Rapport fra brukerundersøkelse Etat for psykisk helse og rustjenester, alle
|
|
- Mons Fredriksen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Rapport fra brukerundersøkelse Etat for psykisk helse og rustjenester, alle Rapport laget: 03.nov.2015 Undersøkelsesperiode: 27.aug nov.2015 Grupper: Svar fra åpen undersøkelse Responsrate: 739 Svarprosent: 59,1 Brukerundersøkelsen i etat for psykisk helse og rustjenester ble gjennomført i uke 36 og 37, Ansatte i tjenestene delte selv ut skjema og brukerne fikk tilbud om å returnere sine svar anonymt i utdelte, lukkede konvolutter. Av 1483 potensielle respondenter ble 1250 spurt om å delta i undersøkelsen og 739 brukere svarte. Det utgjør en svarprosent på 59. Svarprosenten antas å kunne vært enda høyere om undersøkelsestiden hadde vært over et lengre tidsrom. Dette gjelder særlig for psykiatritjenestens brukere, da besøksfrekvensen her varierer fra dager til flere uker. Undersøkelsen sees som en her og nå- måling på hvordan de av brukerne som svarte viste opplevelsen av kvaliteten på tjenestene de mottar ut i fra de kvalitetsmålene som vises i spørsmålene. I tillegg har der blitt gitt 217 kommentarer i fritekst som går utover spørsmålene som ble stilt. Denne rapporten viser resultatene fra alle tjenestene samlet. Hver resultatenhet har i tillegg mottatt egne rapporter ut fra svarene fra brukere i egen enhet. Disse skal brukes til kvalitetsutviklingsarbeid og videre dialog med brukerne lokalt. Fig. 1. Deltakende tjenester (resultatenheter): Antall svar Psykisk helse Arna/Åsane 190 Psykisk helse Bergenhus 62 Psykisk helse Fana/Ytrebygda 146 Psykisk helse Fyllingsdalen 95 Psykisk helse Laksevåg 83 Psykisk helse Årstad 82 Botreningssenteret 29 Myrsæter bo- og rehabiliteringssenter 14 Strax - huset 38 Totalt antall svar: 739 1
2 Fig. 2. Tilbudskategorier: *Psykiatritjeneste/ booppfølging Antall svar 345 Botilbud 182 **MO - senter 56 Aktivitetssenter 156 Totalt antall svar: 739 * Psykiatritjeneste/booppfølging inkluderer svar fra brukere av psykiatritjeneste, oppfølging fra BTS v/ Gyldenpris og Myrsæter ** MO- Wergeland er ikke inkludert pga for få svar (4). Disse er lagt inn i resultatene til Aktivitetssenteret Fredheim, psykisk helse Årstad Fig.3 Aldersfordeling Gjennomsnittsalder Fig.4 Kjønnsfordeling: Svar Antall Mann 391 Kvinne 348 2
3 Fig. 5 Tilgjengelighet : I hvor stor grad mener du at: Spørsmål Svært liten grad Liten grad Noen grad Svært stor grad Total antall svar Personalet er tilgjengelig Du får tilbud som er nyttig for deg Tilgjengelighet: I hvor stor grad mener du at: % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 24,80% 70,73% 1,36% 3,12% 2,57% 4,34% 1* 2* 29,81% 63,28% Svært liten grad Liten grad Noen grad Svært stor grad 1*) Personalet er tilgjengelig 2*) Du får tilbud som er nyttig for deg 705 personer opplevde at personalet i noen eller svært stor grad var tilgjengelige, mens 33 personer opplevde manglende tilgjengelighet i svært liten eller liten grad. 687 personer opplevde tilbudet som noe eller svært nyttig for dem, mens 51 personer opplevde tilbudet som lite- eller svært lite nyttig. Fig. 6 Kvalitet på tjenesten : I hvor stor grad mener du at: Spørsmål Svært liten grad Liten grad Noen grad Svært stor grad Total antall svar De ansatte møter deg med respekt? Du er med å bestemme innholdet i dagen din? Du får nødvendig hjelp? Tjenesten gir deg trygghet? Kun 7 personer opplever å bli møtt med svært liten og noen grad av respekt, 605 personer mener å bli møtt med svært stor grad av respekt. 127 personer opplever å bli møtt med 3
4 noen grad av respekt. 37 personer opplevde å ha liten eller svært liten grad av bestemmelse over innholdet i dagen sin. Hele 704 personer mente at de fikk nødvendig hjelp i noen eller svært stor grad, mens 35 opplevde i liten eller svært liten grad få nødvendig hjelp. 704 personer svarte at tjenesten ga dem trygghet i noen eller svært stor grad, mens 35 personer svarte at de opplevde at tjenesten ga trygghet i svært liten eller noen grad. I prosent utgjør dette: Fig. 7 Kvalitet på tjenesten: I hvor stor grad mener du at: 100% 80% 81,87% 67,66% 66,58% 70,09% 60% 40% 20% 0% 17,19% 27,33% 28,69% 0,14% 0,81% 1,62% 3,38% 3,65% 1,08% 1,22% 3,52% 1* 2* 3* 4* 25,17% Svært liten grad Liten grad Noen grad Svært stor grad 1*) De ansatte møter deg med respekt? 2*) Du er med å bestemme innholdet i dagen din? 3*) Du får nødvendig hjelp? 4*) Tjenesten gir deg trygghet? 4
5 Fig. 8 Pålitelighet : I hvor stor grad mener du at: Spørsmål Svært liten grad Liten grad Noen grad Svært stor grad Total antall svar De ansatte holder taushetsplikten De ansatte holder det de lover Pålitelighet : I hvor stor grad mener du at: % 80% 60% 40% 84,57% 75,24% 20% 0% 12,86% 0,95% 1,62% 0,81% 3,11% 1* 2* 20,84% Svært liten grad Liten grad Noen grad Svært stor grad 1*) De ansatte holder taushetsplikten. 2*) De ansatte holder det de lover Det er noe forskjell i fornøydhet mellom de forskjellige tjenesteområdene, men ikke stor nok til å gi det egen oppmerksomhet i en samlerapport. Der svarene viste en noe lavere grad av fornøydhet, var det fra tilbud med svært få svar og dermed vanskelig og sammenligne med gjennomsnittet fra hele etaten. Det kan derimot være nyttig å reflektere rundt i lokalt kvalitetsutviklingsarbeid. Hele 217 av svarpersonene valgte å skrive egne kommentarer i tillegg til å svare på spørsmålene. De aller fleste kommentarene var svært positive og utrykte takknemlighet eller utfyllende respons til spørsmålene. Noen få hadde kommentarer til forbedring, særlig ønske om helgeåpent ved MOsentra. Deltakere ved aktivitetssentra ga også noen innspill, men de aller fleste uttrykte hvor viktig aktivitetssenteret var for dem. Et lite utdrag fra kommentarer innenfor de forskjellige tjenestene: Kommentarer fra brukere av psykiatritjenesten. - Tjenesten har gitt meg stor trygghet. Det å vite at jeg kan ringe hvis det er behov, er veldig godt for meg. - Uvurderlig, medmenneskelig hjelp i en tøff livssituasjon. - Jeg synes at tilbudene som vi har her innen aktiviteter er fantastisk. Det gir oss mange muligheter og ikke minst hjelp og noen fantastisk greie mennesker som jobber med dette. Og at det har bare alt å si at du føler deg velkommen og de tar deg for den du er. Takk. - Savner deltakelse i støttegruppe i tillegg til 1 samtale i mnd. Litt lite. 5
6 Kommentarer fra beboere i botilbud: - Føler det er trygt og godt å bo her. Føler at personalet stiller opp for meg. Kunne ikke klart meg på andre steder enn her. - Føler av og til redsel over oppførsel fra annen beboer - Jeg synes at det er for få ansatte - Tilbudet jeg får her er jeg svært godt fornøyd med. Jeg kan ringe kontoret om jeg ønsker mer støttesamtale når jeg er nedfor og har "kriser". De kommer omtrent på minuttet. De hjelper meg veldig masse i min hverdag. De er veldig behjelpelig med transport til dagsenter og til andre gjøremål. Ja, de er hos meg i Hverdagen. Jeg får ikke skrytt nok. Tilbudet er enormt flott. Jeg har det godt her. Kommentarer brukere av aktivitetssenter: - Jeg mener at dette tilbudet er svært viktig for de som bruker det. Det er sosialt, oppmuntrende og gjør at de som er isolerte for komme seg ut, noe som er viktig for den psykiske helsa. Jeg har bare en ting å si: Fantastisk tilbud. - Jeg har ikke så mye bruk for det lenger siden jeg heldigvis har kommet et stykke lengre i tilfriskningsprosessen. Tilbudet har vært til hjelp! - Savner mer hjelp til f.eks følge til de forskjellige kontor, da mange har behov for hjelp til slike ting da mange sliter med angst, spesielt i sosiale sammeneheng. - Jeg er utrolig glad for at vi har aktivitetssenteret. Det har reddet liv, og det har gitt oss en mening med livet. Og også; Oppsøker dagsenter for sosialt samvær og for å unngå isolasjon. Dette gir meg nødvendig struktur, balanse og trygghet i hverdagen. Viktig å fylle dagene med meningsfull aktivitet. Isolasjon er svært farlig for mennesker med psykiske lidelser. Kommentarer fra MO- sentra: - Jeg har alltid blitt møtt med respekt og vennlighet på MO-senteret. De ansatte gjør sitt beste for at vi brukere skal få best mulig hjelp. Uten MO hadde jeg både sultet og frosset mer enn en gang. Det beste er at de ansatte er med å dele både gode og triste stunder. TAKK FOR ALT. Keep up the good work! - Hvordan så mange av den gode gjerningstjeneste har fått arbeid samme sted? Dere er god å ha. Ansatte er humane i arbeidsteknikken, imøtekommende, opplysende og inkluderende, folkelige og snille. - Jeg vil også bare si at MO senteret har en stor positiv innvirkning på meg. De ansatte er veldig profesjonelle og behandler oss med respekt og verdighet. Det eneste jeg ønsker er at dere begynner med å ha lørdagsåpent. Lytt til oss da! - Det ønskes lengre/mer åpent i helgen da helgetilbudet er sterkt redusert. Vi er narkomane 24/7 6
Brukerundersøkelser 2017
Brukerundersøkelser 2017 Kommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 14. mars 2018 Ingvild Hjortdahl Becke Om brukerundersøkelsene > Gjennomføres i hovedsak om høsten > Skala 1-6 + vet ikke >
DetaljerMidt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015
Midt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015 Denne rapporten er utarbeidet på bakgrunn av tjenestens styringssystem, og et ledd i internkontrollen. Den sammenfatter resultatene av brukerundersøkelse
DetaljerBrukerundersøkelser helse og omsorg 2017
Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon
DetaljerRehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011
Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2011/738 Saksbehandler: Unni Thingberg Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandling
DetaljerBruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester
Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester Offentlig utgave Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Bruker- og pårørendeundersøkelse - Hjemmebaserte tjenester Innhold. Innledning....
DetaljerKommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne. 20. Mars Ingvild Hjortdahl Becke
Kommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 20. Mars 2019 Ingvild Hjortdahl Becke Prosess og metode > Gjennomføres i hovedsak om høsten > Spørsmål i 6 kategorier: Kategori 1: Innhold og kvalitet
DetaljerBrukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune
Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2013 LIVSKRISEHJELPEN BERGEN LEGEVAKT
BRUKERUNDERSØKELSE 2013 LIVSKRISEHJELPEN BERGEN LEGEVAKT 1 Innholdsfortegnelse 1.0 INTRODUKSJON OG METODE... 3 2.0 RESULTATER... 4 2.01 Demografiske data på utvalget i undersøkelsen... 4 2.02 Henvendelsesårsaker...
DetaljerPasienterfaringsundersøkelse, Avdeling Diagnostisk senter, Helse Stavanger HF
Pasienterfaringsundersøkelse, Avdeling Diagnostisk senter, Helse Stavanger HF Tabellen viser antall svar i hver kategori Rapport laget: 13.okt.2016 Undersøkelsesperiode: 11.jan.2016-12.okt.2016 Antall
DetaljerPsykisk helsetjeneste 2010
Brukerundersøkelse Psykisk helsetjeneste 2010 Langesgate og Mathisensgate bofelleskap Villa Utsikten Boteam Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Undersøkelsen
DetaljerResultat for brukerne. % besvarelse 54 69,2 38,5 54,5 Hvor fornøyd er du med tilbudet når det gjelder:
Brukerundersøkelse pleie og omsorgsavdelingen 2012 (5 besvarelser) Institusjonsbaserte tjenester Pårørende Osen sykehjem Skala 6 best 1 dårligst Resultat for brukerne. % besvarelse 54 69,2 38,5 54,5 Hvor
DetaljerEr en bolig alltid et hjem? Gunnar Vold Hansen 1
Er en bolig alltid et hjem? Gunnar Vold Hansen 1 Problemstilling? Hvordan opplever beboerne livet i et bofellesskap? Gunnar Vold Hansen 2 Datasamling 4 gruppeintervjuer med i alt 11 ansatte i 3 kommuner
DetaljerIntervjuskjema for brukerundersøkelsen «Utviklingshemmede Brukere»
Intervjuskjema for brukerundersøkelsen «Utviklingshemmede Brukere» BAKGRUNNSSPØRSMÅL Først ønsker vi at du svarer på noen bakgrunnsspørsmål Kjønn Mann Kvinne Alder 18 34 år 35 66 år 67 år og over SELVBESTEMMELSE
DetaljerVedleggsrapport. Beboer- og pårørendeundersøkelse på sykehjem Lillohjemmet. Illustrasjonsfoto: NTB Scanpix
Vedleggsrapport Beboer- og pårørendeundersøkelse på sykehjem 20 Lillohjemmet Illustrasjonsfoto: NTB Scanpix Innledning Denne vedleggsrapporten til rapporten «Beboer- og pårørendeundersøkelse på sykehjem
DetaljerResultater brukerundersøkelsen Sør-Trøndelag
NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen - Sør-Trøndelag Bakgrunn Høstens undersøkelse ble gjennomført i perioden. til. oktober. Formålet med undersøkelsen er å gi NAV sine brukerne anledning
DetaljerSELVHJELP. Selvhjelp er for alle uansett rolle eller situasjon...
SELVHJELP Selvhjelp er for alle uansett rolle eller situasjon... Gjennom andre blir vi kjent med oss selv. Selvhjelp starter i det øyeblikket du innser at du har et problem du vil gjøre noe med. Selvhjelp
DetaljerKRISE- OG INCESTSENTERET I FREDRIKSTAD en virksomhet i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad
KRISE- OG INCESTSENTERET I FREDRIKSTAD en virksomhet i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad Er du utrygg i hjemmet ditt? Får du høre at du ikke er noe verdt? Blir du truet eller slått? Er du blitt seksuelt
DetaljerEVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008
EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008 Sulitjelma 26. 27. februar 2008. - Rus som et gode og et onde i opplevelsen av psykisk helse.. Arrangør: Rehabiliteringsteamet ved Salten Psykiatriske Senter (Nordlandssykehuset)
DetaljerBrukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester
Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en egen brukerundersøkelse for
DetaljerResultat av fosterhjemsundersøkelse i barneverntjenesten
Fosterhjemsundersøkelse 14 Resultat av fosterhjemsundersøkelse i barneverntjenesten Bakgrunn Barneverntjenesten gjennomførte i 14 en undersøkelse blant de 39 fosterhjem de følger opp. I første forsøk sendte
DetaljerBarn utsatt for vold. Om barns vilkår i familier med vold i nære relationer. Tove Smaadahl Krisesentersekretariatet
Barn utsatt for vold Om barns vilkår i familier med vold i nære relationer Tove Smaadahl Krisesentersekretariatet Krisesentrenes tilbud i dag z Døgnåpen telefon for råd og veiledning z Et trygt botilbud
DetaljerRapport fra brukerundersøkelse ved dagsenteret ved Lillehammer helsehus 2012
Rapport fra brukerundersøkelse ved dagsenteret ved Lillehammer helsehus Rapporten er utarbeidet av Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Kontaktperson:torbjorn.hanseth@lillehammer.kommune.no
DetaljerSpørreundersøkelse. Desember 2016-januar 2017
Spørreundersøkelse Desember 2016-januar 2017 Formål Formålet med denne undersøkelsen var først og fremst å kartlegge hvorvidt publikum er fornøyd med vår veiledning og om de oppfatter oss som lett tilgjengelige.
DetaljerSykehjemsundersøkelsen 2011
Sykehjemsundersøkelsen 2011 Samlerapport for brukerundersøkelsen ved Lillehammer Helsehus Utarbeidet av fagenhet for strategi og utvikling Lillehammer kommune Om undersøkelsen Lillehammer kommune gjennomførte
DetaljerBrukerundersøkelse SFO. Rapport april Nord-Aurdal barneskole. Nord-Aurdal kommune
Brukerundersøkelse SFO Rapport april 2017 Nord-Aurdal barneskole h Nord-Aurdal kommune I Innhold Rapport brukerundersøkelse SFO 2017 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Innledning... 1 1.1 Hvorfor Nord-Aurdal kommune
DetaljerPASIENTTILFREDSHETS- UNDERSØKELSE Dagkirurgisk senter, Ahus 2010
PASIENTTILFREDSHETS- UNDERSØKELSE Dagkirurgisk senter, Ahus 2010 Ansvarlige for gjennomføring, bearbeiding av data og presentasjon av resultater: Anne Sofie Midthaug, Intensivsykepleier Beate Kongsrud,
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT ÅPNE RUSSCENER BYRÅDSAVDELING FOR SOSIAL, BOLIG OG INKLUDERING KOMPETENT ÅPEN PÅLITELIG SAMFUNNSENGASJERT
HANDLINGSPLAN MOT ÅPNE RUSSCENER BYRÅDSAVDELING FOR SOSIAL, BOLIG OG INKLUDERING 12.03.2019 KOMPETENT ÅPEN PÅLITELIG SAMFUNNSENGASJERT Samarbeid på systemnivå 1. Bergen kommune foreslår for Koordineringsgruppe
DetaljerRapport Gjemnes kommune 2018:
Rapport Gjemnes kommune 2018: Brukertilfredshet blant brukere av hjemmesykepleie og praktisk bistand i Gjemnes kommune 2018 Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant brukere
DetaljerPsykiatrisk senter for Tromsø og omegn Romssa ja biras psykiatriija guovddáš. Hva er erfaringene dine som bruker av poliklinikken?
Psykiatrisk senter for Tromsø og omegn Romssa ja biras psykiatriija guovddáš Hva er erfaringene dine som bruker av Brukerundersøkelse ved Voksenpsykiatrisk poliklinikk, Psykiatrisk senter for Tromsø og
Detaljer«Hjelp oss å bli bedre» Sammenstilling av resultater fra brukerundersøkelse ved Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen 2015
«Hjelp oss å bli bedre» Sammenstilling av resultater fra brukerundersøkelse ved Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen 2015 Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen 2016 Brukerundersøkelse 2015 Foretatt på fem
DetaljerSammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen fysioterapi ved Kirurgisk poliklinikk høsten 2015
Sammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen fysioterapi ved Kirurgisk poliklinikk høsten 2015 Brukerundersøkelse 2015 Brukes for å innhente erfaringer fra pasienter, og i KLA er dette en del
DetaljerKAN JEG OG KANIN FÅ HA SAMLINGSTUND I DAG? DA GJØR VI DET PÅ MIN MÅTE! BARNEHAGEVURDERING I BERGEN 2011
BARNEHAGEVURDERING HØSTEN 2011 KAN JEG OG KANIN FÅ HA SAMLINGSTUND I DAG? DA GJØR VI DET PÅ MIN MÅTE! Rapportskjema 1 Formål og hensikt Valg av vurderingsområde: sin brukerundersøkelse/gullstølsbotn barnehage
DetaljerBruker- og pårørende undersøkelse
Bruker- og pårørende undersøkelse Hjemmebaserte tjenester 8 Utarbeidet av Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Kontaktperson: torbjorn.hanseth@lillehammer.kommune.no/6 5 549 Om undersøkelsen
DetaljerInstitusjonstjenesten består av beboere på sykehjem og i korttids/ rehabiliteringsavdelingen
Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av pårørendes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy kommune. Det gis en kort oppsummering av undersøkelsesopplegg,
DetaljerFRAM-prosjektet. Brukerundersøkelse høst 2012
FRAM-prosjektet Brukerundersøkelse høst 2012 Hvor lenge har du vært/var du deltaker i FRAM? Under 1 mnd 25,00 % 2 1-3 mnd 3-6 mnd 25,00 % 2 6-12 mnd 50,00 % 4 Hva var det som gjorde at du tok kontakt med
DetaljerHvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige?
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! Seniorrådgiver Toril Bakke Føringer - innhenting av brukererfaringer Forskrift om internkontroll i helse- og omsorgstjenesten,
DetaljerNorske kommuner tar brukerne på alvor. Rådgiver Lisbeth Frydenlund KS, Bergen 19. november 2010
Norske kommuner tar brukerne på alvor Rådgiver Lisbeth Frydenlund KS, Bergen 19. november 2010 Bedrekommune.no nettportal for brukerundersøkelser fra 2004 305 kommuner har lisens 17 undersøkelser på ulike
DetaljerBrukerundersøkelse Hjemmetjenesten Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling
Brukerundersøkelse Hjemmetjenesten 2011 Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Lillehammer kommune gjennomførte i perioden 19. september 10. oktober 2011
DetaljerSPØRRESKJEMA ENKELTARRANGEMENT(bytt ut med navn på tiltaket)
SPØRRESKJEMA ENKELTARRANGEMENT(bytt ut med navn på tiltaket) Vi ønsker å bli stadig bedre som kirke, og vil derfor gjerne ha tilbakemeldinger på måten vi arbeider på. Vi håper du vil hjelpe oss med dette
DetaljerTilrettelegging for søknadsskjemaet
Tilrettelegging for søknadsskjemaet Skjemaet som vi ber deg fylle ut, er for å gi oss litt informasjon i forkant av inntakssamtalen. Fyll ut så godt du kan, det er ikke planen at dette skal være lange
DetaljerTRONDHEIM KOMMUNE. Tilbud på gård. Brukerundersøkelse
TRONDHEIM KOMMUNE Tilbud på gård Brukerundersøkelse 16 Sommeren 16 gjennomførte Enhet for service og internkontroll en brukerundersøkelse overfor brukere som har aktivitetstilbud på de fire gårder som
DetaljerTESTGRUPPE Dine erfaringer som kursdeltaker hos oss etter 6 mnd.
TESTGRUPPE Dine erfaringer som kursdeltaker hos oss etter 6 mnd. Kjønn (4) 100 % Kvinne (0) 0 % Mann Alder 42-63 Måned & år skjema fylt ut april. 2015 Deltaker 1. Kvinne 45 år, sosionom i 100 % jobb. Hyppig
DetaljerProsjekt Housing First Trondheim. Prosjektmedarbeidere Linda Rikstad Toril Krokan Håvard Spjøtvold Anders Nilsen
Prosjekt Housing First Trondheim Prosjektmedarbeidere Linda Rikstad Toril Krokan Håvard Spjøtvold Anders Nilsen Bakgrunn for prosjektet Utvikle nye virksomme metoder for å bosette langvarig bostedløse
DetaljerByrådet vil fortsette å gjennomføre regelmessige brukerundersøkelser slik at brukernes innspill kan benyttes i forbedringsarbeidet.
Dato: 8. september 2009 Byrådssak 360/09 Byrådet Brukerundersøkelse i syke- og aldershjem 2009 NSNY SARK-40-200909139-5 Hva saken gjelder: Bruker- og pårørendeundersøkelser i regi av Kommunenes Sentralforbund
DetaljerNevropsykologisk enhet for Barn
Nevropsykologisk enhet for Barn Rapport laget: 07.nov.2016 Undersøkelsesperiode: 24.mai.2016-30.nov.2016 Grupper: Svar fra åpen papirundersøkelse Responsrate: 13 Data: Matrise spørsmål Psyk - døgn -voksen
DetaljerResultat svarprosent: TILTAK FUNKSJONS HEMMEDE PLEIE OG OMSORG BARNEHAGE. Utsendte skjema Svar Svarprosent 51% 47% 47%
Brukerundersøkelser pr. april 008 Tre målgrupper: - pårørende til beboere i institusjon - foreldre/foresatte til barn i barnehage - hjelpeverger til funksjonshemmede beboere i botjenesten Resultat svarprosent:
DetaljerTjenester til utviklingshemmede 2010 Brukerrepresentanter
Brukerundersøkelse Tjenester til utviklingshemmede 2010 Brukerrepresentanter Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført etter mal fra KS:effektiviseringsnettverkene
DetaljerBrukertilfredshet blant beboere ved sykehjem i Ringerike Kommune. Rapport Ringerike Kommune 2015:
VI BRYR OSS Rapport Ringerike Kommune 2015: Brukertilfredshet blant beboere ved sykehjem i Ringerike Kommune Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant beboere ved kommunens
DetaljerBrukarundersøking ergo- og fysioterapitenesta og Psykisk helseteneste
Helsetenester Brukarundersøking ergo- og fysioterapitenesta og Psykisk helseteneste 31.10 18.11 2011 Brukarundersøking ergo- og fysioterapitenesta 2011 Utvelging: Brukarar som er under behandling - 186
DetaljerSpørreundersøkelse. September 2017-Oktober 2017
Spørreundersøkelse September 2017-Oktober 2017 Formål Formålet med denne undersøkelsen var først og fremst å kartlegge hvorvidt publikum er fornøyd med vår veiledning og om de oppfatter oss som lett tilgjengelige.
DetaljerBrukerundersøkelse for hjemmesykepleien i Bergen kommune
Brukerundersøkelse for hjemmesykepleien i Bergen Presentert januar 2012 1. Fakta om undersøkelsen Opplegg i 2011: 1000 spørreskjema ble postlagt til brukere av kommunale tjenester i 10 soner, og 78 skjema
DetaljerBergen kommune Brukerundersøkelse i barnehagene 2019 HOVEDRAPPORT
Bergen kommune Brukerundersøkelse i barnehagene 2019 HOVEDRAPPORT INNHOLD SAMMENDRAG OM UNDERSØKELSEN DEL 1 SAMLEDE RESULTATER 01 02 03 DEL 2 RESULTATER PÅ TVERS DEL 3 - INSPIRASJON 04 05 06 SAMMENDRAG
DetaljerVedleggsrapport. Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem Silurveien sykehjem
Vedleggsrapport Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem 20 Silurveien sykehjem Innledning Denne vedleggsrapporten til rapporten «Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem 20» inneholder resultatene
DetaljerFriskere liv med forebygging
Friskere liv med forebygging Rapport fra spørreundersøkelse Grimstad, Kristiansand og Songdalen kommune September 2014 1. Bakgrunn... 3 2. Målsetning... 3 2.1. Tabell 1. Antall utsendte skjema og svar....
DetaljerLage en modell for brukerinvolvering (på individnivå)som øker brukers mestringsevne
Sluttrapport prosjekt Brukerinvolvering Lage en modell for brukerinvolvering (på individnivå)som øker brukers mestringsevne Hva betyr egentlig brukerinvolvering? Hva skal til for å få dette til i praksis?
DetaljerPasienterfaringsundersøkelse, Avdeling Diagnostisk senter Helse Stavanger HF
Pasienterfaringsundersøkelse, Avdeling Diagnostisk senter Helse Stavanger HF Rapport laget: 16.mar.2016 Undersøkelsesperiode: 26. jan.2016 10.mar.2016 Responsrate: 51 Spørsmål 1. Snakket legene til deg
DetaljerTjenester til utviklingshemmede Brukere
Brukerundersøkelse Tjenester til utviklingshemmede 2010 - Brukere Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført etter mal fra KS:effektiviseringsnettverkene
DetaljerSaksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE
Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Arkivsaksnr.: 11/10315 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til orientering. :::
DetaljerValnesfjord Helsesportssenter Rehabilitering for Voksne
Valnesfjord Helsesportssenter Rehabilitering for Voksne Hjertesykdommer, Grønn gruppe (gruppebasert tilbud) Voksne pasienter (over 18 år) med hjertesykdommer mottar gruppebasert tilbud på Grønn gruppe.
DetaljerStudentevaluering av undervisning. En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole
Studentevaluering av undervisning En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole 1 Studentevaluering av undervisning Hva menes med studentevaluering av undervisning? Ofte forbindes begrepet
DetaljerBrukerundersøkelse helsestasjonstjenesten
RENNESØY KOMMUNE Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en brukerundersøkelse
DetaljerEvalueringsrapport Aorg105 våren 2010.
Evalueringsrapport Aorg105 våren 2010. Denne evalueringen baserer seg på evalueringsskjema som ble utdelt på siste forelesning i Aorg105 onsdag 14.04. Det ble samlet inn 16 besvarelser av totalt 50 oppmeldte,
Detaljerden usynlige smerte Utvikling av selvinnsikt, indre trygghet og livsglede
den usynlige smerte Utvikling av selvinnsikt, indre trygghet og livsglede psykisk helse en viktig del av vår velvære Når vi snakker om helse, tenker vi ofte først og fremst på vår fysiske helsetilstand.
DetaljerKvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.
DetaljerBrukerundersøkelse Byggesakskontoret
Rapport Trondheim Kommune Brukerundersøkelse Byggesakskontoret Enhet for service og internkontroll Desember 2016 Web-versjon 16/46195 TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll RAPPORT Rapport-tittel:
DetaljerValnesfjord Helsesportssenter Rehabilitering for Voksne
Valnesfjord Helsesportssenter Rehabilitering for Voksne Sykelig overvekt, Hvit gruppe (gruppebasert tilbud) Voksne pasienter (over 18 år) som er diagnostisert med sykelig overvekt mottar gruppebasert tilbud
DetaljerTorridalsveien Aktivitetshus. Kirkens Sosialtjeneste
Torridalsveien Aktivitetshus Kirkens Sosialtjeneste 4 Torridalsveien Aktivitetshus Tilpasset støtte Kompetanse Vårt særpreg Brukermedvirkning Søknad om plass 7 Dagsenteret Tilbud Matlaging Fysisk trening
DetaljerTil deg som ønsker å henvende deg til eller som nettopp har tatt kontakt... Velkommen! Vi vil gjerne gi deg litt informasjon.
Til deg som ønsker å henvende deg til eller som nettopp har tatt kontakt... Velkommen! Vi vil gjerne gi deg litt informasjon. Innhold Velkommen som ny bruker!... 3 Hva betyr det å være en bruker?... 3
DetaljerBruker og pårørendeundersøkelse
Bruker og pårørendeundersøkelse Institusjon og hjemmetjeneste 2015 Undersøkelsen Det har i 2015 vært mye fokus på manglende kvalitet ved sykehjem i Ringerike kommune. Kommunen har derfor engasjert AMBIO
Detaljerlettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt
lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt Alf Reiar Berge, seniorforsker, Rehab-Nor Tine Brager Hynne, avdelingsleder fagavdelingen, Signo Hilde Haualand, seniorrådgiver,
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2016
BRUKERUNDERSØKELSE 2016 Innhold 1 Oppsummering... 3 2 Innledning... 3 1 Opplegg og metode... 3 2 Utvalg... 4 3 Svarprosent/respondentene... 4 Kommentarer til resultatene... 5 1 Kjennskap og erfaring om
DetaljerSkolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017
AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Skolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017 Side 1 18.09.2017 Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene 2017 Undersøkelsen skal: Gi den enkelte SFO-ordning
DetaljerTROMSØ KOMMUNE Rus- og Psykiatritjenesten avd for Arbeid og Aktivitet
TROMSØ KOMMUNE Rus- og Psykiatritjenesten avd for Arbeid og Aktivitet Adresse: Skippergata,1 C 9008 Tromsø Tlf.: 77791090, Mobil: 91347492 Åpningstider: Vintertid fra 15 sept. til 14 mai. - Mandag tirsdag
DetaljerOmsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen 2011
Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2012/208 Saksbehandler: Hege Askestad Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandlingen av Omsorgsplan 2018, (sak 3/2009)
DetaljerBrukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse
Trondheim kommune Enhet for service og internkontroll Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse 2 TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim RAPPORT Rapport-tittel:
DetaljerNASJONAL BRUKER- UNDERSØKELSE 2014. Reiser med rekvisisjon
NASJONAL BRUKER- UNDERSØKELSE 2014 Reiser med rekvisisjon Om undersøkelsen Iht. SLA er Pasientreiser ANS ansvarlig for å gjennomføre en nasjonal brukerundersøkelse. Årets undersøkelse er innenfor rekvirerte
DetaljerOversikt over Fylkesmannens systemtilsyn ved Byrådsavdeling for sosial, bolig og inkludering
Oversikt over Fylkesmannens systemtilsyn ved Byrådsavdeling for sosial, bolig og inkludering Tilsyn som pågikk i 2015. Innhold Sidetall Tabell 1: Hva tilsynene omfattet, funn, svar fra kommunen og om tilsynet
DetaljerTreparts - samarbeidet mellom. Jan Emil Kristoffersen Fastlege og leder av Allmennlegeforeningen
Treparts - samarbeidet mellom fastlege, sykmeldt og arbeidsgiver Jan Emil Kristoffersen Fastlege og leder av Allmennlegeforeningen g Utdanning i trygdemedisin for spesialister i allmennmedisin: EØS godkjent
DetaljerLeve med kroniske smerter
Leve med kroniske smerter Smertepoliklinikken mestringskurs Akutt smerte Menneskelig nær - faglig sterk Smerte er kroppens brannalarm som varsler at noe er galt. Smerten spiller på lag med deg. En akutt
DetaljerBruker- og pårørendeundersøkelse Lillehammer Sykehjem
Bruker- og pårørendeundersøkelse Lillehammer Sykehjem 2006 Innhold: Om undersøkelsen... 3 Del 1 Helhetlig vurdering av Lillehammer sykehjem... 5 Del 2 Vurdering av trivsel... 6 Del 3 Behandling og omsorg...
DetaljerTidlig samtale med gravide. Livet i mors liv
Tidlig samtale med gravide Livet i mors liv MODELLKOMMUNEFORSØKET Regjeringens satsning på barn 0-6 år av psykisk syke og rusmisbrukende foreldre, samt vold i nære relasjoner. 2007-2014 Ser du mæ? http://bekymretforbarn.bodo.kommune.no/
DetaljerEn opplevelse for livet Namibia 2018
En opplevelse for livet Namibia 2018 De siste tre måneder av livet mitt har jeg opplevd så utrolig mye, mer enn hva jeg forventet. Denne turen kommer jeg alltid til å være mitt hjerte nært og aldri glemme.
DetaljerHorsters Minde Gartnerhagen Skårsetlia. Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling
Brukerundersøkelse kelse blant pårørende p rende til personer med demens ved: Horsters Minde Gartnerhagen Skårsetlia - Søre Ål Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om
DetaljerÅrsplan Psykisk helse og habilitering. Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten.
Årsplan 2019 Psykisk helse og habilitering Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013
Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT BERGHEIM BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.
DetaljerVelkommen til psykiatritjenesten i Vefsn kommune
Velkommen til psykiatritjenesten i Vefsn kommune Psykiatritjenesten i Vefsn kommune Psykiatritjenesten i Vefsn Kommune har som oppgave å gi hjelp til mennesker med psykiske lidelser og problemer, mennesker
DetaljerSLUTTRAPPORT. Prosjektnr.: 2008/1/0418. Manglerud Frivillighetssentral. Norsk Folkehjelp Oslo
SLUTTRAPPORT Prosjektnr.: 2008/1/0418 Prosjekt: Cafe X Forebygging Manglerud Frivillighetssentral Norsk Folkehjelp Oslo Forord: Prosjektet Cafe X er rettet mot mennesker med psykiske lidelser i Manglerud
DetaljerBrukerundersøkelser barnevern 2011. 1.0 Om undersøkelsene... 3. 1.1 Innledning... 3. 1.3 Målgruppe... 3. 1.4 Utvalg... 3. 2.0 Rapportering...
BRUKERUNDERSØKELSE BARNEVERN 2011 1 Brukerundersøkelser barnevern 2011 Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Utvalg... 3 2.0
DetaljerFørst noen spørsmål om barnet du svarer som pårørende for:
Spørreundersøkelse til pårørende av barn under 16 år som har mottatt kommunale tjenester for utfordringer knyttet til psykisk helse, rus, vold, overgrep eller traumer. Pårørende som fyller ut skjema må
DetaljerDato: 29.10.2014 Saksmappe: Saksbehandler: Arkivkode: 2008/191 Anette Nordstaa 240.4
Oslo kommune Bydel Sagene Saksframlegg Dato: 29.10.2014 Saksmappe: Saksbehandler: Arkivkode: 2008/191 Anette Nordstaa 240.4 Saksgang Utvalg Møtedato Eldrerådet 10.11.2014 Rådet for funksjonshemmede 11.11.2014
DetaljerTre trinn til mental styrke
Tre trinn til mental styrke Det er enklere å gå gjennom tøffe tider hvis man er mentalt sterk Det er heldigvis mulig å trene opp denne styrken Dette er tre enkle trinn på veien Elin Maageng Jakobsen Gjennomførte
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013
Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT STAVSETMYRA BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.
DetaljerNaturlig Vis Unge voksne i natur Prosjektnummer HE Helse Søkerorganisasjon. Mental Helse
Naturlig Vis Unge voksne i natur Prosjektnummer. 20187HE1-213442 Helse Søkerorganisasjon. Mental Helse Forord Med denne sluttrapporten ønsker vi å gi et bilde av våre erfaringer med NaturligVis sitt prosjekt
DetaljerFornøyd or not fornøyd? That s the Question
Fornøyd or not fornøyd? That s the Question En brukerundersøkelse i anestesi- og operasjonsavdeling Kristiansand, 2007 Kristian Salö Anne Sørensen Randi Vevle Ringdal Operasjonssykepleier Anestesisykepleier
DetaljerFremstilling av resultatene
Vedlegg 3 Fremstilling av resultatene Brukererfaringer med Voksenpsykiatrisk poliklinikk ved Psykiatrisk senter for Tromsø og omegn Resultater på alle spørsmålene fra spørreundersøkelse høsten 2009., frekvensfordeling
DetaljerBrukerundersøkelse Byggesakskontoret
Rapport Internett-versjon Trondheim Kommune Brukerundersøkelse Byggesakskontoret Enhet for service og internkontroll Oktober 2014 RAPPORT TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim
DetaljerBrukerundersøkelse institusjonstjenester
1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy
DetaljerHarstad kommune SPØRREUNDERSØKELSER
Dok.id.: VIII.1-4 Side: 1 Antall spurte: 230 Antall besvart: 94 Svarprosent: 41% KOMMUNALE UTLEIEBOLIGER 2008 v1 KJØNN --------------------------------------------------- Kvinne 1 57 60.6 62.6 Mann 2 34
DetaljerNAV i Sør-Trøndelag. Resultater brukerundersøkelsen 2012 12 30. november
NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen. november Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som har møtt på NAV-kontoret og har henvendt seg i mottaket eller hadde timeavtale
Detaljer