Med vennlig hilsen/best regards Kennet Nilsen Daglig Leder/Manager Styreformann/Chairman. KTVGroupAS Hanøytangen N-5310 Hauglandshella Norway

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Med vennlig hilsen/best regards Kennet Nilsen Daglig Leder/Manager Styreformann/Chairman. KTVGroupAS Hanøytangen N-5310 Hauglandshella Norway"

Rudolf Berger
7 år siden
Visninger:

1 Side i av 6 Date: :51 :33 From: To: ost@abax.no kn~ktvgroup.no Subject: SV: [#KTVO ] Gjenstaende - ABAX Elektronisk kjørebok Body: Hei igjen Kennet, Først av alt må jeg beklage på det sterkeste at du opplever vår behandling som ufin. Som jeg skriver i min første e-post t dere sa synes jeg det er svært beklagelig at vi har havnet i denne situasjonen. Jeg kan absolutt ikke se at vi ikke har vært tydelige i var kommunikasjon her, og foreslar derfor at vi kan komme ut til dere for et møte hvor vi gjennomgar avtalene vare Vi holder selvsagt ikke fast ved noen avtale som ikke har gyldighet men vi mener vi har vært ryddig i alle avtaler med dere og at vi har god dokumentasjon på dette Haper vi kan møtes for en oppklarende prat Hører fra deg med aktuelle datoer. Ha en fin dag. Portfolio Director ABAX - problemløser for alle med bil i arbeid Sanden 1, 3264 LaMk I ~.abax.no Think before you print ABAX is committed to supporting a sustainab!e world Fra: kn@ktvgroup.no [mailto:kn@ktvgroup.no] Sendt: 13. januar :06 Til: Emne: Re: [#KTV j Gjenstående - ABAX Elektronisk kjørebok Hei øyvind. Som tidligere formiddlet på tlf-epost flere ganger har vi ingen bindingstid med Abax. Vi opplever dere som svært uryddig i denne saken. KTV GROUP HAR INGEN BINDING HOS ABAX. Bruk heller tiden på god kundepleie eller få nye kunder. Vi kommer aldrig sa lenge jeg styrer selskapet bli kunde igjend efter denne type behandlingillfl!! Dette er siste gang jeg bruker tid på og svare Abax. /Best regards Kennet Nilsen Daglig Leder/Manager Styreformann/Chairman KTVGroupAS Hanøytangen N-5310 Hauglandshella Norway Tel: (+47) Mob: (+47) kn(â~ktvproup.no Web: ~,hni.t~hiant i Q (fl )fli 4

2 Side 2 av 6 Denne meldingen er ment for mottakeren, og kan inneholde fortrolige opplysninger eller annen privat informasjon. Hvis du har mottatt denne meldingen ved en feil, vær så vennlig å melde fra til avsenderen og slett originalen. All annen bruk av innholdet i e-posten er forbudt. This message is for the designated recipient only, and may contain privileged proprietary or otherwise private information. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and delete the original. Any other use of the by you is prohibited. Date: :04:17 Subjeet: Re: [#KTVO ] Gjenstaende - ABAX Elektronisk kjørebok From: ost@abax.no To: kn~ktvgroup.no Cc: kundeservice@sveaflnans.no Hei igjen, Viser til dialog per telefon, henvendelse til Svea Finans og e-postdialog nedenfor. Vi har mottatt deres oppsigelse av kundeforholdet til ABAX, og vi bekrefter samtidig at oppsigelse er mottatt. Dere blir løst fra avtalen ved avtalens utløp i 2015 da denne ble videreført av dere i 2012 for 3 nye ar. Faktura må dermed betales i henhold til allerede inngått avtale. Vi ønsker gjerne å bistå med montering/opplæring om dere har behov for dette. Vi tar gjerne en tur ut til dere! Ta kontakt med meg direkte ved spørsmal. Ha en fin dag videre! Portfolio Direetor ABAX - problemloser for alle med bil i arbeid Sanden 1, 3264 Larvik I Think before you pririt ABAX is committed to supporting a sustainable world Fra: Sendt: 26. november :52 Til: kn@ktvgroup.no Emne: SV: ****SPAM**** Re: SV: ****SPAM**** Re: [#KTV ] Gjenstående - ABAX Elektronisk kjørebok Hei igjen, Jeg la ved e-postdialogen slik at du skulle fa bekreftelsene vedlagt. Vedlagt ligger avtalene i PDF ~ihniit hhinlc 12 (fl 7(l1A

3 Side 3 av 6 Teamleader Portfolio Mobil: Dir: ABAX - problemløser for alle med bil i arbeid Sanden i 3264 Larvik I Think before you print ABAX is committed to supporting a sustaineble world Fra: kn@ktvproud.no [mailto: kn@ktvproud.no] Sendt: 25. november :06 Til: Emne: ****SPAM**** Re: SV: ****SPAM**** Re: [#KTV j Gjenstående - ABAX Elektronisk kjørebok Hei. Vi klarer ikke å åpne vedleggene, de er ikke i pdf format, men i eml format. Kan dere sende de pånytt i pdf format til oss? /Best regards Julie M. Veivåg-Monsen Seksjonsleder for Administrasjon Administration Manager KTV Group AS Hanøytangen 111 N-5310 Hauglandshella Norway Tel: (+47) Mob: (+47) iv@ktvproup.no Web: Denne meldingen er ment for mottakeren, og kan inneholde fortrolige opplysninger eller annen privat informasjon. Hvis du har mottatt denne meldingen ved en feil, vær s~ vennlig ~ melde fra til avsenderen og slett originalen. All annen bruk av innholdet i e-posten er forbudt. This message is for the designated recipient only, and may contain privileged proprietary or otherwise private information. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and delete the original. Any other use of the by you is prohibited. nhniit±1~nk 12 (fl 7fl1 4

4 Side 4 av 6 Date: :57:49 Subject: SV: ****SPAM**** Re: [#KTVO ] Gjenstaende - ABAX Elektronisk kjørebok From: ost abax.no To:kn ty ou.no Hei igjen, Beklager at det har gatt sa lang tid før jeg har fått sett på denne. Den har gått rett i vårt spam-filter og lagt seg i en epostgruppe jeg sjeldent sjekker. Når det er sagt så har jeg forsøkt a na deg per telefon idag uten hell, ta gjerne kontakt med meg direkte når du har anledning. Det er svært beklagelig om dere mener at vår behandling av dere er feilaktig og ufin. Vi forsøker a holde oss innenfor en god standard ved kundeforhold, og absolutt alle enheter hos oss har en avtaletid da vi gjør avtaler med våre underleverandører med binding. I hver enkelt enhet sitter det blant annet et simkort som er levert av Telenor for kommunikasjon over GSM-nettet. I 2010 har vi notert at vi holdt kontrakten da du var ny daglig leder. Vi lot deg få anledning til å gå igjennom denne og det står tydelig at avtaletiden på denne er 36 måneder. Avtalen er også reforhandlet etter dette, her står det relativt tydelig at avtalen blir forlenget med ytterligere 3 år, se vedlegg. Jeg kan absolutt ikke se at vi ikke har vært tydelige i var kommunikasjon her, og ber deg derfor om å ta kontakt med meg for å utdype din pastand Haper vi finner en god løsning her. Ha en fin dag videre! Med vennlig hi sen Teamleader Portfolio ABAX - problemløser for alle med bil i arbeid Sanden 1, 3264 Larvik I w~.abax.no Think before you print ABAX is committed to supporting a sustainable world Fra: kn ktv rou.no mailto:kn ktv rou.no Sendt: 13. november :53 Til: Emne: ****SPAM**** Re: [#KTV ] Gjenstående - ABAX Elektronisk kjørebok Hei. Vi har ingen binding med dere. I så tilfelle ber jeg deg sende over dokumentasjon på dette. Vi finner deres behandling av en langsiktig kunde lite tilfreds, og jeg vil be Julie avslutte alt samarbeid med Abax. Samtidig vil vi benytte anledningen til offentilg og advare mot denne praksisen i Abax. Ha en fin dag videre. /Best regards Kennet Nilsen Daglig Leder/Manager Styreformann/Chairman ~ihniirh1ank i R (fl 9W et

5 Side 5 av 6 KTVGroupAS Hanøytangen N Hauglandshella Norway Tel: (+47) Mob: (+47) kn~ktvproup.no Web: rou.no Denne meldingen er ment for mottakeren, og kan inneholde fortrolige opplysninger eller annen privat informasjon. Hvis du har mottatt denne meldingen ved en feil, vær så vennlig å melde fra til avsenderen og slett originalen. All annen bruk av innholdet i e-posten er forbudt. This message is for the designated recipient only, and may contain privileged proprietary or otherwise private information. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and delete the original. Any other use ofthe by you is prohibited. Date: :23:59 Subject: Gjenstående - ABAX Elektronisk kjørebok From: ost abax.no To: ~v ktv rou.no [lei igjen, Viser til hyggelig samtale i dag og sender som avtalt informasjon om gjenstaende avtaleperioder. 6 enheter fra 25/8-09 er fakturert ut oktober 2013, det gjenstår 22 mnd fra nov x249,- = ,- 1 enhet fra 3/11-11 er fakturert ut oktober 2013, det gjenstår 12 mnd fra nov 13- nov 14 x 249,- = 2.988,- 6 enheter fra 24/11-11 er fakturert ut oktober 2013, det gjenstår 13 mnd fra nov13- des 14x249,-= ,- 2 enheter fra 20/5-12 er fakturert ut oktober 2013, det gjenstår 18,5 mnd fra nov 13 - midt mai 15 x 249,- = 9.213,- 7 enheter fra 18/1-13 er fakturert ut oktober 2013, det gjenstar 26,5 mnd fra nov 13- midt jan 16x249, ,50 I tillegg gjenstår det FG-avtale på ,5 Totalt gjenstaende: Et av de største fortrinnene til ABAX er at enhetene har en svært enkel montering. Det er avgjørende at det er lett for kundene a bytte enheter selv ved bytte av biler, og at kunden selv kan rette opp feil om det skulle være problemer med en kjørebok. Man kan ikke være avhengig av a sette bilen pa verksted eller at vi skal komme ut til kunden ved enkle problemer som man retter raskt selv. I en periode med feil ma man i utgangspunktet skrive kjørebok manuelt, dette blir tidkrevende og vanskelig å følge opp Jeg har full forståelse for at pris er viktig og at man ser seg om i markedet Det er vkt g about:blank

6 Side 6 av 6 også å se på totalløsningen og firmaet bak når man sammenligner produktet ABAX har 130 ansatte på kjørebok, vi har en stor drifts- og utviklingsavdeling på ca 25 stk, 24 timer support og service og en fag- og kvalitetsavdeling som bidrar med juridisk hjelp og rådgivning ved bokettersyn. Det skal være umulig for oss å ikke levere den beste totalløsningen for vare kunder samt et produkt i særklasse. Jeg har ikke mulighet til a endre pa prisen i avtaleperioden med mindre dere er medlem av en bransjeforening som vi har bransjeavtale med. Har dere noen slike medlemskap? Efter avtaleperioden vil dere kunne fa en pris pa 199,- kroner per maned. Ikke nøl med a ta kontakt med meg direkte ved spørsmal, ha en fin dag! Teamleader Portfolio ABAX - problemleser for alle med bil i arbeid Sanden 1, 3264 Larvik I Think before you print I4BAX is committed to supporting a sustainable world about:blank

Like dokumenter

Side i av 5. Date: :57:14 From: jv~ktvgroup.no. Subject: Fw: SV: I#KTVO ] ABAX

Side i av 5. Date: :57:14 From: jv~ktvgroup.no. Subject: Fw: SV: I#KTVO ] ABAX Side i av 5 Date: 12.11.2013 15:57:14 From: jv~ktvgroup.no To: cbr@abax.no; MRI@ABAX.NO;KUNDESENTER@ABAX.NO Subject: Fw: SV: (#KTVO1 15059] ABAX Body: Hel. Se korrespondanse under. Nå har vi ventet ganske