Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 Refstad skole

Transkript

1 Brukerundersøkelse AKS 2015/2016

2 Beskrivelse av populasjonen og utvalget Berg Hasle Uranienborg Nøklevann Sørkedalen Bekkelaget Godlia Lilleaker Løren Grefsen Vålerenga Munkerud Maridalen Bakås Voksen Årvoll Høybråten Prinsdal Disen Lindeberg Skøyen Karlsrud Kjelsås Teglverket Nordtvet Bogstad Jeriko Skjønnhaug Tveita Ullevål Nedre Bekkelaget Svarttjern Nordpolen Ljan Bjørnsletta Lambertseter Ammerud Tonsenhagen Kastellet Bjølsen Bolteløkka Oppsal Toppåsen Klemetsrud Grünerløkka Ruseløkka Østensjø Sagene Gamlebyen Antall svar, signifikant utvalg Antall svar, ikke-signifikant utvalg Skole Antall barn i AKS, 1-7.klasse Responsrate* Nødvendig utvalgsstørrelse * Antall svar i undersøkelsen 92% 95% 98% 106% 107% 91% 91% 90% 89% 89% 88% 88% 88% 88% 87% 86% 82% 83% 84% 81% 78% 80% 81% 77% 76% 76% 75% 75% 74% 73% 73% 72% 72% 71% 71% 71% 71% 70% 70% 69% 67% 67% 67% 66% 66% 66% 65% 59% 62% 63% Note: Se vedlegg for beskrivelse av forutsetninger/beregning for responsrater og utvalgsstørrelse Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side

3 Beskrivelse av populasjonen og utvalget Antall svar, signifikant utvalg Antall svar, ikke-signifikant utvalg Skole Antall barn i AKS Responsrate* Nødvendig utvalgsstørrelse * Antall svar i undersøkelsen Lilleborg Manglerud Kampen Marienlyst Rosenholm Bøler Sinsen Trasop Tøyen Hallagerbakken Rustad Bygdøy Seterbråten Stig Korsvoll Haugen Bjørndal Bestum Stovner Stenbråten Grorud Ila Furuset Lutvann Lakkegata Lusetjern Tiurleiken Linderud Majorstuen Lysejordet Møllergata Mortensrud Trosterud Rommen Tåsen Rødtvet Vestli Veitvet Kringsjå Bryn Høyenhall Gran Ellingsrudåsen Vahl Abildsø Nordstrand Ekeberg Grindbakken Vinderen % 59% 58% 58% 58% 58% 57% 57% 56% 56% 56% 55% 55% 54% 51% 52% 53% 50% 49% 48% 47% 47% 46% 41% 44% 45% 41% 40% 40% 37% 39% 39% 37% 24% 28% 33% 34% 35% 23% 23% 19% 21% 23% 23% 19% 18% 8% 17% 18% Note: Se vedlegg for beskrivelse av forutsetninger/beregning for responsrater og utvalgsstørrelse Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side

4 4,9 4,9 Informasjonskvalitet (I) 5,0 28: I hvilken grad opplever du at Aktivitetsn gir god nok informasjon om åpningstider og ferieplaner? - Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 4

5 Informasjonskvalitet (II) 5,0 27: I hvilken grad opplever du å få god nok informasjon fra n/aktivitetsn om hva som kan forventes av aktivitetstilbudet? -1,6 Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 5

6 2,4 2,6 2,6 2,7 2,8 2,7 Informasjonskvalitet (III) 29: I hvilken grad opplever du at Aktivitetsn gir god nok informasjon om hvilke aktiviteter ditt/dine barn deltar i? -2,1 9 r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 6

7 Informasjonskvalitet (IV) 30: I hvilken grad opplever du at Aktivitetsn gir god nok informasjon om aktivitetstilbudet i Aktivitetsn? 5,0-1,6 1 under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 7

8 2,7 2,8 Sammenheng og aktivitetsn 31: I hvilken grad opplever du at det er en god sammenheng mellom innhold og aktiviteter i n og Aktivitetsn? -1,7 5 r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 8

9 Imøtekommende ansatte 5,0 32: I hvilken grad opplever du at de ansatte i Aktivitetsn er imøtekommende overfor deg som foresatt? -1,3 Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 9

10 Trygghet 5,0 33: I hvilken grad opplever du at ditt/dine barn er trygt i Aktivitetsn? -1,4 Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 10

11 Barnas trivsel 5,0 34: I hvilken grad opplever du at ditt/dine barn trives i Aktivitetsn? -1,3 Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 11

12 2,8 Bredde i aktivitetstilbudet 5,0 35: I hvilken grad er du fornøyd med bredden i aktivitetstilbudet som tilbys ved Aktivitetsn? -1,8 5 r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 12

13 2,6 2,6 2,6 2,7 2,7 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,7 Bidrag til faglig utvikling 36: I hvilken grad opplever du at Aktivitetsn bidrar til ditt/dine barns faglige utvikling? -1,8 24 r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 13

14 Bidrag til sosial utvikling 37: I hvilken grad opplever du at Aktivitetsn bidrar til ditt/dine barns sosiale utvikling? 5,0 - Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 14

15 2,7 2,8 Bemanning 38: I hvilken grad opplever du at bemanningen ved Aktivitetsn er god nok? -1,7 3 r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 15

16 2,6 Kompetanse 39: I hvilken grad opplever du at kompetansen blant de ansatte ved Aktivitetsn er god nok? -1,8 7 r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 16

17 4,9 Åpningstider 5,0 40: I hvilken grad opplever du at åpningstidene ved Aktivitetsn er tilfredsstillende? -1,4 Ingen r under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 17

18 Tilfredshet med tilbudet 5,0 43: Hvor godt fornøyd er du med tilbudet ditt/dine barn får ved Aktivitetsn? -1,8 1 under 3 i snitt Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 18

19 Vedlegg

20 03 Metode Beregningsmetode for responsrate Antall besvarelser fra foresatte med barn i AKS på den aktuelle n multiplisert med gjennomsnittlig antall barn per foresatt som har svart på undersøkelsen ved n, delt på totalt antall registrerte barn i AKS på n i år 2015/2016. Det er noen feilkilder som bidrar til noe usikkerhet i svarprosentestimatene. Disse forklarer hvorfor vi for noen få r ser responsrater på over 100%. Potensielle feilkilder i svarprosent: Faktisk antall barn i AKS kan variere fra antall registrerte i 2015/2016. Svar for ett barn blir ført dobbelt der to foresatte har besvart undersøkelsen. Foresatte har oppgitt feil antall barn eller har besvart undersøkelsen flere ganger. Svar fra foresatte med flere barn på forskjellige r er registrert i n til barn 1. Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 20

21 Estimatene på nødvendig utvalgsstørrelse er beregnet med følgende formel N = Populasjonsstørrelse Hvor stor er gruppen man ønsker å si noe om? I våre analyser er dette antall barn i AKS. Antallet som brukes avhenger av om man vil si noe om hele Aktivitetsn i Oslo, områdenivået eller per Utvalgsstørrelse = z 2 p(1 p) e ( z2 p 1 p e 2 N ) z = standard score, z-score Standard scoren spesifiserer hvor mange standardavvik et utvalg er fra gjennomsnittsverdien. Vi har satt konfidensnivået til 95%, hvilket gir en z-score på 1,96 p = forventet andel av populasjonen som ventes å ha den aktuelle egenskapen Denne settes til slik at estimatet på utvalgsstørrelse er tilstrekkelig konservativt. Dette bygger på en antagelse om at svarene er normalfordelt rundt snittverdien e = feilmargin i undersøkelsen Beskriver hvor nære vi vil at utvalget skal ligge den virkelige populasjonsverdien. Vi har satt feilmarginen til 5% Denne beregningen er gjort for å vurdere minimumsstørrelser for å sikre representativitet. Det vil si at den beregnede utvalgsstørrelsen er antallet respondenter som behøves for å med 95% sannsynlighet få den samme gjennomsnittsverdien på et spørsmål med 5% feilmargin ved å spørre et annet like stort utvalg. Det er ikke foretatt statistisk hypotesetesting for teste forskjellen i svarene på tvers av r eller spørsmål. Brukerundersøkelse AKS 2015/2016 side 21

22 Gjennomføringskraft. Resultatansvar.