VERGENES SVAR FRA BRUKERUNDERSØKELSEN I 2015 I alt 70 verger besvarte undersøkelsen. (Se også svar fra parter i 2015(252) i egen presentasjon.

Transkript

1 VERGENES SVAR FRA BRUKERUNDERSØKELSEN I 2015 I alt 70 verger besvarte undersøkelsen. (Se også svar fra parter i 2015(252) i egen presentasjon.) 1. Hvilket konfliktråd benyttet du? Antall Agder Haugaland Helgeland og Sunnhordla nd 2 1 Midtre Hålogaland 0 2 Nord- Oslo/Akers Trøndelag hus 0 1 Sogn og Fjordane 2 0 Sør- Rogaland Telemark 2 0 Vest- Finnmark Øst- Usikker/vet Finnmark ikke 2. Hvor lenge er det siden møtet i konfliktrådet fant sted? Del 1A og B - Innledende om bruker og sak % % 10. Under 48 timer 1-2 uker Flere uker Flere måneder

2 3. Din alder % 27.1% Kjønn % Mann 65.7% Kvinne

3 5. Hvem er du verge for? % % Klager Påklaget Begge/flere parter Andre tilstede (støttepersoner m.v) N Angi saksforhold Del IB - Type sak Vold 15.7% 12.9% Skadeverk/ Mobbing/t hærverk rusler/ære krenkelser 27.1% Tyveri fra butikk 8.6% Annet tyveri Grovt tyveri (ran/innbr udd) Tyveri av kjøretøy 2.9% Økonomisk sak % Nabokonfli kt Familiekon flikt 11.4% Annet

4 7. Relasjon mellom parten(e): % 36.8% % 1 Ukjent før hendelsen fant sted Kjent Nær relasjon Vet ikke/usikker 2.9% N Dersom ukjent: % 57.7% Er ofte i samme område som de(n) andre parten(e) (jobb, bosted, fritid) Er sjelden/aldri i samme område som de(n) andre parten(e) N 26

5 9. Dersom kjente: Medelev (fra samme skole, idrettslag, fritidsklubb eller lignende) 0. Naboer Bekjente N Dersom nær relasjon: % 14.3% 14.3% 7.1% Venner Familie Kjæreste Tidligere kjæreste N 14

6 11. Hvilken juridiske status hadde saken før megling? % 21.4% 17.1% Straffesak Sivil sak Vet ikke/usikker 12. Hvor fikk du først informasjon om konfliktrådet? % 11.4% % Politiet Konfliktrådet Internett Kjente til denne muligheten selv % Bekjente/venner Annet 13. Dersom annet - beskriv kort N 0

7 14. Hvordan opplevde du informasjon og kontakt med konfliktrådet før møtet? Del II A - om informasjon og kontakt med konfliktrådet før møtet % 36.8% % 4.4% Meget bra Bra Mindre bra Dårlig/mangelfull N Kommentarer til informasjon før møtet fant sted: Hva var bra? Hva savnet du? 25 kommentarer utelatt i denne presentasjonen. 16. Opplevde du konfliktrådet som frivillig for partene i denne saken? Tok dere (parten og du som verge) et valg? Ja 10. Nei

8 17. Eventuelle kommentarer til frivillighet i konfliktrådet 6 kommentarer utelatt i denne presentasjonen. 18. Hvor mange var tilstede av parter og støttepersoner/verger? Del III A - Om kommunikasjon i møtet og meglernes rolle % % 2-4 personer 5-7 personer 8-12 personer 13 eller flere 1.5% N Hvor mange fra konfliktrådet deltok i møtet? Her kan du gjøre flere valg % 40.6% % 1 megler 2 meglere/tilretteleggere Observatør N 69

9 20. Hvordan ble du møtt av meglerne/tilretteleggerne? % % 0. Høflig og vennlig Greit Dårlig 21. Dersom dårlig - beskrivelse N Var det en grei fordeling av taletid i møte? % Ja 2.9% Nei N 68

10 23. Hvem opplevde du hadde ordet mest? Her kan du gjøre flere valg % % 1 5.8% 4.3% 4.3% Parten du er verge for De(n) andre parten(e) Verger/støttepersoner/an dre Meglerne Jevnt fordelt N Hvordan vil du beskrive din parts (den du er verge for) rolle i møtet? Her kan du gjøre flere valg % % % Aktiv Passiv Respektert/akseptert Ikke respektert/akseptert 4.3% N 69

11 25. Hvordan vil du beskrive din egen rolle i møtet? % 27.5% 2 1 Deltagende, men i bakgrunnen Aktivt deltagende, på linje med partene. Passiv observatør 7.2% N Opplevde du deg respektert/akseptert? % Ja 5.8% Nei N 69

12 27. Hvordan opplevde du meglerne/tilretteleggerne i møtet? Her kan du gjøre flere valg % % % 2.9% 1.4% Imøtekommende Interesserte Trygge Usikre Fordomsfulle Overflatiske Annet 4.3% 28. Evt. andre kommentarer om meglerne/tilretteleggerne 16 kommentarer utelatt i denne presentasjonen. 29. Opplevde du at dere hadde nok tid i møtet? % Ja 1.5% Nei N 68

13 30. Hvordan opplevde du møtet i sin helhet? Her kan du gjøre flere valg % 61.4% 74.3% % 4.3% 2.9% 0. Trygt Ærlig Meningsfylt Utrygt Overflatisk Likegyldig Annet Navn Trygt 64,3% Ærlig 61,4% Meningsfylt 74,3% Utrygt 0, Overflatisk 4,3% Likegyldig 2,9% Annet 7,1% 31. Eventuelle kommentarer til møtet 11 kommentarer utelatt i denne presentasjonen.

14 32. Hvordan oppfatter du forholdet mellom partene nå? Del IV A - Resultat av megling % 24.3% 1 2.9% Bedre Verre Uendret 33. Ble det inngått skriftlig avtale? % Ja 5.7% Nei

15 34. Hvem bidro til å forme avtalen Her kan du gjøre flere valg % 56.1% 9.1% 4.5% 19.7% 4.5% Begge/samtlige parter Begge/samtlige parter og megler De(n) andre parten (e) "Din" part Megler Verge/støttepersone r N Eventuelle kommentarer til avtaleinngåelse 8 kommentarer utelatt i denne presentasjonen. 36. Har du hatt behov for kontakt med konfliktrådet etter møtet? % % Ja Nei N 69

16 37. Dersom ja - oppgi årsak kort 4 kommentarer utelatt i denne presentasjonen. 38. Var konfliktråd et godt valg i denne situasjonen/saken? Del V - Helhetsinntrykk % Ja 8.6% Nei 39. Grad av tilfredshet med konfliktrådets tjeneste På en skala fra 1-7 der 1 er lite tilfreds og 7 er meget tilfreds % 18.6% 11.4% 7.1% 7.1% 1.4%

17 40. Vil du anbefale møte i konfliktrådet til andre? % Ja 8.6% Nei 41. Kommentarfelt - andre tilbakemeldinger 15 kommentarer utelatt i denne presentasjonen.