NAV Hjelpemiddelsentral Østfold v/avdelingsdirektør Eva S. Kjølstad NAV Hjelpemiddelsentral Østfold

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "NAV Hjelpemiddelsentral Østfold v/avdelingsdirektør Eva S. Kjølstad NAV Hjelpemiddelsentral Østfold"

Therese Solberg
7 år siden
Visninger:

Opplæring av brukerrepresentanter i NAV 250516 NAV Hjelpemiddelsentral

1 Opplæring av brukerrepresentanter i NAV NAV Hjelpemiddelsentral Østfold v/avdelingsdirektør Eva S. Kjølstad NAV Hjelpemiddelsentral Østfold

Utviklingen gjennom 20 år NAV Hjelpemiddelsentral Østfold ble opprettet i 1995, som en av landets siste Vi ble en del av Trygdeetaten, og i 2006 ble vi en del av NAV Underveis er flere områder lagt

2 Utviklingen gjennom 20 år NAV Hjelpemiddelsentral Østfold ble opprettet i 1995, som en av landets siste Vi ble en del av Trygdeetaten, og i 2006 ble vi en del av NAV Underveis er flere områder lagt til hjelpemiddelsentralene: tolketjenesten for døve og døvblinde, bil, hjelpemidler til skoleelever med nedsatt funksjonsevne, vedtaksmyndighet, tekniske tjenester mm. Vi er en enhet med fullt økonomi- og resultatansvar, og rapporterer til direktøren for området NAV Hjelpemidler og tilrettelegging Vi er 53 ansatte, fordelt på forskjellige yrker I kommunene har også hjelpemiddelområdet utviklet seg underveis, med bedre kompetanse og bedre utstyrte kommunale lagre Vi har nettverk ute i kommunene Brukerorganisasjonene har vært sterkt medvirkende til utviklingen på hjelpemiddelområdet NAV, Side 2

3 Brukerutvalget ved NAV Hjelpemiddelsentral Østfold Brukerutvalget ved NAV Hjelpemiddelsentral Østfold Forening Navn Vara Telefon E-post SAFO Tone Lillestølen / Tove M. Larsen Beate Molander Ragnhild Skovly Hartviksen Janina Huseby Gerd Sissel Møller FFO Liv Skovdahl / Sten Wange Lene Brenno Ingstad vara for alle tre: Jan T Pharo 2. vara for alle tre: Leif Hauge Kommunal e representa nter Grete Jørstad (Halden) grete.jorstad@halden.kommune.n o Paul O. Holm (Moss) paul.odvar.holm@moss.kommune.no Vara for begge: Tone Heintz (Rygge) tone.heintz@rygge.kommune.no NAV Anne Mette Følkner / Eva S. Kjølstad / Vara for begge: Roar / Sætervoll anne.mette.folkner@nav.no eva.s.kjolstad@nav.no NAV, Side 3

4 Mandat Brukerutvalget skal ikke ha beslutningsmyndighet. Samtidig skal brukerutvalget være noe mer enn et forum for utveksling av informasjon. Brukerutvalget skal være: Rådgivende instans i forbindelse med velferdsetatens satsningsområder, prioriteringer, virksomhetsplaner og konkrete tiltak og tjenester på hjelpemiddelområdet Rapportør på faktiske og utilsiktede virkninger av regelverk og rutiner Initiativtaker til samarbeidstiltak og informasjonstiltak som brukerne selv ser behov for Kanal for gjensidig åpenhet og utveksling av informasjon av særlig betydning for brukere Forum for systematiske tilbakemeldinger om opplevelsen av servicenivået på hjelpemiddelområdet Brukerutvalget skal bestå av brukerrepresentanter og representanter fra Hjelpemiddelsentralen og kommunene. Det bør ikke være flere representanter fra etaten enn fra brukersiden. Hjelpemiddelsentralen leder utvalget og har sekretariatsfunksjonen. Brukerutvalget skal arbeide etter nasjonale retningslinjer for brukermedvirkningsorgan i velferdsetaten. NAV, Side 4

5 Dagens ansvars- og oppgavefordeling Vi har samarbeidsavtaler med alle kommunene i fylket. Disse regulerer ansvarsforholdet oss imellom Hjelpemiddelsentralen har et overordnet ansvar for hjelpemiddelformidlingen i Østfold, og holder en rekke kurs for våre samarbeidspartnere i kommunen: hjemmesykepleiere, pedagoger, vaktmestere, fysio- og ergoterapeuter mm. Vi er en annenlinjetjeneste og et ressurs- og kompetansesenter for bl.a. kommunene Vi har også et forvaltningsansvar Vi er ute på en besøksrunde i kommunene nå Kommunen har ansvar for å oppdage og utrede behovet for tilrettelegging og tekniske hjelpemidler, og gi opplæring og oppfølging Hjelpemiddelsentralen kan bistå kommunene ved behov, fatter vedtak, er med på utprøvninger og tilpasninger, kjøper inn og låner ut hjelpemidlene NAV, Side 5

6 Status Brukerantallet er økende, og forventes å stige Pr. i dag har vi ca østfoldinger i vårt dataregister, i 2015 fikk nærmere av dem utlånt hjelpemidler Ytterligere var vi i kontakt med ved service av hjelpemidler og ved brukerkonsultasjoner Vi har mye samhandling med kommunene: - I enkeltsaker - Ved kurs og opplæringstiltak Brukerne er avhengig av et godt system hvor kommunene og hjelpemiddelsentralen tar sin del av ansvaret og får til et godt samarbeid NAV, Side 6

7 Kommende utfordringer på hjelpemiddelområdet Økende antall eldre i tiden fremover Endring i aldersstrukturen fører til økning i tallet på brukere hvert år framover Framskrivingene, på det grunnlaget vi har i dag, tyder på gradvis sterkere økning fram mot 2030, litt mindre økning etter brukere med utlån, 8,9 prosent over brukere med utlån, 37 prosent over brukere med utlån, 66 prosent over 2015 NAV, Side 7

8 Ekspertutvalg: en helhetlig gjennomgang av hjelpemiddelpolitikken Dagens system utfordres på flere hold både som følge av at det blir langt flere eldre i fremtiden, endrede behov som følge av annet bomønster (flere vil trolig bo hjemme livet ut), og en rivende utvikling av ny teknologi såkalt velferdsteknologi. Virkemidler på flere andre politikkområder har betydning for behovet for hjelpemidler i fremtiden, Utvalget skal vurdere hvordan man kan skape helhetlige løsninger på ulike livsarenaer (hjem, skole, utdanning, arbeid, med videre) som møter fremtidens utfordringer, og hvor hjelpemiddelpolitikken sammen med virkemidler på andre politikkområder gir gode og kostnadseffektive løsninger. Utredningen skal inkludere en vurdering av den mest hensiktsmessige ansvarsdelingen mellom stat og kommune når det gjelder stønad til hjelpemidler, og kompetansebehovet knyttet til hjelpemidler. Det må også vurderes hvilken type kompetanse som er nødvendig i formidlingen av hjelpemidler/ tilrettelegging i fremtiden, og hva som er NAV, Side 8

9 Ekspertutvalg: en helhetlig gjennomgang av hjelpemiddelpolitikken forts. Det må også vurderes hvilken type kompetanse som er nødvendig i formidlingen av hjelpemidler/ tilrettelegging i fremtiden, og hva som er hensiktsmessig organisering sett i forhold til endrede kompetansekrav. Arbeidet må sikre at brukernes interesser ivaretas på en god måte både hva gjelder brukernes ønsker og behov, og sikring av rettigheter, samt konsekvenser for den enkelte brukers økonomi og levekår. Utvalget må også søke løsninger som bedrer saksbehandlingen på alle områder i tråd med brukernes behov og ønsker dette gjelder både saksbehandlingstid, leveringstider, opplæring, reparasjoner, Det må også vurderes hvordan forskning, innovasjon og utvikling kan og bør ivaretas på en helhetlig og god måte, herunder i samarbeid med omsorgssektoren. Utvalget skal vurdere de økonomiske og administrative og andre vesentlige konsekvenser Se på økonomi og ressursbruk NAV, Side 9

Like dokumenter

Brukerutvalg Brukermedvirkning og brukerutvalg

Brukerutvalg 15.12.14. Brukermedvirkning og brukerutvalg Brukermedvirkning i NAV I Stortingsproposisjon nr 46 (2004-2005) om ny Arbeids og velferdsforvaltning (NAVproposisjonen) står det at NAV skal ha