Telenor Norge AS TILBYDER
|
|
- Samuel Gundersen
- 1 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Avtale om ATSKILT TILGANG TIL TELENORS AKSESSLINJER I NORGE (OPERATØRAKSESS) mellom Norge AS og TILBYDER Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift Navn: Tilttel: Navn: Tittel: Avtalenummer:
2 1. Bakgrunn Ved endring den 6. februar 2001 av Forskrift om offentlig telenett og offentlig teletjeneste nr av 5. desember 1997 ( offentlignettforskriften) ble operatør av offentlig fasttelefonnett som de nasjonale reguleringsmyndigheter har meddelt har en sterk markedsstilling når det gjelder å tilby tilgang til offentlig fasttelefonnett- og tjenester, pålagt å offentliggjøre og holde à jour et standardtilbud om atskilt tilgang til sine lokale aksesslinjer og tilhørende ressurser. Begrepet Atskilt tilgang til aksesslinjen omfatter etter offentlignettforskriften full tilgang til aksesslinje og delt tilgang til aksesslinje fra hovedkopling til abonnent, og i tillegg full tilgang til aksesslinje og delt tilgang til aksesslinje fra fordelerpunkt til abonnent. 2. Forhold til tidligere inngåtte avtaler Denne Avtalen regulerer vilkårene for tilgang til Aksesslinjer og Delaksesslinjer. Denne Avtalen erstatter Avtale om Atskilt tilgang til s aksesslinjer i Norge av eller tidligere versjoner av aksessavtalen, dersom en har inngått slik avtale. Inngåtte Tilgangsavtaler videreføres, men med slike vilkår som fremkommer under denne Avtale. 3. Avtalevilkår 3.1 Med Avtalen forstås denne avtalen med bilag, Tilgangsavtaler og tillegg samt endringer i disse. 3.2 Denne Avtalen har følgende bilag med evt. tilhørende vedlegg : Bilag 1 : Generelle vilkår av Bilag 2 : Produktspesifikasjon av Bilag 3 : Service Level Agreement (SLA) av Bilag 4 : Priser av Bilag 5 : Sikkerhetsavtale for håndtering av nettinformasjon av Bilagene til Avtalen, jf. pkt. 3.2 i Avtalen, er gjeldende og underlagt denne Avtalen slik de til enhver tid fremkommer på følgende webside, jf. likevel pkt i bilag 1: 3.4 Vilkårene for å endre Avtalen, herunder også bilagene til Avtalen, fremkommer av pkt. 24 i bilag Partene plikter å oppbevare en papirkopi av den til enhver tid gjeldende avtale, og eventuelle endringer og tillegg til avtalen Vedlegg Vedlegg 0 : Endringsprotokoll Vedlegg 1 : Kontaktinformasjon aksessavtale mellom og en Side 2 av 7
3 Vedlegg 0 : Endringsprotokoll Vedlegg 0 til Avtalen skal benyttes ifm. endringer i Avtalen, jf. pkt. 24 i bilag 1. Endringer i avtale om aksess av dd.mm.år ift avtale om aksess av dd.mm.år Nr. Avtale/Bilag Vedlegg Pkt Type Kommentar aksessavtale mellom og en Side 3 av 7
4 Vedlegg 1: Kontaktinformasjon 1. Innledning I dette vedlegg 1 til Avtalen beskrives kontaktpunktene mellom Partene ift. Avtalen. Partene skal ved signering av Avtalen oppgi den aktuelle informasjonen i dette vedlegg 1 til Avtalen. Partene skal straks skriftlig informere den annen Part ved endringer av kontaktpunkter/ kontaktpersoner. Eventuelt nye navn og/eller nummer sendes Partenes hovedkontaktperson, jf. pkt i bilag 1 og pkt. 2 i vedlegg 1 til Avtalen. 2. Hovedkontaktpersoner I tabellen under skal navn på Partenes hovedkontaktperson oppgis: Navn Stilling Mobilnr. Fax.nr. 3. Fakturering I tabellen under skal informasjon om ens fakturaadresse oppgis. Adresse Postnr. Sted Fakturainformasjon I tabellen under skal informasjon om kontaktpersoner hos en og vedrørende forhold knyttet til fakturaer oppgis: Navn Mobilnr. 4. SLA 4.1 Bestilling og leveranse av aksess Ved all korrespondanse vedrørende leveranse av tilgang til aksesslinjer til en Aksesslinje eller Delaksesslinje, muntlig eller skriftlig, må s sambandsnummer for den aktuelle Aksesslinjen eller Delaksesslinjen oppgis. en får oppgitt dette sambandsnummeret i leveringsbekreftelsen fra. aksessavtale mellom og en Side 4 av 7
5 Kundeservice Kundeservice er behandlende enhet for aksess. De kan nås via: Telefaksnr Bestilling via Jara NetBusiness Bestilling, endring, oppsigelse og forespørsel skal sende vha Jara NetBusiness via : Kanal Bestilling vha. Bestillingsskjema Dersom forholdene i pkt i bilag 3 tilsier det, så kan Bestillingsskjemaet aksess Alle Produkter benyttes og sendes til : Kanal Retur av NT1-boks Dersom ikke NT1-boksen benyttes, jf. pkt i bilag 3, så skal denne returneres til: Navn Telegol AS Adresse Postnr. og sted 3550 Gol en ens ordremottak Bekreftelser på Bestilling, endring, oppsigelse eller forespørsler fra sendes til ens ordremottak: Telefaksnr ens kundeservicesenter for bestilling og leveranse Kundeservicesenter som ens Abonnenter skal henvede seg til vedrørende bestilling og leveranse av tjenester fra en: aksessavtale mellom og en Side 5 av 7
6 Telefaksnr Rapportering av Avvik Rapportering av mulige Avvik fra service- og kvalitetsparametrene i pkt. 2.1 i bilag 3 skal skje via følgende kanal : Kanal Service Request via Jara NetBusiness, eller tlf.nr. : Feilmelding og retting ifm aksess Feilmelding ifm. tilgang til aksesslinjer ens melding om mulige Feil på Aksesslinjer og Delaksesslinjer skal skje i samsvar med pkt i bilag 3, og sendes til via en av nedenstående kanaler. Kanalene er angitt i prioritert rekkefølge. Nr Alternativ Kanal 1 Trouble Tickets Jara Netbusiness 2 Telefon en Feilmelding ifm. Delt tilgang til aksesslinjen Ved feil på kabler og splittere hvor en har realisert aksess vha. Delt tilgang til aksesslinjen, så skal melde om slike mulige feil til en via en av de følgende kanaler, oppgitt i prioritert rekkefølge. Nr Alternativ Kanal 1 Telefon ens kundeservicesenter for feilmelding Kundeservicesenter som ens Abonnenter skal henvede seg til vedrørende feil på tjenesten fra en: Telefaksnr. aksessavtale mellom og en Side 6 av 7
7 Kontaktpunkter ved varsel om endringer i aksessnettet Kontaktpunkter hos en og vedrørende varsel om endringer i aksessnettet jf Bilag 1, pkt 6 Funksjon Service Manager / Hovedkontaktperson Rapportering av Avvik Rapportering av mulige Avvik fra service- og kvalitetsparametrene i pkt. 3.1 i bilag 3 skal skje via følgende kanal : Kanal Service Request via Jara NetBusiness, eller tlf.nr. : Oppetid Jara NetBusiness Feilmelding ens melding om mulige feil ved Jara NetBusiness skal skje i samsvar med SLAene, og sendes til ved Jara Support via en av følgende kanaler. Nr Alternativ Kanal 1 2 Telefon Tilgjengelighet til kontaktpunkter Feilmeldingsmottak Andre kontaktpunkter/ Kontaktpersoner Tidsramme (åpningstid) en Tidsramme (åpningstid) Kl virkedager Kl virkedager aksessavtale mellom og en Side 7 av 7
Telenor Norge AS TILBYDER
Avtale om Jara Bredbåndsaksess mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift NN Tittel NN Tittel Avtalenummer; Avtalenummer; 1. FORMÅL OG BAKGRUNN
Telenor Norge AS TILBYDER
Avtale om Telelosji mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift Navn: Tittel: Avtalenummer: Navn: Tittel: Side 1 av 6 1. Innledning Telenor Norge
Telenor Norge AS. Kunde
Leide Samband Side 1 av 5 Versjon 010212 Rabattavtale for leide samband mellom Telenor Norge AS og Utgave 01.02.2012 Avtale nummer: Telenor Norge AS Dato og underskrift Dato og underskrift NN Tittel NN
Bilag 3 Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3 Service Level Agreement (SLA) 01.05.2013 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 4 2. SLA parametere Bestilling og leveranse... 4 2.1 Gjeldende service- og kvalitetsparametere... 4 2.2 Definisjon
Telenor Norge AS TILBYDER
: Langtidsutlån av nøkkel Avtale om Langtidsutlån av Nøkkel () mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift Eivind Brandser Salgsdirektør NN Tittel
Utvidet Service Level Agreement (SLA)
Utvidet SLA Kapasitetsprodukt Versjon 011114 Side 1 av 15 Utvidet Service Level Agreement (SLA) for Kapasitetsprodukt Utvidet Service Level Agreement (SLA) For kapasitetsproduktene: Digital Punkt til Punkt
Service Level Agreement (SLA)
SLA Kapasitetsprodukt Versjon 011114 Side 1 av 15 Service Level Agreement (SLA) For kapasitetsproduktene: Digital Punkt til Punkt Digital Ethernet Digital Multiaksess Optisk Kanal Mørk Fiber SLA er gyldig
Jara NetBusiness og Jara B2B Volum
Vilkårs - og funksjonsbeskrivelse for Jara NetBusiness og Jara B2B Volum 01.01.2010 Versjon 7.0 Innholdsfortegnelse VILKÅRS - OG FUNKSJONSBESKRIVELSE... 1 1 INNLEDNING... 4 1.1 HENSIKT... 4 1.2 DEFINISJONER...
Bilag 3.3. Telenor VULA Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.3 Telenor VULA Service Level Agreement (SLA) INNHOLDSFORTEGNELSE TELENOR VULA 1 SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) 1 1. INNLEDNING 3 1.1 Beskrivelse 3 1.2 Definisjoner 3 2. OMFANG OG VARIGHET 3 3. SLA
Bilag 3.4. Telenor VULA ODP Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.4 Telenor Service Level Agreement (SLA) Bilag 3.8 Service Level Agreement (SLA) til INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 3 1.1 Beskrivelse 3 1.2 Definisjoner 3 2. OMFANG OG VARIGHET 3 3. SLA PARAMETER
VEDLEGG 0 ENDRINGSLOGG
VEDLEGG 0 ENDRINGSLOGG Vedlegg 0 Endringslogg til Avtalen skal benyttes i forbindelse med endringer til Avtalen. Navn på [TILBYDER]: 30.03.2007 Nytt Bilag 4: Utfasing av Fast viderekopling og Kundespesifikk
Bilag 3.5. IP Connect DSL Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.5 IP Connect DSL Service Level Agreement (SLA) INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 4 2. OMFANG OG VARIGHET 4 3. SLA PARAMETER BESTILLING OG LEVERANSE 5 3.1 Gjeldende SLA parametere 5 3.1.1 DEFINISJON
Bilag 3.1. Jara ADSL Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.1 Jara ADSL Service Level Agreement (SLA) INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 3 1.1 Beskrivelse 3 1.2 Definisjoner 3 2. OMFANG OG VARIGHET 3 3. SLA PARAMETER BESTILLING OG LEVERANSE 4 3.1 Gjeldende
AVGJØRELSE AV KLAGE PÅ VEDTAK OM ENDRINGER I TELENORS OPERATØRAKSESSAVTALE
DET KONGELIGE SAMFERDSELSDEPARTEMENT Vår dato Vår referanse 18.09.2002 01/2349-845,6 Saksbehandler, innvalgstelefon Deres dato Deres referanse Christina Christensen, 22 24 82 34 08.08.2001 SO.R/174-4 /OT.R/02/294-04
Bilag B4 Bestilling og drift
Bilag B4 Utgave 2012.02 Innholdsfortegnelse 1. TJENESTEKVALITET PARAMETERE FOR BESTILLING OG LEVERANSE 3 1.1 TJENESTEKVALITET PARAMETERE 3 1.2 KOMPENSASJON VED SVIKT I AVTALT KVALITETSNIVÅ. 3 1.3 DEFINISJON
Bilag 1 Generelle Vilkår
Bilag 1 Generelle Vilkår 01.01.2015 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING...3 2. DEFINISJONER...3 3. PRODUKTER OMFATTET AV AVTALEN...5 4. BESTILLING, AKSEPT OG LEVERING...5 5. SERVICE OG VEDLIKEHOLD, FEILMELDING
Bilag 3.3. Telenor VULA Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.3 Telenor VULA Service Level Agreement (SLA) INNHOLDSFORTEGNELSE TELENOR VULA 1 SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) 1 1. INNLEDNING 3 1.1 Beskrivelse 3 1.2 Definisjoner 3 2. OMFANG OG VARIGHET 3 3. SLA
Bilag 3.2. Jara SHDSL Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.2 Jara SHDSL Service Level Agreement (SLA) INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 4 2. OMFANG OG VARIGHET 4 3. SLA PARAMETER BESTILLING OG LEVERANSE 4 3.1 Gjeldende SLA parametere 4 3.2 Forutsetninger
Bilag 3.8. Jara E-line Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.8 Jara E-line Service Level Agreement (SLA) INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 3 1.1 Beskrivelse 3 1.2 Definisjoner 3 2. OMFANG OG VARIGHET 3 3. SLA PARAMETER BESTILLING OG LEVERANSE 4 3.1 Gjeldende
Avtale om Bitstrøm: Vedlegg G SLA Bitstrøm NNI
Avtale om Bitstrøm: Vedlegg G SLA Bitstrøm NNI Innhold 1 Innledning... 3 2 Definisjoner... 3 3 Omfang og varighet... 4 4 Bestilling og leveranse... 4 4.1 Forutsetninger bestilling... 5 4.2 Forutsetninger
Varsel om vedtak - pålegg om retting av varsler om endringer i Telenors kobberaksessnettet
W Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Vår ref.:1103505-98 - 411.9 Vår dato: 25.4.2016 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Einar Meling Varsel om vedtak - pålegg om retting av varsler om endringer
Produktbilag 1 CPA - SMS Content Provider Access (CPA) - produkter. Avtalepart: Adresse: Postnr./Sted: Land: Org. Nr: Aksessnr: Kontaktpers:
Produktbilag 1 CPA - SMS Content Provider Access (CPA) - produkter Avtalepart: Adresse: Postnr./Sted: Land: Org. Nr: Aksessnr: Kontaktpers: INNHOLDSFORTEGNELSE 1. SYSTEMATIKK I PRODUKTBILAGET OG HOVEDAVTALEN...3
Bilag 1 Generelle Vilkår Jara Bredbåndsaksess
Avtale om Bilag 1 Generelle Vilkår Jara Bredbåndsaksess INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 3 2 DEFINISJONER... 3 3 PRODUKTER OMFATTET AV AVTALEN... 4 4 BESTILLING, AKSEPT OG LEVERING... 4 5 SERVICE OG
Service Requests - Henvendelser
Service Requests Service Requests - Henvendelser I modulen Service Requests kan du registrere henvendelser og følge med på status på eksisterende henvendelser Ved å benytte Service Requests oppnår du Raskere
Nr. 3/600 EØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende. EUROPAPARLAMENTS- OG RÅDSFORORDNING (EF) nr. 2887/2000. av 18.
Nr. 3/600 EØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende EUROPAPARLAMENTET OG RÅDET FOR DEN EUROPEISKE UNION HAR under henvisning til traktaten om opprettelse av Det europeiske fellesskap, særlig
Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Innholdsfortegnelse Service Level Agreement (SLA)... 1 1 Generelle offentlige og juridiske krav... 3 2 Introduksjon... 3 3 Omfang... 3 4 Tjenestekvalitet og klassifisering
Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS)
Kunde (heretter kalt Kunden) Avtale SMS Gateway Firmanavn / Navn Org. Nr. / Personnummer Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Merkantil kontaktperson Telefonnummer Epost Adresse / Postboks Postnummer
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester. AVTALE OM LEVERING AV Landmålingstjenester. Mellom. [Fyll inn leverandør]
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Landmålingstjenester Mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør og Statens vegvesen Region sør Oppdragsgiver Dokumentets
Konkurransegrunnlag Del B utkast til kontrakt for levering av tjenester
Konkurransegrunnlag Del B utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Rammeavtale Konsulentbistand Geodataseksjonen Region sør mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør og Statens
BILAG 2 PRODUKTER OG TJENESTER
BILAG 2 PRODUKTER OG TJENESTER Utgave 1. juli 2012 Side 1 av 10 INNHOLD 1 TJENESTEBESKRIVELSE... 3 1.1 ELEMENTER I TJENESTEN AKSESS OG TRAFIKK... 3 1.2 LEIE AV AKSESS... 3 1.2.1 Generelt... 3 1.2.2 PSTN
Vedlegg A. Generelle vilkår fiber bitstrømaksess. Disclaimer
Vedlegg A Generelle vilkår fiber bitstrømaksess Disclaimer Innhold Vedlegg A Generelle vilkår fiber bitstrømaksess... 1 1. Innledning... 3 2. Definisjoner... 3 3. Produkter omfattet av avtalen... 4 4.
Pålegg om retting av varsler om endringer i Telenors kobberaksessnett
W Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Vår ref.:1103505-107 - 411.9 Vår dato: 8.7.2016 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Einar Meling Pålegg om retting av varsler om endringer i Telenors kobberaksessnett
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Nummerportabilitet Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
Bilag 3.9 Jara VDSL Service Level Agreement (SLA)
Bilag 3.9 Jara VDSL Service Level Agreement (SLA) Utgave 15.2.2011 Side 1 av 28 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 3 1.1 Beskrivelse 3 1.2 Definisjoner 3 2. OMFANG OG VARIGHET 3 3. SLA PARAMETER BESTILLING
AVTALE OM LEVERING AV Arkeologiske undersøkelser Forprosjekt. mellom XXXX. Statens vegvesen Vegdirektoratet
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Arkeologiske undersøkelser Forprosjekt mellom XXXX ( Tilbyder ) og Statens vegvesen Vegdirektoratet ( Oppdragsgiver
Bilag 1. Generelle Vilkår
Bilag 1 Generelle Vilkår Utgave 01.07.2012 Side 1 av 9 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING...3 2 DEFINISJONER...3 3 PRODUKTMODULER...4 4 FORESPØRSEL, BESTILLING OG OPPSIGELSESRUTINER...4 5 ESKALERING...4
[Fyll inn leverandør]
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Rådgivende ingeniørtjenester Statens vegvesen Region sør, avdeling Buskerud mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering
Konkurransegrunnlag Del C. Utkast til kontrakt. AVTALE OM LEVERING AV Juridiske tjenester ved anskaffelse av ny nasjonal rutedatabase.
Konkurransegrunnlag Del C Utkast til kontrakt AVTALE OM LEVERING AV Juridiske tjenester ved anskaffelse av ny nasjonal rutedatabase mellom [Fyll inn leverandør] ( Leverandør ) og Statens vegvesen, Vegdirektoratet
AVTALE OM LEVERING AV Konsulenttjenester til prosjektet Ny organisering av Statens vegvesen
Statens vegvesen Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Konsulenttjenester til prosjektet Ny organisering av Statens vegvesen MELLOM [Fyll inn leverandør]
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester. AVTALE OM KANTINEDRIFT Region nord, kontorsted Vadsø.
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM KANTINEDRIFT Region nord, kontorsted Vadsø mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør og Statens vegvesen Region nord Oppdragsgiver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB E-post-portering
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB E-post-portering Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Videresalg Telefoni
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Videresalg Telefoni Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester. AVTALE OM LEVERING AV Vinterdrift feltforsøk og rapportering 2012/2013
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Vinterdrift feltforsøk og rapportering 2012/2013 mellom [Fyll inn leverandør] ( Leverandør ) Og Statens vegvesen
Bilag 1 Beskrivelse av leveransen
Bilag 1 Beskrivelse av leveransen 1. Minimumskrav ved leveranse på mørk fiber SK 1 SK 2 SK 3 SK 4 SK 5 SK 6 SK 7 SK 8 SK 9 SK 10 SK 11 SK 12 SK 13 SK 14 SK 15 SK 16 SK 17 SK 18 Skal krav Kabel Fibrene
Dette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) versjon 2.7, gyldig fra 2017-02-10 INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID
Generell redegjørelse for varslingsbestemmelsene i marked 4- vedtaket
W Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Vår ref.:1103505-91 - 411.9 Vår dato: 11.2.2016 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Einar Meling Generell redegjørelse for varslingsbestemmelsene i marked
Jara NetBusiness. Nye releaser i februar og mai 2012 ved Kjell Rune Narvesen, Jara Support
Jara NetBusiness Nye releaser i februar og mai 2012 ved Kjell Rune Narvesen, Jara Support Introduksjon Denne presentasjonen går gjennom planlagte endringer i Jara NetBusiness, februar og mai 2012. Det
Bilag 2 Produktspesifikasjon til. Avtale om Atskilt tilgang til Telenors aksesslinjer i Norge. Bilag 2. Produktspesifikasjon
Bilag 2 Produktspesifikasjon 23.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Referanser... 3 3. Produktbeskrivelse... 4 3.1 Produktdefinisjon... 4 3.2 Grensesnitt mot Abonnenten (NTP)... 8 3.3 Grensesnitt
BILAG 4 PRISER AVTALE FOR VIDERESALG AV FASTTELEFONIABONNEMENT BILAG 4 PRISER. Versjon 1. september 2015 Side 1 av 13
BILAG 4 PRISER Versjon 1. september 215 Side 1 av 13 INNHOLD 1 PRISER FOR AKSESS OG TRAFIKK... 3 1.1 PRISER FOR AKSESS... 3 1.1.1 Leie av aksess... 3 1.1.2 Etablering av ny aksess... 4 1.1.3 Flytting av
Bilag 1. Generelle Vilkår
Bilag 1 Generelle Vilkår Utgave 01.11.2014 Side 1 av 11 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 3 2 DEFINISJONER... 3 3 PRODUKTMODULER... 4 4 FORESPØRSEL, BESTILLING OG OPPSIGELSE AV TELELOSJI... 4 5 ANLEGGSTILSKUDD...
Konkurransegrunnlag utkast til kontrakt for levering av tjenester. AVTALE OM LEVERING AV Daglig ledelse av Svinesundsforbindelsen AS.
Konkurransegrunnlag utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Daglig ledelse av Svinesundsforbindelsen AS mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør og Svinesundsforbindelsen AS
Jara NetBusiness 7.4. Ny release 20 mars 2006 Telelosji
Jara NetBusiness 7.4 Ny release 20 mars 2006 Telelosji Introduksjon Denne presentasjonen går igjennom endringer i Telelosjjforespørsler (Quoes) og -bestillinger (Orders) i Jara NetBusiness 7.4, 20. mars
Vedlegg 6 ANSKAFFELSE. IINR 1313 Service, vedlikehold og kontroll på medisinske måleinstrument og tekniskutstyr «KORT OM AVTALEN» (KOMA) TIL
Vedlegg 6 TIL ANSKAFFELSE IINR 1313 Service, vedlikehold og kontroll på medisinske måleinstrument og tekniskutstyr «KORT OM AVTALEN» (KOMA) 1 Leverandøropplysninger LEVERANDØROPPLYSNINGER Leverandør: Unitronic
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester RAMMEAVTALE OM LEVERING AV FoU-tjenester knyttet til etatsprogrammet Smartere vegtrafikk med ITS mellom ( Leverandør ) og Statens
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Dette bilag består av Oppdragsgivers konkurransegrunnlag og Vedlegg 1 Kravspesifikasjon. Bilag 2 Konsulentens spesifikasjon av
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB Nummerforespørsel
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB Nummerforespørsel Versjon 1.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 PRODUKTBESKRIVELSE...3 1.1 PRINSIPP...3 1.2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN...3
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Måling av støvproduksjon ved bruk av ulike pigger i vinterdekk mellom [Fyll inn leverandør] ( Leverandør )
Kontrakt: 2016/33. Rammeavtale for reisebyråtjenester
Kontrakt: 2016/33 mellom Valgdirektoratet Postboks 2080, 3103 Tønsberg, org. nr.: 916 132 727 og [Leverandør] [Adr], org. nr.: [ ] dokument Valgdirektoratet Sted/dato: xxx Sted/dato: Signatur: Signatur:
Dette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID 4 3.3 RAPPORTERING 4 3.4 KLASSIFISERING
Jara NetBusiness. Ny release 23. mai 2011
Jara NetBusiness Ny release 23. mai 2011 Introduksjon Denne presentasjonen går gjennom endringer i Jara NetBusiness, 23. mai 2011. Det forutsettes at brukerne allerede er kjent med eksisterende funksjonalitet
Om utfylling av maler for avrop på rammeavtaler om betalingsformidlings- og kontoholdstjenester for staten
Om utfylling av maler for avrop på rammeavtaler om betalingsformidlings- og kontoholdstjenester 1. INNLEDNING Etter 17 i Reglement for økonomistyring i staten skal virksomhetene benytte felles standarder
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Internett Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester. mellom. [Fyll inn leverandør] Statens vegvesen Vegdirektoratet
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Konsulentbistand for gjennomføring av Interreg-prosjektet Skandinavisk Infrastrukturkompetens (SIK) mellom
Bilag 2.5. IP Connect DSL Produktblad
Bilag 2.5 IP Connect DSL Produktblad INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Beskrivelse... 3 1.1 Egenskaper og bruksområder... 3 2 Produktspesifikasjon IP Connect DSL... 4 3 Tildeling av IP adresser gjennom IP Connect
KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER
KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiveren) og (heretter kalt Tjenesteyteren) Organisasjonsnr./Personnr.: om Rammeavtale - Slukkeutstyr:
Avtaledokument for rammeavtale rådgivningstjenester. Byggeledelse
TEKNISK AVDELING Vedlegg 3 Avtaledokument for rammeavtale rådgivningstjenester Byggeledelse 2013/7155 2013-7115 Side 1 av 7 Avtaledokument Mellom Universitetet i Oslo, Teknisk avdeling (org.nr. : 971 035
VEDLEGG 0: ENDRINGSPROTOKOLL
VEDLEGG 0: ENDRINGSPROTOKOLL Vedlegg 0 til Avtalen skal benyttes ifm. endringer til Avtalen, jf. pkt. 22 i bilag 1. Navn på Videreselger: Dato for varsling Dokument Eksister ende utgave [Dato] Ny utgave
Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi
Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi -for avrop ved NS 8407 og SSA-V Saksnr. 15/04335 Avtalen er inngått mellom (heretter kalt Leverandøren) Og Nittedal Kommune (heretter kalt Byggherren) Sted og
Tjenestebeskrivelse. for. NRDB Opprinnelsesmarkering
Tjenestebeskrivelse for NRDB Opprinnelsesmarkering Versjon 1.09 August 2007 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N-0165 OSLO Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING...
VEDLEGG 1. Tidsintervaller og meldingssekvenser
VEDLEGG 1 Tidsintervaller og meldingssekvenser INNHOLD 1 NUMMERPORTABILITET...2 1.1 Generelt... 2 1.2 Tidsintervaller... 3 1.3 Meldingssekvenser... 4 2 OVERFØRING AV AKSESS VED VIDERESALG TELEFONI...19
Konkurransegrunnlag Del C kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV. mellom. [Fyll inn leverandør] Statens vegvesen Region sør
Konkurransegrunnlag Del C kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Ingeniørgeologiske tjenester Fv 469 Hidra landfast mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør og Statens vegvesen Region
Retningslinjer for oppgjørskontoer i Norges Bank og arbeidskontoer i banker innenfor statens konsernkontoordning
Rundskriv R Samtlige departementer Statsministerens kontor Nr. Vår ref Dato R-104 14/3158 20.06.2014 Retningslinjer for oppgjørskontoer i Norges Bank og arbeidskontoer i banker innenfor statens konsernkontoordning
Bilag 1 Omforent spesifikasjon av SaaS-tjenestene med forutsetninger og vilkår
UNDER FØLGER BILAG TIL AVTALEN. ALL UTFYLLING GJØRES I VEDLEGG 7 OG 8 OG FLYTTES INN I FRA VALGTE LEVERANDØRS TILBUD TIL KORREKT BILAG I AVTALEN FØR SIGNERING. SaaS-avtale Bilag 1 Omforenet spesifikasjon
SAKSNUMMER ANSKAFFELSE AV INNFORDRINGSTJENESTER VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER
VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER Side 1 av 5 SAKSNUMMER 2011-006571 ANSKAFFELSE AV INNFORDRINGSTJENESTER VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER Side 2 av
Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015
Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...
Bilag 2.2 Jara SHDSL Produktblad til Avtale om JARA Bredbåndsaksess. Bilag 2.2. Jara SHDSL Produktblad. Utgave 01.05.
Bilag 2.2 Jara SHDSL Produktblad Utgave 01.05.2013 Side 1 av 9 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Innledning... 3 2 Definisjoner... 3 3 Beskrivelse... 4 3.1 Egenskaper og bruksområder... 4 4 Produktspesifikasjon for
PRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 Side 1 av 5 1. Innledning... 3 2. Beskrivelse av tjenesten... 3 2.1 Prinsipp... 3 2.2
VEDLEGG IX HENVIST TIL I ARTIKKEL 3.21 TELEKOMMUNIKASJONSTJENESTER
VEDLEGG IX HENVIST TIL I ARTIKKEL 3.21 TELEKOMMUNIKASJONSTJENESTER VEDLEGG IX HENVIST TIL I ARTIKKEL 3.21 TELEKOMMUNIKASJONSTJENESTER Artikkel 1 Virkeområde definisjoner 1. Dette vedlegget får anvendelse
Avtale om prekvalifisering for arbeid i Telenors tekniske rom Eksemplar nr. 1 av 2
Avtale om prekvalifisering for arbeid i Telenors tekniske rom Eksemplar nr. 1 av 2 heretter kalt Entreprenøren og Telenor Norge AS heretter kalt TELENOR -har etter forhandling blitt enige om vilkårene
Vedlegg B Priser og leveringsbestemmelser. Utstyr for opptak og kontroll av biometriske data
Vedlegg B Priser og leveringsbestemmelser Utstyr for opptak og kontroll av biometriske data 17102014 1. PRISER... 3 1.1 FORSENDELSE... 3 1.2 LEVERINGSADRESSER... 3 1.3 FAKTURADRESSE... 3 1.4 FAKTURAINFORMASJON...
Telenor Norge AS TILBYDER
Tilleggsavtale PLUSS som tillegg til BASIS samtrafikkavtale mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Utgave 2012.02 Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift Petter Bilden Salgsdirektør
versjon 2015 Innhold:
Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen... 2 Bilag 2: Prosedyrer
VEDLEGG 1. Tidsintervaller og meldingssekvenser
VEDLEGG 1 Tidsintervaller og meldingssekvenser INNHOLD 1 NUMMERPORTABILITET... 2 1.1 Generelt... 2 1.2 Tidsintervaller... 3 1.3 Meldingssekvenser... 4 2 OVERFØRING AV AKSESS VED VIDERESALG TELEFONI...
Vedlegg 6 RAMMEAVTALE «KORT OM AVTALEN» (KOMA) IINR 1401 Ferskt kjøtt og kjøttprodukter TIL
Vedlegg 6 TIL RAMMEAVTALE IINR 1401 Ferskt kjøtt og kjøttprodukter «KORT OM AVTALEN» (KOMA) 1 Leverandøropplysninger LEVERANDØROPPLYSNINGER Leverandør: Nortura SA Gate/ besøks adresse: Lørenveien 37 Postboks
Vedlegg 7. Rammeavtale 14/4279 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven ledd nr.2.
Vedlegg 7 Rammeavtale 14/4279 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxx (Leverandør) Kjøp av Bygningsarbeider Avtalen
Vedlegg 6 RAMMEAVTALE IINR 1310 PERSONTRANSPORT BUSS «KORT OM AVTALEN» (KOMA) TIL
Vedlegg 6 TIL RAMMEAVTALE IINR 1310 PERSONTRANSPORT BUSS «KORT OM AVTALEN» (KOMA) 1 Leverandøropplysninger LEVERANDØROPPLYSNINGER Leverandør: Nettbuss Øst AS Gate/ besøks adresse: Schweigaardsgate 23,
231-04 Gjennomføring av byggeoppdrag i distribusjonsnettet adm. krav. Kap. Innhold Side 1 INNLEDNING... 1
Spesifikasjon 231-04 Gjennomføring av byggeoppdrag i distribusjonsnettet adm. krav Dok. ansvarlig: Tommy S. Skagseth Dok. godkjenner: Lars Davidsen Gyldig fra: 2014-04-01 Distribusjon: Åpen Side 1 av 8
PRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.2, februar 2015 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.2, februar 2015 Side 1 av 5 1 INNLEDNING... 3 2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN... 3 2.1 Prinsipp... 3
Avtalevilkår for Egoria Televakt
Online Services AS Telefon: 55 70 64 40 Postboks 219 Sentrum Telefaks: 55 32 73 91 NO-5804 BEREN E-post: post@egoria.no NO 988 914 754 MVA Internett: www.egoria.no Avtalevilkår for Televakt (heretter kalt
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for vareleveranser AVTALE OM LEVERING AV. mellom. [Fyll inn leverandør] Statens vegvesen Region Vest
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for vareleveranser AVTALE OM LEVERING AV Kontorrigg for Statens vegvesen prosjekt E 39 Eiganestunnelen og Rv 13 Ryfast mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør
DEL III AVTALE OM LEVERANSE. mellom ASKER KOMMUNE Avtale nummer 620. Øyrenovasjon for Asker kommune
DEL III AVTALE OM LEVERANSE mellom ASKER KOMMUNE (heretter benevnt Oppdragsgiver) og Org.nr. (heretter benevnt Leverandør) Avtale nummer 620 Øyrenovasjon for Asker kommune
Kontrakt - rammeavtale for kjøp av mobiltelefoner med tilhørende tilleggsutstyr og tjenester. Kontrakt. Oppdragsgiver: Nøtterøy kommune
Nøtterøy kommune Med vind i seilene Kontrakt Rammeavtale for kjøp av mobiltelefoner med tilhørende tilleggsutstyr og tjenester Oppdragsgiver: Nøtterøy kommune Oppdragstager: Nøtterøy kommune 31.07.2013
VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER SAKSNUMMER ANSKAFFELSE AV HUNDEFÔR
Side 1 av 6 VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER SAKSNUMMER 2012-006339 ANSKAFFELSE AV HUNDEFÔR Side 2 av 6 1 PRIS... 3 2 PRISENDRINGER... 3 2.1 Uttømmende prisliste inkl underleverandører... 3 3 GENERELT...
Bilag 4. Feilmelding, installasjon og drift
Bilag 4 Feilmelding, installasjon og drift Utgave 01112014 Side 1 av 8 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Generelt 3 2 Feilmeldingsrutiner 3 2.1 Innledning 3 2.2 Omfang 3 2.3 Rutine 3 2.4 Kostnader i forbindelse med
Rammeavtale 12/468 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven ledd nr.2.
Rammeavtale 12/468 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxxxxxxx (Leverandør) Kjøp av anleggsarbeider utendørs Avtalen
SAKSNUMMER Anskaffelse av Mellombekledning, kaldt vær VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER
SAKSNUMMER 2012-035226 Anskaffelse av Mellombekledning, kaldt vær VEDLEGG B PRIS- OG BETALINGSBETINGELSER 1 1 PRIS- OG PRISMEKANISME... 3 1.1 Definisjon... 3 1.2 Kontraktstype... 3 1.3 Pris... 3 1.4 Prisendring...
AVTALE OM LEVERING AV
Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Byggeledere til prosjekter i Oslo og Akershus fylkesavdelinger MELLOM [Fyll inn leverandør] Leverandør [Fyll
Rammeavtale med minikonkurranse - avropsmal
Rammeavtale med minikonkurranse - avropsmal Kjøp av FoU tjenester innen trafikksikkerhet, tittel på minikonkurransen og Statens vegvesen, [enhet]] Saksnummer: 2015001264 Dokumentets dato: [dd.mm.åååå]
Tjenestebeskrivelse. for. NRDB opprinnelsesmarkering
Tjenestebeskrivelse for NRDB opprinnelsesmarkering Versjon 1.3, august 2010 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N- 0165 OSLO Side 1 av 8 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING...3