Strategi og Logistikk Innovasjon Logistikkforeningen avd. Østlandet Årsseminar mars Heidi C. Dreyer, NTNU/SINTEF

Transkript

1 Strategi og Logistikk Innovasjon Logistikkforeningen avd. Østlandet Årsseminar mars Heidi C. Dreyer, NTNU/SINTEF 1

2 Logistikk viktig for næringslivet Logistikk har høy og økende betydning for næringsvirksomhet nasjonalt og globalt Konkurransekraften til logistikksystemet (inkl. kostnadsdelen) er svært betydningsfull Morgendagens produkter/tjenester vil inneholde en høyere andel logistikk enn tidligere 2

3 3

4 398,- 449,- 98,- 149,- Linjakke 449,- Dress 1498,- Jakke 798,- Jakke 998,- 4

5 We can work with the customer wherever he wants. We can do the design on his desk if that s what he wants. But then you can chose to realise the design in Sweden, or in Germany, or in China. Lars Petterson, CEO of Sandvik 5

6 Innovasjon Innovation is an idea, practice, or object that is perceived as new by an individual or other unit of adoption (Rogers 1995) Perceived Extent of Change Transformational Radical Architectural Incremental Technological Organisational Market (Tidd et al. 2001) Product or service Product/service mix Process Chapman et al. (2003) What is changed? 6

7 Morgendagen vil kreve Innovasjon av det som tilbys (produkter og tjenester) Innovasjon av hvordan produkter og tjenester produseres, forflyttes, leveres og tilbys 7

8 Innovasjons eksempler i logistikk Eksempler: Software for lagerstyring Automatiserte og robotstyrte lagerløsninger og produksjonssystemer Automatiserte interne transportløsninger og materialhåndteringssystemer Rute- og transportplanleggingssystemer Intermodale containere ERP-systemer og kommunikasjonsløsninger IT baserte datafangsløsninger: RFID, strekkoder, etc. Prosessinnovasjoner som CPFR, QR, ECR, etc. Japansk produksjonsstyringsfilosofi, lean prinsipper, etc. 8

9 Hva kjennetegner de beste? Lydhør overfor kundene og innovative forretningsmodeller Skreddersydde produkter Produktkonsept og utvidede produkter Innovativ bruk av informasjon og informasjonsteknologi Logistikk som enabler Fokus på verdikjede flyt og tid Integrerte prosesser Automatiserte prosesser Omstillingsevne 9

10 Dell s forretningsmodell - logistikk som enabler DELLS DIREKTE MODELL: Handler direkte med produsenten - ingen mellomledd Ingen lager - bygger PC på bestilling Online service og brukerstøtte 10

11 Utvidet produkt Overvåkning av lufttrykk 11

12 Miele Rudolf Miele: Aftenposten 2004 Miele-produktene må i fremtiden bygge på ny teknologi Service tilbyr vi den dagen vårt servicekontor kan ringe hjem til deg og forteller at det er en feil i oppvaskmaskinen Om ikke lenger kan oppvaskmaskinen og hvitevarene være online. Siste versjon av software kan da lastes ned over nettet. 12

13 Helhetlig kjøkkenløsning, tilpasset kundens ønsker, kjøkkenets utforming, sikkerhetskrav, etc. Standard komponenter fra anerkjente, gjerne internasjonale leverandører SELLING POINT Ingen innsikt SELLING POINT 1 Med håndverkere og installasjon Ikke koordinert Fragmentert SELLING POINT 2 SELLING POINT 3 13

14 Kunden kjøper hele kjøkkenløsningen og får oppgitt en leveringsdato SELLING POINT Produktpakken: Helhetlig oppfølging Koordinering Samarbeid Salgspunkter håndterer hele leveranse prosessen for kunden 14

15 Fokus på verdikjedeflyt og tid Produksjonsstyring Prognose Innkjøp Ordremottak Innkjøp Ordremottak Innkjøp Kasse Lager Produksjon Lager Lager Pakking Lager PRODUSENT GROSSIST APOTEK 15

16 Utfordringer i dagens verdikjede Lang gjennomløpstid og lav omløpshastighet Store varemengder i kjeden lite differensiering Tradisjonell styring basert på make/delivery-to-stock Lang responstid Svært begrenset informasjonsdeling mellom aktørene i verdikjeden: Mange transaksjoner Bestillinger på faks mellom grossist og produsent Liten informasjonsdeling og visualisering av informasjon om etterspørsel og lagerbeholdninger 16

17 Utviklingstrender i verdikjeden Endring av fokus fra bestilling og levering til automatiske prosesser i vareforsyning basert på reell etterspørselsinformasjon, f.eks. VMI Økende grad av samarbeid mellom aktørene med hensyn til informasjonsdeling av etterspørselsinformasjon, lagerbeholdninger, markedstiltak osv. Mer integrert styring av administrative prosesser internt i hver bedrift 17

18 Framtidens verdikjede 1. Nye styringsmodeller - automatisk vareforsyning 2. Tilgang til sanntids etterspørselsinformasjon 3. Styrestudio for styring av verdikjeden 18

19 Visjon Automatisert flyt Overvåkning Infoprosessering INFO - LAG Planer, prognoser, kampanjer Lagerbeholdninger, POS-data, ordre, faktura Infoutveksling Styringssignal Infoutveksling Styringssignal Kasse Produksjon Pakking Lager Lager Lager 19

20 Styrestudio - konsept: Informasjon Behov Sanntidsinformasjon Flyt Istedenfor lager Ikke prognoser Ikke historikk Ikke lagring Prosessindustri Fly Tog 20

21 Styrepult med sanntidsinformasjon 4 Customer Week horizon 1 Customer LEAD TIME200 ( In days ) ORDER SPEED 250 Customer Production 3 plan 100 (cars/hour) Produced so far Time consumed Product A Product A Product Product B Product A C 7,59 AVERAGE Informasjon Ledetid om egen fra leverandør produksjonskapasitet Week horizon Product A Product B Product C Production plan Produced so far consumed Time Lager Bearbeiding Lager Montasje Transport Lager Transport Kunde 21

22 Innovasjonsstrategier Helhetlige og markedstilpassede forretningsmodeller Fra produksjons- og logistikkbedrift til solution provider (moving up the value chain) Teknologi- og kunnskapsintensive produkter Automatisere fysiske og administrative prosesser IKT-baserte prosesser (samarbeidsteknologi, ERP, RFID, ) Informasjon, reaksjonsevne og styring 22