Likeverdige helsetjenester for en flerkulturell befolkning. Oslo universitetssykehus HF

Transkript

1 Likeverdige helsetjenester for en flerkulturell befolkning Oslo universitetssykehus HF Workshop i Pilotsykehusnettverket oktober 2009

2 Hva inngår i vårt pilotprosjekt? Likeverdige helsetjenester for en flerkulturell befolkning Bakgrunn: I tråd med økende andel innbyggere med innvandrerbakgrunn i Oslo, møter sykehuset nye utfordringer: språkproblemer, ulik sykdomsforståelse, kulturelle og religiøse forskjeller. Iverksette tiltak for å sikre kvaliteten i tjenestene overfor pasienter og pårørende med innvandrerbakgrunn. Mål: Flerkulturelle pasienter / pårørende skal oppleve bedre informasjon, utredning og behandling Bedre kulturforståelse veiledning forebygging Fokus på medisinskfaglig forsvarlig tolking Optimalisere samarbeid med kommunen innenfor dette området

3 Kontaktpersoner Helse Sør-Øst RHF Likeverdige helsetjenester for en flerkulturell befolkning. HSØ Manuela Ramin- Osmundsen Prosjektleder HF representant Tove Strand Adm.dir Prosjektleder / Primærkontakt Hege Linnestad Rådgiver Brukerrepresentant Shoaib Sultan Islamsk råd Repr. tillitsvalgte Bjørn-Wølstad- Knudsen Fagforeningen Repr. tillitsvalgte Aasmund M. Bredeli Lægeforeningen Repr. tillitsvalgte Merete Norheim Morken Norsk sykepleierforbund Repr.vernetjenesten Ramona Braanen Hovedverneombud Repr. for kommunen Under avklaring

4 Hvordan er partssamarbeidet utviklet? Ulike fagprofesjoner på sykehuset involvert Involvering av brukerrepresentant, tillitsvalgte og verneombud Prosjekter gjennomføres med interne og eksterne samarbeidspartnere (bl.a. kommunen, HiO, frivillige organisasjoner, Kreftregisteret, skoler og helsestasjoner) Lavterskeltilbud vi oppsøker nærmiljøene (barnehager, skoler, helsestasjoner, idrettsforeninger, moskeer)

5 Hvordan er prosjektene organisert og forankret? Lokalt forankret på enhetene og hos ledelsen i sykehuset og hos samarbeidende institusjoner Styringsgruppe etablert med prosjektledere, tillitsvalgte, verneombud, brukerrepresentant og representanter fra ledelsen Samarbeid og erfaringsutveksling på tvers av prosjektene og enhetene Helhetlig oversikt Enkelte prosjekter har opprettet egne arbeidsgrupper og styringsgrupper for oppfølging

6 Erfaringer og utfordringer Kom sent i gang men godt Mangfoldige oppgaver - utfordring å kunne prioritere Starte lokalt, bredde etter hvert Gevinst av samarbeid med ulike grupper ulike perspektiver og medvirkning (tillitsvalgte/verneombud/brukere, ulike profesjonsgrupper etc.) Erfaringsutveksling implementering av nye ideer. Tolking viktig satsningsområde I større grad trekke med hele Oslo universitetssykehus Kartlegge hva som skjer av aktiviteter og deretter bredde i hht erfaringer / resultater

7 Utfordringer og løsningsperspektiver - omstilling og knappe økonomiske rammer Benytte de mulighetene som finnes i de eksisterende systemer: Integrere bolker relatert til likeverdige helsetjenester og kulturforståelse i nyansattkurs og lederutviklingskurs. Synliggjøring og helhetlig holdningsarbeid Bevisst bruk av intranettmediet Lokale tidsskrift Forankring i ledelsen Ambisjon: være i førersetet for inkludering og mangfold: etablere felles profil for flerkulturell satsning i Oslo universitetssykehus.

8 Pågående prosjekter innenfor flerkulturell satsning

9 Videreutdanning i Veiledning i flerkulturelt helsearbeid Samarbeid med Høgskolen i Oslo: Mammografiprosjektet Brystdiagnostisk senter / Kreftregisteret/ Kreftforeningen Helsebringende oppvekst Lærings- og mestringssenteret/barn (LMS-barn) Barn i flerkulturelle familier Seksjon for sosialpedatri (under prosjektering) Stor & Sterk Seksjon for sosialpediatri Helseforum for kvinner Forebyggingsarbeid i storby Aktiv samhandling Tøyen BUP / AKER

10 Veiledning i flerkulturelt helsearbeid Samarbeid med HiO Markedsført på intranett + informert hele OUS og kommunen 15 studiepoeng; 3 samlinger av 3 dager. Første samling startet 15. sept. Kompendium utlevert og pensumbøker til utlån 17 studenter er tatt opp på studiet. Motiverte og ressurssterke 8 studenter med minoritetsbakgrunn Godt samarbeid med kontaktpersoner / fagpersoner på HiO. Dyktige forelesere Gode tilbakemeldinger fra studentene etter første samling.

11 Brystdiagnostisk senter Ansvaret for mammografiscreeningen i Oslo Problem Lavt oppmøte blant ikke-vestlige innvandrerkvinner Lite/mangelfull informasjon Løsning Oversette og trykke opp informasjon Treffe kvinnene der de er Ambassadører Samarbeid Kreftregisteret Kreftforeningen

12 HELSEBRINGENDE OPPVEKST Lærings- og mestringssenteret/barn (LMS-barn) Prosjektleder: Hilde Berge Målgruppe: Minoritetsspråklige familier; særlig de som ennå ikke behersker norsk (møter ikke opp på ordinære læringstilbud) Hvem: Familier med pakistansk, tamilsk, somalisk eller arabisk bakgrunn Hva: GOD HELSE! Foreldre delaktige i valg av tema: Populære temaer: Hvordan få friske og sunne barn? Hva er astma og allergi? Barn og kosthold. Hva er vaksine? Kvinnehelse (for å få friske barn trengs en frisk mamma). Psykisk lidelse blant barn og unge osv. Hvor: Læringstilbudene foregår i målgruppens nærmiljø: lokale barnehager, skoler eller samfunnshus. Hvordan: Et godt nettverk er avgjørende. Brukere og fagfolk samarbeider om å lage gode og nyttige læringstilbud. Bruk av tolk er viktig! Lettvint og godt med frukt i pausen Hvorfor: Bedre helsetilbudet til minoritetsspråklige familier for de som har barn med nedsatt funksjonsevne og/eller kroniske sykdommer ved å forebygge sykdommer og skader hos barn i de aktuelle familien

13 Barn i flerkulturelle familier Seksjon for sosialpediatri Prosjektleder: Norunn Vetlesand Arbeider med seksuelle overgrep mot barn, fysisk mishandling og kjønnslemlestelse, vold i hjemmet Mål i prosjektet: Synliggjøring utvikle tettere samarbeid og med barnevernet, politimyndighetene, rettsvesenet Sammen nå de barn/familier som trenger hjelp Erfaringsutveksling med helsestasjoner og skolehelsetjenesten Utarbeide informasjonsmateriell, brosjyrer til bruk i seksjonen og ute i bydelene

14 Stor & Sterk i Alna og Søndre Nordstrand Seksjon for sosialpediatri prosjektleder Magnhild P. Kolsgaard Helhetlig behandlingstilbud for unge overvektige og deres familier Mål: prøve ut samarbeidsmodell mellom Stor & Sterk prosjektet, UUS, frivillige organisasjoner, skoler og helsestasjoner Tilrettelegge for positive opplevelser i nærmiljø, økt kunnskap om kropp, helse, ernæring og fysisk aktivitet Tilrettelagt trening 2 g/uken Treningskontakt Helgeturer i samarbeid med Turistforeningen Matlagingskurs for familier Primærforebygging Petter Puls-program (4. til 6. trinn) Hopp for hjertet

15 Helseforum for Kvinner Et helsekvalifiseringssenter som arbeider for å bedre kvinner og barns helse Driver med veiledningsarbeid, fysisk aktivitet og sosialt samvær Åpent for alle kvinner Appellerer til lavterskelgruppe Deltakere fra mer enn 30 nasjonaliteter Støttet av Oslo Kommune og Helsedirektoratet

16 Forebyggingsarbeid i Storby Likeverdige Helsetjenester igjennom Lydhørhet og Aktiv Samhandling Målsetting: Utvikle ny metodikk i møte med ulike språksamfunn : Forebyggere Kultursensitiv kommunikasjon Samfunnsarbeid Nettverksmøter Åpen Dialog Konsultasjon Storfamiliearbeid God Tolking Stoppe Vold Kritisk realisme Samarbeid med Bjerke bydel Oslo universitetssykehus HF, BUP Tøyen, smedgata avdelingsleder Einar Egenæs >einege@aus.no< Bjerke Bydel, Oslo kommune Vi har søkt Helse Sør-Øst RHF / om Samhandlingsmidler til 2 forebyggerstillinger