Cathrin Hansen Renholdsleder Rana kommune

Transkript

1 Fra versting til best i klassen Cathrin Hansen Renholdsleder Rana kommune Rana kommune har i løpet av ett år halvert sykefraværet. Renholdsleder CathrinHansen forteller om hvilken omstilling og tiltak som er gjennomført for å lykkes, og hvordan CleanPilot har vært et av de viktige tiltakene for å forenkle kommunikasjonen, og skape bedre trivsel og tryggere for renholderne i kommunen Cathrin Hansen har bl.a. lang erfaring renholdsbransjen, også fra privat sektorog har hatt god nytte av denne som renholdsleder i Rana kommune.

2 FRA VERSTING TIL BEST I KLASSEN! V/ CATHRIN H JAKOBSEN RANA KOMMUNE TEKNISK AVDELING BYGGDRIFT - AVD RENHOLD

3 KORT OM MEG SELV «RAN-VÆRING" «Billy» 72-MODELL GIFT 4 BARN (2 I BONUS) + 4 BONUS BARNEBARN TRIVES UTE PÅ TUR MED MIN BESTE TURKOMPIS;

4 MIN BAKGRUNN ALLSIDIG ERFARING NOE RENHOLD LØNNS OG PERSONALARBEID I RANA KOMMUNE TILLITSVERV VEDTEKTS-TILLITSVALGT AVDELINGSLEDER ISS AVDELINGSLEDER RENHOLD I RANA KOMMUNE

5 RANA KOMMUNE RANA: NORGES 4. STØRSTE KOMMUNE INNBYGGERE NÆRINGER INDUSTRI, OFFENTLIG SEKTOR, HANDEL KULTUR KINO, TEATER, SVØMMEHALL, FESTIVALER

6 RANA KOMMUNE FLOTT NATUR RANA STOLTHET HAVMANNEN CAMPUS HELGELAND POLITISK LANG HISTORIE MED SOSIALDEMOKRATISK STYRE RANA KOMMUNE ARBEIDSPLASSEN VERDIER: ÅPENHET---RESPEKT---SAMARBEID---TILLIT

7 RANA KOMMUNE Avdeling: Renhold Byggdriftsjef ANSVARET FOR 40 BYGG FORDELT PÅ 11 SKOLER, 9 BARNEHAGER, 6 HELSEBYGG OG 5 ANDRE BYGG Økonomi kontroller Steinar Henriksen Adm.Sekretær TILSAMMEN M2 Leder Renhold Cathrin H Jakobsen Leder Driftstekniker Teknisk systemansvarlig Boligforvaltning * 41 ÅRSVERK CA M2 LIGGER UTENFOR RENHOLDSAVDELINGENS OMRÅDE Renholder Soneleder : 4 5 personer Renholder : 48 personer Driftstekniker

8 STATUS NÅR JEG BEGYNTE NOV ÅRSVERK RENHOLD MANGLENDE DOKUMENTASJON I.F.T. AREAL HØY FAG KOMPETANSE BLANT RENHOLDERE STEDBUNDENE RENHOLDERE - LITEN FLEKSIBILITET HØYT FRAVÆR (CA 15%) ULIK LEVERANSE FRA VIRKSOMHETSTED TIL VIRKSOMHETSTED UAVKLARE ANSVARSFORDELINGER

9 NØDVENDIGE TILTAK OG PROSESSER VI SATT I GANG NÆRVÆR - «FRISK-FOKUS- PROSJEKT» INVESTERTE I MASKINER KURS (INSTA, GULVPLEIE, ERGONOMI M.M..) KARTLA OPPGAVER AVKLARINGER MED BRUKERE - BYGGING AV CAMPUS HELGELAND: MANGE NYE BYGG Å BEREGNE ØNSKE OM NYTT VERKTØY BEGYNTE OG LETE ETTER ALTERNATIVER DOKUMENTASJON KALKULERING SIMULERING

10 FREMSNAKK - «GJØR GULL AV GRÅSTEIN» INTRANETT ARTIKKEL «Den dårlige kvaliteten på skolebyggene i Rana er et mye omtalt tema. Forholdene gir ekstra utfordringer for renholderne, som likevel får gulv fra 1958 til å skinne." VÅR LEVERANSE GODE RAMMEVILKÅR FAGLIG DYKTIG GOD «LOKALKUNNSKAP» KONTINUITET LITEN TURNOVER

11 VEDTAK PÅ Å UTREDE KONKURRANSEUTSETTING KOMMUNEN VEDTOK PROSESS PÅ: VURDERE SAMMENSLÅING AV ALT RENHOLD SE PÅ KONKURRANSEUTSETTING FÅ NED KOSTNADER BLANDET REAKSJON BLANT RENHOLDERNE OG BRUKERNE MYE NEGATIV OPPMERKSOMHET I MEDIA

12 FRA UTFORDRING TIL MULIGHET UTFORDRING: BLE TVUNGET TIL Å LAGE NYE PLANER FOR Å MØTE DETTE MANGLET VERKTØY FOR Å LAGE NYE PLANER NY RUNDE FOR Å FÅ ET VERKTØY

13 FRA UTFORDRING TIL MULIGHET MULIGHET: GA MEG «PÅSKUDD» FOR FULL GJENNOMGANG PÅ NYE RUTINER OG REORGANISERING ANSKAFFET JONATHAN OG CLEANPILOT LA INN NYE FREKVENSER OG OMRÅDEPLANER LIK BASIS- LEVERANSE PÅ ALLE VIRKSOMHETSSTEDET SAMME RUTINER OG ARBEIDSBESKRIVELSER OVER ALT MULIGHET FOR Å SETTE SAMMEN NYE TEAM

14 KREVDE GOD OG TETT OPPFØLGING NY RUNDE MED TETT - TETT OPPFØLGING AV FRAVÆR SAMARBEID MED NAV OG BEDRIFTSHELSETJENESTE IA-AVTALEN UTARBEIDET INTERNE RUTINER FOR FRAVÆR AVKLARINGER AV ANSATTE VARIG GRADERTE STILLINGER ELLER ANDRE YTELSER (HR-AVDELINGEN MED STORE UTFORDRINGER DA LITEN HJELP

15 RESULTAT FRA 15% SYKEFRAVÆR I 2015 TIL 7% FRAVÆR FEBRUAR POSITIVE VERDIER FOR RENHOLDERE OVERSIKT GIR TRYGGHET ENKEL KOMMUNIKASJON FIN FLYT PÅ AVVIKSMELDINGER GOD DOKUMENTASJON PÅ UTFØRT/IKKE UTFØRT ARBEID DELTA I DEN DIGITALE INFORMASJONEN I KOMMUNE

16 RESULTAT POSITIVE VERDIER FOR LEDER ENDELIG OVERSIKT OVER AREALER SIMULERE EFFEKT AV TILTAK PÅ EN ENKELT MÅTE RAPPORTERINGSMULIGHETER - OPP OG NED I ORGANSISASJONEN ENKEL OPPDATERING AV RENHOLDSPLANER GODT SYSTEM FOR AVVIK

17 POSITIV MEDIAOMTALE VAR VIKTIG LOKAL AVISA FAGBLADET

18 ERFARINGER MED JONATHAN OG CLEANPILOT SÅ LANGT FORENKLING OG FORMIDLING AV PLANER OPPMERKSOMHET STOLTHET MYE NYTT MANGE MULIGHETER INFORMASJON PLANLEGGING DOKUMENTASJON

19 FREMDELES STORE UTFORDRINGER UTFORDRINGER MED Å FÅ CLEANPILOT TIL Å FUNGERE OPTIMALT ALLE STEDER PGA WIFI DEKNING STORE UTFORDRINGER MED BL.A.: INTERNHUSLEIE OVERDRAGELSE AV RESTEN AV RENHOLDET( M2) MÅ DYKTIGGJØRE MINE MELLOMLEDERE

20 RANA KOMMUNE Takk for meg! Cathrin H Jakobsen