Dette nummeret av BRUM-nytt er stort sett viet utstyr og støttesystemer

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Dette nummeret av BRUM-nytt er stort sett viet utstyr og støttesystemer"

Transkript

1 NR ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger STØTTESYSTEMER Seminaret i Stockholm Dette nummeret av BRUM-nytt er stort sett viet utstyr og støttesystemer

2 BRUMs samarbeidspartnere Les i dette nummer: Lederkommentaren side 3 UMOE IKT viser vei side 4 Hodesett fra O.J. Dahl/Plantronics side 6 Telefonselskapet driftsenter side 7 Netwise, løsninger og moduler side 8 Autra hodesett side 10 Bilder fra seminaret i Stockholm side 12/13 Referat fra Stockholm side 14/15 ID Connect leverer meldingsformidling.... side 16 ID Connect/Ericsson-kampanjer side 17 Evaluering av Brum-seminaret side 18 Brum-siden side 19 Program høstseminar Storefjell side 20/21 NETWISE Påmelding høstseminar Storefjell side 22 Påmelding miniseminar Storefjell side 23 Business Solution Telecom Les i neste nummer: BRUM-aktiviteter Ny teknikk og tilgjengelighet Samarbeidspartnere Neste nummer, nr Materiell leveres innen 1. november

3 LEDERKOMMENTAR: Fra MD110 til MX-ONE MD 110 er ikke død og vil fremdeles være hyllevare noen år fremover. Dette garanterer spesialisten Leif Issakson hos Ericsson Enterprice på det årlige vårseminaret til Brum- Ericsson i Stockholm. Men BC 13 versjon xx blir siste versjon av sentralen i nåværende form og teknikk for nye generasjoner overtar helt i BC 14 blir ikke noen produkt. Det blir en gradvis migrasjon fra MDen til den nye flattformen MX-ONE som er startet på utgave TS 1.0. Et nytt veikart genereres med serverbasert MX- One i utgave TS 1-4 og ny software på Linuxoperativsystem. Det satses på servere med standard brukerdata hentet fra telefontjenester i fra den proprietære MD-løsningen. Det er også plass for LIM switch-e og en del modifisert og standard MD-hardware. Utstyr og programvare plasseres i anvendelige 19 tommers skap. Vi ser at sammensmeltningen av data og telefoni er tilrettelagt i den nye MX-One- plattformen. Skap med innhold og oppbygging er konstruert på datamaskin- prinsippet. Det skal være mulig å mikse kort og bokser for både tale- og dataanvendelser. Hvilke følger får dette for oss brukere som fremdeles ønsker å beholde dagens løsninger ennå noen år fremover? Begrensningen blir programvaren som vil ligge på det nye operativsystemet Linux. Prinsippet med tidsluker i prosessoren vil også endre seg og gjøre det umulig å integrere nye løsninger fra en viss dato. Det vil derfor tvinge seg fram nye totalløsninger og programvare som er mer effektive og lønnsomme å drifte for bedriftene. Teknikk og nye muligheter vil også ha direkte innvirkning på sentralens utvikling. Ingen kan med rette si hvilken telefoniløsning som dominerer om fem år. Kanskje et mobilt alternativ blir like aktuelt som faste løsninger? Det vil tiden vise. Ove Vermedal Redaktør i Brum-nytt Reisestipend Brum-medlemmer har anledning til å søke stipend for å dekke utgifter på eksterne seminarer, messer etc. som ikke er i Brum-regi. Innholdet i arrangementet bør være av interesse for brukerforeningen. Styret i Brum vil behandle eventuelle søknader som skal nøye begrunnes med reisekostnader, opphold, diett og seminaravgifer. Størrelsen på stipendet vil fastsettes etter behov i hvert enkelt tilfelle. Som gjenytelse skal deltaker skrive et referat gjerne med bilder fra arrangementet på ca en A-4 side i Brum-nytt. Søknad sendes Ove Vermedal på mail. 3

4 Viser vei i et komplisert landskap Hvem kan vise vei når telefon møter datamaskin? Umoe IKT kan gi deg gode råd på veien ved egen erfaring, kompetanse og tilgang til tunge fagmiljøer innen forskjellige teknologier. Hensikten er å gjøre valget ditt enkelt. Det skal mer til enn noen nye telefoner og litt datakunnskap når IPtelefoni skal implementeres i en stor organisasjon. Konsekvensene for bedriftens datanettverk er store, og løsningen som velges skal stemme med behov og ønsker. Prosessen behøver likevel ikke å være innviklet. Umoe IKT, tidligere Bravida IKT, har samlet all sin kompetanse og erfaring under én fane og inntatt rollen som rådgiver i et komplisert landskap. - Vårt mål er å gjøre det enkelt for kunden å velge ny kommunikasjonsløsning, sier Ole Skistad, konseptog markedsansvarlig i Umoe IKTs avdeling for IP-telefoni. Et dykk i de beste fagmiljøene Umoe IKT er landets største leverandør av telefonitjenester. Markedsposisjonen gir dem tilgang til svært gode fagmiljøer. De leverer løsninger fra Nortel, Alcatel, NEC, Ericsson og Cisco. - Vi har rask tilgang til den beste kompetansen i disse fagmiljøene, sier Skistad. Store gevinster Tromsø og Arendal kommuner gjorde IP-telefoni til en del av hverdagen da de nylig bygget hvert sitt nye rådhus. Begge rapporterer om store gevinster. - Vi investerte 2,5 millioner i utstyr, og om mine beregninger stemmer er dette innspart i løpet av det første året, sier Tom Mathisen. Han er prosjektleder for innføring av IP-telefoni i Tromsø kommune, som valgte en løsning fra Cisco. Besparelsene ligger ikke bare i reduserte ringekostnader. De har også kvittet seg med et stort og uoversiktlig system. Tidligere brukte kommunen kroner i året på rene serviceavtaler. Arendal har en investeringsramme på 17 millioner i sin satsing på IPtelefoniog bredbånd. - Likevel vil vi spare én million årlig i et 10-årsperspektiv, sier Øyvind Haugmoen, IKT-rådgiver i Arendal kommune. Kommunen sparer mye på at de interne samtalene blir gratis. Slike samtaler utgjør hele 66 prosent av telefonitrafikken. I tillegg ser de en gevinst i form av et bedret tilbud til innbyggerne. 4

5 5

6 O. J. Dahl/Plantronics relasjoner for Brum O.J.Dahl A/S er et gammelt og veletablert firma i det norske telemarkedet. Etablert alt i 1917 med utstyr for NSB og Oslo Sporveier, og leverandør av Plantronics hodesett og andre teleprodukter siden slutten av 70-tallet. Plantronics med hovedkontor i Santa Cruz, California, introduserte sitt første lettvekts hodesett i 1962, og er anerkjent som verdensleder innen hodesett for kommunikasjon. Med sin anerkjennelse for høy kvalitet på sine hodesett, er Luftfartverkene, amerikanske forsvaret, NASA og ett utall av Call Centre, faste brukere av Plantronics hodesett. Første mann på månen, Neil Armstrong, brukte Plantronics hodesett når han kommuniserte Et lite steg for mennesket,et stort steg for menneskeheten. Først på slutten av 90-tallet har salget av Plantronics hodesett skutt fart i det norske markedet, med ett bredt spekter av produkter for kontor/call centre, mobiltelefoner og PC. De senere årene har flere varianter av trådløse hodesett både DECT basert og Bluetooth, bidratt med en sterk vekst i salg av hodesett. I dag har vi markedets bredeste utvalg av hodesett, og vi dekker hele markedet via store og små forhandlere. Kontakt oss gjerne for mer informasjon på eller tlf Bruk vår web-adresse og hold deg oppdatert med info. 6

7 - en leverandør av driftstjenester Telefonselskapets driftssenter ivaretar kundefront og fjerndrift. Alle henvendelser håndteres av høyt kvalifisert personell. Vår kundeweb gir avtalekunder full oversikt over status og historikk på utførte oppdrag. Ved on site oppdrag benytter vi våre høyt kvalifiserte servicepartnere. Totalt har Telefonselskapet over 100 servicepartnere fordelt over hele Landet. Tjenester Telefonselskapet kan tilby alt fra enkeltstående oppdrag via komplette driftsavtaler til totalansvar for løsninger (outsourcing) Elementer som ligger inne i tjenestetilbudet er blant annet Responstid Forebyggende vedlikehold Fjerndiagnose Grensesnittservice Driftsstøtte over telefon Reservedeler Feilrettingsarbeide Avtalepriser på driftsoppdrag Følgende produkter støttes fra vårt driftssenter Telcom Europe (MD Evolution) Basis system Nettverksløsninger CTI applikasjoner Ericsson MD110 Basis system Nettverksløsninger DNA Solidus ecare Application Link OneBox Andre applikasjoner Soft-ex TM (Callmaster) Talepost PRO Netwise CMG Ericsson Mobile Organizer Om Telefonselskapet Telefonselskapet er en av de ledende leverandørene innen tele- og datakommunikasjon i Norge. Siden etableringen i 1987 har selskapet levert over telefonsystemer til norske bedrifter og offentlige etater. Selskapet har i løpet av de siste årene også blitt en betydelig leverandør av dataog nettverksprodukter. Produktporteføljen består av Telefonsystemer og IP-baserte kommunikasjonsservere for telefoni, XDSL modem, Rutere, WLAN og Nettverksprodukte, samt Teleteminaler; faste og trådløse telefoner. Telefonselskapet leverer sine produkter over hele landet via partnere, kjeder og systemintegratorer

8 NETWISE NETWISE - selskap, løsning og moduler Netwise leverer løsninger innenfor området PAM - Presence Aviliability Management til markedet. Vi har 104 ansatte (hvorav 40 jobber med R&D) Netwise har kontorer i Sverige, Danmark, Finland, Tyskland og Norge. Netwise leverer løsninger til alle kjente telefoniplattformer. Netwise kan også levere hybride løsninger, dvs. støttesystemet kan jobbe opp mot flere ulike telefoniplattformer, andre databaser, mobile brukere og flere kalendersystemer til samme tid - For å ytterligere bredde vårt tilbud innenfor PAM, kjøpte Netwise i desember 2004, selskapet Envilogg Datateknik i Sverige. Envilogg har sitt virksomhetsfokus innenfor Wireless Enterprise Suite, som tilbyr løsninger for mobilintegrasjon i offentlig nettsammen med bl.a Ericsson, Nettsentriske Callcenter og Multimedia kommunikasjon, (Video, tale og tekst) Igjennom produktrådet i Netwise søker vi å utvikle / videreutvikle våre løsninger i forhold til våre kunder/brukeres behov. Et viktig element i all vår virksomhet er å tilføre løsning og organisasjon muligheten for å kunne effektivisere og kutte driftskostnader, samtidig med at man yter sine kunder og kontakter bedre service. Derfor har Netwise valgt å beholde all utvikling i eget selskap. Netwise CMG er kjent i markedet for å være innovative og tilby brukervennlige grensesnitt, noe som betyr at man kan betjene innringer i f.eks. et sentralbord effektivt og kvalitetsriktig ved første kontakt. Netwise CMG tilbyr den enkelte bruker, muligheten av å sette forskjellig profil på den enkelte aktivitet/møte, dette betyr at man kan betjene innringer ekstern/intern forskjellig basert på hvilken profil som finnes på den aktivitet som finnes. Her kan man også betjene eksterne forskjellig fra interne. I tillegg til området PAM leverer Netwise også " Telemanagement 2.5 " som tilbyr trafikkmåling og debitering, samt abbonentregister med oversikt over abbonenter, utstyr, kabling mv. På tvers av alle de telefoniløsningene Netwise støtter. Det betyr at en kan samle all trafikk, debiterings og abbonentdata i samme løsning og slipper derigjennom å drifte flere system pr.løsning. Netwise har bygget opp et eget kurs og opplæringssenter på Olavsgård (midt i mellom Oslo og Gardermoen) Fra dette senteret tilbyr vi sammen med partner opplæringstjenester i fullskala for Netwise produktene. ==> Sentralbordopplæring ==> Driftsopplæring ==> Brukeropplæring ==> Teknisk sertifisering ==> Presalesopplæring ==> Salgsopplæring ==> Opplæring av supportpersonell ==> Spesialtilpassede opplæringspakker Netwise CMG 6.5 løsningspakketeringer o Netwise CMG 6.5 server Grunnsystem med Driftsteknisk modul og mulighet for tilknytning til telefoniløsning og mailsystem. o Netwise CMG 6.5 Premium Utvidet løsning med Office Web, Netwise Quick, kalenderinegrasjon i tilllegg til hva CMG 6.5 server tilbyr. o Netwise CMG 6.5 Business Utvidet løsning med modul for opplest fravær i tilllegg til hva CMG 6.5 Premium tilbyr. o Netwise CMG 6.5 Enterprise Utvidet løsning med modul for registrering av besøkende (Netwise Visit) og Netwise TMG 2.5 (Telemanagement) i tilllegg til hva CMG 6.5 Business tilbyr. Tilleggsmoduler ==> Netwise NOW - PC Basert sentralbord ==> Netwise Office Web - Web basert verktøy for ansatte,ekspedisjon mv. ==> Netwise Quick - fraværsmarkeringsassistent ==> Netwise Quick info - inform sjonsdatabase hvor man kan bygge opp informasjon om samarbeispartnere, levrandører, gen informasjon til ansatte mv. ==> Netwise Phone Book inkl. Phone book maker, et verktøy for å skape en tilrettelagt tel fonkatalog enten alfabetisk, pr. avdeling mv. ==> Netwise Voice Opplest fravær, Talepost og automatisk Talestyrt sentralbord ==> Netwise Telemangement 2.5 ==> Netwise Quality Manager (Kun for Cisco CM) ==> Netwise Mobilintegrasjon o Netwise - Proffnett Total Mobilintegrasjon for Telenor Mobil - Proffnett Total o Netwise - Netcom GSM Mobilintegrasjon for Netcom GSM o Netwise Mobile Accsess Mobiloperatør uavhengig mobilintegrasjonsløsning. o Netwise Mobile Centrex Mobilintegrasjonsløsning for mobiloperatører og deres tilbud til markede For ytterligere informasjon om produkter og løsninger kontakt Netwise Norge AS : tlf: Fax: HUSK å betale medlemkontingenten for BRUM i 2005! 8

9 9

10 Hodesett letter arbeidsdagen Autra as har importert og distribuert GN Netcom hodesett i ca 15 år i Norge, og på disse årene har mye skjedd innen telefoni. Stadig flere velger løsninger der mobiltelefoner og IP løsninger integreres med den tradisjonelle PABXen. Hodesett fra GN Netcom kan tilpasses så godt som alle typer telefoner, dette gjelder også de trådløse hodesettene. Vi ser jo at trådløse hodesett tar mer og mer av markedet, sier salgskonsulent i Autra, Jon Erik Jevanord. GN9120 er Norges mest solgte trådløse hodesett, og den finnes med ulike mikrofontyper tilpasset ethvert kontormiljø. Sitter man f. eks i åpent landskap anbefaler vi en mikrofon med støyskjerming, slik unngår at vedkommende i andre enden hører bakgrunnsstøyen. Den viktigste årsaken til at man bør gå til anskaffelse av hodesett er at man får en bedre arbeidsstilling, og man får hendene fri. Det vil si at man kan skåne skuldre og nakken mens man arbeider med PC og sitter i telefonen. Dette er noe Berit Solum i Sparebanken Øst har fått erfare. Hun er en av kundekonsulentene som er tilknyttet Sparebankens MD110 sentral. Alle som har en kontorjobb bør bruke hodesett, oppfordrer Solum, Hverdagen i banken er ikke den samme som for noen år siden. Vi jobber ved datamaskinen hele dagen, og dette går hardt utover nakke, skuldre og rygg. Sparebanken Øst er veldig opptatt av at de ansatte sitter ergonomisk riktig på arbeidsplassen. Trenger vi utstyr som kan virke forebyggende settes det aldri spørsmålstegn ved slike innkjøp. Med mitt trådløse hodesett føler jeg frihet til å bevege meg rundt i lokalet, hente en faks eller slå av en prat ved sidekontoret. Dette kan jeg nå gjøre med god samvittighet for jeg er jo tilgjengelig for kunden hele tiden, sier Berit Solum og smiler. p Telefonselskapet sertifisert som Ericsson Advanced Partner Telefonselskapet har gjennomgått en kvalitetsrevisjon av både salg og tekniske enheter og blitt sertifisert som Ericsson Advanced Partner. Revisjonen ble utført i samarbeid med Ericsson. Dette beviser Telefonselskapets høye ambisjoner om å være en fremtredende aktør innenfor avanserte taleløsninger. Våre kunder garanteres topp kompetanse på taleløsninger utført av høyt kvalifisert personell. 10

11 11

12 Et tilbakeblikk på seminaret i Stockholm Foto og referent Ove Vermedal Her vises det nye MX-One-skapet med servere og kortløsning. Seminardeltakere lytter interessert til informasjon om MX-One. Knut Heimdal fra Ericsson ledet oss gjennom to interessante dager Fra sightseeing i Stockholm havn Lars Berggren er engasjert foreleser i MX-One. 12

13 Et bilde fra båtturen. Medhat Dawood viste oss løsninger i EMO (Ericsson Mobile Organizer Knut Heimdal og Leif Isaksson diskuterer MDéns utvikling. Per-Anders Melander tok oss inn i nyheter i Solidus ecare 4.1. Vi går ombord på båten som sakte tok oss gjennom Stockholms fantastiske havn og skjærgård. 13

14 Referat fra Stockholmseminaret avholdt mai 2005 Referent: Tone Nygård Tirsdag 24. mai FOREDRAG: Ericsson taking you forward v/knut Heimdal fra Ericsson Enterprise i Norge. Knut ønsket velkommen til Stockholm - Nordens Venezia. Konferansen fant sted i Ericssons Store Filmsal på Telefonplan og han opplyste at vi nå befant oss i selv hovedfabrikken som ble etablert for ca 125 år siden. BRUM-styret, Ericssons representanter og deres norske partnere presenterte seg. Paradigmeskifte innen telefoni 100 første år, telefonanrop til et sted, siste 25 år telefonsamtaler til en person, neste: IP for multi-media informasjon hvor som helst, når som helst. FOREDRAG: MD110 Convergence Communication system i BC12 og serverbasert IP-telefoni v/leif Isaksson, som overtok stafettpinnen fra Knut, og viste oss fremdriftsplanen for MD 110 Convergence Communication System av BC-versjonene og serverbasert IP-telefoni. Ericssons første versjon av serverbasert IP-telefoni, MX-ONE TS 1.0 (TS=Telephony System), er allerede lansert. Denne består av en telefoni-server (standard Linuxbasert pizza-boks server som kjører Ericsson s Telephony Call Control software) samt en media gateway. Høsten 2005 vil TS 2.0 lanseres, og denne gir mulighet for integrering med Windows Active Directory (AD). TS 3.0 kan forventes medio 2006, og med denne får vi første mulighet til å migrere fra MD100 til MX- ONE. Denne versjonen vil ha full support for inntil 110 LIM som media gateway. Har man flere LIM enn det må man vente til 2007 da kommer TS 4.0 som gir mulgihet til å migrere fra MD 110 uavhengig av størrelse. Ericsson har lagt planer for MX- ONE til om med 2008, og i løpet av dette året kan vi vente TS 5.0 Utviklingen av MD110 går også videre en liten stund til. Vi har tidligere fått høre at Ericsson vil hoppe over versjon BC13 og gå rett til BC14, men disse planene er endret. BC13 blir siste versjon av MD110, og denne kan vi vente 1. kvartal BC13 vil ha opsjon for AD-integrering, noe som endelig gir oss mulighet for samspill med Exchange og Lotus Domino. Dette har vi ventet på lenge! Med BC13 kommer også en ny Hardware building practice som supporterer 19 rack. Thom Forslund fra BRUM takket Isaksson for foredraget og overrakte en liten BRUM-souvenir. FOREDRAG: MX-ONE og IP-løsninger for avdelingskontor Med tett program var det bare å gjøre seg klar for neste taler, benstrekken fikk vente. Knut Heimdal entret podiet igjen og var nå klar for foredrag med tittelen MX-ONE og IP-løsninger for blant annet avdelingskontor. Han startet med å fremføre Ericssons IP løfte: - Gjenbruk av tradisjonelle terminaler - Gjenbruk av MD110 lisenser i MX-ONE - Full kompatibilitet I dag støtter MX-ONE kun IP-telefoner, ønsker vi å bruke dagens apparater må vi vente på EMG Classic for MX-ONE. MX-ONE versjonen som allerede er lansert, TS 1.0, støtter 500 abonnenter. Med TS 2.0 får vi støtte for 700 abonnenter, men den har i tillegg støtte for å clustre 10 stykker, noe som altså gir mulighet for 7000 abonnenter. FOREDRAG: Applikasjoner, støttesystemer, integrasjon v/lars Berggren Communication Organizer - Outlook/Exchange og - Notes/domino integration Kan jobbe mot LDAP-system, alle databaser som støtter LDAP, eks. pers.register Find me Follow me, mange muligheter for å svare, velg om tlf. skal gå til voic , en kollega etc Egen Instant Messaging all info holdes internt i bedriften - DNA og Com.org vil kunne sameksistere - SQL-databasen importeres til AD Kaffepause og lunsj foregikk i Store Filmsalen, Telefonvagen 30. FOREDRAG: Nyheter i Contactsenter Solidus ecare (4.1) v/per-anders Melander SMS kan videresende innkommende blant annet: Chat Fax Kan kommunisere via alle løsninger 14

15 Referat fra Stockholmseminaret avholdt mai 2005 Referent: Tone Nygård Self-service chat mulig Kan sitte hjemme og jobbe på kontaktsenteret. Virtual Contact Center, opp til 10 subsystems Flere kontaktsenter i samme system Demo av løsninger FOREDRAG: Demo av MX-ONE i Creativity World v/lars Berggren Båttur. Været var med oss Fikk se hvor Bjørn Borg bor Super guide Ericsson Dinner på Wallmans salonger Etter en innholdsrik dag som begynte tidlig for mange, skulle det bli godt med en bedre middag. Ericsson inviterte til Ericsson Dinner på Wallmans salonger, og her fikk vi servert en nydelig treretters middag ispedd et forrykende show med mange av Sveriges talenter. Mens kelnerne hastet mellom å servere og rydde innimellom kostymeskifte og sceneshow, kunne vi bare lene oss tilbake og nyte det hele. Onsdag 25. mai Det stod mye på programmet onsdag før vi skulle vende nesen hjem igjen, var det bare å komme seg ut av dynene sto bussen og ventet på oss for å ta oss ut til Telefonplan igjen. FOREDRAG: Que Vadis Ericsson Mobile Enterprise fremover v/ingvar Wiklander FOREDRAG: HP-Sverige`s erfaring med Ericsson migrasjonsstory og hva IP og mobilitet innebærer v/dan Lindquist HP-løsninger Mobile Extention one phone 38% reduserte kostnader ROI på 6 måneder Før 63% faste kostnader, nå 12% Samme helpdesk på PC og tlf brukere på Ericsson-plattform Lånetelefoner og dublettkort hvis du glemmer/mister sim-kortet FOREDRAG: IP og mobilitet v/lars Kjennerud Jobb er noe du gjør, ikke et sted du er. Produktivitet, mobilitet/fleksibilitet, sikkerhet/pålitelighet, fornøyde kunder. ROI viktig! Antar DNA/proffnett er integrert innen året. Sikkerhet er viktig. Skal kunne drepe terminalen sentralt. FOREDRAG: Office in the pocket med Ericsson Mobile Organizer (EMO) v/medhat Dawood Push . Send og motta mail til mobilen Automatisk kalender-oppdatering i forskjellige utgaver. POP 3 og IMAP. Prof. edition installert på PC. Enterprise Edition installert på server. EMO åpen standard Symbian smartphones og Windows Mobile phones vs Blackberry EMO er terminal uavhengig og har stor språk-support. DEMO av løsninger til slutt OBS! Integrasjon Novells GroupWise og DNA fra Ericsson. Bruker ditt firma GroupWise til e-postsystem og samtidig har DNA støttesystem? Levard Olsen hos Novell er villig til å sette i gang arbeidet på integrasjonen hvis det er mange nok som ønsker denne løsningen og betaler for den. Per Bjørn fra Trondheim kommune telefon eller e-post: er villig til å være kontaktperson for firmaer som er interessert i denne løsningen. Ta kontakt snarest! 15

16 Meldingsformidling på Ericsson plattform Av Asbjørn Vågen, ID Connect AS ID Connect AS leverer gjennom sitt samarbeid med Ascom Tateco AS meldingsformidling til Ericsson kunder. Løsningen formidler alle typer tekniske alarmer, brannalarmer, heisalarmer m.m og kan integreres med både MD Evolution, Business- Phone og MD110. ID Connect besitter høy kompetanse på denne type løsninger og kan skreddersy kundetilpassede løsninger. Elektroingeniør Tore Stustad, Alpharma AS Et eksempel på en kunde som har valgt denne type løsning er Alpharma AS - Vår produksjon er helt avhengig av flere kritiske driftsfaktorer som ventilasjon og tilførsel av rent vann, sier elektroingeniør Tore Stustad på Alpharma, Lierskogen. Videre forteller Tore Stustad at de samme prinsippene for direktevarsling er valgt når det gjelder ventilering. Produksjonsmaskiner stopper hvis ikke ventilasjonsanlegget fungerer tilfredsstillende med hensyn på trykk og luftretning. Derfor er det av stor betydning at driftspersonellet reagerer raskt på kritiske verdier. I mange år har Alpharma brukt personsøk for å nå mennesker i bevegelse i fabrikklokalene, varsle brannalarmer og sende ut tekniske alarmer. De samme tjenestene er nå videreført i et nytt DECT anlegg der trådløs kommunikasjon dekker både telefoni og meldingsformidling. Mange funksjoner ivaretas av den trådløse infrastrukturen. En travel resepsjonist sender tekstmeldinger direkte til sine medarbeidere. Vakter har mulighet til å sende personalarm fra sine telefoner og industrivernet mottar brannvarsling i sine håndsett. 16

17 har sammen med Ericsson følgende pågående kampanjer Kampanje Rabatt Forklift: Bytte av hardvare og oppgradering til BC12. Inkluderer DNA, ny og oppgradering. 25% rabatt Software oppgradering til BC12 Inkluderer DNA og oppgradering av MD 25% rabatt Software oppgradering til BC12 kombinert med utskifting av Gruppevelger inkluderer DNA og oppgradering av MD 35% rabatt Port migrasjon. Bytt port 1 til 1 (internlinjer og bylinjer). Rabatt på de nye portene 35% rabatt Solidus ecare Kunder som har ACD - 25% på antall ACD porter. Mange kunder har Kunder som har ACD+CCM - 40% på antall ACD/CCM porter benyttet seg av ACD lisensene blir fortsatt i sentralen og benyttes til backup-løsning Solidus migrasjonskampanjen Businessphone Compack BusinessPhone 7.0 kompakt startpakke - fortsatt i salg hos ID Connect Strippet versjon av BP50 Begrenset til 3 kortplasser av CPU-D5C. 1 kortplass er ledig for bruk til hvilken som helst korttype. Oppgraderbar ved hjelp av ny software lisens slik at alle 5 kortplassene kan benyttes. Telefonapparater & Voic inkludert i pakken. Pakkene kommer i 2 utgaver, med hvite eller sorte apparater. Kundepris: kontakt på telefon eller Ta kontakt med ID Connect hvis du ønsker mer informasjon el. via mail 17

18 Evaluering av BRUM-seminaret i Stockholm mai 2005 Hvordan vurderer du: Vurdering (1 = dårligst og 6 = best) Dag Ericsson Taking You Forward. Velkommen til Ericsson og årets BRUM vårseminar MD110 Convergence Com. System i BC12 og serverbasert IP-telefoni Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet MX-ONE og IP-løsninger bl a for avdelingskontorer Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Applikasjoner, støttesystemer, integrasjon Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Nyheter i Contactsenter SoliduseCare med demo Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Demo MX-ONE i Creativity World Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Dag 2 "Que Vadis Ericsson Mobile Enterprise fremover" Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Hør HP-Sverige's erfaring med Ericssons migrasjonsstory og hva IP og mobilitet innebærer Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet IP og mobilitet Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Office in The Pocket med bl a EMO og demo Faglig innhold Foredragsholders evne til å formidle stoffet Invitasjonen Informasjonen Hotellet Guidet båttur tirsdag ettermiddag "Ericsson Dinner" tirsdag kveld Seminaret som helhet Kommentarer Dag 1. MX-ONE demo gikk for fort. Dårlig logistikk på flyplass, ikke god nok mat til lunsj, manglet skrivesaker. Tips, et glass vin eller øl hadde vært på sin plass på båten. De to siste punktene på dag 1 mest for spesielt interesserte. Kommentarer Dag 2. Må ha lengre pause før middag. Ellers topp. Ikke bra lokaler. Dette er kjempebra, HURRA. Manglet øl på båtturen. Dyrt seminar, burde lage mer proff invitasjon. Brum som brukerforening burde fornye programmet. Seminarene burde muligens legges opp mer som Work-shops hvor brukerne er mer aktive. I dag sitter man og mottar informasjon. Ericsson får ikke tilbakemeldinger, brukerne får i mindre grad påvirket hvordan og hva Ericsson skal fokusere på fremover. 18

19 Forum for ekspedienter Dette er et forum hvor ekspedienter kan møtes for utveksling av erfaring og få informasjon om nyheter fra våre leverandører. Referat fra ekspedientforumet i Oslo og Bergen Et nytt forum ble avholdt i henholdsvis Oslo 8.mars og i Bergen 15.mars da. Møtestedet i Oslo var Bankenes Betalingssentral AS og i Bergen på den tekniske Høgskolen. På begge steder møtet ca 20 deltakere. Brum ekspedientforum engasjerte Ruth Boxall til en kveld med oppfriskning i språket engelsk. Ruth er kjent for sine kurs i engelsk gjennom firmaet Confex AS. Hun er født i England men har bodd noen år i Norge. Ruth Boxall er en meget engasjert, uformell og humoristisk dame. Hun fikk deltakerne til å være aktive og uredde til å stille spørsmål på engelsk. Det ble noen timer der hele kommunikasjonen foregikk på fremmedlandsk. En god trening for oss alle. Hun kom med mange gode eksempler på riktig og gale uttrykk. Vi ble gjort oppmerksomme på hvor stor forskjell de samme ordene kan bety på engelsk og amerikansk. Mange eksempler kom frem her. Evalueringen fra alle deltakere var meget god, og det var en blid og fornøyd gjeng som takket for seg ved avslutningen. Det ble også servert varm mat før vi startet og kaffe/ kake i pausen. Berit hadde også med en del Tine-produkter som alle kunne forsyne seg med. Alle fikk en blomsterhilsen fra Brum Brukerforening tilslutt. Vi avsluttet med loddtekning hvor gevinstene var klokker, sekker og mapper. Vi håper å se igjen flest mulig av dere og enda flere på neste Forum for Ekspedienter. Med hilsen Erna E. Foss Olsen (Oslo) og Tora Hagen (Bergen). Koordinator for Forum for ekspedienter: Tora Egeland Hagen, Høgskolen i Bergen, administrasjonen, Tlf , Mobil Priv Faks: Mail: Forum for ekspedienter i Oslo: Erna E. Foss Olsen, BBS BBS, 0045 Oslo Tlf , Faks: Mobil Mail: Berit Thue, Tine BA Tlf , Mob.: Faks: Mail: Forum for ekspedienter i Bergen: Tora Egeland Hagen, Høgskolen i Bergen, administrasjonen, Tlf Mobil Ekspedientforum holdes en gang i året, og er gratis. Vi starter gjerne opp ca. kl med litt mat, og avslutter ca. kl BRUM-MEDLEMSKAP Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Midlertidig: Einar Erlandsen Det Norske Veritas Veritasvn Høvik Tlf Faks: Kontakt nye medl. Thom Forslund, IT Drift, DnB NOR Bank ASA Lørenveien 51 Lysaker, 0021 Oslo Tlf , Mob.: dnbnor.no Medlemskontingenten er avhengig av antall LIM, dvs. kr 400 pr. LIM Minimum kr 1000,-. Maksimum kr 4000,-. Assosiert medlemskap etter avtale. Bruk BRUM-utsendte innbetalingsgiro eller faks medlemskap til faks mrk. BRUM brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommuni-kasjons-løsninger v/einar Erlandsen, Det Norske Veritas, Veritasvn. 1, 1322 Høvik Se våre websider med linker til samarbeidspartnere Mange benytter våre web-sider. Bruker også du mulighetene til å være oppdatert på BRUM-nyheter? Thom Forslund IT Drift, DnB NOR Bank ASA Lørenveien 51 Lysaker, 0021 Oslo Tlf Mob.: Mail: BRUM-STYRET 2004/2005 Tora Egeland Hagen, Høgskolen i Bergen, administrasjonen P.b. 7030, 5020 Bergen Tlf , Priv.: Faks: Mobil: Mail: Ove Vermedal, Krokeidesenteret A/S, Korsnesveien 70, 5244 Fana Tlf , Mob.: Priv.: / Faks: , Mail: Svein Hagen, Universitetet i Bergen IT-avdelingen, Nygårdsgt. 5, 5020 Bergen Tlf.: , Mob.: Priv: , Faks: Mail: Berit Thue, Tine BA Postboks 9051 Grønland, 0133 Oslo Tlf , Mob.: Faks: Mail: Varamedlemmer: Einar Erlandsen Det norske Veritas, 1322 Høvik Tlf , Mob.: Priv.: , Faks: Mail: Erna E. Foss Olsen, BBS BBS, 0045 Oslo Tlf , Faks: Mobil Mail: Tone K. Nygård, Sparebankforeningen, Universitetsgt. 8, 0130 Oslo Tlf Faks: Mail: Svein Ivar Aadnøy Larsen Vesta Forsikring Folke Bernadottesvei 50 Postboks 7070, 5020 Bergen Tlf , Mob Faks: Mail: 19

20 PROGRAM HØSTSEMINAR STOREFJELL september: TIRSDAG 6. SEPTEMBER Registrering FELLESSESJON Velkommen, åpning og presentasjon av programmetv/brum Ericssons halvtime Storefjell - en reise gjennom fjellområdet og hotellets historie Pause SESJON 1 SENTRALBORD / SVARSTED Møteleder: Berit Thue Nyheter og tips i sentralbordapplikasjonene til MD110 v/tove Isdahl-Engh, WeCan Trafikkmåling. Kundecase fra Bankenes Betalingssentral v/erna Foss Olsen SESJON 2 DRIFT / ENGINEERING Møteleder: Svein Hagen MX-ONE og IP - veien videre v/ericsson 2. DNA, EMO, Solidus ecare v/ericsson Lunsj Møteleder: Tora Hagen Utstilling Foredrag språk på sentrabordet: English in a Nutshell v/rutt Boxall Møteleder: Svein I. A. Larsen IP-telefoni - Hype eller must? v/frank Svendsen, Umoe IKT. Referansekunde Skedsmo kommune: Hva, hvorfor og hvordan Utstilling Pause FELLESSESJON Alt dreier seg om kommunikasjon i dag v/øyvind Thorsen Enkel servering Ett eller annet å finne på før middagen: Uteaktiviteter / moroleker ved hotellet Utflukt gårdsbesøk med omvisning på fjellgården Huso KL FELLESARRANGEMENT - FESTAFTEN PÅ HOTELLET 20

21 ONSDAG 7. SEPTEMBER FELLESSESJON Utlodning BRUMs halvtime Kl Miniseminarer v/hovedleverandørene påmelding på forhånd Det vil bli avholdt 5 miniseminarer dvs de seminarene med flest påmeldinger. 1. Hva er beste løsning for å integrere mobiltelefoni og fasttelefoni? Her presenteres løsninger som Proffnett, Trådløs bedrift og Mobile Extention og fordeler og ulemper med de ulike løsningene. v/ementor 2. Erfaringer med MX-ONE. For deg som vil ha en teknisk gjennomgang av mulighetene som ligger i MX-ONE. v/ementor 3. DNA Telmax integreres. Her presenteres funksjonalitet, tjenester og grensesnitt som er tilgjengelig. v/ericsson og Telko 4. Mobiliser dine medarbeidere! Hvordan integrere mail og PIM i din mobiltelefon. Live demo og presentasjon av ulike løsninger. v/ementor 5. Nettverk for "dummies". Nettverk og IP-telefoni v/ Frank Svendsen, Umoe IKT 6. Solidus ecare multikanal kontaktsenter. Gjennomgang av nyheter i Solidus ecare 4.1. Praktisk demo av SMS integrasjon v/telefonselskapet 7. DNA kalenderintegrasjon. Nyutviklet løsning fra Telefonselskapet gir DNA mulighet til å lese data fra Exchange server v/telefonselskapet 8. MD110 og nummervisning. Muligheter og begrensninger i MD110 og telenettet ved viderekobling Mobile exstention utgående samtaler fra kontaktsenter v/telefonselskapet 9. Kundekontaktsenter hvilke alternativer finnes og hvordan finne ut hva som er best for deg. v/id Connect 10. Ericsson kontrollapplikasjon/meglerapplikasjon hvordan går veien videre? Praktisk demo v/id Connect 11. Elektronisk brukeropplæring - WEBsanvisning - den mest kostnadseffektive metode for å lære om tjenester og funksjoner i hussentralen. Inkl DEMO. v/id Connect Ca Pause m/litt mat Pause FELLESSESJON: Møteleder: G. Hva er status i dag, hvilke muligheter gir dette i dag og hvilke tjenester vil komme fremover. v/telenor Avslutning v/brum Utsjekk og lunsj Slutt Bussavgang til Oslo kl

22 Påmelding til Brum høstseminar v/peer Gynt Spesialbyrå Benytt gjerne web-påmelding på Skjemaet (side 1) kan også sendes på telefaks: Jeg ønsker å delta på seminaret september 2005 på Storefjell Høyfjellshotell på Golsfjellet Kr 3.500,- for medlemmer, kr 4.500,- for ikke-medlemmer. Jeg ønsker også å delta på Get Together 5. september, kr Overnatting sept kr 1.100,- Overnatting sept kr 1.100,- Ønsker buss fra Oslo (avgang fra Oslo Bussterminal mandag kl 14.00) Pris kr 200 Ønsker buss fra Gardermoen (avgang fra Gardermoen mandag kl 14.30) Pris kr 200 Ønsker buss fra Storefjell til Gardermoen (avgang fra hotellet onsdag kl 14.00) Pris kr 200 Ønsker buss fra Storefjell til Oslo Bussterminal (avgang fra hotellet onsdag kl 14.00) Pris kr 200 Ønsker å delta på uteaktiviteter/moroleker ved hotellet tirsdag kl Pris kr 250,- Ønsker å delta på utflukt/omvisning på Huso fjellgard (avgang fra hotellet tirsdag kl 17.00) Pris kr 250,- BRUM-MEDLEM: JA NEI AD HOTELL: Ikke røyker Røyker Seminaravgift, overnatting, Get Together, moroleker eller utflukt, og transport blir fakturert samlet når vi mottar påmeldingen. PÅMELDINGSFRIST: 4. juli - må overholdes pga frister for reservasjoner på hotellet. Påmelding etter fristens utløp kan bli belastet med kr. 500,- ekstra. Kun ett skjema pr deltaker VENNLIGST BRUK BLOKKBOKSTAVER Navn:... Firma:... Faktura-adresse m/ref:... Telefon/mobil:... Faks:... E-postadresse:... Dato og underskrift:... Bekreftelse samt faktura vil bli sendt umiddelbart etter at påmeldingen er mottatt. Ved senere endringer av påmeldingen ( avbestilling, navneendring ) beregnes et ekstra gebyr på kr. 500,-. Transport kan bestilles gjennom Peer Gynt Spesialbyrå, med en betydelig rabatt. Spesielle forhold vedrørende eventuell allergi overfor mat eller rom: Beskriv:... NB! Ved registrering på hotellet deles det ut kupong for deltakelse på Get Together 5. sept og kveldsarrangement 6. sept. Kupongene MÅ forevises for å få tilgang til de aktuelle arrangementene. ( Noe drikke til maten på Get Together er inkludert, resten må den enkelte selv betale.) 22

23 Informasjonsansvarlig BRUM-nytt: Ove Vermedal. Tlf , faks /01 Informasjonsansvarlig web: Svein Hagen. Tlf , faks Mail:

Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye?

Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Lars Kjennerud Business Development Manager Aastra - 2010 1 Man kan fort føle seg gammel! Aastra - 2010 2 Jeg er mann, og vil ha enkle

Detaljer

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge!

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Your connection to the world Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Lars Kjennerud Aastra CMG Suite 2007 Attendants Office Users Speech Administrators NOW Office Web SpeechDialer Quality Manager

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

BRUMnytt. Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger

BRUMnytt. Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger BRUMnytt Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger Leder GOD JUL og GODT NYTTÅR med BRUM Årets høst-seminar ble avholdt i Ålesund. I tilknytning til seminaret ble det, i henhold

Detaljer

NR. 3 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger

NR. 3 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger NR. 3 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger SEMINARET i Bodø LEVERANDØRER Dette nummeret av BRUM-nytt er stort sett viet utstyrsleverandører og BRUMs seminarer BRUMs

Detaljer

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Selskap og Produkter Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Partnere har tidligere etablert selskapene Preseco og Netwise Selskapets

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Agenda: Knut Markegård Administrerende Direktør - TelMax AS Hvem er TelMax/Visionsutveckling? Vi er en av Nordens største innen henvisningssystemer 89 ansatte med Kontor

Detaljer

Aastra. Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo. Bjørn Inge Lindhjem Managing Director

Aastra. Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo. Bjørn Inge Lindhjem Managing Director Aastra Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo Bjørn Inge Lindhjem Managing Director 1 Program BRUMs vårkonferanse 2009 i Oslo 25. 26. mai Mandag 25. mai Grand Hotel, Karl Johans Gate 31 Speilsalen

Detaljer

Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea

Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea 22.09.2009 Agenda Litt om DSS Gammel løsning Krav til ny løsning Hva skal implementeres Erfaringer og utfordringer i prosjektet Opplæring Tidsplan

Detaljer

Hvorfor UC workshops??

Hvorfor UC workshops?? Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor

Detaljer

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Kort om Trio 100 ansatte i Sverige, Norge og Danmark Egen utviklingsavdeling i Stockholm, 14 stk. Ca. 2.000 installasjoner i store og mellomstore bedrifter Norge

Detaljer

NR. 2 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger

NR. 2 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger NR. 2 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Høstseminar og årsmøte i Bodø 30.8-01.09. Ekspedientforum i Oslo og Bergen til høsten Utstillinger på seminarer 3 BRUM-NYTT

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton

Detaljer

Håvard Strøm Senior Technical Consultant

Håvard Strøm Senior Technical Consultant Your connection to the world Aastra CMG 2007 Håvard Strøm Senior Technical Consultant Hvilke systemer kan integreres mot CMG 2007» Active directory» CWI, Customer web interface» Tidsregistreringssystemer

Detaljer

NR. 2 2003 12. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger. Fra Ericsson i København

NR. 2 2003 12. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger. Fra Ericsson i København NR. 2 2003 12. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Fra Ericsson i København SEMINARER LEVERANDØRER Dette nummeret av BRUM-nytt er stort sett viet seminarer og BRUMs samarbeidspartnere

Detaljer

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009 Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified

Detaljer

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR skulle flytte inn i nye lokaler. Administrerende direktør Ragnar Berg hadde en ting klart i hodet. Han ville ikke ta det gamle

Detaljer

Bilder fra Brum-seminar Trondheim. Bluetoothklokken. Bedriftsprofilen: Network Norway NR. 2 2006 15. ÅRG.

Bilder fra Brum-seminar Trondheim. Bluetoothklokken. Bedriftsprofilen: Network Norway NR. 2 2006 15. ÅRG. NR. 2 2006 15. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Bilder fra Brum-seminar Trondheim Bluetoothklokken Bedriftsprofilen: Network Norway BRUMs samarbeidspartnere Les i dette

Detaljer

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering A Mitel Company En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering v/geir Asskildt, Channel Manager, Aastra Norge 1 Hva kan skje? A

Detaljer

BRUMnytt. Nr. 1 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger

BRUMnytt. Nr. 1 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger BRUMnytt Nr. 1 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger Leder Nok et vellykket BRUM-seminar I samarbeid med Aastra og den svenske brukerorganisasjonen, MX-ONE Usergroup, har BRUM

Detaljer

Kjære medlemmer... Lederen

Kjære medlemmer... Lederen NR. 1 2008 17. ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t ra Ko m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r Lederen Kjære medlemmer... Da er sommeren endelig her, og vi går inn i en tid hvor vi kan

Detaljer

40 gode grunner som holder din MD110 ung og sprek

40 gode grunner som holder din MD110 ung og sprek NR. 3 2005 14. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger 40 gode grunner som holder din MD110 ung og sprek Grunn #1: Redusere telefonregningen for samtaler til andre Ericsson

Detaljer

Invitasjon til. Capitech Kundeseminar i Stjørdal 18. og 19. mars

Invitasjon til. Capitech Kundeseminar i Stjørdal 18. og 19. mars Invitasjon til Capitech Kundeseminar i Stjørdal 18. og 19. mars Kjære Capitech-bruker Vi i Capitech ser nok en gang fram til å kunne invitere dere til vårt årlige kundeseminar. Vi har i år valgt å legge

Detaljer

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Sentralbord/Ekspedient/agent Vanlige brukere Administrator Sentralbordklient Contact Center Opplest fravær og talepost Kalenderintegrasjon Presenceintegrasjon

Detaljer

Kjære medlemmer... Lederen. God sommer med BRUM.

Kjære medlemmer... Lederen. God sommer med BRUM. NR. 1 2009 18. ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t r a K o m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r Lederen Kjære medlemmer... God sommer med BRUM. Nok et vellykket seminar er avviklet.

Detaljer

Headset gjør deg effektiv og fri. Vi har løsningen på effektiv telekommunikasjon

Headset gjør deg effektiv og fri. Vi har løsningen på effektiv telekommunikasjon Headset gjør deg effektiv og fri Vi har løsningen på effektiv telekommunikasjon Jabra GN 9300 serien Trådløse headset også for PC basert IP-telefoni Trådløse Jabra GN 9350 med hodebøyle. Nakkebøyle og

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world Hvor går veien videre med Aastra s produkt portefølje Geir Asskildt Account Manager 1 Aastra Aastra Enterprise Roadmap Enterprise Roadmap 2 Strategisk Retning Grunnstener for

Detaljer

Sponsor- og Utstillerinformasjon

Sponsor- og Utstillerinformasjon Sponsor- og Utstillerinformasjon Dato: 9.-11. februar Sted: Radisson SAS Scandinavia Hotel Holbergsgt. 30 Invitasjon til sponsorer og utstillere Dataforeningen er Norges største IT-faglige forening - et

Detaljer

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå

Detaljer

Endring fra tale til multimedia

Endring fra tale til multimedia BRUM 2013 1 Endring fra tale til multimedia Multimedia dimensjon Tale dimensjon IP PBX = Tale Call Manager / Multimedia Server 2 Aastra Unified Communications Slutt bruker Kundebehandling Samhandling Voice

Detaljer

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En

Detaljer

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge Utvikling krever endring 2 Om NetCom Norges nest største mobiloperatør Norges raskeste

Detaljer

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Unified Communications som operatørtjeneste Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Hva om Internett erstatter dagens samtrafikk regime Stor andel av mobilsamtaler og sms erstattes av andre

Detaljer

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning

Detaljer

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE Side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL MED DOKUMENTET... 3 2. TILGANG TIL PORTALEN... 4 3. TILGJENGELIGE TJENESTER/MODULER... 5 3.1 ADMIN... 5 3.2 NORDIC CONNECT/IP VPN... 5 3.3 INTERNETT INFORMASJON...

Detaljer

Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT

Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT Telcom Europe Revisjon 7.0, Mars 2004 Copyright 2004 Innholdsfortegnelse Telefonselskapet Copyright 2004 TELEFONEN DT4X2...1 RINGE TIL ANDRE...2 VED OPPTATT...3 MOTTA

Detaljer

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Dette dokumentet er ment å gi svar på noen av de vanligste spørsmålene i forbindelse med etableringen av SMS tjeneste via Teletopia SMS Gateway. Dokumentet er

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

LIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard

LIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard LIP-000 IP-Telefoni Ny Digital Standard Fra en av verdens største IT-produsenter. LG s IP systemtelefoner forenkler både intern og ekstern kommunikasjon. Den nye LIP-000 serien har foruten et flott nytt

Detaljer

INNLEDNING STYRET. Styret i arbeid. Årsberetning 2012 Side 2 av 8

INNLEDNING STYRET. Styret i arbeid. Årsberetning 2012 Side 2 av 8 Årsberetning 2012 INNLEDNING FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et bra år. Ved årets slutt var antall medlemmer økt til 35, hvorav 8 var personlige medlemmer og 6 bedrifter hadde partnerstatus.

Detaljer

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft. Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten

Detaljer

NFSS. Habiliteringstjenestene i Norge. Nettverk: Funksjonshemmede, seksualitet og samliv. Årskonferanse

NFSS. Habiliteringstjenestene i Norge. Nettverk: Funksjonshemmede, seksualitet og samliv. Årskonferanse NFSS Habiliteringstjenestene i Norge Nettverk: Funksjonshemmede, seksualitet og samliv Årskonferanse Rica Ishavshotell Tromsø 13. 15. mars 2007 PROGRAM TIRSDAG 13. mars 2007 Kl 11 00 12 00 Registrering

Detaljer

PROGRAM. Invitasjon til VA-seminaret VAnndammen 2013 5. 6. november, Høgskolen i Narvik

PROGRAM. Invitasjon til VA-seminaret VAnndammen 2013 5. 6. november, Høgskolen i Narvik PROGRAM 2013 Invitasjon til VA-seminaret VAnndammen 2013 5. 6. november, Høgskolen i Narvik Et nord-norsk møtested for offentlige VA-virksomheter, VA-leverandører og VA-studenter Velkommen til Narvik,

Detaljer

Brukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007

Brukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Brukerveiledning Mobil internlinje Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Innholdsfortegnelse Om brukerveiledningen... 5 Mobil internlinje... 6 Bruk... 7 Utgående anrop... 7 Ringe ut... 7 Automatisk

Detaljer

Mye arbeid og høye kostnader når arrangementer skal gjennomføres? Liten adminstrasjon og mange deltagere?

Mye arbeid og høye kostnader når arrangementer skal gjennomføres? Liten adminstrasjon og mange deltagere? Mye arbeid og høye kostnader når arrangementer skal gjennomføres? Liten adminstrasjon og mange deltagere? Kostnadseffektivt og med full kontroll Her presenterer vi webløsningen for deg som ønsker full

Detaljer

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde

Detaljer

NR. 1 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger. Aktiviteter i 2004

NR. 1 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger. Aktiviteter i 2004 NR. 1 2004 13. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Aktiviteter i 2004 Vårseminarer hos Ericsson i Stockholm 25.-26. mai Høstseminar og årsmøte i Bodø 30.8-01.09. Ekspedientforum

Detaljer

Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform

Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform Stockholm, Oslo og København Over 70 Installasjoner i Skandinavia Jan 2013 58 installasjoner i Norge Sertifisert sentralbord applikasjon til Microsoft Lync http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh972602.aspx

Detaljer

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå

Detaljer

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Presentasjoen tar for seg Komplett sine erfaringer med

Detaljer

Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet

Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Senior Account Manager Geir Asskildt Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Senior Account Manager Geir Asskildt MX-ONE V.4.1 4

Detaljer

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske

Detaljer

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT Å være kundens «Best Companion» forplikter Det innebærer blant annet å tilby «best-of-breed» løsninger

Detaljer

Informasjonssikkerhet i kraftsektoren

Informasjonssikkerhet i kraftsektoren Informasjonssikkerhet i kraftsektoren 9. og 10. november 2011 Thon Hotel Oslo Airport, Gardermoen Kraft IS er en informasjonssikkerhetskonferanse for kraftbransjen i Norge. Målet med arrangementet er å

Detaljer

FYSIOTERAPI KONGRESSEN. Utstiller- og sponsorinvitasjon. Første nasjonale fysioterapikongress. Norges Varemesse/Thon Hotel Arena Lillestrøm

FYSIOTERAPI KONGRESSEN. Utstiller- og sponsorinvitasjon. Første nasjonale fysioterapikongress. Norges Varemesse/Thon Hotel Arena Lillestrøm FYSIOTERAPI KONGRESSEN 2O15 Utstiller- og sponsorinvitasjon Første nasjonale fysioterapikongress 4. - 6. mars 2015 Norges Varemesse/Thon Hotel Arena Lillestrøm www.fysioterapikongressen.no NORSK FYSIOTERAPEUTFORBUND

Detaljer

Brukerforeningen Formula Økonomi

Brukerforeningen Formula Økonomi Velkommen til brukerdager 19-20. september 2012 Brukerforeningen har gleden av å invitere til årets Brukerdager 19.-20. september. I år reiser vi til Hamar i Norge og First Hotel Victoria, som er det eldste

Detaljer

Brukerveiledning DT290 trådløs telefon. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007

Brukerveiledning DT290 trådløs telefon. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Brukerveiledning DT290 trådløs telefon Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse TELEFONEN... 3 RINGE TIL ANDRE... 4 VED OPPTATT... 5 MOTTA SAMTALE... 6 OVERFØRE, SPØRREANROP,

Detaljer

Velkommen til Ledersamling. for hjelpekorps 2015 6. - 8. november

Velkommen til Ledersamling. for hjelpekorps 2015 6. - 8. november Velkommen til Ledersamling Kjære Røde Korser. for hjelpekorps 2015 6. - 8. november Radisson Royal Hotel, Bryggen Hver 3 deltaker er gratis! Det er en stor glede for Distriktsråd Hjelpekorps å kunne ønske

Detaljer

Invitasjon til Capitech Kundeseminar. Kristiansund. 20. og 21. april

Invitasjon til Capitech Kundeseminar. Kristiansund. 20. og 21. april Invitasjon til Capitech Kundeseminar Kristiansund 20. og 21. april Kjære bruker av Capitech Vi i Capitech ser nok en gang fram til å invitere deg til vårt årlige kundeseminar. Vi har i år valgt å legge

Detaljer

Information Worker - Få kontroll på innboksen

Information Worker - Få kontroll på innboksen Information Worker - Få kontroll på innboksen Audun M. Solheim Seniorkonsulent Samhandling audun@atea.no Agenda Tips og triks i Outlook Effektiv bruk av presence Demo Vi starter med e-post Hvordan oppleves

Detaljer

Del B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:

Del B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter: spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:

Detaljer

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

Brukerveiledning DT590 trådløs telefon

Brukerveiledning DT590 trådløs telefon Brukerveiledning DT590 trådløs telefon Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse TELEFONEN... 3 RINGE TIL ANDRE... 5 VED OPPTATT... 6 MOTTA SAMTALE... 7 OVERFØRE, SPØRREANROP,

Detaljer

Invitasjon til kurs: EU prosjekter - fra idé til søknad

Invitasjon til kurs: EU prosjekter - fra idé til søknad Invitasjon til kurs: EU prosjekter - fra idé til søknad Fokus: EUs programmer på helse- og sosialområdet Dato: 23. 24. september 2009 Sted: KS Møtesenter, Oslo Osloregionens Europakontor inviterer sine

Detaljer

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres

Detaljer

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT?

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT? HVA ER TELEVAKT? Televakt er et sentralbord og en profesjonell svartjeneste som gjør det mulig for din bedrift aldri å gå glipp av telefonsamtaler - de anrop som ikke besvares av bedriften koples automatisk

Detaljer

Vårt konsept. Hva er Com2gether?

Vårt konsept. Hva er Com2gether? Vårt konsept Hva er Com2gether? Com2gether er en forhandlerkjede i telecombransjen som leverer tilpassede og komplette kommunikasjons løsninger for bedriftsmarkedet. Vi har lang telecom-erfaring, og består

Detaljer

Vi møtes i Stavern: Justissektorens kursog konferansesenter www.stavernjko.no. Nytt og gammelt VA-ledningsnett:

Vi møtes i Stavern: Justissektorens kursog konferansesenter www.stavernjko.no. Nytt og gammelt VA-ledningsnett: Nytt og gammelt VA-ledningsnett: Målgruppe: Kommuner og interkommunale selskap Rådgivende ingeniører Rørleverandører / Grossister Entreprenører / Rørleggere Vi møtes i Stavern: Justissektorens kursog konferansesenter

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014 Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Lansering 03.11.2014 Versjon 1.04 Dato:04. november 2014 Side 1 av 8 INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 1.1 OVERORDNET

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Versjon 1.10 Dato:24.august 2015 Side 1 av 8 INNHOLD Tjenestebilag Telenor med Office 365 1. INNLEDNING...

Detaljer

Informasjonssikkerhet i kraftsektoren

Informasjonssikkerhet i kraftsektoren Informasjonssikkerhet i kraftsektoren 14. og 15. november 2012 Thon Hotel Oslo Airport, Gardermoen Kraft IS er en informasjonssikkerhetskonferanse for kraftbransjen i Norge. Målet med arrangementet er

Detaljer

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Tips dine kolleger Kjenner du andre som vil være med på å effektivisere arbeidsstrukturen

Detaljer

Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer

Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer Jeg startet min karriere hos Telenor i 1998 og jobbet den første tiden med programvaredistribusjon.

Detaljer

INVITASJON. Aivo Brukerkonferanse. 8. 10. mai 2012 Rica Parken hotell Ålesund

INVITASJON. Aivo Brukerkonferanse. 8. 10. mai 2012 Rica Parken hotell Ålesund INVITASJON Aivo Brukerkonferanse 8. 10. mai 2012 Rica Parken hotell Ålesund Aivo Norge AS har den glede av å kunne invitere deg og dine medarbeidere til vår årlige brukerkonferanse. Årets konferanse, som

Detaljer

Brukerkonferanse Unit4 Current Software

Brukerkonferanse Unit4 Current Software Brukerkonferanse Unit4 Current Software KS Agenda, Oslo Haakon VIIs gate 9 Torsdag 15. september 2016 Velkommen til Brukerkonferansen for Unit4 Current Software Årets Brukerkonferanse gjennomføres som

Detaljer

Felles. Telefonistrategi

Felles. Telefonistrategi Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 1 av 5 Felles Telefonistrategi Utkast til godkjenning i rådmannsutvalget Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 2 av 5

Detaljer

HANDLINGSROMMET I KOMMUNALE ANSKAFFELSER

HANDLINGSROMMET I KOMMUNALE ANSKAFFELSER KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities KS Innkjøpsforum Årssamling Fredrikstad, 20. - 21. april Anno 2016 Foto: Fredrikstad kommune HANDLINGSROMMET I

Detaljer

ProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003

ProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 ProffNett - mobilen som interntelefon Brukerveiledning Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 Innholdsfortegnelse 1 Internnummer... 3 2 Kortnummer... 3 3 Samtalefunksjoner... 3 3.1 Sett over... 3 3.2 Konferanse...

Detaljer

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider!

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Juletilbud til Mamut-kunder Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Kunnskap en sikker investering Kjøp kurs og spar 47%. Ta kursene i 2009. Les mer side 4 47% Utnytt ny funksjonalitet på oppgradering

Detaljer

Hvordan selge Mamut One

Hvordan selge Mamut One Hvordan selge Mamut One Ole Christian Tangen, Sales Director, Mamut VAR 9. oktober, 2008 olect@mamut.com Mamut One - visjon Å forenkle hverdagen for mindre virksomheter Mest mulig funksjonalitet i en og

Detaljer

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av vannmålere

Rammeavtale for kjøp av vannmålere Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3

Detaljer

Vi gir selskaper medvind! Victor Patpatia

Vi gir selskaper medvind! Victor Patpatia Vi gir selskaper medvind! Victor Patpatia Hvem er ØkonomiBistand AS? Konsern etablert i 1990 av Nils Ole Fladhus Vi er i dag over 130 ansatte Trygg selskap i vekst Innehar den høyeste sertifiseringen fra

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140

Detaljer

Kontrollørkurs G8 Lastebilkran G20 fastmontert hydraulisk kran

Kontrollørkurs G8 Lastebilkran G20 fastmontert hydraulisk kran Kontrollørkurs G8 Lastebilkran G20 fastmontert hydraulisk kran 6. 9 mars 2006 Kompetansegivende kurs med avsluttende prøve Fagplan nr. F-2042 Målgrupper: Personer som er, eller ønsker å bli kontrollør

Detaljer

PROGRAM. Invitasjon til VA-seminaret VAnndammen 2012 6. 7. november, Høgskolen i Narvik

PROGRAM. Invitasjon til VA-seminaret VAnndammen 2012 6. 7. november, Høgskolen i Narvik PROGRAM november 2012 Invitasjon til VA-seminaret VAnndammen 2012 6. 7. november, Høgskolen i Narvik Et Nord-norsk møtested for offentlige VA-virksomheter, VA-leverandører og VA-studenter Velkommen til

Detaljer

Telefoni. Sluttbrukerutstyr

Telefoni. Sluttbrukerutstyr Telefoni Sluttbrukerutstyr HiBV IT Fusjon 2013 Dokument detaljer: Tittel: Telefoni Sluttbrukerutstyr Sist endret: n/a Forfatter: Knut Arne Bakke Godkjent av: n.n Versjon: 1.0 Opprettet: 07. Mars 2013 Dokument

Detaljer

Jobb effektivt over alt!

Jobb effektivt over alt! Jobb effektivt over alt! Aastra Intelligate din snarvei til Mobile Unified Communication! Kampanje, våren 2009; 23 mars til 27.juni Rabatt og gratislisenser på sentrale Aastra applikasjoner! Kampanje,

Detaljer

INNLEDNING. Årsberetning 2013 Side 2 av 7

INNLEDNING. Årsberetning 2013 Side 2 av 7 Årsberetning 2013 INNLEDNING FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et bra år. Ved årets slutt var antall medlemmer økt fra 35 til 39, hvorav 7 var personlige medlemmer og 8 bedrifter hadde

Detaljer

Lync-prosjektet i HiNT

Lync-prosjektet i HiNT Bakgrunn Behov for samhandling blant forskerne Administrativ samhandling Deling av dokument Personlig videokonferanse Integrere ulike kommunikasjonskanaler Telefoni: Proprietært og kostbart Samarbeidspartnere:

Detaljer

SOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company

SOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX arkitektur SOLICARD ARX LCU oppkoblet via Internet Eksisterende nettverk SOLICARD ARX AC SOLICARD ARX

Detaljer

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Datablad TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Nøkkelfunksjoner: Fra 1 200 brukere Alle vanlige telefonifunksjoner Integrasjon med e-post systemer PC sentralbord Kalender integrasjon

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info 1. Kontorstøtte Samarbeidsløsningen som FHS-kontorene har etterspurt må forholde seg til kontorstøttesystemer, e-post, kalender og kontakter. Dette har egentlig

Detaljer

Innføring av ny telefonløsning Erfaringer og utfordringer. Kjetil Otter Olsen Avdeling for IT-drift, USIT

Innføring av ny telefonløsning Erfaringer og utfordringer. Kjetil Otter Olsen Avdeling for IT-drift, USIT Innføring av ny telefonløsning Erfaringer og utfordringer Kjetil Otter Olsen Avdeling for IT-drift, USIT UiOs nye telefonløsning Benytter SIP (Session Initiation Protocol) Så standard HW, SW, tjenester

Detaljer