NYTT. Sluttseminar. Enkelt og bedre? En administrasjon for framtida. OU-programmets. 25. januar 2016
|
|
- Line Bjerke
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 NYTT Enkelt og bedre? En administrasjon for framtida OU-programmets Sluttseminar 25. januar 2016
2 Tid Tema Bidragsyter 14:00 Velkommen Curt Rice 14:05 Introduksjon Mariann Hole 14:10 Erfaringer fra OU-programmet ved HiOA På hvilken måte har programmet bidratt til å fornye, forenkle og forbedre administrasjonen? 14:25 Erfaringer fra HiOA og NAV Med utgangspunkt i erfaringer fra HiOA og NAV, bidrar fornying, forenkling og forbedring til å skape effektive offentlig tjenester? 14:45 Effektivisering i offentlig sektor Har offentlige tjenester faktisk blitt mer effektive og brukerorienterte de siste årene? Jenny Nornes Torbjørn Larsen Åge Johnsen 15:05 En stille administrativ revolusjon Det har vært betydelig vekst og endring i universitets- og høgskolesektoren de siste ti-årene. Hva innebærer det og hvorfor er det slik? 15:25 Refleksjoner og samtale Har økt fokus på effektivisering, forbedring og brukerorientering av administrative tjenester i offentlig sektor, og UH-sektoren spesielt, bidratt til at kjernevirksomheten har fått mer ressurser enn tidligere? Blir framtidens administrasjon ny, enklere og bedre? Åse Gornitzka Larsen, Johnsen, Gornitzka, Lie 15:55 Oppsummering og konklusjon Mariann Hole 16:00 Forfriskninger og fingermat Alle gjester 13/01/16
3 ERFARINGER FRA OU- PROGRAMMET VED HIOA? JENNY NORNES
4 Høsten 2012, i kjølvannet av fusjonen, etablerte HiOA et organisasjonsutviklingsprogram som skulle bidra til å utvikle effektive og brukerorienterte administrative tjenester og prosesser.
5 23 Prosjekter 11 Tjenester MFT Modell for tjenesteforvaltning 13/01/16
6 Brukervennlig 18% til 41% Effektivitet Digitalisering 13/01/16
7 Suksesskriterier 13/01/16
8 13/01/16
9 13/01/16
10 Inf0: OU-bloggen: blogg.hioa.no/ou/
11 ERFARINGER FRA HIOA OG NAV TORBJØRN LARSEN
12 HiOA avslutningsseminar for OU programmet Oslo 07. januar 2016 Digital transformasjon i offentlig forvaltning Hva skal til for å lykkes? Hva skjer i NAV? Hva kan/bør HiOA gjøre? Digital transformasjon hvilke krefter snakker vi om? Digital transformasjon hva kjennetegner de beste? Digitalisering i NAV hva skjer? Hva kan/bør HiOA gjøre...?
13 Agenda Digital transformasjon hvilke krefter snakker vi om...? Digital transformasjon hva kjennetegner de beste? Digitalisering i NAV hva skjer? Hva kan/bør HiOA gjøre...? NAV, Side 13
14 Innovasjonstakten akselererer Uber, the world s largest taxi company, owns no vehicles. Facebook, the world s most popular media owner, creates no content. Alibaba, the most valuable retailer, has no inventory. And Airbnb, the world s largest accommodation provider, owns no real estate. Something interesting is happening. - techcrunch.com 2015, Tom Goodwin (Editor s note) NAV, Side 14
15 Ta facebook for eksempel... NAV, Side 15
16 Informasjonseksplosjon Google har estimert all dokumentert informasjon siden menneskehetens opprinnelse og frem til 2003 til 5 exabyte I dag genereres tilsvarende data mengder daglig! Tilsvarer 5 milliarder Toyota Hiace fullstappet med tettskrevne A4 ark, 12 punkts font på begge sider... Gartner har estimert at i 2020 vil 80% av alle produserte gjenstander til en verdi av mer enn 100 EUR ha en IP adresse NAV, Side 16
17 The Economist (jan 2014): The Future of Work? Er digital transformasjon annerledes andre andre teknologiskifter vi har erfart...? Boston Consulting Group spår at inntil 25% av dagens jobber vil være utført av smart software eller roboter i En Oxford-studie konkluderte med at inntil 35% av britiske jobber står i fare for å bli automatisert bort de neste 20 årene. Her hjemme spås det at 10% av dagligvarebutikkene vil være borte om få år og inntil 30% av faghandelen i 10- årsperspektiv (Handelskonferansen 2013) Teknologisk innovasjon har alltid generert flere jobber og økt velstand på lang sikt, men er det annerledes denne gangen...? NAV, Side 17
18 Agenda Digital transformasjon hvilke krefter snakker vi om...? Digital transformasjon hva kjennetegner de beste? Digitalisering i NAV hva skjer? Hva kan/bør HiOA gjøre...? NAV, Side 18
19 Transformasjonledelse er krevende McKinsey Global Survey, April 2015 Transformasjon av organisasjoner er ikke enkelt og skal man klare det så må ledelsen gå foran som gode rollemodeller. - Mobilisering av dyktige endringsdrivere er viktig for å få utbredelse og ringer i vannet. - Kontinuerlig læring og forbedring er også viktig transformasjon er dyp endring som skapes over tid. - Og så må man snakke om det... effektiv kommunikasjon fra toppledelse, og spesielt om fremdrift, er den kanskje viktigste faktoren for vellykket transformasjonsarbeid. NAV, Side 19
20 Digitalisering er et OU prosjekt Overordnet digitaliseringsstrategi øker modenhet og sikrer helhetlig tilnærming Fokus og omfang skiller de beste fra de svakeste (digital transformasjon vs punktvis/operasjonell digitalisering) Modne virksomheter jobber systematisk med å utvikle digital innsikt/kompetanse Digitalt modne virksomheter langt mer attraktive i arbeidsmarkedet Digital transformasjon fremmes i kulturer som har et normalisert forhold til risiko Digitaliseringsagendaen ledes fra toppen NAV, Side 20
21 IT Vision: Collaboration With Anyone, Anywhere IT Mission: Enabling the Extended Enterprise A triple convergence Boarderless Networks Cloud Computing and Services Visual and Unified Communications is enabling collaboration with anyone, anywhere Business moves from place to space and globalization accelerates New markets and customers? New competitors? New value proposition, products and/or services? New value chains? Make or buy? New partners? as process integration across enterprises and value chains becomes easier Local branches Devices Contractors Regional branches Partners Data centers Suppliers Mobile workers Customers Remote workers The Traditional Enterprise is being disrupted by Networked and Dynamic Business Models and Architectures that offers unpreceded reach, range, pace and productivity through the power of collaboration with anyone, anywhere NAV, Side 21
22 Analyse og datadrevne Statistiske sammenhenger deskriptiv/prediktiv/preskriptiv modellering Mikrosegmentering «one size does NOT fits all» Spisse innhold/budskap (Google) Sette sammen tilbud på ulik måte hvem har en tendens til å slå til på hva? (Telenor) Churn Mgmt - når har kunder en tendens til å hoppe av? Treffe proaktive tiltak Overføringsverdi til UH sektor og jobbing med frafall i studieløp Produkt-/Tjenesteutvikling House of Cards Digitale assistenter / Smarte agenter NAV, Side 22
23 Agenda Digital transformasjon hvilke krefter snakker vi om...? Digital transformasjon hva kjennetegner de beste? Digitalisering i NAV hva skjer? Hva kan/bør HiOA gjøre...? NAV, Side 23
24 NAV og brukerne Forvalter 1/3 av statsbudsjettet og utbetaler kroner per sekund 80 millioner besøk på nav.no 7 millioner besøk på NAVkontor 8 millioner telefon-samtaler med brukere NAV sender ut 20 millioner brev brukere deltok i brukerundersøkelser via 430 NAV-kontor omtaler av NAV i media *alle tall fra Brukermelding 2014 NAV, Side 24
25 Både brukerne og de ansatte forventer gode, digitale tjenester fra NAV NAV, Side 25
26 Kanalstrategien virker - Vi skal møte brukerne på en effektiv måte 70 prosent av henvendelsene til NAV-kontoret handler om inntektssikring 78 prosent av alle møter i NAVkontoret varer under 10 minutter 10 prosent av møtene på NAVkontoret er planlagt NAV, Side 26 Foto: NAV / Hans Olav Mugås Foto: NAV / Caroline Roka
27 Informasjonsnettsted Tjenestekanal det digitale NAV kontoret Tilgjengelig 24/7 NAV, Side 27
28 Fokus på automatisering og selvbetjening Noen eksempler: Automatisering av brukerdialog i førstelinje Automatisk saksbehandling og regelverksfortolkning Selvbetjent/Automatisk booking av brukermøter Muligheter med stordata Effektiv, automatisk kontroll av svindel Arbeidsformidling erstattes av algoritmer (LinkedIn) Differensiert tjenestetilbud og brukeroppfølging basert på dyp brukerinnsikt NAV, Side 28
29 Øke verdien og effekten av brukermøter Kompetente og myndige NAV kontor Differensiert tjenestetilbud og brukeroppfølging basert på dyp brukerinnsikt Utvikle/Styrke partnerskap - innta orkestrator rolle i arbeidsmarkedet NAV, Side 29
30 Overordnet styring, arbeidsdeling og samhandling? Strategiske Samarbeidspartnere? Støttefunksjoner Fagavdelinger Eksterne Tjenester/ Leverandører? Samfunnsmandat? IKT Revidere (portefølje)styringsmodell Revidere prosjektrammeverk Revidere tjenestestyringsrammeverk NAV, Side 30
31 Realiserings-/Sourcingstrategi? Tjenesteutsetting? Tjenestekjøp? Revidere Sourcing strategi Bygge egen kompetanse/kapasitet Mer helhetlig tjenestekjøp Felles offentlige komponenter? Konfigurering av strd produkt? Tilpasning av strd produkt? Egenutvikling? Applikasjonsportefølje NAV, Side 31
32 Balansert portefølje, differensiert tilnærming $ PROSJEKTPORTEFØLJE Kont. leveranse Revidere Leveranseprosess/- metodikk Prosjektleveranse Hovedleveranse Revidere Prosjektportefølje Forretningsdrevet Risiko Business Standard Applications Custom Applications Users Web Sites/Portals BI Enduser Tools Information Delivery Analysis Reporting OLAP Dashboards Visualization Ad Hoc Query Predictive Modeling/Mining Microsoft Office Integration Scorecarding Enterprise Service Bus Service Catalogue BPEL Common Enterprise Information Model Business View Layer Semantic Layer (Measures, Metrics, Calculations) Physical Mapping Layer IT ETL Data Quality Arkitekturdrevet Transaction Transaction Systems Transaction Systems Transaction Systems Systems Master Data CMS repository Extract Metadata Staging Area Transform Load Mart 1 Mart 2 Mart 3 Data Warehouse Cube Operational IT Analytical IT NAV, Side 32
33 Agenda Digital transformasjon hvilke krefter snakker vi om...? Digital transformasjon hva kjennetegner de beste? Digitalisering i NAV hva skjer? Hva kan/bør HiOA gjøre...? NAV, Side 33
34 Hva kan/bør HiOA gjøre...? Fortsette å bygge kontinuerlig forbedringskultur (ref OU programmet) Bygge digital kompetanse i fagmiljøer og linjefunksjoner som grunnlag for fag-/brukerdrevet digitalisering Fortsette å digitalisere og effektivisere støttefunksjoner Fokus på selvbetjening for studenter og ansatte Reservere møte mellom mennesker til det viktige og verdifulle Investere i analyse og beslutningsstøtte Skape strategisk handlingsrom gjennom bedre virksomhetsstyring og forståelse av sammenhenger mellom aktivitet, ressursbruk, økonomi og resultater Bygge dyp innsikt om studenter, studier og studieforløp som grunnlag for mer proaktiv og tilpasset undervisning og veiledning Tilrettelegge for mer kvantitativ analyse og datadrevet FoU Styrke og videreutvikle utdanningsvirksomhet ved hjelp av digitalisering... NAV, Side 34
35 EFFEKTIVISERING I OFFENTLIG SEKTOR ÅGE JOHNSEN
36 Effektivisering i offentlig sektor: Har offentlige tjenester faktisk blitt mer effektive og brukerorienterte de siste årene? Åge Johnsen Professor i offentlig politikk OU-programmets sluttseminar
37 Jens Stoltenberg, LOs Kartellkonferanse 2008: «Jeg vet ikke hva New Public Management er, men hvis dere er imot, er kanskje jeg det også». Telletyranni Lederprinsipper fra privat sektor Privatisering Markedstilpasning Konkurranseutsetting Bedriftsøkonomiske styringsprinsipper Fristilling Mål- og resultatstyring Detaljerte mål Konsulenter Monopolpenger Mistillit Kreativ koding Perverterte effekter Lean Revisjonssamfunn Rapporteringshysteri Gapestokk Ansvarspulverisering Byråkratisering 37
38 Effektivitet Produktiv Uproduktiv Effektiv Gjøre det riktige bra Riktige tjenester til lavest kostnad Gjøre det riktige dårlig Riktige tjenester til høye kostnader Ineffektiv Gjøre det gale bra Gale tjenester til lavest kostnad Gjøre det gale dårlig Gale tjenester til høye kostnader (Jackson PMM 2011) 38
39 Tre offentlige styringsparadigmer Tradisjonell offentlig administrasjon (TOA): Hierarkisk styring og planlegging Utvikle velferdssamfunnet Mer vekt på regler i den offentlige styringen Ansvarliggjøring gjennom klare skiller mellom offentlig og privat sektor Ny offentlige styring (NOS): Markedsstyring og desentralisering Bremse eller snu veksten i offentlig sektor Mer vekt på resultatene enn reglene i den offentlige styringen Ansvarliggjøring gjennom klarere organisasjonsroller Ny offentlig samstyring (OSS): Nettverksstyring og samarbeid Opprettholde velferdsutviklingen Mer vekt på virkningene av offentlig styring enn på prosessene Ansvarliggjøring gjennom styrking av sentralmakten og iverksettingsevnen Høydepunkt Høydepunkt Høydepunkt 2010? 39
40 Tradisjonell offentlig administrasjon (TOA) Typisk forvaltningsorganisering Offentlig tjenesteproduksjon Iverksetting ovenfra-og-ned Byråkratiet er et lukket system som reduserer borgernes medvirkning Effektivitet og rasjonalitet er de viktigste verdiene Offentlige tjenestemenn er atskilt fra politikkutformingen, og er ansvarlige for effektiv iverksetting Typiske utfordringer Sentralisering/ byråkratisering Styringssvikt Utilsiktede virkninger 40
41 Ny offentlig styring (NOS) Typisk (forvaltnings)organisering Oppgavefordeling og privatisering Kostnadsfokusering og konkurranseutsetting Desentralisering og rammebudsjettering Strategisk planlegging og mål- og resultatstyring (MRS) Fristilling og bestiller utfører-organisering (BUO) Kunde(bruker)orientering og brukerundersøkelser Kvalitetsutvikling og serviceerklæringer Ledelsesutvikling og myndiggjøring Typiske utfordringer Fragmentering Markedssvikt Utilsiktede virkninger 41
42 NOS som noe annet enn TOA Resultatstyring mer enn regelstyring Desentralisering og fristilling mer enn sentralisering Medvirkning og myndigjøring mer enn hierarkisk styring 42
43 Ny offentlig samstyring (OSS) Typisk (forvaltnings)organisering Styrking av den sentrale styringskapasiteten Statsministerens kontor (SMK) Flere departementalt ansatte Mer kontroll Mer samordning Flere kollegiale organer, regjeringskomiteer og tverrsektorielle programmer Tettere samordning/flernivåstyring Mer samarbeid og sammenslåinger Verdibasert ledelse Fellesskap Offentlig verdiskaping Typiske utfordringer Ansvarspulverisering og demokratisk underskudd Innfule/vanskelige saker Utilsiktede virkninger 43
44 Offentlig styring som en blanding av TOA, NOS og OSS Regelstyring i organisasjonene Resultatstyring av verdikjedene Samstyring mellom organisasjoner, forvaltningsnivå og samfunnssektorer Hovedvekt på virkninger av politikken 44
45 En mer effektiv og brukerorientert offentlig sektor? Christopher Hood og Ruth Dixon (PA 2013): Ingen store virkninger av NOS-reformer for å kutte kostnader i britisk sentralforvaltning Tormod Hermansen (2015): En bedre styrt stat på noen områder Produktivitetskommisjonen (NOU 2015:1) om høyere utdanning: Produktivitetsvekst siste 10 år, men fremdeles lite kandidatproduksjon og forskning i forhold til ressurser, og vekst i administrativt ansatte 45
46 EN STILLE ADMINISTRATIV REVOLUSJON ÅSE GORNITZKA
47 En stille administrativ revolusjon? Åse Gornitzka
48
49 Antall studenter i U&H: Totalt Universitet/VitHS Høyskoler 49
50 Veksten i et enda lengre perspektiv 50
51 Veksten i FoU-personale ved universitet og høyskoler:
52 UH-institusjoner: fra arena til organisasjon? Universiteter og høyskoler ikke ordentlige organisasjoner? Profesjonsdominerte løst koblete arenaer 1980-/90-tallet: reformer som skal skape organisasjoner (Brunsson og Sahlin-Andersson 2005)
53
54 En Forvaltningsreformer bedre organisert stat - reform
55 Administrative stillinger fire universiteter Kontorstillinger Saksbehandler/konsulent/adm leder
56 En stille administrativ revolusjon 2014: Samlet administrativt korps utfører ca 9000 årsverk i norsk UH-sektor Siden 2005: veksten i administrative stillinger sterkere enn i vitenskapelige stillinger Et profesjonalisert administrativt korps
57 Hvorfor har det blitt slik? Unngå de aller enkleste forklaringene Naturlig tilpasning Omgivelsesdrevet endring Interne faktorer løse koblinger lokal rasjonalitet Designet endring og muligheten for administrativ reform: Vilje, innsikt og kontroll
58 Takk for oppmerksomheten!
59 REFLEKSJONER OG SAMTALE
60 NY Enklere Bedre
DEN DIGITALE TRANSFORMASJONEN AV NAV - DRIVERE, UTFORDRINGER OG ERFARINGER
DEN DIGITALE TRANSFORMASJONEN AV NAV - DRIVERE, UTFORDRINGER OG ERFARINGER PARTNERFORUM 23. AUGUST 2016 TORBJØRN LARSEN IT DIREKTØR // DET DIGITALE PARADIGMESKIFTET Den 4. industrielle revolusjon... Innovasjonstakten
Detaljer// PRESENTASJONER FRA NJAVA
// PRESENTASJONER FRA NJAVA } NAV i det store bildet Ingunn M. Godal } Nye ambisjoner, nye muligheter Torbjørn Larsen } Hvordan gjør vi det - våre behov Petter Hafskjold NAV i det store bildet John Dee
DetaljerDIGITAL TRANSFORMASJON
DIGITAL TRANSFORMASJON Maskinene blir smartere hva betyr det for NAV? Torbjørn Larsen, IT Direktør i NAV The Economist: The Future of Work? Ford masseproduserer biler uten ratt eller pedaler i 2021 Ford
DetaljerHvordan bedømmer Gartner de lange linjene?
Hvordan bedømmer Gartner de lange linjene? q Digitalisering skaper STORE informasjonsmengder som foreldes raskt og er nærmest verdiløse uten rask og presis analyse q Tradisjonell BI er ikke godt nok, den
DetaljerFremtidig styring i statlige virksomheter hvor går vi? Åge Johnsen Professor i offentlig politikk SSØ dagen 27. januar 2011
Fremtidig styring i statlige virksomheter hvor går vi? Åge Johnsen Professor i offentlig politikk SSØ dagen 27. januar 2011 Spørsmål Hvilke prosesser, systemer verktøy gir suksess hvilke gir det ikke?
DetaljerDigitalisering former samfunnet
Digitalisering former samfunnet Digitaliseringsstrategi for Universitetet i Bergen Vedtatt av universitetsstyret 20.oktober 2016 1 Innledning Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype
DetaljerDIGITALISERING FORMER SAMFUNNET
DIGITALISERING FORMER SAMFUNNET STRATEGI 2016 2022 // UNIVERSITETET I BERGEN UNIVERSITETET I BERGEN 3 INNLEDNING Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype Universitetet i Bergens (UiB)
DetaljerDIGITALISERING FORMER SAMFUNNET
DIGITALISERING FORMER SAMFUNNET STRATEGI 2016 2022 // UNIVERSITETET I BERGEN INNLEDNING 3 UiB I ET DIGITALISERT SAMFUNN 4 OVERORDNEDE MÅL FOR DIGITALISERING VED UiB 6 FEM STRATEGIER FOR DIGITALISERING
DetaljerPartnerskap Waseem Rashid, Divisjonsdirektør for Plattformer og profiler
Partnerskap Waseem Rashid, Divisjonsdirektør for Plattformer og profiler The Chess Game Moore s Law Adoption 35 år 75 år 13 år 4 år 3 år ½ år 10 dager Lending Personal Finance Investments Paypal Square
DetaljerMED PUBLIC CLOUD INNOVASJON OG MULIGHETER. Altinn Servicelederseminar September 2017
INNOVASJON OG MULIGHETER MED PUBLIC CLOUD Altinn Servicelederseminar - 21. September 2017 Geir Morten Allum geir.morten.allum@basefarm.com Product Development Basefarm AGENDA ALTINN SERVICELEDERSEMINAR
DetaljerEr en tillitsreform løsningen eller er det fortsatt behov for mål- og resultatstyring i kommunal sektor?
Er en tillitsreform løsningen eller er det fortsatt behov for mål- og resultatstyring i kommunal sektor? Åge Johnsen KS Kommuneøkonomikonferanse 26 27. mai 2016 Jens Stoltenberg, LOs Kartellkonferanse
DetaljerHavnelederforum Effekter og utfordringer ved digitalisering. Trond Utne, Director Business Consulting Trondheim
Havnelederforum 2017 Effekter og utfordringer ved digitalisering Trond Utne, Director Business Consulting Trondheim Delivering Transformation. Together. Sopra Steria Hvem er vi? En europeisk leder i digital
DetaljerTilkoblingsskinner. For kontaktorer og effektbrytere
Tilkoblingsskinner For kontaktorer og effektbrytere Riktige tilkoblingsskinner gir optimale løsninger I tillegg til design, brukervennlighet og stort funksjonsområde er alle lavspenningsproduktene fra
DetaljerEn riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014
En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning
Detaljereformidling Smart flyt av informasjon - strategisk premiss for endring i offentlig sektor Ottar Sverre Bakken
eformidling Smart flyt av informasjon Ottar Sverre Bakken Temaer i min presentasjon 1. Kort om Difis nasjonale fellesløsninger for offentlig sektor 2. Dagens rammevilkår og behovet for endringer 3. Digitalisering
DetaljerSmart flyt av informasjon - strategisk premiss for endring i offentlig sektor
Smart flyt av informasjon Det er store ting på gang Et felles integrasjonspunkt for meldingsutveksling, Norges svar på Estlands X-Road. Kommunalminister Jan Tore Sanner, Nokios 2017 Alle snakker om endring
DetaljerDigital Grid: Powering the future of utilities
Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is
Detaljer... Annita Fjuk DESIGN THINKING
............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerUnderstanding innovation in a globalizing economy: the case of Norway. Globally distributed knowledge networks Workpackage 2
Understanding innovation in a globalizing economy: the case of Norway Globally distributed knowledge networks Workpackage 2 Hvorfor fokusere på globale kunnskaps/verdinettverk? 1. Strukturelle endringer
DetaljerEkspertgruppens medlemmer
ET MED MULIGHETER Bedre brukermøter, større handlingsrom og tettere på arbeidsmarkedet. Leder for NAV-ekspertgruppen Sigrun Vågeng torsdag 9. april 2015 Ekspertgruppens medlemmer Sigrun Vågeng (leder),
DetaljerDIGITAL TRANSFORMASJON
DIGITAL TRANSFORMASJON Teknologitrender og fremtidsutsikter for NAV Torbjørn Larsen, IT Direktør i NAV Alle har et forhold til NAV... The Journey of Life 80,000 70,000 Families Not on benefits 60,000 50,000
DetaljerDigitaliseringsstrategi for konsernet
06.10.2017 Digitaliseringsstrategi for konsernet 06.10.2017 Svein Kåre Grønås Konserndirektør / CDO Markedstrender, bransjeglidning og flytende kundeforventninger kan oppsummeres i noen nøkkelområder MARKEDSTRENDER
DetaljerDigital Transformasjon
Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees
DetaljerPublic 360 KDRS 20.11.2012
Public 360 KDRS 20.11.2012 Tema for dagen Bevaring Avlevering Agenda 1 Tema for dagen, forventninger 2 Hvem vi er 3 Hensyn som må tas, litt om Public 360 4 Bevaring 5 Avlevering 6 Oppsummering Hvem er
Detaljer3-1 Digitaliseringsstrategi
3-1 Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Digitaliseringsstrategi 2017-2020, forslag fra Regional rådmannsgruppe 3-1 Digitaliseringsstrategi Side 2 Innledning Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for
Detaljer1. Visjon Verdier Formål og profil Dimensjon 1 - Kunnskap om og for velferdssamfunnet... 6
Strategi 2024 Høringsutkast Høringsfrist: 7. april 2017 kl 12.00 En del innspill er innarbeidet i teksten. Noen generelle kommentarer/merknader til foreliggende versjon: IT/digitalisering som mål eller
DetaljerDIGITALISERING I UH-SEKTOREN. DigiEx, Handelshøyskolen BI. Prosjekt 2014, 13. November, 2014
DIGITALISERING I UH-SEKTOREN DigiEx, Handelshøyskolen BI Prosjekt 2014, 13. November, 2014 Kontaktinformasjon Insert contact picture Karin Brennholm Prosjektleder digital eksamen karin.b.brennholm@uit.no
DetaljerVelkommen v/tina Lingjærde
FS-kontaktforum Velkommen v/tina Lingjærde 1 Innhold Presentasjon av CERES Tjenesteorganet Digitaliseringsstrategien 2 CERES Nasjonalt senter for felles systemer og tjenester for forskning og studier National
Detaljer12:10 13:00 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor
12:10 13:00 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 2019-2025 KS-FID Forskning, innovasjon og digitalisering Avd.dir. Digitale fellestjenester Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no Tlf 90114042
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
Detaljer3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI
3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 GAUSDAL KOMMUNE LILLEHAMMER KOMMUNE ØYER KOMMUNE INNLEDNING Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for innovasjon, økt produktivitet og bedre kvalitet i både
DetaljerÅpent seminar i produktivitetskommisjonen
Åpent seminar i produktivitetskommisjonen Utfordringer i statlig virksomhet Adm. dir. Marianne Andreassen Dato: 21. august 2014 Effektivitet, produktivitet og verdiskaping like viktig i offentlig som i
DetaljerHvordan lykkes med et digitalt taktskifte?
Hvordan lykkes med et digitalt taktskifte? Ragnvald Sannes Senter for Digitalisering og Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI ragnvald.sannes@bi.no Digitalisering i Norge: Hva er status 20.03.2017
DetaljerGodsmagi. Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport
Godsmagi Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport Oslo 17 november 2008 Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 masseproduksjon Toyota og Lean. Etterspørselsdrevet..en
DetaljerModell for tjenesteforvaltning
Modell for tjenesteforvaltning v/ Torbjørn Larsen og Jenny Nornes Administrativ ledersamling 13. oktober 2014 Thon hotell Arena, Lillestrøm Program for dagen 0830-0900 Vi samles til en matbit og kaffe/te
DetaljerStrategisk retning Det nye landskapet
Strategisk retning 2020 Det nye landskapet 1. Innledning Kartverkets kjerneoppgaver er å forvalte og formidle viktig informasjon for mange formål i samfunnet. Det er viktig at våre data og tjenester er
DetaljerEn digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012
En digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012 Ved underdirektør Ellen Strålberg, Difi Etablert 1. januar 2008 Skal bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Ca. 230 ansatte
DetaljerSoftware Innovation med Public 360 Online. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør og partneransvarlig Oktober 2014
Software Innovation med Public 360 Online Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør og partneransvarlig Oktober 2014 Hva gjør Software Innovation Hvorfor lanserer Software innovation cloud løsninger Utfordringer
DetaljerEFFEKTIVE KUNDEPROSESSER
31/10/2011 EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER SBN Konferansen 2011 AGENDA 1 Introduction 2 What s SAP up to these days? 3 Financial supply chain management SAP Credit E-billing Dispute 2C PayIT SAP PRODUCT STRATEGY
DetaljerInnovasjon i offentlig sektor som del av det regionale innovasjonssystemet
Innovasjon i offentlig sektor som del av det regionale innovasjonssystemet VINN Agder Rica Dyreparken Hotel 25. september 2014 Henrik Dons Finsrud Fagleder KS Innovasjon Denne presentasjonen Innovasjon
Detaljer.SMP Cloud Edition med SAPUI5.
Bringing MOBILITY to life 23/10-2013.SMP Cloud Edition med SAPUI5. Kay-Arne S. Aarlie kasaa@evry.com +47 97 47 14 00 EVRY SAP Technology & Mobile Services 2 Østenfor sol og vestenfor måne «Noen eventyr
DetaljerAnette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017
Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien
DetaljerItled 4021 IT Governance Fra IT-strategi til digital forretningsstrategi og plattformer
Itled 4021 IT Governance Fra IT-strategi til digital forretningsstrategi og plattformer September 2018 Bendik Bygstad Læringsmål Kunne definere IT-strategi, og forholdet til forretningsstrategi? Kunne
DetaljerDigitalisering og IT-modenhet, med spesiell vekt på offentlige virksomheter
Digitalisering og IT-modenhet, med spesiell vekt på offentlige virksomheter Er vi modne for digitalisering? Hvor trykker skoen? EVRY Norge AS, Sak- og portaldagene April 2014 Peter Hidas Senior konsulent
DetaljerPresentation Title Date Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved
1 Leverandøraktivering 2 Implementering av ny prosess for leverandøraktivering Forutsetninger Kortere ledetid tilbys til kunder etter implementering av den nye leverandøraktiveringsprosessen Alle involverte
DetaljerHvordan skal vi få kontroll over IT-utviklingen?
Hvordan skal vi få kontroll over IT-utviklingen? NTL-konferansen 2019 IT i NAV Bruker Saksbehandler Personlig oppmøte, telefon, e-post Telefon, e-post Telefon, e-post Internett Brukerportal samordning.no
DetaljerBruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04
Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application
DetaljerProgrammandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering
Programmandat Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 13.10.2017 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret Jan Thorsen
DetaljerDigital Strategi i en E- handelskontekst. Dynamics User Group Norge - September 2017
Digital Strategi i en E- handelskontekst Dynamics User Group Norge - September 2017 Meg Bio Bachelor of Business Administration 1996 Jobber på hovedkontoret til Dynamicweb i Danmark 15 års erfaring med
DetaljerFørstelinjeforum IKT 2015
Førstelinjeforum IKT 2015 Avd. dir. Arne Lunde, Gardermoen 12.november 2015 Agenda 1. KDs satsing på IKT 2. Politiske føringer 3. Mandatet for arbeidsgruppen 4. Hovedområder, digitalisering 5. Hva betyr
DetaljerBetydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren
Betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren Leif Skiftenes Flak Professor, leder for Institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen,
DetaljerHVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral
HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral INNHOLD Rammer for workshop på NOKIOS - hva vi gjorde og hvordan vi
DetaljerFremtiden er (enda mer) mobil
www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia
DetaljerDisposisjon. Digitalt førstevalg 22.10.2015
Disposisjon Digitalt førstevalg Forelesning FINF4001 13.10.2015 Erik Hornnes, Hva er Digitalt førstevalg? Hvorfor Digitalt førstevalg? Hvordan realisere Digitalt førstevalg? Status digitalisering Statuskartlegging
DetaljerDigitaliseringsstrategi utfordringer og muligheter for kommunal sektor
Digitaliseringsstrategi 2017-2020 utfordringer og muligheter for kommunal sektor Digitaliseringen i offentlig sektor - forenkle, forbedre, fornye Målet med IKT-politikken er å påvirke utviklingen innen
DetaljerAnalyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini
Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Agenda Prosjektet: Kundeavgang Prosess og metode Teknisk «demo» Resultater Erfaringer Copyright Capgemini
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerInnovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet.
Innovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet. 14.45-16.00 Ragnhild By Seniorrådgiver Innovasjon, entreprenørskap og nyskaping i karriereveiledningsfeltet Karriereveiledningskonferanse
DetaljerStrategi 2020. for. Høgskolen i Oslo og Akershus. Ny viten, ny praksis
Strategi 2020 for Høgskolen i Oslo og Akershus Visjon Ny viten, ny praksis HiOA har en ambisjon om å bli et universitet med profesjonsrettet profil. Gjennom profesjonsnære utdanninger og profesjonsrelevant
DetaljerFremtidens administrasjon Universitetsdirektør Kjell Bernstrøm Digitaliseringsstyret 28/8/19
Fremtidens administrasjon Universitetsdirektør Kjell Bernstrøm Digitaliseringsstyret 28/8/19 Hva betyr det for UiB? Lett tilgjengelige tjenester for alle Aktiv utvikling og innovasjon av administrative
DetaljerSaksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/796-19 Dato: 4.11.14 DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DRAMMEN KOMMUNE â INNSTILLING TIL: FORMANNSKAPET/BYSTYRET Rådmannens forslag
DetaljerNy teknologi gir nye godstransportløsninger
Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Transport og logistikk 2008 Gardermoen 15 oktober Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 i starten. spesialisering. 4 industrialisering.
Detaljer- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan?
Instituttsektoren - En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april 2011 Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Torstein Haarberg Konserndirektør SINTEF Materialer
DetaljerFagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte
Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte Møte 1-2019 Videomøte 07.01.2019 Agenda 1. Godkjenning av referat 2. Orientering og tilbakemelding om møte 18.12.18 3. Siste versjon av initiativ.
DetaljerPublic roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no
Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation
DetaljerVår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:
Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen
DetaljerEtter gjennomgang og diskusjon av høringsdokumentet ble det formulert et høringssvar (se vedlegg).
MØTEPROTOKOLL Sted: Oslo Dato: 07.12.2015 Formidlingsutvalget Møtedato 07.12.2015 Tidspunkt 1000-1200 Møtested 03005 Til stede: Fra adm.: Forfall: Hilde Ringlund, Ole Kristian Ruud, Are Sandbakken Flagstad
DetaljerUke 5. Magnus Li INF /
Uke 5 Magnus Li magl@ifi.uio.no INF3290 26/27.09.2017 Repetisjon av begreper Diskusjonsoppgaver I første innlevering ønsker vi et brukerperspektiv i et informasjonssystem - Hva kan inngå i et slikt informasjonssystem?
DetaljerNår mennesket møter teknologi digitalisering av arbeidslivet
Næringsdagane Balestrand 2. mai, 2018 Når mennesket møter teknologi digitalisering av arbeidslivet Christine Korme Abelia, NHOs forening for kunnskaps- og teknologibedrifter 02.05.18 Presentasjon av Abelia
DetaljerSTRATEGISK PLAN
STRATEGISK PLAN 2010 2015 IT-AVDELINGEN UNIVERSITETET I BERGEN Brukerorientering Kvalitet Samarbeid Etikk SIDE 1 v. 1.00, 24. juni 2010 VISJON IT-avdelingen ved UiB skal produsere og levere IKT-tjenester
DetaljerÅret store løft mot en spennende fremtid. Copyright Xledger Nov All rights reserved
Året 2018 - store løft mot en spennende fremtid Hvor ble det av Future? Lokale brukerdager Agenda 1 Året som har gått hva skjedde 2 Fokusområder 3 Marketing 4 Fremtiden Store løft Q1 Ytelsesproblemer 2
DetaljerDIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET
Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020
Detaljer«Revisjon til nytte for morgendagens samfunn» Riksrevisjonens mål og strategier
«Revisjon til nytte for morgendagens samfunn» Riksrevisjonens mål og strategier 2018 2024 Vedtatt av kollegiet 13.02.2018 Forord Riksrevisjonens strategier for 2018 2024 setter retning for virksomheten
DetaljerWe are Knowit. We create the new solutions.
We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)
Detaljer<Insert Picture Here> Oracle BPM Suite. Bjarte Drivenes
Oracle BPM Suite Bjarte Drivenes Kundeeksempel - SJ Problemstilling Forsinkede tog økt belastning ift refundering Håndteres manuelt Manglende rapportering og synlighet Løsning Et
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerGir vi IKT-kandidatene egnet kompetanse for fremtiden? Morten Dæhlen Dekan
Gir vi IKT-kandidatene egnet kompetanse for fremtiden? Morten Dæhlen Dekan Lange linjer i utviklingen av IKT-faget/informatikk Hvordan blir (IKT-)utdanninger til? Digital kompetanse i bredden og på alle
DetaljerStøtter din digitale reise
Støtter din digitale reise Teknologi og prosess tenkt på nytt Sebastian Reichmann, Advisor for Analytics & Cognitive; EVRY Cloud analytics Product innovation Smart Automation Use more data to generate
DetaljerBedre innsikt og raskere beslutninger SMART BRUK AV DATA
27 APRIL, 2017 Bedre innsikt og raskere beslutninger SMART BRUK AV DATA THERESE GULE, EVRY ANALYTICS Smart bruk av data -katalysatoren for endring I din organisasjon The center of gravity has shifted Data
DetaljerDen digitale brukerreisen Muligheter for samordning og standardisering. Torbjørn Pedersen, digitaliseringsdirektør Skedsmo kommune
Den digitale brukerreisen Muligheter for samordning og standardisering Torbjørn Pedersen, digitaliseringsdirektør Skedsmo kommune Høye målsetninger knyttet til digitalisering Overordnet mål i kommunen
DetaljerBehandlet dato Behandlet av Utarbeidet av
Mandat Versjon 29.9.2017 Program for digitalisering av administrative tjenester Fase 1 Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av dd.mm.åå Programstyret 1 INNHOLD 1 Bakgrunn... 4 2 Strategiske mål for programmet...
DetaljerTidstyvseminar - DIFI 2015
Tidstyvseminar - DIFI 2015 Avd. dir. Arne Lunde, Oslo 18.november 2015 Rapportering - et tidstyvområde Mange av innspillene i tidstyvprosjektet omhandler tidskrevende og kompliserte administrative rapporteringskrav.
DetaljerProsjektplanlegging i IT. Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad
Prosjektplanlegging i IT Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad 2 Capgemini 3 Agenda Best practise IT bransjen Verden sett med IT Googles Forventingsstyring Ansvarliggjøring i verdikjeder 4 Metodeverk som dekker
DetaljerSvakere produktivitetsvekst i Norge etter 2005
Det går fremover i offentlig sektor, men altfor sakte HR-konferansen for offentlig sektor 2016 Lillehammer 19. januar 2016 Direktør i Lånekassen og medlem i produktivitetskommisjonen Marianne Andreassen
DetaljerFoU for innovasjon i offentlig sektor en ny satsing?
FoU for innovasjon i offentlig sektor en ny satsing? Hva er innovasjon i offentlig sektor 10. Februar 2005 Agenda 9:00 9:20 9:50 10:10 10:40 Knudsen: Innledning om behov og muligheter Røste og Godø: Om
DetaljerHvorfor mener vi det er viktig å tenke langsiktig? Randi Marie Tandle Skattedirektoratet Leder Strategiseksjonen
Hvorfor mener vi det er viktig å tenke langsiktig? Randi Marie Tandle Skattedirektoratet Leder Strategiseksjonen 1. Hvem er vi? 2. Hvorfor er strategi viktig for oss? 3. Hvordan jobber vi med strategi?
DetaljerSocial Media Insight
Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering
DetaljerTradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM
Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen
DetaljerTeknologi, politikk og organisasjon i en digital tidsalder Det digitale håpet? Digitalisering av offentlig sektor fra et sosiologisk perspektiv
Teknologi, politikk og organisasjon i en digital tidsalder Det digitale håpet? Digitalisering av offentlig sektor fra et sosiologisk perspektiv Førsteamanuensis Høgskolen i Innlandet Campus Rena Bakgrunn
DetaljerVRI Østfold 2011-2013
VRI Østfold 2011-2013 Innsatsområde Helse- og omsorgsteknologi og serviceinnovasjon Bjørn Horten Daglig leder Borg Innovasjon VRI Østfold 2011-2013 Målsetting: etablering av flere og større næringsrettede
DetaljerDFØs mål og samhandling med brukerne
DFØs mål og samhandling med brukerne Partnerforum 14. november 2011 Direktør Marianne Andreassen 24.11.2011 Direktoratet for økonomistyring Side 1 Nasjonal- og statsbudsjettet for 2012 Utgifter (forslag
DetaljerMennesker og maskiner i samspill
Mennesker og maskiner i samspill Muligheter og trusler for deg som leder i en digital verden Observasjoner fra en digital verden Hva som kreves for å håndtere nødvendige endringer Læringspunkter for å
DetaljerVår digitale fremtid KOLBJØRN HAARR, KONSERNDIREKTØR EVRY
Vår digitale fremtid KOLBJØRN HAARR, KONSERNDIREKTØR EVRY Det er vanskelig å spå om fremtiden 2 men automatisering og forenkling er kommet for å bli KUNSTIG INTELLIGENS ROBOTTEKNOLOGI SMART CITIES 3 Gevinstrealisering
DetaljerKunnskapssektoren sett utenfra
Kunnskapssektoren sett utenfra Gjennomgang av organiseringen av de sentraladministrative oppgavene i kunnskapssektoren Trond Risa sekretariatet UHRs biblioteksutvalgs lederforum 14. mars 2016 1 Bakgrunn
DetaljerKlynger som Omstillingsmotor for Norge. Hvordan kan de bidra med sin motorkraft til omstilling transformasjon fornyelse?
Klynger som Omstillingsmotor for Norge Hvordan kan de bidra med sin motorkraft til omstilling transformasjon fornyelse? Store utfordringer store muligheter Oljepris Produktivitet Kostnadsnivå Bærekraft
DetaljerNAV - en offentlig innovasjon med stor IKT-avhengighet, hvordan tenke nytt og annerledes.
NAV - en offentlig innovasjon med stor IKT-avhengighet, hvordan tenke nytt og annerledes. Om foredraget Største forvaltningsreformen siden innføring av Folketrygden Transformasjonen over fire år Mange
DetaljerFornying, forenkling, forbedring - omdømme gjennom digitalisering
Fornying, forenkling, forbedring - omdømme gjennom digitalisering v/kommunikasjonsleder i Hedmark fylkeskommune Endre Hjelseth Pådriver og lagspiller Regjeringens mantra «Arbeidet med å fornye, forenkle
Detaljer- Dette vil prege Norge i fremtiden
Kommunal- og moderniseringsdepartementet - Dette vil prege Norge i fremtiden Statssekretær Paul Chaffey Lean Forum, 8. november 2017, Fornebu Lavere oljeproduksjon Eldre befolkning Urolig verden Teknologi
DetaljerNår en statisk forvaltningskultur møter en dynamisk teknologiutvikling. Arild Haraldsen Partnerforum
Når en statisk forvaltningskultur møter en dynamisk teknologiutvikling Arild Haraldsen Partnerforum 22.1 2018 Hvordan tilpasser forvaltningen seg endringer i omgivelsene? Teknologisk utvikling? Sosiale
Detaljer