De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2."

Transkript

1 Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder Havforskningsinstituttet, Fiskeridirektoratet, NIFES og Kystverket ønsker å inngå en rammeavtale på reisebyråtjenester. Rammeavtalen skal omfatte reisebyråtjenester med bestilling av reiser (innenlands og utenlands) med fly, tog og leiebil, overnatting (innenlands og utenlands) samt andre transportbehov som buss og båt, i tilknytning til de ansattes tjenestereiser. Oppdragsgiver ønsker å inngå avtale med én leverandør som sikrer tilgang på en effektiv og smidig bestillingsprosess, både for enkeltpersoner og grupper. Leverandøren skal tilrettelegge for kostnadseffektive anskaffelser av reiserelaterte tjenester, samt reiser og opphold av god kvalitet. Reisebyrået skal kunne tilby en portal med komplett innhold som skal kunne gi konkurransedyktige priser uten at oppdragsgiver trenger å inngå egne avtaler med flyselskap, hotellkjeder etc. Alle reisebestillinger skal skje gjennom reisebyrået vi inngår avtale med, så langt som dette er mulig. Når det gjelder hotellovernatting, samt kurs / konferansereiser eller arrangering og gjennomføring av konferanser, events og lignende, forbeholder oppdragsgiver seg retten til å bestille utenfor avtalen/ arrangere selv, i tilfeller der dette er hensiktsmessig. 2 Tabell De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2. Leverandør må gi en utfyllende beskrivelse av hvordan de oppgitte krav og ønsker vil bli oppfylt, og det er viktig at denne er presis og entydig. Spesifikasjonens krav og ønsker er prioritert som følger: Parafer / Side 1 av 10

2 Prioritet A = Kravspesifikasjon som beskriver de absolutte krav som produktene må oppfylle, jf. avvisningsbestemmelsene i FOA 11-11/ Prioritet B = Viktige egenskaper som bør oppfylles. Graden av oppfyllelse vurderes i forhold til tildelingskriteriene, og resultatet vil inngå i oppdragsgivers endelig evaluering. Utfylling av tabellen gjøres i Bilag 2 leverandørens løsningsbeskrivelse Nr. Prioritet Beskrivelse 1 Generelle krav 1.1 A Leverandøren skal tilby en fast kontaktperson kombinert med et felles fast team for hver av oppdragsgiverne i denne avtalen. Det er opp til leverandør om det er samme, eller om det er ulike kontaktpersoner/ team for de fire oppdragsgiverne, men hver oppdragsgiver skal forholde seg til sin kontaktperson og sitt team. 1.2 A Ved bytte av personell i serviceteamet eller bytte av kontaktperson, skal oppdragsgiver informeres om dette. 1.3 A Ved utskiftninger i serviceteam eller av kontaktperson skal den som erstatter i så stor grad som mulig, ha samme kompetanse som den som blir erstattet. 1.4 A Leverandøren skal ha, samt vedlikeholde, en database med kundeprofiler. Profilene skal kunne benyttes ved bestilling av reiser, og skal kunne inneholde bestillers ansattnummer. 1.5 A Oppdragsgiver har som målsetting å øke andelen bestillinger gjort via web/ app. Beskrivelse av hvordan leverandøren kan bidra til at oppdragsgiver når sin målsetning legges inn i Bilag 2. Parafer / Side 2 av 10

3 1.6 A Leverandøren må forplikte seg til å benytte og synliggjøre overfor bestillerne de avtalene som oppdragsgiverne til en hver tid har, uten tillegg i prisen. Avtaleprisene skal komme tydelig fram i web- /app-løsning. Dette kan eksempelvis være avtaler med spesifikke hoteller eller flyselskap. Det er ikke nødvendigvis slik at de fire oppdragsgiverne har de samme avtalene. 1.7 A Uavhengig av avtalene som oppdragsgiverne til en hver tid har, skal leverandør kunne tilby reiser til konkurransedyktige priser. 1.8 A Leverandør skal ikke være bundet til sine underleverandører på en slik måte at det hindrer oppdragsgiver å få lavest mulig pris. 1.9 A Ved alvorlige kriser, katastrofer, krigsutbrudd eller lignende, plikter reisebyrået uoppfordret å ta kontakt med oppdragsgiver. Reisebyrået skal kunne gi informasjon om noen av oppdragsgivers ansatte befinner seg i området, hvem det er, og om mulig hvor de befinner seg A Leverandør skal bidra til at retningslinjer i Statens personalhåndbok, innenlands - og utenlandsregulativet, samt oppdragsgivernes egen reisepolicy, følges i størst mulig grad A Denne rammeavtalen skal ikke kunne benyttes til private reiser, eller gi ansatte andre fordeler til privat bruk. Leverandør skal derfor ikke markedsføre tjenester ment for privat bruk, som feriereiser, overfor de ansatte A All intern markedsføring av avtalen hos oppdragsgiver utført av leverandør skal skje etter nærmere avtale med oppdragsgiver A Betalingsmåter avtales nærmere med hver enkelt oppdragsgiver, men minimum følgende betalingsmåter må være mulig: Betale hele reisen med kredittkort fra arbeidsgiver Betale hele reisen med privat kredittkort Parafer / Side 3 av 10

4 2 Krav til tjenestene Reisebyrået sender faktura til fakturamottak via EHF. Reisebyrået sender faktura til den enkelte reisende på e-post (gjelder ansatte med profil, men uten kredittkort). Faktura sendes etter at reisen er gjennomført. Tjenestekjøp bilag A Reisebyrået må kunne tilby følgende tjenester: - Billetter til fly, tog, buss og båt (med båt menes Hurtigruten, hurtigbåter langs kysten og ferjer -inn- og utland.) - Hotellovernatting (innenlands og utenlands) - Charter- og taxifly - Pakkereiser med rute-/charterfly - Gruppereiser/studiereiser - Leiebil - Kombinasjoner av ovennevnte 2.2 A Leverandøren må kunne tilby reiser til hele verden. Dersom leverandøren har restriksjoner på bestillinger til enkelte destinasjoner, for eksempel av konsernmessige årsaker, må tilbyder kunne tilby disse tjenestene via samarbeidspartner eller lignende. Dette må kunne dokumenteres i henhold til punkt 3.5 i konkurransegrunnlaget. Dersom slike restriksjoner finnes, må leverandør også kunne gi informasjon til oppdragsgiver om reisende til disse destinasjonene ved eventuelle kriser, katastrofer, krigsutbrudd eller lignende. 2.3 A Mannskapsskifter på fartøy skal kunne bestilles (innenlands og utenlands). 2.4 B Det er en fordel om mannskapsskifter også kan bestilles online. 2.5 A Sjømannsbilletter skal kunne bestilles. Parafer / Side 4 av 10

5 2.6 B Det er en fordel om sjømannsbilletter også kan bestilles online. 2.7 B Det er en fordel om leverandør har et opplegg for smidige bestillinger av større mannskapsskifter. Beskrivelse må legges ved. 2.8 A Åpningstiden for ordinære telefonbestillinger skal minimum være kl alle virkedager. 2.9 A Leverandør skal ha en form for døgnkontinuerlig bemanning med bookingmuligheter, organisert på en slik måte at en kan løse problemer og svare på spørsmål som kan ha oppstått utenom ordinær arbeidstid. Tjenesten skal også være tilgjengelig for personer på tjenestereise i inn- og utland A Sporingssystem og døgnkontinuerlig bemanning skal kunne benyttes uansett hvilken måte reisen er bestilt på gjennom reisebyrået, om det er via leverandørens reisekonsulent, leverandørens reiseportal, app, e-post eller annet A Ved anrop på telefon skal kontakt med kundebehandler hos leverandøren oppnås senest innen 20 sekunder i minimum 90 % av tilfellene. Dette skal kunne måles og dokumenteres A Leverandøren skal ha tilstrekkelig bemanning til å utføre de tjenester kontrakten omfatter innenfor de frister som er satt A Ved oppstart av avtalen skal det være utarbeidet et informasjonsopplegg for avtalens innhold og virkemåte B Reisebyrået bør ha en webbasert karttjeneste som viser hvor ansatte på reise befinner seg, og som gir informasjon om uforutsette hendelser som streik, kriser, katastrofer, krigsutbrudd og lignende. Tjenesten bør være tilgjengelig for utpekte personer hos oppdragsgiverne A Det skal leveres en miljørapport for hvert år som minst skal inneholde antall reiser med ulike transportmidler, antall reiste kilometer, samt følgende utslipp totalt: Antall kilo CO2, antall gram SO, antall gram NOx og antall gram CO. Parafer / Side 5 av 10

6 2.16 A Leverandøren skal ha bemanning som kan gi oppdragsgiverne råd i forbindelse med planlegging av beste og mest effektive reiserute, pris på denne og aktuelle overnattingssteder B Leverandøren bør kunne hjelpe til ved praktisk gjennomføring av kurs og konferanser, bl.a. gjennom en påmeldingsfunksjon. Leverandøren skal beskrive hvilke tjenester som tilbys i denne sammenheng A Leverandør skal ha evne til å fremskaffe billetter og ordne overnatting på kort varsel, også når det tilsynelatende er vanskelig å finne ledig plass B Leverandør bør ha et godt utvalg av hotellovernatting. Det bør være mulig å bestille hotellovernatting på mindre tettsteder også, ikke bare i byer og ved flyplasser. Beskrivelse og dokumentasjon på hotellutvalg må legges ved B Frister for avbestilling av reiser og reservasjoner før billetter er produsert og eller kredittkort belastet, skal klart fremkomme, det samme gjelder frister for endring av reiserute og lignende A/B Det skal være en kostnadsfri angrefrist på minimum 4 timer etter bestilling (gjelder ikke bestillinger gjort umiddelbart før avreise, eventuelle andre begrensninger må beskrives og vil bli en del av tildelingskriteriene) A I de tilfeller hvor leverandør foretar reiseplanlegging for oppdragsgiverne, skal den enkelte bestiller få se den endelige reiseruten før den bestilles A Leverandør skal ha etablerte samarbeidsforhold med flyselskap, hoteller og andre reisevirksomheter i inn- og utland. Samarbeidet skal ikke medføre begrensninger på oppdragsgivers valgmulighet ved bestillinger B I tilbudet skal det gis en beskrivelse av leverandørens samarbeidspartnere; hvor disse er lokalisert, samt hvilke type tjenester og service de kan yte. (Samarbeidet skal ikke medføre begrensninger på oppdragsgivers valgmulighet ved bestilling.) Parafer / Side 6 av 10

7 2.25 A Leverandøren skal behandle personopplysninger korrekt i forhold til Lov om behandling om personopplysninger og forskrift om behandling av personopplysninger og undertegne taushetserklæring dersom oppdragsgiver ber om dette B Leverandør bør kunne bidra med hjelp på alle områder når det gjelder bestilling av visum. Beskrivelse av tjenestene må vedlegges B Leverandøren bør kunne tilby kommunikasjon via chat i portalen A Leverandør skal ha kompetanse til å dekke våre behov for effektive reiser i inn- og utland. Mange av våre reiser skjer i Norge langs kysten, og leverandør må dokumentere sin lokalkunnskap i tilbudet A Leverandør skal tilby opplæring av ansatte i bruk av webportal/ applikasjon. Opplæringen skjer i forbindelse med større samling hos oppdragsgiver. 3 Bestilling 3.1 A Tilbyder skal tilby applikasjon til smarttelefoner/ nettbrett som kan brukes til bestilling/ informasjon om reiser. Applikasjonen skal være synkron med webløsning med hensyn til brukernavn, profil, bestillinger etc. 3.2 B Tilbyder skal gi en beskrivelse av funksjonalitet og muligheter som ligger i tilbudt løsning for applikasjon til smarttelefoner. Applikasjonen bør kunne håndtere som et minimum fly og hotellbestilling, endring og kansellering. Tilbyder bør gi tilgang til en demoversjon av applikasjonen slik at oppdragsgiver kan få mest mulig realistisk inntrykk av funksjonalitet, brukervennlighet mv. 3.3 A Bestilling skal primært foregå via leverandørens egen webbaserte portal, eventuelt via smarttelefon, men må også Parafer / Side 7 av 10

8 kunne foregå på telefon og e-post. 3.4 A Alle bestillinger skal bekreftes elektronisk på e-post til bestiller og til alle som bestillingen gjelder for. 3.5 A Reisebyrået skal ved bestilling uoppfordret gi rimeligste og mest hensiktsmessige alternativ på reiserute på bestillingstidspunktet. 3.6 A Den reisende har ansvar for å påse at billetter eller annen bestillingsbekreftelse er i samsvar med bestilling. Ved feil skal reisebyrået kontaktes så raskt som mulig for å få rettet manglene. Skyldes feilen reisebyrået, skal ombestilling/endring ikke medføre noe ekstra kostnad for bestiller. I tvilstilfeller har reisebyrået bevisbyrden. 3.7 A Oppdragsgiverne skal ha mulighet til å velge å legge inn et obligatorisk felt for "reisens formål" som må fylles ut av ansatte ved bestilling av reiser og hotellopphold. Feltet skal ha minst 15 tegn, og teksten skal vises på faktura. 3.8 A Ved bestilling av hotellopphold via telefon, skal leverandør kunne opplyse om frokost er inkludert, om hotellet har wifi, samt om hotellet er miljømerket og hvilke type rom som er tilgjengelig (allergi/ universelt utformet/ røykfritt etc.). 3.9 A Alle bestillinger skal bekreftes. Enkle bestillinger skal bekreftes innen 30 minutter. Ved kompliserte bestillinger skal svarfrist avtales, og bekreftelser alltid gis innen svarfrist. Bekreftelse skal også leveres skriftlig om bestiller krever det. Eventuelle bestillinger på faks skal bekreftes innen to timer i vanlig kontortid (08-16) B Ved bestilling bør leverandør bør kunne tilby samme tilleggstjenester som ved bestilling direkte hos flyselskap/ hotell/ leiebilfirma. Dette gjelder for eksempel valg av foretrukket sete, ekstra beinplass etc. ved bestilling av flybillett. Parafer / Side 8 av 10

9 4 Reiseportal 4.1 A Tilbyder skal ha webbasert portal, som minimum skal kunne benyttes for selvbooking av Flyreiser i inn- og utland Hotellovernattinger Leiebil Tog 1 Nærmere beskrivelse av funksjonalitet må vedlegges. 4.2 A Leverandør skal til en hver tid orientere oppdragsgiver om endringer og nye muligheter som finnes i nettportalen. 4.3 A Portalen skal inneholde reiserelatert informasjon, og mulighet for oppdragsgiverne til å få lagt inn viktige meldinger til brukerne. 4.4 A Portalen skal kunne gi status på bestilte og gjennomførte reiser og hotellopphold. 4.5 A Reiseportalen skal vise minst 5 avgangstider for tur/retur reiser i kronologisk rekkefølge, der laveste pris er tydelig markert. 4.6 A Portalen må gi muligheten til å bestille reiser for flere personer samtidig gjennom å opprette en egen brukerprofil. Bestillingene må også kunne gjelde personer uten profil. 4.7 B Det er ønskelig at så mange som mulig av tjenestene i krav 2.1 er tilgjengelig via webportalen. 4.8 B Tilbyder skal gi en beskrivelse av funksjonalitet og muligheter som ligger i tilbudt løsning for reiseportalen. Tilbyder skal gi tilgang til en demoversjon av reiseportalen slik at oppdragsgiver kan få mest mulig realistisk inntrykk av funksjonalitet, brukervennlighet mv. 1 Dersom leverandør ikke allerede har integrasjon med NSB bør det være et mål at dette kommer på plass i løpet av avtaleperioden. Parafer / Side 9 av 10

10 4.9 B Det bør være mulig for reisebestiller å utføre endringer av billetter i portalen (også lavprisbilletter) 4.10 B Eventuell miljømerking på hvert enkelt hotell bør fremkomme i portalen før bestilling B Type hotellrom (allergi/ universelt utformet/ røykfritt etc.), samt om frokost er inkludert, og om hotellet har wifi, bør fremkomme ved visning av hotellrom i webportalen før bestilling B Visning av hoteller i reiseportalen bør ha lenke direkte til hotellets webside A Ved bestilling i portal eller via mobil applikasjon skal følgende dokumenter sendes på e-post: Ved bestilling: Reiserute som minimum viser kostnader for fly, hotell etc., Faktura eller kredittkortkvittering for bestilt tjenester Etter reisen Flown kvittering, senest 1 dag etter gjennomført flyreise Dokumentene skal også være tilgjengelig i portalen A Portalløsning skal kunne tilbys som Single Sign On løsning for de av oppdragsgiverne som ønsker dette A Portalen skal ha oversiktlige og fleksible filtreringsmuligheter ved søk. Ved søk skal all nødvendig informasjon knyttet til tjenesten tydelig fremkomme inkl. pris. Parafer / Side 10 av 10

Kravspesifikasjon Nærmere beskrivelse av oppdraget

Kravspesifikasjon Nærmere beskrivelse av oppdraget Kravspesifikasjon Nærmere beskrivelse av oppdraget 1 Formålet med anskaffelsen Anskaffelsens formål er å etablere en rammeavtale om reisebyråtjenester for Forskningsrådet. Anskaffelsen har til hensikt

Detaljer

Vedlegg 1. Kravspesifikasjon. rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til ansatte i STATSBYGG. Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Side 1

Vedlegg 1. Kravspesifikasjon. rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til ansatte i STATSBYGG. Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Side 1 Vedlegg 1 Kravspesifikasjon rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til ansatte i - STATSBYGG 2013-2017 Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Side 1 1. Oppdragsgivers behov Rammeavtalen gjelder reisebyråtjenester

Detaljer

Reisepolicy - NITO. Hensikt

Reisepolicy - NITO. Hensikt Reisepolicy - NITO Hensikt... 1 Omfang... 2 Vurdering før reise... 2 Ansvar... 2 Avtalepartnere... 2 Forsikring... 3 Reisebestilling rutiner... 3 Reiser for ansatte i NITO og tillitsvalgte som reiser ofte...

Detaljer

VEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON

VEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON VEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON 1. Om Skatteetaten Skatteetaten består av Skattedirektoratet, skattekontorene og Skatteopplysningen. Skattedirektoratet er underlagt Finansdepartementet og ledes av Skattedirektøren.

Detaljer

KRAV NR TILBYDERS SVAR

KRAV NR TILBYDERS SVAR Vedlegg 1: Kravspesifikasjon Oppdragsgivers krav til anskaffelsen finnes i tabellen under. Det vises for øvrig til konkurransegrunnlaget. Tabellen skal fylles ut av tilbyder og leveres sammen med tilbudet.

Detaljer

Hvilke hensyn bør tas ved reiserelaterte tjenester utforming av krav og kriterier

Hvilke hensyn bør tas ved reiserelaterte tjenester utforming av krav og kriterier Hvilke hensyn bør tas ved reiserelaterte tjenester utforming av krav og kriterier Vigdis Myran, juridisk fagansvarlig DepKjøp NTBA, Oslo 25. april 2013 Innholdet i presentasjonen Kort om DSS Kort om DepKjøp

Detaljer

Konkurransegrunnlag Del B - kravspesifikasjon. Rammeavtale reisebyråtjenester

Konkurransegrunnlag Del B - kravspesifikasjon. Rammeavtale reisebyråtjenester Konkurransegrunnlag Del B - kravspesifikasjon Rammeavtale reisebyråtjenester Dokumentets dato: 06.10.2008 Saksnummer: 2008172864 B. Kravspesifikasjon B.1. Beskrivelse av formål/behov Dette konkurransegrunnlaget

Detaljer

BRUKERVEILEDNING BERG-HANSEN WEBGATE

BRUKERVEILEDNING BERG-HANSEN WEBGATE BRUKERVEILEDNING BERG-HANSEN WEBGATE Innhold 1 Berg-Hansen webgate på web... 3 1.1 Pålogging... 4 1.1.1 Automatisk pålogging... 4 1.2 Profil... 4 1.2.1 Profiladministrasjon... 6 2 Bestillingsveiledning...

Detaljer

Troms fylkeskommune ønsker tilbud på levering av vikarbyråtjenester. Tilbud skal være basert på følgende kravspesifikasjon gitt i dette vedlegg.

Troms fylkeskommune ønsker tilbud på levering av vikarbyråtjenester. Tilbud skal være basert på følgende kravspesifikasjon gitt i dette vedlegg. 1 INNLEDNING Troms fylkeskommune ønsker tilbud på levering av vikarbyråtjenester. Tilbud skal være basert på følgende kravspesifikasjon gitt i dette vedlegg. Generelt Vedlegg 1 beskriver oppdragsgivers

Detaljer

Reisepolicy for KLP. Med endringer mars 2011

Reisepolicy for KLP. Med endringer mars 2011 Reisepolicy for KLP Med endringer mars 2011 1.0 Mål og prinsipper 1.1 Formål. KLPs reisepolicy skal sikre at tjenestereiser blir gjennomført på en kostnadseffektiv, sikker og ellers fornuftig måte. Reiser

Detaljer

2 Tabell De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2.

2 Tabell De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2. Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder Anskaffelsen gjelder rammeavtale for bygg- og anleggsarbeider i forbindelse med klargjøring av ubebodde leiligheter. I dette inngår tømrer-/snekkerarbeid,

Detaljer

Retningslinjer for tjenestereiser i Nordland fylkeskommune

Retningslinjer for tjenestereiser i Nordland fylkeskommune Retningslinjer for tjenestereiser i Nordland fylkeskommune ID Nfk.HMS.2.6.32 Versjon 1.03 Gyldig fra 22.10.2014 Forfatter Fylkesrådet Verifisert Godkjent Stig Olsen Side 1 av6 RETNINGSLINJER FOR ANSATTE,

Detaljer

Reisepolicy for Norges musikkhøgskole

Reisepolicy for Norges musikkhøgskole Reisepolicy for Norges musikkhøgskole Vedtatt 25. november 2015 Innhold Reisepolicy for... 1 Norges musikkhøgskole... 1 Innhold... 2 1. Omfang og virkemåte... 3 1.1. Revidering av retningslinjene... 3

Detaljer

REISEPOLICY FOR DEN NORSKE OPERA & BALLETT

REISEPOLICY FOR DEN NORSKE OPERA & BALLETT REISEPOLICY FOR DEN NORSKE OPERA & BALLETT 1.0 FORMÅLET MED REISEREGLENE Formålet med DNO&Bs reiseregler er å lage enhetlige retningslinjer for hele Selskapet med spesielt fokus på økonomi, effektivitet

Detaljer

Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder

Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder Bergen kommune har i dag to stk. APC Silcon 120 KW 400V UPS med tilhørende batteribanker. UPS ene er koblet i parallell og er en redundant

Detaljer

2014 Anbud - Reisebyråtjenester

2014 Anbud - Reisebyråtjenester 2014 Anbud - Reisebyråtjenester Info Version 1 Url http://com.mercell.com/permalink/47012126.aspx External tender reference id 14/8253 Tender type Tender Procurement procedure Open procedure Publish date

Detaljer

Retningslinjer for tjenestereiser ved Høgskolen i Oslo og Akershus (HiOA)

Retningslinjer for tjenestereiser ved Høgskolen i Oslo og Akershus (HiOA) Retningslinjer for tjenestereiser ved Høgskolen i Oslo og Akershus (HiOA) Innhold 1. Overordnede prinsipper... 2 2. Bruksområde og målgruppe... 2 3. Formål... 2 4. Reisemåte... 2 5. Bruk av avtaler/rabattordninger...

Detaljer

Konkurransegrunnlag - Anskaffelse av rammeavtale for Reisebyråtjenester. for anskaffelse av RAMMEAVTALE FOR REISEBYRÅTJENESTER TIL LÅNEKASSEN

Konkurransegrunnlag - Anskaffelse av rammeavtale for Reisebyråtjenester. for anskaffelse av RAMMEAVTALE FOR REISEBYRÅTJENESTER TIL LÅNEKASSEN KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av RAMMEAVTALE FOR REISEBYRÅTJENESTER TIL LÅNEKASSEN Åpen anbudskonkurranse Versjon:1.0 Dato: 05.07.2013 Arkivref: 201300748 Side 1 av 11 Innhold 1. Innledning... 3

Detaljer

Fakta om VIA Travel VIA Travel Group ASA Eierstruktur Internasjonal tilknytning Flyplasskontorer

Fakta om VIA Travel VIA Travel Group ASA Eierstruktur Internasjonal tilknytning Flyplasskontorer VIA Travel Group ASA er nå Skandinavias største reisebyrå konsern, og eier merkenavnene VIA Travel (forretningsreiser) og VIA Ferieverden (fritidsreiser) i Norge. I tillegg har vi kontorer i Sverige og

Detaljer

HRG Nordic online for UIO. Guide på norsk

HRG Nordic online for UIO. Guide på norsk HRG Nordic online for UIO Guide på norsk HRG Nordic online Dette er en reiseportal med bestillingsmuligheter som HRG Nordic, i samarbeid med Universitetet i Oslo (UiO) har tilrettelagt for de reisende

Detaljer

Fordeler med HRG Nordic online. Gir tilgang til lavprisflyselskap og mulighet til å sammenlikne priser med fullservicebyrå, alt i ett og samme søk.

Fordeler med HRG Nordic online. Gir tilgang til lavprisflyselskap og mulighet til å sammenlikne priser med fullservicebyrå, alt i ett og samme søk. HRG Nordic online HRG Nordic online er utviklet for å kunne tilby et verktøy hvor kunder kan foreta bestillinger online i henhold til egne retningslinjer. Man får tilgang til et fleksibelt og kostnadseffektivt

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER VED HiOA

RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER VED HiOA RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER VED HiOA 1) Overordnede prinsipper... 2 2) Bruksområde og målgruppe... 2 3) Formål... 2 4) Reisemåte... 2 5) Reise med bil... 3 6) Hoteller/restautranter... 3 7) Bruk

Detaljer

Retningslinjer For tjenestereiser. Regulativ for reiser innenlands Gjeldende fra 01.01.2013. RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER

Retningslinjer For tjenestereiser. Regulativ for reiser innenlands Gjeldende fra 01.01.2013. RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER Retningslinjer For tjenestereiser Regulativ for reiser innenlands Gjeldende fra 01.01.2013. RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER OG REGULATIV FOR REISER INNENLANDS RETNINGSLINJER FOR TJENESTEREISER 1. Formål

Detaljer

Intern korrespondanse

Intern korrespondanse BERGEN KOMMUNE Byrådsavdeling for finans, konkurranse og eierskap Intern korrespondanse Til: Barnehage og skole - felles v/ Anne Marit Presterud Stab v/ Edel Eikeseth Finans - Stab v/ Bjørg Sørhage Helse

Detaljer

3 Kravtabell De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2.

3 Kravtabell De spesifikasjoner som fremgår av tabellen danner grunnlaget for Leverandørens løsningsforslag, jf. bilag 2. Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder Konkurransetilsynet ønsker å inngå en avtale om medieovervåkningstjenester. Tjenestene skal omfatte løpende overvåking av papiraviser, nettaviser

Detaljer

1 Anskaffelsens formål og omfang. 2 Krav til leverandør. Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden. 2.1 Rådgivning i anskaffelsesprosessen

1 Anskaffelsens formål og omfang. 2 Krav til leverandør. Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden. 2.1 Rådgivning i anskaffelsesprosessen Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1 Anskaffelsens formål og omfang Oppdragsgiver har behov for å inngå en rammeavtale for kjøp av bistand fra godt kvalifiserte konsulenter for å bistå Fiskeridirektoratet

Detaljer

SAS Corporate Booking Bedriftsbestillingen på sas.no. Brukerveiledning

SAS Corporate Booking Bedriftsbestillingen på sas.no. Brukerveiledning SAS Corporate Booking Bedriftsbestillingen på sas.no Brukerveiledning 1 Bestilling 2 Mine reiser: Oversikt over reisene dine. Her kan du også endre i en eksisterende bestilling. Min profil: Her oppdaterer

Detaljer

Velkommen til Norwegian

Velkommen til Norwegian Velkommen til Norwegian Informasjon om bedriftsavtale mellom Norsk Bridgeforbund og Norwegian Air Shuttle Norsk Bridgeforbund har en flyavtale med Norwegian. Denne avtalen gir din bedrift mulighet til

Detaljer

Vedlegg 2 til konkurransegrunnlag. Administrative bestemmelser. Tilstandskartlegging

Vedlegg 2 til konkurransegrunnlag. Administrative bestemmelser. Tilstandskartlegging Vedlegg 2 til konkurransegrunnlag Administrative bestemmelser Rammeavtale Tilstandskartlegging (EBE 20130401) Innholdsfortegnelse A GYLDIGHET... 3 B FORDELING AV OPPDRAG VED PARALLELLE RAMMEAVTALER...

Detaljer

Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden. Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning

Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden. Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Beskrivelse av bistanden Kontrakt om medieovervåkning til Statens landbruksforvaltning 1 Anskaffelsen gjelder Statens landbruksforvaltning ønsker å inngå en avtale om

Detaljer

SAS Corporate Booking Bedriftsbestillingen på sas.no. Brukerveiledning

SAS Corporate Booking Bedriftsbestillingen på sas.no. Brukerveiledning SAS Corporate Booking Bedriftsbestillingen på sas.no Brukerveiledning 1 Pålogging Første gangs pålogging Den vanlige påloggingen fra førstesiden på www.sas.no eller direkte på www.sas.no/scb 2 Første gangs

Detaljer

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag 4 til Rammeavtale

Detaljer

Kundens krav til leveranser

Kundens krav til leveranser Kundens krav til leveranser HiB Felles plattform for Høgskolens nettsider Parafer / Side 1 av 6 Innhold 1 FORMÅL MED ANSKAFFELSEN... 3 2 ANSKAFFELSENS INNHOLD OG OMFANG... 3 3 KRAV TIL LEVERANSEN... 5

Detaljer

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF)

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF) 1 Reisevilkår / Generelle bestemmelser for pakketurer med fly til England: Kunden er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med Bergen Sportsreisers Reisevilkår / Generelle bestemmelser for fotballturer

Detaljer

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Smarte firmaer bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Å bestille forretningsreisen på internett kan gi store besparelser. Om man faktisk gjør det. Hos Travellink bestilles

Detaljer

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens landbruksforvaltning Side 1 av 5 Bilag 4 Samlet pris- og prisbestemmelser

Detaljer

Vedlegg 1-Kravspesifikasjon. Arbeidsreiser for personer med nedsatt funksjonsevne

Vedlegg 1-Kravspesifikasjon. Arbeidsreiser for personer med nedsatt funksjonsevne Vedlegg 1-Kravspesifikasjon Arbeidsreiser for personer med nedsatt funksjonsevne Innholdsfortegnelse 1 Beskrivelse... 3 2 Minimumskrav... 3 2.1 Kjøreplan... 3 2.2 Avbestillinger... 3 2.3 Nye /endring av

Detaljer

Fylkesmannen i Nordland Konkurransegrunnlag på rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir

Fylkesmannen i Nordland Konkurransegrunnlag på rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir Fylkesmannen i Nordland Konkurransegrunnlag på rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir (Anbudskonkurranse - FOA del I og II) Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 1.1 Om oppdragsgiver... 3

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester

Rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester KONKURRANSEGRUNNLAG Rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester Saksnummer: 2010/01900 Side 1 av 12 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE 2 1. 1. OPPLYSNINGER OM ANSKAFFELSEN 3 1.1 OPPDRAGSGIVER 3 1.2

Detaljer

Visma.net Expense. (reiseregningssystem) Brukerveiledning til prøvenemnder

Visma.net Expense. (reiseregningssystem) Brukerveiledning til prøvenemnder Visma.net Expense (reiseregningssystem) Brukerveiledning til prøvenemnder Innhold 1. Aktivering av egen brukertilgang... 2 2. Innlogging (ekstern)... 2 3. Forside / Oversiktsbilde... 3 4. Utfylling av

Detaljer

Spørsmål innkommet i forbindelse med anskaffelse av hotell- og konferansetjenester, saksnummer

Spørsmål innkommet i forbindelse med anskaffelse av hotell- og konferansetjenester, saksnummer Spørsmål innkommet i forbindelse med anskaffelse av hotell- og konferansetjenester, saksnummer 201100167 1) Spørsmål til konkurransegrunnlaget (mottatt 04.10.11): KONTRAKTENS MENGDE ELLER OMFANG II.2.1)

Detaljer

TRAVEL ONLINE. Brukermanual

TRAVEL ONLINE. Brukermanual TRAVEL ONLINE Brukermanual INNHOLDSOVERSIKT 1 GENERELT... 3 1.1 KORT OM APPLIKASJONEN... 3 1.2 KOMME I GANG... 3 2. TRAVEL ONLINE... 4 2.1 STARTSIDEN I TRAVEL ONLINE... 4 2.2 HVORDAN GJØRE EN BESTILLING...

Detaljer

BÆRUM KOMMUNE KRAVSPESIFIKASJON. Reisebyråtjenester for flyreiser tur/retur Norge Spania Bærum kommune. Saksnr. 15/147878 05.10.

BÆRUM KOMMUNE KRAVSPESIFIKASJON. Reisebyråtjenester for flyreiser tur/retur Norge Spania Bærum kommune. Saksnr. 15/147878 05.10. BÆRUM KOMMUNE 1) Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget KRAVSPESIFIKASJON Reisebyråtjenester for flyreiser tur/retur Norge Spania Bærum kommune Saksnr. 15/147878 05.10.2015 INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 2. BESKRIVELSE...

Detaljer

Konkurransegrunnlag - Anskaffelse av rammeavtale for Reisebyråtjenester. for anskaffelse av RAMMEAVTALE FOR REISEBYRÅTJENESTER TIL LÅNEKASSEN

Konkurransegrunnlag - Anskaffelse av rammeavtale for Reisebyråtjenester. for anskaffelse av RAMMEAVTALE FOR REISEBYRÅTJENESTER TIL LÅNEKASSEN KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av RAMMEAVTALE FOR REISEBYRÅTJENESTER TIL LÅNEKASSEN Åpen anbudskonkurranse Versjon:1.0 Dato: 8.11.2013 Arkivref: 201302132 Side 1 av 12 Innhold 1. Innledning... 3 2.

Detaljer

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold Praktisk informasjon om bestilling og betaling hos Idrettsreiser.no:...2 Våre gebyrer:...2 Arrangør/formidler:...2 Betaling:...3 Angrefrist:...3

Detaljer

Vedlegg 5: Oppdragsgivers Ytelsesspesifikasjon

Vedlegg 5: Oppdragsgivers Ytelsesspesifikasjon Vedlegg 5: Oppdragsgivers Ytelsesspesifikasjon Rammeavtaler - leveranse av rådgivende ingeniørtjenester til vei-, vann- og avløpsprosjekter (RIVVA). Sak nr: 13/01561 1 Innhold 1 Ytelsesspesifikasjon...

Detaljer

Avvisning av klage på offentlig anskaffelse

Avvisning av klage på offentlig anskaffelse Klagenemnda for offentlige anskaffelser Berg-Hansen Nord-Norge AS v/halvard Eide Boks 23 8401 Sortland Deres referanse Vår referanse Dato 2009/251 03.12.2009 Avvisning av klage på offentlig anskaffelse

Detaljer

IVAR IKS. Åpen anbudskonkurranse (FOA DEL III) Biladministrative tjenester og mulighet for leasing av nye biler

IVAR IKS. Åpen anbudskonkurranse (FOA DEL III) Biladministrative tjenester og mulighet for leasing av nye biler // KONKURRANSEGRUNNLAG DEL III - Bilag IVAR IKS Åpen anbudskonkurranse (FOA DEL III) Biladministrative tjenester og mulighet for leasing av nye biler Bilag 1: IVARs kravpsesifikasjon Bilag 2: Leveerandørens

Detaljer

Avvisning av klage på offentlig anskaffelse

Avvisning av klage på offentlig anskaffelse Klagenemnda for offentlige anskaffelser Mottaker Advokatfirmaet Schjødt AS Postboks 2444 Solli 0201 OSLO Norge Trine Ottervik Deres ref.: Vår ref.: 2017/0009-11 Saksbehandler: Line Rakner Dato: 01.12.2017

Detaljer

Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder

Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1 Anskaffelsen gjelder 1.1 Oppdragstype generelt Rammeavtalen skal dekke oppdragsgivers behov for å få utført glassarbeider og kjøp av glass. Dette gjelder i hovedsak

Detaljer

KONKURRANSEGRUNNLAG. Åpen konkurranse uten forhandling etter forskriftens del l og ll. Anskaffelse av minibuss til dagsenter (saksnr 14/450)

KONKURRANSEGRUNNLAG. Åpen konkurranse uten forhandling etter forskriftens del l og ll. Anskaffelse av minibuss til dagsenter (saksnr 14/450) KONKURRANSEGRUNNLAG Åpen konkurranse uten forhandling etter forskriftens del l og ll Anskaffelse av minibuss til dagsenter (saksnr 14/450) Oppdragsgiver: Enebakk kommune Tilbudsfrist: 30.06.2014 kl 12:00

Detaljer

Konkurransegrunnlag Del B kravspesifikasjon. Kredittkort til ansatte i Statens vegvesen

Konkurransegrunnlag Del B kravspesifikasjon. Kredittkort til ansatte i Statens vegvesen Konkurransegrunnlag Del B kravspesifikasjon Kredittkort til ansatte i Statens vegvesen Dokumentets dato: 9. juli 2009 Saksnummer: 2009046582 B.1. Kort beskrivelse av anskaffelsen Kunngjøringen gjelder

Detaljer

Bilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Leveranse av kaker

Bilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Leveranse av kaker ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0420-15 Leveranse av kaker SIST LAGRET DATO: 24. august 2015 Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER...

Detaljer

Oppdragsgiver skal inngå en rammeavtale med én leverandør som kan levere leiebiltjenester i henhold til nedenstående kravspesifikasjon.

Oppdragsgiver skal inngå en rammeavtale med én leverandør som kan levere leiebiltjenester i henhold til nedenstående kravspesifikasjon. VEDLEGG 1: KRAVSPESIFIKASJON 1 Beskrivelse av tjenesten Oppdragsgiver skal inngå en rammeavtale med én leverandør som kan levere leiebiltjenester i henhold til nedenstående kravspesifikasjon. Rammeavtalen

Detaljer

Bransjenorm ved salg og formidling av pakkereiser og flybilletter over internett.

Bransjenorm ved salg og formidling av pakkereiser og flybilletter over internett. Bransjenorm ved salg og formidling av pakkereiser og flybilletter over internett. INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Innledning 2. Definisjoner 2.1 Reisearrangør og formidler 2.2 Reisebyrå 2.3 Pakkereise 3. Opplysningsplikt

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Nittedal kommunes kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)...

Detaljer

ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE ETTER FORSKRIFTENS DEL I OG DEL II. FOR KJØP AV REISEBYRÅTJENESTER (uprioriterte tjenester CPV-kode: )

ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE ETTER FORSKRIFTENS DEL I OG DEL II. FOR KJØP AV REISEBYRÅTJENESTER (uprioriterte tjenester CPV-kode: ) KONKURRANSEGRUNNLAG ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE ETTER FORSKRIFTENS DEL I OG DEL II FOR KJØP AV REISEBYRÅTJENESTER (uprioriterte tjenester CPV-kode: 63510000) FOR LEVERING TIL GÁLDU KOMPETANSESENTERET FOR URFOLKS

Detaljer

RAMMEAVTALE OM KJØP AV PERSONTRANSPORT MED FLY

RAMMEAVTALE OM KJØP AV PERSONTRANSPORT MED FLY Sak 08/227 RAMMEAVTALE OM KJØP AV PERSONTRANSPORT MED FLY mellom (heretter kalt LEVERANDØR) og Statistisk sentralbyrå Norges vassdrags- og energidirektorat Statens bygningstekniske etat Toll- og avgiftsdirektoratet

Detaljer

Informasjon om to ukers treningstur til. Makarska, Kroatia Mai For medlemmer i Sør- og Nord-Trøndelag Parkinsonforeninger med følge

Informasjon om to ukers treningstur til. Makarska, Kroatia Mai For medlemmer i Sør- og Nord-Trøndelag Parkinsonforeninger med følge Informasjon om to ukers treningstur til Makarska, Kroatia Mai 2018 For medlemmer i Sør- og Nord-Trøndelag Parkinsonforeninger med følge I regi av fysioterapeut Ina Kvam Leraand hadde vi i mars 2017 en

Detaljer

BLANKE ARK AS. Tilbudsbrev, rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir. Forretningshemmeligheter

BLANKE ARK AS. Tilbudsbrev, rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir. Forretningshemmeligheter Fylkesmannen i Nordland Statens Hus Moloveien 10 8002 Bodø Deres ref: Vår ref: Ola Nordmann Bakevja, 11. september 2014 Tilbudsbrev, rammeavtale for kjøp av kontorrekvisita og kopipapir Viser til kunngjøring

Detaljer

Rammeavtale prosjekt- og byggeledelse

Rammeavtale prosjekt- og byggeledelse Bilag 2 Kontrakt Mellom Molde Eiendom KF og.. som leverandør November 2013 Mellom Molde Eiendom KF som oppdragsgiver Orgnr: Adresse :.. Og som leverandør Orgnr: Adresse: er i dag inngått slik Kontrakt:

Detaljer

RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO Forfatter Ernst Kalseth Rev. Dato Rev. Nr: 15 Godkjenner: Godkjent: Side: 1-6

RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO Forfatter Ernst Kalseth Rev. Dato Rev. Nr: 15 Godkjenner: Godkjent: Side: 1-6 Godkjenner: Godkjent: Side: 1-6 Formål/hensikt Prosedyren er utarbeidet for gi entydige retningslinjer ved alle typer tjenestereiser. Målgruppe Alle ansatte i Resconsult AS Definisjoner Med definisjonen

Detaljer

Del 2 Kontraktsutkast. Bilag 1 9

Del 2 Kontraktsutkast. Bilag 1 9 BILAG 1 9 Side 1 av 13 Konkurransegrunnlag sak 12/1708 Anskaffelse av rammeavtale/forvaltning Microsoftlisenser Del 2 Kontraktsutkast Bilag 1 9 BILAG 1 9 Side 2 av 13 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Detaljer

RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO Forfatter Ernst Kalseth Rev. Dato Rev. Nr: 21 Godkjenner: Godkjent: Side: 1-6

RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO Forfatter Ernst Kalseth Rev. Dato Rev. Nr: 21 Godkjenner: Godkjent: Side: 1-6 Godkjenner: Godkjent: Side: 1-6 Formål/hensikt Prosedyren er utarbeidet for gi entydige retningslinjer ved alle typer tjenestereiser. Målgruppe Alle ansatte i Resconsult AS Definisjoner Med definisjonen

Detaljer

Brukerinformasjon for Travellink firmakunder. www.travellink.no/firma/xx x (xxx=firmaid)

Brukerinformasjon for Travellink firmakunder. www.travellink.no/firma/xx x (xxx=firmaid) Brukerinformasjon for Travellink firmakunder www.travellink.no/firma/xx x (xxx=firmaid) Innlogging Logg på med brukernavn og passord. (tilsendt pr e-post fra Travellink eller brukeradministrator i din

Detaljer

Vi kan ikke håndtere bestillinger med barn under 18 år som reiser alene, disse må vi henvise til flyselskapene/hotellene direkte.

Vi kan ikke håndtere bestillinger med barn under 18 år som reiser alene, disse må vi henvise til flyselskapene/hotellene direkte. OPODOS BRUKERVILKÅR Vi forbeholder oss retten til å komme tilbake innen 24 timer ved eventuelle tekniske feil eller prisfeil. Ved bestilling gjort i en helg eller på helligdager forbeholder vi oss retten

Detaljer

RAMMEAVTALE FOR LEVERING AV ØVRIGE MATVARER

RAMMEAVTALE FOR LEVERING AV ØVRIGE MATVARER RAMMEAVTALE FOR LEVERING AV ØVRIGE MATVARER BILAG 1 OPPDRAGSGIVERS KRAVSPESIFIKASJON FIK_Matvarer - Konkgrl - 020301 Oppdragsgivers kravspesifikasjon - 20150714 Side 1 av 7 Oppdragsgivers kravspesifikasjon

Detaljer

RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO Prosedyren er utarbeidet for gi entydige retningslinjer ved alle typer tjenestereiser.

RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO Prosedyren er utarbeidet for gi entydige retningslinjer ved alle typer tjenestereiser. Godkjenner: Ernst Kalseth Godkjent: 12.12.2012 Side: 1-6 Formål/hensikt Prosedyren er utarbeidet for gi entydige retningslinjer ved alle typer tjenestereiser. Målgruppe Alle ansatte i Resconsult AS Definisjoner

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon UNDER FØLGER BILAG TIL AVTALEN. ALL UTFYLLING GJØRES I VEDLEGG 7 OG 8 OG FLYTTES INN I FRA VALGTE LEVERANDØRS TILBUD TIL KORREKT BILAG I AVTALEN FØR SIGNERING. Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon I dette

Detaljer

Tilbyder kan også legge ved andre opplysninger om den tilbudte løsningen som han mener er av betydning for leveransen.

Tilbyder kan også legge ved andre opplysninger om den tilbudte løsningen som han mener er av betydning for leveransen. 1. INNLEDNING en fastslår hvilke konkrete krav oppdragsgiver stiller til leveransen. Leverandør må påse at det i tilbudet leveres dokumentasjon som bekrefter at det tilbudte produktet tilfredsstiller oppdragsgivers

Detaljer

I tillegg til anskaffelsen av maskinene, vil avtalen også omfatte drift og vedlikehold, nærmere utdypet nedenfor i vedlegg 1 pkt 4.

I tillegg til anskaffelsen av maskinene, vil avtalen også omfatte drift og vedlikehold, nærmere utdypet nedenfor i vedlegg 1 pkt 4. 1. INNLEDNING en fastslår hvilke konkrete krav oppdragsgiver stiller til leveransen. Leverandør må påse at det i tilbudet leveres dokumentasjon som bekrefter at det tilbudte produktet tilfredsstiller oppdragsgivers

Detaljer

Våre servere kjører på Windows 2003, 2008 og 2008 R2. Vi har ca 100 servere, herav 84 virtuelle servere helt eller delvis i produksjon.

Våre servere kjører på Windows 2003, 2008 og 2008 R2. Vi har ca 100 servere, herav 84 virtuelle servere helt eller delvis i produksjon. Oppdragsgivers kravspesifikasjon 1 Formål med anskaffelsen Rana kommune ønsker med utlysningen å inngå rammeavtale med 1 leverandør for kjøp av programvare og lisenser til administrasjon og skole fra Microsoft

Detaljer

Rammeavtale. for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415

Rammeavtale. for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415 Rammeavtale for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415 1 Avtale om juridiske tjenester Avtale er inngått mellom: Kongsberg kommunale eiendom KF (heretter kalt oppdragsgiver) og (Advokat/firma) (heretter kalt

Detaljer

Visma.net Expense reiseregning - Brukerveiledning

Visma.net Expense reiseregning - Brukerveiledning Visma.net Expense reiseregning - Brukerveiledning 1 Aktivering av egen brukerkonto Etter hvert som enheter blir overført til Expense, vil dere motta en e-post fra do.not.reply@visma.net. E-posten er et

Detaljer

Ved om- eller avbestilling tas alltid et administrasjonsgebyr, samt at visse avgifter ikke blir tilbakebetalt.

Ved om- eller avbestilling tas alltid et administrasjonsgebyr, samt at visse avgifter ikke blir tilbakebetalt. Kjøpsvilkår Den personen som i sitt eget eller andres navn gjennomfører bestilling av flybilletter på nettstedet betegnes som bestilleren. Den personen som er oppgitt som reisende på bestillingen betegnes

Detaljer

2.5 Hvordan kan du sjekke bruken av personopplysningene dine? Hva er rettighetene dine?

2.5 Hvordan kan du sjekke bruken av personopplysningene dine? Hva er rettighetene dine? Personvern hos VIA EGENCIA Denne personvernerklæringen gjelder for databehandling som foretas av VIA EGENCIA Norway, organisasjonsnummer 981 620 550, postadresse Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo, Norway.

Detaljer

Kommunikasjonstjenester Svar på spørsmål til konkurransen

Kommunikasjonstjenester Svar på spørsmål til konkurransen Kommunikasjonstjenester Svar på spørsmål til konkurransen Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 05.12.2016... 2 3. Spørsmål mottatt per 16.12.2016... 3 4. Spørsmål mottatt per 09.01.2017...

Detaljer

Vedlegg 5: Oppdragsgivers Ytelsesspesifikasjon

Vedlegg 5: Oppdragsgivers Ytelsesspesifikasjon Vedlegg 5: Oppdragsgivers Ytelsesspesifikasjon Leveranse av byggeentreprenørtjenester. Sak nr.: 15/03339 1 Innhold 2 Informasjon om oppdragsgiver... 3 3 Kvalitetskriterier for ytelsen... 3 3.1 Generelle

Detaljer

Vedlegg 3 til konkurransegrunnlaget Tilbyders spesifikasjon av oppdraget

Vedlegg 3 til konkurransegrunnlaget Tilbyders spesifikasjon av oppdraget Vedlegg 3 til konkurransegrunnlaget Tilbyders spesifikasjon av oppdraget Rammeavtale om kjøp av innfordringstjenester for Statens landbruksforvaltning ilag 2 til SS-O ilag 2 til SS-O Konsulentens beskrivelse

Detaljer

Bransjenorm ved salg av pakkereiser og formidling av flybilletter over internett

Bransjenorm ved salg av pakkereiser og formidling av flybilletter over internett Februar 2013 Bransjenorm ved salg av pakkereiser og formidling av flybilletter over internett Forbrukerombudet Pb. 4597 Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Sandakerveien 138, 0484 Oslo Telefon 23 400 600

Detaljer

INVITASJON TIL ANBUDSKONKURRANSE

INVITASJON TIL ANBUDSKONKURRANSE INVITASJON TIL ANBUDSKONKURRANSE (ÅPEN KONKURRANSE) Rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til Statsbygg Side 1 av 12 Innhold 1 Generelt om oppdraget... 4 1.1 Invitasjon og orientering... 4 1.2 Kunngjøring...

Detaljer

Kravspesifikasjon Tilbudsskjema

Kravspesifikasjon Tilbudsskjema Vedlegg 4 Kravspesifikasjon Tilbudsskjema (skal fylles ut av tilbyder) Innkjøp hjullaster Haugaland Interkommunale Miljøverk IKS VIKTIG INFORMASJON TIL TILBYDER 1. Det er viktig at konkurransegrunnlaget

Detaljer

Kommunedelplan for Nore og Uvdal vest

Kommunedelplan for Nore og Uvdal vest VERSJON 1.0 Kommunedelplan for Nore og Uvdal vest KONKURRANSEGRUNNLAG Frist for forespørsel om deltakelse 10.11.2009, kl. 12.00 NORE OG UVDAL - OKTOBER 2009 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. OPPDRAGET...3 1.1 Oppdragsgiver...3

Detaljer

SSA V, Den store vedlikeholdsavtalen

SSA V, Den store vedlikeholdsavtalen SS V, Den store vedlikeholdsavtalen ilag 1: Kundens kravspesifikasjon Løsning for ny portal Rana kommune Innhold 1.1. Oppbygging av dokumentet 1.2. Mål og omfang 1.3. Juridiske rammebetingelser 1.4. Sikkerhet

Detaljer

Guvernørrådsmøte. Sak: Valg av reisebyrå for Lions Norge Møtedato: 22.11.2015 Saksnr: Saksbehandler: Hroar Thorsen Sakstype B. VEDLEGG: Tilbud VEDTAK:

Guvernørrådsmøte. Sak: Valg av reisebyrå for Lions Norge Møtedato: 22.11.2015 Saksnr: Saksbehandler: Hroar Thorsen Sakstype B. VEDLEGG: Tilbud VEDTAK: Guvernørrådsmøte Sak: Valg av reisebyrå for Lions Norge Møtedato: 22.11.2015 Saksnr: Saksbehandler: Hroar Thorsen Sakstype B VEDLEGG: Tilbud VEDTAK: Arbeidsutvalgets forslag til vedtak: SAMMENDRAG (saken

Detaljer

Melk og melkeprodukter

Melk og melkeprodukter Kravspesifikasjon Melk og melkeprodukter Januar 2016 Andøy kommune INNHOLD: 1. Innledning. s.3 1.1 Definisjon.. s.3 2. Minimumskrav.. s.3 2.1 Bestilling... s.3 2.2 Levering s.3 2.3 Lager. s.3 2.4 Leveringsvilkår.

Detaljer

Bilag 1 KRAVSPESIFIKASJON

Bilag 1 KRAVSPESIFIKASJON Norsk pasientskadeerstatning Bilag 1 Kravspesifikasjon Side 1 av 5 Bilag 1 KRAVSPESIFIKASJON Kommunikasjonskurs for saksbehandlere Bilag 1 Kravspesifikasjon Side 2 av 5 1. INNLEDNING Kravspesifikasjonen

Detaljer

Mottakere i henhold til liste Vår dato Deres dato Vår referanse 17/ Deres referanse

Mottakere i henhold til liste Vår dato Deres dato Vår referanse 17/ Deres referanse Mottakere i henhold til liste Vår dato 29.11.2017 Deres dato Vår referanse 17/00608-116 Deres referanse Saksbehandler: Morten Andreas Østerholt Meddelelsesbrev Reisebyrå Statens innkjøpssenter viser til

Detaljer

Vedlegg A - Teknisk kravspesifikasjon

Vedlegg A - Teknisk kravspesifikasjon Side: 1 av 7 Vedlegg A - Teknisk Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 2 1.1 Om dokumentet... 2 1.2 Oppbygging av dokumentet... 2 2 Besvarelse av en... 2 3 Om anskaffelsen... 3 4 Generelle krav

Detaljer

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE Oslo kommune Kultur- og idrettsbygg AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE Mellom OSLO KOMMUNE v/kultur- og idrettsbygg Organisasjonsnummer: 998 546 338 og Organisasjonsnummer: Konsulenttjenester virksomhetsstyring

Detaljer

Kontroller bussmateriell

Kontroller bussmateriell System for registrering og rapportering av kvalitets- og sikkerhetskontroller Ruter As 2015/1037 Innholdsfortegnelse 1. Orientering om oppdraget... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Krav til oppdraget... 4 3.1 Krav

Detaljer

Anskaffelse av tidsskrifter til biblioteket i Klima- og miljødepartementet

Anskaffelse av tidsskrifter til biblioteket i Klima- og miljødepartementet Til tilbydere Dato: 16.09.2015 Anskaffelse av tidsskrifter til biblioteket i Konkurransegrunnlag Åpen anbudskonkurranse (FOA del I og II) Sak 13/3302 Konkurransegrunnlag Anskaffelse av tidsskrifter til

Detaljer

RAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER

RAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER RAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER Avtale om Rammeavtale for anskaffelser av kontormøbler er inngått mellom:. (heretter kalt Leverandøren) og NOKUT (heretter kalt Kunden) Sted og dato: NOKUT Leverandørens

Detaljer

AVTALENR KORTVERSJON. EC RENT A CAR AS EUROPCAR Org.nr.: Grini Næringspark 10 Postboks Østerås KONTAKTPERSONER TELEFON TELEFAX

AVTALENR KORTVERSJON. EC RENT A CAR AS EUROPCAR Org.nr.: Grini Næringspark 10 Postboks Østerås KONTAKTPERSONER TELEFON TELEFAX LEVERANDØR AVTALE KORTVERSJON AVTALENR. KATEGORI EC RENT A CAR AS EUROPCAR Org.nr.: 991 708 316 Grini Næringspark 10 Postboks 173 1332 Østerås 06-06-Ck BILUTLEIE KONTAKTPERSONER TELEFON TELEFAX 1600 Reise

Detaljer

KOFA - Klagenemnda for offentlige anskaffelser

KOFA - Klagenemnda for offentlige anskaffelser 2008/79 Innklaget virksomhet: Klager: Saksnummer: 2008/79 Saksbehandler: Vedtak: Avgjort av: Saksdokument: Saken gjelder: Nemndas kommentar: Dato saken ble registrert inn: Type sak: Status: Hvilken anskaffelse

Detaljer

KONKURRANSEGRUNNLAG. Åpen konkurranse uten forhandling etter forskriftens del l og ll. Rammeavtale varm mat til barnehagene (saksnr 16/95)

KONKURRANSEGRUNNLAG. Åpen konkurranse uten forhandling etter forskriftens del l og ll. Rammeavtale varm mat til barnehagene (saksnr 16/95) KONKURRANSEGRUNNLAG Åpen konkurranse uten forhandling etter forskriftens del l og ll Rammeavtale varm mat til barnehagene (saksnr 16/95) Oppdragsgiver: Enebakk kommune Tilbudsfrist: 01.03.2016 kl 12:00

Detaljer

Anbud tilsyn med miljøstasjoner

Anbud tilsyn med miljøstasjoner Renovasjon i Grenland Anbud tilsyn med miljøstasjoner Tilbudsfrist 29.01.2015, kl. 12.00 Innholdsfortegnelse 1 GENERELLE OPPLYSNINGER OM KONKURRANSEN... 1 1.1 Konkurransens tjenester og omfang... 1 1.2

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rammeavtale om kjøp av telefonitjenester for Statens landbruksforvaltning Side 1 av 9 Kundens kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1. Avtalens formål... 3 2. Bakgrunn

Detaljer

Turnustjeneste for leger og fysioterapeuter - refusjon av reise- og flytteutgifter - VEILEDNING for søkere

Turnustjeneste for leger og fysioterapeuter - refusjon av reise- og flytteutgifter - VEILEDNING for søkere Turnustjeneste for leger og fysioterapeuter - refusjon av reise- og flytteutgifter - VEILEDNING for søkere Innhold: A Innledning side 1 Det mest sentrale B Søknadskjema side 2 C Reiseutgifter Reise med

Detaljer

Vedlegg 2 Administrative bestemmelser

Vedlegg 2 Administrative bestemmelser Vedlegg 2 Administrative bestemmelser Rammeavtale for levering og analyse av Sporfilmer til måling av radon Side 1 av 5 1 Gyldighet Bestemmelsene i dette dokumentet gjelder alle leveranser til Etat for

Detaljer