Kunnskapsutviklende ledelse. Hva slags ledelse fremmer tjenesteinnovasjon i kommunal helsesektor?

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Kunnskapsutviklende ledelse. Hva slags ledelse fremmer tjenesteinnovasjon i kommunal helsesektor?"

Caroline Mathisen
7 år siden
Visninger:

1 Eirik J. Irgens: Kunnskapsutviklende ledelse. Hva slags ledelse fremmer tjenesteinnovasjon i kommunal helsesektor? Dato: 27 september 2016 Sted: Thon Hotel Prinsen, Trondheim - no.linkedin.com/in/ejirgens - h=ps://instagram.com/eirikjirgens/ -h=p://ntnuno.academia.edu/eirikjirgens- h=ps://twi=er.com/irg1s- h=ps://

3 Meld. St. 26 ( ) FremMdens primærhelsetjeneste nærhet og helhet: En sammenhengende helse- og omsorgstjeneste med helsepersonell som arbeider i flerfaglige team forutse=er økt kompetanse og bedre ledelse...noe som vil føre Ml bedre kommunale helse- og omsorgstjenester (leses fra venstre mot høyre)

4 Meld. St. 26 ( ) FremMdens primærhelsetjeneste nærhet og helhet: Helhetlig helse- og omsorgstjeneste i kommunen Kompetanse Omsorg Sykdom Heve kompetansen Lovfeste Spesialisering Handlingsplan En sammenhengende helse- og omsorgstjeneste med helsepersonell som arbeider i flerfaglige team Kliniske videreutdanninger Lederløft Lederskap Kompetanseplaner forutse=er Tiltaksplaner Team økt Team! kompetanse Helhetlig pasientforløp og bedre Rettigheter Brukermedvirkning ledelse Planer Etablere systemer Kvalitetskontrollsystem Internkontrollsystem Samlokalisering av helse- og omsorgstjenester Endringer i regelverk og finansieringsordninger..noe som vil føre Ml bedre kommunale helse- og omsorgstjenester (Foto: Åsmund Sunde Valseth; h=ps://

5 Overflate- og dypfenomener Å bare se overflata: Vi må ha bedre planer, klarere Å bare se dybden: retningslinjer, te:ere kontroll, Vi må utvikle Å tydeligere se overflata mål, mål- og relasjoner og team, vektlegge resultatstyring, bedriaskultur, gi rom Å se for dybden omorganisere, ha klare linjer, profesjonelt skjønn, ta hensyn innføre ny OVERFLATESTRUKTUR: teknologi DET UMIDDELBART følelser og frihet og unngå LedersMl, prosedyrer, retningslinjer, avtaler, informasjonsrumner, målinger og vedtak, planer, strategier, mål, dokumenter, organisasjonskart, kommunikasjons- og samarbeidsformer, teknologi, systemer... God ledelse: å se begge deler samsyn; et toøyd, todimensjonalt blikk DYPSTRUKTUR: GRUNNLEGGENDE FORUTSETNINGER Styrende normer, følelser, verdier, trosoppfatninger, antakelser, holdninger, skjulte systemer og forutsetninger for ressursfordeling og maktutøvelse, profesjonsforståelse, utøvelse av skjønn...

7 Professor Dennis Gioia og Ford Pinto OLKC-konferansen 2007, Canada: Ford Pinto, 1969, Lee Iacocca, hårete mål, billigere enn 2000 USD, maks. 900 kg, ung ingeniør, tilbakekalling, statistikk, systemer, prosedyrer og følelser.

8 Trenger vi ikke systemer, mål og prosedyrer?

10 Vel Hvem vil bli operert av en kirurg som elsker å improvisere? Hvem vil ha sin sak behandlet av en som tar beslutninger e=er innfallsmetoden? Hvem vil føle seg trygg i et fly der piloten ignorerer rumner? Hvordan skal vi unngå å gjenta feil hvis vi ikke har prosedyrer og rumner? Hvordan kan vi sikres kvalitet og forutsigbarhet uten standarder for arbeidet som skal uhøres?

11 Vi trenger systemer og teknologi som kan hjelpe oss å hindre feil!

12 På den annen side

13 Flere systemer og mer informasjon er ikke allmd re= medisin. Amerikanske sykehus har utarbeidet detaljerte sjekklister som en lege skal følge før hun smller diagnose om for eksempel hjerteinfarkt. Et sykehus reduserte sjekklista Ml kun noen få punkter. Det viste seg da at treffsikkerheten gikk opp flere pasienter fikk korrekte diagnoser. (Gladwell 2005)

14 Se, ense, sense, merke De beste kirurger har kirurgisk blikk Gode generaler har strategisk blikk Noen tennisspillere har court sense. Enkelte fotballspillere har blikk for spillet og dukker opp som troll av eske Ypperlige lærere senser hva som er i ferd med å skje i klasserommet før det kommer Ml syne. Noen ledere virker i stand Ml å lese hva som kan skje lenge før det viser seg i regnskapstall og fraværsstamsmkk. Ø Det handler om en spesiell form for nærvær, en følsomhet for situasjonen, en evne Ml å se. Og det er en kompetanse som kan trenes opp eller skusles bort!

15 På den annen side...av den annen side...

17 Vi trenger systemer og teknologi som kan hjelpe oss å hindre feil! Hvorfor er det da så vanskelig å implementere systemer og nye teknologiske løsninger?

18 Leaders focus on technology because it appears simpler and easier to control

19 Vi trenger begge deler! Både prosedyrer og skjønn! Både allmenne standarder og personlig Både struktur og improvisasjon! Både regler og følelser! Vi trenger å se med begge øyne, fordi DE BESTE ER TOØYDE!

20 Å forbedre praksis gjennom å lære seg å se på nytt Betty Edwards: For å lære en teknikk, må vi først lære oss å se på nytt vi må gjenoppdage virkeligheten. Å tegne er egentlig ikke så vanskelig, i følge Betty Edwards. Problemet er å lære seg å se på ulike måter. De to tegningene er laget av samme person før og etter kurs med Betty Edwards. h=p://drawright.com okt (Irgens, 2011: Pluralism in Management)

21 Overflate- og dypfenomener Å se overflata Å se dybden OVERFLATESTRUKTUR: DET UMIDDELBART SYNLIGE LedersMl, prosedyrer, retningslinjer, avtaler, informasjonsrumner, vedtak, planer, strategier, mål, God dokumenter, ledelse organisasjonskart, krever samsyn; et kommunikasjons- og samarbeidsformer, teknologi, systemer... toøyd, todimensjonalt DYPSTRUKTUR: GRUNNLEGGENDE blikk for FORUTSETNINGER Styrende normer, følelser, utfordringene verdier, trosoppfatninger, antakelser, holdninger, skjulte systemer og forutsetninger for ressursfordeling og maktutøvelse, profesjonsforståelse, utøvelse av skjønn...

22 .ENØYDHET ER ENØYDHET, UANSETT HVILKET ØYE DU SER MED

24 Stoff for fri nedlasmng (armkler, lysark, foredrag etc.): søk Academia + Eirik Irgens For fagstoff, se også facebook Eirik.J.Irgens Professor: h=ps://

25 Noen kilder: Irgens, E. J. (2007) Profesjon og organisasjon. Bergen: Fagbokforlaget Lysark for fri nedlasting: Irgens, E. J. og Wennes, G. (red.) (2011) Kunnskapsarbeid Bergen: Fagbokforlaget Irgens, E. J. Dynamiske og lærende organisasjoner. Ledelse og utvikling i et arbeidsliv i endring. (2011) Bergen: Fagbokforlaget Nygaard, C. og Irgens, E.J. (2011): Artful Making in Vocational Postgraduate Education. I: Nygaard, C.; Courtney, N., og Frick, L.: Postgraduate Education - Form and Function. Libri Publishing, Irgens, E. J. (2011) Management Education: A Call for a New Dialogue. Academy of Management Best Paper Proceedings. Academy of Management Meeting 2011, San Antonio, USA, August 2011 Irgens, E. J. (2011) Pluralism in Management: Organizational Theory, Management Education, and Ernst Cassirer. New York: Routledge

Like dokumenter

Å lede profesjonelle. Eirik J. Irgens Rogalandskonferansen 2018

Å lede profesjonelle. Eirik J. Irgens Rogalandskonferansen 2018 Eirik J. Irgens Rogalandskonferansen 2018 Å lede profesjonelle Interessert i ü Master i skoleledelse? ü Rektorutdanningen? ü Etter- og videreutdanning i skoleledelse? ü Konferansen Ledelse og kvalitet