Sluttrapport. Den digitale borger og biblioteket. Forprosjekt Bibliotekutvikling Østfold. Prosjektnummer

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Sluttrapport. Den digitale borger og biblioteket. Forprosjekt 2013. Bibliotekutvikling Østfold. Prosjektnummer 2013-1086"

Transkript

1 Sluttrapport Den digitale borger og biblioteket Forprosjekt 2013 Bibliotekutvikling Østfold Prosjektnummer Prosjekteier: Østfold kulturutvikling Kontaktperson: Anne Berit Brandvold

2 Mål for prosjektet Kartlegge kommunenes ikt-strategi for modernisering av administrasjon og drift, herunder elektronisk kommunikasjon med innbyggerne og selvbetjeningstjenester på internett Kartlegge hvordan kommunen legger til rette for at innbyggerne kan motta informasjon og ta i bruk selvbetjeningsfunksjoner Analysere innsamlet materiale, definere behov for opplæring. Vurdere bibliotekenes rolle i forbindelse med grunnleggende opplæring i pc- og internettbruk. Legge vekt på samarbeid på tvers av sektorer og med frivillig sektor. Foreslå metode og strategi for opplæring basert på behovet som er framkommet ved kartleggingen. Bakgrunn for prosjektet I 2008 ble så og si alle bibliotekansatte i Østfold kurset i 23 Ting. I 2009 fulgte oppfølgingskurset e-bibliotek Østfold. Regjeringens mål var den gang at innen 2010 skulle alle borgere være eborgere. Utfordringen var hvordan man skulle få dette til. Siden den gang har tanken om at bibliotekene kan bidra til at flere innbyggere kommer på nett vært levende i mange bibliotek. Flere bibliotek arrangerte gruppeundervisning for 3-5 personer til faste tider, noen hadde faste timer pr uke der man kunne komme og få hjelp med dataproblemer, mens andre veiledet besøkende ved behov. Ingen bibliotek hadde et strukturert opplegg med læremateriell og påmelding. Våren 2012 gikk fire bibliotek sammen med fylkesbiblioteket om å skrive en søknad til Nasjonalbiblioteket om prosjektmidler med tanke på at vi kunne etablere et opplæringstilbud til den del av befolkningen som har lav eller mangelfull digital kompetanse. Det var etter vår mening behov for en markedsundersøkelse, der vi ville undersøke kommunenes planer for informasjon til og kommunikasjon med innbyggerne og hvordan nettsidene var utformet. Samtidig ønsket vi å finne ut av om kommunene tok høyde for å gi opplæring til de innbyggerne som ikke hadde tilstrekkelig digital kompetanse. Resultatene av markedsundersøkelsen ville da kunne identifisere nærmere behovene for opplæring, og danne grunnlag for søknad om midler til et opplæringsprogram. Prosjektet ble definert som et forprosjekt. Prosjektgruppe og styringsgruppe Prosjektgruppen bestod av representanter fra de fire bibliotekene som tok initiativ til søknaden: Askim (biblioteksjef Ulla Britt Waagaard), Moss (nestleder Lillian Salomonsen), Sarpsborg (bibliotekar Vegard Krog Petersen) og Fredrikstad bibliotek (bibliotekar Nina Bøhaugen Bråthen). Styringsgruppen bestod av representanter fra informasjons- og kommunikasjonsavdelingene i Askim (kommunikasjonssjef John A. Firing), Sarpsborg (rådgiver IKT-strategi Knut Eggen) og Fredrikstad (kommunikasjonsrådgiver Turid E. Johansen). Det er holdt 2 prosjektgruppemøter, 1 fellesmøte styringsgruppe og prosjektgruppe, 2 møter med tilbydere av markedsundersøkelse, 1 møte med presentasjon av markedsundersøkelse.

3 Møter og framdrift Prosjektgruppemøte 22. mars og videre etterarbeid Prosjektgruppen møttes første gang 22. mars Opprinnelig hadde vi tenkt at biblioteksjefene skulle foreta kartleggingen mot egen kommune. Vi ønsket å få svar på om kommunene har planer for modernisering av administrasjon og drift ved å ta i bruk elektronisk kommunikasjon og selvbetjeningstjenester på nett? Hvordan gjør de det? Legger de til rette for at kommunens innbyggere skal kunne ta dette i bruk? Vi mente at en god intervjuguide ville være et tilstrekkelig arbeidsredskap til at vi kunne gjøre denne jobben selv. Vi trengte imidlertid hjelp både til å lage gode spørsmål og til å analysere resultatene. Når det gjaldt behovet for opplæring av innbyggerne, var hypotesen at vi kunne støtte oss til nasjonale undersøkelser som allerede sa noe om hvilke deler av befolkningen som hadde lav eller ingen digital kompetanse (Fortsatt mange som står igjen, VOX 2011) Prosjektleder fikk i oppdrag å innhente tilbud fra tre ulike tilbydere. I løpet av den prosessen innså vi at en undersøkelse ville bli komplisert å gjennomføre med godt resultat. Prosjektleder innhentet råd fra Østfold analyse og prosjektgruppen hadde drøftinger pr e-post. I tillegg så prosjektleder at det ville bli krevende for biblioteksjefene å gjennomføre en spørreundersøkelse rettet mot egen kommune i løpet av en forholdsvis kort tidsperiode. Siden resultatene burde være klare innen 1.10., hadde vi svært dårlig tid. Tre mulige leverandører ble forespurt: Høgskolen i Østfold, Østfoldforskning og Respons Analyse. Høgskolen i Østfold hadde ikke kapasitet til å ta på seg oppdraget. Østfoldforskning og Respons Analyse svarte på henvendelsen ved å skissere mulige løsninger. Disse ble lagt fram på et felles møte med prosjektgruppe og styringsgruppemøte 19. juni Felles møte med prosjektgruppe og styringsgruppemøte 19. juni og videre etterarbeid I fellesmøte med styringsgruppe og prosjektgruppe ble prosjektet gjennomgått. Et av styringsgruppemedlemmene er leder av Det digitale Østfold, der alle kommuner i Østfold er med. Han mente at det var uinteressant å kartlegge kommunenes ikt-strategi for modernisering og drift. Her finnes det allerede mye materiale i Det digitale Østfold. Han mente at det ikke var så interessant å finne ut av hvordan kommunen legger til rette for at innbyggerne kan motta informasjon og ta i bruk selvbetjeningsfunksjoner. Det ville være mer interessant å vite i hvor stor grad og på hvilken måte innbyggerne tar imot og tar i bruk/ikke tar i bruk selvbetjeningsfunksjoner. Prosjektgruppen hadde fått inn kommunikasjonsplaner for Sarpsborg, Askim og Fredrikstad. Flere av de mindre kommunene svarte at de ikke hadde slike planer og noen har ikke svart i det hele tatt. Bildet er derfor ikke fullstendig. Felles for de kommuneplaner som forelå var at de i svært liten grad har problematisert at manglende digital kompetanse i befolkningen kan være et hinder for å ta i bruk kommunenes digitale tjenester. I Kommunedelplan kommunikasjon for Sarpsborg er dette tatt med i handlingsdelen av planen.

4 Ut fra drøftingene ble det avklart at vi burde konsentrere oss om brukerne/innbyggerne og ikke så mye på kartlegging av kommunene. Dermed var det heller ikke så enkelt å vurdere tilbudene fra Østfoldforskning og Respons Analyse. De hadde egentlig svart på en annen bestilling. Imidlertid hadde Respons Analyse i sitt tilbud allerede vurdert at det ville være behov for en undersøkelse blant publikum i tillegg til en undersøkelse rettet mot nøkkelpersonell i kommunen for å avdekke et eventuelt gap mellom kommunenes kommunikasjonsstrategi og publikums evne til å motta informasjon digitalt. Det var derfor enighet i styringsgruppe og prosjektgruppe om å velge Respons Analyse. Tilbudet ble gjennomgått og det ble foreslått noen endringer/kommentarer. Alle i styringsgruppen og prosjektgruppen fikk en ukes frist til å komme med ekstra innspill. Gjennomføring av undersøkelsen Etter endringsforslagene i møte 19. juni, hadde vi et møte med Respons Analyse der vi justerte undersøkelsen i samsvar med endringer foretatt i felles møte med prosjektgruppe og styringsgruppe. Hensikten med å stille tilnærmet samme spørsmål til innbyggere og til nøkkelpersonell var å avdekke avvik mellom kompetansenivået i målgruppen og det nivået kommuneansatte trodde fantes i befolkningen. Undersøkelsen ble gjennomført pr telefon blant befolkningen og pr e-post hos nøkkelpersonell i kommunene. Den ble gjennomført i september (telefonintervju) og i oktober (e-postundersøkelse) til nøkkelpersonell i kommunene. Resultatet ble presentert i møte med prosjektgruppe 19. november Resultater fra telefonundersøkelse rettet mot befolkningen Undersøkelsen deler respondentene inn i «ukomfortable databrukere», «normale databrukere» og «erfarne databrukere». For komplett oversikt over undersøkelsen viser vi til vedlegg. Her oppsummerer vi det som er særskilt for gruppen «ukomfortable databrukere». Til sammen deltok 310 personer. Kravet var minimum 300 respondenter. Andel «ukomfortable databrukere» i Østfold er 16,1% av befolkningen. Kategorien defineres ut fra hvordan man har svart på to ulike typer spørsmål: Hvilke av de følgende oppgaver behersker du? (objektiv score) Hvor god er du i bruk av data på en skala fra 1(helt uvitende) til 10(ekspert)?(subjektiv score) Dersom man har scoret under 4 på de objektive kriteriene og lavere enn 9 på de subjektive kriteriene og den totale summen har blitt 12 eller lavere, er man blitt kategorisert som «ukomfortabel databruker». I tvilstilfelle er objektive kriterier tillagt mer vekt enn subjektive, fordi mange trolig har overrapportert sine ferdigheter. Aldersgruppen fra 55 år og oppover har den desidert høyeste andel av ukomfortable databrukere (72%). Det er som forventet. Mer overraskende er at så mange som 14% i

5 alderen år og 8% i aldersgruppen mellom år er å betrakte som ukomfortable databrukere. Utdanningsnivået har noe å si for hvor god man er i databruk. De med grunnskoleutdannelse har en betydelig høyere andel av ukomfortable databrukere enn de andre utdanningsnivåene. De er også overrepresentert i gruppene med lavest husstandsinntekt. Av de som scorer lavest og kvalifiserer til betegnelsen ukomfortabel databruker er en eller flere av faktorer mest vanlig: har ikke internett hjemme, er ufør/trygdet, har lav utdanning, er innvandrer eller har innvandrerbakgrunn, er pensjonist, er 55 år eller eldre, har en inntekt på under kr. 26% av de ukomfortable databrukerne har ikke tilgang til pc/mac. Det betyr at for 3 av 4 er ikke mangel på tilgang til pc den største hindringen til at de ikke bruker data. Det er større forskjell på erfarne/normale databrukere og ukomfortable databrukere i forhold til tilgang på nettbrett/ipad og smarttelefon. Lesebrett er forholdsvis lite utbredt hos alle kategorier. Hvilke oppgaver behersker du? Den største utfordringen i gjennomføring av undersøkelsen var å forklare hvorfor oppgavene i spørreskjemaet er relevante for de ukomfortable databrukere. F eks er noen av oppgavene typisk knyttet til en jobbsituasjon, noe som ikke er en relevant problemstilling for mange. Her så vi tydelig forskjell i resultatene fra «normale» databrukere og «erfarne» databrukere, som kjente begrepene og kunne svare ut fra egne forutsetninger. På spørsmål om hvilke temaer som de kunne ønske å lære om på kurs, svarte 50% at de ikke var sikre. Ved eksemplifisering av temaer kom datasikkerhet/virus, internett generelt, nettbank, pc/mac-kunnskap, bestilling av reiser, selvangivelse søknader og andre offentlige tjenester opp som aktuelle tema. Undersøkelsen tyder på at ukomfortable databrukere vil trenge hjelp til å forstå hvorfor de skal delta på kurs. Når og hvor passer det å gå på kurs? For ukomfortable databrukere passer det best å gå på kurs på dagtid eller ettermiddagstid på hverdager. Alle brukergrupper mener at biblioteket er den beste arena for opplæring innen digital kompetanse (50%). Servicetorg (18%), voksenopplæring (23%) NAV (9%) og Frivilligsentralen (9%) kommer deretter. De fleste ønsker grupper på 4-8 personer. Hva er til størst hinder for at du blir bedre til å bruke datamaskin og internett? Den viktigste årsaken er manglende interesse (45%). 20% synes det er vanskelig. 20% synes ikke at de har tid. 18% sier at de ikke har behov, og hvis de har det får de andre til å gjøre det for seg. Nesten like mange sier at de glemmer mellom hver gang de bruker pc-en. 11% er redd for å bli svindlet eller at data skal bli misbrukt. Undersøkelsen viser også at ukomfortable databrukere i liten grad tør å prøve seg fram på egenhånd. Det indikerer også noen av svarene i avsnittet over. Oppsummert om ukomfortable databrukere: Mangel på interesse (De har ikke kunnskap om hva de går glipp av) Mangel på følt behov

6 Læremåte (Kurs på dagtid på hverdager med 4-8 deltakere på biblioteket er best) Barrierer (Redd for å gjøre feil, virus, scam) Hva skal til for å motivere? o o o Appellere til å bli selvstendig/uavhengig av andre Få en enklere og mer praktisk hverdag Få kontakt med familie og venner i sosiale medier Resultater av undersøkelsen rettet mot nøkkelpersonell i kommunene Nøkkelpersonell har vært leder av kommunens informasjons/kommunikasjonsavdeling, leder av servicetorg, biblioteksjef og i noen tilfelle nøkkelpersonell i NAV, til sammen 42 personer. Noen innbyggere føler seg ukomfortable med å benytte datamaskin og internett. Hvor stort er dette problemet i din kommune? Her svarte 33% at det hverken var et stort eller lite problem. Like mange sa at det var et lite problem, mens 28% visste ikke. Svarene bekreftet det vi hadde sett i planene fra Fredrikstad, Askim og Sarpsborg kommuner: man forholder seg i liten grad til kompetansen ute i befolkningen. Med tanke på de behov innbyggerne har i din kommune hvordan synes du det hadde vært best at de fikk utviklet sine ferdigheter mht bruk av datamaskin og Internett? Litt over halvparten (56%) mente at de burde få kurstilbud fra det offentlige, mens 51% mente at venner og familie best kunne støtte ukomfortable databrukere i å bli bedre. Arbeidsplassen ble også sett som en aktuell læringsarena, men der er det mange ukomfortable databrukere som ikke er. I listen under står de viktigste temaene der kommunen stort sett har et lavere estimat over innbyggernes behov enn det som kommer fram i undersøkelsen. Unntaket gjelder bestilling av reiser og billetter, men der er forskjellen minimal. Det første prosenttallet er innbyggernes (= de ukomfortable databrukernes) behov, det andre er vurderingen nøkkelpersoner i kommunene har om samme tema: o større behov for opplæring i internett (67% mot 47%) o større behov for opplæring i sosiale medier (47% mot 37%) o større behov for grunnleggende opplæring i programmer på pc (28% mot 23%) o større behov for grunnleggende opplæring i pc og mac (28% mot 23%) o større behov for opplæring i bruk av nettbank (37% mot 23%) o større behov for opplæring i jobbsøking, cv-registrering etc (28% mot 16%) o større behov for opplæring i nettbrett og smarttelefon (37% mot 14%) o mindre behov for opplæring i bestilling av reiser, billetter etc (12% mot 14%) o større behov for opplæring i selvangivelse, søknader og andre offentlige tjenester (33% mot 9%) o større behov for opplæring i datasikkerhet, virus, sikkerhetskopiering (9% mot 5%) o større behov for lagring og sikkerhetskopiering av film og bilder (16% mot 2%)

7 Oppsummert Det er mye usikkerhet og liten bevissthet knyttet til gruppen ukomfortable databrukere for nøkkelpersonell i kommunene. Ansatte kan nok tenke seg til at problemet eksisterer, men det ikke er noe man prioriterer å gjøre noe med. Det er en stor utfordring at så mange av målgruppen oppgir at de ikke er interessert i eller at de ikke har behov for å skaffe seg digital kompetanse. Det er viktig å legge opp markedsføringen slik at man får disse i tale. Man bør unngå å bruke spesielle ord og uttrykk og heller fokusere på den nytten, inspirasjon og glede man kan få ved å kunne bruke de digitale verktøyene. Skal man redusere antall borgere som ikke er på nett (Kfr Digital Agenda), må det settes inn målrettede tiltak. Undersøkelsen avdekker at det er behov i befolkningen, selv om en stor del av målgruppen ikke føler det slik. Det er derfor viktig å alliere seg med alle aktuelle aktører, slik at alle kan samarbeide om å få best mulig resultat av ressursene som er til rådighet. Mulige aktører i et videre samarbeid I løpet av forprosjektet har vi fått et mye nærmere forhold til kommunenes servicekontor og kommunikasjonsseksjoner. Det digitale Østfold er et forum som omfatter alle kommunene, og som vil kunne være en viktig aktør i et hovedprosjekt. Frivillig sektor er en annen aktør. Daglig leder av VOFO Østfold er svært interessert i et framtidig samarbeidsprosjekt og vil gjerne knytte studieorganisasjoner sammen med bibliotekene for å få til en offensiv i grunnleggende opplæring. Bibliotekene vil være sentrale som hjelpdesk for folk som står fast eller som trenger repetisjon av kursinnhold. Prosjektet Den digitale borger i Østfold har fått tilsagn om kr kr for 2014 til å utvikle et program for grunnopplæring i digitale ferdigheter. Forprosjektet har vist behov og forankringsarbeidet er godt i gang. Kick-off ble holdt 22. januar med deltakere fra bibliotek, servicetorg og frivillige studieorganisasjoner. Vi takker Nasjonalbiblioteket for at det var mulig å gjennomføre forprosjektet, som også fungerte som en forankringsprosess, og håper på å kunne utnytte de avsatte midlene slik at de i størst mulig grad kommer målgruppene til gode. Litteratur St.t. meld Digital agenda for Norge På nett med innbyggerne. Digitaliseringsprogrammet april Fremdeles mange som står igjen : Digital kompetanse i befolkningen. VOX 2011 Rom for dannelse : et Nordplusprosjekt Svenskarna och Internet. Av Olle Findahl Äldre svenskar och Internet. Av Olle Findahl Vedlegg: markedsundersøkelse regnskap oversikt over medgått arbeidstid

eborgerskap Vestfold (Ref #1044)

eborgerskap Vestfold (Ref #1044) eborgerskap Vestfold (Ref #1044) Søknadssum: 400000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Mangfold og inkludering Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Vestfold fylkesbibliotek / 974574934 Svend

Detaljer

Notat 3/2011. Behovet for å styrke den digitale kompetansen i den norske befolkningen

Notat 3/2011. Behovet for å styrke den digitale kompetansen i den norske befolkningen Notat 3/2011 Behovet for å styrke den digitale kompetansen i den norske befolkningen Behovet for å styrke den digitale kompetansen i den norske befolkningen Karl Bekkevold ISBN 978-82-7724-163-0 Vox 2011

Detaljer

Kanalstrategi og kanalvalg

Kanalstrategi og kanalvalg Veien videre Kanalstrategi og kanalvalg Espen Sunde kanalsjef NAV John Andrew Firing kommunikasjonssjef/virksomhetsleder Askim kommune Servicekonferansen 2014 Bakgrunn Ingen strukturert tilnærming til

Detaljer

Hindringer og motivasjon for digital deltakelse. - Hege Andersen, hege.andersen@difi.no - Dag Slettemeås, dag.slettemeas@sifo.no

Hindringer og motivasjon for digital deltakelse. - Hege Andersen, hege.andersen@difi.no - Dag Slettemeås, dag.slettemeas@sifo.no Hindringer og motivasjon for digital deltakelse. - Hege Andersen, hege.andersen@difi.no - Dag Slettemeås, dag.slettemeas@sifo.no Kort bakgrunn for studiene HVORFOR FOKUS PÅ ELDRE? Digitalt førstevalg Øke

Detaljer

Først skal vi se på deltakelsen i frivilligheten: hvor mange deltar og hvor ofte.

Først skal vi se på deltakelsen i frivilligheten: hvor mange deltar og hvor ofte. 1 Frivillighet Norge har utført to undersøkelser for å få vite mere om den frivillige innsatsen, motivasjonen for å gjøre frivillig innsats og hvilke forventninger organisasjonene selv og publikum har

Detaljer

Økt digital deltagelse med biblioteket

Økt digital deltagelse med biblioteket Økt digital deltagelse med biblioteket Ulike eksempler på opplæring og veiledning i IKT for ikke-digitale Folkebibliotekene i Bergen, Trondheim og Stavanger Sverre Helge Bolstad, Lars Abrahamsen, Liv Edel

Detaljer

Opplæring for voksne Kommunenes tilbud om grunnskoleopplæring og kurs i grunnleggende ferdigheter

Opplæring for voksne Kommunenes tilbud om grunnskoleopplæring og kurs i grunnleggende ferdigheter Opplæring for voksne Kommunenes tilbud om grunnskoleopplæring og kurs i grunnleggende ferdigheter 1 Forord I tildelingsbrevet for 2008 ga Kunnskapsdepartementet Vox oppgaver i tilknytning til kommunenes

Detaljer

Den Digitale Borger / Ny På Nett. Lik rett og tilgang til informasjon og kunnskap et samarbeid om å bygge broer over den digitale kløften

Den Digitale Borger / Ny På Nett. Lik rett og tilgang til informasjon og kunnskap et samarbeid om å bygge broer over den digitale kløften LARVIK? Ca 42.000 innbyggere - en middels stor by i norsk målestokk Beliggenhet ytterst og vest i Oslofjorden en bakke- og fjordby Gammel industri- og havneby i sterk endring: attraktiv sjøfront, flotte

Detaljer

Full kontroll? Hva er folk bekymret for, og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger?

Full kontroll? Hva er folk bekymret for, og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Full kontroll? Hva er folk bekymret for, og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Delrapport 1 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner...

Detaljer

Innføring av ny teknologi ikke uproblematisk! http://www.youtube.com/watch?v=un ItEZbPJ4M

Innføring av ny teknologi ikke uproblematisk! http://www.youtube.com/watch?v=un ItEZbPJ4M Innføring av ny teknologi ikke uproblematisk! http://www.youtube.com/watch?v=un ItEZbPJ4M Den Digitale Borger Lik rett og tilgang til informasjon og kunnskap et samarbeid om å bygge broer over den digitale

Detaljer

Æ e E-Trønder (Ref #12b41826)

Æ e E-Trønder (Ref #12b41826) Æ e E-Trønder (Ref #12b41826) Søknadssum: 170 000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Nye formidlingsmetoder Biblioteket som møteplass Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Trondheim folkebibliotek

Detaljer

1. Kjønn. Kartlegging av informasjonssikkerhetskultur - Gran Kommune 14.03.2016 07:25. Først vil vi vite litt om hvem du er. 100% 90% 80% 74,9% 70%

1. Kjønn. Kartlegging av informasjonssikkerhetskultur - Gran Kommune 14.03.2016 07:25. Først vil vi vite litt om hvem du er. 100% 90% 80% 74,9% 70% 1. Kjønn Først vil vi vite litt om hvem du er. 100% 90% 80% 74,9% 70% 60% 50% 40% 30% 25,1% 20% 10% 0% Kvinne Mann 1. Kjønn Navn Kvinne 74,9% Mann 25,1% N 315 2. Alder 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%

Detaljer

Innledende bemerkninger

Innledende bemerkninger Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? Heldagsseminar AFIN 24.10.2013 Erik Hornnes, Innledende bemerkninger Data i presentasjonen er hentet fra flere ulike undersøkelser med ulike formål og

Detaljer

Sektor for kultur enhet forebygging, fritid barn og unge. Terningen Arena 25. september

Sektor for kultur enhet forebygging, fritid barn og unge. Terningen Arena 25. september Sektor for kultur enhet forebygging, fritid barn og unge. Terningen Arena 25. september Kultursjef Line M. Rustad Spesialrådgivere Rolf Storsveen Leif Terje Solbakken Steinar Hovland Idrettshaller og servicetjenester

Detaljer

Mange innvandrere digitalt ekskludert

Mange innvandrere digitalt ekskludert Mange innvandrere digitalt ekskludert Nær halvparten av innvandrerne i Norge har svake digitale ferdigheter. Pc og Internett utgjør en viktig del av hverdagen både privat og på jobb, men kompetansen til

Detaljer

Full kontroll? - Hva er folk bekymret for og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger?

Full kontroll? - Hva er folk bekymret for og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Full kontroll? - Hva er folk bekymret for og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Delrapport fra personvernundersøkelsen november 2013 Februar 2014 Innhold Hva er du bekymret for?...

Detaljer

På tvers et regionalt prosjekt i UH-nett Vest. 3. November 2014 Kristine Abelsnes, tidligere prosjektkoordinator

På tvers et regionalt prosjekt i UH-nett Vest. 3. November 2014 Kristine Abelsnes, tidligere prosjektkoordinator På tvers et regionalt prosjekt i UH-nett Vest 3. November 2014 Kristine Abelsnes, tidligere prosjektkoordinator Hva/hvem er UH-nett Vest? Prosjektet På tvers regional tilgang til forskningsinformasjon

Detaljer

IKT og bibliotek. Kristiansand folkebibliotek og Vest-Agder fylkesbibliotek. Fylkeshuset 27.11.2012

IKT og bibliotek. Kristiansand folkebibliotek og Vest-Agder fylkesbibliotek. Fylkeshuset 27.11.2012 IKT og bibliotek Kristiansand folkebibliotek og Vest-Agder fylkesbibliotek Fylkeshuset 27.11.2012 Dagens plan Kl. 9.00 9.15 oppmøte og kaffe Kl. 09.15 10.15 teoretisk tilnærming til veiledning med fokus

Detaljer

Befolkningsundersøkelse 2013

Befolkningsundersøkelse 2013 Befolkningsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner og menn 15 år og eldre. Personer

Detaljer

Dato: 2.10.2000 Formål: 25. 28. september. Telefon intervju: Omnibus. Regionsykehuset i Tromsø. Hege Andreassen. Kathrine Steen Andersen.

Dato: 2.10.2000 Formål: 25. 28. september. Telefon intervju: Omnibus. Regionsykehuset i Tromsø. Hege Andreassen. Kathrine Steen Andersen. Prosjektinformasjon Dato: 2.10.00 Formål: Teste befolkningens bruk og holdninger til bruk av Internett i helserelatert sammenheng. Målgruppe/ utvalg: Landsrepresentativt, 1 år + Tidsperiode (feltarbeid):

Detaljer

BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste

BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER Slik arbeider de beste Innholdsfortegnelse BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER SLIK ARBEIDER DE BESTE... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Kommunene... 3 1.3 Spørsmålene...

Detaljer

MOSS KOMMUNE: BIBLIOTEKPLAN

MOSS KOMMUNE: BIBLIOTEKPLAN MOSS KOMMUNE: BIBLIOTEKPLAN 2012-2024 FORANKRING Internt Ledergruppe Personalet Eksternt Rådhuset Fylkesbiblioteket Politikere Samarbeidspartnere Bibliotekbrukere / ikke-brukere FRAMDRIFT Vedtak i bibliotekets

Detaljer

Forord. Hovedmål med denne spørreundersøkelsen er:

Forord. Hovedmål med denne spørreundersøkelsen er: Forord Oppland fylkesbibliotek gjennomførte våren 2009 en spørreundersøkelse om kompetansebehovet blant fylkets bibliotekansatte. Det ble skrevet en kompetanseutviklingsplan og satt i gang kompetansehevende

Detaljer

Eva. 1. Kort gjennomgang av protokoll fra landsmøtet samt fokusområdene for 2007 2008 og Servicekonferansen 2007

Eva. 1. Kort gjennomgang av protokoll fra landsmøtet samt fokusområdene for 2007 2008 og Servicekonferansen 2007 Styremøte nr. 1 2006 / 2007 Tilstede : Kr. Lian, Sture Medby, Kari Austenå, Annette Gundersen, Ketil Helgevold, Sidsel Brath, Mihriban Rai (første timen), Ingrid Trømborg, John A. Firing Forfall : Elin

Detaljer

IKT utvikling i samfunnet.

IKT utvikling i samfunnet. IKT utvikling i samfunnet. Hvordan påvirkes de med lav IKT-kunnskaper, av dagens IKT-bruk i samfunnet. Og hvordan påvirker det folk med lave IKT-kunnskaper av dagens utvikling av datasystemer? Forord Abstrakt

Detaljer

Brukerundersøkelse. Det flerspråklige bibliotek -en oppsummering. Gjennomført oktober november 2015 av Sentio Research Norge

Brukerundersøkelse. Det flerspråklige bibliotek -en oppsummering. Gjennomført oktober november 2015 av Sentio Research Norge Brukerundersøkelse Det flerspråklige bibliotek -en oppsummering Gjennomført oktober november 2015 av Sentio Research Norge 1. Om undersøkelsen Bakgrunnen for undersøkelsen Sommeren 2015 lanserte kulturminister

Detaljer

Samarbeids- og utviklingsmidler for 2012. Budsjett. Søknadssum 332500. Utgifter. Totale utgifter 797500 2530000. Inntekter

Samarbeids- og utviklingsmidler for 2012. Budsjett. Søknadssum 332500. Utgifter. Totale utgifter 797500 2530000. Inntekter Budsjett Søknadssum 332500 Utgifter Beskrivelse Denne periode Totalt for prosjektet Personalkostnader. Prosjektleder 180000, andre ansatte 65000, ansatte i samarbeidende bibliotek 220 000 til sammen Varer,

Detaljer

Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy;

Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy; Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy; Elever, en klasse på 7. trinn: jenter a-g, gutter h-p, ikke oppgitt kjønn q Lærere på trinnet: 1 = kvinne 36 år, 2 = kvinne 40-årene,

Detaljer

DigitalDus. Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 90 000 kroner

DigitalDus. Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 90 000 kroner DigitalDus Søknadssum 90 000 kroner Opplysninger om søker Organisasjonsnavn NORD-AURDAL KOMMUNE Adresse Månovegen 16 A 2920 Leira i Valdres Organisasjonsnummer 961381908 Hjemmeside Institusjonens leder

Detaljer

B for bibliotek (Ref #1318605138521)

B for bibliotek (Ref #1318605138521) B for bibliotek (Ref #1318605138521) Søknadssum: 332500 Kategori: Samarbeid Varighet: Treårig Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Østfold fylkesbibliotek / 974544652 Værste, K. G. Meldahls vei

Detaljer

Årsberetning for Norsk Bibliotekforening avd. Østfold 2014

Årsberetning for Norsk Bibliotekforening avd. Østfold 2014 Årsberetning for Norsk Bibliotekforening avd. Østfold 2014 Medlemmer Lokalforeningen hadde 144 medlemmer 1. januar 2014 og har 141 medl. 31. desember 2014 Fagseminar avholdt den 12. februar 2014 i Moss

Detaljer

Froland kommune. Froland bibliotek. Bibliotek i Badedrakt. Sluttrapport 30.12.13

Froland kommune. Froland bibliotek. Bibliotek i Badedrakt. Sluttrapport 30.12.13 Froland kommune Froland bibliotek Bibliotek i Badedrakt Sluttrapport 30.12.13 Innledning Bibliotek i badedrakt var navnet på prosjektet som Froland bibliotek og Frolandia samarbeidet om i 2012 og 2013.

Detaljer

Fremdeles mange som står igjen. Digital kompetanse i befolkningen

Fremdeles mange som står igjen. Digital kompetanse i befolkningen Fremdeles mange som står igjen Digital kompetanse i befolkningen Fremdeles mange som står igjen Digital kompetanse i befolkningen Lene Guthu, Kathrine Lønvik Vox 2011 ISBN 978-82-7724-154-8 Grafisk produksjon:

Detaljer

Bibliotekrom i Troms (Ref #1318597454317)

Bibliotekrom i Troms (Ref #1318597454317) Bibliotekrom i Troms (Ref #1318597454317) Søknadssum: 550000 Kategori: Fritt forsøk Varighet: Treårig Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Troms fylkesbibliotek / 974793768 Postboks 6600 9296 Tromsø

Detaljer

B for bibliotek. Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 514 000 kroner

B for bibliotek. Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 514 000 kroner B for bibliotek Søknadssum 514 000 kroner Opplysninger om søker Organisasjonsnavn Østfold fylkesbibliotek Adresse Phønixbrygga 1606 Fredrikstad Organisasjonsnummer 974544652 Hjemmeside http://www.of.fylkesbibl.no/

Detaljer

Referat fra årsmøte i Bibliotekarforbundet, Østfold fylkeslag, 5. mars 2014

Referat fra årsmøte i Bibliotekarforbundet, Østfold fylkeslag, 5. mars 2014 Referat fra årsmøte i Bibliotekarforbundet, Østfold fylkeslag, 5. mars 2014 Sted: Kaffebaren, Høgskolen i Østfold, klokken 17.00 Tilstede: 23 medlemmer Foredragsholder: Embret T. Rognerød, prosjektmedarbeider

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Anne Marit Igelsrud Arkiv: 026 Arkivsaksnr.: 07/01964-001

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Anne Marit Igelsrud Arkiv: 026 Arkivsaksnr.: 07/01964-001 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Anne Marit Igelsrud Arkiv: 026 Arkivsaksnr.: 07/01964-001 Saken sluttbehandles i Regionrådet BO- OG ETABLERERREGION - HADELAND HOVEDPROSJEKT Rådmannens innstilling: Regionrådet

Detaljer

Modell for en bedre digital hverdag (Ref #acac3ae2)

Modell for en bedre digital hverdag (Ref #acac3ae2) Modell for en bedre digital hverdag (Ref #acac3ae2) Søknadssum: 170 000 Varighet: Ettårig Kategori: Innsatsområder Tjenesteutvikling Nasjonalbibliotekets digitale tjenester som grunnlag for nye tilbud

Detaljer

Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten

Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten RENNESØY KOMMUNE Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en brukerundersøkelse

Detaljer

Karriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov

Karriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov Karriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov Fagsamling Tromsø november 2014 Avdelingsdirektør Ingjerd E. Gaarder Temaer som blir belyst: Hvem er brukerne? Hvorfor går de til karriereveiledning? Hvordan

Detaljer

Nordmenns byttevaner finansielle tjenester

Nordmenns byttevaner finansielle tjenester Nordmenns byttevaner finansielle tjenester Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup februar 2015 Utvalg

Detaljer

Den digitale borger Larvik kommune

Den digitale borger Larvik kommune Den digitale borger Larvik kommune Anne Verde og Rigmor Haug Larvik bibliotek Biblioteket ein plass for læring Rica Sunnfjord hotell, 21.09.2012 Fakta om Larvik Kommunen har ca 42.000 innbyggere Beliggenhet

Detaljer

Karriereveiledning i Norge 2011

Karriereveiledning i Norge 2011 Notat 6/212 Karriereveiledning i Norge 211 Kjennskap, bruk, behov og interesse for karriereveiledning i den norske befolkningen Karriereveiledning i Norge 211 Kjennskap, bruk, behov og interesse for karriereveiledning

Detaljer

Viktige forhold for å få lærere til å fortsette lenger i læreryrket

Viktige forhold for å få lærere til å fortsette lenger i læreryrket Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Viktige forhold for å få lærere til å fortsette lenger i læreryrket Medlemsundersøkelse 15. - 21. september 2010 Oppdragsgiver: Utedanningsforbundet

Detaljer

Kunnskapsbiblioteket i Lillestrøm (Ref #6b26be3e)

Kunnskapsbiblioteket i Lillestrøm (Ref #6b26be3e) Kunnskapsbiblioteket i Lillestrøm (Ref #6b26be3e) Søknadssum: 500 000 Varighet: Ettårig Kategori: Forprosjekt Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Skedsmo bibliotek / 938275130 Støperiveien 28

Detaljer

Varierende grad av tillit

Varierende grad av tillit Varierende grad av tillit Tillit til virksomheters behandling av personopplysninger Delrapport 2 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner... 3 Om undersøkelsen...

Detaljer

Friskere liv med forebygging

Friskere liv med forebygging Friskere liv med forebygging Rapport fra spørreundersøkelse Grimstad, Kristiansand og Songdalen kommune September 2014 1. Bakgrunn... 3 2. Målsetning... 3 2.1. Tabell 1. Antall utsendte skjema og svar....

Detaljer

Brukerundersøkelse på forvaltningsområdet Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010

Brukerundersøkelse på forvaltningsområdet Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010 Brukerundersøkelse på forvaltningsområdet 2009 Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010 RAPPORT 1/2010 Side 2 1 Innledning...3 1.1 Bakgrunn...3 1.2 Metode...3 1.3 Informasjon om respondentene...4

Detaljer

Evaluering av. Trygge lokalsamfunn i Vestfold. Oslo 24.april 2015 Anne Slåtten, Vestfold fylkeskommune

Evaluering av. Trygge lokalsamfunn i Vestfold. Oslo 24.april 2015 Anne Slåtten, Vestfold fylkeskommune Evaluering av Trygge lokalsamfunn i Vestfold Oslo 24.april 2015 Anne Slåtten, Vestfold fylkeskommune Vestfold fylke 238 000 innbyggere 14 kommuner 8 byer Landets minste fylke i areal TL-kommuner som deltok

Detaljer

Informasjonssamfunnet i Norge nå

Informasjonssamfunnet i Norge nå Informasjonssamfunnet i Norge nå Status og ferske fakta om e-handel og IKT-bruk. Norsk Regnesentral www.nr.no Promise -99 28. Oktober 15/11-99 Slide 1 Hovedfunn fra undersøkelsene en meget høy andel av

Detaljer

:47:07

:47:07 Skjemainfo Referanse Innsendt 190217 15.10.2008 09:47:07 Opplysninger om søker Søker på organisasjonen Institusjonens leder Postnummer / Poststed Tlf. til organisasjon Prosjektets kontaktperson E-post

Detaljer

Undersøkelse om idretts- og kulturtilbudet i Bergen. Bergen omnibus desember 2012 Bergen Kommune

Undersøkelse om idretts- og kulturtilbudet i Bergen. Bergen omnibus desember 2012 Bergen Kommune Undersøkelse om idretts- og kulturtilbudet i Bergen Bergen omnibus 17. 19. desember 2012 Bergen Kommune FORMÅL DATO FOR GJENNOMFØRING Formålet med undersøkelsen har vært å kartlegge bergensernes kjennskap

Detaljer

Omdømme- og kommunikasjonsprogram 2015-2020

Omdømme- og kommunikasjonsprogram 2015-2020 Omdømme- og kommunikasjonsprogram 2015-2020 Fredrikstad Næringsforening og Fredrikstad kommune Fredrikstads vei inn i et nasjonalt landskap Fredrikstad er i en nasjonal konkurranse som næringsdestinasjon,

Detaljer

Innbyggerundersøkelse Kommunereformen

Innbyggerundersøkelse Kommunereformen Innbyggerundersøkelse Kommunereformen Undersøkelse gjennomført for Askim kommune Opinion AS Mai 206 Oppdragsbeskrivelse Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Askim kommune Kontaktperson Formål Metode Utvalgsområde/univers

Detaljer

Benytter du dine rettigheter?

Benytter du dine rettigheter? Benytter du dine rettigheter? Om innsyn, opplysningsplikt og personvernerklæringer Delrapport 3 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner... 3 Om undersøkelsen...

Detaljer

Seniornett Norge - Fremtid

Seniornett Norge - Fremtid Seniornett Norge - Fremtid Hvordan kan vi markedsføre Seniornett og vår virksomhet? Hva betyr merkevarebygging for Seniornett, og hvordan kan vi drive med det? Hva er ønsket strategi? Jeg stilt noen spørsmål

Detaljer

Forprosjektsrapport. Bachelor 08HBMEMA. Daniel Hakkebo, Mia Orderløkken og Kaja Premer 1/2/2011

Forprosjektsrapport. Bachelor 08HBMEMA. Daniel Hakkebo, Mia Orderløkken og Kaja Premer 1/2/2011 Forprosjektsrapport Bachelor 08HBMEMA Daniel Hakkebo, Mia Orderløkken og Kaja Premer 1/2/2011 Innholdsfortegnelse 1 Prosjektbeskrivelse... 2 1.1 Problemstilling:... 2 1.2 Oppgavebeskrivelse... 2 1.3 Bakgrunn...

Detaljer

Innbyggerundersøkelsen 2013. Innledende bemerkninger. Om innbyggerundersøkelsen. Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? 25.10.

Innbyggerundersøkelsen 2013. Innledende bemerkninger. Om innbyggerundersøkelsen. Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? 25.10. Innledende bemerkninger Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? Heldagsseminar AFIN 24.10.2013 Erik Hornnes, Data i presentasjonen er hentet fra flere ulike undersøkelser med ulike formål og

Detaljer

Behov og interesse for karriereveiledning

Behov og interesse for karriereveiledning Behov og interesse for karriereveiledning Behov og interesse for karriereveiledning Magnus Fodstad Larsen Vox 2010 ISBN 978-82-7724-147-0 Grafisk produksjon: Månelyst as BEHOV OG INTERESSE FOR KARRIEREVEILEDNING

Detaljer

Søknadsskjema for Bolyst. Ungdom som ressurs i Glåmdalsregionen.

Søknadsskjema for Bolyst. Ungdom som ressurs i Glåmdalsregionen. Søknadsskjema for Bolyst. 1. Hva er navnet på Ungdom som ressurs i Glåmdalsregionen. 2. Hvem er juridisk eier av Glåmdal regionråd, org nr 995 192 691 3. Søknadsbeløp: 1 750 000 4. Når skal prosjektet

Detaljer

Presentasjon Bacheloroppgave 25

Presentasjon Bacheloroppgave 25 Presentasjon Bacheloroppgave 25 Studenters bruk av sosiale medier i utdanning og næringsliv Av Kim André Bjerkestrand og Håkon Olesen Hvem tildelte oppgaven? Høgskolen i Sør-Trøndelag Oppgavestiller: Thor

Detaljer

Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS

Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS Kristoffer.hjorth@markant.no Introduksjon til digital markedsføring Nettsiden Søk Google Sosiale medier

Detaljer

75-åringers kunnskap om velferdsteknologi

75-åringers kunnskap om velferdsteknologi 75-åringers kunnskap om velferdsteknologi hvordan kan man ønske seg noe man ikke vet hva er? Nøtterøy kommune Konferanse om innovasjon og velferdsteknologi 24.september 2015 Are Branstad førsteamanuensis

Detaljer

Virksomheten ved Moss folkebibliotek

Virksomheten ved Moss folkebibliotek Virksomheten ved Moss folkebibliotek Rapport fra praksisperioden 04.01.16 05.02.16 Siv Astri Nilsen Fjørtoft Høgskolen i Oslo og Akershus Fakultet for samfunnsfag Institutt for arkiv-, bibliotek- og informasjonsfag

Detaljer

Innbyggerundersøkelse

Innbyggerundersøkelse Innbyggerundersøkelse Undersøkelse gjennomført for Rakkestad kommune 18. 25. mai 2016 Opinion AS Mai 2016 Oppdragsbeskrivelse Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Rakkestad kommune Kontaktperson Formål Metode

Detaljer

www.nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no

www.nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 5 år etter Manneråk Arbeid for å beskrive situasjonen for funksjonshemmede innenfor 8 ulike områder/delprosjekter

Detaljer

Olav Skundberg Høgskolen i Sør-Trøndelag

Olav Skundberg Høgskolen i Sør-Trøndelag Læringsutbytter - Redskap i læring og vurdering Olav Skundberg Høgskolen i Sør-Trøndelag Denne presentasjonen handler om Hvordan detaljerte LU-formuleringer kan brukes i det enkelte emne for å: Fokusere

Detaljer

Innbyggerundersøkelse

Innbyggerundersøkelse Innbyggerundersøkelse Undersøkelse gjennomført for Hvaler kommune Opinion AS November 205 Oppdragsbeskrivelse Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Hvaler kommune Kontaktperson Formål Metode Utvalgsområde/univers

Detaljer

Rapport fra Norfakta Markedsanalyse AS

Rapport fra Norfakta Markedsanalyse AS Rapport fra Norfakta Markedsanalyse AS Oppdragsgiver: Hovedtema: KTI Renovasjonstjenester 2010 Fredrikstad kommune Trondheim 14. juni 2010 Innhold FORORD... 3 HOVEDKONKLUSJONER OG OPPSUMMERING... 5 OM

Detaljer

Finnmarksbibliotekene (Ref #bccd70d2)

Finnmarksbibliotekene (Ref #bccd70d2) Finnmarksbibliotekene (Ref #bccd70d2) Søknadssum: 1 200 000 Varighet: Treårig Kategori: Innsatsområder Biblioteket som møteplass og arena for offentlig samtale og debatt Tjenesteutvikling Opplysninger

Detaljer

Et nasjonalt problem som må løses lokalt. Se introduksjonsfilmen om utenforskap

Et nasjonalt problem som må løses lokalt. Se introduksjonsfilmen om utenforskap Et nasjonalt problem som må løses lokalt Se introduksjonsfilmen om utenforskap Utenforskap Et nasjonalt problem som må løses lokalt Utenforskap i det norske samfunnet Hva betyr det i stort? 290 000 1 av

Detaljer

Molde voksenopplæring

Molde voksenopplæring Molde voksenopplæring Utvikling av opplæringstilbud i grunnleggende ferdigheter for voksne -glimt fra et prosjekt Fylkeskonferanse om voksenopplæring 05.november 2014 Borghild Drejer, Molde Voksenopplæringssenter

Detaljer

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012 Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?

Detaljer

Hvorfor leverer fortsatt så mange selvangivelsen på papir?

Hvorfor leverer fortsatt så mange selvangivelsen på papir? 30 Analysenytt 01I2015 Hvorfor leverer fortsatt så mange selvangivelsen på papir? Selv om andelen som leverer selvangivelsen på papir har gått ned de siste årene, var det i 2013 fortsatt nesten 300 000

Detaljer

Avklaringer, svar på innkomne spørsmål og referat etter tilbudskonferanse 24. mars 2014, NHO- bygget

Avklaringer, svar på innkomne spørsmål og referat etter tilbudskonferanse 24. mars 2014, NHO- bygget Avklaringer, svar på innkomne spørsmål og referat etter tilbudskonferanse 24. mars 2014, NHO- bygget Avklaringer: Utsatt frist for å levere tilbud På grunn av nedenstående presiseringer og mange innkomne

Detaljer

Innbyggerundersøkelse Eidsberg kommune

Innbyggerundersøkelse Eidsberg kommune Innbyggerundersøkelse Eidsberg kommune Undersøkelse gjennomført for kommunene Askim, Eidsberg, Spydeberg, Hobøl og Marker Opinion AS September-oktober 2015 Oppdragsbeskrivelse Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver

Detaljer

Fortell meg! Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 150 000 kroner

Fortell meg! Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 150 000 kroner Fortell meg! Søknadssum 150 000 kroner Opplysninger om søker Organisasjonsnavn Vestfold fylkesbibliotek Adresse Postboks 2423 3104 Tønsberg Organisasjonsnummer 944025391 Hjemmeside http://www.vestfoldfylkesbibliotek.no

Detaljer

Oppsummering av Kommunelederundersøkelsen Hva mener kommunale ledere om bosetting og integrering av flyktninger?

Oppsummering av Kommunelederundersøkelsen Hva mener kommunale ledere om bosetting og integrering av flyktninger? lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Notat Oppsummering av Kommunelederundersøkelsen 2010 - Hva mener kommunale ledere om bosetting og integrering av flyktninger? For å nå målsettingene om rask bosetting

Detaljer

Orientering for driftskomiteen 10. desember 2014 ved Guri M. Sivertsen, Siri O. Bævre og Vivi-Ann S. Rotmo

Orientering for driftskomiteen 10. desember 2014 ved Guri M. Sivertsen, Siri O. Bævre og Vivi-Ann S. Rotmo Orientering for driftskomiteen 10. desember 2014 ved Guri M. Sivertsen, Siri O. Bævre og Vivi-Ann S. Rotmo 1 Myter om bibliotek Vi trenger ikke bibliotek, nå som all informasjon finnes på nettet. Vi trenger

Detaljer

Sluttrapport for prosjektet «Kidsa koder på biblioteket»

Sluttrapport for prosjektet «Kidsa koder på biblioteket» Sluttrapport for prosjektet «Kidsa koder på» Kristiansand folkebibliotek Kristiansand v/ Adnan Agic, IKT-koordinator 27.12.2014 adnan.agic@kristiansand.kommune.no 41515140 Bakgrunn Våren 2014 fikk Kristiansand

Detaljer

Forslag fremdriftsplan for Elevbedrift

Forslag fremdriftsplan for Elevbedrift Forslag fremdriftsplan for Elevbedrift Fase Aktivitet Tiltak ting å huske på! Ansvarlig Kryss av for utført 1 Hva er en elevbedrift (EB)? Hva ønsker vi å få til? Vet alle hva det innebærer å etablere en

Detaljer

Elevundersøkelsen 2016 Nyheter fra høsten 2016

Elevundersøkelsen 2016 Nyheter fra høsten 2016 Elevundersøkelsen 2016 Nyheter fra høsten 2016 Nye spørsmål om mobbing Udir har fjernet spørsmålene om krenkelser som tidligere kom før spørsmålet om mobbing. De ulike formene for krenkelser er nå brukt

Detaljer

NAV og OSK. 2 sider av samme sak? Hvordan påvirker NAV kommunenes planer om servicekontorer?

NAV og OSK. 2 sider av samme sak? Hvordan påvirker NAV kommunenes planer om servicekontorer? NAV og OSK 2 sider av samme sak? Hvordan påvirker NAV kommunenes planer om servicekontorer? Spørreundersøkelse 2007 om servicetorg og forholdet til NAV 1 Formål med undersøkelsen Få svar på hvilke kommuner

Detaljer

DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT

DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT Befolkningsundersøkelse holdninger til og erfaringer med skriftlig informasjon fra offentlige myndigheter TNS Gallup januar 009 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig

Detaljer

Innbyggerundersøkelse

Innbyggerundersøkelse Innbyggerundersøkelse Undersøkelse gjennomført for kommunene Fredrikstad, Hvaler og Råde Opinion AS November 05 Oppdragsbeskrivelse Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Kommunene Fredrikstad, Hvaler og Råde

Detaljer

KLIKK TEKNOLOGI Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Januar 2009

KLIKK TEKNOLOGI Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Januar 2009 KLIKK TEKNOLOGI Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Januar 2009 Om undersøkelsen Undersøkelsen ble gjennomført på web lagt ut som sak og annonse på klikk.no/teknologi Undersøkelsen

Detaljer

for prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen

for prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen Prosjektbegrunnelse for prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen Denne fylles ut ved behandling Prosjektnummer: Saksnummer: Versjon 1.0 11.11.2015 Behandlet

Detaljer

Lesehulen 2.0 - pilot (Ref #1318537510525)

Lesehulen 2.0 - pilot (Ref #1318537510525) Lesehulen 2.0 - pilot (Ref #1318537510525) Søknadssum: 40000 Kategori: Leseløftet Varighet: Ettårig Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Deichmanske bibliotek, Unge Deichman / 992410213 Arne Garborgsplass

Detaljer

Litteraturhus Lillehammer (Ref #2366570b)

Litteraturhus Lillehammer (Ref #2366570b) Litteraturhus (Ref #2366570b) Søknadssum: 150 000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Mangfold og inkludering Nye formidlingsmetoder Biblioteket som møteplass Samarbeid og partnerskap Opplysninger

Detaljer

Forskningsrapport. Hvordan er karakterene og miljøet på en aldersblandet ungdomsskole i forhold til en aldersdelt ungdomsskole?

Forskningsrapport. Hvordan er karakterene og miljøet på en aldersblandet ungdomsskole i forhold til en aldersdelt ungdomsskole? Forskningsrapport Hvordan er karakterene og miljøet på en aldersblandet ungdomsskole i forhold til en aldersdelt ungdomsskole? Navn og fødselsdato: Ida Bosch 30.04.94 Hanne Mathisen 23.12.94 Problemstilling:

Detaljer

SUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE

SUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE FORPROSJEKT IMTBachelor Våren 2012 SUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE 09HBMEMA Arbeidstittel SUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE Navn på gruppedeltaker Oppdragsgiver Interbrands

Detaljer

Bok til alle i voksenopplæring

Bok til alle i voksenopplæring Bok til alle i voksenopplæring Søknadssum 516 000 kroner Opplysninger om søker Organisasjonsnavn Leser søker bok Adresse LITTERATURHUSET WERGELANDSVEIEN 29 0167 OSLO Organisasjonsnummer 985160414 Hjemmeside

Detaljer

KAP 7 INNVANDRING. Innvandring

KAP 7 INNVANDRING. Innvandring 52 KAP 7 INNVANDRING Innvandring Tall fra SSB viser at andelen sysselsatte med innvandrerbakgrunn i kommunesektoren var 11,8 prosent i 2015. Dette er en svak oppgang fra året før, og en økning på 1,9 prosentpoeng

Detaljer

Evaluering av Jeg reiser smart -kampanjen. Spørreundersøkelse blant deltakere i kampanjen 5. desember januar 2009

Evaluering av Jeg reiser smart -kampanjen. Spørreundersøkelse blant deltakere i kampanjen 5. desember januar 2009 Evaluering av Jeg reiser smart -kampanjen Spørreundersøkelse blant deltakere i kampanjen 5. desember 2008-23. januar 2009 Prosjektinformasjon FORMÅL Evaluering av Jeg reiser smart -kampanjen. Måle bruk

Detaljer

Kommunelederundersøkelsen 2011 - Hva mener kommunale ledere om bosetting og integrering av flyktninger?

Kommunelederundersøkelsen 2011 - Hva mener kommunale ledere om bosetting og integrering av flyktninger? lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Saksnr: 12-00332 Dato: 10.02.2012 IMDi-notat Kommunelederundersøkelsen 2011 - Hva mener kommunale ledere om bosetting og integrering av flyktninger? For fjerde gang

Detaljer

Forprosjektrapport. Hovedprosjekt for gruppe 13, Anvendt datateknologi våren 2016

Forprosjektrapport. Hovedprosjekt for gruppe 13, Anvendt datateknologi våren 2016 Forprosjektrapport Hovedprosjekt for gruppe 13, Anvendt datateknologi våren 2016 1.0 Presentasjon 2.0 Sammendrag 3.0 Dagens situasjon 4.0 Mål og rammebetingelser 5.0 Løsninger/alternativer 6.0 Analyse

Detaljer

Lokaldebatten (Ref #ef356591)

Lokaldebatten (Ref #ef356591) Lokaldebatten (Ref #ef356591) Søknadssum: 90 000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Biblioteket som møteplass Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Rana bibliotek / 974550717 Boks 173 8601

Detaljer

TILTAK 2006 (kroner) 2007 (kroner) Sum (kroner) Bukkerittet KIBIN

TILTAK 2006 (kroner) 2007 (kroner) Sum (kroner) Bukkerittet KIBIN Evaluering gjort av Tone Ibenholt Davoteam Davinci 6. SIVA 6.1. Organisering og aktiviteter i SIVA SIVA deltok med en ekstern konsulent i forprosjektgruppen fra oppstarten i 2006 og fram til våren 2007.

Detaljer

Ungdomsråd i helseforetak Hvorfor og hvordan? Prinsipper og retningslinjer for reell ungdomsmedvirkning

Ungdomsråd i helseforetak Hvorfor og hvordan? Prinsipper og retningslinjer for reell ungdomsmedvirkning Ungdomsråd i helseforetak Hvorfor og hvordan? Prinsipper og retningslinjer for reell ungdomsmedvirkning Hvorfor ungdomsmedvirkning? Innhold Brukermedvirkning er nedfestet som en rettighet på både nasjonalt

Detaljer

Kravspesifikasjon for utvikling av digitale selvbetjeningsløsninger for mobilisering til forskningsbasert innovasjon

Kravspesifikasjon for utvikling av digitale selvbetjeningsløsninger for mobilisering til forskningsbasert innovasjon Kravspesifikasjon for utvikling av digitale selvbetjeningsløsninger for mobilisering til forskningsbasert innovasjon Bakgrunn Forskningsrådet har de siste årene utviklet og oppgradert flere tjenester som

Detaljer