Strukturendringer i norsk byggevarehandel? Markedsposisjonene endres og den langsiktige situasjon vil bestemmes av rollene i verdikjeden

Transkript

1 Strukturendringer i norsk byggevarehandel? Markedsposisjonene endres og den langsiktige situasjon vil bestemmes av rollene i verdikjeden Noen refleksjoner fra undertegnede

2 Innledningsvis litt om meg selv Tidligere erfaring: Mangeårig leder i Byggevarehandelen L. A Lund AS/Optimera Luna/Tools Mestergruppen I dag: Styreleder i Jatak AS Styreleder i Ski Bygg AS Styremedlem Boligenøk AS Tingstad AS Nedre Langgt 27 AS Efekt eiendom AS MB@salvaconsulting.no Mobil: Rådgivning på oppdragsbasis

3 Det skjer store forandringer i byggevarehandelen!

4 Fra nyhetsbilde, kilde Bygg.no

5 Fra nyhetsbilde, kilde Bygg.no

6 Fra nyhetsbilde, kilde Bygg.no

7 Fra nyhetsbilde, kilde Bygg.no

8 Fra nyhetsbilde, kilde Bygg.no..og det er flere aktører, her er noen av de

9 Det skjer store endringer i strukturen i norsk byggevarehandel. Kampen om markedsposisjon skjer delvis gjennom transaksjoner, men nye konsepter for netthandel og verdiøkende tjenester er på full fart inn i markedet og vil bidra til at volumer flyttes. Flere av aktørene synes fortsatt å jobbe mest med «interne forbedringsprosesser» Foreløpig: Tre aktører utmerker seg med hensyn til å ta strukturelle grep

10 Byggevarehandel og huskonsepter Bygger innkjøpsstyrke? Avtale med XL-BYGG og Bygghjemme.no i banebrytende samarbeide? Bygghjemme Norge AS Driftsinntekter 2015: ' NOK (+55 % siste år) Resultat før skatt 2015: ' NOK Bygghemma Group omsetter for 700 MSEK

11 Byggevarehandel med utvidet produktspekter Markedsposisjon i en større verdikjede Optimera Proff Optimera Byggsystemer Fliskompaniet Allianser med hus og hyttekonsepter Logistikk og vareleveranser Kjernevirksomhet Proff og privat handel Bransjeutvidelse Produksjon og tjenester

12 Regional ekspansjon!

13 Øvrige aktører utvikler seg mer tradisjonelt men Spenningen er kanskje først og fremst knyttet til hva som skjer hos Aktører som har flagget offensivitet, men hvor lite har skjedd så langt Hva skjer: ja det vet nok aktørene selv best! Parallelt vil de tre mest aktive fortsette sin reise

14 Hva med «de nye aktørene»? Clas Ohlsson Jula Biltema Osv Sortimentet utvides og antall butikker øker Bransjeglidningen tiltar Bidrar de til at markedet vokser eller tar de andeler?

15 Det kommer til å skje mer på netthandel i byggevarehandelen! De gode netthandelsaktørene bør prioriteres Elektronisk samhandling med proffer og leverandører er en selvfølge, «alle» har det, men er det nok? De fleste har etablert en nettportal hvor kundene kan handle, jeg kaller det en mulig kjøpskanal Men hvem tør etablere en proaktiv salgskanal på nett, hvem tør å utfordre egen kjernevirksomhet? Noe for de etablerte eller kommer det nye aktører? Dagens løsninger kjøpskanalen - er mer eller mindre Tilbud og DM på nett med en bestillingsløsning Andre bransjer har vært betydelig mer aktive og turt å utfordre egen kjernevirksomhet Sport!, elektronikk! Nettbutikkene vokser! En proaktiv salgskanal på nett samler og bruker kundens kontaktdata, kobler mot andre databaser og henvender seg til kunden når han har et behov Fremtidens byggevarekunde kommer til å handle på nett, butikkene blir showroom og eventuelt pick up points Velger man en forhandlerstrategi bør man sikre seg at forhandlerkunden er god på netthandel

16 Viktige strategiske vurderinger for byggevareindustrien Hva bør prioriteres Byggevareindustrien nov 2016 Selektiv kundestrategi? vanskelig å velge, volum er viktig Proff- eller privatmarkedet? Ja takk, begge deler! Direktedistribusjon/handel eller via forhandler? Elektronisk samhandling og kommunikasjon - en grunnpilar Netthandel, eventuelt i samarbeid med forhandlere - Et «must»!

17 Viktige strategiske vurderinger for byggevareindustrien fortsetter Byggevareindustrien nov Har disse nye strukturer og handelsformer noe å si for markedet og kundeadferd? 2. Hva kan det bety for leverandørindustrien selv? 3. Hva er de langsiktig suksessfaktorene for utvikling av posisjon og lønnsomhet hos handelsaktørene?

18 Markedet og kundeadferd Fokuset på bransjen gjør at markedet vokser Ola Normann vil fortsatt bruke penger på bolig og bygg generelt Et godt marked med svingninger ligger foran oss Vil de tradisjonelle aktørene i bransjen fortsette å se på at bransjeglidningen i hovedsak stjeler fra byggevarehandelen Fra privat til proff, men privatmarkedet vil fortsatt være stort for mange produsenter/importerende salgsselskaper Sluttkunden tar makten, nettet brukes mer og mer, vi har bare sett begynnelsen Gode kundekonsepter vinner volumene! Netthandelen øker prisfokuset selv om prisfokuset er overdrevet i forhold til kjøpsbeslutning. I fremtiden er det ikke pris som er avgjørende for om handelen skjer via nett. Tilgjengelighet, leveringsdyktighet og informasjon blir viktigere Forhandlerleddet blir utfordret på verdiskaping/margin/kostnader Den som lykkes med å eie kunden gi kunden den beste kjøpsopplevelse, vinner! Sluttkundepåvirkning blir viktigere og viktigere merkevarebygging proaktiv netthandel overfor privatkunden, verdiøkende tjenester overfor proffkunden Nettet blir et must både i forhold til informasjon og handel De forhandlerne/aktørene som skjønner dette vil vinne og bør dermed prioriteres

19 Leverandørindustriens muligheter og prioritering? Verdiskaping hos kjeden/forhandleren blir et viktig valgkriterium (for de som velger en forhandlerstrategi) Kjedens/forhandlerens innkjøpsposisjon og den kjøpslojalitet som fremvises blir et valgkriterium Da snakker vi om forutsigbarhet for volumene Nettet som informasjonskanal og salgskanal er kommet for å bli. Her er det mye bra som er på plass nå når modenheten hos kundene akselererer, men nettet som salgskanal må utvikles videre En unik mulighet til å påvirke sluttkunden direkte En salgskanal, ikke en kjøpskanal, gjerne i samarbeid med forhandler Netthandel som salgskanal åpner for at det blir enklere å selge et bredt sortiment og nye produkter. Ikke lagerførte sortiment hos forhandler kan enkelt distribueres hjem til sluttkunde eller til pick up points

20 Suksessfaktorer for handelsaktørene Hvem lager det beste kundekonseptet/den beste kjøpsopplevelse, og med det skaper verdi i verdikjeden verdi for sluttbruker? Som faktisk gjør det de sier Som våger å ta seg riktig betalt Hvem er den mest aktive med hensyn til nettet som salgskanal Som tør å kannibalisere på egen virksomhet Som lager det beste systemet for «skaffevarer» i samarbeid med sin leverandør Nye aktører med gode kundekonsepter kommer Ta disse på alvor Disse aktørene er dine viktigste kunder!

21 Takk for oppmerksomheten!