Transkript

1 Page 1 of 6 15 responses Edit this form Publish analytics Summary 1. Er du fornøyd med oppfølging i forhold til Kontrakt / Produksjonsplan Ja 6 40% Hverken fornøyd eller misfornøyd 6 40% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 3 20% Poteter sortert 4 mnd før plan,uten att det er gitt beskjed om,eller gjort avtale på det. Uheldig forskjellsbehandling mellom potetleverandører i COOP ved GENERELL reduksjon av behov. Politiske undertoner: De store må klare seg, de mindre får forholdsvis større reduksjoner/mister kontrakt. Generelt fornøyd men avklaring på kontrakter kommer for sent. Det er ofte store avvik mellom oppsatt levering og faktisk levering 1. Kontakt produsent-pakkeri gjennom hele sesongen. 2. Besvare alle henvendelser fra produsent 3. Kontrakten må inneholde mottaksplikt for kontraktsfestet volum. 2. Er du fornøyd med sytemet for uttak av forhåndsprøver og tilbakemelding på dem.

2 Page 2 of 6 Ja 8 53% Hverken fornøyd eller misfornøyd 3 20% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 4 27% Bør være et uavhengig organ som tar prøver Tilbakemelding er ok. Forhåndsprøver er lite representative for et parti, men jeg er klar over at systemet er slik og at det kanskje ikke er enkelt å finne andre og bedre måter. 1.vanskelig å ta en representativ prøve. 2. Blir kontroll utført objektivt? Ved mye feil bør det tas kontakt,bedre dialog Bør følges opp gjennom hele sesongen. 3. Er du fornøyd med inntransport til pakkeriet og komunikasjon med transportøren Ja 11 73% Hverken fornøyd eller misfornøyd 2 13% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 2 13% Bedre samsvar mellom beskjeder mellom. sjåfør og mottak. For mange ganger skjer det endringer i siste liten selv om noe er avtalt.

3 Page 3 of 6 Får beskjed fra transportør om hentetidspunkt bare noen timer før opplasting skal skje Bedre mulighet for å levere i bulk For jeg følger mye sjøl. Ofte for dårlig varsel. OK, men ønsker ikke kasselevering, selv om potetene går til uvasket. 4. Er du fornøyd med sending av mottaksbekreftelse og uttak av mottaksprøver Ja 14 93% Hverken fornøyd eller misfornøyd 1 7% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 0 0% -motaksbekreftelsen kommer med en gang, bra :-) -motaksprøva er kanskje ikke så "verdifull" vareprosenten er det som er viktig! 5. Er du fornøyd med informasjonen når avlinga sorteres Ja 4 27% Hverken fornøyd eller misfornøyd 7 47% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 4 27%

4 Page 4 of 6 Oversikt over vareprosent, kvalitet etc. fortløpende, særlig om leveringen skjer fra eget lager over flere dager. Ringer ofte selv for å få den info jeg ønsker. Det er aldri noe problem for sorteringen å komme med info om kvalitet på partiet og evt kl 1 andel / avrens. Sorteringen skal ha ros for å være veldig imøtekommende. Her bør det være bedre kontakt/oppfølging når partiet sorteres hvis det er mulig. Kunne vært ønskelig med bedre tilbakemeldinger om partiene som sorteres. Feil, svakheter ol. Bor så nære, så følger med ganske mye/nøye selv. Ikke gitt beskjed om at avlinga skal sorteres.sortert 4 mnd før avtalt sortering.ikke gitt beskjed om at kvantum over kontrakt er vraket. IKKE BRA.!!!!! 6. Er du fornøyd med hvordan ukesavregning og avregningssammendrag ser ut og blir sendt Ja 6 40% Hverken fornøyd eller misfornøyd 9 60% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 0 0% Mangler en linje for jord. Kunne kanskje vært enklere.diskuterer gjerne dette med dere. Kan en samle alle trekk ang marked, forskning OL i en post på avregninga hadde det vært fint for oss som fører regnskap og heller dele det ut til de som skal ha det etterpå eller blir det mva problemer? (Det er jo forskjellige mva satser på trekkene). Dette hadde regnskapsførerselskap satt pris på inntil det blir e avregning og automatisk overførsel til regnskapsprogrammene. Vanskelig å skille de ulike leveransene fra hverandre 7. Er du fornøyd med hvordan avviste partier følges opp

5 Page 5 of 6 Ja 1 7% Hverken fornøyd eller misfornøyd 8 53% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 6 40% Kan ikke se å ha mottatt noe initiativ fra HP til å få til en avsetning av aviste partier annet en et telefon nr eller to. Etablere avsetningskanaler som er klar før innhøsting. Prisforskjellen mellom kl 1.-poteter og avviste poteter er for stor, med tilhørende for stor risiko for potetleverandørene. De senere års historier om at HP er strengere enn andre pakkerier er ikke bra. Målet med forhåndsprøver bør jo være slik at partiene blir brukt når de er "innafor" Større vilje til nye prøver,diskutere mulige forskjeller innen et parti. IKKE gitt beskjed om at poteter over kontrakt er vraket..!!!!!! Kunne ikke Hvebergsmoen ta ansvar for hele partiet og omsette det til best mulig pris selv om det er avvists som matpotet. - dere er potethandlere, vi er produsenter. 8. Synes du at du har en god dialog med pakkeriet Ja 10 67% Hverken fornøyd eller misfornøyd 4 27% Nei (Beskriv hvorfor i tekstboksen under) 1 7%

6 Page 6 of 6 Det kan til tider være vanskelig å få tak i noen på mottakskontoret. Dette bør bli bedre. Har kort vei,så lett å ta kontakt! Ønsker og bli ringt opp igjen når det er gjort avtale på det. Ikke kontaktet nå poteter er sortert før avtalt plan. Har god kontakt med Tom, Olav og Åse. Number of daily responses