T IL DEG SOM SKAL PÅ CRUISE N ye, spennende eventyr venter. For å gjøre planleggingen enklere, har vi satt sammen litt nyttig informasjon. God tur! RE

Transkript

1 CruiseC CRUISE FRA CUBA MSC ARMONIA Praktisk avreiseinformasjon

2 T IL DEG SOM SKAL PÅ CRUISE N ye, spennende eventyr venter. For å gjøre planleggingen enklere, har vi satt sammen litt nyttig informasjon. God tur! REISERUTE D ag 1 Norge - Varadero D ag 1-2 Varadero D ag 2 Transfer fra hotell til havn; ombordstigning i Havanna. Reiserute 1: D ag 3 Havanna D ag 4 Havanna D ag 5 I sjøen D ag 6 Montego Bay, Jamaica D ag 7 George Town, Grand Cayman D ag 8 Cozumel, Mexico Reiserute 2: D ag 3 Havanna D ag 4 Til sjøs D ag 5 Belize City, Belize D ag 6 Isla de Roatan, Honduras D ag 7 Costa Maya, Mexico D ag 8 Isla de la Juventud D ag 9 Cruiseavslutning i Havanna Transfer til hotell i Varadero D ag9-15hotell i Varadero D ag 15 Varadero Norge PASS OG VISUM Passet skal være gyldig minst 6 måneder etter plan- l agt hjemkomstdato. Visum/turistkort er inkludert i r eisens pris. Kortet deles ut om bord og må fylles ut u nder flygningen. Visumet/turistkortet gjelder kun f or skandinaviske og finske statsborgere. Reisende s om ikke er nordiske statsborgere må selv undersøke med ambassaden om visum er nødvendig. B åde lokale og amerikanske myndigheter krever p assinformasjon før ankomst, såkalt Secure Over- fl ight Information. Dette skal angis senest 5 dager f ør avreise til Thomas Cook; h ttps://airshoppen.com/. Oppgi bestillingsnummer o g avreisedato. Påse at alle navn og opplysninger for øvrig registreres nøyaktig som står i passet. REISEFORSIKRING R eiseforsikring er påkrevet i hht. kubansk lov. G yldige forsikringspapirer på engelsk skal fremvises v ed ankomst. Har du kjøpt reiseforsikring gjennom A pollo, kan du laste ned bekreftelsen fra apollo.no. Hvis ikke, må du be forsikringsselskapet ditt om nødvendig dokumentasjon på engelsk. Tlf:

3 REISEDOKUMENTER To-tre uker før avreise får du tilsendt to sett reisedokumenter på e-post: Apollos billett: gjelder som flybillett med Thomas C ook og voucher for hotelloppholdet før og etter cruiset. Cruisedokumenter fra MSC Cruises.Har du for- h åndsbestilt drikkepakke, så finnes informasjon om dette sammen med cruisedokumentene. K ontrollér at navnet i billettene stemmer overens m ed navnet i passet. Skulle det være feilstavet, må d u kontakte oss omgående på tlf Alle dokumenter må tas vare på til reisen er avsluttet. FORHÅNDREGISTRERING F or at innsjekkingen på skipet skal gå raskest mulig, a nbefaler vi at du sjekker deg inn på nettsiden til MSC Cruises så snart reisedokumentene er mottatt: m sccruises.no -> Innen avreise -> Web Check-in. R eservasjonsnummeret står på cruisedokumentene. S kriv ut det utfylte skjemaet "MSC web check-in" o g ta det med til innsjekking på skipet. Skriv navnene s om i cruisedokumentet; Æ, Ø og Å, samt b indestreker, kan ikke brukes. Registrering kan også gjøres ved innsjekking på skipet. UTFLUKTER Utflukter kan bestilles og betales på rederiets nett- s ider. Skriv eventuelt ut kvitteringen, som skal byttes i billetter om bord. Får du ikke kvittering er bestil- l ingen ikke registrert, men utflukter kan også kjøpes om bord. FLYSELSKAP T homas Cook t/r Oslo - Varadero, via Stockholm på hjemreisen. INNSJEKKING OSLO LUFTHAVN V i anbefaler deg å være ute i god tid, så får du en b ehagelig start på ferien. Du må ha sjekket inn bagasjen senest to timer før angitt avgangstid. BAGASJE D u kan ta med opptil 20 kg fribagasje, inkludert 6 kg h åndbagasje. Håndbagasjen (1 kolli) skal maksimum h a følgende mål: 55x40x22 cm. Husk at bagasje kan b li forsinket; medisiner og andre nødvendigheter s kal pakkes i håndbagasjen. Vi minner om at reglene v edr. væsker hjemreise. i håndbagasjen gjelder både for ut- og PÅ FLYREISEN P å apollo.no kan du lese om flyreisen, om hva som serveres og hva som er inkludert. FLYFORSINKELSER D et kan hende det oppstår flyforsinkelser. Ved e ventuell forsinkelse må du forholde deg til den i nformasjonen som blir gitt av flyselskapets r epresentant. Kontakt flyselskapets serviceskranke dersom flyet er forsinket. VALUTA (PR. AUGUST 2016) C uba har fortsatt to valutaer: pesos (CUP) som bare b rukes av de fastboende, og turistvalutaen pesos c onvertibles (CUC). Pesos kan ikke inn- eller utføres, men må veksles på Cuba. V ekslingskursen på dollar er svært høy. Skal du ha m ed kontanter, så ta med euro. VISA/MasterCard a ksepteres på hotellene, på større restauranter og f or kontantuttak i minibanker i Havanna og V aradero. Enkelte steder kan man også betale med e uro i små sedler. Gebyrene for kontantuttak er h øyere på Cuba enn i andre land. Det er ikke mulig å veksle valuta om bord. På Cuba: Pesos Convertibles (CUC) 100 CUC = ca kr 950 Om bord: Euro (EUR) 100 EUR = ca kr 950 U tfluktene på cruiset belastes Cruise Card (i EUR) m ed kreditkort, mens utfluktene med Apollo (etter c ruiset) betales kontant med Pesos Convertibles (CUC). ANKOMST VARADERO A pollos nordiske reiseledere vil være på flyplassen v ed ankomst, og vil gi deg avgangstid for bussen til s kipet i Havanna, og tilbake til hotell i Varadeo etter e ndt cruise. Transfer til hotell i Varadero tar ca 30 m inutter, fra Varadero til Havanna tar det ca 2,5 t ime, avhengig av trafikken. Vanligvis er det ingen reiseleder med bussen Tlf:

4 ANKOMST HAVNEN S ammen med cruisedokumentene har du fått t ilsendt ferdig utfylte bagasjelapper. Disse festes til b agasjen ved ankomst havnen, før den blir levert til s kipets personale som sørger for at den blir levert til l ugaren. Det kan ta noe tid før bagasjen ankommer l ugaren, vi anbefaler derfor at du tar med personlige t ing du trenger de første timen ombord som håndbagasje. LIVET OM BORD PÅ MSC ARMONIA INNSJEKKING PÅ SKIPET V ed innsjekking fremvises følgende dokumenter: P ass, cruisedokumenter og web check-in skjema. Du v il få utlevert et personlig Cruise Card, som er a dgangskort til skipet, nøkkel til lugaren og ditt b etalingskort om bord. Dette kortet må alltid medbringes når du går av og på skipet. KONTO OM BORD/CRUISE CARD F or å aktivere ditt Cruise Card må du registrere et k redittkort på et "Cruise Card Activation Point", eller h os Customer Sevice Desk. Denne informasjonen o verføres til ditt Cruise Card, som da er eneste g yldige betalingsmiddel om bord. Om bord på MSC A rmonia er det et kontantløst system, det er ikke m ulig å betale med kontanter, sjekker eller kredittkort underveis. TIPS T ips/serviceavgift til personalet blir belastet din k onto, hhv. 9 og 4,50 pr. dag for voksen/barn (fom 2 t om. 13 år). Tips utover dette forventes ikke. Et s ervicetillegg på 15 % på alle regninger på d rikkevarer og skjønnhetspleie belastes din konto v ed kjøp om bord. På Cuba er det vanlig å tipse når d u har fått god service, også når du deltar på u tflukter og bor på hotell med all inklusive. Dette er e n viktig del av lønnen for dem som arbeider innen t urisme og service. Spør gjerne reiseleder om hva som er vanlig å gi i tips. SPRÅKET OM BORD E ngelsk og italiensk (skriftlig og muntlig). Er det s tore grupper av andre nasjonaliteter om bord, informeres det også på dette/disse språk(ene). OBLIGATORISK SIKKERHETSØVELSE F ør skipet forlater Havanna, avvikles en s ikkerhetsøvelse for passasjerene og mannskap om b ord. Formålet er at alle skal bli kjent med n ødsignaler, vite hvordan de skal opptre og hvor m an skal møte opp dersom en nødsituasjon skulle oppstå. DAGSPROGRAM H ver kveld blir neste dags program, "Daily Program" l evert til din lugar. Her finner du all relevant i nformasjon angående hva som skjer om bord, å pningstider i restauranter og barer, informasjon om d agens havneanløp, aktiviteter og u nderholdningstilbud, samt kveldens kleskode. Du s elv er ansvarlig for å være tilbake på skipet innen a ngitt tid. Skulle du bli akterutseilt er det ditt eget ansvar å komme deg til neste havn. PROGRAM FOR BARNA D e yngste gjestene har sine egne områder, både i nnen- og utendørs. I barne- og ungdomsklubbene (3 t il 17 år) er dagene fylt med aktiviteter sammen med j evnaldrende og skipets kvalifiserte, engelsk-talende p ersonale. Reisende med spedbarn må selv ta med b arnemat. Det selges ikke bleier om bord. Der er i ngen barnevakttjeneste, men for litt større barn er d et ofte fellesaktiviteter i barneklubbene også på kveldstid. KJØP OM BORD D rikke om bord, kaffe, te, melk og juice er inkludert t il frokost. I bufferestauranten er det en stasjon med k affe/te og vann. All annen drikke skal det betales f or. Room-service, utflukter i regi av MSC Cruises, spa b ehandlinger/skjønnhetspleie og personlige utgifter for eksempel kjøp i buikkene. PÅKLEDING K lesstilen er uformell, alminnelig pent sommertøy er u tmerket. Der er et par "Formal Evenings", hvor det e r anledning til å pynte seg litt ekstra, men smoking o g lange kjoler er ikke lenger så vanlig. Man får både renset og vasket tøy om bord, mot betaling. LUGAREN A lle lugarer har to separate senger som kan settes s ammen til dobbelseng etter ønske, og er utstyrt Tlf:

5 m ed alle nødvendige fasiliteter som garderobeskap, h årføner, interaktiv TV, telefon, minibar, safe, l uftkondisjonering og bad med dusj. Strømstyrken om bord er 110/220 V, adapter er ikke nødvendig. MÅLTIDER Det serveres tre måltider i hovedrestaurantene, L a Pergola og Marco Polo Restaurant, hvor alle p assasjerer har fast bordplassering til middag, e nten første, ca 1830 eller siste, ca Bordsettings t id tildeles ved innsjekk for gjester i Bella lugar. B ordnummer og tid vil stå på ditt Cruise Card. Til f rokost og lunsj er det åpen seating. I tillegg til h ovedrestaurantene finnes det en uformell b ufférestaurant, la Brasserie som tilbyr enklere retter til alle måltider. E t lite tips! Det italienske kjøkken er basert på at det s erveres mange mindre retter, og ikke bare forrett, h ovedrett og dessert slik vi kanskje er vant til. P orsjonene er ikke store, så vær ikke redd for å b estille både fem, seks og syv retter om du ønsker det. TIPS OM REISEMÅLET OG APOLLOS UTFLUKTER Les mer om Cuba på apollo.no/reiseguide. ENDRINGER D et tas forbehold om endringer som følge av v ærforhold eller andre uforutsigbare hendelser u nderveis. Dette kan skje kort tid før anløp, og er s ikkerhetsmessig og operativ avgjørelse tatt av k aptein og rederi utenfor Apollos kontroll. Skulle det v ære avvik mellom informasjonen som gis på skipet o g i den over er det alltid informasjonen gitt om bord som gjelder. INFORMASJON OM HJEMKOMSTEN De som venter hjemme kan kontakte Passasjers ervice i Oslo lufthavn tlf eller sjekke GOD TUR! DRIKKE/ALKOHOL A lkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og r estauranter om bord. Aldersgrensen er 18 år for kjøp o g bruk av alkohol. Det er ikke tillatt å nyte m edbrakt alkohol om bord. Dersom du kjøper a lkoholholde drikkevarer underveis på cruiset, vil d ette bli lagret og levert til din lugar siste cruisekveld. RØYKING Røyking er tillatt i anviste røykesoner. UTSJEKKING FRA SKIPET/BUSSTRANSPORT S iste kveld får du en spesifisert konto-utskrift levert i l ugaren, som viser hva du har kjøpt/konsumert om b ord. Stemmer ikke dette med dine kvitteringer, må d u kontakte resepsjonen før du går i land. Siste k velden blir det også utlevert bagasjelapper som i ndikerer klokkeslett for ilandstigning. Sjekk at tiden p asser med avgangstiden for Apollos transfer tilbake t il hotell i Varadero. Ta kontakt med skipets r esepsjon om du trenger nye bagasjelapper med a nnen tid. Før ankomst Havanna, etter cruiset, b elastes det 15 euro pr. person for turistkort til Cuba, på ditt Cruise Card Tlf:

6 Apollo ønsker deg en riktig god reise! Apollo Travel Group, P.B. 339 Sentrum, 0101 Oslo Tlf Faks: