MEDARBEIDERINVOLVERING

Transkript

1 MEDARBEIDERINVOLVERING Prosesser der ansatte involveres

2 Noen dilemmaer i medarbeiderinitiert utviklingsarbeid

3 Er ansatte og brukere i samme båt? Sentrale initiativ Profesjonene TJENESTETILBUD Brukerne Lokale forutsetninger

4 1. Et lederinitiativ... Lederinitiering av utvikling:...som fører til mobilisering av ansatte......som fører til utvikling av ny praksis

5 FORUTSETNINGER FOR UTVIKLINGSARBEID: Lederstøtte Relle Behov (interne/eksterne) Eierforhold Kompetanse

6 Fra hierarki til deltakelse

7 Den hierarkiske organisasjonen: Beslutte Gjennomføre

8 Den lærende organisasjonen: Beslutte, gjennomføre, lære

9 ULIKE MÅTER Å INITIERE OMSTILLING OG UTVIKLING PÅ: Fra toppen og ned Nedenfra og opp Fra midten og utover (virksomhetsnivå) Fra staben og innover Gjennom interesseorganisasjonene

10 BRUKERE/ INNBYGGERE

11 KJENNETEGN PÅ EN GOD MODELLKOMMUNEPROSESS

12 At den berører de mest sentrale sider ved arbeidet til en virksomhet At den analyserer brukerbehov At den utfordrer forestillinger om kvalitet At den stimulerer idearbeid, og forutsetter nært samarbeid mellom kommunale planer og lokale idegrupper

13 At den gir både ansatte og ledere nye utviklingsmuligheter At den setter krav til ny kompetanse At den stiller spørsmål ved etablert kunnskap At den krever tverrfaglig og tverretatlig samarbeid

14 At den har en uredd holdning til kriser og nye problemstillinger At den har utviklingsorienterte ledere som støtter forandringsinitiativ At den har fagforeninger som tror på og bidrar til utvikling At den har politikere og toppledere som forutsetter at endring krever tid og anledning til prøving og feiling

15 INVOLVERING AV ANSATTE

16 Nøkkelord: Forandringskapasitet Evne til å respondere på eksterne krav Evne til å analysere interne behov

17 VURDERE ): erkjenne behov for endring GJØRE ): prøve ut/eksperimentere med noe nytt UNDERSØKE ): finne ut hva som fungerer SYSTEMATISERE ): lære av det som skjer UTVIKLE ): forbedre praksis

18 Nøkkelord: Gjøre og undersøke Gjøre ): Praksis endrer holdninger mer enn holdninger endrer praksis Undersøke ): Etablere læringsarenaer for ideutveksling, erfaringsdeling og kritiske tilbakemeldinger

19 Fagbevegelsens rolle i medarbeiderinitiert utviklingsarbeid 1. Ivareta tradisjonelle oppgaver 2. Etablere møteplasser noen som snakker sammen 3. Behovsanalyser få tak i reelle behov for endring

20 4. Skape trygghet og tillit våge innen trygge rammer 5. Mobilisere vi vil være med og skape noe 6. Gi støtte mange tunge stunder

21 Suksesskriterier der ansatte er aktive medspillere Synet på fornyelse tenke stort, arbeide gradvis Yrkesstolthet vi kan og vi vil Involvering sikre ansatte reell medinnflytelse

22 Fagforeningsstøtte Kompetanse i utviklingsarbeid Lederstøtte Lede gjennom andre, våge konfrontasjoner, evne til å motivere Kommunen som eier Stiller krav, gir støtte

23 Ekstern assistanse Tilføre kompetanse og kritisk perspektiv Brukerinvolvering Hva er god kvalitet?

24 Myndiggjøring av ansatte Betingelsene Involveringen må være reell Prosessene Lokalt ide-arbeid Dialogen Ansatte og ledelse må ta beslutningen sammen, basert på dialog

25 Ledelse Ledelsen er ansvarlig for å sette vedtak ut i livet Offentliggjøring Forplikte organisasjonen ut mot brukere og myndigheter

26 Ideal for endringsarbeid Hva er det som ikke er mulig i dag men som hvis det var mulig ville gjort tjenestetilbudet vesentlig bedre? NØKKEL: LOKALT IDE-ARBEID

27 Nåværende praksis Ønsket praksis Formulere behov for forandring Støtte fra utviklingsveilederne Ide-arbeid Impulser utenfra Utarbeide forslag Ide-vurderinger Aksept til å begynne...