TJENESTEBESKRIVELSE ETHERNET TRANSPORT SDH /v1.6

Transkript

1 TJENESTEBESKRIVELSE ETHERNET TRANSPORT SDH /v1.6

2 1 INNLEDNING 3 2 DEFINISJONER OG FORKORTELSER Definisjoner Forkortelser 4 3 TJENESTENS EGENSKAPER Tilkobling og overlevering Beskrivelse av kapasitet og grensesnitt 5 4 TILLEGGSTJENESTER Diversitet Jumbo frames Client Interface Shutdown Garantert forsinkelse 7 5 TEKNISK KVALITET Servicetid Kvalitetsgaranti Prosedyre for Feilretting Forsinkelse (RTD Round Trip Delay) Svitsjetid ved brudd og planlagt arbeid Synkronisering og synk-signal 9 6 PRISER Prisstruktur 10 2

3 1 Innledning Kapasitetsproduktet Ethernet Transport SDH gir en fast digital forbindelse gjennom telenettet som er reservert for Kunden 24 timer i døgnet gjennom hele året. Ethernet Transport SDH leveres med et Fast Ethernet eller Gigabit Ethernet grensesnitt og uten brofunksjon (VLAN svitsjing). Produktet leveres som punkt-punkt samband for overføring av data. 3

4 2 Definisjoner og forkortelser 2.1 Definisjoner Følgende definisjoner gjelder for denne tjenestebeskrivelsen: Enhet Grensesnitt funksjonell Grensesnitt mekanisk Hastighet Tilgjengelighet Tabell 1 Definisjoner Spesifikasjon Angir hvilke standarder som spesifiserer tjenesten. Angir hvilke plugger og kontakttyper som tjenesten leveres over. Angir overføringshastighet i bit per sekund begge veier samtidig. Hele båndbredden er tilgjengelig for Kunden, men faktisk målt båndbredde vil avhenge av pakkestørrelsen. Angir oppetiden for sambandet i prosent av total måletid, med unntak av varslet nedetid. Måleperioden er pr. kalenderkvartal. 2.2 Forkortelser Følgende forkortelser gjelder i denne tjenestebeskrivelsen: AST DDF FE FD GE ITU-T KP ODF RTD SDH VLAN Forkortelse Tabell 2 Forkortelser Avtalt Servicetid Spesifikasjon Digital Distribution Frame. Elektrisk termineringspunkt for Ethernet Transport SDH. Fast Ethernet (100Mb/s) Full Duplex Gigabit Ethernet International Telecommunication Union, telestandardiseringssektoren. FN s organ på teleområdet. Kundetilknytningspunkt. Det fysiske punkt der Kunden overtar tjenesten. Optical Distribution Frame. Optisk termineringspunkt for Ethernet Transport SDH. Round Trip Delay. (Forsinkelse fram og tilbake for en forbindelse i nettet) Synchronous Digital Hierarchy. ITU-T rekommandasjon som definerer grensesnitt og tekniske egenskaper for transmisjonsnett. Virtual Lan 4

5 3 Tjenestens egenskaper Ethernet-kapasitet leveres med Fast- eller Gigabit Ethernet grensesnitt. Tjenesten gir en fast og dedikert digital forbindelse gjennom telenettet 24 timer i døgnet og gir et samband med stor datasikkerhet og høy transmisjonskvalitet. Tjenestens typiske bruksområder er: Sammenknytning av egne LAN-nett Sammenknytning av DSLAMer Aksesser til IP-nett Teknisk beskrivelse 3.1 Tilkobling og overlevering Kundetilknytningspunktet (KP) vil være et elektrisk kontaktpunkt (DDF) eller optisk kontaktpunkt (ODF). Ved KP kan Broadnet ha innplassert elektronisk utstyr, eller Ethernet Transport SDH kan være fjernmatet fra utstyr plassert et annet sted. Tilkobling til nærmeste node i Broadnets fiberoptiske Stamnett skjer via en Aksessforbindelse fra Kundens lokaler. Aksessforbindelsene administreres av Broadnet, selv om disse i enkelte tilfeller vil kunne leveres av en annen aksessleverandør. Broadnet merker hvert KP med sambandsnummer, før ferdigmelding. Kontaktpunkt for Kundens Utstyr sende (benevnt TX ) og mottak (benevnt RX ) skal fremkomme av merkingen Test og innmåling av samband gjøres etter Broadnets til enhver tid gjeldende rutiner. Broadnet gjennomfører en funksjonalitetstest av forbindelser før ferdigmelding. Kunden må alltid gjennomføre en akseptansetest selv så raskt som mulig etter Broadnets ferdigmelding. Broadnet tester normalt ikke samband over lang tid. Hvis slik test f.eks. over 24 timer er nødvendig, må dette avtales separat mot betaling. Ved leveranse fra andre aksessleverandører kan annen testing og merking forekomme. Forbindelser vil da normalt være merket med aksessbroadnets sambandsnummer. Dette sambandsnummeret vil fremkomme på Broadnets ferdigmelding til Kunden. 3.2 Beskrivelse av kapasitet og grensesnitt Forbindelsen settes opp med Fast- eller Gigabit Ethernet grensesnitt uten brofunksjon (VLAN svitsjing). Tjenesten støtter overføring av VLAN pakker i henhold til IEEE 802.1Q transparent. Typisk pakkestørrelse som kan overføres er på 1800 bytes, men opptil 9k pakkestørrelse kan tilfredstilles som en tilleggstjeneste (Jumbo frames). Tjenesten kan settes opp med transport ved hjelp av nxvc-12, nxvc-3 eller nxvc-4 containere. Tabellen under viser maksimal ethernet kapasitet for hver enkelt tjeneste, målt ved 1800 bytes pakkestørrelse. Faktisk opplevd båndbredde vil variere avhengig av pakkestørrelse. Typisk vil en utnyttelse av Ethernet forbindelsen for små IP pakker kunne oppleves med en reduksjon i hastighet på opptil 20%. 5

6 En forbindelse har en forhåndsbestemt ethernet kapasitet, og hele denne kapasiteten er tilgjengelig for brukeren. Da grensesnittet for de fleste tjenestehastighetene har høyere kapasitet enn overføringskapasiteten som er satt opp mellom endepunktene, anbefaler Broadnet at Kundens Utstyr støtter shaping på transmisjonshastigheten, eventuelt støtter Pauseramme ihht IEEE 802.3x for å være sikret optimal ytelse samt minimalt pakketap. Dersom shaping eller Pauseramme ikke støttes av Kundens Utstyr vil Kunden oppleve pakketap når påtrykt båndbredde overstiger tilgjengelig overføringskapasitet. Tjenesten leveres uten aktivering av funksjonen Client Interface Shutdown. Funksjonen kan leveres på forespørsel mot et tillegg i prisen. Spesifikasjoner for de aktuelle overføringshastigheter og grensesnitt er angitt i følgende tabell: Produkt Teknisk Realisering Ethernet Kapasitet Grensesnitt funksjon Ethernet Kapasitet ISO/IEC (mekanisk) Funksjonelt/elektrisk/optisk (IEEE 802.3) 4Mbps 2xVC-12 3,9 Mbps RJ BASE-TX (FD/Auto) 10Mbps 5xVC-12 9,8 Mbps RJ BASE-TX (FD/Auto) 20Mbps 10xVC-12 19,6 Mbps RJ BASE-TX (FD/Auto) 50Mbps 1xVC-3 48 Mbps RJ-45/ IEC (FC/PC) 100BASE-TX (FD/Auto)/ 1000BASE- SX/1000BASE-LX (FD) 100Mbps 2xVC-3 96 Mbps IEC (FC/PC) 1000BASE-SX/1000BASE-LX (FD) 150Mbps 1xVC Mbps IEC (FC/PC) 1000BASE-SX/1000BASE-LX (FD) 300Mbps 2xVC Mbps IEC (FC/PC) 1000BASE-SX/1000BASE-LX (FD) 600Mbps 4xVC Mbps IEC (FC/PC) 1000BASE-SX/1000BASE-LX (FD) 1 Gbps 7xVC Mbps IEC (FC/PC) 1000BASE-SX/1000BASE-LX (FD) Tabell 3 Kapasitet og grensesnitt 6

7 4 Tilleggstjenester 4.1 Diversitet Ethernet Transport SDH kan leveres med tilleggstjenesten diversitet for kapasiteter fra 150Mbit/s og oppover. Med tilleggstjenesten Diversitet sørger Broadnet for at to ulike Ethernet Transport SDH forbindelser ikke har noen felles føringspunkter gjennom linjenes livsløp. Vi gjør jevnlige gjennomgang i vårt nett for å sikret at forbindelsene har den nødvendige separasjon. 4.2 Jumbo frames Broadnet har støtte for Jumbo frames og opptil 9216 bytes for Ethernet Transport SDH. Transporten av de største pakkene fordrer at Kunden tilkobles via Gigabit Ethernet grensesnitt. Unntaksvis kan tjenesten leveres med støtte for Jumbo frames også via Fast Ethernet. 4.3 Client Interface Shutdown Ethernet over SDH forbindelser kan etablereres med automatisk deaktivering av Ethernet-porter ved feil. En feil kan oppstå som følge av feil i Stamnettet, fiberbrudd eller feil på en av Ethernet utvekslingene med tilkobling mot Kunde Utstyr. 4.4 Garantert forsinkelse For tjenester levert med 99,0 % Tjenestetilgjengelighet kan Broadnet tilby tilleggstjenesten Garantert forsinkelse. Broadnet sørger da for at Ethernet Transport SDH da leveres i en bestemt trase med en gitt forsinkelse. Broadnet gjør en jevnlig gjennomgang i vårt nett for å sikre at forbindelsene er rutet riktig vei med kortest mulig forsinkelse. 7

8 5 Teknisk kvalitet Kvalitet i Broadnets nett er bestemt av kriteriene angitt her. Tjenesten leveres med en avtalt Servicetid og en avtalt Kvalitetsgaranti. Aksessforbindelser som Broadnet leier av andre leverandører mellom Stamnett og Kundens lokaler, kan avvike fra disse krav og kriterier. 5.1 Servicetid Servicetiden spesifiserer det tidsrommet som Broadnet utfører feilretting på tjenesten. Kunden kan velge Basis, Utvidet eller Kontinuerlig Servicetid. Dersom det ønskes feilretting ut over det som er avtalt Servicetid må dette bestilles i hvert enkelt tilfelle med en tilhørende kostnad for utrykning og arbeid. Broadnet kan ikke garantere at slik feilretting kan utføres. 5.2 Kvalitetsgaranti Broadnets redundante Stamnett er konstruert for høy Tjenestetilgjengelighet. Følgende Kvalitetsgaranti kan velges for Ethernet Transport SDH tjenesten: Parameter Garanti 1 Garanti 2 Garanti 3 Tjenestetilgjengelighet per kvartal 99,00% 99,60% 99,99% Fysisk feilretting (garantert feilrettingstid) < 20 timer < 8 timer < 5 timer* Terminalbasert feilretting (garantert feilrettingstid) < 16 timer < 4 timer < 10 minutter Aksess realisering Enkel Redundans Full redundans Responstid < 2 timer < 1 time Umiddelbart Tilbakemelding < 2 timer < 1 time < 30 minutter *Tilgjengelighet sikres med redundans Tabell 4 Spesifikasjon av Kvalitetsgaranti 5.3 Prosedyre for Feilretting Broadnet overvåker Ethernet Transport SDH døgnet rundt og hele året. Broadnets driftssenter vil oppdage mange typer feil, og vil da varsle Kunden om dette innenfor AST. I de tilfeller Kunden oppdager feil på tjenesten som ikke Kunden har fått melding om, må dette varsles til Broadnet så raskt som mulig. Før Kunden melder feil til Broadnet er det viktig at eget Utstyr sjekkes. Hvis en kundemeldt feil viser seg å ligge i Kundens Utstyr, vil Broadnet ta betalt for feilsøkingen. Dersom det oppstår en feil eller et problem, skal de nødvendige undersøkelser og feilrettingstiltak påbegynnes i henhold til Broadnets spesifikasjoner for feilhåndtering. Feil kan rapporteres pr. telefon eller e-post. Broadnets Kundeservice behøver følgende opplysninger: Sambandsnummer Beskrivelse av feilen Modem status (hvis mulig) og bekreftelse på at eget Utstyr er sjekket Telefonnummer og e-postadresse til kontaktperson hos Kunden for test og adgang 8

9 Tidspunkt for når feilen ble oppdaget Berørt adresse (der det er aktuelt) Eventuelle andre relevante opplysninger Feilrapporter og bekreftelser blir rapportert til Kunden pr. telefon, telefaks eller e-post etter godkjent prosedyre. 5.4 Forsinkelse (RTD Round Trip Delay) Ethernet-kapasitet produsert i Broadnets SDH-nett gir liten grad av forsinkelse. For eksempel. er typisk RTD mellom Oslo og Bergen mellom 8 ms og 15 ms, og mellom Oslo og Tromsø mellom 25 ms og 35 ms. 5.5 Svitsjetid ved brudd og planlagt arbeid Broadnets beskyttelsesmekanismer i Stamnettet er konstruert for å ivareta svitsjing til reserveføring innenfor 200 ms. 5.6 Synkronisering og synk-signal Broadnet benytter egne høystabile cesiumklokker (PRC) for synkronisering av nettet, iht. ITU-T G

10 6 Priser 6.1 Prisstruktur Prisene for Ethernet Transport SDH oppgis med etableringspris og en månedlig pris basert på luftlinjelengde mellom Kundeadresse A og Kundeadresse B. I tillegg tilkommer priser for bl.a. internkabling, flytting og annet arbeid som ikke er inkludert i etableringsprisen. 10