Del 1 Planlegging og styring av verdiskapningsprosessen... 21

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Del 1 Planlegging og styring av verdiskapningsprosessen... 21"

Transkript

1 Del 1 Planlegging og styring av verdiskapningsprosessen Kapittel 1 Økonomi- og virksomhetsstyring, styringssløyfen og bokens oppbygning Hva er økonomi- og virksomhetsstyring? Tradisjonell økonomistyring halter i praksis Styringsinformasjon uten relevans God økonomi- og virksomhetsstyring Ressurser og verdiskapningslogikk Verdikjeden Strategisk forankring Styring av kritiske ressurser Læring og fornyelse Verdisystemet, konkurrentene og virksomhetens rammebetingelser Skritt på rett vei Generisk styringssyklus og oppbygningen av boken...35 Sluttnoter...39 Kapittel 2 Perspektiver på prestasjonsstyring Ulike former for prestasjonsstyring, inklusive målstyring Prestasjonsstyringens ve sen samt viktige komponenter i prestasjonsstyringen Den tradisjonelle begrepsforståelsen Kom po nen te ne i et mål sty rings sy stem: om feedback, single loops, double loops og alt det der Må ling ale ne gir ikke sty ring Prestasjonsstyring og ulike skoler innenfor strategifaget Ledelse og styring Styring og organisatorisk kontekst Fra til sik tet til fremvoksende stra te gi: når prestasjonsstyringens formål blir å beskrive, «oppdage» og teste strategi Å elaborere strategi Å opp da ge stra te gi En styringssløyfe tilpasset ulike former for strategidannelse...54

2 8 Økonomi- og virksomhetsstyring 2.7 Avgrensning mot risikostyring og intern kontroll Oppsummering...56 Sluttnoter...57 Kapittel 3 Balansert målstyring Illustrasjon av et balansert målekort Idégrunnlaget for balansert målstyring Verdiskapning er en årsak-virkning-prosess, og det er denne som må styres De to bærende idéene i balansert målstyring Alene å operere med ikke-finansielle måleparametere er ikke å praktisere balansert målstyring Grunnleggende begreper innenfor balansert målstyring Suksessfaktorer og måleparametere Målekortperspektiver Overordnet utviklingsmetode for balansert målstyring Noen sentrale konseptuelle spørsmål, belyst gjennom casen Osloviken Eiendom Case: Osloviken Eiendom Domenet for balansert målstyring: Den strategiske forretningsenheten Identifisering av kritiske suksessfaktorer gjennom utvikling av strategikartet Nærmere om begrepet strategiske temaer Hvor mange suksessfaktorer? Om presisjon, abstraksjon, syntese og målbarhet Ut vik ling av strategikart, og dermed suk sess fak to rer, for Osloviken Eiendom Oversikt Det finansielle perspektivet Det eksterne perspektivet (interessenter og kunder) Interne prosesser-perspektivet In fra struk tur per spek ti vet Hvis strategikartet er overbefolket: Hvilke suksessfaktorer skal en videreføre til målekortet? Fra suksessfaktorer til måleparametere Generelt, herunder om nødvendigheten av flere måleparametre for enkelte suksessfaktorer Reliabilitet og validitet som krav til måleparametere Øvrige krav, herunder om lead- versus lag- og om relative versus absolutte parametre Definering av måleparametere for Osloviken Eiendom Det finansielle perspektivet Det eksterne perspektivet (interessenter og kunder) Interne prosesser-perspektivet In fra struk tur per spek ti vet En kort kommentar om målemetoder, datakilder, rapporteringsfrekvens, osv Utvikling av kvantitativt innhold Tar get-set ting i målstyringsregimer: SMART-kri te rie ne Target-verdier for Osloviken Eiendom Om måleskalaer og om forholdet mellom tallmessig score og kvaliteten på en ytelse Fastsettelse av terskelverdier og regelverk for trendutslag Utviklingen av ba lan sert mål sty ring bør skje i regi av virksomhetens ledelse Kort om bruk av ba lan sert mål sty ring i per for man ce reviews Et øye blikks bil de av det kom plet te målekortet for Osloviken Eiendom Sluttnoter...110

3 9 Kapittel 4 Balansert målstyring Videregående anvendelser En introduksjon til bruk av balansert målstyring for å innordne og koordinere mellom selskaper og organisatoriske enheter Balansert målstyring bortenfor én-nivå-målekortet til den strategiske forretningsenheten Bruk av balansert målstyring for å formålsrette organisasjonen Balansert målstyring på konsernnivå Konsernnivåkortet: Ikke en syn te se av datterselskapskort, men fo kus på rea li ser ing av konsernstrategien Litt bakgrunn, samt introduksjon av begrepene morselskapsfortrinn og konsernstrategi Ty per av og kil der til morselskapsfortrinn Konsernnivåets målekort må reflektere verdiskapningsprosessen knyttet til morselskapsfortrinn Et eksempel fra profesjonell tjenesteyting: Revisjons- og rådgivningsselskapet Front Et apropos: Hvilke prestasjoner skal vi ansvarliggjøre og belønne konsernledelsen for? Strategisk arkitektur: Hvordan konsernstrategien påvirker innretningen på og relasjonene mel lom målekortene i et kon sern Om konsernnivåmålekort, SBU-målekort og ag gre ger te målekort Strategisk arkitektur i tre hovedtyper av konsernstrukturer Om den pa ra dok sa le tran gen til å sam men lik ne KPI-sco re på tvers av SBU-er Kort om formålsretting av og for in ter ne støt te en he ter Flernivåmålekort innenfor en og samme forretningsenhet; såkalt «kaskadering» Hva er kaskadering, og hvorfor praktiseres det? Et eksempel fra en mindre sparebank Formatet på underliggende målekort vil avhenge av organisasjonsstrukturen Hvor dypt bør en kaskadere? Kaskadering kun innenfor den strategiske forretningsenheten; ikke fra konsernnivå til for ret nings en het Er kaskadering og andre former for formålsretting egentlig (og alltid) verdiskapende? Balansert målstyring i offentlig sektor og non-profit-organisasjoner Utviklet for bedrifter med forretningsmessig formål, men anbefalt for og adoptert av offentlig sektor Mål styr in gens inn tog i of fent lig sek tor er (også) en del av New Pub lic Management Hvor re le vant er det å snak ke om strategiimplementering? Om strategibegrepet i offentlig sektor Om verdiskapningsbegrepet og verdiskapningslogikken i of fent lig sek tor Målekortperspektiver i offentlig sektor Balansert målstyring versus mål- og resultatstyringsbegrepet i offentlig sektor Mål- og resultatstyring slik det foreskrives i norsk statlig forvaltning Den iboende konflikten mellom målstyring og regelstyring En advarsel mot dysfunksjonelle suksessfaktorer og måleparametere Innledning Lo gis ke feil slut nin ger Empiriske feilslutninger: Hvilken årsakssammenheng? Ikke-valide parametere: Heller omtrentlig rett enn presist feil Ikke-re liab le måleparametere: Ikke alt som tel ler, kan tel les og ikke alt som kan tel les, tel ler Oppsummering Appendiks 4.1 Balansert målstyring versus Management by Objectives

4 10 Økonomi- og virksomhetsstyring Appendiks 4.2 Faren for dataoversvømmelse ved overdreven kaskadering Sluttnoter Kapittel 5 Et kritisk blikk på balansert målstyring Virker balansert målstyring? Hva sier empirien? Fortreffeligheten begrunnes med deduktiv management-retorikk og anekdotisk evidens De forskningsbaserte studiene er inkonklusive Støtter balansert målstyring egentlig strategi? Effektiv styring forholder seg til hvordan organisasjoner fungerer og verdier skapes , noe som ikke er helt entydig En (svært) forenklet skisse over strategilitteraturen Intet er så praktisk som en god teori! Om konkurransemessige fortrinn: Posisjoneringsskolen versus det ressursbaserte synet Om hvordan strategi faktisk blir til: Designskolen vs. Mintzbergs fremvoksende strategi Om hvordan strategi (bør) implementeres: Kampanjeskolen versus Quinns logiske inkrementalisme Er det svak implementeringsevne som er det egentlige problemet? Oppsummering: I beste fall et forenklet strategisyn, i verste fall utrygg strategisk grunn En gjenvisitt til «kaskadering»: Er målstyring på individnivå verdiskapende? Hvis måling på individnivå er skadelig, og balansert målstyring dreier seg om slik måling Ja, balansert målstyring dreier seg (også) om måling på individnivå Den bakenforliggende retorikken: Hvordan skal vi ellers rettlede, motivere og evaluere? Nærmere om hva som motiverer mennesker Måling og motivasjon i en større HRM-kontekst: Kontrollorientert vs. forpliktelsesbasert HRM-praksis Implikasjoner for balansert målstyring på individnivå Skepsisen mot individuell måling er ikke ny: Deming og kvalitetsbevegelsen om prestasjonsevaluering Erstatninger for måling i et regime med forpliktelsesbasert HRM: Effektiv prestasjonsledelse Nok en påminnelse om at (balansert) målstyring må tildeles en rolle den med rimelighet kan oppfylle Hvor kommer balansert målstyring fra, og hvordan vil konseptet utvikle seg videre? Inspirasjonskildene for balansert målstyring Balansert målstyring på steroider: Kombinering av balansert målstyring med prognoser Sluttnoter Kapittel 6 Budsjetter og budsjettering Budsjettet: Et verktøy for å teste finansielle implikasjoner av operative planer samt koordinere mellom enheter Bud sjet tets for mat: Bestanddeler, tidshorisont og nedbrytningsstruktur Den tradisjonelle begrepsforståelsen Budsjettoppstillingen føl ger or ga ni sa sjons struk tu ren og for ret nings lo gik ken Be greps opp ryd ding: årsbudsjett, langtidsbudsjett, «Capital Budgeting», mv Bud sjet tets in put: Budsjettforutsetninger og planer Bud sjett for ut set nin ger...238

5 Om begrepene tiltak og planer, samt distinksjonen mellom nullbase- og inkrementell budsjettering Nærmere om sam men hen gen mel lom mål, pla ner og bud sjett Kort om den tekniske utarbeidelsen av budsjetter Betydningen av «Accrual Accounting» Bud sjet tets innbyrdes logiske sammenheng og gan gen i budsjettutarbeidelsen Kommentarer til gangen i budsjettutarbeidelsen Et praktisk eksempel Case: Rådgivningsfirmaet Ultima Thule Sel ska pets mål for Kapasitets- og salgs-/omsetningsbudsjett, samt sesongmessig periodisering av dette Bud sjett for per so nal kost na der Bud sjett for ad mi nist ra sjons kost na der mv Sammenstilling av Ultima Thules EBITDA-budsjett Investeringsbudsjett, samt beregning av avskrivninger Bud sjet tert inn gå en de ba lan se Budsjettert kontantstrøm fra driftsaktiviteter Beregning av renteinntekter og rentekostnader Samlet resultatbudsjett Budsjettert utgående balanse Avsluttende kommentarer, herunder om innretningen på budsjettdokumentet Enda mer om mål, planer og budsjetter (og prognoser) Et budsjett er ikke en prognose, eller? Pla ner og bud sjet ter i for hold til målstyringsbegrepet Nærmere om budsjettprosessen Alternativer til en plandrevet budsjettprosess, og egenskapene til disse Hvem skal utarbeide budsjettet og på hvilke arenaer? Den allment ideelle budsjettprosessen, finnes den? Appendiks 6.1: Et tilleggseksempel med vareproduksjon og varelager A6.1.1 Introduksjon A6.1.2 Budsjettets innbyrdes logiske sammenheng og gangen i budsjettutarbeidelsen A6.1.3 Casen AS Tradisjonell Avsluttende kommentarer Sluttnoter Kapittel 7 Budsjettering videregående emner Mot en mind re forutsetningstung opp fat ning om bud sjet tets for mat og inn hold Bakgrunnen for tradisjonell forståelse av budsjettets format og tidshorisont men det må ikke nødvendigvis være slik Budsjetter er ferskvare og bør rulleres. Budsjetthorisonten bør avgjøres av behovet for «sikt» Håndtering av usikkerhet: om scenarioer og sensitivitetsanalyser Hvorfor bare finansregnskapets språk, stør rel ser og formatramme? Mot en utvidet (og pragmatisk) definisjon av budsjettet Nær me re om hvil ke for mål bud sjet tet ofte til leg ges, men ikke bør ha Introduksjon Ti tenkelige formål Formålenes innbyrdes forenlighet: budsjettet kan ikke samtidig være mål og prognose..322

6 12 Økonomi- og virksomhetsstyring Et kuriøst tilfelle: likviditetsprognostisering ba sert på et re sul tat bud sjett som uttrykker bedriftens mål Er budsjettet velegnet som bærer av virksomhetens målformuleringer? Budsjettbasert kost nads sty ring Budsjettbaserte incentiv- og belønningssystemer Bruk av budsjettet for å ansvarliggjøre Bud sjet tet som plan, plan leg gings verk tøy eller middel for å kommunisere planer og intensjoner Bruk av budsjettet for å konstatere og analysere sviktende resultatoppnåelse Kon klu sjon Implikasjoner av en innskrenket budsjettrolle: bruk og mis bruk av bud sjet tet En kommentar til virk som he ters sty rings syk lus og forestillingen om høs ten som budsjettsesong Ritualenes tyranni: om budsjettvedtak, budsjettforhandlinger og annen tvilsom praksis Å ved ta et bud sjett er nep pe re le vant Å «for bed re» et bud sjett, i betydning øke budsjettert resultat, er tvil som prak sis Å innlate seg på «budsjettforhandlinger» kan være skadelig Å streve etter bud sjett opp nå el se og/eller holde noen ansvarlig for dette, fø rer til manipulativ atferd Budsjettoppfølging ved analyse av budsjettavvik er lite meningsfullt annet enn for prognoseforbedring Oppsummering, blant annet innsikten om at budsjetteringen er langt viktigere enn bud sjet tet Noen viktige praktiske problemstillinger og rekkevidden av anvisningene i dette kapitlet Drifts-/ledelsesrapportering i et sty rings re gi me der bud sjet tet har en inn skren ket rolle En kommentar til spørsmålet om budsjettstruktur i re la sjon til or ga ni sa sjons struk tur og resultatansvar En kort kommentar om trender innenfor praksis samt mulige lovmessige føringer Budsjetter og budsjettering i offentlig virksomhet Om kri tik ken mot bud sjet tet og hvorfor denne i stor grad har feil adresse Introduksjon En sveip innom Bey ond Budgeting-filosofien På skuldrene til giganter: etab lert læ rings teo ri og Mintzbergs idé om fremvoksende stra te gi Hva gjen står av kri tik ken når vi inn skren ker bud sjet tets rol le og for mål? og hva gjenstår dersom vi i tillegg gjør budsjettprosessen og budsjettformatet mindre rigid? En gjenvisitt til budsjettbaserte incentivsystemer: av skaf fe bud sjet tet for di det uheldigvis misbrukes? Det tra di sjo nel le bud sjet tet, når det tillegges en rolle det ikke bør ha, er en easy target Avsluttende kommentarer: Vi tren ger bud sjet tet, tross alt Ap pen diks 7.1: Le vers of Con trol uli ke sty rings verk tøy til uli ke for mål og i uli ke kon teks ter A7.1.1 Betydningen av kontekst og situasjon A7.1.2 Ibo en de spen nin ger i organisasjonsatferd og verdiskapningshensyn A7.1.3 Fire typer styringsobjekter og fire tilhørende styringsmekanismer A7.1.4 Nærmere om giranalogien: valg av mekanisme etter de rådende forholdene Sluttnoter...369

7 13 Kapittel 8 Bruk av prognoser til styringsformål Hva vi mener med prognosebasert styring, herunder betydningen av påvirkbarhet Grunnleggende begreper innenfor utarbeidelse og bruk av prognoser til styringsformål Mål, prognoser, prediksjoner, budsjetter, planer og scenarioer Illusjonen om den forutsetningsløse prognose og skillet mellom momentum- og intervensjonsprognoser Nær me re om bruk av pro gno ser som opp ford ring til hand ling En skisse av mekanismene i offensiv prognosebasert styring Betydningen av prognosehorisont Taktiske, strategiske og prestasjonsprognoser Hvilke størrelser bør en prognostisere? Innledning og begrepsbruk Vi prognostiserer måleparameterne til relevante suksessfaktorer Fra suksessfaktorer til måleparametere: reliabilitet og validitet And re prognosestørrelser enn dem som er knyt tet til den of fen si ve prognosestyringen Metoder for utarbeidelse av prognoser Prognostisering forutsetter bruk av modeller Hovedtyper av prognoser etter art og metode Matematiske prognosemodeller Statistiske prognosemodeller Skjønnsmessige prognosemodeller Krav til prognoser Oversikt: KARAT-regelen Prognoser må være tidsriktige (T): om beslutningsledetider og end rings takt Pro gno ser må være aksjonerbare (A) Prognoser må være robuste (R) og fri fra motivasjonsmessig, kognitiv og sosial skjevhet Prognoser må være innbyrdes avstemte (A) Prognostiseringen må være kostnadseffektiv (K) Om prognostiseringsstrategier og valg av prognosemodell Fordeler, ulemper og bruksområder for de respektive hovedtypene Om prognostiseringsstrategier: de ter mi nis tis ke, symp to ma tis ke og sy ste ma tis ke Prognosebasert styring i en større styringskontekst Tar get-set ting i prognosestyringsregimer Bruk av prognoser som en utvidelse av balansert målstyring Hvordan unngå dysfunksjonelle prognoseregimer? Om prognosestyring og Beyond Budgeting-filosofien Fra feed back til feedforward? Hind re for prognosestyringens ut bre del se, blant annet faren for at prognosestyring fortrenges av budsjettet Oppsummering Sluttnoter Kapittel 9 Måling av effektivitetsdrevet verdiskapning Metodisk utgangspunkt Finansregnskapet som informasjonskilde Case: Pina Resort Virksomhetens ressursstyring er det som skal måles...425

8 14 Økonomi- og virksomhetsstyring 9.5 Aktiviteter er ressurser i endring Krav til gode effektivitetsmål Effektivitetsmålet bør stimulere til atferd som oppfyller virksomhetens overordnede mål Effektivitetsmålet bør bare måle effektivitetsdrevet verdiskapning (verdidestruksjon) Effektivitetsmålet bør beregnes med relevante data Måloppnåelse bør måles relativt To tradisjonelle prestasjonsmål Fra TR og RI til MTR og MRI Om intellektuell kapital og effektivitetskapital Et gyldig måltall for effektivitetsdrevet verdiskapning Litt om kompetansebaserte ressurser og strategisk prosess Oppsummering Appendiks 9.1 Kostnadenes betalingsperspektiv Appendiks 9.2 Betaling for ytelser fra virksomhetens ressurser Appendiks 9.3 Gjenanskaffelsesverdi som virkelig verdi Sluttnoter Del 2 Beslutningsstøtte for verdiskapning Kapittel 10 Verdidrivere, kostnadsdrivere og verdikjedeanalyse Michael E. Porters generiske verdikjede Strategisk økonomistyring og strategisk kostnadsanalyse Verdikjedeanalysens formål Kostnadsdrivere Analyse av konkurranseposisjon Ressursbasert forklaring på konkurransefortrinn Produktsekvensialisering som forklaring på konkurransefortrinn Evolusjonær forklaring på økonomisk utvikling Effektivisering og strategiske investeringer i et verdikjedeperspektiv Oppsummering Sluttnoter Kapittel 11 Kostnadsbegreper og kostnadsrelevans Case: AS Norske turbusser Ressurser, aktiviteter og kostnader Det regnskapsmessige og økonomiske kostnadsbegrepet Det forretningsmessige problemet styrer kostnadsanalysen Kostnadsrelevans: Hvilke kostnader skal med i analysen? Direkte og indirekte kostnader bestemmes av kostnadsobjektet Variable og faste kostnader Korrigeringer av kostnader for beslutnings- og styringsformål Fra historisk kost til gjenanskaffelsesverdier Korreksjon av lineære avskrivninger Aktivering eller kostnadsføring av utgifter? Andre kostnadsbegreper og kostnadsinndelinger...499

9 Produktkostnader og periodekostnader Volumbaserte, strukturbaserte og endringsbaserte kostnader Produksjonskostnader og kunderelaterte kostnader Kontrollerbare og ikke-kontrollerbare kostnader Kalkulatoriske kostnader «Sunk costs» Alternativkost Marginalkostnader og gjennomsnittskostnader Kostnads- og inntektsoppstillinger for vare- og tjenesteproduserende virksomheter og for varehandelsforetak Metoder for kostnadsestimering Skjønnsmessig inndeling i faste og variable kostnader Høy-/lavmetoden Regresjonsanalyse i regneark Ingeniørmetoden Oppsummering Sluttnoter Kapittel 12 Kostnadsfordeling til og mellom kostnadssteder Viktige fordelingsbegreper Formålet med kostnadsfordelingen Kostnadsfordelingsprinsipper Fordelingsnøkler ved kostnadsfordeling til og mellom kostnadssteder Tre fordelingsmetoder Den direkte metoden Trinnvis fordeling Kryssfordeling Kryssfordeling med bruk av Excel Oppsummering Sluttnoter Kapittel 13 Produkt- og kundekalkulasjon Hva er kalkyler? Tre kalkulasjonsmetoder Selvkost- og bidragskalkyler Selvkostkalkyler Bidragskalkyler Case: Dyrt og Deilig AS Strategisk plattform og forretningsmessig logikk Produkter og kunder Produksjon og kapasitet Kalkulasjonspraksis Konkurransesituasjon Bestandsutvikling Mulig produktlansering i Regnskapstall for ABC-modellens opphav og bidrag til kalkulasjon...544

10 16 Økonomi- og virksomhetsstyring 13.6 Sentrale ABC-begreper Kostnadsobjekt Aktiviteter og prosesser Ressurser Direkte og indirekte kostnader Totrinns kalkulasjonsmodell Ressursdrivere Kostnadsdrivere Utvikling av en ABC-kalkyle Identifisere virksomhetens aktiviteter Fordele kostnader til aktiviteter Identifisere egnede kostnadsdrivere Fordele kostnader til produkter eller andre kostnadsobjekter Strukturkostnader og kompleksitet Aktivitets- og kostnadshierarkiet i ABC Volumbaserte aktiviteter Seriebaserte aktiviteter Produktbaserte aktiviteter Anleggsbaserte aktiviteter En ABC-modell for Dyrt og Deilig AS Kapasiteter og kostnaden for ledig kapasitet ABC for måling av kundelønnsomhet Eksempel på feilaktig beregning av kundelønnsomhet Eksempel på korrekt beregning av kundelønnsomhet Strategisk lønnsomhetsanalyse Tidsdrevet ABC ABC-modellens fortrinn og ulemper Riktigere kostnadsfordeling Bedre kostnadsstyring gjennom økt oppmerksomhet på aktiviteter Oppsummering Sluttnoter Kapittel 14 Økonomisk verdi av tilleggsinformasjon Bayesiansk oppdatering og to andre statistiske metoder Case: AS Petrogass del Bayesiansk oppdatering i et nøtteskall Verdien av imperfekt tilleggsinformasjon fra en test Verdivurdering av tilleggsinformasjon for Petrogass Betingede sannsynligheter for en binomisk forsøksrekke Verdivurdering av muligheten til å bore to prøvebrønner En oppsummering av de ulike verdiberegningene til Petrogass Case: AS Petrogass, del Når hypoteser og testresultater er normalfordelt Oppsummering Sluttnoter...612

11 17 Del 3 Fra analyse til forbedring Kapittel 15 Lean-filosofien og flerdimensjonal prosessanalyse som veier til operasjonell effektivitet Lean! Et steg tilbake: Om strategi, operasjonell effektivitet og konkurransekraft Strategi versus operasjonell effektivitet Mangfoldet i tilnærminger til operasjonell effektivitet: ikke alternativer, men komplementære Operasjonell effektivitet gjennom lean: bottom-up-involvering og kontinuerlig for bed ring Grunnleggende begreper: oppgave, produkt, metode, prosess, throughput og aktivitet Hva lean egentlig er (og ikke er):opprinnelse, karakteristika og anvendelse Opprinnelsen til lean: japansk bilindustri og Toyota Production System, TPS Muda: slø sing vi øns ker å unn gå TPS ver sus lean: ulik vekt leg ging av over be last ning (muri) og in kon si stens (mura) Fra bilindustri til tjenesteyting, inklusive produksjon av interne administrative leveranser Å forstå lean: fra en underskog av eksplisitte verktøy og teknikker til innsikt i de bærende idéene De fem lean-prinsippene Fra de fen sivt fo kus på å unn gå muda til of fen sivt fo kus på å job be smart Prinsipp 1: Definer produktverdi slik kunden ser det Prinsipp 2: Forstå og optimaliser verdistrømmen, det vil si eliminer ikke-verdiskapende ak ti vi te ter Prin sipp 3: Skap jevn flyt, her un der om batchbegrepet, pro ses ser ver sus funk sjo ner og takttid Prin sipp 4: Pull fram for push, her un der om blant an net Just-in-Time og kanban Prinsipp 5: Streb etter perfeksjon Forholdet mellom produktspesifikasjoner, prosessdesign og prosessens muliggjørere Relevant definisjon av «produkter» og tilhørende produksjonsprosesser for interne leveranser Muliggjørere for prosessforbedringer, blant annet teknologi og organisering Når nye kundepreferanser og produktspesifikasjoner gjør prosessforbedringer mulig og nød ven dig Å anvende lean: litt om metode og modus i forbedringsarbeidet Hvordan de fem lean-prinsippene kan omsettes til en overordnet stegvis til nær mings må te Nærmere om forholdet mellom produktspesifikasjoner og kundetilfredshet: Kano-mo del len Pro duk tets mål kost nad Realisering av idealet om «perfeksjon», herunder om kaizen / kontinuerlig forbedring Flerdimensjonal prosessanalyse som lean-teknikk Introduksjon Forbedring av produktet eller tids- og ressursbruken krever prosessforbedring! Metodisk tilnærming Rammeverk for analysen, samt hvordan identifisere kandidater for prosessforbedring...657

12 18 Økonomi- og virksomhetsstyring 15.8 Case: vedlikeholdsprosessen i AS Norske Rutebusser, tidligere Norske turbusser Introduksjon til Norske Rutebusser, blant annet selskapets verdikjedemodell Kartlegging av tidsbruk Kartlegging av ressursbruk In ter es sent ana ly se og vur de ring av verdiskapningsbidrag Problemdefinisjon, årsaksanalyse og løsningsutvikling Lean i kon tekst: Sam men lig ning med BPR, ABC og an net Lean-tilnærmingen versus Business Process Reengineering Fra optimalisering basert på gitt kostnadsstruktur til endring av selve kostnadsstrukturen En gjen vi sitt til ABC: Hvor for driverstyring blir for en kelt En «snill og ufarlig» form for realisering av operasjonell effektivitet? Oppsummering Sluttnoter Kapittel 16 Noen andre effektiviseringskonsepter Klassifisering basert på formål og driftsmessig orientering Effektivitet i tradisjonell og ny forstand Aktivitetsbasert kalkulasjon én gang til Aktivitetsbasert kostnadsstyring (ABM) Livssykluskalkyle (LCC: Life Cycle Costing) Målkostnadsanalyse (Target Costing) Kort om målkostnadsprosessen Litt om viktige målkostnadsanalyser Beregning av målkostnader på kort og lang sikt Benchmarking Konkurrentorientert benchmarking Generell benchmarking Intern benchmarking Konkurrentregnskap JIT (Just in Time Management) Hovedtrekk ved JIT Noen særtrekk ved JIT Kontinuerlige forbedringer (Kaizen) Six Sigma BPR: Business Process Re-engeneering Oppsummering Sluttnoter Kapittel 17 Samordning av kapasiteter ved bruk av lineær programmering Case: Tempe Medical Centre Den første problemformuleringen og en grafisk illustrasjon Relevant informasjon for kvantitativ samordning Konturene av en analytisk løsningsmetode Tempe Medical Centres kapasitetssituasjon Hvor mye kan tilgjengelig sengekapasitet økes uten at nye flaskehalser inntreffer? Hvor mye kan røntgenkapasiteten økes uten at nye flaskehalser inntreffer?...741

13 Hvordan påvirkes sykehusets tilpasning og kapasiteter av at en flaskehals fjernes? Hva er konsekvensene av å øke røntgenkapasiteten i A3 innenfor øvre sensitivitetsgrense? Er det lønnsomt å fjerne flaskehalser, og hvilken flaskehals bør prioriteres? Veien videre med bruk av Excel Oppsummering Appendiks 17.1: Dualitet Appendiks 17.2: LP og kapitalrasjonering Sluttnoter Litteratur Ordforklaringer Stikkord

Innhold. Del 1 Planlegging og styring...29

Innhold. Del 1 Planlegging og styring...29 Kapittel 1 Økonomisk styring, styringssløyfen og bokens oppbygning... 17 1.1 Økonomisk styring 2.0....19 1.2 Hva er økonomi- og virksomhetsstyring?.... 21 1.3 Målstyring og andre former for prestasjonsstyring....

Detaljer

1 Forutsetninger og rammebetingelser for fleksible organisasjonsformer

1 Forutsetninger og rammebetingelser for fleksible organisasjonsformer Innhold Del 1 Forutsetninger og betingelser............................. 15 1 Forutsetninger og rammebetingelser for fleksible organisasjonsformer Rune Assmann og Tore Hil le stad............................

Detaljer

Inn led ning...13 Bo kens inn hold og opp byg ning...16. For plik tel ses ba sert ver sus kon troll ori en tert HR... 23 Hva er så ef fek tiv HR?...

Inn led ning...13 Bo kens inn hold og opp byg ning...16. For plik tel ses ba sert ver sus kon troll ori en tert HR... 23 Hva er så ef fek tiv HR?... Innhold Ka pit tel 1 Inn led ning...13 Bo kens inn hold og opp byg ning...16 Del 1 HR som kil de til lønn som het... 21 Ka pit tel 2 For plik tel ses ba sert ver sus kon troll ori en tert HR... 23 Hva

Detaljer

8 ØKONOMISTYRING FOR LØM-FAGENE

8 ØKONOMISTYRING FOR LØM-FAGENE Innhold Ka pit tel 1 Etablering, drift og avvikling av virksomhet...................... 13 1.1 Ut meis ling av for ret nings ide en i en for ret nings plan................13 1.2 Valg mel lom en kelt per

Detaljer

1 Vår onn med nye mu lig he ter. Ver di ska ping på vest lands byg de ne ba sert på res sur ser og opp le vel ser

1 Vår onn med nye mu lig he ter. Ver di ska ping på vest lands byg de ne ba sert på res sur ser og opp le vel ser Innhold 1 Vår onn med nye mu lig he ter. Ver di ska ping på vest lands byg de ne ba sert på res sur ser og opp le vel ser Gre te Rus ten, Leif E. Hem og Nina M. Iver sen 13 Po ten sia let i uli ke mål

Detaljer

Bokens oppbygning...12. Hvordan og hvorfor ble førskolelærerutdanningen som den ble?...23

Bokens oppbygning...12. Hvordan og hvorfor ble førskolelærerutdanningen som den ble?...23 Innhold Introduksjon...11 Bokens oppbygning...12 Kapittel 1 Profesjonsutdanning en reise...15 En reise...15 Profesjonsutdanning...16 Begynnelse og slutt på reisen?...17 Før sko le læ rer ut dan ne ren...18

Detaljer

Del I InDustrIutvIklIng: en fortelling om fornyelsen av luftfart... 15

Del I InDustrIutvIklIng: en fortelling om fornyelsen av luftfart... 15 InnholD bak grunn... 11 h E n s i k t... 12 inn hold... 12 mo ti va sjon og takk... 13 Del I InDustrIutvIklIng: en fortelling om fornyelsen av luftfart... 15 o p p h E v E l s E n av t y n g d E k r a

Detaljer

PRISSTRATEGIER HOS NORSKE BEDRIFTER

PRISSTRATEGIER HOS NORSKE BEDRIFTER 32 PRISSTRATEGIER HOS NORSKE BEDRIFTER RAGN HILD SIL KO SET før s te ama nu en sis dr.oecon, In sti tutt for mar keds fø ring, Han dels høy sko len BI PRIS OG BESLUTNINGER I BEDRIFTER Pris har til dels

Detaljer

In tro duk sjon. Ing rid Helg øy og Ja cob Aars

In tro duk sjon. Ing rid Helg øy og Ja cob Aars In tro duk sjon Ing rid Helg øy og Ja cob Aars I den ne bo ken ret ter vi opp merk som he ten mot hvor dan ut for ming av po litisk-ad mi nist ra ti ve in sti tu sjo ner får kon se kven ser for myn dig

Detaljer

Forfatterens forord til den norske utgaven

Forfatterens forord til den norske utgaven Forfatterens forord til den norske utgaven 6 Klart lederskap J eg er svært glad for at denne boken nå utgis på norsk. Norge er et land med sterke tradisjoner for samarbeid innen ledelse og organisasjon.

Detaljer

Innhold. Kapittel 1 Bio lo gisk ald ring... 17. Kapittel 2 Psy ko lo gisk ald ring... 25

Innhold. Kapittel 1 Bio lo gisk ald ring... 17. Kapittel 2 Psy ko lo gisk ald ring... 25 Innhold Kapittel 1 Bio lo gisk ald ring... 17 Av Olav Slet vold og Ha rald A. Ny gaard Le ve al der... 17 Ge ne relt om teo ri er for ald ring... 17 Ald rings teo ri er... 18 Livs l pet som per spek tiv

Detaljer

530164-Okstyring2.book Page 5 Tuesday, November 26, 2013 9:24 AM. innhold. Innhold

530164-Okstyring2.book Page 5 Tuesday, November 26, 2013 9:24 AM. innhold. Innhold 530164-Okstyring2.book Page 5 Tuesday, November 26, 2013 9:24 AM Innhold Kapittel 1 Økonomistyring i perspektiv............................. 11 1.1 Litt om hva økonomistyring omfatter................................

Detaljer

De mo kra tisk med bor ger skap hva hand ler boka om?

De mo kra tisk med bor ger skap hva hand ler boka om? [start kap] De mo kra tisk med bor ger skap hva hand ler boka om? Kjell Lars Ber ge og Ja nic ke Hel dal Stray De mo kra tisk med bor ger skap i sko len? De mo kra ti er van ske lig, selv for et gjen nom

Detaljer

Innledning...15 Bakgrunnen for boken...15 Begreper og øvrige tilnærminger...20 Kort resymé av bokens innhold...23

Innledning...15 Bakgrunnen for boken...15 Begreper og øvrige tilnærminger...20 Kort resymé av bokens innhold...23 Innhold Innledning...15 Bakgrunnen for boken...15 Begreper og øvrige tilnærminger...20 Kort resymé av bokens innhold...23 Kapittel 1 Pedagogiske ledere og det faglige arbeidet i barnehagen...25 Pedagogiske

Detaljer

Innledning... 13 Noen be grep... 16 Mange muligheter... 17

Innledning... 13 Noen be grep... 16 Mange muligheter... 17 Innhold Innledning........................................... 13 Noen be grep........................................... 16 Mange muligheter....................................... 17 KAPITTEL 1 Hva skjer

Detaljer

Oppfattet servicekvalitet. Oppfattet service. Forventet service. Organisasjonsimage. Teknisk kvalitet (Hva?) Funksjonell kvalitet (Hvordan?

Oppfattet servicekvalitet. Oppfattet service. Forventet service. Organisasjonsimage. Teknisk kvalitet (Hva?) Funksjonell kvalitet (Hvordan? lingen i kjøper selger-relasjonen oppleves. Denne delen av kvaliteten er knyttet til prosessen og samhandlingen, og illustrerer hvordan verdiene blir fremstilt i samhandlingen og møtet mellom kundene og

Detaljer

2.1 Lean har mange ansikter...40 2.2 Valg av perspektiv...47

2.1 Lean har mange ansikter...40 2.2 Valg av perspektiv...47 Innhold Introduksjon...13 Del I lean som globetrotter...15 KapIttel 1 Den norske modellen...17 1.1 Utviklingen av den norske modellen frem til andre verdenskrig..19 1.2 Produktivitet og gjenreisning...22

Detaljer

Bru ker med virk ning i ut dan nin gen. Hvis bru kerne fikk be stem me, vil le

Bru ker med virk ning i ut dan nin gen. Hvis bru kerne fikk be stem me, vil le Re por ta sje Ill.: YAY MICRO/Arne Olav L. Hageberg Hvis bru kerne fikk be stem me BAKGRUNN Bru ker med virk ning i ut dan nin gen Bru ker med virk ning er en lov fes tet ret tig het, og ikke noe tje nes

Detaljer

LIVSSTIL. Kamillepuls. Villa Fredbo: Line Evensen har en oase av et ba de væ rel se i sitt hjem Villa Fredbo på Nesodden.

LIVSSTIL. Kamillepuls. Villa Fredbo: Line Evensen har en oase av et ba de væ rel se i sitt hjem Villa Fredbo på Nesodden. LIVSSTIL HVEM: Line Evensen BOR: I en sveit ser vil la fra 1875 på Nesodden utenfor Oslo. FAMILIE: De tre bar na Agaton Sofus (7), Oliam Cornelius (10) og Emil (26), kjæ res ten Bosse og hans to barn,

Detaljer

Trom sø/stav an ger/oslo, ja nu ar 2012 Nils As bjørn Eng stad Ast rid Lær dal Frø seth Bård Tøn der

Trom sø/stav an ger/oslo, ja nu ar 2012 Nils As bjørn Eng stad Ast rid Lær dal Frø seth Bård Tøn der Forord Det er i år 100 år si den Den nor ske Dom mer for en ing ble stif tet. Stif tel sen fant sted 4. mai 1912 på et møte der det del tok 24 domme re. De nær me re om sten dig he ter om kring stif tel

Detaljer

Man dals ord fø re rens for ord

Man dals ord fø re rens for ord Man dals ord fø re rens for ord Man dal blir ofte om talt som den lil le byen med de sto re kunst ner ne. Noen av de kunst ner ne vi ten ker på, er nett opp de fem kunst ner ne som blir om talt i den ne

Detaljer

Le del se i teo ri og prak sis er et stort og sam men satt fag felt der norske og nordiske forskere har gjort seg stadig mer bemerket både nasjonalt og internasjonalt. Samtidig er lederlønn, lederutvikling,

Detaljer

Innhold. Kapittel 3 Kalkyler og kalkyleprinsipper... 69 3.1 Hva er en kalkyle?... 69 3.2 Formålet med produktkalkyler... 70.

Innhold. Kapittel 3 Kalkyler og kalkyleprinsipper... 69 3.1 Hva er en kalkyle?... 69 3.2 Formålet med produktkalkyler... 70. 490078.book Page 5 Thursday, July 23, 2009 10:57 AM Innhold Kapittel 1 Økonomistyring i perspektiv........................... 11 1.1 Litt om hva økonomistyring omfatter.............................. 11

Detaljer

1 Hva leg ger du/dere i be gre pet den nors ke mo del len?... 34 2 Hva ser dere på som de stør ste bi dra ge ne/re sul ta te ne

1 Hva leg ger du/dere i be gre pet den nors ke mo del len?... 34 2 Hva ser dere på som de stør ste bi dra ge ne/re sul ta te ne Innhold KA PIT TEL 1 Inter nasjonali sering og den norske modellen... 13 Brita Bungum, Ulla Forseth og Elin Kvande In ter na sjo na li se ring som bok sing og dan sing... 17 Sam ar beids for søke ne eks

Detaljer

www.handball.no Spil le reg ler

www.handball.no Spil le reg ler www.handball.no Spil le reg ler Ut ga ve: 1. juli 2010 Copyright NHF 2010 Innholdsfortegnelse FOR ORD 3 Re gel 1 Spil le ba nen 4 Re gel 2 Spil le ti den, slutt sig na let og ti me out 9 Re gel 3 Bal len

Detaljer

Høy sko le lek tor II, ad vo kat Gun nar Kas per sen Fri stil ling av ar beids ta ke re mo te ord el ler ju ri disk be grep?...

Høy sko le lek tor II, ad vo kat Gun nar Kas per sen Fri stil ling av ar beids ta ke re mo te ord el ler ju ri disk be grep?... Innhold Sti pen diat Kari Bir ke land Re vi sors rol le et ter regn skaps lo ven 3-3b fore taks sty ring i års be ret nin gen... 16 1 Inn led ning... 16 2 Kort om kra ve ne til re de gjø rel se om fore

Detaljer

INNHALD STADBASERT LÆ RING... 19 FORTELJINGA OM AURLANDSMODELLEN

INNHALD STADBASERT LÆ RING... 19 FORTELJINGA OM AURLANDSMODELLEN INNHALD KAPITTEL 1 INNLEIING... 13 Læ ring og berekraftig sam funns ut vik ling... 13 Miljødimensjonen og den generelle læreplanen... 14 Struk tur og innhald i boka... 15 DEL 1 STADBASERT LÆ RING... 19

Detaljer

INNHOLD I. EØS-av ta len: Nor ges in te gra sjon i EUs ind re mar ked... 15 II. Den ma te ri el le EØS-ret ten... 47

INNHOLD I. EØS-av ta len: Nor ges in te gra sjon i EUs ind re mar ked... 15 II. Den ma te ri el le EØS-ret ten... 47 INNHOLD I. EØS-av ta len: Nor ges in te gra sjon i EUs ind re mar ked... 15 1. Innledning...15 1.1 Formålet: integrasjon av EFTA-statene i EUs indre marked...15 1.2 EØS-av ta lens til bli vel se og før

Detaljer

BESKYTTELSE MOT «UØNSKET MARKEDSFØRING» ETTER NY MARKEDSFØRINGSLOV

BESKYTTELSE MOT «UØNSKET MARKEDSFØRING» ETTER NY MARKEDSFØRINGSLOV 24 FAGARTIKLER MAGMA 0409 BESKYTTELSE MOT «UØNSKET MARKEDSFØRING» ETTER NY MARKEDSFØRINGSLOV MO NI CA VI KEN er cand.jur. fra Uni ver si te tet i Oslo. Hun er før s te lek tor og Associate Dean ved Han

Detaljer

Om boken... 17 Bidragsyternes tema og spørsmål... 19 Bokens målgruppe... 25 Litteratur... 25

Om boken... 17 Bidragsyternes tema og spørsmål... 19 Bokens målgruppe... 25 Litteratur... 25 Kompetanse for mangfold... 17 Om boken... 17 Bidragsyternes tema og spørsmål... 19 Bokens målgruppe... 25 Litteratur... 25 KAPITTEL 1 Det flerkulturelle i et kritisk perspektiv... 27 Ka ria ne Westr heim

Detaljer

HEROISK HR PRAGMATISKE PRAKTIKERE

HEROISK HR PRAGMATISKE PRAKTIKERE 44 HEROISK HR PRAGMATISKE PRAKTIKERE Hvor dan HR kan bi dra til bed re re sul ta ter SVEIN S. AN DER SEN er professor i organisasjonsstudier ved handelshøyskolen BI, og professor II på Senter for Trening

Detaljer

Den kulturelle skolesekken

Den kulturelle skolesekken Den kulturelle skolesekken JAN-KÅRE BREI VIK OG CATHARINA CHRISTOPHERSEN (RED.) Den kulturelle skolesekken Copyright 2013 by Norsk kulturråd/arts Council Norway All rights reserved Utgitt av Kulturrådet

Detaljer

Den kulturelle skolesekken. Jan-Kåre Breivik og Catharina Christophersen (red.)

Den kulturelle skolesekken. Jan-Kåre Breivik og Catharina Christophersen (red.) Den kulturelle skolesekken Jan-Kåre Breivik og Catharina Christophersen (red.) Den kulturelle skolesekken JAN-KÅRE BREI VIK OG CATHARINA CHRISTOPHERSEN (RED.) Den kulturelle skolesekken Copyright 2013

Detaljer

FABI-akademiet. - et samarbeid mellom Fabi og Handelshøyskolen BI

FABI-akademiet. - et samarbeid mellom Fabi og Handelshøyskolen BI FABI-akademiet - et samarbeid mellom Fabi og Handelshøyskolen BI FABI-akademiet en unik mulighet for videreutvikling faglig, personlig og relasjonsmessig 2 For oss i Fabi Group står kompetanse i høysetet.

Detaljer

FORDRER DET NOE SPESIELT Å LEDE EN SAMFUNNSANSVARLIG BEDRIFT?

FORDRER DET NOE SPESIELT Å LEDE EN SAMFUNNSANSVARLIG BEDRIFT? 22 FAGARTIKLER MAGMA 0209 FORDRER DET NOE SPESIELT Å LEDE EN SAMFUNNSANSVARLIG BEDRIFT? Au ten tisk le del se og sam funns an svar CA RO LI NE DALE DIT LEV-SI MON SEN er utdannet Siviløkonom og har en

Detaljer

FABI-akademiet. - et samarbeid mellom Fabi AS og Handelshøyskolen BI

FABI-akademiet. - et samarbeid mellom Fabi AS og Handelshøyskolen BI FABI-akademiet - et samarbeid mellom Fabi AS og Handelshøyskolen BI FABI-akademiet en unik mulighet for videreutvikling faglig, personlig og relasjonsmessig KONTAKTINFORMASJON Fabi AS, Stavanger Anja Arnevik

Detaljer

Ikke-norske nasjonaliteter i petroleumsvirksomheten?

Ikke-norske nasjonaliteter i petroleumsvirksomheten? MAGMA 313 fagartikler 5 Ikke-norske nasjonaliteter i petroleumsvirksomheten? Laila Potoku Ansatt i Dovre, har utdanningspermisjon for å ta en mastergrad innenfor Organisasjon og ledelse. Har års arbeidserfaring

Detaljer

Svar oss på dette! Før stor tings val get 2009

Svar oss på dette! Før stor tings val get 2009 Re por ta sje Før stor tings val get 2009 Svar oss på dette! For ri ge må ned ble par ti le der ne ut ford ret på hva de men te om psy kisk hel se i sko le ne, rus og pa pir lø se mi gran ter. I den ne

Detaljer

Innhold. Ak tu el le be gre per som an ven des i fag fel tet spe si al pe da go gikk... 19 Litteratur... 26

Innhold. Ak tu el le be gre per som an ven des i fag fel tet spe si al pe da go gikk... 19 Litteratur... 26 Innhold Kapittel 1 Spesialpedagogikkens overordnede mål... 17 Ben te I. Borth ne Hvid sten Ak tu el le be gre per som an ven des i fag fel tet spe si al pe da go gikk... 19 Litteratur... 26 Kapittel 2

Detaljer

skri ve for ord. Han ga en ut før lig skrift lig be grun nel se for dette. Den ne be grun nel sen gjen gir vi her et ter av ta le med Tran øy.

skri ve for ord. Han ga en ut før lig skrift lig be grun nel se for dette. Den ne be grun nel sen gjen gir vi her et ter av ta le med Tran øy. FOR LA GETS FOR ORD Den dan ske bo ken Jæ ger ble møtt med krav om for bud da den ut kom for et par må ne der si den. Det dan ske for sva ret men te de ler av bo ken var ska de lig for dan ske sol da ter

Detaljer

BE TYD NIN GEN AV SØM LØS HET FOR LO JA LI TET TIL NETT KA NA LEN

BE TYD NIN GEN AV SØM LØS HET FOR LO JA LI TET TIL NETT KA NA LEN MAGMA 0409 FAGARTIKLER 45 BE TYD NIN GEN AV SØM LØS HET FOR LO JA LI TET TIL NETT KA NA LEN PEDER INGE FURSETH er dr.polit. og førsteamanuensis ved Institutt for innovasjon og økonomisk organisering, Handelshøyskolen

Detaljer

FOR ORD TIL SIV FØRDES BOK

FOR ORD TIL SIV FØRDES BOK AV PROFESSOR DR. MED. PER FUGELLI I Ot ta wa-char te ret om hel se frem men de ar beid he ter det: «Health is created and lived by peop le with in the set tings of their everyday life; where they learn,

Detaljer

DEL II: ORGANISASJONSENDRING DRIVKREFTER, INNHOLD OG OMFANG, KONTEKST OG PROSESS... 35

DEL II: ORGANISASJONSENDRING DRIVKREFTER, INNHOLD OG OMFANG, KONTEKST OG PROSESS... 35 Innhold DEL I: ORGANISASJONSENDRING.... 13 Kapittel 1 «Skal vi end re oss nå igjen?»... 15 Fire historier om endring... 16 Historie 1: Endringer i store, norske børsnoterte selskaper... 16 Historie 2:

Detaljer

forskningspolitikk Vekst og spenninger i helseforskning Akademisk dannelse Fagbladet for forskning, høyere utdanning og innovasjon 3/2009

forskningspolitikk Vekst og spenninger i helseforskning Akademisk dannelse Fagbladet for forskning, høyere utdanning og innovasjon 3/2009 4: De forsk nings- og innova sjonspolitiske for tel lin ge ne 6: Bør bli mye større 8: Polsk høye re ut dan ning på re form kurs 10: Bed re kli ma for in sti tutt forsk ning 11: NIFU STEP 40 år 12: Forsk

Detaljer

Vir vel vin den fra Vika. Di vi sjons di rek tør Arne Hol te

Vir vel vin den fra Vika. Di vi sjons di rek tør Arne Hol te In ter vju FOTO: Marie Lind Di vi sjons di rek tør Arne Hol te Vir vel vin den fra Vika 329 333 Han er en ekte Oslo-gutt, men som psy ko lo gi pro fes sor og helseaktør har han satt spor over hele lan

Detaljer

Mot kref te nes sis te kram pe trek nin ger?

Mot kref te nes sis te kram pe trek nin ger? De batt og kom men tar Engasjert? Vær med å bi dra til ut vik lin gen av norsk psy ko lo gi. Tids skrif tet øns ker de batt om alt fra me to der, ideo lo gi, fag etikk, og ut dan ning, til hel se po li

Detaljer

Oppmerksomhet... 26 Emosjon og emosjonsregulering... 28 Relasjonen mellom emosjonsregulering og oppmerksomhet 36

Oppmerksomhet... 26 Emosjon og emosjonsregulering... 28 Relasjonen mellom emosjonsregulering og oppmerksomhet 36 Innhold Kapittel 1 Innledning.............................................................. 15 Karl Ja cob sen og Bir git Svend sen Kapittel 2 Kunnskap om oppmerksomhet og emosjonsregulering 25 Karl Jacobsen

Detaljer

Kapittel 2 Danningsbegrepet som analytisk begrep i lys av nyere barndomssosiologi..49

Kapittel 2 Danningsbegrepet som analytisk begrep i lys av nyere barndomssosiologi..49 Innhold Barnehagen som danningsarena Introduksjon...13 Kapittel 1 Studier av barnehagen som danningsarena sosialepistemologiske per spek ti ver...19 Elin Erik sen Øde gaard og Thor olf Krü ger Danning

Detaljer

Ledelse, styring og verdier

Ledelse, styring og verdier MAGMA 0111 fagartikler 25 Ledelse, styring og verdier Gro La de Gård har sin doktorgrad fra NHH i Bergen. Hun arbeider som førsteamanuensis ved Universitetet for Miljø- og Biovitenskap i Ås, og ved Høgskolen

Detaljer

Juss og re to rikk inn led ning

Juss og re to rikk inn led ning At ret ten er re to risk, er gam melt nytt. I vår tid er det te li ke vel gått i glemme bo ken. Med gjen nom brud det av det mo der ne var det for nuf ten og viten ska pen som gjaldt, og det har pre get

Detaljer

Vil øke kjennskapen. Nordlyskatedralen var en dris tig drøm og vi sjon. Nå er den blitt til virkelighet.

Vil øke kjennskapen. Nordlyskatedralen var en dris tig drøm og vi sjon. Nå er den blitt til virkelighet. Annonsebilag til Kommunal Rapport Nyheter fra Kommunalbanken Nr. 1-2013 Nordlyskatedralen var en dris tig drøm og vi sjon. Nå er den blitt til virkelighet. Side 4 God dialog mellom administrasjon og politikere

Detaljer

Innhold. 1 Innledning...13. 2 Integrert design...25

Innhold. 1 Innledning...13. 2 Integrert design...25 Innhold 1 Innledning...13 1.1 Hvor for må vi byg ge passivhus og plussenergihus i fram ti den?...13 1.2 Et pa ra doks...16 1.3 Hvil ken kunn skap lig ger til grunn for bygg fa ge ne?...17 1.4 Definisjoner

Detaljer

Når den blin de skal lede den døve tol ke bruk i psy kisk helse vern

Når den blin de skal lede den døve tol ke bruk i psy kisk helse vern Fra prak sis Når den blin de skal lede den døve tol ke bruk i psy kisk helse vern Bruk av tolk er en pro blem stil ling som de fles te psy ko lo ger i kli nisk prak sis har blitt el ler kom mer til å bli

Detaljer

Kultur som næring møter som sammenstøter?

Kultur som næring møter som sammenstøter? 22 fagartikler MAGMA 0909 Kultur som næring møter som sammenstøter? Eli sa beth Fosseli Ol sen Britt Kram vig Kul tur næ rin gen blir reg net som en vekst næ ring som både skal ge ne re re øko no mis ke

Detaljer

Talsmann. QUICK: Dagbladet betalte PROFIL: Tonje Sagstuen. Geir Strand hjalp Sigrids familie.

Talsmann. QUICK: Dagbladet betalte PROFIL: Tonje Sagstuen. Geir Strand hjalp Sigrids familie. UTGITT AV NORSK JOURNALISTLAG 14 2012 21. SEPTEMBER 96. ÅRGANG B-blad Talsmann Geir Strand hjalp Sigrids familie. FOTO: martin huseby jensen Side 6-10 QUICK: Dagbladet betalte PROFIL: Tonje Sagstuen Geir

Detaljer

Strategisk økonomistyring HRS 6001

Strategisk økonomistyring HRS 6001 Strategisk økonomistyring HRS 6001 2. forelesning Strategisk kostnadsanalyse SCA Tor Tangenes / BI Sandvika / V03 tor.tangenes@bi.no 1 Hva var strategisk økonomistyring igjen? Strategic cost management

Detaljer

Ak tiv døds hjelp en sis te ut vei 782 784

Ak tiv døds hjelp en sis te ut vei 782 784 De batt og kom men tar Engasjert? Vær med å bi dra til ut vik lin gen av norsk psy ko lo gi. Tids skrif tet øns ker de batt om alt fra me to der, ideo lo gi, fag etikk, og ut dan ning til hel se po li

Detaljer

Inn led ning. In ge bjørg Hage 4 INGEBJØRG HAGE

Inn led ning. In ge bjørg Hage 4 INGEBJØRG HAGE Inn led ning In ge bjørg Hage Be no ni vedblev å indrede hu set og naus tet, nu pa nel te og mal te han sit hjem som and re stormænd og folk som så hans stue fra sjø en de sa: Der lig ger ho ved byg ningen

Detaljer

hva ønsker de ansatte? F

hva ønsker de ansatte? F 32 Ledelse av samfunnsansvar (CSR) hva ønsker de ansatte? F Ca ro li ne D. Dit lev-si mon Sen er ut dan net si vil øko nom og hun har en mas ter grad in nen Ener gy and Environmental Stu dies fra USA og

Detaljer

Innhold. 1 Biologi på barnetrinnet. Hvordan få til et godt møte?... 13. 2 Å lære i og av na tu ren... 29. 3 Cel len og livs pro ses se ne...

Innhold. 1 Biologi på barnetrinnet. Hvordan få til et godt møte?... 13. 2 Å lære i og av na tu ren... 29. 3 Cel len og livs pro ses se ne... Innhold 1 Biologi på barnetrinnet. Hvordan få til et godt møte?... 13 Læring med forståelse... 13 Nærkontakt med liv... 14 Varierte arbeidsmåter i biologi... 15 Forskerspiren og utforskende arbeidsmåter...

Detaljer

Veiledningsbegrepet og veiledningstradisjonene

Veiledningsbegrepet og veiledningstradisjonene INN LED NING Veiledningsbegrepet og veiledningstradisjonene Det området vi kaller pedagogisk veiledning el ler bare veiledning i den ne boka, konsentrerer seg om praksisveiledning. Det vil si profesjonell

Detaljer

«Glokal» kommunikasjon og kultur:

«Glokal» kommunikasjon og kultur: 20 «Glokal» kommunikasjon og kultur: regionale forskjeller i forretningskultur i Norge Gil li an War ner-sø der holm er lek tor og fors ker ved In sti tutt for kom mu ni ka sjon, kul tur og språk ved Han

Detaljer

forskningspolitikk Holder norsk innovasjonspolitikk mål? Norges forskningsråd svarer sine kritikere

forskningspolitikk Holder norsk innovasjonspolitikk mål? Norges forskningsråd svarer sine kritikere 4: Ambitiøst, men usammenhængende 5: Ge ne ra sjons skif te 6: Norsk in no va sjons po li tikk? 8: Mye orga ni se ring lite po li tikk 10: Vel vil li ge re ak sjo ner på innovasjonsmeldingen 11: Ut dan

Detaljer

forskningspolitikk Historisk perspektiv: Forskningsuniversitetet, militærforskningen Kommentarer: Statsbudsjettet og ny svensk forskningsproposisjon

forskningspolitikk Historisk perspektiv: Forskningsuniversitetet, militærforskningen Kommentarer: Statsbudsjettet og ny svensk forskningsproposisjon 4: Regionale forskningsfond omsider i startgropa 5: Til fest 6: Gjør seg lek re for stu den te ne? 7: Hva betyr universitetsrangeringer? 8: Intervju med Merle Jacob: «Mye prat og lite hand ling» 11: Kam

Detaljer

Kompetansemobilisering og egenmotivasjon

Kompetansemobilisering og egenmotivasjon MAGMA 0311 fagartikler 49 Kompetansemobilisering og egenmotivasjon Lin da Lai ph.d. / dr. oecon., er førsteamanuensis i organisasjonspsykologi ved Institutt for ledelse og or ga ni sa sjon, Han dels høy

Detaljer

Lederlegitimitet i revisjonsbransjen

Lederlegitimitet i revisjonsbransjen 60 Lederlegitimitet i revisjonsbransjen Erik Dø ving (dr. oecon.) er før s te ama nu en sis ved Høg sko len i Oslo, økonomiutdanningen. Hans spe si al om rå der er per so nal le del se og kom pe tan se

Detaljer

Ing vild Alm ås er førsteamanuensis i samfunnsøkonomi ved Institutt for samfunnsøkonomi, Norges Handelshøyskole (NHH). Hun er ph.d. fra NHH (2008).

Ing vild Alm ås er førsteamanuensis i samfunnsøkonomi ved Institutt for samfunnsøkonomi, Norges Handelshøyskole (NHH). Hun er ph.d. fra NHH (2008). MAGMA 512 fagartikler 45 Et valg i blinde? F Norske ungdommers kjennskap til ulikheter i arbeidsmarkedet før de gjør sine utdanningsvalg Ing vild Alm ås er førsteamanuensis i samfunnsøkonomi ved Institutt

Detaljer

Frem med frykt i psy kisk helse vern?

Frem med frykt i psy kisk helse vern? De batt og kom men tar Engasjert? Vær med å bi dra til ut vik lin gen av norsk psy ko lo gi. Tids skrif tet øns ker de batt om alt fra me to der, ideo lo gi, fag etikk, og ut dan ning, til hel se po li

Detaljer

Te la våg: Øye blik ket som ald ri tar slutt

Te la våg: Øye blik ket som ald ri tar slutt Te la våg: Øye blik ket som ald ri tar slutt 87 92 Trygg he ten kun ne ald ri bli som før hos bar na som opp lev de tys ker nes straf fe ak sjon i Te la våg 1942. Som voks ne har de et spe sielt hjer te

Detaljer

F r i l u f t s l. å r i v e t s. Den ret te. vei en ut

F r i l u f t s l. å r i v e t s. Den ret te. vei en ut 2 0 1 5 F r i l u f t s l å r i v e t s Den ret te vei en ut 56 Villmarksliv April 2015 Etter 20 år på kjø ret byt tet Jan Schøyen (47) ut amfetamin, piller og al ko hol med na tu ren. Nå tar han andre

Detaljer

næringslivstopper: Kontinuitet eller brudd?

næringslivstopper: Kontinuitet eller brudd? MAGMA 0310 fagartikler 37 Utdanning av norske næringslivstopper: Kontinuitet eller brudd? Rolv Petter Amdam er professor i økonomisk historie, og er tilknyttet Institutt for strategi og logistikk ved Handelshøyskolen

Detaljer

Ung sinn en kunn skaps ba se over virk som me til tak for barn og un ges psy kis ke hel se

Ung sinn en kunn skaps ba se over virk som me til tak for barn og un ges psy kis ke hel se Fag es say Ung sinn en kunn skaps ba se over virk som me for barn og un ges psy kis ke hel se M Ungsinn er en kunnskapsdatabase som skal bidra til en kvalitetshevning av forebyggende og helsefremmende

Detaljer

Da ver den ras te sam men

Da ver den ras te sam men 1940 1945 Be ret nin ger om krigsbarndom Da ver den ras te sam men 21 25 På min ni års dag ble far tatt av na zis te ne som gis sel for min bror. Med ham for svant den tryg ge vok sen ver de nen. Mor lev

Detaljer

Å estimere handelsområder uten å følge kundene hjem F

Å estimere handelsområder uten å følge kundene hjem F MAGMA 0312 fagartikler 35 Å estimere handelsområder uten å følge kundene hjem F Auke Hunneman er før s te ama nu en sis i mar keds fø ring ved BI i Oslo. Han har mas ter grad i øko no mi og doktorgrad

Detaljer

Bru kers med virk ning i psy ko te ra pi be hov for kompe tanse utvik ling

Bru kers med virk ning i psy ko te ra pi be hov for kompe tanse utvik ling Fag ar tik kel Bir git Val la Virk som het Barn og Fa mi lie, Stan ge kom mu ne Bru kers med virk ning i psy ko te ra pi be hov for kompe tanse utvik ling Bør bru kerne være fø ren de i ut for min gen

Detaljer

Gjen si dig het og ob ser va sjon: Om innledningsfaser i bar ne te ra pi

Gjen si dig het og ob ser va sjon: Om innledningsfaser i bar ne te ra pi Fag ar tik kel Bir git Svend sen Psy ko lo gisk in sti tutt, Uni ver si te tet i Oslo Region sen ter for barn og un ges psy kis ke hel se (Øst og Sør) Ruth To ve rud Region sen ter for barn og un ges psy

Detaljer

Fra en rapport ingen forstår til en bedre og mer helhetlig styring

Fra en rapport ingen forstår til en bedre og mer helhetlig styring Fra en rapport ingen forstår til en bedre og mer helhetlig styring SSØ dagen 28. januar 2010 www.nhh.no Agenda Innledning 1.Hvorfor smarte folk bidrar så lite? Økonomistyringens og controllerne store utfordring

Detaljer

forskningspolitikk Kina en stormakt i forskning Fornybar energi i Norden Fagbladet for forskning, høyere utdanning og innovasjon 3/2008

forskningspolitikk Kina en stormakt i forskning Fornybar energi i Norden Fagbladet for forskning, høyere utdanning og innovasjon 3/2008 4: Etisk nemnd uten por te føl je 5: Dok tor gra den 6: Kon flikt i EPO 7: In no va sjons forsk ning som prak sis 10: En global ak tør å reg ne med 12: Ki nas nye øko no mi to ty per markeds øko nomi 15:

Detaljer

Innhold. Forord... 11

Innhold. Forord... 11 Innhold Forord... 11 1 Innledning... 13 1.1 Den komplekse helsetjenesten... 13 1.2 Det samfunnsøkonomiske perspektivet... 16 1.3 Det bedriftsøkonomiske perspektivet... 17 1.4 Oppsummering... 19 2 Fra forvaltningsorgan

Detaljer

Insentiver og innsats F

Insentiver og innsats F 38 Insentiver og innsats F Alexander W. Cappelen er professor ved Institutt for samfunnsøkonomi på Norges Handelshøyskole, og leder for Senter for etikk og økonomi. Han var en av initiativtakerne til etableringen

Detaljer

tidsskrift f o r n o r s k p s y k o l o g f o r e n i n g 2009 46 860 865

tidsskrift f o r n o r s k p s y k o l o g f o r e n i n g 2009 46 860 865 860 tidsskrift f o r n o r s k p s y k o l o g f o r e n i n g 2009 46 860 865 In ter vju Møte med en helt På fe rie med Zimbardo Han er man nen bak The Stan ford Pri son Experiment og best sel ge ren

Detaljer

Hør sels tap sorg og ak sept, stress og mest ring

Hør sels tap sorg og ak sept, stress og mest ring Fag ar tik kel Ka tha ri ne Ce ci lia Pe ter son Oslo uni ver si tets sy ke hus HF Na sjo nalt sen ter for hør sel og psy kisk hel se Hør sels tap sorg og ak sept, stress og mest ring Er det bare hard

Detaljer

For mye eller for lite lån? f

For mye eller for lite lån? f 52 fagartikler MAGMA 0612 For mye eller for lite lån? f Betydningen av banker og kreditt i oppgangs- og nedgangstider Ove Rein Hetland har Ph.D. i finans fra Norges Handelshøyskole. Han har vært stipendiat

Detaljer

Kina før, under. «Chi na is full of conflicting trends and impulses, eve ry generalization about it is both true and fal se.»

Kina før, under. «Chi na is full of conflicting trends and impulses, eve ry generalization about it is both true and fal se.» MAGMA 0310 fagartikler 43 Kina før, under og etter finanskrisen ARNE JON ISACHSEN er professor ved Handelshøyskolen BI og leder for Centre for Monetary Economics Sam men drag Den økonomiske politikken

Detaljer

Re ha bi li te ring av bygg verk ved li ke holds be gre pet

Re ha bi li te ring av bygg verk ved li ke holds be gre pet Re ha bi li te ring av bygg verk ved li ke holds be gre pet Den skattemessige håndteringen av rehabiliteringer byr på utfordringer både for skattyter, rådgiver, revisor og skatteetaten. Det er derfor på

Detaljer

Bjerkreim kyrkje 175 år. Takksemd. Tekster av Trygve Bjerkrheim Musikk av Tim Rishton

Bjerkreim kyrkje 175 år. Takksemd. Tekster av Trygve Bjerkrheim Musikk av Tim Rishton Bjerkreim kyrkje 175 år Takksemd Tekster av Trygve Bjerkrheim Musikk av Tim Rishton Takk for det liv du gav oss, Gud 5 5 Takk for det liv du gav oss, Gud, Hi-mlen som hvel - ver seg 5 5 9 9 o - ver! Takk

Detaljer

Ledelsesidealer i Forsvaret

Ledelsesidealer i Forsvaret 42 Ledelsesidealer i Forsvaret Åge John sen er DH-kan di dat i o fent lig ad mi nist ra sjon, si vil øko nom og dr.oecon. Han er for ti den pro fes sor i o fent lig po li tikk ved Høg sko len i Oslo. John

Detaljer

EN BOHEM I BALANSE. Hos Thea og familien får det ikke være for mye av det ene, el ler det and re. Li ke vekt er grunn prin sip pet også i ju len.

EN BOHEM I BALANSE. Hos Thea og familien får det ikke være for mye av det ene, el ler det and re. Li ke vekt er grunn prin sip pet også i ju len. BO LIG EN BOHEM I BALANSE Hos Thea og familien får det ikke være for mye av det ene, el ler det and re. Li ke vekt er grunn prin sip pet også i ju len. TEKST: ELIN SCOTT STYLING: TONE KRO KEN FOTO: YVON

Detaljer

Target Costing og Cost Management. Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter og samtidig sikre lønnsomhet ved lansering.

Target Costing og Cost Management. Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter og samtidig sikre lønnsomhet ved lansering. BØK 2215 Strategisk Økonomistyring 2. Forelesning del 2 Target Costing Tor Tangenes / Handelshøyskolen BI Target Costing og Cost Management Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter

Detaljer

Norske bedrifter gjennom krisen: en oversikt

Norske bedrifter gjennom krisen: en oversikt 42 fagartikler MAGMA 0612 Norske bedrifter gjennom krisen: en oversikt Lasse B. Lien er professor ved Institutt for Strategi og Ledelse ved NHH. Leder for delprosjektet «Darwin: Bedrifter og Bransjer»

Detaljer

Im ple men te rings kva li tet om å få til tak til å vir ke: En over sikt

Im ple men te rings kva li tet om å få til tak til å vir ke: En over sikt Sørlie e Fag ar tik kel Mari-Anne Sør lie, Ter je Ogden, Roar Sol holm og As geir Røyr hus Ol seth Norsk sen ter for stu dier av pro blem atferd og in no va tiv prak sis (At ferds sen te ret) Im ple men

Detaljer

Gjenopprettelse av tillit etter konfliktfylte endringsprosesser

Gjenopprettelse av tillit etter konfliktfylte endringsprosesser MAGMA 0812 fagartikler 39 Gjenopprettelse av tillit etter konfliktfylte endringsprosesser Botsøvelser og andre øvelser William E. Graham fullførte mastergraden sin med spesialisering i strategi og ledelse

Detaljer

Men tor skap på norsk be gre pet og prak si sen

Men tor skap på norsk be gre pet og prak si sen K A PIT TEL 8 Men tor skap på norsk be gre pet og prak si sen Po pu la ri tet og eks pan sjon Men tor skap er en ar beids form som tra di sjo nelt in ne bæ rer at en er fa ren yr kes ut øver hjel per en

Detaljer

Bok mel dinger TIDSSKRIFT FOR UNGDOMSFORSKNING 2011, 11(1):97 104

Bok mel dinger TIDSSKRIFT FOR UNGDOMSFORSKNING 2011, 11(1):97 104 Bok mel dinger Ce ci lie Jávo Kulturens betydning for oppdragelse og atferdsproblemer. Transkulturell forståelse, veiledning og behandling Oslo: Universitetsforlaget 2010 Jávos bok tar mål av seg til å

Detaljer

Møte med et «løvetannbarn»

Møte med et «løvetannbarn» 1940 1945 Beretninger om krigsbarndom H. Hjor BAR NE HJEM: Le ben s- bornbarn i le ke rom met på Kinderheim Godt haab i Bæ rum. Foto: Nor ges Hjem me front mu se um Møte med et «løvetannbarn» 29 33 Vi

Detaljer

7 løg ner om psy ko te ra pi

7 løg ner om psy ko te ra pi Fag es say 7 løg ner om psy ko te ra pi For skjel len mel lom hva vi psy ko lo ger egent lig gjør og hvor dan vi frem stil ler vår virk som het er på fal len de. For når vi prø ver å imi te re me di si

Detaljer

Kåre Heggen Høgskulen i Vol da og Høg sko len i Oslo og Akers hus

Kåre Heggen Høgskulen i Vol da og Høg sko len i Oslo og Akers hus BOKMELDINGER 105 sva re på uli ke spørs mål og over for uli ke informantar og respondentar, meir enn på same pro blem stil ling og frå same informantar (til dømes opp føl ging av eit utval på grunn lag

Detaljer

Faglig og personlig støtte: Om betydningen av en god relasjon mel lom læ rer og elev sett fra ele vens stå sted

Faglig og personlig støtte: Om betydningen av en god relasjon mel lom læ rer og elev sett fra ele vens stå sted Faglig og personlig støtte: Om betydningen av en god relasjon mel lom læ rer og elev sett fra ele vens stå sted Anne Kristin Bø og Sylvi Stenersen Hovdenak Universitetet i Oslo I artikkelen drøfter vi

Detaljer

Kog ni tiv te ra pi ved kro nisk ut mat tel ses syn drom/me

Kog ni tiv te ra pi ved kro nisk ut mat tel ses syn drom/me Vi ten skap og psy ko lo gi Fag ar tik kel Tor kil Ber ge Dis trikts psy kiat risk sen ter Vin de ren, Dia kon hjem met sy ke hus Lars Deh li Pri vat prak sis, Oslo Kog ni tiv te ra pi ved kro nisk ut

Detaljer

Hvor dan kan prin sipp er klæ rin gen bi dra til å kvali tets sikre psy ko lo gisk prak sis?

Hvor dan kan prin sipp er klæ rin gen bi dra til å kvali tets sikre psy ko lo gisk prak sis? Fag ar tik kel Andreas Høstmælingen Spesialist i klinisk psykologi Norsk Psykologforening Hvor dan kan prin sipp er klæ rin gen bi dra til å kvali tets sikre psy ko lo gisk prak sis? Prin sipp er klæ rin

Detaljer