Smartere verktøy for enda flere brukere

Transkript

1 Nr Morgendagens IKT-løsninger I denne utgaven av Bedriftprofilen kan du lese om 20 ledende IKT-virksomheter i Norge. De er alle med på å utvikle og skape morgendagens IKT-løsninger. Nettbaserte tjenester fra Visma: Smartere verktøy for enda flere brukere Vi mener teknologisk innovasjon skal tilfredsstille behovet for å effektivisere rutiner og arbeidsprosesser. Framskrittet bør brukes der det hjelper oss, slik at flere kan jobbe smartere enn de gjør i dag. Nettbaserte tjenester handler om økt tilgjengelighet. I en del sammenhenger er det mer effektivt at flere av bedriftens ansatte jobber mot kjernesystemene i et brukervennlig og tilpasset grensesnitt. Resultatet er raskere arbeidsprosesser, bedre informasjonsflyt og automatisering av rutiner. Innhold: Visma...1 Bluegarden... 2 Clue Norge ASA... 3 Pearl Consulting... 4 MultiCase Norge... 5 Watchcom... 6 Hands... 7 Intelcom... 8 Manag-E Nordic... 9 Umoe IKT Top Temp...11 NTI Nestor A2 Norge Aureus Data Pragma AS Linus Nettfokus Itet Comperio Signicat Det sier Øystein Moan i Visma. Han mener at det er viktig å se nyansert på behovet for å kjøre forretningsprogramvare over nettet. Generelt egner denne typen løsninger seg foreløpig best for brukergrupper med til dels enkle behov, altså de som en gang i blant gjør oppgaver knyttet til økonomi eller administrasjon. De andre brukerne, de som har det som sine hovedoppgaver, vil jo ha behov for et godt og funksjonsrikt system innen sitt fagområde. Disse brukerne vil fortsatt ha lokalt installert programvare. Og slik vil det trolig være i mange år, spår Moan. Innovasjon i riktig tempo Som leder for Nordens ledende leverandør av produkter og tjenester innen effektivisering av forretningsdrift, har Øystein Moan naturlig nok et veldig bevisst forhold til bransjens diskusjon om programvarebaserte tjenester som leveres over nettet. Han forteller at Visma har en klar strategi innen dette området: Som en stor leverandør er det ikke vår primære oppgave å lansere løsninger som er forbeholdt de få innovatørene. For å kunne bidra til å øke konkurransekraften til nordiske virksomheter må vi hjelpe dem å bli enda mer effektive enn de er nå. Det gjør vi best ved å lage verktøy som «alle» kan bruke. Men for å gjøre det må vi ligge langt foran på forskning og utvikling, for å kunne ha løsningene klare når brukerne er modne for å ta dem i bruk. Derfor er vi nå ute med flere nettbaserte tjenester som rent faktisk vil effektivisere arbeidsdagen for mange. Når tiden er moden for det, vil vi være der med enda flere. Tilgjengelighet og brukervennlighet Det er for eksempel slik at veldig mange brukere behøver å være i kontakt med lønnsfunksjonen, regnskapsfunksjonen og saksbehandlingen i en virksomhet, men som Om Visma og nettbaserte tjenester Visma har over ansatte og over små, mellomstore og store kunder i alle bransjer innen næringsliv og offentlig sektor. Selskapet har et bredt tilbud av produkter og tjenester som effektiviserer rutiner, arbeidsoppgaver og virksomhetsprosesser. Innen nettbaserte tjenester er følgende løsninger tilgjengelige på markedet i dag: Innkjøpsportal for administrative innkjøp ERP, CRM, lønn og annen programvare over nettet (ASP) Webbasert datafangst og rapportering Timeregistrering på web Webbasert løsning for reiseregninger og utleggsrefusjoner Kombinasjon av outsourcet regnskap/lønn og datafangst/rapportering via web Webbaserte innfordringstjenester Kredittinformasjon på web Webbasert salgsstøtteverktøy Nyhetsovervåking og bedriftsinformasjon Webbasert oppslagsverk innen lønnsfaget Elektroniske handelsløsninger for innkjøpere og leverandører Kommunikasjonsløsninger mellom pasienter og legekontor Webbaserte publikumsløsninger innen kommune- og helsesektoren Øystein Moan, konsernsjef i Visma, har en bevisst strategi med selskapets satsning på nettbaserte tjenester. Se hele intervjuet her: visma.no/webtv. ikke jobber med lønn, økonomi eller saksbehandling til daglig. Disse kan nå mye lettere få kontakt med disse systemene gjennom et brukervennlig webgrensesnitt. De nettbaserte tjenestene fører igjen til at det blir mindre arbeidskrevende for de som jobber med lønn, økonomi og saksbehandling, ettersom bidraget fra de andre brukerne gir mye input til systemene, sier Moan. Nettbaserte tjenester som forenkler Visma har flere nettbaserte tjenester ute på markedet og planlegger å lansere flere i årene som kommer. Som eksempler velger konsernsjefen å trekke fram løsninger innen økonomi og rapportering, lønn og reiseregninger, samt salg og kundeoppfølging. I høst lanserer vi vår nettbaserte rapporteringspakke med et brukergrensesnitt som er mye enklere enn mange Windows-baserte systemer. Med et slikt verktøy kan alle relevante brukere ta ut de rapportene man måtte ønske fra nettet, og dermed få tak i informasjonen hvor som helst når som helst. Når det gjelder lønn har vi mange fornøyde brukere av vår webbaserte løsning for registrering av reiseregninger og utlegg. Når den integreres med lønnssystemet blir attestering, bokføring og lønnskjøring mye enklere. Innen salg har også nettbaserte tjenester sine helt klare fordeler. Et eksempel er vårt CRM-system som er integrert med en nettbasert tjeneste for bedriftsinformasjon og nyhetsovervåking. Da er man sikret å alltid ha oppdatert informasjon om kunder og forbindelser. Et annet eksempel er kredittsjekk på web, noe som gjør det enkelt å undersøke betalingsdyktigheten til nye og eksisterende kunder, avslutter konsernsjef Øystein Moan i Visma. Alle rettigheter forbeholdes Konsulentfirmaet Henrik Meyn

2 2 Bluegarden: Bygger kompetanse for fremtidens behov Gjennom sitt talentprogram, Blue Talent, skal Bluegarden sette fokus på talentutvikling av de ansatte. Talentene skal sørge for at selskapet stiller godt rustet i kampen om å tilby det beste for kundene også i fremtiden. Innovasjon og fremtidsforskning er sentralt i Blue Talent, og viktig for å forstå fremtidens markeder, sier Sissel Sare, HR-direktør i Bluegarden. Det spesielle med vårt program er at det dreier seg om innovasjon og nyskapning. Vi vil fokusere på fremtidsforskning og forståelse av fremtidens konkurransesitasjon og menneskene i den, forklarer Sissel Sare, HR-direktør i Bluegarden. Enda bedre Bluegarden er Skandinavias største leverandør av lønn- og personal, HR og outsourcingstjenester, og leverer et bredt spekter av digitale tjenester innen lønn, personal, ressursplanlegging, rekruttering og opplæring. Faglig dyktighet har alltid vært selskapets varemerke. Gjennom Blue Talent vil de heve sin kompetanse ytterligere for å kunne tilby sine kunder enda bedre tjenester. Fokuset i programmet vi være rettet mot kundenes behov og forretningsvirksomhet, og ikke nødvendigvis ta sikte på å dyrke frem egne ledere, forklarer Sare. Sare, som kom til Bluegarden i august i år fra en stilling som HR-direktør i finansbransjen, forteller at hensikten med talentprogrammet er å finne mennesker som kan tenke nytt. Talentene skal i løpet av det ettårige programmet utvikle sine ferdigheter innen salg, marked, ledelse og fag. Vi er på jakt etter mennesker som er stolte av seg selv og som tar eget initiativ. Vi vil finne de som har lyst til å være med å forme Bluegarden som selskap og våre tjenester, forklarer Sare. Ledere for en dag Talentene skal virkelig få prøve seg. Et punkt i talentprogrammet innebærer å overta lederstolen i selskapet for en dag. Hensikten er at de skal vise hvordan de mener Bluegarden burde ledes. Beslutninger som kommer frem i løpet av dagen, kan bli brukt i det virkelige liv, sier Sare. Åpen prosess Sare understreker at dette ikke er en prosess som skal skje bak lukkede dører. Talentene melder seg på en audition som arrangeres internt, og presenterer seg selv ved å løse oppgaver som viser deres evner til problemløsning, nytenkning og samhandling. Talentene bedømmes av en jury, men også de ansatte kan delta i utvelgelsen. Alle ansatte kan komme på auditionen. Vi skal legge ut små filmsnutter på intranettet slik at de ansatte kan gå inn der for å stemme på «sitt» talent, forteller Sare. Tett oppfølging Etter endt program vil talentene blir tett oppfulgt karrieremessig. Ny giv med nye krefter Karriere betyr nødvendigvis ikke at de skal oppover i hierarkiet i Bluegarden. Å gjøre karriere ved å jobbe ut mot kundene er like viktig. Det er der vi skal leve, avslutter Sare har vært et begivenhetsrikt og viktig år for Bluegarden. Med nye eiere, nytt lederskap og nye satsningsområder vil Bluegarden tilby sine kunder enda bedre tjenester og blir enda større på HR. I januar i år fikk selskapet ny administrerende direktør, Ole Morten Settevik. I høst ble ny HR-direktør og salgog markedsdirektør ansatt. Andre deler av ledergruppen er også endret. Den største omveltningen skjedde imidlertid i sommer da selskapet ble kjøpt opp av det danske HR-selskapet Multidata. Nyansatt salg- og markedsdirektør, Tore Hansen, ser stort potensiale med HR-spesialisten Multidata som eiere. Med en industriell eier får Bluegarden større mulighet til å utvikle tjenestene sine og vi får enda større faglig tyngde innen lønn og personal. Det betyr at vi blir en enda bedre samarbeidspartner for vår kunder, sier Hansen. Bluegarden har ekspertise på outsourcing til store virksomheter både offentlige og privat, mens Multidata er gode på små og mellomstore bedrifter. Hansen, som kom til Bluegarden i september etter tre år som salgsdirektør i Personec, forteller at nytt eierskap, ny ledelse, og solid kompetanse innen HR danner grunnlaget for ny vekst. Til nå har Bluegarden stort sett hatt store kunder innen bank, forsikring og helse. Fremover vil vi satse på kunder i alle segmenter, både i mellomstore og store bedrifter. Vi skal bli enda mer kunde- og markedsorientert. Kundene vil oppleve et mer nytenkende Blugarden fremover, lover han. Bluegarden skal bli enda mer kunde- og markedsorientert, sier salgs- og markedsdirektør Tore Hansen. Dette er Bluegarden: Bluegarden er Skandinavias ledende leverandør av digitale løsninger innen lønn, personal, rekruttering, kompetanse, HMS, ressursplanlegging, tidsregistrering og opplæring. Bluegardens løsninger bidrar til at kundene kan styre, utnytte og videreutvikle sin viktigste og mest kostnadskrevende ressurs de ansatte på en effektiv og kostnadsoptimal måte. Ble kjøpt opp av HR-spesialisten Multidata sommeren Har 40 års erfaring fra markedet. Konsernet har over 600 medarbeidere fordelt i Norge, Sverige og Danmark, og rekrutterer stadig flere svært kompetente medarbeidere. Selskapet hadde i 2007 en omsetning for 900 millioner DKK.

3 3 Clue Norge ASA: Totalleverandør av Fire av ti norske bedrifter har tapt kontrakter på grunn av manglende engelskferdigheter. Clue elektroniske ordbøker er en rimelig kvalitetssikring. Nylig lanserte Clue Norge oversettertjeneste for ytterligere språklig bistand til norske bedrifter. språktjenester En undersøkelse gjennomført blant 664 norske eksport-/ importbedrifter viser at 40 prosent av norske bedriftsledere mener de har tapt kontrakter som følge av for dårlig engelsk. Like mange bedriftsledere har opplevd at det er vanskelig å konversere på engelsk i sosiale sammenhenger, og 55 prosent tror de kan ha fornærmet kunder som følge av for dårlig engelsk. Dette viser en undersøkelse gjennomført på oppdrag for Fremmedspråksenteret. Det kan være vanskelig å konversere godt på et språk som ikke er ditt morsmål. Fagterminologi er enda vanskeligere. Med engelsk er det også ofte slik at man tror man kan, men så kommer man allikevel til kort, sier Hanne Rekkedal, daglig leder i Clue Norge. Ta språk på alvor Clue Norges målsetning er å være en totalleverandør av språktjenester til norsk næringsliv. Bedriften har stor suksess med elektroniske ordbøker og lanserer nå også en oversettertjeneste. Norske bedrifter har mye å hente ved å ta språk mer på alvor og se viktigheten av å investere i språktjenester, sier Rekkedal. Å lansere oversettertjenesten er en naturlig utvikling for oss med tanke på den kompetansen vi har opparbeidet oss gjennom tjue år i markedet. Vi har mange ordbokkunder som har vært med oss i flere år og som også har etterspurt oversettertjenester, sier Hanne Rekkedal, daglig leder i Clue Norge. Om Clue Norge: Clue Norge ASA er et 100 prosent norskeid firma som utvikler, produserer og selger elektroniske ordbøker. I august 2007 lanserte Clue Norge også oversettertjeneste. Selskapet har eksistert siden Tekstrevisjon: Hvert oppdrag gjennomgås av en oversetter og en tekstrevisor. Resultatet er gjennomarbeidede oversettelser. Vi har knyttet til oss erfarne oversettere med kompetanse innen mange ulike fagområder, og er kontinuerlig på utkikk etter flere, forteller Vibeke Gundersen, leder for oversettertjenesten. Vi har sett behov hos våre kunder for en oversettertjeneste i mange år, fortsetter hun. Å lansere denne tjenesten er en naturlig utvikling for oss med tanke på den kompetansen vi har opparbeidet oss gjennom tjue år i markedet. Bred fagkompetanse Planlegging og utvikling av oversettertjenesten startet for ett år siden. Clue Norge lanserte den i august i år. Vibeke Gundersen er ansatt som leder for tjenesten. På samme måte som med de elektroniske ordbøkene er det viktig for Clue Norge å være fleksible og tilpasse seg kundenes behov også når det gjelder oversettertjenesten. Vi har knyttet til oss erfarne oversettere med kompetanse innen mange ulike fagområder, og er kontinuerlig på utkikk etter flere, forteller Vibeke Gundersen. Vi oversetter alt fra kontrakter, nettsider, årsrapporter og brukerdokumentasjon til nyhetsbrev og korrespondanse. Kvalitet gjennom tjue år Clue Norge har eksistert siden 1987, og hele tiden satset sterkt på kvalitet. Kundene er fra de fleste bransjer i næringslivet, fra små og mellomstore bedrifter til Norges største konsern, offentlig virksomhet og utdanningsinstitusjoner, både grunnskoler og universiteter og høyskoler. Våre oversettere er høyt kvalifiserte og har spesialkompetanse innen en rekke fagområder. Dette sammen med bruk av moderne oversetterverktøy, profesjonell prosjektledelse og gode kvalitetsrutiner gjør at vi kan levere oversettelser av høy kvalitet til avtalt tid, sier Gundersen. Hvert oppdrag gjennomgås av en oversetter og en tekstrevisor. Resultatet er gjennomarbeidede oversettelser. Vi har strenge kvalitetsrutiner og vi opplever fornøyde kunder som kommer tilbake, fastslår Gundersen. Kontinuerlig utvikling Oversettertjenesten er i kontinuerlig utvikling. Vi bruker store ressurser på å knytte til oss oversettere med kompetanse innen aktuelle fagområder og språk, sier Rekkedal. Det er viktig for oss å følge utviklingen til norske bedrifter som ser muligheter på det internasjonale markedet. Clue Norge er førstevalget til mange bedriftsledere. Selskapet utvikler og eier sin egen teknologi og sine egne orddatabaser. Det gir Clue Norge en unik mulighet til raskt å tilpasse seg et marked i stadig endring. Clue elektroniske ordbøker er tilgjengelig på flere språk og dekker mange ulike fagområder. Egne redaktører sikrer at ordbøkene oppdateres to ganger i året. Clue Norge tilbyr derfor alltid markedets mest oppdaterte ordbok, forteller Rekkedal. Vi er glade for at vi nå også kan tilby våre kunder et like betydelig og gjennomarbeidet tilbud på oversettelse. Clue Norge ASA Akersgata Oslo Telefon: E-post: info@clue.no

4 4 Pearl Consulting: En perfekt SAP-arbeidsplass En arbeidsplass der eiere og ansatte har de samme kriteriene for en perfekt arbeidsplass, skaper gode resultater. Konsulentselskapet Pearl Consulting drives og eies av de ansatte, og gjør stor suksess takket være svært tilfredse konsulenter og kunder. Konsulentselskapet Pearl Consulting AS leverer komplette SAP-løsninger og har både bedrifter og offentlige organisasjoner på kundelisten. Med solid erfaring fra fagmiljøet rundt SAP, kan eierne legge all sin kraft i å skape en fullendt arbeidsplass for alle sine medarbeidere. Vårt fokus ligger på å skape en perfekt arbeidsplass for våre ansatte. Med det ønsker vi å tiltrekke oss og beholde de beste konsulentene i markedet. Dermed blir vi en god samarbeidspartner for våre kunder, sier partner i Pearl Consulting, Geir Thoresen. Fornøyd = god Aksjer og attraktive lønnsmodeller, i tillegg til et uformelt miljø, kompetanseutvikling og spennende prosjekter, er bare noen av gulrøttene selskapet tilbyr. Administrerende direktør i Pearl Consulting, Øystein Jåtog- Rød, er overbevist om at fornøyde konsulenter er gode konsulenter. Vi stresser tanken om at man ikke skal ta på seg på for mye. Mange her hos oss er småbarnsforeldre, og det skal være en naturlig ting å planlegge jobben etter livssituasjonen. Vi tilstreber en hverdag der vi jobber effektivt når vi er på kontoret og går hjem lykkelige, forklarer han. Nettopp dette er ikke så vanskelig å gjennomføre når gründerne av firmaet selv legger stor vekt på balansen mellom arbeid og fritid. Vi som startet firmaet hadde et ønske om å skape en perfekt bedrift, og nå gjør vi det, sier han. Eierne har erfaring fra både opp- og nedturer i sine tidligere jobber, og vet hva Vi ønsker oss de beste SAP-konsulentene på markedet. Derfor bygger vi den beste arbeidsplassen på området, sier administrerende direktør i Pearl Consulting, Øystein Jåtog-Rød (t.v.). Her sammen med partnerne Ingemar Goksøyr og Geir Thoresen. oppskriften er på suksess. Selskapets budsjetter er basert på normal arbeidsinnsats fra de ansatte. For våre eiere, som jo er oss selv, smiler Jåtog-Rød, er trivsel en meget viktig faktor når resultatet skal evalueres. Best på SAP Pearl Consulting, som ble etablert i 2006 av flere erfarne ledere fra SAP Norge, har vist stor gjennomføringsevne og etablert seg som en viktig aktør i markedet. Selskapet leverer spesialistkompetanse til virksomheter som oppgraderer og utvider bruken av eksisterende SAP-løsninger. I tillegg er vi rådgivere overfor bedrifter angående gjennomføring av IT-prosjekter og ledelsesmessige utfordringer knyttet til bruk av IT, forklarer Jåtog-Rød. Han er tidligere administrerende direktør i SAP Norge og kjenner markedet svært godt. Sammen med seg har han fått blant annet Geir Thoresen og Ingemar Goksøyr, to tidligere nøkkelpersoner i SAP Norge. Gir garantier Alle ansatte i Pearl Consulting er sertifiserte av SAP, og selskapet er ikke redd for å love for mye. Ved å tilby standardiserte løsninger og klar kommunikasjon, tar de rådgiverrollen alvorlig og gir gjerne garantier. Vi gir beskjed til kunden hvis noe blir så spesielt at risikoen øker og sjansen for å lykkes minsker. Vi er ærlige på at vi ikke kan fikse absolutt alt. Resultatet er kompromissløs kvalitet, sier Ingemar Goksøyr, partner i Pearl Consulting. Videre forteller han om hvordan god kvalitet raskere gir avkastning på IT-investeringer og hvordan riktig kompetanse reduserer usikkerhet og overskridelser i prosjekter. Kundene skal oppleve at de betaler riktig pris og at de får en god avkastning på investeringen, avslutter han.

5 5 Forretningssystem gir økt lønnsomhet: Til topps med MultiCase Med et egetutviklet forretningssystem sørger MultiCase for økt omsetning hos sine kunder. Flere virksomheter har opplevd en eventyrlig vekst ved bruk av systemet. Effektiv og rasjonell kundebehandling, fokus på kvalitetssikring, gode rutiner og informasjon til kunden danner grunnlaget for suksessen. Det finnes nok av systemleverandører som tenker likt. MultiCase tenker annerledes. Vårt system er spesialisert for vareflyt og e-handel, og sikrer en profesjonell og effektiv håndtering av alle prosesser, sier Bjørn Lie, salgssjef i MultiCase. Verdiskapning i fokus Multicase er markedets ledende leverandør av forretningssystemer innen vareflyt og netthandel. Virksomheten er basert på programvaren MultiCase, og siden etableringen i 1997 har verdiskapende prosesser stått i fokus. Systemet benyttes av noen av landets raskest voksende handelsbedrifter og har vært en viktig suksessfaktor for selskaper som Itegra/MPX, Komplett og Telefast. Dette er virksomheter som i dag har milliardomsetninger. Målgruppen for MultiCase er handelsbedrifter som omsetter fra 10 millioner kroner og oppover. Hos mange av disse virksomhetene ligger et stort potensiale, men de har behov for veiledning og ikke minst 5 om MultiCase Les om MultiCase sine kunder og deres erfaringer med systemet: «Vi doblet omsetningen fra 20 til 40 millioner med MultiCase uten å ansette flere medarbeidere.» Kjell Øyvind Evensen, Termomarin AS «Det som overrasket meg mest med dette systemet var at det virket fra første stund. Jeg har vært med på flere installasjoner av andre typer løsninger tidligere og det har medført store driftsproblemer i etterkant.» Odd Martinsen, Leteng AS «Vår hverdag er blitt enklere fordi MultiCase har automatisert tidkrevende arbeidsoppgaver.» Ørjan Jacobsen, Viking Bad AS «Vi hadde nylig investert i nytt forretningssystem og hadde store driftsproblemer. Fikk tips om å ta kontakt med MultiCase i Norge. Vi så umiddelbart at MultiCase ville løse våre utfordringer og fikk systemet opp å gå på rekordtid. Det var full produksjon fra oppstart, og omsetningen har økt betydelig.» Johan Carlzon, Cbiz Partner AB «Uten MultiCase ville vi ikke vært den suksesshistorien vi er i dag.» Tom Tychesen, MPX AS Flere har opplevd eventyrlig vekst med MultiCase-systemet, sier (t.v.) salgssjef Bjørn Lie og daglig leder Morten Fadum. riktig system for å få full uttelling, forklarer Morten Fadum, daglig leder i MultiCase. Bort med tidstyvene Et viktig verktøy for å hente ut potensialet i en virksomhet er e-handel. Her kan effektiviteten forbedres betraktelig ved at kunden ekspederer seg selv. Når ordet e-handel nevnes går tankene lett til handlekurven og selve handelen av et produkt. Dette er selvfølgelig et viktig element, men for mange vil den virkelig store effektiviseringsgevinsten være «Kundesenteret» på nett. Her kan kunden på egenhånd enkelt finne svar på sine spørsmål, hente ut kopi av fakturaer, foreta pakkesporing, få oversikt over reskontroliste, se ordrehistorikk, laste ned prislister og så videre. Slike forespørsler er vanlige og må behandles raskt, men blir fort små tidstyver i det daglige. Med et nettbasert kundesenter hvor kunden hjelper seg selv, frigjøres tid og ressurser som kan brukes til annet verdiskapende arbeid, forklarer Fadum. Fokus på vareflyt og optimalisering av prosesser gir MultiCase-kundene et godt konkurransegrunnlag. Mange av oppgavene det tidligere ble brukt flere årsverk på å gjennomføre, kan automatiseres ved hjelp av vårt system. Dette gir våre kunder et uvurderlig fortrinn, sier Fadum. Proaktivitet Forsinkede leveranser kan være roten til misfornøyde kunder og mye bortkastet tid. MultiCase er et proaktivt verktøy og hjelper bedriften med å hele tiden være i forkant. Lie forteller at siden MultiCase er spesialisert for vareflyt, er det mulig å legge inn definerte grenseverdier som igjen gir proaktivitet. Han har jobbet med mange forretningssystemer gjennom årene, og mener en fellesnevner for dem alle er at du ikke får svar før du spør. En klassisk situasjon er en forsinket leveranse fra en leverandør. Dersom den bestilte varen ikke kommer til avtalt tid, sender MultiCase-systemet en e-post til innkjøperen. Innkjøper kontakter leverandøren og får bekreftet ny ankomstdato og legger dette inn i systemet. Basert på dette sender Multicase en melding til alle kunder som venter varer fra innkjøpet med informasjon om ny leveringstid. Få systemer gjør dette. Med tøffere konkurranse, pressede marginer og store krav til effektivitet, anbefaler Lie alle bedrifter til å se nærmere på hvordan de kan optimalisere sine rutiner og prosesser. Våre salgskonsulenter besitter høy kompetanse på dette området. Dersom en bedrift vurderer skifte av system, gjør MultiCase gjerne en vurdering av hva virksomheten vil oppnå ved et eventuelt systemskifte, avslutter Lie. Effektiv vareflyt - Økt lønnsomhet Telefon: E-post: post@multicase.no

6 6 Norsk IT-selskap med stor suksess: Spesialister på IT-sikkerhet Antivirus, autentisering, brannmur og kryptering. IT-sikkerhet innebærer velkjente begreper, men er vi oss bevisste risikoen ved ikke å sikre seg? Selskapet Watchcom er eksperter på ITsikkerhet og kundene strømmer til som aldri før. Det norske IT-sikkerhetsselskapet Watchcom Security Group ivaretar IT-sikkerheten for mange store selskaper, blant annet flere nettsteder vi nordmenn bruker daglig. Watchcom arbeider med sikkerhetsanalyse, riskovurdering og implementering av IT-sikkerhetsløsninger for å påse at bedrifters nettverk og nettsteder er sikre. Det vi ser er at finansinstitusjoner, rådgivningsbedrifter og offentlige etater har økt fokus på konsekvensene av dårlig IT-sikkerhet. For å hindre lekkasjer ser våre kunder behov for ekstern overvåking av innog utgående trafikk, sier administrerende direktør i Watchcom, Fred Habberstad. Riktige sikkerhetstiltak Ved å foreta sikkerhetsanalyser, lokaliserer Watchcom sikkerhetsproblemer og foreslår utbedringer før uvedkommende finner og utnytter dem. Med denne hjelpen fra Watchcom kan virksomheter unngå informasjonslekkasjer, nedetid, svindel og andre hendelser som kan svekke både økonomi og omdømme. Habberstad forklarer hva riktig IT-sikkerhet innebærer: God IT-sikkerhet handler om til enhver tid å ha implementert riktige sikkerhetstiltak med tanke på konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet både når det gjelder mennesker, organisasjon og teknologi. Dette må være avstemt mot gjeldende lover og forskrifter. Tillit og etikk Sikkerhet dreier seg i stor grad om tillit. Watchcoms kompetanse og leveransestabilitet resulterer i at kundene bruker Watchcom som sin sikkerhetspartner og betror selskapet den viktige sikkerhetsdelen Watchcom passer på deg i IT-hverdagen. av sin IT-virksomhet. For å kvalitetssikre sine egne etiske retningslinjer har Watchcom bekjent seg til den såkalte etikk-modellen. Det er viktig for oss opptre profesjonelt og etisk forsvarlig. Med klare etiske retningslinjer, er det lettere for oss å gjøre et faglig godt arbeide og hindre sikkerhetsproblemer fra å oppstå. Sikkerhet gjennom kompetanse Watchcom er en kompetansebedrift som etter hvert har blitt vant til å være den leverandøren innen IT-sikkerhet som blir spurt til råds. Selskapet tilbyr flere ulike tjenester innenfor IT-sikkerhet, blant annet dokumentasjon av sikkerhetsbehov og utarbeiding av sikkerhetspolicy. Dessuten utgjør utdanning av ansatte og IT-avdelinger en stor del av virksomheten. Watchcom er med sine to kompetansesentre Norges største på kursing innen IT-sikkerhet. Vi holder mange bedriftsinterne kurs for mindre grupper og hele avdelinger. Mye av sikkerheten rundt IKT forutsetter videreføring av kompetanse, og det utgjør mye av vårt daglige arbeid, forklarer Habberstad. Ensrettet fokus Årsaken til at Watchcom er en forespurt partner, er at firmaet i alle henseender fokuserer på IT-sikkerhet. Mens andre leverandører både tilbyr hardware, servere, printere og sikkerhet, holder Habberstad og hans kolleger seg utelukkende til sikkerhet. Dét kan de til gjengjeld til fingerspissene og selskapet mener dette er nøkkelen til deres suksess. Kundepågangen er stor og selskapet har nå også etablert et nytt traineeprogram for å utdanne enda flere spesialister innen sin virksomhet. I tillegg er Watchcom arrangør av det største datasikkerhetsseminaret i Norge, PARANOIA. Seminaret avholdes i november, og i år er selveste FBI invitert. IT-sikkerhet står som nummer tre på FBIs prioriterte liste. Det sier ikke så rent lite om hvor viktig dette feltet er, avslutter Habberstad.

7 7 Med Hands er fokus enkelt: Økt produktivitet og god kontroll Økt produktivitet og kontroll på egen virksomhet er et must for å overleve i dagens konkurransepregede bedriftsmarked. Til kunder som vet å fokusere på dette, leverer konsulentselskapet Hands forretningskritiske IT-løsninger, integrasjon og driftstjenester som styrker bedriftenes lønnsomhet og konkurranseevne. Hands er spesialister på IT-løsninger for styring og administrasjon av en virksomhets ressurser. Konsulentog applikasjonsselskapet selger, leverer og tilpasser løsninger for forretningsstyring tilpasset alle bransjer og hver individuelle bedrift. Gevinsten for kundene er mer effektive arbeids- og beslutningsprosesser, og derigjennom mulighet for å gjennomføre hurtige endringer og oppnå raske gevinster. Vårt mål er å være den samarbeidspartneren bedriftene foretrekker når det gjelder IT-systemer som er kritiske for deres daglige drift. Det oppnår vi gjennom å ha den beste kunnskapen om de bransjene vi utvikler løsninger for, sier salgs- og markedsdirektør i Hands, Frode Kjærnsmo. Microsoft Hands er den største forhandleren av Microsoft Dynamics i Norge og er Gold Certified. Deres viktigste virksomhetsområde er med andre ord konsulentvirksomheten rundt hele Microsoft Dynamics produktportefølje, herunder Dynamics AX og CRM. Disse integrerte forretningssystemene for styring av bedrifters nøkkelfunksjoner, også kalt ERP (Enterprise Resource Planning), inneholder moduler for mange ulike disipliner og bransjer. De er alle utviklet med Business Intelligence Hands har i mange år laget virksomhetsportaler, datavarehus og avanserte rapporteringsløsninger til sine kunder. Bedriftene ønsker å bytte ut sine egenutviklede løsninger med standardiserte og kostnadseffektive løsninger. Mange bedrifter rapporterer ved hjelp av utskrifter fra eksisterende økonomisystem for så å registrere nøkkeltallene i en Excel-fil. Dette kan fungere utmerket for små bedrifter, men det er tidkrevende og risikoen for feilregistrering er relativt stor, forklarer avdelingsdirektør for Business Intelligence og Virksomhetsportaler i Hands, Per Strand. Et økende fokus på informasjonsdeling krever enkel distribusjon av analyser og rapporter. ERP-systemene inneholder mye informasjon, men den er i mange tilfeller vanskelig tilgjengelig, og spesialister må IT-løsninger som øker produktiviteten og kontrollen innad i bedriften er Hands spesialitet. Vi er foretrukket fordi vi har spesialkompetanse på de bransjene vi utvikler løsninger for, sier salgs- og markedsdirektør i Hands, Frode Kjærnsmo. utarbeide rapporter og analyser for å synliggjøre muligheter, avvik og trender. Hands Rapporteringspakke for Microsoft Dynamics Ax er standard datavarehus, OLAP kuber og rapporter som gjør det enkelt og kostnadseffektivt å lage gode rapporteringsløsninger. Konsulentene i Hands har lang erfaring i å sette sammen og implementere gode løsninger. Vi forenkler implementering av en rapporteringsløsning vesentlig for kunden gjennom standardiserte løsninger. Informasjonen tilgjengeliggjøres i Excel, i et webbasert grensesnitt, eller med ferdige rapporter som distribueres via e-post eller intranett. Dermed har den enkelte medarbeider tilgang til informasjon tilpasset hans eller hennes behov, forklarer Strand. tanke på å optimalisere ledelses- og forretningsprosesser i selskaper som er i utvikling og har et kontinuerlig endringsbehov. Kjærnsmo forteller at de satser mye på utvikling og implementering av disse produktene, og legger vekt på den tyngden Microsoft reelt har. Ingen andre selskaper legger like mye penger og forskning på utvikling som Microsoft. Man er med på et oppgraderingsløp som ingen andre i verden kan levere. De tenker lange strategier og legger vekt på å finne ut hva du og jeg trenger i vår individuelle arbeidssituasjon, sier han. Hands er den enste i Norge som er medlem av Microsoft Inner Circle og President Club. Gjennom disse organene har selskapet påvirkning inn mot Microsoft, og blir rådspurt i utviklingen av nye produkter. Å være medlem i disse to høyt verdsatte organene innenfor Microsoft er av stor betyning for oss faglig sett. Å drøfte problemstillinger direkte med Microsoft er givende og spennende. Dessuten gir det oss et kvalitetsstempel som bekrefter vår kompetanse, forklarer Kjærnsmo. Kundens behov I dag er det over 600 kunder som bruker løsninger levert av Hands. Selskapet tilbyr også driftstjenester og produkter/ tjenester innen Business Intelligence og virksomhetsportaler. Selskapet samarbeider med partnere som er blant de sterkeste i markedet, og kombinerer dette med egen utvikling og bransjekunnskap. For å oppnå fleksibilitet er våre løsninger satt sammen av et utvalg av generelle løsninger med standard funksjonalitet. Dette gjør vi blant annet innenfor områdene økonomi, finans, lønn/personal, innkjøp og logistikk, sier markedsansvarlig Trine Arentz Harstad. God tilgjengelighet på informasjon og enkel presentasjon er nøkkelord i rapporteringsløsningene Hands skreddersyr til sine kunder.

8 8 Intelcom: Skaper orden i systemkaoset Årlig taper norske bedrifter store beløp på grunn av dårlig datakvalitet og manglende integrasjon mellom systemer som håndterer kunder, lagerhold og leverandører. Tar bedriften integreringsoppgaven seriøst, er veien kort til økt fortjeneste, kapasitet og kostnadsreduksjon, sier Kjetil Eritzland i Intelcom. Mange organisasjoner sitter ofte på ledig kapasitet og ressurser de ikke utnytter, sier Kjetil Eritzland, administrerende direktør i Intelcom. Når flere produksjonssystemer som hver produserer ulike elementer som skal inngå som en del av det ferdige produktet ikke snakker sammen, er det ikke enkelt å utnytte produksjonskapasiteten man har på tvers. Ved å standardisere og slå sammen systemene, får organisasjonen et komplett bilde av den totale kapasiteten i bedriften. Intelcom har levert integrasjon til norske bedrifter i 20 år, og har omfattende kompetanse på både nye og eldre systemer og hvordan integrere disse. Vi sørger for at organisasjonen har tilgang til korrekt informasjon til enhver tid på ethvert sted. Og at informasjonen foreligger i en slik form og kvalitet at den umiddelbart kan benyttes, sier Eritzland. En kombinasjon av verktøy og tjenester Vi selger en kombinasjon av verktøy og tjenester, forteller Eritzland. Våre kunder er innen alle bransjer og størrelser. De er organisasjoner som skal implementere nye it-systemer, slå sammen it-systemer, gjøre informasjon fra flere forretningssystemer tilgjengelig i de samme analysene og rapportene eller flytte data Om Intelcom Gazelle bedrift i 2005 og ansatte Omsetning 27 mill. (2006)... har over 25 års erfaring innen løsninger for datavarehus, integrasjon, virksomhetsrapportering og analyse Intelcom... sikrer god datakvalitet.... integrerer data slik at kunden får et komplett bilde av lagrede data om kunder og produkter... Synkroniserer informasjonen slik at endringer blir reflektert alle steder. fordi data skal brukes utenfor den først tiltenkte prosessen. Integrasjon gir kontroll Mange organisasjoner opplever nødvendigheten av å implementere nye IT-løsninger og systemer for å effektivisere håndtering av kunder, økonomi, lager og logistikk. Da øker behovet for dataintegrasjonsløsninger tilsvarende. Med mange ulike systemer spres informasjonen og den blir vanskelig tilgjengelig, sier Eritzland. Dataintegrasjonsløsninger er en god og ofte nødvendig måte å redusere kostnader og effektivisere på. Myndighetsrapportering Selskaper som må rapportere til myndighetene vil spesielt ha nytte av integrasjonsløsninger, fortsetter Eritzland. Slike organisasjoner gjør ofte omfattende informasjonsuttrekk. Hvis informasjonen i tillegg må hentes fra separate systemer og sammenstilles manuelt, okkuperer det gjerne en formidabel del av de interne ressursene over lengre tid og blir fort dyrt. Datakvalitet betyr alt Datakvalitet er relativt med tanke på hva dataene skal brukes til. Data som er helt fine i ett system er ikke nødvendigvis tilfredsstillende for et annet system. Et eksempel er lagring av kundeinformasjon. I økonomisystemet kan kundenummeret være lagret som et langt tekstfelt, mens i salgssystemet er det kanskje splittet opp i flere deler. Det er når organisasjonene skal koble sammen data fra flere systemer og bruke dataene på nye måter, de oppdager at kvaliteten ikke er god nok, sier Eritzland. Intelcom anbefaler derfor alltid å gjennomføre strukturerte dataharmoniseringsprosjekter i tilknytning til dataintegrasjonsprosjekter. En annen utfordring er å få informasjonen ut av hodene til folk, og inn i systemene, fortsetter Eritzland. I gamle datasystemer brukes ofte koder som kun få har innarbeidet og forstår. Når folk går av med pensjon eller bytter jobb, kommer utfordringene. Samme informasjon flere steder Har organisasjonen flere forskjellige systemer, er ofte samme informasjon lagret flere steder. Det skaper utfordringer internt i bedriften og gir ofte tapte fortjenestemuligheter og kostnadsreduksjoner. Når systemene ikke er integrert, er det også vanskelig å nyttiggjøre informasjonen i systemene på tvers av avdelingene. I et system i en avdeling kan en leverandør være registrert med spesielt gode betingelser avdelingen har forhandlet frem for bedriften, mens i et annet system i en annen avdeling er leverandøren registrert uten at de ansatte kjenner til de gode betingelsene. Jeg kjenner flere eksempler på bedrifter som har gått glipp av store rabatter fra faste leverandører, fordi de ikke har integrerte systemer, forteller Eritzland. Et annet eksempel er at samme kunde kan være registrert i flere systemer. I slike tilfeller kan bedriften lett miste muligheter for mersalg, og kan også oppleve irriterte kunder fordi kundene ikke opplever å bli verdsatt som den store kunden de faktisk er. intelcom Telefon: E-post: info@intelcom.no

9 9 Manag-E Nordic sikrer effektiv drift av IT Norske virksomheter har et stadig sterkere fokus på sikker og effektiv drift av forretningskritiske IT tjenester. De samme virksomhetene opplever imidlertid unødige problemer i forbindelse med implementering og drift som relaterer seg til mangelfulle styringssystemer for sentrale faser i livssyklusen til de virksomhetskritiske IT systemene. Gjennom solid fagkunnskap og en omfattende verktøyportefølje bidrar Manag-E Nordic til kvalitet og effektivitet i hele livssyklusen. HP er etter hvert blitt en betydelig aktør på programvaresiden med fokus på styringsystemer som støtter hele livssyklusen av virksomhetskritiske IT systemer fra spesifikasjon, utvikling, utrulling, drift og forvaltning. Vi er størst på HP programvare i Norge og kan derfor levere et bredt spekter av løsninger og tilbyr en unik kompetanse og erfaring. Sikker og smertefri implementering er noe av det vi legger størst vekt på, påpeker administrerende direktør i Manag-E Nordic AS, Rolf Frydenberg. Manag-E Nordic er i tillegg blant de fire største leverandørene av support og kundestøtte for HP Software i EMEA. Dette gir Manag-E Nordic høy kompetanse og et viktig forsprang på konkurrentene. Krever stabile løsninger Bokklubben er helt avhengig av stabile IT-løsninger for å betjene sine kunder. Derfor støtter de seg til Manag-E Nordic AS som blant annet bistår med installering, overvåkning og testing av ny programvare og nye funksjoner. Bokklubben har omlag kunder som handler flere ganger i året, og de er derfor avhengige av brukervennlige og stabile IT-løsninger som håndterer bestillinger og avbestillinger. Gode og stabile IT-løsninger er en forutsetning for å lykkes og vi må hele tiden være sikker på at systemene fungerer. Derfor har vi valgt å bruke Manag-E Nordic som partner og leverandør, forteller IT-sjef i Bokklubben, Kurt Søvik. SMS-varsling om problemer Utfordringen er at et stort nettverk ofte opplever større eller mindre feil, og da er det viktig at problemene oppdages og løses så raskt som mulig. Når feilene først oppstår får vi varsling via SMS sånn at vi kan ta tak i problemene umiddelbart. Det reduserer nedetiden og sikrer at vi får fornøyde kunder. I følge Søvik benytter Bokklubben en rekke HP løsninger og nevner blant annet HP Open View NNM, HP OV Operations og OV Internet services. Utvider og stiller nye krav Bokklubben drifter mye selv og er i ferd med å samordne store deler av IT-driften for flere forlag som Aschehoug, Gyldendal og Kunnskapsforlaget. I tillegg skal de etter hvert ta seg av SAP-løsningen for bokhandlerkjeden Ark. Dette vil redusere driftskostnadene for den enkelte, men også stille stadig større krav til stabilitet og driftssikkerhet. Vår erfaring med Manag-E Nordic tilsier at denne utvidelsen skal gå bra og at vi også i fremtiden skal ligge i front på stabilitet og brukervennlige løsninger. I utgangspunktet hadde Bokklubben vært en fornøyd kunde av Manag-E AS, og de opplever at det nye selskapet er enda bedre i stand til å levere nye og krevende løsninger. Sammenslåingen var helt problemfri for oss og vi ser stadig nye muligheter, avslutter Søvik. Vi lover å løse Bokklubbens utfordringer også i fremtiden, sier salgs- og markedssjef i Manag-E Nordic, Terje Mognes. Etter sammenslåingen er vi i stand til å levere enda bedre tjenester til kundene våre, understreker administrerende direktør i Manag-E Nordic, Rolf Frydenberg. Bredde og dybde Det er nettopp bredden i kompetansen og dybden i funksjonalitet i de ulike løsningene fra HP som skiller selskapet fra andre leverandører. Manag-E Nordic har tradisjonelt levert programvare for styring og overvåkning av IT-systemer. Selskapet har også omfattende kompetanse på verktøy for verifikasjon av ytelse og funksjonalitet, verktøy som forenkler oppdatering og distribusjon av programvare, samt løsninger som styrer rettigheter og tilganger i bedrifters IT-systemer. IT ServiceManagement basert på ITIL versjon 3 er også ett av kompetanseområdene. Testing gjør det enklere I tillegg har selskapets konsulenter et sterkt fokus på testing i forbindelse med implementering av nye applikasjoner. Manag-E Nordic satser på god testing i forkant fremfor bare å løse problemene i etterkant. Ettersom 80 prosent av alle feil i datasystemer skyldes feil i programvaren eller brukerfeil er det mye å hente på bedre testing og innføring av prosesser som reduserer brukerfeil. Mange opplever unødige problemer i forbindelse med implementering av nye IT-løsninger. Det skyldes rett og slett at de ikke er flinke nok til å teste ut og luke ut de mest åpenbare feilene før de tar systemene i bruk. Positiv sammenslåing Etter sammenslåingen av Manag-E AS og Information Partner AS er Manag-E Nordic nå Norges sterkeste miljø for styring av IT-virksomhet basert på HPs programvare. Alle ansatte ble med videre etter sammenslåingen noe som er positivt i dagens stramme arbeidsmarked. Selskapet hadde i 2006 en omsetning på 37,5 millioner kroner og forventer en vekst på ca. 30% i Vi har hatt en sunn vekst og anser det som viktig å vokse videre. Nå satser vi også i Sverige og regner med å ha fem til ti ansatte i Stockholm innen utgangen av året. Veksten og ny kompetanse har gitt kundene mersmak. Bokklubben er en av kundene som er svært fornøyd med samarbeidet. Martin Linges vei 25, 1367 Snarøya Postadresse: Postboks 1, 1330 Fornebu Telefon: , Telefax: E-post: info@managenordic.no

10 10 Involverer og engasjerer kunder og samarbeidspartnere Samler IKT-Norge under Umoe IKT-dagene Umoe IKT-dagene er blitt en viktig møteplass for hele IKT-Norge. For Umoe IKT er dagene et viktig arrangement der samarbeidspartnere og kunder møtes. Årlig arrangeres Umoe IKT-dagene. Etter å ha eksistert i nærmere ti år, er arrangementet nå en viktig møteplass for hele IKT-Norge. Arrangementet er i utgangspunktet myntet på Umoe IKTs kunder og samarbeidspartnere, men dagene er åpne for alle som jobber med IKT på en eller annen måte. Arrangementet setter fokus på viktige temaer for IKT-bransjen, og er viktig for oss, kunder og samarbeidspartnere, sier prosjektansvarlig Tone Alterskjær i Umoe IKT. Umoe IKT er et landsdekkende selskap som har markedsfokus mot offentlig sektor og SMB-markedet i Norge. Selskapet har kompetanse innen regionale og landsdekkende tjenesteleveranser, IP- og taletjenester, datakommunikasjon og nettverk og ASP og fjerndrift, samt drift av telefonsentraler. Endring, kompetanse og miljø er den røde tråden Terje Rønning er regionsleder og gleder seg til å møte kunder og samarbeidspartnere på IKT-dagene i januar. på Umoe IKT-dagene denne gangen, forteller Alterskjær. Årets arrangementet går av stabelen 29. og 30. januar 2008 på Gardermoen. Inspirasjon og faglig input Alle foredrag under Umoe IKT-dagene hektes på den røde tråden. Vi forsøker å være trofaste mot den på en eller annen måte. Samtidig holdes foredrag som ser på teknologiutviklingen i et utvidet perspektiv, sier Alterskjær. Deltakerne skal inspireres i tillegg til å få faglig input, påpeker Alterskjær, og legger til: Samtidig er dette en arena der kunder og andre kan bli kjent med løsninger og tjenester Umoe IKT kan levere. Umoe IKT har kunder over hele landet, og på Umoe IKT-dagene er både IT-sjefer, sentralbordmedarbeidere Et inspirerende og nyttig arrangement Telefonikoordinator for hallingdalskommunene, Elisabeth Anderdal, skal delta på Umoe IKT-dagene i januar for tredje gang. Hun forteller at hun får mye igjen for å delta. For meg er Umoe IKT-dagene er glimrende anledning til å se nye løsninger, sier telefonikoordinator for hallingdalskommunene, Elisabeth Anderdal, som til daglig holder til i Hemsedal kommune. kostnader. Denne løsningen er et fint område å samarbeide på. For øvrig Umoe IKT flinke til å peke på nye samarbeidsmuligheter og til å etterkomme det kommunene etterspør, sier Anderdal. og andre som er involvert i virksomhetens IKT-løsninger representert. Alterskjær forteller at planleggingen av dagene starter allerede etter sommerferien. Vi har valgt å stå for arrangementet selv, og involverer også våre samarbeidspartnere. Det synes vi at vi får mye igjen for. I år er 26 samarbeidpartnere, blant andre Telenor, HP, Nortel, Banetele og Ericsson med i planleggingen, forteller hun. Samarbeidspartnerne er også ansvarlig for foredrag der de presenterer løsninger. Populært De siste tre årene har Umoe IKT-dagene vært nasjonale. I løpet av de ti årene dagene har eksistert er de blitt kjente og populære. Tilbakemeldingene vi får er svært positive. Foredragsholderne får jevnt over høy score, og deltakerne synes det er en spennende arena for å tilegne seg ny kunnskap, sier Alterskjær. Umoe IKT-dagene utvikler seg stadig. Målet er å skape et dynamisk arrangement som interesserer hele spekteret av IKT-folk, avslutter Alterskjær. For påmelding til Umoe IKT-dagene 2008 se våre internettsider: for spørsmål send gjerne en e-post til iktdagene@umoeikt.no. Umoe IKT har levert telefoniløsningen som hallingdalskommunene har valgt i samarbeid for å redusere sine kostnader. Samarbeidet mellom Umoe IKTs Drammenkontor og kommunene har pågått i flere år. Løsningen kommunene har valgt er et Trio telefonistøttesystem og felles telefoniløsning i forhold til Nortel meridian. Som alle kommuner jobber vi med å redusere våre Telefonikoordinatoren har deltatt på Umoe IKTdagene to ganger tidligere. Også denne gangen skal hun delta. Arrangementet gir inspirasjon. Programmet er variert og spennende, det er rett og slett et godt konsept, sier hun. Hun påpeker at Umoe IKT-dagene er en fin anledning til å møte kolleger som gjør det samme og knytte gode kontakter. Telefon:

11 11 Top Temp engineering og IT bemanning: Hopp ned fra gjerdet nå! Det er lenge siden arbeidsmarkedet kunne tilby IT-folk og ingeniører så mange spennende jobber. Sitter du på gjerdet og lurer på å skifte jobb, så hopp ned nå, råder Even Sørlie, daglig leder og partner i Top Temp IT bemanning as. Å skaffe IT-folk og ingeniører virker for tiden svært vanskelig, slik media fremstiller det. Det stemmer ikke med erfaringene til Sørlie i Top Temp IT bemanning as og Sondre Bratlie, partner og daglig leder i Top Temp engineering as. Even Sørlie og Mette Kulås Halvorsen i Top Temp IT bemanning og Sondre Bratlie i Top Temp engineering nyter godt av synergieffektene ved å være samlokalisert, ettersom mange oppdrag er i grenseland mellom IT og engineering. I vårt nettverk finner vi mange gode kandidater. Flere er i faste stillinger og er interesserte i å bytte jobb. Derfor opplever vi også å jobbe mer med de virkelig erfarne IT-konsulentene og ingeniørene, sier Sørlie. Bratlie mener det tradisjonelt har vært mer mobilitet innen IT-bransjen, og at ingeniørene har hatt en tendens til å bli lengre i jobben sin. Nå som det er jobbsøkers marked, oppfordrer han flere ingeniører som føler seg klare for nye utfordringer til å benytte anledningen. En har ingenting å tape og alt å tjene, på å skifte beite nå. Vi kan tilby mye spennende, og alle engineeringstillingene er uansett langvarige prosjektoppdrag eller faste jobber. Arbeidsgiverne er ofte de største innen olje og gass og bygg og anlegg. De fleste drømmejobbene annonseres ikke, men eksisterer i bemanningsselskapenes nettverk, sier Bratlie. Fremoverlente kunder Salgsansvarlig Mette Kulås Halvorsen i Top Temp IT bemanning fremhever at nå som det er arbeidstagers marked, er det arbeidsgiver som må være fremoverlent og selge bedriften. I en slik situasjon nytter det ikke å grunne lenge over avgjørelsen. Kandidatene våre får som regel flere gode tilbud samtidig. Det er de av våre kunder som er kjappest til å velge ut en kandidat som får tak i de beste ressursene, presiserer hun. Vår oppgave er å være rådgivere både overfor kunder og kandidater, følger Sørlie opp. Lykkes internt og eksternt Top Temp IT bemanning og Top Temp TRONDHEIM HAMAR SØRREISA engineering er spesialistselskaper i Top Temp-konsernet. Begge driver rekruttering til faste stillinger og utleie av konsulenter for kortere eller lengre oppdrag. Alle fagfelt innen IT og engineering dekkes. Top Temp IT har pr. dd. ca. 100 utleide IT-konsulenter, i tillegg har de rekruttert og fastansatt 150 kandidater hos sine kunder. Siden oppstarten i 2002, har selskapet nærmest doblet omsetningen hvert år, selv i nedgangstider. I 2007 regner daglig leder med at omsetningen vil ende opp på ca. 60 millioner kroner. En av våre suksesskriterier er at vi har lykkes med rekrutteringen både eksternt og internt; det er jo det som er jobben vår, kommenterer Sørlie. Ett år gamle Top Temp engineering har pr. dd. ca. 25 utleide ingeniører på lange kontrakter og har rekruttert og fastansatt 20 ingeniører ute hos sine kunder. I begge selskaper tar vi for oss hele rekrutteringsprosessen, eller vi kan stå for deler av den. Forskjellige stillinger krever ulike rekrutteringsmetoder. Derfor tilpasser vi prosessen i nært samarbeid med kunden, slik at de får dekket sitt konkrete ressursbehov, sier Sørlie. Vi tror at «like barn leker best» Noe av det som skiller disse to selskapene fra sine konkurrenter, er at deres rekrutteringsrådgivere har samme utdannelse og omtrent samme erfaring som de kandidatene de intervjuer. For eksempel har de som intervjuer systemutviklere og prosjektledere hos oss, hatt tilsvarende stillinger selv. De vet hva som kreves av kandidaten og hva slike stillinger innebærer. Dette gjør oss raskt i stand til å sette riktig person til rett jobb, sier Halvorsen. TT IT en gaselle I 2006 ble Top Temp IT bemanning kåret til gaselle-bedrift av Dagens Næringsliv og Dun & Bradstreet. En utmerkelse som viser at de har oppfylt svært strenge krav til vekst, struktur og resultat de fire siste årene. Da Manpower flyttet sin interne økonomifunksjon ut av landet, ble et unikt fagmiljø innen HR/lønn og økonomi ledig på markedet. TopTemp benyttet sjansen til å ansette mange fra dette miljøet. Dette har gitt oss et konkurransefortrinn. Samtidig gir det oss tilleggsgevinst ved at vi kan være en faglig sparringspartner og rådgiver også overfor våre kunder på HR-spørsmål, sier Sørlie. Synergi mellom IT og engineering Likevel, fremhever de to; kjernekompetansen deres er bemanning. Det betyr at de ikke bare finner den rette kompetansen, men også vedkommende med de riktige personlige egenskapene som passer inn i arbeidsmiljøet. Sørlie, Bratlie, Halvorsen og deres kolleger er i kontinuerlig kontakt med dyktige kandidater. Konsulentene befinner seg ofte i grenseland mellom IT og engineering. Derfor er det en stor fordel at vi deler lokaler og kommuniserer daglig. Send oss en forespørsel, og vi kommer raskt tilbake med forslag til kandidat, avslutter Sørlie. LILLESTRØM BERGEN OSLO ASKER STAVANGER FREDRIKSTAD TØNSBERG KRISTIANSAND STOCKHOLM Top Temp IT og Top Temp Engineering har hovedkontor i Oslo, med avdelinger også i resten av landet. Telefon: E-post Even Sørlie: es@toptempit.no E-post Sondre Bratlie: sb@ttengineering.no

12 12 Effektiv prosjektering med løsninger fra NTI Nestor: Kort prosess med 3D DAK Våre 3D DAK-løsninger gir bedre oversikt over prosessen som helhet, og skaper en bedre prosessflyt, sier Halvor Jensen, administrerende direktør i NTI Nestor. Resultatet blir økt produktivitet og en bedre bunnlinje. DAK står for dataassistert konstruksjon. NTI Nestor er en del av NTI CADcenter gruppen som er Nordens største kompetansesenter for Autodesk. Autodesk er verdens største leverandør av programvare for design og konstruksjon. I tillegg leverer NTI Nestor løsninger for prosjektsamhandling og produktdata håndtering. Våre løsninger innen DAK og prosjektsamhandling effektiviserer innovasjonsprosessen ved at flere kan trekkes inn på et tidlig tidspunkt. Tiden fra et produkt utvikles til det er på markedet reduseres, og endringskostnadene blir mindre fordi feil og mangler oppdages tidligere i utviklingsprosessen, sier Jensen. All informasjon i en modell En byggningsinformasjonsmodell (BIM) av et bygg er et eksempel på hvordan 3D DAK-løsninger brukes. Arkitektene og ingeniørene i de ulike fagene beriker modellen med informasjon som igjen kan hentes ut til andre verktøy. Det kan være arealer, energiberegning, kollisjonskontroll mellom for eksempel VVS, elektro og byggkonstruksjoner. BIM modellen blir en «informasjonsbank». Det blir for eksempel enklere å bestille materiell og oppdage feil tidlig. Den visualiserer bygget på en flott måte, og er et godt beslutningsgrunnlag, forklarer Jensen. Området mekanisk design og produktutvikling følger de samme trendene. Digital Prototyping er i sterk utvikling og rapporter fra blant annet Aberdeen Group peker på at selskaper som tar i bruk digital prototyping er mer lønnsomme enn gjennomsnittet. Norge er et av de landene i Europa som har adoptert disse verktøyene raskest. 3D DAK/BIM verktøy hos Norconsult Norconsult går over til full 3D- og byggningsinformasjonsmodellering (BIM) ved hjelp av 3D verktøyene Revit og Civil 3D. NTI Nestor og Autodesk er valgt som hovedleverandør og avtalen mellom partene ble signert tidligere i år. Overganger til full 3D/BIM vil ta tid, men Norconsult ønsker å være tidlig ute. Vi tror dette er fremtidens måte å prosjektere på, sier Torkil Håheim Kind, DAKkoordinator i Norconsult. Sparte millionbeløp på visualisering Norconsult har bred erfaring med 3D prosjektering. De gjennomførte blant annet en nattsimulering av den nye Riksveg 2-traseén Kløfta Nybakk. Simuleringen visualiserer terrenget rundt veien og hvordan belysningen vil fungere i praksis. I arbeidet med å optimalisere prosjektet var 3D-modellering et viktig verktøy. 3D-modellene ga en veldig god, visuell kvalitetssikring av det ferdige resultatet. Feil og mangler ble oppdaget før noe i det hele tatt ble bygget, forteller Freddy Klaudiussen hos Norconsult. 3D DAK/BIM -verktøy effektiviserer prosessflyten og produktiviteten, sier Halvor Jensen, administrerende direktør i NTI Nestor. En 3D-modell fra Nemo Engineering av en undervannskonstruksjon. På modellen kan man ta ut mengder, gjøre vektberegninger og ulike analyser. Det er mulig å gjøre en animasjon der miniubåten over modellen utfører montering/demontering av komponenter. NTI Nestor ligger langt fremme og vi bidrar daglig til at vår kunder opplever økt verdiskapning og konkurransekraft, forteller Jensen. Høy kompetanse NTI har i dag 130 høyt kvalifiserte ingeniører og sivilingeniører i Danmark, Sverige og Norge. 33 av dem er ansatt i NTI Nestor og selskapet har hovedkontor i Sandvika utenfor Oslo. Etter 20 år i bransjen har NTI Nestor som en av Europas førende Autodesk-partnere tatt et solid grep om det norske DAK-markedet. Vi tar våre lange og gode kunderelasjoner som et bevis på at vi er en leverandør som leverer verdi til våre kunders forretningsprosesser. Det er vi stolte av, sier Jensen. Service og konsulentbistand NTI Nestors legger vekt på tilgjenglighet og service for kundene. Selskapets konsulenter gir opplæring og hjelper bedriftene med å komme i gang med DAK-verktøyene. De arrangerer jevnlig kurs og kan skreddersy kurs tilpasset bedriftenes behov. Med egen utviklingsavdeling i Danmark utvikler og skreddersyr vi også løsninger etter kundens behov. NTI Nestor skal være en stabil og løsningsorientert samarbeidspartner for våre kunder og leverandører. De skal vite at vi er der, avslutter Jensen. Illustrasjonen viser en del av BIM-modellen som ble brukt som konstruksjonsgrunnlaget på Høyskolen i Bodø. Modellen benyttes til beregninger, analyser, mengdeuttak, arbeidstegninger, materialer og detaljerte beskrivelser av alle byggningselementer. Ny høgskole med BIM 3D-prosjektering ble også benyttet med stor suksess i BIM-prosjektet for nybygget ved Høgskolen i Bodø, hvor Norconsult blant annet har det byggtekniske ingeniøransvaret. De valgte å bruke 3D DAK/BIM-verktøyet Autodesk Revit Structure i arbeidet. NTI Nestor hjalp oss med opplæring og tilrettelegging. Vi ser gevinster i hele verdikjeden og vi blir mer og mer avhengig av den måten å prosjektere på, sier Norconsults Jan Karl Olsen og Kenneth Alsås. Telefon:

13 13 A-2 ikke størst, men best innen sitt felt: Et erfarent konsulentteam i vekst At kvalitet og gjennomføringsevne kan være vel så viktig som størrelse og navn, er noe mange bedriftsledere har erfart. Det nordiske konsulentselskapet A-2 teller rundt 40 medarbeidere, og har flere av Norges største selskaper på kundelisten. Det nordiske konsulentselskapet A-2 har travle dager. Deres kjernevirksomhet er bistand til prosjektledelse, kvalitetskontroll, rådgivning, utredning og management for hire på vegne av sine mange kunder. Med en arbeidsstokk bestående av konsulenter med bred erfaring fra prosjektarbeid i en rekke bransjer, og tungtveiende ledererfaring fra Accenture, er selskapet svært ettertraktet. Seniorkonsulent Inger Marie Finborud (t.v.) og daglig leder Sigurd Skjæveland i A-2 jobber blant annet sentralt i store offentlige etater. Viktige kunder går erfaringsmessig ikke etter firmastørrelse, men kompetanse og fleksibilitet. En fleksibel arbeidsgiver Frihet og fleksibilitet er stikkordene i A-2s personalpolitikk. Firkantete rammer der medarbeiderne føler seg fanget, tjener ingen, sier styreleder og partner i A-2, Arve Sogn Andersen. Dyktige, erfarne konsulenter med teft og pågangsmot er ikke overskuddsvare i dagens arbeidsmarked. Det har de fleste konsulentselskaper erfart, og mange sliter med å verve tilstrekkelig antall hoder til sin stab. Hos A-2 er nye ressurser velkomne, samtidig som A-2 satser minst like mye på å beholde den kompetansen selskapet allerede besitter. Vi sitter inne med veldig mye erfaring per person som vi ikke har tenkt å la gå til spille. Det er viktig for oss at alle har en arbeidssituasjon de trives med og kan kombinere med familie- og privatliv, forklarer Andersen. A-2 har et lite byråkratisk styresett og har en felles holdning om å gi medarbeiderne rom til så mye fleksibilitet som mulig. Dette innebærer muligheter for deltidsjobbing, hjemmekontor, perioder med mindre arbeid og lignende. Nå om dagen jobber jeg omtrent vanlig kontortid, men det har langt fra alltid vært slik. Å ha mulighet til å flekse med jobbtidene er et gode som gir mange praktiske fordeler, og som gjør det lett å passe inn jobben med resten av livet, sier seniorkonsulent Inger Marie Finborud. Mange av konsulentene i A-2 jobbet tidligere i miljøer der det var vanlig å jobbe timer om dagen. Dét er ikke en målsetning for A-2. Vi vil at folk skal ha et liv utenfor jobben, og har normale arbeidsmengder. Det viktigste er at vi lar oss utfordre av arbeidsoppgavene, og at vi gjør alt vi kan for å bistå kundene med det de trenger, sier Skjæveland. Medarbeiderne i A-2 kommer fra et bredt spekter av høyere utdanningsinstitusjoner. Seniorrådgiver Bård Seiersnes forteller om det spennende med å være i et lite miljø der man får solgt sine egne ideer og påvirker egen arbeidshverdag. Tankegangen er at firmaet vårt skal ha et løpende overskudd uten at den enkelte konsulent skal føle seg presset som et selvstendig profittsenter. Samtidig har vi en bonusmodell som gjør at alle får ta del i verdiskapningen i firmaet, avslutter han. Arve Sogn Andersen (t.h.), Bård Seiersnes og de andre konsulentene i A-2 setter pris på at arbeidssituasjonen deres kan tilpasses i alle retninger slik at jobblivet kan kombineres med privatlivet. Mer team, mindre enkeltkonsulenter Daglig leder Sigurd Skjæveland tror kundene treffer sitt valg ut fra kompetansenivå og erfaring sett i sammenheng med pris. Dessuten mener han at en av suksessfaktorene ligger i A-2s organisering mot markedet, som i praksis gjør at firmaet fremstår som mer enn enkeltkonsulenter. Vi jobber i utstrakt grad i små team, i motsetning til mange konsulentselskaper som jobber én og én. Dette øker selskapets kvalitet, kreativitet og fleksibilitet, sier han. Skjæveland er også klar på at medarbeidere og deres lange fartstid i bransjen utgjør selskapets viktigste ressurs. Våre konsulenter har vært med på gjennomføringen av noen av de største og mest kompliserte IT- prosjektene i Norden. Vi har erfaring fra alle faser av et prosjekt fra overordnet strategi til drift og forvaltning, sier Skjæveland. Fagkunnskap og bransjekompetanse Fra sine kontorer i Oslo og København bistår A-2 sine kunder med prosjektstyring, virksomhetsstyring og kompetansestyring. Seniorrådgiver Bård Seiersnes forteller at kundeporteføljen strekker seg over de fleste bransjer, både innen offentlig og privat sektor. Vi jobber sentralt i store offentlige etater, er aktivt med i moderniseringsarbeidet i helsesektoren, og er inne i en spennende utvikling innen finansnæringen. Vi deltar i utfordrende oppgaver i meglerbransjen, og innen transportsektoren skjer det nå en videreutvikling av vår sterke posisjon i det nordiske markedet, sier han. A-2 jobber også aktivt med etableringer og snuoperasjoner av foretak.

14 14 Aureus Data: Strategisk blikk på kjededrift Aureus Data frigjør kundenes tid til forretningsdrift og er en viktig strategisk samarbeidspartner for kjeder som vil vokse og samtidig beholde kontroll og oversikt. Selskapet har i flere år markert seg sterkt innen kjededrift og bistår blant annet med økonomiløsninger, butikkdata, rapportering og drift av IT-løsninger for mange av Norges største kjeder. Vi jobber med IT-løsninger som gir kundene mer tid og ressurser til å jobbe med forretningsdriften, understreker administrerende direktør i Aureus Data, Jarl Farstad. Selskapet leverer blant annet utviklingstjenester på Microsoft-plattformen, Microsoft Dynamics AX og ProfitBase til kjeder i Skandinavia. Blant kundene finner man REMA 1000, 7 Eleven, Narvesen, Esthetique og Interpress. Reduserer tidsbruken Utfordringen mange kjeder sliter med er at rapportering og økonomistyring tar uforholdsmessig mye tid. Mange sitter faktisk fortsatt og puncher tall, rapporter via fax eller per telefon, og bruker tiden på oppgaver som burde vært automatisert. Med rapporteringsløsninger og IT-systemer som snakker sammen, sparer bedriftene mye tid, reduserer feilrater og øker kvaliteten. Slik kan medarbeiderne heller konsentrere seg om selve forretningsdriften eller bedre utnyttelse av økonomiavdelingen. Den dagen økonomiavdelingen kan jobbe strategisk og analysere tallene, fremfor å bruke tiden på enkle, men arbeidskrevende oppgaver, vil bedriften oppleve at de utvikler seg videre. Det er slike utfordringer Aureus Data løser for kundene. Tett på Esthetique Vi har satt ut all IT-drift til Aureus Data, og de er vår rådgiver og implementeringspartner på utvalgte områder, forteller administrerende direktør i Esthetique, Thor Hauge. Forstår behovene I løpet av de siste årene har Esthetique utviklet seg til å bli en stor og betydelig aktør i parfymeribransjen, og selskapet er svært bevisst på hvordan ulike IT-løsninger kan bidra til vekst og nye løsninger for kundene. Forutsetningen for å kunne fokusere på utvikling har vært et tett samarbeid med Aureus Data. Aureus Data er eksperter på kjededrift og har stor forståelse for våre forretningsmessige behov. Det gir oss en trygghet å vite at de er oppdaterte og at de finner løsninger som fungerer. Tilgang på kompetanse Ettersom Aureus Data håndterer alle sidene ved Esthetiques IT-behov, slipper parfymerikjeden å ha en Aureus Data har en egen testlab og en stab som tester ulike butikkdata-løsninger for kundene. Fra venstre: Mattis Linstad, Jarl Farstad, Stine Eckmann Farstadvoll, Bjørn Riis, Cecilia Hertzberg og Lene S. Norbeck Vi er eksperter på kjededrift og fokuserer på kundens forretningsmessige behov, forteller administrerende direktør i Aureus Data, Jarl Farstad. Ekspert på kjededrift Aureus Data har røtter fra kjededrift og har derfor spesialisert seg på løsninger som hjelper kjedene. Mange års erfaring og en stab som kjenner de ulike utfordringene ut og inn, kommer kundene raskt til gode. Aureus Data tar ofte en aktiv rolle og kan for eksempel administrere og følge opp ulike avtaler. Det Esthetique er en landsdekkende kjede med omlag 80 parfymerier. Stor ekspansjon og stadig større krav til videreutvikling og effektiv forretningsdrift har resultert i et tett samarbeid med Aureus Data. egen IT-avdeling. Det gir selskapet større fleksibilitet og hele tiden tilgang på de beste menneskene innen de ulike fagområdene. Det ville vært en umulighet for oss å ha en egen IT-avdeling til å takle alle de utfordringene vi møter. Ved å benytte en partner som har bred IT-kompetanse, og som i tillegg er eksperter på kjededrift, vil vi hele tiden ha tilgang på en rekke fagfolk som kan løse akkurat vårt behov. Pålitelig rådgiver Esthetique benytter også andre leverandører, men de har alltid Aureus Data i ryggen når de evaluerer, velger og implementerer nye løsninger. Vi er trygge på at Aureus Data alltid kommer med gode råd og at innkjøpene lar seg implementere og fungerer med de eksisterende systemene. Det at de kjenner alle systemene og har et bevisst forhold til helheten er kanskje en av de virkelig store fordelene med å forholde seg til en hovedsamarbeidspartner. sparer kundene for mye tid også ved innkjøp og administrasjon av nye løsninger. Erfaring fra ulike kjeder, og mange ulike prosjekter, har gitt oss spisskompetanse på kjededrift. Vi vet hvor skoen trykker og vi har kompetanse og erfaring som løser utfordringene. Det betyr til syvende og sist også en lavere pris for kundene når vi kan trekke på tidligere erfaringer. Innfrir ulike ønsker Til tross for mange likhetstrekk, har kundene ulike behov som krever ulik oppmerksomhet. Enkelte kunder outsourcer all IT-drift og lar Aureus Data håndtere alt fra innkjøp av PC-er og utvikling av applikasjoner til opplæring av brukerne og daglig brukerstøtte. Samtidig er det også kunder som har egne IT-avdelinger og som kun trenger hjelp til utvikling av ulike applikasjoner. Fordelen med å bruke en uavhengig samarbeidspartner som Aureus Data, er at vi velger fritt fra ulike underleverandører. Vi har erfaring med hvilke løsninger som passer best sammen med eksisterende løsninger hos våre kunder, understreker Farstad. Parfymerikjeden Esthetique er et godt eksempel på en kunde som virkelig utnytter fordelen med å bruke en partner som kan kjededrift.

15 15 Pragma AS: Bindeleddet mellom forretning og teknologi Pragma leverer skreddersydde ITløsninger for kunder i både privat og offentlig sektor. Ved å ha kunden som deltaker fra første stund, sørger selskapet for optimale løsninger. Pragma er et rådgivningsselskap innen IKT, som jobber i skjæringspunktet mellom forretning, prosess og teknologi. Selskapets erfarne konsulenter sørger for å utvikle og integrere IT-løsninger for store og mellomstore virksomheter både i privat og offentlig sektor. Pragma er et selskap med både breddekunnskap og spisskompetanse innen rådgivning, prosjektledelse og systemutvikling, sier direktør i Pragma Lasse Buvarp, og legger til at Pragma er opptatt av stadig utvikling. Skreddersøm Et viktig stikkord for Pragmas virksomhet er skreddersøm. Vi setter sammen team og systemer som er skreddersydd for å løse kundens utfordringer, sier Buvarp. Han forklarer at Pragmas mål er å være bindeleddet mellom forretning, prosess og teknologi. Løsningene selskapet utvikler eller integrerer for sine kunder, skal bidra til økt verdiskapning og at de når sine mål. De skal dessuten passe perfekt inn i forhold til kundens utfordringer. Våre konsulenter besitter den erfaring og kunnskap som skal til for at våre kunder får de beste løsningene, sier Buvarp. Utvikler og integrerer Pragma har ansvaret for en rekke store utviklingsprosjekter. Selskapet utvikler løsninger som er fleksible, skalerbare og integrasjonsdyktige. Konsulentene har spisskompetanse på de ledende Solid CMS-kompetanse Pragma har solid erfaring og kompetanse innen CMS-prosjekter. Selskapet har over flere år gjennomført flere store prosjekter for flere mediahus i Norge, hvor Escenic har vært plattformen. Pragma har hatt rollen som IT-partner, eller deltatt med dedikerte prosjektmedarbeidere med Escenic-kompetanse eller kompetanse på underliggende teknologi, som oracle og Java. Blant kundene er Fædrelandsvennen, der Pragma har stått for utvikling og drift av nettavisen og Hegnar gjennom utvikling av Hegnar.no. Disse prosjektene og Pragmas satsning på kompetanse innen denne plattformen har gitt selskapet status som Escenic Solution Partner. Pragma har i dag 10 konsulenter med kompetanse innen utvikling og drift av Escenic-løsninger. Hovedkontoret til Pragma er i Kristiansand, og blant dem som holder til her er (f.v.) Lasse Buvarp, direktør Pragma AS, Hege Christensen, senior konsulent, Lene Merethe Liodden, funksjonell arkitekt/prosjektleder BI, Atle Knudsen, adm.dir Pragma, Øystein Sæle, funksjonell arkitekt/teknisk arkitekt SOA. teknologiplattformene som tilfredsstiller disse kravene, både innen Microsoft og Java, forteller Buvarp. Mange virksomheter baserer sin forretningsdrift på en rekke ulike applikasjoner. Pragma sørger for dynamiske løsninger som gjør det enkelt å overføre data fra et system til et annet på en trygg og sikker måte for eksempel i forbindelse med innføring av nye forretningsområder, omorganisering eller ved innfasing av nye samarbeidspartnere. Hos mange kunder yter vi bistand både på strategisk nivå og operativt plan innen IKT. Vi fokuserer på å bidra til realisering av muligheter våre kunder ønsker å oppnå. Derfor tilbyr vi rådgivere med god forretningsforståelse og Ny virksomhetsportal for Agder Energi I desember 2006 lanserte Agder Energi (AE) en ny virksomhetsportal, utviklet av Pragma, for ansatte i alle konsernets datterselskaper. Hensikten med AE-portalen er å gjøre IT-hverdagen enklere for de ansatte gjennom å tilby aktuell informasjon og å gjøre nyttige verktøy tilgjengelig, uansett om man sitter bak pulten eller klatrer i høyspentmaster. Med den nye portalen er det behov for kun ett passord til de ulike systemene. Konsernet har dessuten fått en effektiv måte å nå alle ansatte på via kontoret, foran hjemme-pc-en eller på mobilen. I tillegg gir portalen mulighet til å dele informasjon. Prosjektet ble gjennomført ved bruk av iterativ utviklingsmetodikk (Scrum). Her tar man høyde for at alt i prosjektets omgivelser endrer seg under hele prosjektperioden. Ved hjelp av denne metodikken kunne Pragma, sammen med AEs egne konsulenter, levere en løsning basert på tilbakemeldinger underveis. Hele løpet fram til lansering tok 14 uker. Teknologien bak portalen er basert på Sharepoint Den største tekniske utfordringen var å få til en sømløs integrasjon med eksisterende systemer av ulike slag. lang erfaring med å se mulighetene som ligger i teknologien, sier Buvarp. Mange av løsningene Pragma har levert, har resultert i varige samarbeid mellom Pragma og kunden. Pragma tilbyr gjennom sitt søsterselskap Pragma Drift løsninger for drift og vedlikehold av systemer og tekniske installasjoner. På den måten kan kunden forholde seg til en partner, som de vet leverer høy kvalitet og er kostnadseffektive, påpeker Buvarp. Overfører kunnskap For å komme frem til optimale løsninger, samarbeider Pragma alltid tett med kunden. På den måten inspirerer, engasjerer og overfører vi kunnskap, forklarer Buvarp. Med smidig metodikk involveres kunden fra første stund. På den måten blir løsningen hele tiden endret i takt med kundens behov. Vår erfaring sammen med kundens kjennskap til deres prosesser, ønsker om endring og eksisterende løsninger bidrar til de beste løsningene. Det å jobbe tett sammen i team fører til at de nye løsningene kan den implementeres raskere, fastslår Buvarp. Selskapet har hovedsete i Kristiansand, men har også kontorer i Oslo og Drammen. Pragma etablerte seg i Oslo januar 2007, og har som mål om å vokse ytterligere i tiden fremover. Derfor er vi stadig på utkikk etter flinke folk og har som mål å ansette opp mot 15 personer neste år, sier Buvarp. Vi satser mye på å bygge kompetanse blant våre ansatte gjennom kurs og sertifiseringer. Selskapet har flat struktur, og vi gjennomfører jevnlig arrangementer for å bygge kulturen i selskapet. At våre ansatte dessuten har mye frihet i jobben, er med på å gjøre dette til en attraktiv arbeidsplass, avslutter leder for Pragma AS.

16 16 Linus: Skaper fremtidens løsninger I den tidligere avgangshallen på Fornebu sitter en gruppe lyse hoder og tenker ut fremtidens teknologiske løsninger innen mobil kommunikasjon og Internett. De lyse hodene tilhører selskapet Linus, som leverer innovative løsninger som vekker internasjonal oppsikt. Du kan si at Linus leverer to ting, smiler Nicolay Bang, daglig leder og et av selskapets to gründere. Det ene er det vi faktisk leverer i dag. Det andre er det vi skal tilby i fremtiden. Og med det har Bang poengtert Linus sterke fremtidsrettede og innovative fokus. Selskapet, som ble etablert i 1999 av Bang og selskapets teknologiansvarlig Eirik Hägg Berge, gikk inn i det gryende markedet for mobile tjenester med den hensikt å drive konsulentvirksomhet. Med bakgrunn fra olje og gasssektoren med sin vektlegging av kvalitet, sikkerhet, driftsstabilitet og omfattende prosedyrer rundt leveranser møtte de en helt annen type bransje: Bransjen var til dels preget av kjappe, enkle tjenester uten fokus på stabilitet og sikkerhet. Vår bakgrunn fra olje og gass gjorde at vi kunne levere en kvalitet som overgikk det meste som fantes tilgjengelig, mener Bang. Telekom-fokuset har vokst med årene. Per i dag er Telenor selskapets eneste kunde, og i praksis fungerer Linus som en avdeling for teknologiutvikling innenfor Telenor, hvor de også står for drifting og leveranse av tjenester på hovedsaklig mobile plattformer. Egenutviklet plattform Linus utvikler alle typer tjenester ut fra en og samme egenutviklede plattform. Store aktører innen en rekke ulike segmenter benytter vår teknologi. Det bekrefter kvaliteten i våre leveranser, sier Erik Hagg Berge, et av selskapets to gründere. Den er utviklet med fokus på både kunde- og systembehov, er robust og skalerbar og kan benyttes til alle typer tjenester enten det er mobile enheter eller Internett. Gjennom Telenor leverer Linus tjenester til en rekke store og synlige aktører innen blant annet finans-, offentlig og transportsegmentene. At store aktører innen disse segmentene anvender vår teknologi er en bekreftelse på kvaliteten i våre leveranser. Slike aktører krever kvalitet og løsninger som alltid er tilgjengelige og stabile, sier Berge. Prestisjetunge prosjekter Selskapets syv ansatte utgjør et innovasjonssenter som legges merke til internasjonalt, og som har gitt dem sentrale roller i en rekke internasjonale forskningsprosjekter. Ett av dem er et europeisk prosjekt under ledelse av Telenor R&I (Research and Innovation) hvor hensikten er å utvikle nye teknologier og tjenester mot mobile markeder. Et annet samarbeid med Telenor og Høyskolen i Oslo, har resultert i en ny prototype for brukeridentifisering gjennom SIM-kort som både innebærer økt sikkerhet og forenklet autentisering av brukere. Prosjektet ble gjennomført sammen med Gemalto, verden største produsent av SIM-kort. Løsningen mottok 1. plass i fjorårets Cartes-utstilling, verdens største konferanse for SIM-kortleverandører innen alle bransjer. Konvergens Innovasjonsprosjektene er mange, og høsten 2007 brukes det meste av tiden i Linus til et prosjekt rundt Fixed Mobile Convergence (FMC). FMC er en sammensmelting av teknologier, mobil og fastnett som forventes å gi betydelig effektiviseringsgevinster og nye brukeropplevelser 10 ulike internasjonale partnere er involvert under Telenors ledelse. abonnerer på fotballkamper i en sportskanal. Du sitter på bussen og følger favorittlaget på mobilen. Du kommer til kompisen som ikke har abonnement, så du flytter visningen til TV en hans, uten avbrudd i sendingen. Og mens du sitter og ser på TV, ønsker du at innkommende epost også skal vises på skjermen. Du som bruker har kontroll. Konvergens er såvidt i startgropen, og de gode konseptene er få, supplerer Bang. Vi bidrar til å løse dagens problemer på nye og bedre måter, og deltar aktivt i utvikling av teknologi som forventes vil løfte kommunikasjons- og tjenestemulighetene til nye høyder. Det gjelder for alle våre tjenester at de er «future proof». De kundene som benytter vår teknologi står rustet for fremtidens teknologiske og tjenestemessige utfordringer, oppsummerer Bang. Godt samarbeid Bente Øverby, markedssjef i Telenor Nordic, bekrefter det gode samarbeidet med Linus. Vi jobber tett sammen med Linus, og har sammen flere prefererte kunder som uttrykker stor tilfredshet med våre felles leveranser. Linus leverer gjennomgående bra tjenester med høy kvalitet, er flinke til å respondere på forespørsler og kommer opp med gode løsninger raskt, sier hun. Vi er svært fornøyde med det de leverer. Alle våre løsninger er «future proof». Våre kunder er sikret mot fremtidens utfordringer, sier Nicolay Bang, daglig leder og gründer. FMC vil gi brukere mulighet til selv å velge kommunikasjonsform og tjenester til og fra den enheten de foretrekker til enhver tid. Det være mobiltelefon, WLAN telefon, PC, TV. Brukeren velger selv kanalen for hver enkelt tjeneste, forteller Berge. Et eksempel, du Martin Linges vei 15-25, 1367 Snarøya E-post: contact@linus.no

17 17 Kunnskapsbedriften Nettfokus: Problemløser innen telekom og nettverk Med godt rykte og tillit i markedet som sine største ressurser, er Nettfokus tjenester ettertraktet vare. I en tid da sluttkundene krever mer, og «trippel play» er på full fart inn i folks stuer, er IT-bedriften en viktig samarbeidspartner for andre bedrifter og konsern som trenger oversikt. Siden 1999 har Nettfokus bistått noen av landets største og mest kjente systemintegratorer og tjenesteleverandører. Etterspørselen etter deres tjenester er økende, især fordi nye løsninger innen IT og telekom produseres i et forrykende tempo og krever mye av leverandørene. Så mye at de selv i mange tilfeller ikke klarer å sette ressurser inn på feilsøking og kvalitetssikring. Daglig leder Jan Petter Torgersrud i Nettfokus tror trenden ikke vil snu med det første. Mange aktører vurderer nå å satse på trippeltjenester for bredbånd, telefoni og tv under ett, såkalt trippel-play. Siden dette innebærer en kombinasjon av tre forskjellige miljøer, byr det på utfordringer. Og det er her IT-selskapet fra Finnskogen kommer inn i bildet. Fra å ha gitt brukere disse tre tilbudene gjennom tre ulike medier tidligere, skal tjenesteleverandørene nå bruke en og samme kabel. Det går ikke nødvendigvis ikke smertefritt. Problem. Løsning. Seniorkonsulentene i Nettfokus har en hverdag full av problemer. Premien er å få løst dem, slik at kundene kan komme videre. Med mange års fartstid innen telekom og nettverk går de inn i komplekse feilsøkingssituasjoner og er øvet i å holde hodet kaldt i stressede situasjoner der mange mener mangt om mye. Kundene ønsker helhetsforståelse av hvordan applikasjoner og tjenester spiller sammen. Det bistår våre seniorkonsulenter med på bakgrunn av bred Flere og flere bedrifter ser verdien av å oppnå en helhetsforståelse av hvordan applikasjoner og tjenester spiller sammen. Små justeringer kan gjøre store utslag, forklarer daglig leder Jan Petter Torgersrud i IT-firmaet Nettfokus. Firmaet operer hovedsakelig i Østlandsområdet, Sverige og Danmark, og har Finnskogen som «hvilebase». kunnskap om nettverk, business service management, servere og applikasjoner. Objektiv partner Nettfokus søker etter feil og peker på konkrete problemer. Fordelen deres er at de verken har satt opp løsningen og eller konfigurert nettverksutstyret. Under oppdraget jobber de tett sammen med driftsavdelingene, men har et nøytralt og objektivt ståsted. Basert på analyse gir Nettfokus et bilde av de faktiske forhold om hva som er lovet og levert. Økt lønnsomhet i praksis Verditilvekst i form av bedre kunderelasjoner og økt lønnsomhet står i høysetet for de fleste bedrifter med respekt for seg selv. Men hvordan skape dette i praksis? Nettfokus tilbyr Service Management-løsninger som nettopp setter fokus på dette. Service Management handler ikke først og fremst om teknologi men å styrke virksomhetens servicenivå gjennom å optimalisere serviceprosessene tvers igjennom hele virksomheten, forklarer Jan Petter Torgersrud i Nettfokus. Fordelen med Service Management er at virksomheten får mulighet til å bygge opp og gjenbruke kunnskapen om de produkter og ytelser den serviserer. Dette er virksomhetsstyring på metanivå, om du vil. Man får svar på hva små feil betyr for hele nettverket, forklarer Torgersrud. Konseptet går ut på å se bedriften fra både et teknologisk perspektiv og et virksomhetsperspektiv. Resultatet er forbedret drift av infrastruktur og applikasjoner. Målet er å knytte IT tettere sammen med virksomhetens mål og prioriteringer, og derigjennom oppnå maksimal verdi av IT-investeringene. I grensesnittet mellom nettverksavdeling og serveravdeling kan det oppstå problemer i de større driftsmiljøene. Vår jobb er å tenke klart, opptre sindig og holde oss til fakta. Det er i mange tilfeller lettere for en utenforstående å foreta feilsøking enn for dem som jobber med systemene hver dag. Lever på tillit En viktig trend i markedet er effektivisering og konsolidering. Å få oversikt over nettverket og dermed kunne iverksette nødvendige tiltak etter behov er en viktig del av kostnadsstyringen i enhver bedrift. Nettfokus leverer tillitsbaserte tjenester og lever godt på å bli anbefalt fra én bedrift til den neste. Torgersrud tror tillit og utvalget av verktøy er suksessfaktorene for Nettfokus og det som gir selskapet fornyet tillit. Vi går inn i og ut av driftsmiljøer hver eneste dag og har opparbeidet en svært sterk spisskompetanse innen vårt kjerneområde. Når en bedrift ser hva vi kan, blir vi en naturlig del av deres kvalitetssikring. Produkter fra Nettfokus: Problemløsninger fra NetScout Analysatorer fra WildPackets Testesystemer for IP og infrastruktur fra Ixia Managementløsninger fra Managed Objects Bjørn Olav Haugom fra Nettfokus (t.v.) bistår Jan Wilhelmsen i Bilia Isberg med å gjenbruke kunnskapen om de produkter og ytelser firmaet leverer. Dette optimaliserer serviceprosessene og integrerer IT-funksjonene bedre i den totale driften.

18 18 Ny nordisk satsning fra itet: Fra Nord-Norge til Norden med nytt selskap Den nordnorske IT-aktøren itet etablerer et nytt datterselskap. Den ennå udøpte nysatsningen skal bli et nordisk ASP-senter som tilbyr softwaretjenester over nettet. Det nye selskapet skal ta en posisjon i et sterkt voksende marked. itet har investert over 30 millioner kroner i et datasenter for levering av ASP-tjenester, og har økt omsetningen sterkt det siste året. Vi har i dag mange store kunder som Billettluka.no, Autoparts, Widerøe, Edunor og vi merker økt etterspørsel fra flere bedrifter. Nå ønsker vi en større satsning på området, sier Kurt Kristoffersen, avdelingsdirektør ved ASP-avdelingen i ITet. Lønnsom satsning ASP står for Application Service Provider. ASP-tjenester gjør det mulig for bedrifter å fokusere på utvikling i stedet for drift ved å overlate IT-driften til profesjonelle. itet, Nord-Norges ledende IT-aktør, har i de siste sju årene bygget opp et datasenter hvor de tilbyr ASPtjenester. Selskapet har bred erfaring og kompetanse 1.januar lanserer itet sitt nye datterselskap. Vårt mål er å bli en av de største i Norden på levereing av ASP-tjenester, sier (f.v) Trond Larsen, forretningsutvikler og Kurt Kristoffersen, administrerende direktør i det nye selskapet. Fra ASP-senteret skal vi ivareta IT-driften for Nordiske bedrifter slik at de kan fokusere på sin egen kjernevirksomheten. F.v: Trond Larsen, forretningsutvikler, seniorkonsulent Per Erling Mikalsen og Kurt Kristoffersen, administrerende direktør (bak). Såkalte tynne klienter, det vil si klienter uten installert software, bruker mindre energi enn pc-er, samt at de har lenger levetid. Det fører til mindre miljøskadelig avfall og mindre kostnader for bedriften, forteller Kurt Kristoffersen. Tynne klienter har som regel et strømforbruk på 1/10 av en pc. For en typisk IT-installasjon hvor maskinene står på 2,000 timer i året, vil 50 pc-er er bruke cirka 10,000 kilowattime per år, mens 50 tynne klienter kun bruker 1,000 kwh i samme periode. Hvor mye strøm som spares, avhenger av strømprisen, men sparer man for eksempel 9,000 kwh energi per år, spares miljøet for 970 kg CO2 per år, forklarer Kristoffersen. innen drift av IT- systemer og har vært i bransjen siden ASP-avdelingen i virksomheten har stått for fem prosent av den totale omsetningen, og for 25 prosent av det totale resultatet. Suksessen med satsningen danner bakgrunnen for at vi etablerer et datterselskap som skal satse større på ASP-tjenester, forteller Kristoffersen. Kurt Kristoffersen blir også administrerende direktør i det nye selskapet, og med seg på laget har han blant annet Catch-gründer Trond Larsen som skal jobbe med forretningsutvikling. Larsen er en veldig viktig ressurs for oss. Han har bred kompetanse og erfaring innen forretningsutvikling fra tiden i Catch. Det nye selskapet skal ha et nytt og større markedsfokus, og vi skal bevege oss fra Spar penger og miljø med ASP-drift Ved å bruke ASP-tjenester hvor softwaretjenestene sentraliseres og flere brukere bruker samme server og datarom, vil bedriften spare både penger og miljø. klient i forhold til en pc, og driftsavdelingen trenger ikke reise ut til brukerne ved installasjon og drift, fastslår Kristoffersen. Han forteller videre at det i trengs cirka 2,500 kilowattime per år til en server. For å lage denne energien, produseres ca. 270 kg CO2. Omtrent like mye energi brukes til kjøling, flytting av luft, lys og annet i serverrommet. Utnyttelsen av ressursene i de fleste servere er normalt kun 5 10 prosent, mens strømtilførselen er tilnærmet den samme som ved full utnyttelse. Ved å øke utnyttelsen til hver enkelt server kan antall servere reduseres og strømforbruket og CO2-utslippet kan reduseres tilsvarende. I tillegg reduseres kjølebehovet, plassbehovet og antall maskiner som trenger vedlikehold blir mindre. det nordnorske til det nordiske markedet, sier Kristoffersen. ASP-avtaler på trappene Det rykende ferske selskapet skal være i operasjonell drift fra 1. januar 2008, og har allerede mange ASP-avtaler på plass. Gjennom sine tjenester skal de bidra til at bedrifter bruker mindre tid og energi på driftsikkerhet, og mer på utvikling. Målet vårt er å forenkle bedriftenes IT-drift ved å levere komplette og verdiskapende løsninger. Ved å bruke ASP-tjenester slipper de å tenke på produksjon av selve IT-tjenesten. Det tar vi oss av, og de kan konsentrere seg om egen kjernevirksomhet, forklarer Kristoffersen. Også utenfor Norges grenser skal de tilby sine tjenester. Vi er i en prosess hvor vi ser på hvordan vi skal selge tjenestene til kunder i Sverige og Danmark. I tillegg har vi flere nye avtaler på gang i Norge, forteller Kristoffersen. Sterkt voksende marked Næringslivets sterke ønske om strømlinjeforming og fokus på egen kjernevirksomhet er drivkraften til økningen i markedet. I følge analysebyrået Gartner vil over 40 prosent av softwaresalget på verdensbasis være i form av software som tjeneste de neste årene. I Norden er dette markedet anslått til å være cirka 60 milliarder i Det siste året har vi sett en formidabel modning på dette markedsområdet og det er stadig flere bedrifter som velger å fokusere på egen kjernevirksomhet ved å sette ut IT-driften, avslutter Kristoffersen. I forhold til pc-er brukes det mindre materialer og energi til produksjon av tynne klienter. Det tar mye lenger tid før du må skifte ut en tynn Bedrifter sparer både miljø og blir mer kostnadseffektive ved å bruke våre ASP-tjenester, avslutter Kristoffersen.

19 19 Comperio: Skaper gode søkeløsninger Norske Comperio utvikler avanserte søkeløsninger for noen av verdens mest krevende kunder, og kan vise til en enorm økonomisk vekst. Comperio er ett av få selskaper som tjener gode penger på å utvikle søkeløsninger. Den neste vekstetappen er internasjonal, og det ser svært lovende ut, sier adm.dir. Jørn Ellefsen i Comperio. Søk handler ikke lenger om en enkel søkeboks. Jo mer vi alle må forholde oss til digital informasjon, jo mer blir søk en del av hverdagen, både på jobb og hjemme. Søk har også blitt en standard del av IT-infrastrukturen til virksomheter, og det åpner for mange spennende nye muligheter. sier Jørn Ellefsen, adm. dir i Comperio. Comperio har sitt utspring i FAST Search and Transfer, og ble etablert for tre år siden. Selskapet har status som Preferred FAST Partner på verdensbasis, og utvikler innovative søkeløsninger på toppen av FASTs markedsledende søkeplattform FAST ESP. Våre leveranser handler om å tilgjengeliggjøre informasjon fra relevante digitale kilder på en enklere og raskere måte. Databaser, filsystemer, mail, arkiver og Internett kan være uoversiktlig materie, men våre søkeløsninger åpner opp kildene og gir brukerne helt nye måter å finne svar på og utforske de enorme informasjonsmengdene, sier Ellefsen. Kundedreven innovasjon For å lykkes i markedet for søk må løsningene dekke hele spekteret av kundebehov, og da må ny teknologi utvikles for de avanserte kundene. I Comperios verden kaller vi dette kundedrevet innovasjon, og det handler om hvordan neste generasjons søkeløsninger blir til, sier Ellefsen. Man må dessuten være god på å kommersialisere og selge løsningene. Det er salget etterpå som avgjør om en ide er god. Om Comperio Comperio leverer løsninger for søk og gjenfinning av informasjon og kunnskap basert på teknologiplattformen til FAST Search & Transfer. Comperio tilbyr et komplett tjenestekonsept, og utvikler søkeløsninger i tett samarbeid med de mest krevende kundene i markedet. Selskapet har hovedkontorer i Oslo, og har 40 ansatte. Et eksempel på kundedreven innovasjon er Schibsteds søkemotor Sesam. Sesam har oppdaget en rekke behov hvor det ennå ikke finnes ferdige løsninger, og som vi utvikler for dem. Ett av disse er Comperio Web Miner. Løsningen lar Sesam automatisk hente ut innhold fra Internett for å berike informasjonstjenester med oppdaterte adresser, åpningstider, merkevarer og annen informasjon som gir tilleggsverdi for sluttbrukeren, forteller Ellefsen. Internasjonal satsing Markedet for søk er i sterk vekst. Ifølge uavhengige analyseselskaper med mellom 30-40% årlig. Det gjør søk til det området med sterkest vekst innen IT- industrien. Det nære samarbeidet med FAST gir Comperio tilgang til deres globale kundebase, men de bygger også egne opp kunder fra bunnen av, og utvikler ende-til-ende løsninger. Comperio er meget godt posisjonert, og har en sterk salgskultur. Vi har også et stort innovativt teknisk miljø som kun fokuserer på utvikling av gode søkeløsninger. Det gir resultater. Vi tiltrekker oss stadig gode nye medarbeidere og kunder, noe som legger et grunnlag for fremtidig vekst, fastslår Ellefsen. I sitt første år hadde Comperio en omsetning på 15 millioner, i fjor rundet de 37, og i år leverer de trolig rundt 70 millioner. Veksten kommer både fra Norge og deres internasjonale virksomhet. En av de nyeste kundene befinner seg i Jordan, og driver verdens største arabiske portal, araby.com.selskapet har også kontorer i Sverige, og en rekke oppdrag i Asia og USA. Vi befinner oss i en spennende situasjon. Mulighetene er enorme og vår neste vekstetappe blir internasjonal. Vi har et fantastisk team som fortsetter vårt søk etter neste generasjons søkeløsninger. Vår visjon er å bli det mest anerkjente miljøet for utvikling av gode søkeløsninger, og resultatene så langt viser at vi er på god vei, avslutter Ellefsen. Øvre Slottsgate Oslo Telefon: E-post: info@comperio.no Internett:

20 20 Signicat er størst i Norden på online elektronisk identitet Nye muligheter med online elektronisk identitet Tidligere var sikker identitet på nett kostbart og komplisert. Nå er det tilgjengelig for alle, gjennom sikkerhetsportalen Id.signicat Signicat har siden 2005 bygd opp sikkerhetsportalen Id.signicat til å bli den største i sitt slag i Norden. Selskapet, med kontorer i Oslo og Trondheim, ble skilt ut fra IT-konsulentselskapet Kantega sommeren Signicat er spesialister på eid, og tilbyr rådgivning og konsulenttjenester i tillegg til hovedproduktet id.signicat. Muliggjør selvbetjening på nett Sikker pålogging pleide å være forbeholdt nettbanker og et lite antall nettsteder med spesielt høye krav til sikkerhet. Nå kan alle som har behov for sikker identifikasjon av kunder eller elektronisk signering av avtaler, få tilgang til eid med stor utbredelse gjennom sikkerhetsportalen Id.signicat, sier Gunnar Nordseth, administrerende direktør i Signicat. Han fortsetter: Arne Vidar Haug (t.v.), forretningsansvarlig og Gunnar Nordseth, administrerende direktør i Signicat. Sikker identifikasjon og elektronisk signatur er en forutsetning for selvbetjening på nett. Ved å la sine kunder signere avtaler med digitale sertifikat på nett, kan våre kunder spare store beløp på manuell håndtering av avtaler. I tillegg går prosessene raskere, og tjenestene blir mer tilgjengelige for kundene. Riktig bruk av elektronisk identitet kan gi både reduserte kostnader og økte inntekter. Et godt eksempel på bruk av elektronisk signatur som gir reduserte kostnader og økt inntjening, er nettbutikken EnterCard bruker Id.signicat for sikker identifikasjon til sine nye nordiske løsninger Verditilvekst i form av bedre kunderelasjoner og økt lønnsomhet står i høysetet for de fleste bedrifter med respekt for seg selv. Men hvordan skape dette i praksis? Komplett. De har brukt vår løsning for elektronisk signering til kredittfinansiering av online varekjøp siden oktober Løsningen er blitt en suksess, og er nå tilgjengelig både i den norske og svenske nettbutikken. Gjennom å la kunden signere avtalen elektronisk, kan avtalen etableres online uten utveksling av papir, sier Nordseth. 12 millioner digitale sertifikat i Norden Det som har gjort denne utviklingen mulig, er at det i løpet av de siste årene er blitt etablert en nordisk infrastruktur for elektronisk identitet med stor utbredelse. Id.signicat gir våre kunder tilgang til eid med utbredelse på rundt 12 millioner brukere i Norden, gjennom ett integrasjonspunkt, sier Nordseth. EnterCard er et nordisk kredittkortselskap som eies av Swedbank og Barclays Bank. Id.signicat skal brukes for sikker identifikasjon av selskapets kunder. EnterCard er en av flere kunder som har valgt å bruke elektronisk identitet fra Signicat i det siste. Støtte for alle aktuelle publikumssertifikater i Norden, enkel integrasjon og høy driftsstabilitet er noen av de viktigste grunnene til at kundene velger sikkerhetsportalen Id.signicat. Id.signicat lar kundene bruke sine eksisterende sikkerhetsløsninger EnterCard og andre kunder som håndterer sensitiv informasjon, stiller høye krav til sikkerhet. Brukerene må identifiseres på en sikker måte, og konfidensiell informasjon må ikke gjøres tilgjengelig for uvedkommende. Samtidig må sikkerhetsløsningen gjøre tjenestene lett tilgjengelige for de som skal ha adgang. Id.signicat løser dette ved å la kundene bruke eksisterende sikkerhetsløsninger ved innlogging til nettstedet. Det betyr at en norsk kunde som allerede har BankID for Freddy Syversen, administrerende direktør i EnterCard Norge innlogging i nettbanken sin, kan bruke samme BankID for tilgang til EnterCard. Id.signicat støtter alle utbredte publikumsløsninger i Norden, med tilsammen over 12 millioner potensielle brukere. Dermed kan kunder som EnterCard spare kostnader forbundet med å sende ut passord, og brukerene trenger ikke å huske enda et passord for å bruke tjenesten. Sikkerhetsportalen Id.signicat er kostnadseffektiv, og enkel å integrere med EnterCards nye nettsted. Vi ser det som en stor fordel å ha en sikkerhetsløsning som har ferdig støtte for alle aktuelle digitale sertifikater, både for innlogging og digital signering sier Freddy Syversen, administrerende direktør i EnterCard Norge. Id.signicat er en godt utprøvd løsning Id.signicat er tilgjengelig nå, og tilbyr sikker identifikasjon og elektronisk signering til virksomheter i offentlig og privat sektor. Løsningen har vært i drift i over to år, og har i løpet av denne tiden blitt utvidet til å dekke hele Norden. Våre kunder bruker Id.signicat for sikker tilgang til konfidensiell informasjon, og til selvbetjening med forpliktende, elektronisk signatur. Vi videreutvikler tjenesten kontinuerlig, og vil i løpet av 2007 tilby støtte for elektronisk identitet utenfor Norden, i tillegg til andre spennende tjenester, sier Gunnar Nordseth, adm.dir i Signicat AS. I tillegg til sikker identifikasjon og digital signering, tilbyr Id.signicat oppslagstjenester mot eksterne registere, utsending av avtaler for signering med varsling av mottaker, og et elektronisk arkiv. Alle tjenestene er tilgjengelige for brukerstedene gjennom en enkel integrasjon. Positiv kost/nytte med bruk av elektronisk identitet Signicat hjelper sine kunder med å løse sine behov for elektronisk identitet. Nøkkelen er å identifisere prosesser med positiv kost/nytteverdi. Noen av områdene Signicat har jobbet med er selvbetjening, forpliktende samhandel og personaliserte tjenester, både innenfor offentlig og privat sektor. Blant Signicats kunder finner vi EnterCard, SEB, KLP, Posten Norge, Mercell, Payex, Vesta og Komplett.