Administratorveiledning Revisjon D. SaaS Archiving

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Administratorveiledning Revisjon D. SaaS Email Archiving"

Transkript

1 Administratorveiledning Revisjon D SaaS Archiving

2 COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee, Inc. Ikke kopier uten tillatelse. VAREMERKER McAfee, McAfee-logoen, McAfee Active Protection, McAfee DeepSAFE, epolicy Orchestrator, McAfee epo, McAfee EMM, Foundscore, Foundstone, Policy Lab, McAfee QuickClean, Safe Eyes, McAfee SECURE, SecureOS, McAfee Shredder, SiteAdvisor, McAfee Stinger, McAfee Total Protection, TrustedSource, VirusScan, WaveSecure er varemerker eller registrerte varemerker for McAfee, Inc. eller dets datterselskaper i USA og andre land. Andre navn og merker kan hevdes som andres eiendom. Navn på og beskrivelser av produkter og funksjoner kan endres uten varsel. Gå til mcafee.com for de nyeste produktene og funksjonene. LISENSINFORMASJON Lisensavtale MERKNAD TIL ALLE BRUKERE: LES NØYE DEN AKTUELLE RETTSLIG BINDENDE AVTALEN SOM HØRER TIL LISENSEN DU KJØPTE, OG SOM ANGIR DE GENERELLE VILKÅRENE OG BETINGELSENE FOR BRUK AV DEN LISENSIERTE PROGRAMVAREN. HVIS DU IKKE VET HVILKEN LISENSTYPE DU HAR KJØPT, KAN DU SE I KJØPSBEVISET OG ANDRE RELATERTE LISENSTILDELINGER ELLER ORDREBEKREFTELSESDOKUMENTER SOM FØLGER MED PROGRAMVAREPAKKEN, ELLER SOM DU MOTTOK SEPARAT SOM EN DEL AV KJØPET (SOM EN BROSJYRE, EN FIL PÅ PRODUKT-CDEN ELLER EN FIL PÅ WEBOMRÅDET DU LASTET NED PROGRAMVAREPAKKEN FRA). HVIS DU IKKE GODTAR VILKÅRENE SOM ER ANGITT DER, INSTALLERER DU IKKE PROGRAMVAREN. HVIS DET OVENNEVNTE ER TILFELLET, KAN DU RETURNERE PRODUKTET TIL MCAFEE ELLER TIL INNKJØPSSTEDET OG FÅ KJØPESUMMEN REFUNDERT. 2 SaaS Archiving Administratorveiledning

3 Innhold Forord 5 Om denne veiledningen Målgruppe Konvensjoner Hva som finnes i denne veiledningen Finne McAfee SaaS-servicedokumentasjon E-postarkivering 7 2 Administrere e-postarkivet 9 Konfigurasjonsinformasjon og -ressurser Konfigurere e-postarkivering 11 Autorisere endringer av arkiveringsinnstillinger Konfigurere arkivet for første gang Legg til din første e-postadresse til godkjenner Endre lagringsinnstillinger Opprette og administrere postkilder 15 Konfigurere tilkobling av postkilde Konfigurere varsler for postkilder Oppgradere eller erstatte en e-postserver Arkivering av historiske meldinger 21 Bruke flere historiske e-postkilder for å bedre importytelsen Konfigurer en e-postserver for å arkivere historiske meldinger Konfigurere en historisk postkilde Arkivere historiske meldinger som inkluderer forskjellige formattyper Søke i arkivet 25 Forbedre søkeresultatene Unngå stoppord Bruke enkelt søk Finne e-post ved hjelp av enkelt søk Bruke avansert søk Finne e-post ved bruk av avansert søk Regler for flerspråklig søk Regler for spesialtegn i et søk i meldingshode Bruke søk i Arkiv-ID Finne e-post ved bruk av Søk på arkiverings-id Vise en arkivert e-post Vise en melding Lagre søk for gjenbruk Lagre et søk Kjøre et lagret søk SaaS Archiving Administratorveiledning 3

4 Innhold Eksportere meldinger Retningslinjer for zip-filer Vise.eml-filer Eksportere meldinger Tømme meldinger 41 Tømme meldinger Rolledetaljer for Archive Compliance Officer Angi oppbevaring for grupper 43 Opprette en gruppe og legge til gruppeoppbevaring Gjenopprette den globale lagringstidslengden for en gruppe Administrere juridisk kontroll 45 Slik fungerer juridisk kontroll Aktivere og deaktivere global juridisk kontroll Aktiver global juridisk kontroll Deaktivere global juridisk kontroll Legge til og slette brukerspesifikk juridisk kontroll Legge til en ny brukerspesifikk juridisk kontroll Oppdatere en brukerspesifikk juridisk kontroll Slette en brukerspesifikk juridisk kontroll Generere rapporter 49 Kjøre en rapport Filtrere en rapport Vise rapportdetaljer Laste ned en rapport Laste ned arkivtillegget Vanlige spørsmål Feilsøking 57 Feilsøke tilkoblingsproblemer Vanlige feilmeldinger Problemer med journalpostboks for Exchance Server Problemer med historiske postkilder En kjent begrensning i Exchange Server 2003 påvirker historiske data Konvensjoner i brukergrensesnittet 65 Stikkordfortegnelse 67 4 SaaS Archiving Administratorveiledning

5 Forord Denne veiledningen gir deg informasjonen som du trenger for å konfigurere, bruke og vedlikeholde din McAfee Saas-tjeneste. Innhold Om denne veiledningen Finne McAfee SaaS-servicedokumentasjon Om denne veiledningen Denne informasjonen beskriver veiledningens målgruppe, typografiske konvensjoner og ikoner som brukes i veiledningen, samt hvordan den er organisert. Målgruppe McAfees Saas-dokumentasjon er nøye vurdert og skrevet for målgruppen. Informasjonen i denne veiledningen er først og fremst ment for: Administratorer Personer som konfigurerer og administrerer bestemte funksjoner i en tjeneste. Konvensjoner Denne veiledningen bruker følgende typografiske konvensjoner og ikoner. Boktittel eller fremheving Fet Tittel på bok, kapittel eller emne; introduksjon av et nytt uttrykk; fremheve. Tekst som er kraftig fremhevet. Brukerinndata eller bane Kommandoer og annen tekst som brukeren skriver inn; banen til en mappe eller et program. Kode Et kodeeksempel. Brukergrensesnitt Hypertekst-blå Ord i brukergrensesnittet inkludert valg, menyer, knapper og dialogbokser. En fungerende kobling til et emne eller et websted. Merk:Tilleggsinformasjon, som en alternativ metode for å få tilgang til et alternativ. Tips: Forslag og anbefalinger. Viktig/forsiktig:Verdifulle råd for å beskytte datasystemet, programvareinstallasjon, nettverk, forretninger eller data. SaaS Archiving Administratorveiledning 5

6 Forord Finne McAfee SaaS-servicedokumentasjon Hva som finnes i denne veiledningen Denne veiledningen er organisert for å hjelpe deg med å finne informasjonen som du trenger. Den er delt inn i funksjonelle deler som er beregnet på å støtte de målene du trenger å oppnå når du bruker McAfee SaaS-tjenesten. Hvert emne er ytterligere delt inn i kapitler som grupperer relevant informasjon på bakgrunn av funksjoner og tilknyttede oppgaver, slik at du kan gå til det emnet som du trenger for å gjøre det du skal. Finne McAfee SaaS-servicedokumentasjon McAfee gir deg informasjonen du trenger under hver fase av produktimplementering, fra installasjon til daglig bruk og feilsøking. Etter at en serviceoppdatering er utgitt, blir informasjon lagt til McAfee SaaS Støtteside for e-post og nettsikkerhet. Oppgave 1 Gå til McAfee SaaS Støtteside for e-post og nettsikkerhet på 2 Under Kunnskapssenter må du klikke på Referansemateriale. 3 Under Referansemateriale må du bla deg ned for å finne informasjonen du trenger: Tjenesteforbedringer og produktmerknader Opplæringsmateriale Veiledninger for tjenestereferanse 6 SaaS Archiving Administratorveiledning

7 1 1 E-postarkivering E-postarkivering er en skybasert tjeneste som automatisk arkiverer e-posten din i et sikkert og sentralt lager. Med e-postarkivering kan du i tillegg søke i arkivert e-post slik at du raskt kan finne og hente meldinger når du trenger dem. Figur 1-1 Arkitektur for e-postarkivering SaaS Archiving Administratorveiledning 7

8 1 E-postarkivering 8 SaaS Archiving Administratorveiledning

9 2 Administrere e-postarkivet Kundeadministratorer er ansvarlige for å konfigurere brukere, e-postservere og administrasjon av postkilder i Control Console. Konfigurasjonsinformasjon og -ressurser Kundeadministratorer bør konsultere all relevant dokumentasjon før de utfører oppgaver i Control Console. Tabell 2-1 Sjekkliste for konfigurasjon av dokumenter Dokument Archiving Aktiveringsveiledning for tjenesten Account Management Administrator Guide (administratorguide for kontoadministrasjon) Archiving Quick Setup Guide for Microsoft Exchange Server (kortveiledning for konfigurasjon av Microsoft Exchange Server) Formål Gir en oversikt over konfigurasjons- og aktiveringsprosessen. Inkluderer også kundespesifikk tilgang og informasjon om tilkoblingsmuligheter. Beskriver de oppgaver som må gjøres for å konfigurere brukere og konfigurere Control Console som en forutsetning for å konfigurere Archiving. Gå gjennom følgende informasjon: Administrere domener Administrere brukere og andre administratorer Gir viktig informasjon om hvordan du konfigurerer e-postserverne som forberedelse til å konfigurere e-posttilkobling i Archiving. Velg riktig veiledning for din server: Exchange Server 2000 Exchange Server 2010 Exchange Server 2003 Exchange Server 2013 Exchange Server 2007 SaaS Archiving Administratorveiledning 9

10 2 Administrere e-postarkivet Konfigurasjonsinformasjon og -ressurser 10 SaaS Archiving Administratorveiledning

11 3 Konfigurere 3 e-postarkivering Før du kan begynne å bruke tjenesten Archiving må du fullføre den nødvendige konfigureringen. Denne prosessen omfatter å velge alternativer for Datalagringssted, Lagringstidslengde og Selektiv tømming. Du er også pålagt å legge til minst én arkivendringsgodkjenner. Innhold Autorisere endringer av arkiveringsinnstillinger Konfigurere arkivet for første gang Legg til din første e-postadresse til godkjenner Endre lagringsinnstillinger Autorisere endringer av arkiveringsinnstillinger En arkivendringsgodkjenner er en som kundeadministratoren og andre utpekte godkjennere autoriserer til å gjennomgå og deretter godkjenne eller avvise endringer i innstillingene for Lagring i E-postarkivering. Endre godkjenningsbehandling Kundeadministratorer administrerer listen over e-postadresser for godkjenning ved hjelp av delen Endre godkjenning i kategorien Lagring Administratorer kan legge til og fjerne e-postadresser etter behov. Maksimalt antall godkjennere er 10. Hver ny adresse må verifiseres som gyldig før den kan godkjennes og autoriseres som en ny godkjenner. Etter at den første godkjenneren er lagt til, må alle påfølgende endringer på e-adresselisten godkjennes av en eksisterende arkivendringsgodkjenner. Godkjenningsprosessen Godkjenningsprosessen følger vanligvis disse trinnene. 1 En administrator foretar en endring i innstillingene for global oppbevaring, selektiv tømming eller listen over arkivendringsgodkjennere. 2 Et e-postvarsel sendes til hver arkivendringsgodkjenner og ber dem godkjenne eller avvise endringen. 3 En arkivendringsgodkjenner svarer på e-posten ved å godkjenne eller avvise endringen. Bare ett svar er påkrevd. 4 Alle arkivendringsgodkjennere informeres om den første godkjennerens beslutning i en e-post. 5 Hvis endringen blir godkjent, loggføres den i rapporten Lagringskonfigurasjon. SaaS Archiving Administratorveiledning 11

12 3 Konfigurere e-postarkivering Konfigurere arkivet for første gang Konfigurere arkivet for første gang Hvis ikke er kjent med Archiving, må du fullføre konfigurasjonsprosessen før du kan begynne å arkivere meldinger. Før du begynner Du må være kundeadministrator eller høyere for å fullføre konfigurasjonsprosessen. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Klikk på kategorien E-postarkivering. Du blir automatisk omdirigert til kategorien Konfigurere Lagring. 2 Velg foretrukket Datalagringssted. 3 Velg Lagringstidslengde. 4 Velg om nødvendig aktivering av Selektiv tømming. 5 Klikk på Lagre. En melding bekrefter valget. På dette punktet blir datalagringssted lagret, men ikke låst. Du kan fortsette å gjøre endringer i denne verdien inntil postkildene er aktive. Etter dette blir verdien fastsatt permanent. 6 Klikk OK Du blir automatisk omdirigert til kategorien Postkilder. Her skal du gjøre følgende: Legg til brukere ved å følge instruksjonene i Kontoadministrasjon. Legg til og aktivere postkilder. Legg til minst én arkivendringsgodkjenner under Endre godkjenning. Legg til din første e-postadresse til godkjenner Du bør legge til minst én e-postadresse til godkjenner av arkivendringer i delen Endre godkjenning i vinduet. Som administrator kan du begynne med å legge til din egen e-postadresse. Etter at du legger til en e-postadresse, blir de resterende alternativene i kategorien Lagring aktiv, og du kan gjøre flere endringer. Før du begynner Du må være kundeadministrator eller høyere for å legge til en e-postadresse til godkjenner. Du finner definisjoner av alternativer ved å klikke på Hjelp i grensesnittet. Oppgave 1 Velg E-postarkivering Konfigurere Lagring. 2 Rull ned til Endre godkjenning, skriv inn en gyldig e-postadresse i feltet E-postadresse til godkjenner, og klikk på Legg til. 12 SaaS Archiving Administratorveiledning

13 Konfigurere e-postarkivering Endre lagringsinnstillinger 3 3 Klikk på Lagre. Siden bekrefter forespørselen din, og systemet sender en e-post til adressen du har angitt. 4 Kjør e-postklienten og åpne e-posten fra Archiving. 5 Klikk på koblingen Valider. Du blir omdirigert til en ny webside som bekrefter at du har lagt til e-posten som en godkjenner. 6 Gå tilbake til Archiving. Du må kanskje logge på igjen for å oppdatere siden, eller klikk på kategorien E-postarkivering. 7 Velg E-postarkivering Konfigurere Lagring for å vise endringene. Alle alternativene er aktive og din e-postadresse er oppdatert i listen Endre godkjenning med statusen Verifisert. Endre lagringsinnstillinger Etter at konfigurasjonsprosessen er fullført, kan du når som helst gå tilbake til lagring for å foreta flere endringer. Før du begynner Du bør fullføre den første konfigurasjonen og legge til minst én arkivendringsgodkjenner før du foretar noen flere endringer i lagringsinnstillingene. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Konfigurere Lagring. 2 Endre innstillingene etter behov. Velg et nytt Datalagringssted. Datalagringssted er redigerbart så lenge du ikke har aktivert en postkilde. Velg en ny Lagringstidslengde. Aktiver eller deaktiver Selektiv tømming. Legg til eller fjern en arkivendringsgodkjenner under Endre godkjenning. Pass på at du lar andre brukere vite at du legger dem til og at de må forvente en e-postbekreftelse. 3 Klikk på Lagre. Endringen gjelder ikke før den er lagret. Verdien du endret, forblir låst til den enten blir godkjent eller avvist av en arkivendringsgodkjenner. Nye arkivendringsgodkjennere må bekrefte sin e-postadresse før de kan bli godkjent eller avvist. Du må oppdatere siden eller logge på igjen for å se statusendringer. SaaS Archiving Administratorveiledning 13

14 3 Konfigurere e-postarkivering Endre lagringsinnstillinger 14 SaaS Archiving Administratorveiledning

15 4 Opprette 4 og administrere postkilder Legge til og administrere postkilder lar Archiving hente e-post fra dine e-postservere og lagre disse meldingene i arkivet. I Archiving tilsvarer en postkilde en journalpostboks på en e-postserver. Loggføringsfunksjonen i Microsoft Exchange arkiverer en kopi, eller logg, av alle sendte og mottatte e-postmeldinger som behandles av Exchange-serveren. Loggføring sikrer at blindkopi (BCC) og distribusjonsliste-mottakere fanges opp og arkiveres. Exchange Serveren sender denne kopierte e-posten til en dedikert postboks kalt journalmottakers postboks, som også ligger på Exchange-serveren. Tjenesten henter deretter e-posten fra denne journalmottakerens postboks og arkiverer den. Hver Exchange-database kan ha sin egen journalpostboks. Du kan ha mer enn én journalpostboks på en enkelt server, og du kan ha flere servere i miljøet. Når aktivert vil Archiving avspørre hver postkilde hvert 15. minutt for å kontrollere tilgjengelige meldinger. Nye meldinger blir deretter dratt inn i redundante, eksterne arkiver. Administrasjon av postkilder innebærer å opprette og opprettholde postkilder for både aktive og historiske kilder. Innhold Konfigurere tilkobling av postkilde Konfigurere varsler for postkilder Oppgradere eller erstatte en e-postserver Konfigurere tilkobling av postkilde Hvis du vil etablere kommunikasjon mellom Archiving og e-postserveren, kan du legge til en postkilde og konfigurere tilkoblingsalternativene. Postkilder er nødvendig både for aktive journalpostbokser og historiske meldinger. Før du begynner Følg disse retningslinjene: Du må være en kundeadministrator for å konfigurere eller endre en postkilde. Kontroller at du har konfigurert postboksen riktig på e-postserveren. Klargjør brukerne i Kontoadministrasjon før du legger til og aktiverer den første postkilden. SaaS Archiving Administratorveiledning 15

16 4 Opprette og administrere postkilder Konfigurere tilkobling av postkilde Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Konfigurere Postkilder. 2 Klikk på Ny. Hvis denne postkilden er den første, vises en melding. Opprett brukerne i Kontoadministrasjon før du angir postkilder. Klikk på OK for å fortsette eller Avbryt hvis du ennå ikke har konfigurert brukerne. Figur 4-1 Vinduet Ny postkilde 3 Konfigurer alternativene for tilkobling. Med disse alternativene kan Archiving kommunisere med e-postserveren. 4 Velg om du ønsker å be om validering av sertifiseringsmyndighet. 5 Velg om postkilden gjelder for historiske meldinger. Ekstra lagringsplass for historiske meldinger er nødvendig hvis du velger dette alternativet. 6 Velg om du vil aktivere den nye postkilden. Legg merke til at knappen Lagre nå er inaktiv. 7 Velg om postkilden bruker en stille periode. Den stille perioden må vare i minst 30 minutter, men ikke lenger enn 10 timer. 8 Test om nødvendig tilkoblingen til e-postserveren. Knappen Lagre er nå aktiv. 16 SaaS Archiving Administratorveiledning

17 Opprette og administrere postkilder Konfigurere varsler for postkilder 4 9 Lagre postkilden: For å lagre en inaktiv postkilde må du fylle inn feltene Servernavn, Port og Brukernavn på postboks. For å lagre en aktiv postkilde fyller du ut alle feltene, velger Aktiv og klikker på Test tilkobling. Testen må være vellykket. a b Godkjenn valgene dine. Klikk på Lagre. Vinduet Ny postkilde lukkes. Postkilden er nå konfigurert til å overføre e-postmeldinger fra e-postserveren til arkivet. Konfigurere varsler for postkilder Ved å installere e-postvarsler vil du automatisk motta varslinger når det er problemer med postkildens tilkoblinger, godkjenninger, inkluderinger eller loggkø. Før du begynner Du må være en kundeadministrator for å konfigurere eller endre en postkilde. Fullfør og lagre alle nødvendige postkildeinnstillinger på kategorien Tilkobling før du konfigurerer varsler. Du finner definisjoner av alternativer ved å klikke på Hjelp i grensesnittet. SaaS Archiving Administratorveiledning 17

18 4 Opprette og administrere postkilder Oppgradere eller erstatte en e-postserver Oppgave 1 Åpne en postkilde, og klikk på fanen Varsler. Figur 4-2 Kategorien Varsler i vinduet Postkilder 2 Fyll ut skjemaet, og klikk på Lagre. Oppgradere eller erstatte en e-postserver Oppgrader versjonen av Exchange Server på e-postserveren din, eller erstatt eksisterende e-postserver og samtidig sikre at all post blir ordentlig aktivert. Før du begynner Du vil være i stand til å utføre oppgaver på begge e-postserverne og modifisere postkilder på Control Console. Oppgave 1 Fjern all mulighet til å sende e-post til eller fra serveren din. 2 Overvåk journalpostboksen inntil all e-post er blitt hentet opp og fjernet av Archiving. 3 Åpne Control Console og fjerne innstillingen Aktiv for alle postkilder som peker mot den gamle serveren. Dette vil forhindre Archiving fra å forsøke å importere e-post fra loggføring av e-post under oppgraderingen. 18 SaaS Archiving Administratorveiledning

19 Opprette og administrere postkilder Oppgradere eller erstatte en e-postserver 4 4 Utfør oppgraderingen din og sørg for at ingen e-post kan leveres til eller fra serveren før loggføring er aktivert. 5 Tillat at e-post hentes opp til serveren så snart oppgraderingen din er fullført og loggføring er aktivert. 6 Åpne Control Console og endre postkildene dine slik at de bruker riktig adresse og e-postformat til den nye serveren. 7 Aktiver, test og lagre alle postkilder. a Velg Aktiv. b c Klikk på Test tilkobling for å verifisere at Archiving kan koble seg til serveren. Klikk på Lagre. 8 Overvåk loggføring av e-posten din for å sikre at e-posten importeres ordentlig. Forvent at postkildene dine henter nye meldinger innen omtrent 15 minutter etter at de er blitt aktivert. SaaS Archiving Administratorveiledning 19

20 4 Opprette og administrere postkilder Oppgradere eller erstatte en e-postserver 20 SaaS Archiving Administratorveiledning

21 5 Arkivering 5 av historiske meldinger Postkildeprosessen kan også brukes til historisk datalagring. Det er imidlertid viktige forskjeller mellom de to prosessene. Historisk meldingslagring kan brukes til: E-postmeldinger som er lagret før aktivering av Archiving. E-postmeldinger som er lagret utenfor journalprosessen i Exchange. E-postmeldinger som er lagret i.pst-filer. E-postmeldinger som fortsatt ligger på Exchange-serveren. Hva er annerledes med historisk datalagring? Historiske meldinger arkiveres på ubestemt tid, mens standard e-poster lagres på grunnlag av oppbevaringsperioden. Det totale antallet historiske meldinger i arkivet er begrenset til lagringsplassen du har kjøpt i serviceavtalen din. Historisk arkiveringsprosess Når den historiske e-postkilden er aktiv, inkluderer systemet alle meldingene som er overført til den historiske postboksen på e-postserveren. Etter hvert som meldingene overføres til arkivet, slettes de også fra postboksen. Denne prosessen fortsetter til postboksen er tom eller den historiske lagringsplassen er full. Archiving deaktiverer automatisk den historiske postkilden når lagringsgrensen for historiske data er nådd. For å fortsette kan du kjøpe mer lagringsplass og aktivere den historiske e-postkilden på nytt. Overvåking av historisk arkivering Archiving bruker e-postkildens varslingsfunksjon til å automatisk varsle deg når den er ferdig, eller når du har brukt opp tilgjengelig lagringsplass. Aktiver varslinger for å motta varsler om statusen til den historiske lagringsplassen. I tillegg kan du gjøre følgende: Sjekk den historiske postboksen på e-postserveren for å se om meldingene fremdeles venter på å bli arkivert. Se kategorien Oversikt, og se etter om postkilden er aktiv. Se kategorien Oversikt, og sjekk verdien for feltet Bruk av lagring av historiske data. Innhold Bruke flere historiske e-postkilder for å bedre importytelsen Konfigurer en e-postserver for å arkivere historiske meldinger. SaaS Archiving Administratorveiledning 21

22 5 Arkivering av historiske meldinger Bruke flere historiske e-postkilder for å bedre importytelsen Konfigurere en historisk postkilde Arkivere historiske meldinger som inkluderer forskjellige formattyper Bruke flere historiske e-postkilder for å bedre importytelsen Tiden som trengs for å importere historiske e-poster avhenger av ressursene som er tilgjengelig på e-postserveren og Internett-tilkoblingen. Ved å opprette mer enn én historisk e-postkilde kan du redusere tiden det tar å fullføre en større historisk import. Vurder disse tipsene for å bedre ytelsen til historisk import: For importer som er større en noen få hundre GB, kan du vurdere å mellomlagre historiske data på en midlertidig dedikert server. Denne strategien lar deg sette av maksimal mengde server/disk-iu for importen samtidig som du reduserer effekten den har på produksjonsmiljøet. Vurder å opprette flere innbokser på mellomlagringsserveren og la hver fylles med en uniform mengde historiske data, med en separat historisk e-postkilde for hver av dem. Kunder kan kontrollere at infrastrukturen og nettverksbåndbredden til deres "kritiske bane" er fri for lammende flaskehalser. Konfigurer en e-postserver for å arkivere historiske meldinger. Opprett en egen historisk postboks på e-postserveren, som er en forutsetning for å kunne arkivere historiske meldinger. Før du begynner Følg disse retningslinjene: Alle historiske meldinger må ha samme format. Hvis du har en blanding av konvoluttloggførte og ikke-loggførte meldinger, kan det oppstå arkiveringsproblemer eller uventede søkeresultater i Archiving. Den historiske postboksen på serveren kan ikke være en journalpostboks. Den historiske postboksen kan ikke tilhøre en aktiv bruker, siden alle meldinger blir slettet etter at de er arkivert Ikke videresend eller send meldinger til den historiske postboksen. Ved å videresende eller sende meldinger endres informasjonen om sender/mottaker, i tillegg til andre metadata om meldingen. For å beholde en kopi av historiske meldinger i tillegg til den arkiverte versjonen må du kopiere disse meldingene til et sted utenfor den historiske postboksen. Oppgave 1 Opprett en postboks for historisk e-post på e-postserveren. 2 Kopier en melding du vil arkivere i den historiske postboksen. Disse meldingene kan komme fra brukerpostbokser eller bruker-.pst-filer. Når du har kopiert alle meldingene, er du klar til å logge på Archiving og opprette en ny historisk postkilde. 22 SaaS Archiving Administratorveiledning

23 Arkivering av historiske meldinger Konfigurere en historisk postkilde 5 Konfigurere en historisk postkilde Konfigurere en postkilde for å arkivere de historiske meldingene dine. Før du begynner Kontroller at du har konfigurert e-postboksen på e-postserveren din for arkivering av historiske meldinger. Følg disse retningslinjene når du oppretter en historiske postkilde: Bruk Meldingsformat-typen som samsvarer med Exchange-versjonen som opprinnelig registrerte meldingene. Ellers velger du Generisk. Velg alltid Historisk. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Konfigurere Postkilder, og klikk på Nytt. Vinduet Ny postkilde vises. 2 Fyll ut skjemaet, og klikk på Lagre. Arkivere historiske meldinger som inkluderer forskjellige formattyper Når du arkiverer historiske meldinger, må alle meldingene være av samme type. Hvis meldinger av forskjellig format blandes, må du dele dem opp og arkivere dem i tilhørende postkilder. Før du begynner Gå gjennom informasjonen for å administrere e-postservere og konfigurere postkilder. Oppgave 1 Opprett en historisk postboks på e-postserverne dine for hver formattype. 2 Organiser meldingene dine til hver av de korresponderende historiske e-postboksene på e-postserverne dine. 3 Opprett en postkilde i Archiving som peker mot den første av de historiske e-postboksene. 4 Angi Meldingsformat-typen til passende format. 5 Aktiver postkilden og arkiver alle meldingene i den tilhørende postboksen. 6 Gjenta for hver av de gjenværende meldingsformatene. SaaS Archiving Administratorveiledning 23

24 5 Arkivering av historiske meldinger Arkivere historiske meldinger som inkluderer forskjellige formattyper 24 SaaS Archiving Administratorveiledning

25 6 Søke 6 i arkivet Ved å opprette et søk kan du finne, vise og eksportere e-postmeldinger som oppbevares i arkivet. Når du skal opprette et søk, skriver du inn det du vet om meldingen (eller meldingene) i kriteriefeltene og klikker på Søk. Innhold Forbedre søkeresultatene Unngå stoppord Bruke enkelt søk Bruke avansert søk Bruke søk i Arkiv-ID Vise en arkivert e-post Lagre søk for gjenbruk Eksportere meldinger Forbedre søkeresultatene Du kan forbedre søkeresultatene ved å følge noen beste praksiser og retningslinjer. Bruk den rette kombinasjonen av søkeuttrykk og filtreringsfunksjoner for å raskt finne e-postene du trenger. Grunnleggende søkeregler Fyll ut minst ett søkefelt når du skal begynne et nytt søk. Jo flere felt du fyller ut, jo mer presist blir søket ditt, og på den måten begrenser du søkeresultatet enda mer. Søkefeltene skiller ikke mellom små og store bokstaver. Et søk etter Salgsrapporter er det samme som et søk etter salgsrapporter. Velg søkeuttrykkene nøye. Bruk ord eller fraser som er unike for meldingene du vil finne. Unngå å bruke vanlige ord og fraser som en, den og det. Flere regler for sammensatte søk De fleste spesialtegn (inkludert +-&!><) tolkes som ren tekst når de brukes i et ord eller i en frase. Andre spesialtegn (blant annet #) ignoreres. Jokertegn som asterisk (*) og spørsmålstegn (?) bak søkeuttrykkene, støttes. En asterisk ser etter ett eller flere tegn. Et spørsmålstegn ser etter et enkelt tegn. Du kan søke etter e-postadresser ved hjelp av hele adressen, bare domenet eller en annen del av adressen. Velg Frase, Ethvert ord eller Alle ord for å bestemme hvordan du vil at søkefunksjonen skal tolke teksten du skrive inn. SaaS Archiving Administratorveiledning 25

26 6 Søke i arkivet Forbedre søkeresultatene Retningslinjer for spesialtegn Spesialtegn skal ikke brukes. Noen spesialtegn er tillatt og kan tolkes som ren tekst når de legges til som en del av en alfanumerisk streng. Spesialtegn på begynnelsen eller slutten av en streng blir ofte ignorert. Tabell 6-1 Spesialtegn tolket som ren tekst Spesialtegn Navn + Pluss - Tankestrek & &-tegn Stolpe! Utropstegn ) Høyreparentes ( Venstreparentes { Venstre krøllparentes } Høyre krøllparentes [ Venstre hakeparentes ] Høyre hakeparentes ^ Cirkumfleks " Anførselstegn ~ Tilde : Kolon Søk med jokertegn Arkivsøket støtter to typer jokertegn, asterisk (*) og spørsmålstegn (?), når de brukes inne i en streng eller på slutten av en streng. Du kan ikke bruke jokertegn på begynnelsen av en tekststreng. Du bør unngå å bruke jokertegn for tidlig i et søkeuttrykk eller i et søkeuttrykk med få tegn. Et søkeuttrykk som hest* gir deg bedre og raskere resultater enn h* eller h*s. Du kan ikke bruke jokertegn i frasesøk. Kombinasjon av jokertegn med spesialtegn kan føre til inkonsekvente søkeresultater. For eksempel gir.doc* og doc* forskjellige resultater. Eksempler på jokertegn med asterisk (*) Stjernen (*) leter etter ett eller flere tegn. Tabell 6-2 Eksempler på jokertegn med asterisk (*) Søkeuttrykk Returnerer... greg* greg, gregs, gregg, gregory, gregorian jo* jon, john, johnsen, jonsen, jondalen jordbær 26 SaaS Archiving Administratorveiledning

27 Søke i arkivet Forbedre søkeresultatene 6 Tabell 6-2 Eksempler på jokertegn med asterisk (*) (fortsatt) Søkeuttrykk Returnerer... jo*n john, johnsen, jondalen *jon er ikke tillatt Eksempler på jokertegn med spørsmåltegn (?) Spørsmålstegnet (?) søker etter et enkelt tegn. Tabell 6-3 Eksempler på jokertegn med spørsmåltegn (?) Søkeuttrykk Returnerer... greg? gregs, gregg jo? jon, john, jonsen jo?n john jo??n jorun?jon er ikke tillatt E-postadresser I meldingshodet kan du søke etter e-post-adresser i feltene Fra og Mottaker. Du kan søke etter en fullstendig e-post-adresse som kun den lokale delen (Jon.Svendsen) eller bare domenet (eksempel.no). Du kan i tillegg søke i den lokale delen og domenedelen ved å bruke søkeuttrykk som Jon, Svendsen, eksempel eller no. Bruk de ulike søkealternativene strategisk for å utvide eller avgrense søkeresulatene. Bruk den fullstendige adressen for å avgrense resultatene til en bestemt adresse. Bruk den lokale delen til å finne alle meldinger knyttet til en bestemt brukerkonto eller navn. Bruk domenedelen til å finne alle meldinger knyttet til et bestemt domene. Bruk bare deler av en adresse for å utvide søket for å finne alle adresser knyttet til en eller flere uttrykk. Du kan søke etter enhver del av et uttrykk som finnes i en e-postadresse, uavhengig av bruk av liten eller stor bokstav eller teksttype. Tekst atskilt med et spesialtegn. Bytte mellom store og små bokstaver. Bytte mellom alfabetiske og numeriske tegn. Du kan bruke jokertegn i søkeuttrykk i en e-postadresse. Du kan ikke søke etter en kombinasjon av søkeuttrykk som ikke utgjør en fullstendig lokal del, domene eller adresse. SaaS Archiving Administratorveiledning 27

28 6 Søke i arkivet Forbedre søkeresultatene Tabell 6-4 Søk etter e-postadressen: Søker etter deler av e-postadressen... Fullstendig e-postadresse Lokal del Domene Gyldige søkeuttrykk omfatter... JonH.Svends en7 Jon 7 H sub.eksempel.no sub eksempel no Svendsen Ugyldige søkeuttrykk omfatter... JonH Svendsen7 JonH.Svendsen sub.eksempel eksempel.no I enkelte tilfeller vises et navn på skjermen sammen med e-postadressen. For eksempel Jon Svendsen Her vil et søk etter fornavnet Jon eller etternavnet Svendsen gi resultater knyttet til Jon Svendsen og e-postadressen 28 SaaS Archiving Administratorveiledning

29 Søke i arkivet Forbedre søkeresultatene 6 Eksempler på søk etter e-postadresse Tabell 6-5 Eksempler på søk etter e-postadresse Søkeuttrykk Returnerer... petter Jon Solstad Jon Larsen > Jon Larsen Jon Knutsen Jon om> Inge Larsen Inge Knutsen > geir larsen Jon Solstad Geir Larsen Jon Larsen Jon Knutsen Jon om> Inge Larsen Inge Knutsen > Inge Larsen Knut Larsen HansJ m> Inge Solstad firma.no sub.firma.no Jon Solstad Knut Larsen Geir Brun Jon Svendsen Jon Solstad Tom Jensen jo* Jon om> Johan Tylden Inge Larsen Patrik Sandheim Inge Knutsen > Fredrik Berg SaaS Archiving Administratorveiledning 29

30 6 Søke i arkivet Forbedre søkeresultatene Søke med frase, ethvert ord eller alle ordene Du kan bruke arkivsøket til å søke etter spesielle ord eller fraser i en e-post. Du kan også legge til regler i enkelte tekstfelt for å filtrere resultater. Når du skriver inn flere søkeuttrykk i et tekstfelt, kan du velge at de skal behandles som med nøyaktig ordlyd (frase), som individuelle uttrykk eller som en gruppe uttrykk. Unngå å bruke vanlige ord som en, den eller det når du søker. Vanlige ord blir normalt ignorert i søket. Bruk i stedet ord og fraser som er særegne for e-postene du vil vise eller laste ned. Frasesøk: finner e-post som inneholder den nøyaktige ordlyden (frasen) med nøyaktig ordrekkefølge. Ethvert ord-søk: finner e-post som inneholder ett eller flere ord uavhengig av rekkefølge. Alle ord-søk: finner e-post som inneholder alle ordene uavhengig av rekkefølge. Du kan ikke bruke jokertegn i et frasesøk. Eksempler på frase, ethvert ord eller alle ord Ved å søke med uttrykket bergen-notat vil du få forskjellige resultatsett avhengig av hvilke regler du bruker. Tabell 6-6 Søk etter bergen-notat med Frase, Ethvert ord eller Alle ord Regel Returnerer tekst... Men ikke... Frase tirsdag bergen-notat bergen-notat tilbakemelding bergen transpo rt notat trondhe im-nota t notat til bergen transpo rt notat trondhe im transpo rt Ethvert ord tirsdag berge n-notat trondhei m-notat trondheim transport berge n-notat tilbakem elding notat til bergen bergen transpor t notat transpor t notat Alle ord tirsdag bergen-notat bergen-notat tilbakemelding bergen transport notat notat til bergen trondheim-notat trondheim transport transport notat 30 SaaS Archiving Administratorveiledning

31 Søke i arkivet Unngå stoppord 6 Unngå stoppord Stoppord inkluderer vanlige ord som ignoreres av systemet når du angir et søk, fordi de sannsynligvis ikke gir unike resultater. Når du angir et søk, skal du bruke ord og fraser som er spesifikke for e-postmeldingene du ønsker å finne, og unngå å bruke generiske eller ofte brukte ord og fraser. E-postarkivering støtter flere språk og fører en liste over stoppord for hvert språk. Bruke enkelt søk Valget for enkelt søk lar brukere raskt søke etter e-post-meldinger i arkivet. Du kan basere søket på ett eller flere kriterier, inkludert avsende av e-posten, mottakeren av e-posten, når meldingen ble sendt og ord eller fraser som er inkludert i e-posten. Finne e-post ved hjelp av enkelt søk Du kan bruke søkeskjemaet til å finne e-post ut fra e-postadresse, et datoområde eller tekst. Følg disse retningslinjene: Fyll ut ett felt hvis du vil finne meldinger som samsvarer med en enkelt verdi. Fyll ut flere felter hvis du vil finne meldinger som samsvarer med alle verdiene. Du kan kombinere ytterligere felter med et Meldingstekst-søk og filtrere resultatene i et Frase-, Ethvert ord- eller Alle ord-søk. Du kan ikke bruke jokertegn når du velger Frase. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Arkiverte meldinger. Søk vises som standard. 2 Fyll ut ett eller flere av følgende felter: Fra Mottaker Datoområde Meldingstekst 3 Klikk på Søk. E-post som samsvarer med søkekriteriene dine vises i panelet Resultater. Søkeeksempler De følgende eksemplene sammenligner resultatene fra to lignende søk, ett bruker Frase, mens det andre bruker Ethvert ord i et Meldingstekst-søk. SaaS Archiving Administratorveiledning 31

32 6 Søke i arkivet Bruke enkelt søk Tabell 6-7 Søkeeksempler Kriterier Returnerer... Ikke... Mottaker: Datoområde: til Meldingstekst med Frase: bergen-notat E-post sendt til Jon mellom juli og oktober i 2009 som inneholder frasen bergen-notat. E-post sendt til Jon i juni 2009 som inneholder frasen bergen-notat. E-post sendt til Jon i august 2009 som inneholder frasen notat til bergen. E-post sendt til Steffen mellom juli og oktober i 2009 som inneholder frasen bergen-notat. Mottaker: Datoområde: til Meldingstekst med Ethvert ord: bergen-notat Mottaker: Datoområde: til Meldingstekst med Alle ord: bergen-notat E-post sendt til Jon mellom juli og oktober i 2009 som inneholder ordene bergen eller notat, inkludert: bergen-notat tur til bergen trondheim-notat E-post sendt til Jon mellom juli og oktober i 2009 som inneholder ordene bergen og notat i emnefeltet, inkludert: bergen-notat notat til bergen-kontoret notat angående bergen-programvare E-post sendt til Jon i juni 2009 som inneholder ordene bergen eller notat, inkludert: bergen-notat, reise til bergen, trondheim-notat. E-post sendt til Steffen mellom juli og oktober i 2009 som inneholder ordene bergen eller notat, inkludert: bergen-notat, reise til bergen, trondheim-notat. E-post sendt til Jon i 2009 som inneholder ordene bergen og notat i emnefeltet, inkludert: bergen-notat og notat til kontor i bergen. E-post sendt til Jon mellom juli og oktober i 2009 som inneholder bare ett av ordene bergen og notat i emnefeltet, inkludert: bergen-kongress, reise til bergen, trondheim-notat. E-post sendt til Steffen mellom juli og oktober i 2009 som inneholder begge ordene i emnefeltet, inkludert bergen-notat, notat til bergen-kontoret og notat angående bergen-programvare. E-post sendt til Jon mellom juli og oktober i 2009 som inneholder ordet bergen i emnefeltet og notat i brødteksten. 32 SaaS Archiving Administratorveiledning

33 Søke i arkivet Bruke avansert søk 6 Bruke avansert søk Det avanserte søkealternativet lar kundeadministratorer definere søkekriteriene for et bredere spekter av arkiverte meldingselementer enn det som det enkle søket tillater. Som et resultat kan du være mer presis i søkene dine. Ved hjelp av disse alternativene kan du søke i meldinger med følgende: Meldingshode Emnefelt Meldingsbrødtekst Vedleggsbrødtekst I tillegg kan du søke i meldingenes metadata for informasjon, inkludert: Navn på vedlegg Meldingsstørrelser Finne e-post ved bruk av avansert søk Bruk de avanserte søkealternativene for å skape et mer komplekst søk og avgrense søkeordene dine. Følg disse retningslinjene: Bruk Frase, Ethvert ord og Alle ord for å spesifisere treffregler i hver av innholdsfeltene: Meldingshode, Emne, Brødtekst, Vedleggsinnhold. Velg Alle eller Ethvert for å angi regler for alle fire feltene i et innholdssøk. Kombinasjonen av Alle- og et Frase-søk er det mest restriktive. Det minst restriktive er å kombinere Ethvert med Ethvert ord. Du kan ikke bruke jokertegn i frasesøk. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Arkiverte meldinger. 2 Velg Avansert søk i panelet Kriterier. 3 Fullfør hvilke som helst av de følgende feltene for å søke etter e-postadresse eller dato: Fra Mottaker Datoområde 4 Fullfør hvilke som helst av meldingsfeltene inkludert Meldingshode, Emne, Meldingstekst eller Vedleggsinnhold for å søke etter meldingsinnhold. a Velg Alle eller Ethvert for å begrense søkeordene i forhold til hverandre. b c Legg inn søkeord i hvert felt etter nødvendighet. Velg Frase, Ethvert ord eller Alle ord for å begrense hvert enkelt søkekriterie. 5 Skriv inn et Vedleggsnavn for å finne meldinger med et bestemt filvedlegg. SaaS Archiving Administratorveiledning 33

34 6 Søke i arkivet Bruke avansert søk 6 Velg alternativet Meldingsstørrelse (kb), og skriv inn størrelsesverdi eller størrelsesområde i kb. 7 Klikk på Søk. E-post som samsvarer med søkekriteriene dine vises i panelet Resultater. Eksempler på avansert søk Følgende eksempler sammenlikner resultater fra fire liknende søk ved å bruke Alle og Ethvert, og Frase og Ethvert ord i et innholdssøk. Disse eksemplene viser hvordan ulike kombinasjoner skaper mer eller mindre restriktive søk. Tabell 6-8 Søkeeksempler Kriterier Returnerer e-post som inkluderer... Treff: Alle Emne med frase: bergen-notat Brødtekst med frase: salgssum Treff: Alle Emne med Ethvert ord: bergen-notat Brødtekst med frase: salgssum Treff: Ethvert Emne med frase: bergen-notat Brødtekst med frase: salgssum Treff: Ethvert Emne med Ethvert ord: bergen-notat Brødtekst med frase: salgssum bergen-notat i emnefeltet. og salgssum i brødteksten. En kombinasjon av Bergen og notat i emnefeltet: bergen-notat bergen transport trondheim-notat og salgssum i brødteksten. bergen-notat i emnefeltet. eller salgssum i brødteksten. En kombinasjon av Bergen og notat i emnefeltet: bergen-notat bergen transport trondheim-notat eller salgssum i brødteksten. Regler for flerspråklig søk Avansert søk lar deg søke i emne, brødtekst, vedleggsinnhold og vedleggsnavn med ord og uttrykk fra flere språk. Denne funksjonaliteten gjelder ikke søk i meldingshodet. Meldingshodesøk kan kun utføres på engelsk. 34 SaaS Archiving Administratorveiledning

35 Søke i arkivet Bruke søk i Arkiv-ID 6 Regler for spesialtegn i et søk i meldingshode Meldingshodet i e-posten inneholder en stor mengde søkbar informasjon. Men det finnes visse begrensninger ved bruk av spesialtegn i søkeordene. Bruk disse retningslinjene når du søker i feltene Meldingshode eller Meldingstekst: Du kan ikke søke etter et spesialtegn i seg selv. Du kan søke etter tekst som inneholder spesialtegn når de er en del av en alfanumerisk streng. Når du tar med punktum (.) og "krøllalfa"-tegnet i et søkebegrep, blir de tolket som blanktegn. De fleste spesialtegn ignoreres hvis de er skrevet i begynnelsen av eller i slutten av en streng. Meldingshodesøk støtter ikke flerspråklige søk. Tabell 6-9 Spesialtegn Spesialtegn Navn Start på streng Slutt på streng ( Venstreparentes Ignorert { Venstre krøllparentes Ignorert [ Venstre hakeparentes Ignorert < Venstre vinkelparentes Ignorert " Anførselstegn Ignorert Ignorert # Pund-, hash-, nummertegn Ignorert Ignorert ) Høyreparentes Ignorert } Høyre krøllparentes Ignorert ] Høyre hakeparentes Ignorert : Kolon Ignorert > Høyre vinkelparentes Ignorert, Komma Ignorert ; Semikolon Ignorert. Punktum Ignorert Bruke søk i Arkiv-ID Du kan søke etter en spesifikk melding ved å bruke dens unike Arkiv-ID. Denne typen søk er nyttig når du har mange meldinger med tilsvarende karakteristikker og andre søkealternativer returnerer for mange resultater. Archiving tildeler hver e-post som arkiveres, en unik Arkiv-ID. Dette er den enkleste måten å finne og hente en bestemt melding. Finne e-post ved bruk av Søk på arkiverings-id Ved å bruke alternativet Søk på arkiverings-id har du muligheten til å finne e-post via dens unike ID. Du finner definisjoner av alternativer ved å klikke på Hjelp i grensesnittet. Oppgave 1 Velg E-postarkivering Arkiverte meldinger. 2 Velg Søk på arkiverings-id i panelet Kriterier. SaaS Archiving Administratorveiledning 35

36 6 Søke i arkivet Vise en arkivert e-post 3 Angi en ID. 4 Klikk på Søk. E-post som samsvarer med søket ditt vises i panelet Resultater. Vise en arkivert e-post Du kan åpne og vise all e-post som er lagret i arkivet direkte fra panelet for søkeresultater. Du kan bruke både meldingsforhåndsvisningen og meldingsvinduet til å se innholdet i meldingen, meldingshoder, alle vedlegg som er tilknyttet meldingen og arkivspesifikk informasjon, inkludert ID og utløpsdato. Vise en melding Du må åpne og vise e-postmeldinger for å lese innhold, hente vedlegg og gå gjennom meldingshodeinformasjon og metadata. Før du begynner Du må først kjøre et søk og deretter sortere resultatene for å finne e-posten du vil vise. Åpne meldingen fra resultatpanelet ved å utføre ett av følgende: Dobbelklikk på meldingen for å vise meldingen i vinduet Melding. Velg et alternativ i menyen Forhåndsvisning for å åpne meldingen i ruten Melding. Hvis du valgte Forhåndsvisning, vises meldingen i ruten Melding. Ellers vises meldingen i et eget vindu. Lagre søk for gjenbruk Arkivsøk som du kjører regelmessig, kan lagres for senere bruk. Dine søkekriterier lagres under det navnet du gir dem, og kan brukes til å generere nye resultater når det fins nye oppdateringer i arkivet. Lagre et søk Bruk lagrealternativet for å lagre søkekriterier. Før du begynner Du bør vite hvordan man kjører et søk i panelet Kriterier. Du finner definisjoner av alternativer ved å klikke på Hjelp i grensesnittet. Oppgave 1 Kjør et søk i panelet Arkiverte meldingerkriterier. 2 Klikk på Lagre. Vinduet Lagre søk vises. 36 SaaS Archiving Administratorveiledning

37 Søke i arkivet Eksportere meldinger 6 3 Skriv inn et navn i feltet Søkenavn. Filnavnet må være 1 60 tegn langt. 4 Klikk på Lagre. En melding bekrefter at søket ble lagret. Du har tilgang til dine lagrede søk i kategorien Lagrede søk. Kjøre et lagret søk Bruk lagrede søk for å bruke dine tidligere lagrede søkekriterier på nytt. Før du begynner Du må ha et tidligere lagret søk i kategorien Arkiverte meldinger. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Arkiverte meldinger Lagrede søk. Kategorien Lagrede søk viser listen over tidligere lagrede søk. 2 Gjør ett av følgende på listen: Dobbeltklikk på navnet på søket du ønsker å kjøre. Velg søkets avmerkingsboks, og klikk på Rediger. Søkekriteriet vises i en ny fane med samme navn som søket. 3 Gå gjennom lagrede søkekriterier og gjør eventuelle endringer hvis nødvendig. 4 Klikk på Søk. Meldinger som returneres av søket, vises i panelet Resultater. Herfra kan du kjøre flere lagrede søk, lagre eventuelle endringer du har gjort eller lagre søket med et nytt navn. Eksportere meldinger Du kan laste ned én eller flere meldinger fra et søk og vise dem i en e-postklient. Når du eksporterer meldinger, komprimeres de i en ZIP-fil. Du kan enten eksportere meldinger fra panelet Resultater eller fra visningen Melding. Retningslinjer for zip-filer Reglene som styrer ZIP-filen du laster ned når du eksporterer meldinger, avgjør den totale filstørrelsen, hvilke e-poster som legges til, hvordan e-postfilene navngis og formatet til e-postene. Den totale størrelsen på filen du laster ned, kan ikke være større enn 2 GB. Hvis resultatsettet er større, bør du avgrense søkekriteriene og begrense resultatene. Under nedlasting utfører systemet det opprinnelige søket igjen. På grunn av endringer i arkivet, kan derfor meldingssettet i zip-filen avvike fra de opprinnelige søkeresultatene. Meldinger lagres som eml-filer. Hvert filnavn samsvarer med meldingens unike arkiv-id. SaaS Archiving Administratorveiledning 37

38 6 Søke i arkivet Eksportere meldinger Formatet for hver e-post varierer ut fra hvilken brukerrolle du har: Brukere mottar originalmeldingen. Kundeadministratorer mottar konvoluttjournalen, i tillegg til originalmeldingen som legges til som et vedlegg. Et ZIP-filverktøy er nødvendig for å kunne pakke ut e-postfilene. Vise.eml-filer E-postfilene du laster ned, bruker filformatet.eml og krever en kompatibel e-postklient. McAfee anbefaler Microsoft Outlook Express eller en nyere versjon av Microsoft Outlook. Tabell 6-10 E-postklienter for visning av.eml-filer Operativsystem Foreslåtte e-postklienter omfatter... Mac OS Microsoft Outlook 2011 Apple Mail Mozilla Thunderbird Windows Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2007 med KB Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Microsoft Outlook Express Microsoft Windows Live Mail Mozilla Thunderbird Linux Mozilla Thunderbird Eksportere meldinger Du kan laste ned e-postmeldinger fra arkivet og vise dem i e-postklienten din. Dette alternativet er tilgjengelig fra både resultatpanelet (for flere meldinger) og meldingsvisningen (for enkeltmeldinger). Før du begynner Du trenger følgende: Et zip-filverktøy for å kunne pakke ut e-postmeldingene etter de er lastet ned. En e-postklient som kan vise.eml-filer 38 SaaS Archiving Administratorveiledning

39 Søke i arkivet Eksportere meldinger 6 Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Kjør et søk i panelet Kriterier. 2 Gjør ett av følgende valg når du skal velge meldinger til nedlasting. Alternativ Eksporter alle i panelet Resultater Definisjon Klikk på Eksporter Eksporter alle for å laste ned alle søkeresultatene. Eksporter utvalgte i panelet Resultater Eksporter i visningen Melding Velg avmerkingsboksen for hver av meldingene, og klikk på Eksporter Eksporter utvalgte for å laste ned søkeresultatene du har valgt. Dobbeltklikk på meldingen, eller velg meldingen og klikk på Forhåndsvisning. Deretter klikker du på Eksporter for å laste ned den individuelle meldingen. En dialogboks vises i nettleseren. 3 Følg instruksjonene i nettleseren din for å åpne eller lagre filen. Filen lagres på det lokale systemet. 4 Finn filen, og åpne den med zip-filverktøyet. Zip-filen og innholdet vises. 5 Pakk ut meldingene fra zip-filen og lagre dem i en mappe. Enkeltmeldingene lagres nå på det lokale systemet. Du kan nå åpne og vise meldingene i e-postklienten fra denne plasseringen. SaaS Archiving Administratorveiledning 39

40 6 Søke i arkivet Eksportere meldinger 40 SaaS Archiving Administratorveiledning

41 7 7 Tømme meldinger En Arkivsamsvarsoffiser kan slette en eller flere meldinger fra arkivet, inkludert historiske meldinger. Denne muligheten sikrer at ditt firma forblir i samsvar med de lokale personvernlover. Innhold Tømme meldinger Rolledetaljer for Archive Compliance Officer Tømme meldinger Som Archive Compliance Officer kan du slette meldinger fra arkivet ved å bruke alternativet Tøm i panelet for søkeresultater for arkiverte meldinger. Før du begynner Du må være tildelt rollen Arkivsamsvarsoffiser av kundeadministratoren din. Du må deaktivere juridisk kontroll. Rullegardinlisten Tøm er inaktiv når juridisk kontroll er aktivert. Begrens søket ditt til færre enn meldinger. Oppgave Klikk på Hjelp i grensesnittet for definisjon av alternativer. 1 Velg E-postarkivering Arkiverte meldinger. Søk vises som standard. 2 Kjør et søk i panelet Kriterier. SaaS Archiving Administratorveiledning 41

42 7 Tømme meldinger Rolledetaljer for Archive Compliance Officer 3 Gjør ett av følgende valg når du skal velge meldinger som skal slettes: Hvis du vil... Gjør du dette... Tøm alle Velg Tøm Tøm alle for å slette alle meldingene i søkeresultatet. Tøm utvalgte Velg avmerkingsboksen for hver av meldingene, og klikk på Tøm Tøm utvalgte for å slette søkeresultatene du har valgt. En dialogboks vises i nettleseren. 4 Se gjennom meldingen og klikk på OK for å bekrefte at du ønsker å fortsette. Meldingene dine er nå satt i kø for sletting og menyen Tøm vil være midlertidig inaktiv. Tømmeprosessen bruker 15 minutter på å fullføres. Etter det vil ikke lenger meldingene du valgte for tømming vises i søkeresultatene og menyen Tøm blir aktiv. Det vises en melding som varsler om at tømmeprosessen er fullført. Rolledetaljer for Archive Compliance Officer Archive Compliance Officers rolle er en spesifikk rolle tilordnet en bruker med det uttrykkelige formål å tømme meldinger fra arkivet. Brukere med denne rollen er ansvarlig for å påse at deres bedrift er i samsvar med lokale personvernlover. Følg disse retningslinjene: Må tilordnes til en bruker av en kundeadministrator Er den eneste brukerrollen som har tilgang til å bruke den selektive tømmefunksjonen. Kan ikke administrere postkilder Kan få tilgang til alle andre kundeadministratorfunksjoner innen Archiving Når du bruker arkivtillegget, er Archive Compliance Officer begrenset til kun sin egen e-postkonto. Det samme gjelder for kundeadministratorer og alle andre brukerroller. 42 SaaS Archiving Administratorveiledning

43 8 Angi 8 oppbevaring for grupper Det kan opprettes og brukes oppbevaringsregler for bestemte grupper av brukere i Archiving. Dette gir deg en mer finmasket måte å oppfylle kravene til overholdelse av regler og standarder på enn standardreglene du angir for global oppbevaring. Figur 8-1 Kategorien Archiving i vinduet Rediger gruppe Grupper administreres i kategorien Kontoadministrasjon. Du bør opprette nye grupper i Kontoadministrasjon som gjelder spesifikt for gruppeoppbevaring i stedet for å bruke eksisterende grupper på nytt. Når en bruker er medlem i mer enn én gruppe, gjelder den lengre oppbevaringslengden for denne brukeren. Endringer i gruppeoppbevaring går gjennom samme godkjenningsprosess som du brukte for å konfigurere oppbevaring i Archiving. Du må være partner, kunde, gruppe eller støtteadministrator for å gjøre endringer. Grupper med aktive oppbevaringsperioder kan ikke endres eller slettes av prosessen for katalogintegrasjon. Innhold Opprette en gruppe og legge til gruppeoppbevaring Gjenopprette den globale lagringstidslengden for en gruppe Opprette en gruppe og legge til gruppeoppbevaring Bruk funksjonen Grupper i Kontoadministrasjon for å opprette gruppeoppbevaringsregler for brukere i Archiving. SaaS Archiving Administratorveiledning 43

E-postarkivering. SaaS Email Archiving. Brukerveiledning Revisjon D

E-postarkivering. SaaS Email Archiving. Brukerveiledning Revisjon D Brukerveiledning Revisjon D SaaS Email Archiving E-postarkivering E-postarkivering er en skybasert tjeneste som automatisk arkiverer e-posten din i et sikkert og sentralt lager. Med e-postarkivering kan

Detaljer

Installeringsveiledning for smarttelefoner. McAfee All Access

Installeringsveiledning for smarttelefoner. McAfee All Access Installeringsveiledning for smarttelefoner McAfee All Access OPPHAVSRETT Copyright 2010 McAfee, Inc. Med enerett. Ingen deler av denne utgivelsen kan reproduseres, overføres, kopieres, lagres i et gjeninnhentingssystem

Detaljer

Installeringsveiledning for tablet-enheter. McAfee All Access

Installeringsveiledning for tablet-enheter. McAfee All Access Installeringsveiledning for tablet-enheter McAfee All Access OPPHAVSRETT Copyright 2010 McAfee, Inc. Med enerett. Ingen deler av denne utgivelsen kan reproduseres, overføres, kopieres, lagres i et gjeninnhentingssystem

Detaljer

Installeringsveiledning for PCer. McAfee All Access

Installeringsveiledning for PCer. McAfee All Access Installeringsveiledning for PCer McAfee All Access OPPHAVSRETT Copyright 2010 McAfee, Inc. Med enerett. Ingen deler av denne utgivelsen kan reproduseres, overføres, kopieres, lagres i et gjeninnhentingssystem

Detaljer

BlackBerry Internet Service. Versjon: 4.5.1. Brukerhåndbok

BlackBerry Internet Service. Versjon: 4.5.1. Brukerhåndbok BlackBerry Internet Service Versjon: 4.5.1 Brukerhåndbok Publisert: 2014-01-09 SWD-20140109135826144 Innhold 1 Komme i gang... 7 Om ulike typer meldingsabonnementer for BlackBerry Internet Service...7

Detaljer

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 NYHETER OG FORBEDRINGER Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 2 Oslo, juni 2011 1. Sirkulasjon All informasjon i dette dokumentet kan endres uten varsel og innebærer

Detaljer

Fullstendig ytelsesbehandling

Fullstendig ytelsesbehandling Fullstendig ytelsesbehandling Fungerer også med Windows XP og Windows Vista 2013 Oppgrader og ta ansvar for datamaskinens ytelse med et kraftig og raskt program. Nedlasting og installasjon av Powersuite

Detaljer

Innhold. Epostprogrammer og webmail.

Innhold. Epostprogrammer og webmail. Innhold Epostprogrammer og webmail 1 Microsoft Outlook 2003 2 Microsoft Outlook 2007 6 Microsoft Outlook 2008 10 Windows Live Mail (Vista/Windows 7) 15 Outlook Express (98/2000/2003/XP) 17 Mac Mail 22

Detaljer

Innhold RDP... 2 Oppkobling Kirkedata... 2 Flere brukerpålogginger til Kirkedata... 8

Innhold RDP... 2 Oppkobling Kirkedata... 2 Flere brukerpålogginger til Kirkedata... 8 Innhold RDP... 2 Oppkobling Kirkedata... 2 Flere brukerpålogginger til Kirkedata... 8 Endre passord på Kirkedata... 11 Dropbox på Kirkedata... 14 Apple Mac RDP... 20 Outlook og e-post... 30 Outlook Web

Detaljer

Distribusjon av varslinger

Distribusjon av varslinger Innhold Distribusjon av varslinger... 2 Definering av varslinger... 2 Opprette nytt varsel... 2 Generelt... 3 Generelt - Flettefelter... 5 Funksjoner... 7 Varsel alternativ kobling mot funksjoner... 8

Detaljer

Bytte til Outlook 2010

Bytte til Outlook 2010 I denne veiledningen Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser helt annerledes ut enn Outlook 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre

Detaljer

Mac OS X versjon 10.5 Leopard Installering og klargjøring

Mac OS X versjon 10.5 Leopard Installering og klargjøring Mac OS X versjon 10.5 Leopard Installering og klargjøring Hvis du allerede har Mac OS X versjon 10.3 eller nyere installert på maskinen: Alt du trenger å gjøre, er å oppgradere til Leopard. Les «Oppgradere

Detaljer

GroupWise WebAccess grunnleggende grensesnitt

GroupWise WebAccess grunnleggende grensesnitt Hurtigveiledning for GroupWise WebAccess grunnleggende grensesnitt 8 Novell GroupWise WebAccess grunnleggende grensesnitt HURTIGSTART www.novell.com Bruke GroupWise WebAccess grunnleggende grensesnitt

Detaljer

Learning Online. DataPower. Administrasjon. Veiledning for administratorer. Versjon 2.x

Learning Online. DataPower. Administrasjon. Veiledning for administratorer. Versjon 2.x DataPower Learning Online Administrasjon Veiledning for administratorer Versjon 2.x 1 Administrasjon Administrasjonsdelen DataPower Learning Online inneholder en administrasjonsdel som kan brukes for

Detaljer

Komme i gang med QuarkXPress 10.0.1

Komme i gang med QuarkXPress 10.0.1 Komme i gang med QuarkXPress 10.0.1 INNHOLD Innhold Relaterte dokumenter...3 Krav til systemet...4 Krav til systemet: Mac OS X...4 Krav til systemet: Windows...4 Installere: Mac OS...5 Legge til filer

Detaljer

Hurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server)

Hurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server) Hurtigstart guide Searchdaimon ES (Enterprise Server) Innholdsfortegnelse Informasjon før oppsett... 2 Koble til strøm og nettverk... 3 Oppsett av system... 3 Konfigurasjonsveiviser... 4 Sette fast IP

Detaljer

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 OKOK 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 Administrasjon DataPower Learning Online inneholder en administrasjonsdel som kan brukes for å administrere brukere og kurs. For at et kurs skal være tilgjengelig

Detaljer

DOKUMENTASJON E-post oppsett

DOKUMENTASJON E-post oppsett DOKUMENTASJON E-post oppsett Oppsett av e-post konto Veiledningen viser innstillinger for Microsoft Outlook 2013, og oppkobling mot server kan gjøres med POP3 (lagre e-post lokalt på maskin) eller IMAP

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

Bytte til OneNote 2010

Bytte til OneNote 2010 I denne veiledningen Microsoft OneNote 2010 ser helt annerledes ut enn OneNote 2007, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å

Detaljer

Trinnvis veiledning for oppdatering til Windows 8.1

Trinnvis veiledning for oppdatering til Windows 8.1 Trinnvis veiledning for oppdatering til Windows 8.1 Installere og oppdatere Windows 8.1 Oppdater BIOS, programmere, drivere og kjør Windows Update Velg installeringstype Installer Windows 8.1 Gå til støttesiden

Detaljer

Brukerveiledning. AdmFak. Administrasjon Fakturabehandling. Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler. Versjon 1.0 2010.

Brukerveiledning. AdmFak. Administrasjon Fakturabehandling. Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler. Versjon 1.0 2010. Brukerveiledning AdmFak Administrasjon Fakturabehandling Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler Versjon 1.0 2010 Side 1 / 18 1. INNLEDNING... 3 2. KOMME I GANG... 4 2.1 INNLOGGING... 4 2.2 MENY... 5

Detaljer

Slå BRUKERVEILEDNING AMESTO BUSINESS SEARCH DATO: 26.03.14

Slå BRUKERVEILEDNING AMESTO BUSINESS SEARCH DATO: 26.03.14 Slå BRUKERVEILEDNING AMESTO BUSINESS SEARCH DATO: 26.03.14 INNHOLD GENERELT... 3 SØKE ETTER FIRMA... 4 Søkekriterier... 4 Søk... 6 SE PÅ SØKERESULTAT... 7 BEHANDLE SØKERESULTAT... 10 Oppdatere en bedrift

Detaljer

Bytte til Excel 2010

Bytte til Excel 2010 I denne veiledningen Microsoft Excel 2010 ser helt annerledes ut enn Excel 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å lære

Detaljer

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup BRUKERMANUAL Telsys Online Backup TELSYS AS - 06.08.2009 Innhold Generelt... 3 Kom i gang... 4 Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard... 4 Start opp klienten for første gang!... 10 Logg inn...

Detaljer

Gå til Nedlastninger på menylinjen for Visma Skolelisens og velg Visma Lønn versjon 9.5.

Gå til Nedlastninger på menylinjen for Visma Skolelisens og velg Visma Lønn versjon 9.5. 1 Før du starter I Windows må du sørge for at tekst og andre elementer er satt til å vises normalt 100%. Visma Lønn støtter ikke zooming, da vil noen elementer forsvinne fra programmet og ikke fungere.

Detaljer

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Nettmelding Brukerveiledning Generell 0.5.doc Side 1 av (26) Innledning Dette er den generelle brukerveiledningen til Elsmart Nettmelding. Denne veiledningen

Detaljer

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan OPPDATERT 04.11.2013 LARS PETTER SVARTE MOB.94 80 40 38 INNHOLD 1 PÅLOGGING... 3 1.1 HVORDAN FÅR JEG

Detaljer

Hurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.

Hurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint. Hurtigguide Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.no Org. nr. 983443117 NO INNHOLD 1 Hvorfor er det ulik farge og utseende

Detaljer

BAAN IVc. BAAN Data Navigator - Brukerhåndbok

BAAN IVc. BAAN Data Navigator - Brukerhåndbok BAAN IVc BAAN Data Navigator - Brukerhåndbok Utgitt av: Baan Development B.V. P.O.Box 143 3770 AC Barneveld The Netherlands Trykt i Nederland Baan Development B.V. 1997. Med enerett. Informasjonen i dette

Detaljer

Norton 360 Online Brukerhåndbok

Norton 360 Online Brukerhåndbok Brukerhåndbok Norton 360 Online Brukerhåndbok Dokumentasjon versjon 1.0 Copyright 2007 Symantec Corporation. Med enerett. Den lisensierte programvaren og dokumentasjonen er kategorisert som kommersiell

Detaljer

Bytte til PowerPoint 2010

Bytte til PowerPoint 2010 I denne veiledningen Microsoft PowerPoint 2010 ser helt annerledes ut enn PowerPoint 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011

Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Innhold 1. Innledning... 1 2. Nedlasting... 2 3. Installasjon / oppgradering... 5 3.1 Installasjon av nødvendige tilleggskomponenter...

Detaljer

Tekstfil om nettverkslisensiering

Tekstfil om nettverkslisensiering Tekstfil om nettverkslisensiering Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 935 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085 USA. Telefon: +1-408-481-8000 Grønt nummer (i USA): +1-800-874-6253

Detaljer

Brukerveiledning for Vesuv

Brukerveiledning for Vesuv Brukerveiledning for Vesuv Innhold Pålogging... 3 Registrering av ny bruker... 3 Glemt passord... 4 Startsiden... 5 Nytt utbrudd... 6 Nedtrekksmenyer... 6 Obligatoriske felt... 7 Spørsmål vises og fjernes...

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har

Detaljer

Installasjonsveiledning PowerOffice SQL

Installasjonsveiledning PowerOffice SQL Installasjonsveiledning PowerOffice SQL INSTALLASJON For å ta i bruk PowerOffice SQL må du ha Microsoft SQL Server installert. MS-SQL leveres i to versjoner - fullversjon eller SQL Express. MS-SQL Express

Detaljer

Humanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0.

Humanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware er stolte av å kunne introdusere versjon 2.0 av Trekker Breeze talende GPS. Denne oppgraderingen er gratis for alle Trekker Breeze brukere. Programmet

Detaljer

Få maksimalt utbytte av WordFinder Pro for Mac! Hurtigveiledning med nyttige råd og tips.

Få maksimalt utbytte av WordFinder Pro for Mac! Hurtigveiledning med nyttige råd og tips. Få maksimalt utbytte av WordFinder Pro for Mac! Hurtigveiledning med nyttige råd og tips. Dokumentversjon 2014-1 Tekniske forutsetninger For WordFinder 11 Pro for Mac kreves følgende: Prosessor: Intel

Detaljer

Inspeksjon Brukermanual

Inspeksjon Brukermanual 2013 INNHOLD Inspeksjon Brukermanual Denne applikasjonen lar deg enkelt inspisere utstyr som er plassert i Utstyrsportalen. Inspeksjon Onix AS 10/4/2013 0 Side INNHOLD INNHOLDSFORTEGNELSE Page # INTRODUKSJON...

Detaljer

Installere programvare og alternativer for Polycom RealPresence Group Series og tilbehør

Installere programvare og alternativer for Polycom RealPresence Group Series og tilbehør for Polycom RealPresence Group Series og tilbehør Oversikt Ved å oppgradere Polycom-programvaren eller anskaffe tilleggsalternativer til systemet, vil din organisasjon nyte godt av det siste innen teknologi

Detaljer

JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING

JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING 1 1 1 KOBLE TIL HJEMMESENTRAL S 3 2 OPPSETT AV TRÅDLØS RUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN S 4 3 OPPKOBLING AV PC TIL INTERNETT MED WINDOWS 8 S 8 4 OPPKOBLING

Detaljer

HURTIGVEILEDNING FOR MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650

HURTIGVEILEDNING FOR MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 HURTIGVEILEDNING FOR MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 Copyright 2002 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt 9354494 Issue 2 Innhold 1. INNLEDNING...1 2. INSTALLERE MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650...1 3. VELGE TELEFONEN

Detaljer

Installasjonsveiledning for Ordnett Pluss

Installasjonsveiledning for Ordnett Pluss Installasjonsveiledning for Ordnett Pluss Systemkrav Alle systemer Windows Linux Nedlasting/distribusjon Installasjon Windows Programtillegg Chrome Silent install/msiexec Datafiler Ubuntu Terminal/Kilent

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling Altibox Fiberbredbånd

Brukerveiledning Tilkobling Altibox Fiberbredbånd Juli 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Fiberbredbånd Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Fiberbredbånd 1 Altibox Fiberbredbånd 1 Kobling til

Detaljer

Din bruksanvisning NOKIA 6630 http://no.yourpdfguides.com/dref/822861

Din bruksanvisning NOKIA 6630 http://no.yourpdfguides.com/dref/822861 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på i bruksanvisningen (informasjon, spesifikasjoner, sikkerhet råd,

Detaljer

Grunnleggende oppgaver i Outlook 2010

Grunnleggende oppgaver i Outlook 2010 Side 1 av 5 Grunnleggende oppgaver i Outlook 2010 Her er noen grunnleggende oppgaver du kan gjøre i Microsoft Outlook 2010. Hvis du ikke finner det du ser etter her, bruker du søkeboksen ovenfor. I denne

Detaljer

ephorte i Outlook Dokumentsenteret v/ Geir Håvard Ellingseter oktober 2014

ephorte i Outlook Dokumentsenteret v/ Geir Håvard Ellingseter oktober 2014 ephorte i Outlook Dokumentsenteret v/ Geir Håvard Ellingseter oktober 2014 1 Overføre e-post til fra Outlook til egen sak i ephorte 1. Klikk på vis felt for saker i ephortemenyen i Outlook. 2. Da vises

Detaljer

Microsoft. fra Word 2003

Microsoft. fra Word 2003 I denne veiledningen Microsoft Microsoft Word 2010 ser helt annerledes ut enn Word 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for

Detaljer

Bestilling av nye kurs

Bestilling av nye kurs DataPower Learning Online Bestilling av nye kurs for administratorer Versjon 2.x OKOKOK 1 Nye kurs Bestilling av nye kurs Ved etterbestilling av nye kurs, oppdaterer DataPower Learning oversikten over

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Oppdatere til ny versjon Oppdatere Lønn 5.0 Denne veiledningen omhandler oppdatering av Huldt & Lillevik Lønn 5.0 versjon 5.10.2 eller nyere. Forberede oppdateringen Forutsetninger

Detaljer

Business Communications Manager og CallPilot 100/150

Business Communications Manager og CallPilot 100/150 Oppdateringer til brukerhåndboken for Desktop Messaging Business Communications Manager og CallPilot 100/150 Denne håndboken er et tillegg til brukerhåndbøkene for CallPilot 5.0 Desktop Messaging. Tillegget

Detaljer

Nero 7-støtte for Windows Vista TM

Nero 7-støtte for Windows Vista TM Nero 7-støtte for Windows Vista TM Nero AG Side 1 Informasjon om opphavsrett og varemerker Denne veiledningen og alt innholdet er opphavsrettslig beskyttet og tilhører Nero AG. Med enerett. Denne veiledningen

Detaljer

Hva er Windows Fjernhjelp?

Hva er Windows Fjernhjelp? Hva er Windows Fjernhjelp? Noen ganger er den beste løsningen på et problem å la noen vise deg hvordan du løser det. Windows Fjernhjelp kan brukes av noen du stoler på, for eksempel en venn eller kundestøttetekniker,

Detaljer

InSite Prepress Portal

InSite Prepress Portal InSite Prepress Portal System Versjon 5.0 Hurtigstarthåndbok for kunder Norsk Innhold Hva er InSite Prepress Portal?...1 Hva er nytt i versjon 5.0...1 Logge på Prepress Portal...1 Få hjelp...2 Kontrollere

Detaljer

hypernet Kommunikasjon Brukermanual

hypernet Kommunikasjon Brukermanual hypernet Kommunikasjon Brukermanual Innholdsfortegnelse Brukersignaturer... 3 Meldinger... 6 Meldinger... 6 Maler... 7 Opprette ny melding... 8 Side 1: Grunnleggende informasjon... 8 Side 2: Mottakere...

Detaljer

Bestilling av nye kurs

Bestilling av nye kurs DataPower Learning Online Bestilling av nye kurs for bedriftskunder Versjon 2.x OKOKOK 1 Nye kurs Logg på nettbutikken Når du først er registrert som kunde i nettbutikken er det nok å logge seg på med

Detaljer

Bredbånd og pc Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr

Bredbånd og pc Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr Bredbånd og pc Brukerveiledning Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr 1 Klar 2 Tips 3 Oppkobling 4 Koble 5 Koble 6 Opprette 7 Sikkerhet for Altibox fra Lyse?

Detaljer

Inspeksjon Brukermanual

Inspeksjon Brukermanual 2014 INNHOLD Inspeksjon Brukermanual Denne applikasjonen lar deg enkelt inspisere utstyr som er plassert i Utstyrsportalen. Onix AS Versjon 1.0.5.0 16.12.2014 0 Side INNHOLD INNHOLDSFORTEGNELSE Side #

Detaljer

COLOR LASERJET ENTERPRISE CM4540 MFP-SERIEN. Installeringsveiledning for programvare

COLOR LASERJET ENTERPRISE CM4540 MFP-SERIEN. Installeringsveiledning for programvare COLOR LASERJET ENTERPRISE CM4540 MFP-SERIEN Installeringsveiledning for programvare HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP Series Installeringsveiledning for programvare Copyright og lisens 2010 Copyright

Detaljer

Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater

Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Hurtigveiledning Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Dette dokumentet er laget for å hjelpe deg med å administrere evalueringer på

Detaljer

Aktiver SymWriter lisensen din over Internett

Aktiver SymWriter lisensen din over Internett Aktiver SymWriter lisensen din over Internett Denne veiledningen tar deg gjennom stegene for aktivering av SymWriter. Du må oppgi lisensnummeret ditt eller et prøvelisensnummer før du kan kjøre SymWriter.

Detaljer

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Versjon 1.0 Rakkestad, 26.03.2014 Innholdsfortegnelse 1. Introduksjon... 3 2. Installasjon og oppgradering... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Oppdatering av operativsystem

Detaljer

Versjonsbrev. for Extensor05 versjon 1.16

Versjonsbrev. for Extensor05 versjon 1.16 Versjonsbrev for Extensor05 versjon 1.16 Bodø, 28. desember 2011 Innhold Viktig informasjon... 3 Generelt... 3 Extensor Kode Oppdatering... 4 Personalia... 4 Pårørende... 4 Serieinfo... 5 Rom... 5 EKG

Detaljer

Introduksjon til Vega SMB 2012

Introduksjon til Vega SMB 2012 Introduksjon til Vega SMB 2012 Side 1 av 15 Introduksjon til Vega SMB Velkommen som bruker av Vega SMB. Klikk på Vega ikonet for å starte Vega SMB første gang. Velg ditt brukernavn og skriv inn passord

Detaljer

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok se for deg mulighetene Copyright 2009 Samsung Electronics Co., Ltd. Med enerett. Denne håndboken er utarbeidet utelukkende til informasjonsformål. Informasjonen

Detaljer

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 1 Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 2 Innholdsfortegnelse 1 Brevfabrikken innledning 4 2 Komme i gang /Registrer 5 2.01 Registrer 5 2.02 Last ned program 5 3 Min side: 6 3.01 Kontodetaljer

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

UiS-IKT Kompetanse 2010. Word 2007. Adresselister og fletting

UiS-IKT Kompetanse 2010. Word 2007. Adresselister og fletting UiS-IKT Kompetanse 2010 Adresselister og fletting Forord Om dette heftet Dette heftet inneholder nyttige tips og triks i Microsoft når du vil flette sammen standard dokumenter med en adresseliste. Forklaringene

Detaljer

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10

Detaljer

Maestro Klientadministrasjon

Maestro Klientadministrasjon Maestro Klientadministrasjon 17.11.2011 12:41 Side 1 av 32 Innhold Installasjon av Maestro Klientadministrasjon Kravspesifikasjon Systemoversikt og installasjon i korte trekk Installasjon punktvis 1 Nedlasting

Detaljer

Manual for AL500AC og AL100AC

Manual for AL500AC og AL100AC Manual for AL500AC og AL100AC Denne manualen hjelper deg med installasjon og avinstallsjon av driver, samt hvordan du kobler til et trådløst nettverk i de ulike operativsystemene. Innhold Bruk av USB cradle

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett

Brukerveiledning Tilkobling internett JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV

Detaljer

Installasjon av FEBDOK versjon 5.1 konsern

Installasjon av FEBDOK versjon 5.1 konsern Installasjon av FEBDOK versjon 5.1 konsern Dette er en veiledning av FEBDOK 5.1 konsern. Denne veiledningen har skjermbilder fra Windows 7. Har du ikke Windows 7 kan skjermbildene avvike noe, men prinsippet

Detaljer

Komme raskt i gang Kardiologi

Komme raskt i gang Kardiologi Komme raskt i gang Kardiologi WEB1000 5.1 tilbyr webbasert resultater distribuert over nettverk i sykehus. Webserveren distribuerer undersøkelser til standard nettlesere, som for eksempel Microsoft Internet

Detaljer

Programvareoppdateringer

Programvareoppdateringer Programvareoppdateringer Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette dokumentet kan

Detaljer

Firmwareoppdatering. Model No. Før oppdatering av firmware. Om firmwarepakken. Ansvarsfraskrivelse. Datamaskinens operativsystem

Firmwareoppdatering. Model No. Før oppdatering av firmware. Om firmwarepakken. Ansvarsfraskrivelse. Datamaskinens operativsystem Model No. Firmwareoppdatering Denne bruksanvisningen forteller hvordan maskinens kontrollfirmware og PDL-firmware skal oppdateres. Du kan laste ned disse oppdateringene fra vår nettside. Om firmwarepakken

Detaljer

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER Bachelor 2015 048E Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER 1. Introduksjon Hvem er vi? Vi er to studenter ved Høgskolen i Sør-Trøndelag som i år fullfører vår bachelorgrad i studiet

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 4 Dette trenger du 5 Installeringsoversikt 5 Trinn 1: Søk etter oppdateringer 5 Trinn 2: Klargjør Mac-maskinen for Windows 5 Trinn 3: Installer

Detaljer

Brukerdokumentasjon. Versjon Beskrivelse Dato Forfatter 1.0 Initial versjon 190209 Simone Wiezer

Brukerdokumentasjon. Versjon Beskrivelse Dato Forfatter 1.0 Initial versjon 190209 Simone Wiezer Communicator 2007 Brukerdokumentasjon Versjon Beskrivelse Dato Forfatter 1.0 Initial versjon 190209 Simone Wiezer Side 2 av 24 Innholdsfortegnelse Introduksjon Communicator 2007... 3 Installere programvaren...

Detaljer

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel.

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel. Velkommen som bruker av nettbaserte håndbøker fra Hovedorganisasjonen Virke. Våre nettbaserte håndbøker kan tilpasses din virksomhet. De er redigerbare, samtidig blir de automatisk oppdatert med nye lover

Detaljer

Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok

Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok Tilkoblingsbehandling Brukerhåndbok 1.0. utgave NO 2010 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt. Nokia, Nokia Connecting People og Nokia Original Accessories-logoen er varemerker eller registrerte varemerker

Detaljer

Når du tidligere eksporterte en e-postmelding som inneholdt tegnet \s, ble ikke meldingen eksportert på riktig måte. Dette er nå løst.

Når du tidligere eksporterte en e-postmelding som inneholdt tegnet \s, ble ikke meldingen eksportert på riktig måte. Dette er nå løst. Nyheter og forbedringer for Visma CRM 7.55 Forbedringer Supportsak Koblet til sak feil når du klikket på knappen Når du tidligere klikket på knappen Koblet til sak, fikk du en feilmelding og du kunne ikke

Detaljer

Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH

Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH Innhold Introduksjon i bruk av Microsoft Outlook 2003 med Exchange for NHH... 1 Innhold... 1 Introduksjon... 2 Grensesnitt... 3 Sende

Detaljer

Brother ScanViewer-guide for ios/os X

Brother ScanViewer-guide for ios/os X Brother ScanViewer-guide for ios/os X Version 0 NOR Definisjoner av merknader Vi bruker den følgende merknadsstilen i denne brukermanualen: MERK Merknader forteller hvordan du bør reagere på en situasjon

Detaljer

Din bruksanvisning HP POINT OF SALE RP5000 http://no.yourpdfguides.com/dref/892799

Din bruksanvisning HP POINT OF SALE RP5000 http://no.yourpdfguides.com/dref/892799 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på i bruksanvisningen (informasjon, spesifikasjoner, sikkerhet råd,

Detaljer

Brukerdokumentasjon Prosjektrom

Brukerdokumentasjon Prosjektrom Brukerdokumentasjon Prosjektrom eksterne brukere Microsoft SharePoint 2010 Veidekke Side 1 Innhold Komme i gang... 3 Hvordan orientere seg i prosjektrommet?... 4 Laste opp dokumenter til prosjektrommet...

Detaljer

Brukerveiledning Custodis Backup Basic Epost: kundeservice@custodis.no

Brukerveiledning Custodis Backup Basic Epost: kundeservice@custodis.no Brukerveiledning Custodis Backup Basic Epost: kundeservice@custodis.no Custodis AS, orgnr: 999 235 336 MVA post@custodis.no tlf: 21 64 02 63 Kristian IVs gate 1, NO-0164 Oslo Velkommen til installasjonsveilednisngen

Detaljer

Bruk av Domenia Norges AS Webmail

Bruk av Domenia Norges AS Webmail Bruk av Domenia Norges AS Webmail Domenia Norges webmail finner du på adressen http://webmail.domenia.no Hva trenger jeg? Du trenger en e-postkonto, samt brukernavn og passord til denne kontoen. Dersom

Detaljer

Telsys e-post Brukermanual

Telsys e-post Brukermanual Telsys Telsys e-post Brukermanual For domeneadministratorere Telsys 06.08.2009 Telsys AS Side 1 Innhold Generelt... 3 Informasjon... 3 Logge inn i administrasjonssystemet... 3 Logge ut av administrasjonssystemet...

Detaljer

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING 2009 Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING Brukerveiledning for tilleggsmodul til Microsoft PowerPoint og Open Office for oppdatering av eget innhold for kunder av Doctors Media

Detaljer

Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING

Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING 1 Word 1.1 Gjør ting raskt med Fortell meg det Du vil legge merke til en tekstboks på båndet i Word 2016 med teksten Fortell meg hva du vil gjøre.

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo Time, versjon 2.4 April 2011 Innledning Vi anbefaler deg å sluttføre, dvs. godkjenne og eksportere/overføre, påbegynte faktura- og regnskapsgrunnlag før du installerer

Detaljer

Konfigurasjon av nettverksløsning for Eldata 8.0 basert på PostgreSQL 9.4.2 databasesystem.

Konfigurasjon av nettverksløsning for Eldata 8.0 basert på PostgreSQL 9.4.2 databasesystem. Konfigurasjon av nettverksløsning for Eldata 8.0 basert på PostgreSQL 9.4.2 databasesystem. Konfigurere server er en oppgave for administrator. All installasjon og konfigurasjon må utføres ved å kjøre

Detaljer

Programvare som installeres Følgende tre programmer benyttes til oppgraderingen og kan lastes ned fra www.cicerone.no.

Programvare som installeres Følgende tre programmer benyttes til oppgraderingen og kan lastes ned fra www.cicerone.no. INNHOLD INNLEDNING... 2 Bruk sertifisert konsulent på oppgradering av Visma CRM... 2 FØR OPPGRADERING AV SERVER... 2 Programvare som installeres... 2 Logg ut av CAT... 2 Stopp rso_rsv.exe... 2 TA BACKUP...

Detaljer

Business Communications Manager

Business Communications Manager Business Communications Manager 3.0- oppdatering til hurtigreferansen for Desktop Messaging Business Communications Manager Om sletting av Desktop Messaging-meldinger Microsoft Outlook og Microsoft Exchange

Detaljer