Utvid din virksomhet med AdWords. Følg våre tips, og se hvordan din AdWords-konto blomstrer

Transkript

1 Utvid din virksomhet med AdWords Følg våre tips, og se hvordan din AdWords-konto blomstrer

2

3 Velkommen til «Utvid din virksomhet med AdWords», en veiledning som kan hjelpe deg med å oppnå de beste resultatene for virksomheten med AdWordsannonseringskampanjer Dette heftet vil gi deg alle tipsene og rådene du trenger for at du skal lykkes: 1. Få det grunnleggende riktig 2. Nå ut til flere 3. Målestokk for suksess Hvis du skal få mest mulig ut av AdWords, kreves det pågående eksperimentering. Enten du er helt ny AdWords-bruker eller AdWords-veteran, vil retningslinjene i dette heftet hjelpe deg med å opprette og finpusse kampanjene for å få mest mulig avkastning på annonseringsinvesteringen. Hvis du blir forvirret av noen av AdWords-termene i dette heftet, finnes det en grei ordliste bak der du kan få hjelp.

4

5 Slik fungerer AdWords 4 Få det grunnleggende riktig Kontostruktur 10 Forstå hvordan du strukturerer kontoen for å få dine kampanjer til å blomstre. Søkeord 14 Finn ut hvordan du velger riktige søkeord for målretting mot dine kunder. Annonser 18 Slipp kreativiteten løs, og skriv annonser som fanger oppmerksomheten. Nå ut til flere Innholdsnettverk 24 Målrett mot kunder som surfer på andre nettsteder enn Google-søk. Målestokk for suksess Forstå din suksess 28 Finn ut hvordan du måler resultatet, og oppnå best mulig resultat for din virksomhet. Hjelperessurser for AdWords 32 Ordliste 33

6 4 Slik fungerer AdWords Før vi ser nærmere på detaljene i kontoen, får du her en rask påminnelse om det viktigste i AdWords. AdWords er en automatisk auksjon. Du skriver annonsene og velger relevante søkeord (et søkeord er søketermen, dvs. et ord eller uttrykk som skrives inn av en person som søker på Google, og som deretter annonsen vises for). Deretter foretar en potensiell kunde et søk, og alle annonsene som har søkeord relatert til det aktuelle søket, legges inn i en auksjon, deriblant dine annonser. De øverste annonsene vises til den potensielle kunden under overskriften Sponsede koblinger, på høyre side eller over Googles søkeresultater. En interessert kunde vil klikke på din annonse og sendes til ditt nettsted. Din annonse vises her når potensielle kunder søker etter din virksomhet på Google. Adwords.google.no - - Søkeresultater

7 Slik fungerer AdWords 5 I tillegg til å vises til personer som søker på Google, kan dine annonser også vises på relevante nettsteder i innholdsnettverket. Når du annonserer i innholdsnettverket, som er et variert nettverk med millioner av nettsteder, vises annonsene ved siden av nettstedinnhold som er relevant for dine kunder. Du kan velge nettsteder du vil at annonsene skal vises på, eller la oss målrette dine annonser mot relevante nettsteder. Hvordan målretter vi dine annonser? 1. Ved å skanne de mange millioner sidene på nettet, analyserer Googles teknologi for innholdsmålretting innholdet på ulike nettsider for å finne ut hva nettstedet handler om. 2. Deretter identifiseres hovedkonseptet bak annonseringsbudskapet ved å se på søkeordene og annonseteksten i kampanjen. 3. Vårt system plasserer deretter automatisk de mest relevante annonsene med de mest relevante sidene, slik at dine annonser vises til interesserte brukere.

8 6 Slik fungerer AdWords Den viktigste vurderingen når du ser på AdWords-kontoen, er kvaliteten. Google belønner relevant annonsering av god kvalitet med en høyere plassering på søkesiden og med lavere kostnader, derfor er det svært viktig å sørge for at dine annonser er av høy kvalitet.

9 Slik fungerer AdWords 7 Så, hva mener vi med kvalitet? Tenk over hvordan du søker... Når du skriver inn en søketerm, ønsker du å se en annonse som tilbyr produktet eller tjenesten du leter etter. Når du klikker på annonsen, ønsker du å komme direkte til produkt-/tjenestesiden for å få mer informasjon. Alle brukere er like. De ønsker å finne det de ser etter raskt og enkelt og hvis de gjør det, er det mer sannsynlig at de er interessert i det de finner, og foretar et kjøp eller gjør en forespørsel. Dette er grunnlaget for hvordan AdWords fungerer: du oppretter relevante annonser av høy kvalitet som er nyttige for personer som søker etter produktene du tilbyr, og Google-systemet belønner deg med en høyere plassering på siden og lavere kostnader.

10

11 Få det grunnleggende riktig

12 10 Kontostruktur Kontostruktur Ta en ny titt på din konto En effektiv strukturering av kontoen kan få en dramatisk innvirkning på hvor vellykkede AdWords-kampanjene blir. Ved å organisere kontoen litt bedre vil det bli mye lettere å opprette kvalitetsannonser. Det vil også hjelpe deg med å finne ut hva som er mest verdiskapende, slik at du kan bygge videre på de mest vellykkede kampanjene og redigere de som ikke fungerer så bra. Konto Kampanje Kampanje Annonsegruppe Annonsetekster Søkeord Annonsegruppe Annonsetekster Søkeord Annonsegruppe Annonsetekster Søkeord Annonsegruppe Annonsetekster Søkeord Annonsegruppe Annonsetekster Søkeord

13 Kontostruktur 11 Bli kjent med det viktigste AdWords-kontoen består av tre nivåer: konto, kampanje og annonsegruppe. Din AdWords-konto er strukturert for å hjelpe deg med å opprette svært målrettet annonsering. Kontoen er inndelt i kampanjer, og hver kampanje er inndelt i annonsegrupper. Du kan se på disse som kategorier og underkategorier. Hver kampanje bør fokusere på et bestemt produktutvalg eller et virksomhetsområde, og så bør hver annonsegruppe være enda mer spesifikk og fokusere på en underkategori av hovedkampanjeemnet. Hvis du for eksempel eier et hagesenter, kan du ha en kampanje som fokuserer på roser, og deretter kan annonsegruppene (eller underkategoriene) i denne kampanjen være ulike typer roser som duftende roser, klatreroser osv. Hent inspirasjon fra strukturen til ditt nettsted når du bestemmer deg for hvilke kampanjer og annonsegrupper du vil opprette. Se på hvordan du har strukturert nettstedet, og gjenspeil dette i din AdWords-konto. En godt strukturert konto vil ikke bare gi deg bedre resultater, men også gjøre annonseringen enklere å administrere!

14 12 Kontostruktur Eksempler og ideer du kan implementere Før vi viser deg hvordan du kan forbedre din egen kontostruktur, kan vi se på et eksempel på en velstrukturert konto. Dette eksempelet viser hvordan en konto kan se ut for et hagesenter. Kampanje 1: Frø Annonsegruppe 1: Blomsterfrø Annonsegruppe 2: Gressfrø Annonsegruppe 3: Grønnsaksfrø Garden Centre Kampanje 2: Roser Annonsegruppe 1: Klatreroser Annonsegruppe 2: Buskroser Annonsegruppe 3: Duftende roser Hjem Frø Roser Utendørs bygninger Blomster Gress Grønnsaker Kampanje 3: Utendørs bygninger Annonsegruppe 1: Skur Annonsegruppe 2: Sommerhus Annonsegruppe 3: Drivhus

15 Kontostruktur 13 Tips for oppretting av en vinnende kontostruktur En godt administrert kampanje er en vellykket kampanje. Implementer våre tips nedenfor for å sikre at dine kampanjer blomstrer. Hold deg til ett tema per kampanje. Vi anbefaler at du strukturerer din AdWordskonto på samme måte som du strukturerer ditt nettsted, det vil si skille dine kampanjer etter temaene eller produktlinjene ditt nettsted er delt inn i. Del hver kampanje inn i annonsegrupper. Ved hjelp av annonsegrupper kan du segmentere kampanjene inn i flere deler for å oppnå enda bedre fokus og enkelhet. Gi hver kampanje et passende navn. Sørg for at du enkelt kan identifisere kampanjene. Dette vil gjøre det mye enklere å spore og redigere kampanjene. Forsøk å ha minst tre annonsegrupper per kampanje. Antallet annonsegrupper vil variere, avhengig av størrelsen på produkttilbudet og virksomheten, men hvis du satser på minst tre, vil det sikre at hver annonsegruppe er konsentrert om ett tema, og vil hjelpe deg med å skrive bestemte annonser som er målrettet mot dine kunder. Som for kampanjer bør hver annonsegruppe ha ett felles tema. Fokuser på et enkeltprodukt eller -tjeneste du tilbyr i hver annonsegruppe. Dette vil gjøre det enklere å opprette fokuserte, effektive søkeord og annonser. Et hagesenter kan for eksempel ha en kampanje med temaet «Frø», og en annonsegruppe i denne kampanjen kan være «Blomsterfrø».

16 14 Søkeord Søkeord Nå de riktige kundene Søkeord er roten til din annonsekampanje. De setter i gang hele annonseringsprosessen. Hvis potensielle kunder søker etter produktet eller tjenesten du tilbyr, vil de finne deg mye raskere hvis du har valgt riktige søkeord. Du bør tenke på dine søkeord på samme måte som du har strukturert dine kampanjer og annonsegrupper. Hver av annonsegruppene bør inneholde søkeord som er konsentrert om ett tema. En liten gruppe målrettede søkeord er mye bedre enn en stor gruppe ikke målrettede søkeord. En annonsegruppe med temaet klatreroser bør for eksempel bare inneholde søkeord som er spesielt relatert til klatreroser, i stedet for en stor gruppe søkeord som er relatert til blomster eller roser generelt. Det finnes ingen standardsvar, men prøv å satse på mellom 5 og 50 søkeord i hver annonsegruppe. Hvis du oppretter temaer for dine søkeordgrupper på denne måten, vil det hjelpe deg når du skriver dine annonser, og viktigst av alt, sørge for at annonseringen blir av høy kvalitet noe som gjør at dine kunder finner deg lett.

17 Søkeord 15 Bli kjent med det viktigste Når du velger dine søkeord, har du muligheten til å bruke forskjellige målrettingsalternativer. Disse alternativene gir deg ytterligere kontroll over når dine annonser skal vises. For å nå de riktige kundene anbefaler vi at du fokuserer dine kampanjer ved hjelp av fleksible søkeord sammen med negative søkeord etter behov. Fleksibelt samsvar når de fleste brukerne ved å vise din annonse hver gang det søkes etter søkeordet, eller en relevant variant av søkeordet. Hvis søkeordet for eksempel er røde roser, vil det utløse annonsen på søk som røde roser, røde og rosa roser eller roser farget røde. Dette er standardalternativet for søkeord. Negativt samsvar hindrer at annonsen vises når det søkes etter et ord eller uttrykk du angir. Hvis du har røde roser som et søkeord, og angir syntetiske som et negativt samsvar, vil ikke din annonse vises på søketermer som syntetiske røde roser. Hvis du vil legge til negative søkeord, går du til fanen Søkeord. Bla ned til delen for negative søkeord, klikk på plusstegnet og legg til dine negative søkeord i feltet. Hvis du vil prøve mer avanserte alternativer, finnes det ytterligere to søkeordalternativer som kan brukes. Vi anbefaler bare at du bruker disse hvis du er sikker på at suksessen til kampanjen overvåkes, og kan vurdere søkeordresultatet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du søke etter «alternativer for målrettede søkeord» i brukerstøtten for AdWords.

18 16 Søkeord Eksempler og ideer du kan implementere La oss se på et tretrinns eksempel på hvordan du kan tilnærme deg oppretting av dine egne søkeord. I dette eksempelet er kampanjen roser, og hver annonsegruppe er en type rose. 1. Begynn med å vise alle relevante søkeord for en kampanje. roser, klatreroser, klatrerose, duftende klatreroser, roseplanter, kjøp buskroser, rosebusk, rosebusker, beste roser, buskrosesalg, buskroser, luksusrøde buskroser, herdede klatreroser, billige roser, klatrerosevarianter, slyngende roser, klatreroser, vårroser, -levert, -gratis, 2. Så kan du dele dine søkeord inn i annonsegrupper med temaer, med relevante annonsetekster. Annonsegruppe 1: Klatreroser Vakre klatreroser Salg i gang nå. Stort utvalg i farger og sorter. Kjøp nå! Hagesenternettsted.no/klatreroser Søkeord: (1) roser, klatreroser, klatrerose, duftende klatreroser, (3) roseplanter, herdede klatreroser, klatrerosevarianter, slyngende roser, vårroser, (2) -levert, -gratis Annonsegruppe 2: Buskroser Vakre buskroser Salg i gang nå. Stort utvalg i farger og sorter. Kjøp nå! Hagesenternettsted.no/buskroser Søkeord: (3) roseplanter, kjøp buskroser, rosebusk, rosebusker, (5) beste roser, billige roser, buskrosesalg, buskroser (4) luksusrøde buskroser, Vær oppmerksom på at disse eksemplene er oppdiktede, og bare er ment som illustrasjoner. 3. Gjennomgå og avgrens. Ved å gå gjennom søkeordene ovenfor har vi identifisert fem ting vi ønsker å avgrense: (1) Roser kan være for generelt til å være et godt søkeord (2) Negative søkeord som levert og gratis hindrer at annonsen vises for søk som inneholder disse søkeordene, siden dette firmaet ikke tilbyr levering eller gratisprodukter (3) Kontroller at du ikke bruker det samme søkeordet i flere annonsegrupper i den samme kampanjen (vårt system tolker dette som økt konkurranse for dette søkeordet, som resulterer i høyere kostnad per klikk (CPC, cost-perclick) for det (4) Søkeord som luksusrøde buskroser kan være for spesifikt til å være effektivt (5) Søkeord som beste roser og billige roser gir ikke nok detaljer om produktet eller produktene som tilbys

19 Søkeord 17 Tips for valg av de riktig søkeordene for din virksomhet Sørg for at søkeordene er riktige for din virksomhet. Bruk våre tips nedenfor for å finjustere listene over søkeord. Sett deg i kundenes sted. Hvordan tror du kundene dine ville ha søkt etter produktet eller tjenesten du tilbyr? Vanligvis har de beste søkeordene en tendens til å være 2-3 ord lange. Prøv vårt søkeordverktøy. Har du ingen søkeordforslag? Søkeordverktøyet, som finnes i kontoen, gir forslag til nye søkeord, og kan også hjelpe deg med identifisere mulige negative søkeord. Velg søkeord som passer til annonseteksten. Hvert søkeord må samsvare med annonseteksten det utløser når en potensiell bruker søker på Google. Dette gjør du ved å gruppere alle søkeordene som er relatert til et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, i en bestemt annonsegruppe. Du kan deretter opprette en annonse som samsvarer med disse søkeordene, slik at uansett hva brukerne søker etter, ser de en annonse som er svært relevant for deres søk. Vurder dine søkeord regelmessig. Gjennom regelmessige vurderinger kan du fjerne søkeord som ikke er nyttige, og lære av suksessen til søkeordene som gir best resultat. Bruk negative søkeord. Hindre at din annonse vises for et søk som ikke er relevant for din virksomhet. Hvis du for eksempel selger gressklippere, er det ikke sikkert at du vil at din annonse skal vises hvis en bruker søker etter gressklipperreparasjoner, så du bør angi reparasjoner som et negativt søkeord.

20 18 Annonser Annonser Skriv annonser for å få dine kunder til å klikke Kundene velger å gå til ditt nettsted i stedet for til konkurrentenes, bare basert på hva de ser i dine annonser. Hvis annonsene ikke tiltrekker seg deres oppmerksomhet, kan du gå glipp av verdifulle salg. For å oppnå de beste resultatene bør dine annonser relatere direkte til dine søkeord. Dette betyr at når potensielle kunder søker etter ditt produkt, ser de en svært relevant annonse og vil gå til ditt nettsted. Når du har organisert kontoen, og har gruppert søkeordene i annonsegrupper, bør det være enkelt å skrive dine annonser.

21 Annonser 19 Bli kjent med det viktigste AdWords gjør det veldig enkelt enkelt for deg å teste ditt budskap og se hvilke annonser som fungerer for dine kunder. Prøv å teste forskjellige annonser i hver annonsegruppe. Du kan lett bli overrasket over hva som er mest vellykket. Hvis du vil teste budskapet, kan du skrive tre eller fire varianter av den samme annonseteksten i hver annonsegruppe (som vist nedenfor). Alle disse annonsene vil kjøres fra det samme settet med søkeord. Hvis du har mer enn én annonse i hver annonsegruppe, vil AdWords rotere hvilke av dine annonser som vises, uten ekstra kostnader. La dem kjøres en stund. Deretter kan du kontrollere dine klikk. Hageskur Levering og montering Priser starter fra bare 1500 Hagesenternettsted.no/hageskur Salg på hageskur Hageskur av tømmer med høy kvalitet Garantert lave priser. Kjøp nå. Hagesenternettsted.no/hageskur Billige hageskur Gratis levering. 10 års garanti. Kjøp på nettet, eller ring oss nå. Hagesenternettsted.no/hageskur Søkeord: Hageskur, hageskur i tre, hageskur, kjøp hageskur, billige hageskur, store hageskur, små hageskur Annonsene med den høyeste klikkfrekvensen (CTR, clickthrough rate) er annonsene som brukere synes er mest relevant for deres søk. Over tid vil du lære hva som fungerer for din virksomhet, og du kan redigere dine annonser i henhold til dette.

22 20 Annonser Eksempler og ideer du kan implementere Det kan være vanskelig å vite hvor du skal begynne når du skriver annonser. Lær hva som fungerer bra og hva som ikke gjør det fra eksempelet nedenfor. Når en potensiell kunde søker etter klatreroser, vises de to annonsene nedenfor. Klatreroser til salgs Spesialtilbud på klatreroser. Kjøp på nettet nå. Rask levering. Hagesenternettsted.no/klatreroser hageskur vi selger alt du trenger til hagen hagesenternettsted.no Hva er riktig? Overskriften fokuserer på produktet som er til salgs, og inneholder relevante søkeord Beskrivelsen viser bestemte fordeler ved kjøp av produktet fra dette firmaet (Rask levering) Beskrivelsen inneholder en instruksjon til kundene om hva de bør gjøre (Kjøp på nettet nå Destinasjonsadressen fører til en side på firmaets nettsted som er relatert spesielt til klatreroser Hva er galt? Overskriften fokuserer på en firmabeskrivelse i stedet for på viktige salgsargumenter og søkeordene som utløser den Beskrivelsen er for generell den ville vært mye bedre hvis den fokuserte på bestemte produkter eller tjenester som tilbys av firmaet og den inneholder en handling som sier hva kunden bør gjøre Destinasjonsadressen leder til firmaets hjemmeside, i stedet for til en side som annonserer for det bestemte produktet eller den bestemte tjenesten Vær oppmerksom på at disse eksemplene er oppdiktede, og bare er ment som illustrasjoner.

23 Annonser 21 Tips for skriving av målrettede annonser Sørg for at dine annonser er tiltrekkende for potensielle kunder. Prøv å teste noen av våre tips for å se hva som fungerer for din virksomhet. Bruk søkeordene i annonsen. For å oppnå best mulig resultat kan du plassere søkeordet som gir best resultat i overskriften til annonsen. Ta med priser, spesialtilbud og unike salgsargumenter. Hva er det som gjør at produktet eller tjenesten du tilbyr skiller seg ut fra konkurrentenes? Bruk et handlingsfremmende uttrykk. Fortell potensielle kunder hva du vil at de skal gjøre når de kommer til ditt nettsted, for eksempel Kjøp nå. Ring i dag. Send brukerne til siden på nettstedet som er mest relevant for hver annonse. Ved å bruke en svært bestemt destinasjonsadresse kan du sende potensielle kunder til siden på nettstedet som er mest relevant for produktet eller tjenesten som beskrives i annonsen.

24

25 Nå ut til flere

26 24 Innholdsnettverk Innholdsnettverk Innholdsnettverk: Nå kunder på relevante nettsteder Visste du at du i tillegg til å vise AdWords-annonsen på Google-søk, også kan vise den på relevante nettsteder som dine kunder besøker? Googles innholdsnettverk er et stort, variert nettverk av forskjellige typer nettsteder som samarbeider med Google. I dette nettverket kan du vise annonsen til potensielle kunder når de ser på nettstedet som er relatert til ditt produkt eller dine tjenester. Bli kjent med det viktigste Internettbrukere bruker mesteparten av sin tid på nettet til å besøke nettsteder. Ved å annonsere både i søke- og innholdsnettverket kan du nå målgruppen uansett hva de gjør på nettet. Når din kampanje er med i innholdsnettverket, målretter AdWords automatisk dine annonser mot relevant innhold på nettsteder. Dette betyr at meldingen er målrettet mot den riktige målgruppen på riktig tidspunkt. Hvis du for eksempel selger hageverktøy, vil vårt system plassere din annonse ved siden av nyhetsartikler som omtaler de nyeste hageverktøyene. I dette tilfellet er det stor sannsynlighet for at en bruker som ser på denne nettsiden, er interessert i ditt produkt.

27 Innholdsnettverk 25 Tips for å få mest mulig ut av din innholdsnettverkskampanje For at du skal få mest mulig ut av annonseringen på innholdsnettverket må du sørge for at du oppretter en kampanje med et tydelig tema som representerer din virksomhet. Dette hjelper vårt system med å samsvare din annonse med de mest relevante nettstedene på nettet. De gode nyhetene er at tipset for oppretting av effektive annonser og søkeord på søk som vi diskuterte tidligere, også gjelder for resultatet på innholdsnettverket. Følg for eksempel den beste fremgangsmåten for annonser, som å bruke et sterkt handlingsfremmende uttrykk i annonsen og sørge for at du har klare temaer i annonseteksten som samsvarer med søkeordene. Sammen tillater disse grunnleggende handlingene vårt system å se svært klart hva ditt produkt eller din tjeneste er, og målrette dine annonser mot relevante nettsteder. Slik vurderer du resultatet For å forstå hva som fungerer for dine annonser på nettsteder i innholdsnettverket bør du gå til fanen Nettverk i din AdWords-konto og klikke på «vis detaljer» ved siden av dine innholdsplasseringer. Her kan du se alle nettstedene dine annonser har blitt vist på. I tillegg til dette kan du se statistikk for hvert nettsted som vil hjelpe deg med å vurdere annonseresultatene. Se på klikkfrekvensen (CTR, clickthrough rate) for å få en indikasjon om hvor godt resultatet er for hvert nettsted. Vær oppmerksom på at klikkfrekvensen på innholdsnettverket vanligvis vil være lavere enn for søk. Når du har kjørt dine annonser på disse nettstedene i en tidsperiode, kan du bruke disse beregningene til å se hvilke av dine nettsteder som har best resultat. Du kan deretter se på muligheten til å administrere kostnaden per klikk (CPC) individuelt for nettstedene med best resultat, og fokusere større deler av budsjettet på dem. Hvis du vil ha mer informasjon om søk i administrerte plasseringer, kan du søke etter «administrerte plasseringer» i brukerstøtten for AdWords.

28

29 Måling av suksess

30 28 Målestokk for suksess Forstå din suksess Hos Google AdWords er det resultatene som teller. For å være sikker på at du oppnår best mulig resultat bør du overvåke ditt kontoresultat regelmessig. Tenk på hva du ønsker å oppnå med din annonsekampanje. Vil du ha trafikk til ditt nettsted? Salg? Eller vil du at dine besøkende skal gjøre noe spesielt som å registrere seg for ditt nyhetsbrev? Med en gang du har definert dine mål klart, kan du bruke AdWordsstatistikken og gratisverktøy som er tilgjengelige fra Google, til å måle din suksess. Vær realistisk i forhold til hva du vil oppnå, og prøv å sette av tid til å vurdere din konto regelmessig, for å være sikker på at du når dine mål.

31 Målestokk for suksess 29 Hva du bør se etter i kontoen Den første og letteste måten å måle suksessen på, er å gå gjennom AdWords-statistikken. Suksess hos AdWords vil variere for hver virksomhet, og vil avhenge av dine forretningsmål. Det finnes imidlertid et par ting du kan se etter, som vil vise om annonsene kjøres med suksess: Klikkfrekvens (CTR): Hvis du ønsker å få et raskt innblikk i hvor godt en kampanje gjør det, kan du sjekke klikkfrekvensen. Den viser hvor ofte brukere klikker på din annonse når de ser den. Tommelfingerregelen er at en klikkfrekvens på Google under én prosent indikerer at annonsene ikke er målrettet mot en relevant målgruppe. Se på dette på fanen Kampanjer, og vis klikkfrekvensen for individuelle søkeord og annonser på de respektive fanene. Søkeordstatus: Statusen Kvalifisert betyr at søkeordet kan utløse annonser. Klikk på ikonet i statuskolonnen vil gi deg flere detaljer om resultatet for det individuelle søkeordet. Hvis du vil vise søkeordstatusen, kan du gå til fanen Søkeord og se i Status-kolonnen. Gjennomsnittlig plassering: Kontroller kolonnen Gj.sn. plass. på fanen Kampanjer i kontoen for å finne ut hvor din annonse vises på søkeresultatsiden. Det vises opptil 11 annonser på hver søkeside, slik at hvis den gjennomsnittlige plasseringen er 11 eller mer, vises ikke din annonse i gjennomsnitt på den første siden med søkeresultater. Du bør ha som mål å vise annonsen på den første siden med søkeresultater, slik at potensielle kunder finner din annonse lettere. Førstesidebud: Hvis annonsen ikke vises på den første siden med søkeresultater, vil du se førstesidebud på fanen Søkeord under Status-kolonnen. Førstesidebud er kostnaden per klikk du må angi for å vise annonsen på den første siden med søkeresultater. Høye budanslag kan være en indikasjon på at dine annonser ikke er så relevante som de burde være. Kvalitetspoeng: Hvert av dine søkeord får kvalitetspoeng som du kan finne ved å klikke på ikonet i Status-kolonnen på fanen Søkeord. Google belønner relevant annonsering med god kvalitet med en høyere plassering på søkesiden og med lavere kostnader, slik at det er svært viktig å sørge for at dine annonser er av høy kvalitet. Bruk tipsene fra dette heftet for å få hjelp til å forbedre denne statistikken

32 30 Målestokk for suksess Er du interessert i å grave dypere i resultatene? Du bør vurdere å installere konverteringssporing eller Google Analytics på ditt nettsted. Ved hjelp av disse gratisproduktene fra Google kan du analysere ditt kontoresultat basert på hvilke søkeord og annonser som konverterer til salg eller potensielle salg, i stedet for bare de som sender trafikk til ditt nettsted. Konverteringssporing: en konvertering skjer når et klikk på annonsen direkte fører til brukeradferd som du anser som verdifull, for eksempel et kjøp, en registrering, en sidevisning eller et potensielt salg. Konverteringssporing er en gratis måte å overvåke og evaluere hvor godt dine annonsekampanjer konverteres til meningsfulle handlinger som et salg. Google Analytics: Google Analytics er et gratis verktøy for nettstedanalyse som kan vise hvordan brukerne fant ditt nettsted, hvordan de utforsket det og hvilke handlinger de utførte på nettstedet. Med denne informasjonen kan du øke avkastningen på nettstedet, oppnå flere konverteringer og til slutt tjene mer penger på nettet. Hvis du trenger instruksjoner for hvordan du installerer disse verktøyene, kan du gå til brukerstøtten for AdWords og søke etter «Google Analytics» og «Konverteringssporing».

33 Målestokk for suksess 31 Sjekkliste for administrasjon av kontoen Den nettbaserte verdenen utvikler seg svært raskt, så det er ikke sikkert at det som fungerer i dag, fungerer i neste uke. En ukentlig vurdering av kontoen vil hjelpe deg med å sørge for at du får mest mulig ut av annonseringsbudsjettet. Husk å gjenta denne prosessen regelmessig for hele tiden å bygge videre på din suksess. Her er en rask liste over handlinger som du kan følge hver gang du logger deg på kontoen. Dette vil hjelpe deg med å forstå hvilke resultater kontoen gir og om du tilfredsstiller virksomhetens mål. Resultatet kan variere etter konto, slik at du må fokusere på å identifisere søkeordene og annonsene som gir best og verst resultat. Dette vil hjelpe deg når du skal avgrense kontoen. 1. Kontrollér meldinger og kontovarsler på startsiden. Når du logger deg på din AdWords-konto, vil du se meldinger og kontovarsler fra Google. Det er viktig at du holderet øye med disse oppdateringene siden de inneholder viktig informasjon som er relevant for din konto. 2. Gå til fanen Kampanjer, og angi tidsperioden. Du finner tidsperiodeinnstillingen øverst i høyre hjørne av kontoen, som bør være satt til en periode på 1-4 uker for å få en god indikasjon på de siste resultatene. 3. Gennomgå søkeordresultatene. Gjennomgå følgende på fanen Søkeord: Klikkfrekvensen for søkeord (CTR, clickthrough rate). Hvilke søkeord mottar høyeste og laveste klikkfrekvens? Plasseringen av søkeordene. Vises dine annonser på den første siden, dvs. gjennomsnittlig plass på 1-11? Søkeordstatus. Er dine annonser kvalifisert til å vises? Kvalitetspoeng. Du kan se kvalitetspoengene for hvert søkeord ved å klikke på ikonet i statuskolonnen. 4. Gjennomgå annonseresultatet. Gjennomgå følgende på fanen Annonser: CTR for annonse. Hvis du tester flere annonser i hver annonsegruppe, kan du kontrollere hvilke som gir best resultat. 5. Avgrens søkeordene og annonsene. Se på søkeord og annonser som gir best resultat. Rediger desom ikke gjør det bra. Bruk de som gir svært gode resultater som en veiledning for hvordan de kan forbedres. Slett de som hele tiden gir dårlig resultat. Bruk negative søkeord for å fjerne uønskede visninger. 6. Test til slutt nye søkeord og annonser for dine kampanjer. Bruk søkeordverktøyet til å få søkeordforslag som du kan legge til i kampanjen. Hvis du ikke har flere annonser i hver annonsegruppe, bør du prøve å legge til noen for å teste hvilke som fungerer best for deg. Hvis du har aktivert konverteringssporing, kan du kontrollere hvilke annonser og søkeord som konverteres til salg.

34 32 Hjelperessurser for AdWords Utvid din virksomhet med AdWords! Vi håper at du finner dette heftet nyttig, og nå er i stand til å til å oppnå gode resultater fra din AdWords-konto. Hvis du vil fortsette å lære, kan du gå til vårt nettbaserte opplæringsmateriale og våre nettbaserte ressurser, inkludert vår blogg og nettseminarer, fra vår nettbaserte AdWords-veiledning... AdWords-veiledning For å være sikker på at du ikke går glipp av noe av vår nettbaserte kommunikasjon må du kontrollere om du har valgt å motta nettbaserte oppdateringer fra oss: 1. Logg deg på AdWords-kontoen (skriv inn adwords.google.no i nettleseren) 2. Velg Kontoinnstillinger på fanen Min konto. 3. Finn Varslingsinnstillinger og klikk på Rediger. 4. Gjennomgå, rediger og lagre innstillingene (Tilpasset hjelp og forslag til forbedring av resultater og Nyhetsbrev)

35 How AdWords work iv Ordliste Annonsegruppe En samling av annonser i en kampanje som tilsvarer en gruppe med relaterte søkeord. Annonserangering Annonsens plassering på en resultatside. Annonserangeringen bestemmes av høyeste CPC-bud og søkeordets kvalitetspoeng. Kampanje En komponent i kontoen som gjør det mulig for deg å fokusere annonseringen på bestemte produkter eller tjenester. Annonsene i en gitt kampanje deler det samme daglige budsjettet, den samme språkligeog stedsmålrettingen. Hver kampanje kan inneholde flere annonsegrupper. Klikkfrekvens (CTR, clickthrough rate) Er en måling av hvor relevant brukere finner dine annonser og søkeord for deres søk. CTR hjelper deg med å måle resultatet for annonsene og søkeordene. Kostnad per klikk-bud (CPC, cost-per-click) Beløpet du betaler hver gang en bruker klikker på din annonse. Du kan angi høyeste CPC-bud (det høyeste beløpet du er villig til å betale når en potensiell kunde klikker på din annonse) på annonsegruppe- eller søkeordnivå. Destinasjonsadresse Nettsiden en bruker kommer til etter å ha klikket på din annonse. Det trenger ikke å være nettstedets hovedside. Dette kalles også en destinasjonsside. Visningsadresse Nettadressen som vises i annonsen for å identifisere ditt nettsted for brukerne. Det trenger ikke å være den samme som destinasjonsadressen, men den må samsvare med domenet til destinasjonssiden. Hvis destinasjonsadressen for eksempel er et.no-domene, så må også visningsadressen være.no. Visning Antall ganger en annonse vises på Google eller på nettsteder i Googles innholdsnettverk. Søkeord Et bestemt ord, eller kombinasjon av ord, som brukes til å målrette dine annonser mot potensielle kunder. Når en bruker søker etter ditt søkeord, vil din annonse få delta i auksjonen. Kvalitetspoeng Kvalitetspoeng er en måling av hvor relevant annonsen, søkeordet eller nettsiden er. Kvalitetspoeng bidrar til at bare de mest relevante annonsene vises for brukere.

36 How AdWords work Copyright Google er et varemerke for Google Inc. Alle andre selskaps- og produktnavn kan være varemerker for de respektive selskaper de er tilknyttet.