Instruksjonsbok. Smart-UPS X Avbruddssikker strømforsyning. SMX750 VA SMX1000 VA SMX 1500 VA 120 Vac/230 Vac. Rackmontert 2U

Transkript

1 Instruksjonsbok Smart-UPS X Avbruddssikker strømforsyning SMX750 VA SMX1000 VA SMX 1500 VA 120 Vac/230 Vac Rackmontert 2U

2

3 Produktbeskrivelse APC by Schneider Electric Smart-UPS er en UPS (strømforsyning uten avbrytelse) med høy ytelse. UPS-en beskytter elektronisk utstyr mot strømbrudd, spenningsfall og spenningssvingninger, små strømnettsvingninger og større avbrudd. UPS-en leverer også reservebatteristrøm for tilkoblet utstyr til strømmen er tilbake på et trygt nivå eller til batteriene er helt utladet. Brukerveiledningen ligger også på CD-en som følger med, og på hjemmesiden for APC by Schneider Electric på Viktige sikkerhetsmeldinger Før du prøver å installere, bruke, utføre service eller vedlikehold på utstyret, må du lese instruksjonene grundig for å bli kjent med det. De følgende spesielle meldingene kan vises i hele denne veilendingen eller på utstyret. Hensikten er å varsle deg om mulige farer eller gjøre deg oppmerksom på informasjon som forklarer en prosedyre eller gjør den enklere. Forsiktig-symbolet på produktsikkerhetsetiketten indikerer at en fare eksisterer som kan resultere i skade på produktet hvis instruksjonene ikke følges. Følgende sikkerhetsmeldinger kan brukes i denne håndboken for å varsle om potensielle farer. FORSIKTIG FORSIKTIG indikerer en potensielt farlig situasjon som kan føre til skade på utstyret eller mindre eller moderat personskade hvis den ikke unngås. FORSIKTIG FORSIKTIG indikerer en potensielt farlig situasjon som kan føre til skade på utstyret. Sikkerhetsinformasjon og generell informasjon Undersøk innholdet i pakken straks etter mottakelsen. Meld fra til transportselskapet eller forhandleren om eventuelle skader. Les sikkerhetsveiledningen som fulgte med denne enheten før du installerer UPS-en. Følg alle lokale og nasjonale lover for elektrisitet. Denne UPS-en er kun beregnet på innendørs bruk. UPS-en skal ikke brukes i direkte sollys, i kontakt med væske eller i miljøer med høyt støvnivå eller høy luftfuktighet. Sørg for at luftventilene på UPS-en ikke blokkeres. Sørg for tilstrekkelig plass til ventileringen. Batterier varer vanligvis i to til fem år. Omgivelsene påvirker batterienes levetid. Høy omgivelsestemperatur, strøm av dårlig kvalitet og hyppige og kortvarige utladinger vil redusere batterienes levetid. Koble USB-strømkabelen direkte til en stikkontakt. Ikke bruk overspenningsvern eller skjøteledninger. 1

4 Produktoversikt Funksjoner på frontpanelet Batteri Batteritilkobling Display-grensesnitt Frontdeksel Bakre panel SmartSlot 120 Vac Kontakt for ekstern batteripakke Utganger EPO-tilkobling USB-port Serieport Jordingsskrue for kabinett Strømtilførsel for UPS Overbelastningsbryter 230 Vac 2

5 Spesifikasjoner Miljøspesifikasjoner Ytterligere spesifikasjoner finner du på APC by Schneider Electric sin hjemmeside på Temperatur Drift 0 til 40 C (32 til 104 F) Oppbevaring -15 til 45 C (5 til 113 F) lad opp UPS-batteriet hver sjette måned Maksimum høyde over havet Drift Oppbevaring m ( fot) m ( fot) Fuktighet 0 95 % relativ luftfuktighet, ikke-kondenserende Installering UPS Hvis du vil ha informasjon om installasjon av UPS, kan du se installasjonsveiledningen for Smart-UPS X som fulgte med UPS-en. Veiledningen ligger også på CD-en som følger med, og på hjemmesiden for APC by Schneider Electric på Nettverkskort Hvis du vil ha informasjon om installasjon, kan du se bruksanvisningen som fulgte med nettverkskortet (NMC). Bruksanvisningen er også tilgjengelig på hjemmesiden for APC by Schneider Electric på Eksternt batteri Hvis du vil ha informasjon om installasjon, kan du se monteringsveiledningen for SMX48RMBP2U ekstern batteripakke som følger med den eksterne batteripakken (XLBP). Veiledningen ligger også på CD-en som følger med, og på hjemmesiden for APC by Schneider Electric på 3

6 Bruk Koble utstyret til UPS-en FORSIKTIG RISIKO FOR SKADE PÅ UTSTYRET Følg alle lokale og nasjonale lover for elektrisitet. Installeringen må utføres av kvalifisert elektriker. Du må alltid koble UPS-en til en jordet stikkontakt. Hvis disse instruksjonene ikke følges kan det føre til fare på utstyret Merk: Batteriet lades til 90 % av full kapasitet i løpet av de tre første timene med vanlig drift. Ikke forvent full batterikapasitet under den første oppladingstiden. 1. Koble utstyret til utgangene bak på UPS-en. 2. Koble UPS-en i strømnettet i bygningen. Alltid koble UPS-ens strømledning til i en topolet, treleders jordet stikkontakt. 3. For å bruke UPS-en som en hovedbryter må du skru på alt utstyret som er koblet til UPS-en. 4. Trykk på strømbryteren på frontpanelet på UPS-en for å slå på UPS-en og alt tilkoblet utstyr. 5. Se "Styrbare utgangsgrupper" på side 8 for informasjon om hvordan de innkoblede uttaksgruppene benyttes. Basistilkoblingspunkter Serieport: Koble til en datamaskin for å benytte programvaren for styring av systemet. USB-port: Koble til en datamaskin for å benytte programvaren for styring av systemet. Merk: Serie- og USB-porter kan ikke brukes samtidig. Kontakt for ekstern batteripakke: Koble til eksterne batteripakker for å gi utvidet driftstid ved strømstans. UPS-en kan benytte opp til fem eksterne batteripakker.1 Jordingsskrue: UPS-en har en jordingsskrue for tilkobling av jordledningen på spenningsdemperenheter som telefon- og nettverksledningsbeskyttere. Når du kobler til jordingskabelen, må du koble UPS-en fra strømnettet. 4

7 Displaypanel Oversikt Tilkoblet-lampe På/Av-bryter for UPS-utgang På batteri-lampe Site Wiring Fault LED Skift batteri-lampe Display OPP-/NED-piltaster ENTER-tast AVBRYT-knapp Bruk av displaypanel Bruk piltastene OPP/NED for å bla gjennom alternativene i hovedmenyen. Trykk ENTER for å se undermenyen under hvert alternativ i hovedmenyen. Trykk AVBRYT for å å gå ut av undermenyen og tilbake til hovedmenyen. Standardmenyer Standardmenyene er de mest brukte menyene for UPS-en. Meny Status Konfigurering Test & Diagnoser Om Funksjoner Viser hovedinformasjon om UPS-en: Driftsfunksjon Veksler status for uttak mellom På og Av UPS-ens virkningsgrad Informasjon om lasten Batterikapasitet Estimert driftstid Inngåend og utgående spenning og frekvens Informasjon om siste overføring til batteristrøm Resultater av selvtest Informasjon om smartkortspor Konfigurer innstillinger for UPS-en: Språk Lokal strømkvalitet: God, Bra, Dårlig Velg Standard eller Avanserte menyer UPS-testinnstillinger Tilbakestill til fabrikkinnstilling Benytt menyen Test & Diagnoser for at UPS-en skal gjennomføre en selvtest. Viser informasjon om denne enheten: Enhetens modellnummer Serienummer Batteriinformasjon Modellnummer Installeringsdato Foreslått dato for skifting av batteri UPS programvareversjon 5

8 Avanserte menyer Avanserte menyer gir flere alternativer for UPS-en og er tilgjengelig kun hvis displayet er konfigurert for bruk av Avanserte menyer. Meny Status Konfigurering Kontroll Test & Diagnoser Logg Om Funksjoner Viser detaljert informasjon om UPS-en: Energimåler Laststrøm Status for INNKOBLEDE UTTAKSGRUPPER Batterispenning Effektivitet Konfigurer avanserte innstillinger for UPS-en: HOVEDGRUPPE OG INNKOBLEDE UTTAKSGRUPPER forsinkelser og innstillinger Høye og nedre overføringspunkter Følsomhetsinnstilling Dato for siste batteriskifte Utgangsspenning Batteriinnstillinger Antall batterier (ikke tilgjengelig på alle modeller) Tilbakestill energimåleren UPS-testinnstillinger Kontroller HOVEDGRUPPE OG INNKOBLEDE UTTAKSGRUPPER for å slå av, slå på, stenge av eller starte på nytt. Utfør UPS-tester og diagnosefunksjoner som brukergrensesnitt-tester, batteritester og batterikalibrering. Viser hendelses- og feillogger for informasjon om endringer på UPS-en og eventuelle feil. Se på informasjon om enheten: Maskinvareversjon Programvareversjon NMC-informasjon (hvis aktuelt) Info om spor for smartkort (hvis aktuelt) 6

9 Konfigurering UPS-innstillinger Oppstart-innstillinger Konfigurer disse innstillingene ved første oppstart ved hjelp av displaypanelet eller PowerChute -programvaren. Merk: Ved oppstart, benytt displaypanelet for å konfigurere disse innstillingene. Hvis ingenting velges, vil enheten benytte standardinnstillinger. Funksjon Språk Fabrikkinnstilli ng Alternativer Beskrivelse Engelsk Lokal strømkvalitet God Menytype Standard Engelsk Fransk* Tysk* Spansk* Italiensk* Portugisisk* God Bra Dårlig Standard eller Avansert Språk for displaypanelet. *Språkalternativene varierer i henhold til modell. Velg kvaliteten på inngangsstrøm fra nettet. Hvis det velges God, går enheten over til batteristrøm oftere for å sikre den reneste strømtilførselen til utstyret som er koblet til. Hvis Dårlig velges, godtar UPS-en større strømsvingninger og kobler ikke over til batteri like ofte. Hvis du er usikker på den lokale strømkvaliteten, velger du God. Standardmenyene viser et begrenset antall menyer og alternativer. Avansert-menyene inkluderer alle parametere. Generelle innstillinger Konfigurer disse innstillingene når som helst ved hjelp av grensesnittet på skjermen eller APC PowerChuteprogramvaren. Funksjon Fabrikkinnstilling Alternativer Beskrivelse Høyt overføringspunkt Lavt overføringspunkt Nominell utgangsspenning 120 V: 140 Vac 120 V: Vac For å unngå unødvendig batteribruk setter du overføringspunktet høyere hvis nettspenningen er jevnt høy og det tilkoblede utstyret kan arbeide under disse forholdene. 230 V: 280 Vac 230 V: Vac Innstillingen Strømkvalitet vil endre denne innstillingen automatisk. Merk:Benytt Avanserte menyer for å konfigurere denne innstillingen. 120 V: 85 Vac 120 V: Vac Still overføringspunktet lavere hvis nettspennigenn er jevnt lav og tilkoblet utstyr kan arbeide under disse forholdene. Denne innstillingen kan også endres ved hjelp av innstilling av 230 V: 170 Vac 230 V: Vac 230 V: 230 Vac 120 V: 120 Vac 230 V: 220, 230, 240 Vac 120 Vac: N/A strømkvaliteten. Merk:Benytt Avanserte menyer for å konfigurere denne innstillingen. Still inn nominell utgangsspenningen for UPS-en på batteri. Dette er kun mulig på 230 V modellene. 7

10 Funksjon Fabrikkinnstilling Alternativer Beskrivelse Følsomhet ved lastoverføring Høy Høy, Lav, Middels Velg følsomhetsnivået for effekthendelser som UPS-en skal tolerere. Høy: UPS-en vil gå over til batteristrøm oftere for å sikre den reneste strømtilførselen til det tilkoblede utstyret. Lav: UPS-en aksepterer større svingninger i strømmen og veksler sjeldnere til batteri. Hvis tilkoblet last er følsom for effektforstyrrelser, må følsomheten stilles på Høy. Advarsel for Lav battristrøm Dato for siste batteriskifte Styrbare utgangsgrupper Oversikt 150 s Dato innstilt fra fabrikk Lydalarm På På/Av Instilling av intervall for batteriselvtest Ved oppstart og hver 14. dag siden forrige test Still inn verdien i sekunder Bakpanelet på UPS-en har mange utganger, noen er gruppert i styrbare grupper, alle andre er UPS-utganger som fungerer som en utgangsgruppe. Alle disse gruppene kan uavhengig skru av, skru på, koble ut og starte på nytt tilkoblet utstyr. De styrbare utgangsgruppene kan styres til å gjøre følgende: Slå av: Koble fra strømmen øyeblikkelig, og start igjen kun med en manuell kommando Slå på: Koble på strømmen øyeblikkelig Koble ut: Koble fra strøm i rekkefølge, og automatisk koble inn strømmen igjen i rekkefølge når nettstrømmen kommer tilbake Starte på nytt: Slå av og starte på nytt I tillegg kan de styrbare gruppene og UPS-utgangene konfigureres til å gjøre følgende: Slå på eller av i en bestemt rekkefølge Slå av eller koble ut automatisk når forskjellige vilkår oppfylles UPS-en sender ut en lydalarm når batteriet er nede på den innstilte gjenværende brukstiden. Nullstill denne datoen når batterimodulen skiftes. Aldri Kun ved oppstart Frekvens for test (dager) UPS-en vil koble ut alle alarmer hvis denne står på Av eller tastene på displayet trykkes inn. Intervallet som UPS-en utfører selvtest mellom. Tilbakestille til Nei Ja/Nei Nullstill til UPS-ens fabrikkinnstillinger. fabrikkinnstilling Merk: Hvis de styrbare gruppene ikke er konfigurert, vil alle utganger på enheten levere nødstrøm fra batteri. 8

11 Modellspesifikke kontrollerbare uttaksgrupper Innkoblede uttaksgruppe UPS-uttak 750 VA 120 Vac 1000 VA 120/230 Vac 1500 VA 120/230 Vac 9

12 Bruk av styrbare uttaksgrupper og UPS-utganger Utgangene på UPS-en fungerer som en hovedbryter. De skrues på først når strømmen sette på, skrues av sist når det er strømbrudd og batteriene er utladet. UPS-utgangene må skrues på for at styrbare strømuttak kan skrues på. 1. Koble kritsik utstyr til UPS-utgangene (Modellen med 1500 VA har ikke UPS-utganger. Koble alt kritsik utstyr til samme utgangsgruppe.) 2. Koble periferiutstyr til styrbare utgangsgrupper. Ikke viktig utstyr som kan slåes rask av ved strømbrudd for å bevare batterikapasitet, kan kobles til med kort forsinkelse før utkobling Hvis det er viktig ekstrautstyr som må omstartes eller kobles fra i en bestemt rekkefølge, f.eks. en Ethernet-bryter som må startes før en tilkoblet server, må utstyret kobles til separate grupper Utstyr som må stares på nytt uavhengig av annet utstyr, bør kobles til en separat gruppe 3. Bruk Konfigurasjons-menyen for å sette opp hvordan styrbare utgangsgrupper vil reagere i tilfelle strømbrudd. 10

13 Skreddersy styrbare uttaksgrupper og UPS-utganger Benytt Kontroll--menyen for å endre innstillinger for styrbare uttaksgrupper og UPS-utganger. Funksjon Fabrikkinnstilling Alternativer Beskrivelse Navn på utgangsgruppe UPS-navn Utgangsgruppe 1 UPS-utganger Rediger disse navnene med et eksternt grensesnitt, f.eks. Network Management Card Web. Oppstartsforsinkelse 0 s Still inn verdien i sekunder Tiden som UPS- eller styrbare utgangsgrupper vil vente fra kommandoen om å skru på mottas til faktisk oppstart. Forsinkelse for å slå av 0 s Still inn verdien i sekunder Tiden som UPS- eller styrbare utgangsgrupper vil vente fra kommandoen om å skru av mottas til faktisk utkobling. Varighet av omstart 4 s Still inn verdien i sekunder Tiden som UPS- eller styrbare utgangsgrupper må være av før den vil starte opp igjen. Minimumstid for tilbakekobling 0 s Still inn verdien i sekunder Tid med batteridrift som må være tilgjengelig før UPS-en eller styrbare grupper vil koble inn. Lastvern på batteri Deaktivert Avstenging med forsinkelse Øyeblikkelig avstenging Slå av øyeblikkelig Slå av med forsinkelse Deaktivert Når enheten kobler over på batteristrøm, kan UPS-en koble fra strøm til styrbare utganger for å spare batterikapasitet. Konfigurer denne forsinkelsen ved hjelp av innstillingen LASTVERN-TID PÅ BATTERI. Lastvern-tid ved På batteri Deaktivert Lastvern for driftstid Deaktivert Lastvern for gjenværende driftstid Deaktivert Lastvern ved overlast Deaktivert Still inn verdien i sekunder Skru av forsinket Øyeblikkelig avstenging Slå av øyeblikkelig Slå av med forsinkelse Deaktivert Still inn verdien i sekunder Deaktivert Aktivert Den tiden utgangene fungerer på batteristrøm før de kobles ut. Når driftstiden for batteriet synker under angitt verdi, vil styrbare utgangsgrupper kobles ut. Konfigurer denne tiden ved hjelp av innstillingen LASTVERN FOR GJENVÆRENDE DRIFTSTID. Når gjenværende driftstid kommer til denne verdien, vil styrbar utgangsgruppe koble ut. I tilfelle overbelastning (mer enn 100% effekt), vil den styrbare utgangsgruppen øyeblikkelig kobles ut for å bevare effekt for den kritiske lasten. Den styrbare utgangsgruppen vil kun koble inn igjen med en manuell kommando. 11

14 Innstillinger for nettverkskort Disse instilingene er tilgjengelig kun på enheter som har nettverkskort (NMC) og er innstilt fra fabrikk. Disse innstillingene kan kun endres ved hjelp av et eksternt grensesnitt slik som NMC nett-grensesnitt. NMC IP-adressefunksjon NMC IP-adresse NMC nettverksmaske NMC standard gateway 12

15 Nødstrøm av Oversikt EPO-alternativet er en sikkerhetsfunksjon som umiddelbart kobler fra alt utstyr som er koblet til strømnettet. UPSen vil øyeblikkelig slå seg av og ikke koble over til batteristrøm. Koble hver UPS til EPO-bryteren, selv om UPS-enheter brukes parallelt. UPS-en må startes på nytt for at strøm kommer tilbake til tilkoblet utstyr. Trykk på strømknappen på frontpanelet til UPS-en. Følg alle lokale og nasjonale lover for elektrisitet. Alt ledningsarbeid må utføres av kvalifisert elektriker. Normalt åpne kontakter 1. Hvis EPO-bryteren eller relekontakten normalt er åpen, monterer du ledningene fra bryteren eller kontaktene i kobling 1 og 2 på terminalblokken for EPO. Benytt AWG-ledning. 2. Fest ledningene ved å trekke til skruene. Hvis kontaktene er lukket, slås UPS-en AV og strømmen fjernes fra lasten. Normalt lukkede kontakter 1. Hvis EPO-bryteren eller relekontakten normalt er lukket, monterer du ledningene fra bryteren eller kontaktene i kobling 2 og 3 på terminalblokken for EPO. Benytt AWG-ledning. 2. Sett en ledning mellom pinnene 1 og 2. Fest ledningene ved å trekke til de tre skruene i posisjonene 1, 2 og 3. Hvis kontaktene er åpne, slås UPS-en AV og strømmen fjernes fra lasten. Merk: Pinne 1 er strømkilden for EPO-kretsen. Den gir noen ma med 24 V spenning. Hvis konfigurasjonen normalt lukket (NC) for EPO benyttes, skal EPO-bryteren eller releet være oppgitt som "tørr" krets. Klassifiseringen skal gjelde for bruk med lav spenning og lav strømstyrke. Dette tilsier som regel at kontaktene er gullbelagt. EPO-grensesnittet er en SELV-krets (Safety Extra Low Voltage). Koble EPO-grensesnittet kun til andre SELVkretser. EPO-grensesnittet overvåker kretser som ikke har noe fastlagt spenningspotensial. SELV-kretser styres av brytere eller releer som er isolert fra nettstrømmen. For å unngå å skade UPS-en må du ikke koble EPOgrensesnittet til noen annen krets enn en SELV-krets. Bruk en av følgende kabeltyper for å koble UPS-en til EPO-bryteren. CL2: Klasse 2-kabel for generell bruk. CL2P: Felleskabel for bruk i kanaler, rom og andre steder som benyttes for miljøluft. CL2R: Stigekabel for bruk i et vertikalt strekk i en søyle fra gulv til gulv. CLEX: Kabel begrenset for bruk i boliger og i ledningsrør. Installasjon i Canada: Bruk bare CSA-sertifiserte kabler av type ELC (Extra-Low voltage Control). Installasjon i land utenfor Canada og USA: Bruk en standard lavspenningskabel som oppfyller kravene i nasjonale og lokale forskrifter. 13

16 Feilsøking Problem og mulig årsak Løsning UPS-en skrur seg ikke på eller det er ingen effekt ut Apparatet er ikke skrudd på. UPS-en er ikke koblet til strømnettet. Inngående sikring har løst ut. Enheten viser svært lav eller ingen inngående nettspenning. Koblingspluggen fra battereit er ikke skikkelig tilkoblet. Trykk inn PÅ-tasten én gang for slå på UPS-en. Sørg for at strømkabelen er skikkelig koblet til enheten og til strømnettet. Reduser lasten på UPS-en, koble fra uviktig utstyr og koble inn sikringen igjen. Undersøk strømtilførselen for UPS-en ved å koble til en bordlampe. Hvis lampen lyser veldig svakt, må du kontrollere nettspenningen. Sørg for at alle batterikoblinger er skikkelig tilkoblet. Det er en intern feil i UPS-en. Ikke bruk UPS-en. Koble fra UPS-en og få utført service på den straks. UPS-en går på batteriet mens den er tilkoblet nettstrøm Inngående sikring har løst ut. Det er svært høy, svært lav eller forvrengt inngangsspenning. Reduser lasten på UPS-en, koble fra uviktig utstyr og koble inn sikringen igjen. Flytt UPS-en til et annet strømuttak på en annen krets. Test inngangsspenningen med strømspenningsdisplayet. Hvis den er akseptabel for det tilkoblede utstyret, reduser du UPS-ens følsomhet. UPS-en lager intermitterende pipelyder UPS-en er i normal drift. Ingen. UPS-en beskytter det tilkoblede utstyret. UPS-en leverer ikke forventet reservetid UPS-batteriet er svakt på grunn av nylig utlading eller det nærmer seg slutten på levetiden. Lad batteriet. Batterier krever lading etter lengere utlading og slites ut raskere når det kobles inn ofte eller hvis det arbeider i høye temperaturer. Hvis batteriet er nær slutten av sin levetid, bør du vurdere å skifte batteri selv om indikatoren for batteriskifte ikke lyser. UPS-en er overbelastet. Lampene på skjermen blinker etter hverandre Kontroller UPS-ens lastdisplay. Koble fra unødvendig utstyr, for eksempel skrivere. UPS-en er slått av eksternt med et program eller et ekstra hjelpekort. Ingen. UPS-en starter automatisk på nytt når nettstrømmen gjenopprettes. Site Wiring Fault LED-lampen lyser UPS-en viser en feilmelding og lager en konstant pipelyd Intern UPS-feil. Alle lampene lyser, og UPS-en er koblet til et strømuttak Ikke bruk UPS-en. Slå av UPS-en, og få utført service på den straks. 14

17 Problem og mulig årsak UPS-en har slått seg av og batteriet er utladet etter et lengre strømbrudd. Bytt batteri-lampen lyser Batteriet er lite ladet. Reservebatteriet er ikke skikkelig tilkoblet. Løsning Ingen. UPS-en vil gå tilbake til normal drift når strømmen kommer tilbake og batteriet er tilstrekkelig oppladet. La batteriet lade i minst fire timer. Utfør deretter en selvtest. Hvis problemet vedvarer etter opplading, må batteriet skiftes. Sørg for at batterikoblingen er skikkelig tilkoblet. UPS-en viser en melding om kablingsfeil på området Tilkoblingsfeil som oppdages, omfatter manglende jording, "hot-neutral" polaritetsendring og overbelastet nøytral krets. Hvis UPS-en indikerer installasjonsfeil, må en kvalifisert elektriker inspisere installasjonen i bygningen. (Gjelder kun for 120 V enheter.) 15

18 Service Dersom enheten trenger service, skal du ikke returnere den til forhandleren. Følg denne fremgangsmåten: 1. Se avsnittet Feilsøking i håndboken for instrukser om å eliminere vanlige problemer. 2. Dersom problemet vedstår, kontakter du kundestøtte hos APC by Schneider Electric gjennom hjemmesiden til APC by Schneider Electric, a. Skriv ned modellnummeret, serienummeret og kjøpsdatoen. Modell- og serienumre sitter på enhetens bakpanel og finnes også på LCD-skjermen på enkelte modeller. b. Ring kundestøtte hos APC by Schneider Electric, og en tekniker vil prøve å løse problemet over telefonen. Hvis dette ikke lar seg gjøre, vil du få et RMA-nummer (RMA#) for retur. c. Hvis enheten dekkes av garantien, er reparasjonen gratis. d. Serviceprosedyrer og vilkår for retur kan variere fra land til land. Du finner spesifikk informasjon for hvert land på APC by Schneider Electric sin hjemmeside. 3. Når det er mulig, pakker du enheten i den originale emballasjen slik at skade unngås under transport. Bruk aldri isoporkuler til innpakkingen. Skade som påføres under transport, dekkes ikke av garantien. a. Alltid KOBLE FRA UPS-BATTERIENE før du sender dem. Forskriftene til United States Department of Transportation (DOT) og International Air Transport Association (IATA) krever at UPS-batteriene er frakoblet før sending. De interne batteriene kan bli igjen i UPS-en. b. Produkter med eksterne batterier blir avmagnetisert når de kobles fra det tilhørende UPS-produktet. De interne batteriene trenger ikke å kobles fra før sending. Det er ikke alle enheter som bruker ekstern batteripakke. 4. Skriv RMA-nummeret som du fikk fra Kundesupport på utsiden av pakningen. 5. Returner enheten med et forsikret, forhåndsbetalt fraktselskap til adressen du har mottatt fra Kundesupport. Transport av apparatet 1. Skru av og koble fra alt tilkoblet utstyr. 2. Koble enheten fra strømnettet. 3. Koble fra alle interne og eksterne batterier (hvis montert). 4. Følg instruksjonene for transport som er beskrevet i avsnittet Service i denne håndboken. 16

19 Begrenset fabrikkgaranti Schneider Electric IT Corporation (SEIT) garanterer sine produkter fri for feil i materialer eller utførelse i en periode på to (2) år fra kjøpsdato. SEITs forpliktelser etter denne garantien er begrenset til å reparere eller skifte ut, etter hva de selv finner mest hensiktsmessig, slike defekte produkter. Reparasjon eller utskifting av et defekt produkt eller deler av et produkt forlenger ikke den opprinnelige garantitiden. Denne garantien gjelder bare for opprinnelig kjøper, som må ha registrert produktet riktig innen 10 dager etter kjøpet. Produkter kan registreres online på warranty.apc.com. SEIT er i garantitiden ikke ansvarlig hvis testing og undersøkelser viser at den påståtte skaden på produktet ikke finnes eller ble forårsaket av sluttbruker eller tredjepart på grunn av feil bruk, uaktsomhet, feil installering eller testing i strid med SEITs anbefalinger eller spesifikasjoner. I tillegg skal ikke SEIT holdes ansvarlig for defekter som skyldes: 1) uautorisert forsøk på å reparere eller modifisere produktet, 2) feil eller utilstrekkelig elektrisk spenning eller tilkobling, 3) upassende driftsforhold på stedet, 4) force majeure, 5) påvirkning av vær og vind eller 6) tyveri. Ikke under noen omstendighet skal SEIT ha noe garantiansvar for noe produkt der serienummeret er endret, ødelagt eller fjernet. UNNTATT DET SOM ER FREMSTILT OVENFOR FINNES DET INGEN ANDRE GARANTIER, UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, ETTER LOV ELLER ANNEN MÅTE, FOR PRODUKTER SOM ER SOLGT, YTT SERVICE PÅ ELLER ANSKAFFET UNDER DENNE AVTALEN ELLER I FORBINDELSE MED DENNE. SEIT FRASKRIVER SEG ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, BEHOVSTILFREDSSTILLELSE OG EGNETHET FOR BESTEMTE FORMÅL. SEITs UTTRYKTE GARANTIER BLIR IKKE UTVIDET, REDUSERT ELLER PÅVIRKET AV, OG INGEN FORPLIKTELSE SKAL VÆRE RESULTAT AV, APCS FREMFØRING AV TEKNISKE ELLER ANDRE RÅD ELLER TJENESTER I FORBINDELSE MED PRODUKTET. DE NEVNTE GARANTIENE OG BOTEMIDLENE HAR FORRANG OVER ALLE ANDRE GARANTIER OG BOTEMIDLER. DE NEVNTE GARANTIENE UTGJØR SEITs ENESTE FORPLIKTELSE OG KJØPERENS ENESTE RETTSMIDDEL VED BRUDD PÅ SLIKE GARANTIER. SEITs GARANTIER GJELDER BARE FOR KJØPEREN OG DEKKER IKKE TREDJEPART. IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHET SKAL SEIT, DERES STYREMEDLEMMER, DIREKTØRER, ANSATTE ELLER DATTERSELSKAPER VÆRE ANSVARLIGE FOR NOEN FORM FOR INDIREKTE ELLER SPESIELLE SKADER, FØLGESKADER ELLER STRAFFEANSVAR SOM SKYLDES BRUK, SERVICE ELLER INSTALLERING AV PRODUKTENE, UAVHENGIG AV OM SLIK SKADESERSTATNING FØLGER AV KONTRAKT ELLER CULPAANSVAR, UANSETT FEIL, UAKTSOMHET ELLER ABSOLUTT FORPLIKTELSE, OG UANSETT OM SEIT ER VARSLET PÅ FORHÅND OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. SPESIFIKT SKAL SEIT IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR NOEN KOSTNADER, F. EKS. TAPT FORTJENESTE ELLER INNTEKT (ENTEN DIREKTE ELLER INDIREKTE), TAP AV UTSTYR, TAP SOM SKYLDES BRUK AV UTSTYR, TAP AV PROGRAMVARE, TAP AV DATA, KOSTNADER VED RESERVELØSNINGER, KRAV FRA TREDJEPART MED MER. INGENTING I DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN SKAL FORSØKE Å EKSKLUDERE ELLER BEGRENSE SEITs ANSVAR FOR DØDSFALL ELLER PERSONSKADE SOM SKYLDES FORSØMMELSE ELLER FEIL FRAMSTILLING ELLER I DEN GRAD DET IKKE KAN EKSKLUDERES ELLER BEGRENSES ETTER GJELDENDE LOV. For å få service dekket av garantien, må du få et RMA-nummer (Returned Material Authorization) fra kundesupport. Kunder med garantikrav kan gå inn på SEITs verdensomspennende nettverk for kundesupport gjennom SEITs webområde: Velg land fra rullegardinlisten. Åpne Support-fanen øverst på siden for å få kontaktopplysninger for kundesupport for din region. Produkter må returneres med transportkostnader forhåndsbetalt, og det må legges ved en kort beskrivelse av problemet og et bevis på kjøpsdato og kjøpssted. 17

20

21 Verdensomspennende kundestøtte for APC by Schneider Electric Du kan få gratis kundesupport for dette produktet og andre APC by Schneider Electric-produkter på følgende måter: Gå til APC by Schneider Electric sin hjemmeside for å få tilgang til dokumenter i APC by Schneider Electric sin kunnskapsbase og for å sende anmodning om kundesupport. (bedriftens hovedkontor) Gå til de lokale APC by Schneider Electric-sidene for det aktuelle landet, som hver har opplysninger om kundesupport. Global støtte, som søk i APC by Schneider Electric sin kunnskapsbase og bruk av e-support. Kontakt APC by Schneider Electric sitt kundesupportsenter per telefon eller e-post. Lokale, landsspesifikke sentre: gå til for kontaktinformasjon. For informasjon om hvordan du får lokal kundesupport, kontakt din APC by Schneider Electricrepresentant eller forhandleren du kjøpte produktet fra for å få vite hvor du får lokal kundesupport. Bestemte modeller er ENERGY STAR -godkjente. Du finner mer informasjon på energy-star/ 2014 APC fra Schneider Electric. APC, APC-logoen og APC, APC-logen, PowerChute og Smart-UPS tilhører Schneider Electric Industries S.A.S. eller deres tilsluttede selskaper. Alle andre varemerker eies av deres respektive eiere. NO D 08/2014