Oppfølgingssamtalen og individuell oppfølgingsplan

Transkript

1 Grunnkurs 3 Oppfølgingssamtalen og individuell oppfølgingsplan NAV Arbeidslivssenter Sogn og Fjordane

2 Læringsmål Gi auka tryggleik og sjølvtillit i rolla som personalansvarleg leiar i oppfølging av sjukmeldte Gi auka kunnskap om oppfølgingssamtale og individuell oppfølgingsplan IA, Side 2

3 Påstand: dette veit me verkar! Rutinar er kjende og vert følgt Rollane på arbeidsplassen er avklart kven gjer kva God kvalitet på oppfølgingssamtalar og individuelle oppfølgingsplanar IA, Side 3

4 Roller: Arbeidsgjevar Verksemd Arbeidstakar Tillitsvald Verneombod AG TV AT VO IA, Side 4

5 Arbeidsgivar sitt ansvar/plikt Kjenne og følgje verksemda sine rutinar for sjukefråværsoppfølging Gjere rutinane kjende for sine medarbeidarar Følgje opp den einskilde sjukemeldte Vurdere kva for tilrettelegging av arbeid som er mogleg Utarbeide individuelle oppfølgingsplanar Dokumentere kva tiltak som er vurdert, utprøvd og evaluert IA, Side 5

6 Arbeidstakar sitt ansvar/plikt Kjenne til og følgje verksemda sine rutinar for sjukefråværsoppfølging Gi melding til nærmaste leiar ved første fråværsdag Informere om kor lenge fråværet kan kome til å vare Melde frå om fråværet er arbeidsrelatert I oppfølgingssamtale med leiar opplyse om funksjons- og arbeidsevne Delta aktivt i planlegging, gjennomføring, oppfølging og evaluering av tilretteleggingstiltak IA, Side 6

7 Når bør ein gjennomføre ei oppfølgingssamtale? IA, Side 7

8 Ta dei naudsynte samtalane med medarbeidarar som får det vanskeleg medarbeidarar som har det vanskeleg medarbeidarar som gjer det vanskeleg Anne Marie Tannæs Korleis fangar du opp desse medarbeidarane? IA, Side 8

9 Tradisjonell modell sjukefråvær Jobb Objektiv diagnose Helseproblem Meistringsproblem Løysing: Betre tilsette si helse og tilrettelegging Fråvær IA, Side 9

10 Kva er fråvær? I det daglege kalla skulk Utgjer ein liten del av totalfråværet på landsbasis Unødvendig Frivillig Ofte kalla meistringsfråvær Manglande mestring t.d. på grunn av tungt arbeid, manglande opplæring, omstillingstrøtthet eller private utfordringar Nødvendig Overtolking av helsesymptom Ingen helsevinst i å vere heime Verksemda legg ikkje til rette Kultur; ein må yte 100% for å vere velkomen Sjukdom eller skade av ein slik art at ein ikkje kan gå på jobb og utføre sine arbeidsoppgåver. Ufrivillig IA, Side 10

11 Alternativ modell for fråvær Jobb Nye oppgåver Meistringsproblem Ny sjef Narkoman son Mangelfull kompetanse Subjektiv diagnose Omstilling Auka tempo Nye krav Nytt IT-system Helseproblem Konflikt med kollegar Fråvær IA, Side 11

12 Kven skal delta i ei oppfølgingssamtale? IA, Side 12

13 Hovudaktørane Arbeidstakar Arbeidsgjevar BHT Arbeidstilsynet Lege IA, Side 13 NAV Støttespelarar Tillitsvald Verneombod

14 PAUSE IA, Side 14

15 Kva er ei oppfølgingssamtale? Ei godt førebudd, systematisk og personleg samtale mellom leiar og medarbeidar Som består av: Førebuing Innkalling Samtale Oppfølging IA, Side 15

16 IA, Side 16

17 Førebuing for leiar - praktisk Førebuing Kva rammer treng du? (tid, lokale, andre deltakarar) Legg til rette slik at ikkje forhold utanfor kan øydelegge Historikk kva ligg i personalmappa / tidlegare oppfølgingsplanar / sjukemeldingsblankett? IA, Side 17

18 Førebuing for leiar tenkje over Førebuing Kva type samtale er dette? Kvifor ynskjer du å gjennomføre samtalen? Kva forhold / haldning har du til den du skal samtale med? Kva vil du få fram? Ver førebudd på at: samtalen kan ta ei anna retning enn du forventar! du kan bli møtt med forsvar, avvising, fornekting, bagatellisering eller skuldingar IA, Side 18

19 Langsiktig førebuing Førebuing Kva er du god på i oppfølgingssamtala? Kva kan du bli betre på? IA, Side 19

20 Innkalling IA, Side 20

21 Innkalling eller invitasjon? Innkalling Skal seie noko om leiar si forventning til samtale Skal oppmuntre til medverknad frå medarbeidar Skal den vere skriftleg eller munnleg? Er tid og stad tydleg avtalt? Korleis gjer de det hjå dykk? Har du gode rutinar på dette? IA, Side 21

22 Innkalling Samtale IA, Side 22

23 Modell for dialog Samtale Innleiing Kartlegging Skildring Refleksjon Løysingsfasen Tiltak IA, Side 23

24 IA-funksjonsvurdering Samtale Korleis er arbeidsdagen? Er det tilhøve som bør og kan endrast? Kva er me samde om? IA, Side 24

25 Utfordringar i samtalen Samtale Å fokusere på arbeidsmoglegheiter - unngå å spørje om sjukdom og diagnose Å få ei felles forståing av situasjonen / behovet Å søkje individuelle løysingar - ikkje standardiserte IA, Side 25

26 Oppgåve Ola kjem for seint på jobb. I garderoben blir han møtt av leiaren sin som påpeikar at han openbert er i bakrus. Ola avviser dette blankt. Kva gjer du? IA, Side 26

27 PAUSE IA, Side 27

28 Korleis vere løysingsorientert? Samtale Problemfokus Skildre frustrasjonar Medvit om kva som gjekk gale Analyse av problem Forklare forverring Fokusere på svakheiter og feil Leggje skuld på dei som er ansvarlege for problemet Løysingsfokus Skildre ynskjer og mål Medvit om kva ein har lukkast med Analyse av framsteg Forklare siste forbetring Fokusere på styrkjer og ressursar Takke dei som har bidrege til framsteg IA, Side 28

29 Oppgåve Ola kjem for seint på jobb. I garderoben blir han møtt av leiaren sin som påpeikar at han openbert er i bakrus. Ola avviser dette blankt. Kva gjer du? IA, Side 29

30 Innkalling Samtale Oppfølging IA, Side 30

31 Ekspert på sin eigen arbeidssituasjon! Arbeidstakar er eksperter på sin eigen arbeidssituasjon! Arbeidstakar sine forslag til TILTAK Tiltak som TREFF IA, Side 31

32 Målet med oppfølgingsplanen AML 4.6: Dersom ein arbeidstakar står i fare for, eller har fått redusert arbeidsevne som følgje av ulukke, sjukdom, slitasje eller liknande, skal arbeidsgjevar så langt det er mogleg setje i verk nødvendige tiltak for at arbeidstakar skal kunne halde fram i arbeid. Oppfølgingsplanen skal skrivast når arbeidstakar er heilt eller delvis borte frå arbeid, og innan 4 veker Kan lagast før eventuelt fråvær Tidleg start sikrar nær kontakt mellom arbeidstakar og arbeidsplass IA, Side 32

33 Minimumskrav til planen Oppfølging Vurdering av: - Arbeidstakar sine arbeidsoppgåver - Arbeidstakar si arbeidsevne Evaluering av tidlegare tiltak Aktuelle tiltak i regi av arbeidsgjevar Aktuelle tiltak med bistand Plan for vidare oppfølging - Plan gjeld frå til - Dato neste møte Oppfølgingsplan skal sendast til sjukemeldar innan 4 veker. Revidert oppfølgingsplan skal sendast til NAV innan 9 veker. Bør nyttast aktivt og reviderast jamnleg i heile sjukefråværsløpet. IA, Side 33

34 Unntak kan gjerast Oppfølging når det er sannsynleg at arbeidstakar vil vende tilbake til arbeidet utan at det er nødvendig med særlig tilrettelegging. ved alvorlege sjukdomstilfelle der arbeidstakar ikkje vil være i stand til, eller der det openbart ikkje er hensiktsmessig å utarbeida slik plan. NB: Arbeidsgjevar må i slike tilfelle gi melding til NAV om at det ikkje er utarbeida oppfølgingsplan og kvifor! IA, Side 34

35 Vidare oppfølging Oppfølging Evaluering ved neste møtepunkt: Er planlagde tiltak gjennomført? Iverksette tiltak korleis har det gått? Vurdere om andre tiltak er nødvendige og hensiktsmessige Neste stoppunkt er mest sannsynleg dialogmøte 1. Jamleg kontakt minst ein gang i månaden! IA, Side 35

36 Oppgåve I samtale med leiar innrømmer Ola at han har eit rusproblem. Med på samtalen er tillitsvald. De skal no skrive ein oppfølgingsplan: - Kva er dei viktigaste punkta du vil ha med i planen? - Kvifor? IA, Side 36

37 Gode hjelpemiddel IA, Side 38

38 Kontakt oss NAV Arbeidslivssenter Sogn og Fjordane Besøksadresse: Sognefjordvegen 56, 6863 Leikanger Telefon: Telefaks: E-post: (nav.no NAV Arbeidslivssenter finn NAV Arbeidslivssenter i ditt fylke Sogn og Fjordane) IA, Side 39

39 Kurskalender Grunnkurs: 1. Systematisk sjukefråværsoppfølging 15. jan 09. apr 2. Tilrettelegging- og medverknadsplikt 12. feb 21. mai 3. Oppfølgingssamtalen og oppfølgingsplan 18. mar 11. jun Temakurs: 1. Konfikt og konflikthandtering 15. jan 09. apr 2. Psykisk helse og oppfølging 12. feb 21. mai 3. Arbeidsmiljø og trivsel 18. mar 11. jun Kursstad: Nordfjordeid, Førde og Sogndal IA, Side 40

40 Takk for oss IA, Side 41