Program for elektroniske tjenester prosjekt for fellesfunksjonalitet
|
|
- Sigbjørn Haldor Mortensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Program for elektroniske tjenester prosjekt for fellesfunksjonalitet Trine Lind og Steinar Skagemo - Byrådsavdeling for finans
2 Tema Kort om Oslo kommune Digitaliseringssatsingen: Program for elektroniske tjenester ( ) Tjenestedesign i Oslo kommune Brukerreiser Effekter av metoden Designvalg: «Et helhetlig overbygg» Forene virksomheters fragmenterte systemer til helhetlige tjenester, gjennom felles funksjonalitet Realisering: Bygge på eksisterende plattform ITAS utviklings-, kjøre- og integrasjonsplattform «intern sky» Mikrotjenester, DevOps, kontinuerlige leveranser Utfordringer smidig utvikling og drift i parlamentariske prosesser
3 Fakta om Oslo kommune Oslo kommune er en av Norges største arbeidsplasser med mer enn ansatte, ca årsverk. Kommunen har over 48 virksomheter (etater, foretak, aksjeselskaper) som står for kommunens utøvende forvaltning og tjenesteproduksjon. By i vekst Folketall : (SSB) Sterk vekst: I overkant av flere innbyggere sist år En av Europas raskest voksende byer
4 Byrådserklæringen okt En digital by - Byrådet vil: At alle innbyggerrettede tjenester som kan digitaliseres skal digitaliseres, hvor innbyggernes behov skal være førende i utviklingen At flere digitale tjenester skal tilbys som varslingstjenester gjennom SMS, e-post og applikasjoner til innbyggerne for å gi en bedre og mer effektiv brukeropplevelse At alle etater skal tilgjengliggjøre verdifulle data for publikum på DIFIs åpne dataplattform, for å bidra til innovasjon Arbeide for flere åpne trådløse nettverk i samarbeid med reise- og næringslivet
5 Digitaliseringssatsingen: Program for elektroniske tjenester
6
7 Organisering av digitale tjenester Byrådet Styringsgruppen Finansbyråden Kommunaldirektører Programleder Seksjon for digitalisering i Byrådsavdelingen for finans Porteføljen Prosjektene i programmet Insentivordningen Andre digitale tjenester
8 Prinsipper for utvikling av digitale tjenester 1) Når jeg trenger informasjon eller en tjeneste fra Oslo kommune, velger jeg de digitale kanalene 2) Når jeg henvender meg til Oslo kommune via en digital kanal, klarer jeg raskt og enkelt å gjennomføre hele prosessen digitalt, og ved hvert steg veiledes jeg med støtte, status og veien videre 3) Når jeg henvender meg til Oslo kommune via en digital kanal, oppleves informasjon og tjenester oppdaterte, etterrettelige, konsistente og forståelige 4) Når jeg trenger eller velger det, oppdaterer og veileder Oslo kommune meg med proaktive digitale tjenester 5) Når jeg trenger informasjon eller tjenester fra Oslo kommune, tilbyr kommunen digitale løsninger som er optimalisert for meg, hvor jeg er og det digitale mediet jeg har tilgjengelig 6) Når jeg har behov utover Oslo kommunes tjenestetilbud, kan andre utvikle løsninger og skape innovasjon i markedet basert på kommunens åpne data og grensesnitt
9 Fra internt fokus til innbyggerfokus Behov innbyggere og næringsliv Kontinuerlig forbedring Arbeidsprosesser, rutiner og organisering i kommunen IKT-løsninger som dekker behovene
10 Oslo kommunes metode for tjenestedesign
11 Brukerreise - helhetlig sammenheng (innbygger/næringsliv, saksbehandler, andre aktører, IKT-løsninger og informasjon kommunalt og nasjonalt)
12 Selvbetjening Korrespondanse og saksinformasjon Automatisk oppdatering Gode tjenester til tross for diversifisert i backend
13 Fellesfunksjonalitet Mange ulike tjenesteområder like funksjonelle behov Gjenbruk - Mål å gjenbruke fremfor å lage ting selv Bedre og helhetlig brukeropplevelse på tvers av offentlig sektor Fleksibilitet i forhold til når ny funksjonalitet blir tilgjengelig Utfordrer nasjonale felleskomponentenes leveransemodell Bakgrunn og analyse, samt funksjonelt målbilde dokumentert i «Helhetlig design for felles funksjonalitet»
14 Funksjonelt målbilde fellesfunksjonalitet - Helhetlig design
15 Dagens fellesfunksjonalitet som er satt i produksjon Løsninger som alle virksomheter er avhengige av og som det ikke er kostnadseffektivt for kommunen å la hver virksomhet utvikle selv. Eksempler: MIN SIDE Gir tilgang til kommunens digitale tjenester på en samlet og enhetlig måte SVAR UT Digital løsning som erstatter papirforsendelser i ordinær post Sendingen mottar du i Altinn eller annen valgfri elektronisk postkasse VEILEDET DIALOG Rammeverk som hjelper brukeren gjennom saksfeltet Gir veiledning i tjenesteytelsen og i den videre digitale tjenesteprosess
16 Id porten og Kontaktregisteret er en integrert del av MinSide
17 MinSide er vår flate for tilpassede tjenester, informasjon og meldinger
18
19 Fordi du logger deg inn med ID-porten vet vi hvem du er og hvor du bor og hva du eier
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29 Vi bruker kontaktregisteret i vår løsning for abonnement og varsling for eksempel om nytt i en byggesak
30 Abonnementene administrerer du fra MinSide her kan du også velge å få varselet til en annen adresse
31 Veiledet dialog Hovedprinsipper Stegvis og veiledning i prosessen Preutfylling (default verdier) Gjenbruk av informasjon Automatisering av arbeidsprosesser Universelt utformet og tilgjengelig
32
33
34
35
36
37
38
39 Standard betalingsløsning
40 Automatisert saksbehandling Så fort gebyret er betalt importeres søknaden inn i Næringsetatens dokumentsystem. Under gitte forutsetninger produseres også et vedtak om at søknaden er innvilget. Vedtaket eksporteres også til Næringsetatens dokumentsystem og sendes ut via SvarUt. Hvis det er oppgitt en annen bevillingssøker eller skjenkeansvarlig enn den som fyller ut søknaden, vil de få kopi av vedtaket. Kontaktinformasjonen hentes fra kontaktregisteret. Effekter: Halvert saksbehandlingstid for enkelte bevillinger I noen tilfeller automatisert saksbehandling svar på sekunder
41 Nabovarsel - Informasjon om eiendommen 1 (øverste del)
42 Informasjon om eiendommen 2 (nederste del)
43 Hva skal du gjøre? - 1
44 Velg hvem som skal varsles Før klikk i kartet
45 Velg hvem som skal varsles Etter klikk i kartet
46 Velg hvem som skal varsles Finn eiere
47 Kvittering med link til Min side
48 Min side med genererte dokumenter
49 Felleskomponenten Svar ut Ulike integrasjoner via KOS/ITAS
50 Tjenestene oppfyller kravene til responsivt design (mobile first) og universell utforming
51 REALISERING: BYGGE PÅ «ITAS»
52 Historikk Utviklet over tid med utgangspunkt i et produkt for web-applikasjoner og integrasjon som ble anskaffet i 2003 For mer om historikken og de teknologiske veivalgene, se foredrag av Jan Henrik Gundelsby (KnowIT) Frem til 2014 ble alle tjenester på ITAS utviklet av ett team bl.a. mye tjenester for integrasjoner f.eks. mellom fagsystem og eksterne tjenester men også web-applikasjoner både interne og eksterne Fra 2014 skalert opp med ett team i tillegg for felles funksjonalitet
53 Tall 6 miljø (prod + fem testmiljø) I produksjon: 164 mikrotjenester dvs komponenter som kjører som sine egne applikasjoner i egen JVM To instanser av hver tjeneste for å kunne produksjonssette uten nedetid Til sammen 328 Java-prosesser 64 databaseschema Antall endringer som rulles ut (produksjonssettes): Ca 200 pr måned
54 Mikrotjenester Devops - Kontinuerlige leveranser
55 ITAS og Prosjekt for fellesfunksjonalitet Fra «Helhetlig design» kap 5.8 Primært er ITAS applikasjonsplattformen der alle tjenestene som utvikles i regi av prosjekt for fellesfunksjonalitet kjører. Dernest er det en plattform for integrasjon mellom ulike tjenester både interne og eksterne. En viktig egenskap ved ITAS både som applikasjons- og integrasjonsplattform er hvordan plattformen understøtter alle fasene i veien fra ide til kjørende kode inkludert felles logging og overvåking, se mer om det i kapittel
56 Referansearkitektur - fellesfunksjonalitet
57 Fra idé til kjørende kode i ITAS Utgangspunktet er at det er gjort et arbeid med tjenestedesign og brukerreise og det skal etableres en funksjonell spesifikasjon. Funksjonell spesifikasjon utarbeides i Confluence, og det tilhørende diagramverktøyet, og danner utgangspunkt for brukerhistorier, som beskrives i JIRA Utviklingen begynner og kildekode håndteres i Github Etter utviklernes egne tester rulles ny funksjonalitet ut i testmiljø, gjennom automatiserte prosesser for bygging og utrulling av tjenester Testing resulterer i rapportering av feil eller endringsbehov i JIRA, og retting av koden i Github Når leveransen er godkjent produksjonssettes den som en eller et sett av nye og endrede tjenester, og logg- og overvåkingsverktøy oppdateres, og det sendes varsler og oppdateres i driftsdokumentasjonen i tråd med ITIL Dersom produksjonssettingen innebærer endringer på kjørende tjenester gjøres det uten nedetid Overvåkingen vil raskt avdekke om produksjonssettingen skaper problemer for andre tjenester, og i så fall vil endringen rulles tilbake, uten nedetid. Eventuelle feilete meldinger blir liggende på kø-er og er klare til å sendes på nytt når tjenesten er oppe igjen. Når tjenesten er i drift håndteres den av det generelle forvaltnings-, vedlikeholds og endringsregimet (ITIL)
58 ITAS som plattform for realiseringen av «Helhetlig design» (kap ) Som det fremgår i innledningen til kapittel 5 er det valgt en løsningstilnærming i Program for elektroniske tjenester med et «helhetlig overbygg» for å kunne realisere tjenester som dekker de identifiserte behovene. Det er en konsekvens av at det er et omfattende og komplekst systemlandskap i kommunen og vil være det i lang tid fremover. Derfor er også fleksibilitet en viktig forutsetning for å kunne realisere det helhetlige overbygget. ITAS som plattform har gjennom de siste ti årene blitt videreutviklet og modnet til det den er i dag, med stor fleksibilitet både teknisk og organisatorisk/utrullingsmessig.. Dermed er ITAS godt egnet som plattform for å realisere løsningstilnærmingen for Program for elektroniske tjenester.
59 ITAS som plattform for realiseringen av «Helhetlig design» II Gjenbruk av informasjon gjennom integrasjon mot eksisterende interne og eksterne informasjonskilder, jfr 5.7 Informasjonstjenester Forutsetning: Virksomheten som er ansvarlig for tjenesten må ha hjemmel til å bruke informasjonen for det aktuelle formålet. Å be innbyggeren samtykke i gjenbruk er en mulighet for å etablere en slik hjemmel Transformasjon av data, slik at: Informasjon som er tilgjengelig i henhold til én informasjonsmodell og på ett format, kan transformeres for å passe i nye sammenhenger Informasjon som er spredt på flere systemer, hentes fra flere kilder, settes sammen til en melding som kan formidles videre (aggregering) Forutsetning: På samme måte som over må det foreligge en hjemmel for bruk, og virksomheten som er ansvarlig for tjenesten må forsikre seg om at transformasjonen ikke fører til at informasjonen endrer betydning og fører til misforståelser og i verste fall gale avgjørelser
60 ITAS som plattform for realiseringen av «Helhetlig design» III Automatisering basert på den informasjonen som foreligger. Dette kan skje: Som del av den veiledete dialogen informasjon som oppgis et sted gir veiledning til hva som må oppgis videre Validering - automatiserte tester på om informasjonen er korrekt og komplett slik at det er grunnlag for å behandle søknaden Saksbehandlingsregler, slik at det kan fattes automatisk vedtak dersom kriteriene for det er tilstede Forutsetning: I alle tilfellene er det en forutsetning for automatiseringen at den ansvarlige virksomheten forsikrer seg om at automatiseringsreglene er i tråd med det regelverket og de rutinene som gjelder for saksbehandlingen Det vil ofte være en vurdering hvor mye av funksjonaliteten som er nevnt over (forretningslogikk) som bør implementeres i virksomhetenes eget fagsystem, eller som del av de elektroniske tjenestene som utvikles i ITAS. I noen tilfeller vil det være en avveining mellom å få etablert mer brukervennlige tjenester og mer automatisering av saksbehandling på en raskere måte kontra det å implementere og forvalte/holde oppdatert virksomhetens forretningslogikk på flere ulike systemer fremfor å holde dem samlet i ett fagsystem.
61 Hvordan? Bygger for endring og gjenbruk Mikrotjenester krever en form for DevOps og driftsnærhet Mikrotjenester muliggjør kontinuerlig leveranser, gjenbruk og forbedring Fornøyde tjenesteeiere får dekket behov og tett på utvikling
62 Gjennomføringsstrategi elektroniske tjenester Kombinere: politisk forankring, forutsigbarhet og styring ihht årlige budsjetter smidig utvikling, kontinuerlig leveranser og forbedring
Tjenestedesign og kontinuerlige leveranser i Oslo kommunes sky
Tjenestedesign og kontinuerlige leveranser i Oslo kommunes sky 04.09. 2015 Trine Lind, prosjektleder - Byrådsavdeling for finans Tema Kort om Oslo kommune Digitaliseringssatsingen: Program for elektroniske
DetaljerDigitalisering av innbyggertjenester i Oslo. Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016
Digitalisering av innbyggertjenester i Oslo Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016 Fakta om Oslo kommune Oslo kommune er en av Norges største arbeidsplasser med mer enn 52 000 ansatte, ca 38
DetaljerTILBYDERKONFERANSE «Online bookingsystem»
TILBYDERKONFERANSE «Online bookingsystem» Program Mål og hensikt med løsningen v/ Dag Johnsrud (Kulturetaten) Digitale innbyggertjenester i Oslo kommune v/ Torbjørn Moen (PFF / byrådsavd. for finans) Gjennomføring
DetaljerSpør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune"
Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune" Trine Lind, byrådsavdeling for finans" André Myrbråten, byrådslederens kontor" Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig
DetaljerÅ lede digitalisering i Oslo kommune
Å lede digitalisering i Oslo kommune ekommune 2015 16. sept 2015 Tron Kallum og Trine Lind, Byrådsavdeling for finans Temaer 1) Litt fakta om Oslo 2) Satsingen på digitalisering Nye nettsider Nye digitale
DetaljerModernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig satsning på elektroniske tjenester Finansbyråd Eirik Lae Solberg 08.09.2014
Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig satsning på elektroniske tjenester Finansbyråd Eirik Lae Solberg 08.09.2014 " Samhandling mellom innbyggere/næringsliv og kommunen Dagens situasjon Fremtidig
DetaljerFelles integrasjonsplattform for kommunal sektor FIKS
Felles integrasjonsplattform for kommunal sektor FIKS DND ARK 2017 27. april 2017 Steinar Skagemo spesialrådgiver IKT-styring og arkitektur, Oslo kommune Oslo kommunes representant i KS fagråd for arkitektur
DetaljerDIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR
Felles informasjonsforvaltning i offentlig sektor Hvorfor trenger vi det, hva bør det omfatte og hvordan? Rune Sandland, Sjefsarkitekt Del 1 DIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR Tenke digitalt utvikle nasjonalt
DetaljerITAS. Interaktive Tjenester ApplikasjonsServere v/per Kjetil Grotnes
ITAS Interaktive Tjenester ApplikasjonsServere v/per Kjetil Grotnes Innhold 1. Tjenester 2. Funksjonalitet 3. Komponenter 4. Øvrig ITAS plattform 5. Infrastruktur 6. Organisering 7. Miljø Øvrig ITAS Infrastruktur
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerMålbildet for digitalisering arkitektur
Målbildet for digitalisering arkitektur KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse 1. Hva målbildet betyr for kommunene... 3 1.1 Digital
Detaljer3-1 Digitaliseringsstrategi
3-1 Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Digitaliseringsstrategi 2017-2020, forslag fra Regional rådmannsgruppe 3-1 Digitaliseringsstrategi Side 2 Innledning Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for
DetaljerSak 3/18 Sluttbehandling av Etablere enhetlig arkitekturrammeverk (ST 2.2) Skate-møtet 21.mars 2018
Sak 3/18 Sluttbehandling av Etablere enhetlig arkitekturrammeverk (ST 2.2) Skate-møtet 21.mars 2018 Mål og leveranser Økt evne til samhandling på tvers av offentlig sektor Mer deling av data Leveranser:
DetaljerOSLO KOMMUNE DIGITAL TRANSFORMASJON I NORGES STØRSTE KOMMUNE 25/ Copyright 2018 Netcompany. All rights reserved.
OSLO KOMMUNE DIGITAL TRANSFORMASJON I NORGES STØRSTE KOMMUNE 25/10-2018 1.0 Copyright 2018 Netcompany. All rights reserved. Agenda Hvem er vi Hva er Oslo kommune Oslo kommune digitalt anno 2018 Digital
Detaljer3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI
3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 GAUSDAL KOMMUNE LILLEHAMMER KOMMUNE ØYER KOMMUNE INNLEDNING Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for innovasjon, økt produktivitet og bedre kvalitet i både
DetaljerDigitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi
- trygghet og tillit til teknologi Utkast til behandling i kommunestyret 18. oktober 2018 BAKGRUNN OG MÅL Digitaliseringsstrategien beskriver sentrale innsatsområder for å møte innbyggerne der de er, yte
DetaljerVår ref. 15 /61912/032//&13/ oppgis ved alle henv.
Nærings- og fiskeridepartementet N- Vår saksbehandler Ola Eirik Klingen Vår ref. 15 /61912/032//&13/ oppgis ved alle henv. Deres ref. 15/6301-1 Dato Trondheim kommuns høringssvar på ny strategi for Altinn
DetaljerDigitaliser din kommunikasjon med elektronisk signatur
Digitaliser din kommunikasjon med elektronisk signatur Nasjonal fellesløsning for elektronisk signering av dokument Olav Skarsbø Regjeringen slår sammen Altinn og Difi Digitaliseringsminister Nikolai
DetaljerVisjon, ambisjon og strategi
Visjon, ambisjon og strategi for felles kommunal IKT-arkitektur Juni 2014 cm KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse Dokumentkart...
DetaljerDigitalisering som verktøy for forenkling og forbedring av tjenestetilbudet i Bergen kommune
Byrådssak 1280 /15 Digitalisering som verktøy for forenkling og forbedring av tjenestetilbudet i Bergen kommune INKV ESARK-1725-201525605-1 Hva saken gjelder: I kommuneplanens samfunnsdel «Bergen 2030»
DetaljerKS SvarUt. DDT 8. april 2014. Astrid Øksenvåg - KommIT. KommIT
KS SvarUt DDT 8. april 2014 Astrid Øksenvåg - Satsingsområder Digital dialog Strategisk ledelse og IKT Kompetanse Arkiv og dokumenthåndtering Personvern og informasjons-sikkerhet Arkitektur og standardisering
DetaljerSamordnet regional digitalisering
Samordnet regional digitalisering 2. November 2018 Samordnet regional digitalisering Formål med samarbeidet regional digitalisering Betre tjenester til brukerne fordelt på tre hovedområder: - Raskere saksbehandlingstid
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerDigIT DoIT KommIT Innovasjon i KS KommIT. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
DigIT DoIT KommIT Innovasjon i KS KommIT Rune Sandland, Sjefsarkitekt Framtidas kommune vil gi digitalt førstevalg til innbyggere og næringsliv på bakgrunn av deres behov Felleskapet organiseres og deltar
DetaljerKrav til digitalisering i stat og kommune
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Krav til digitalisering i stat og kommune Seniorrådgiver Mona Naomi Lintvedt og Timothy Szlachetko Bergen, 30. mai 2017 Norge i Europa-toppen på digitalisering
DetaljerDigital strategi for HALD Februar 2019
Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet
DetaljerDIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET
Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020
DetaljerBergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017
Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017 Hvorfor digitalisering? Hvordan hadde Bergen kommune sett ut om vi hadde startet etableringen i dag? og kan nye innovative løsninger
DetaljerKS SvarUt Kontaktkonferanse 2014, Grand Hotel 27.-28. mai 2014
KS SvarUt Kontaktkonferanse 2014, Grand Hotel 27.-28. mai 2014 KS, Astrid Øksenvåg IKT i kommunal sektor er et program i KS for sam ord ning av IKT i kommune sektoren. Programmets visjon: En samordnet
DetaljerStrukturert omstilling - verktøy og tips fra KS
Strukturert omstilling - verktøy og tips fra KS Tingvold Park Hotel, Steinkjer onsdag 25. april 2018 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder plan, bygg og geodata Tjenestene, arbeidsprosessene og teknologi
DetaljerHelhetlig design for felles funksjonalitet - Elektroniske tjenester i Oslo kommune
Oslo kommune Byrådsavdelingen for finans Helhetlig design for felles funksjonalitet Helhetlig design for felles funksjonalitet - Elektroniske tjenester i Oslo kommune Sist endret: 15.09.15 Versjon: 1.1.0
DetaljerDigitalt førstevalg. Digital postkasse som en del av digitalt førstevalg i forvaltningen. FINF 4001 høst 2016
Digitalt førstevalg Digital postkasse som en del av digitalt førstevalg i forvaltningen FINF 4001 høst 2016 stig.hornnes@difi.no Agenda Del I: Fra samtykke til reservasjon Regelverk for digitalt førstevalg
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerKommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut
DetaljerSamarbeid kommunesektoren Digitalisering. Kjetil Århus, Bergen kommune Trine Lind, Oslo kommune
Samarbeid kommunesektoren Digitalisering Kjetil Århus, Bergen kommune Trine Lind, Oslo kommune Fokus på innbyggeren Nåsituasjon: Brukeren i fokus - helhetlige digitale tjenester Offentlig sektor spør
DetaljerDigIT DoIT - KommIT. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
DigIT DoIT - KommIT Rune Sandland, Sjefsarkitekt Framtidas kommune vil gi digitalt førstevalg til innbyggere og næringsliv på bakgrunn av deres behov http://www.ks.no/kommune2020 Digitaliseringsstrategi
DetaljerLedersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15
Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Oslo 28.05.15 Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner, 19 fylkeskommuner, 500+ foretak) Samordning stat/kommune
DetaljerSvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune
SvarUt Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Brev Hva er SvarUt? Sak/Arkiv En løsning for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og Fagsystem
DetaljerDigitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS
Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS Tre elementer i digitaliseringsarbeidet i kommunal sektor Digitaliseringsstrategi
DetaljerAltinn Utviklingsplan 2017
Altinn Utviklingsplan 2017 Endringer i denne versjon 20.01.2017. Kontaktperson: Andreas Rafaelsen Essensen («Hva er Altinn pr 2017?») Altinn er felleskomponent for tjenesteutvikling, autorisasjon og integrasjonstjenester.
DetaljerSvarUt Offentlig digital post
SvarUt Offentlig digital post eller Thor Kvatningen - it-rådgiver / /byarkivet Thor.kvatningen@trondheim.kommune.no Hva er SvarUt? En løsning for å kunne sende digital utgående post fra kommunen i et elektronisk
DetaljerAVTALE KNYTTET TIL SAMARBEID VEDRØRENDE DIGITALISERING
AVTALE KNYTTET TIL SAMARBEID VEDRØRENDE DIGITALISERING 1. Bakgrunn Alle kommuner skal møte de samme lovpålagte oppgavene og ha interaksjon med de samme sektorer og aktører til tross for at utgangspunktet
DetaljerHøringssvar - Langsiktig strategi for Altinn
Vår dato Vår referanse 7.3.2016 15/00988-3 Deres dato Deres referanse Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0032 OSLO Saksbehandler: Henrik Paus Høringssvar - Langsiktig strategi for Altinn
Detaljer360⁰ ebyggesak. Hvordan effektivisere byggesaksposessen og videre planer. Bjørn Tore Eriksen
360⁰ ebyggesak Hvordan effektivisere byggesaksposessen og videre planer Bjørn Tore Eriksen Product Manager Tieto, Software Innovation bjorn.eriksen@tieto.com 2 Public Innhold Hva er 360⁰ ebyggesak Byggesaksstandarder
DetaljerDigitalisering former samfunnet
Digitalisering former samfunnet Digitaliseringsstrategi for Universitetet i Bergen Vedtatt av universitetsstyret 20.oktober 2016 1 Innledning Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerNy langsiktig strategi for Altinn
Ny langsiktig strategi for Altinn Brønnøysundregistrenes forslag Avdelingsdirektør Cat Holten, Brønnøysundregistrene HVA er Altinn og for HVEM? Utfordringer for offentlig digitalisering Strategiske satsingsområder
DetaljerAVTALE KNYTTET TIL SAMARBEID VEDRØRENDE SAMORDNET REGIONAL DIGITALISERING
amordnet regional digitalisering AVTALE KNYTTET TIL AMARBEID VEDRØRENDE AMORDNET REGIONAL DIGITALIERING Mellom Askøy kommune, Bergen kommune, Fjell kommune, Fusa kommune, Lindås kommune, Meland kommune,
DetaljerElektroniske tjenester og ITIL
Elektroniske tjenester og ITIL Etablert 01.01.2008 Statsråd Rigmor Åserud: Digitalt førstevalg! Difi Forvaltningsutvikling Ledelse og medarbeiderskap Offentlige anskaffelser DIFI: Fremskaffer kunnskap
DetaljerDen digitale kommune 9. mai KS - Astrid Øksenvåg
Den digitale kommune 9. mai 2019 KS - Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no Arkivering Er dokumentene mer troverdige når de er på pair enn når de er elektronisk Digitalisering dreier seg i stor grad om
DetaljerDigitalisering og effektivisering i Bergen kommune. «sentralisering og standardisering»
Digitalisering og effektivisering i Bergen kommune «sentralisering og standardisering» 500 Styring og standardisering 2014 Behov/krav IKT-strategi og styrende dokumenter Veileder IKT-handlingsplan Elektronisk
Detaljer/ / /
30.000 / 30.000/ 280.000 / 20.000 500 + Utfordringsbildet «det gamle» møter «det nye» Digitalisering Sensorer Tingenes Internet Store data Roboter og AI Smarte byer Virksomhetsutvikling i Bergen kommune
DetaljerDifis fellesløsninger utviklingsplan Halvard Gjerde Seniorrådgiver
Difis utviklingsplan 2019 Halvard Gjerde Seniorrådgiver 22.01.2019 Stortinget Kommunal- og moderniseringsdepartementet Nærings- og fiskeridepartementet Arenaer Digital strategi og samordning Digitale Virkemidler
DetaljerNærmere informasjon om endringer i forvaltningsloven og eforvaltningsforskriften
Nærmere informasjon om endringer i forvaltningsloven og eforvaltningsforskriften Vedlegg til brev fra KMD til forvaltningen Digital kommunikasjon som hovedregel Digital kommunikasjon er nå hovedregelen
DetaljerKS SvarUt Brukermanual for å konfigurere, bruke og administrere tjenesten
KS SvarUt Brukermanual for å konfigurere, bruke og administrere tjenesten Versjon 05, juli 2013 EKOR AS Postboks 1406 Vika, 0115 Oslo www.ekor.no post@ekor.no org.nr. 989 466 852 Telefon: 901 14 042 KS
DetaljerBeste praksis Bergen kommune 2011. steinar.carlsen@bergen.kommune.no
Beste praksis Bergen kommune 2011 steinar.carlsen@bergen.kommune.no Fokusområder elektroniske tjenester 2011» IKT Strategi Bergen kommune 2011-2014» Digitalt førstevalg» Nye tjenester:» Produksjonssatt
DetaljerKristian Bergem. Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012
Kristian Bergem Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012 Regjeringens mål Et bedre møte med offentlig sektor Frigjøre ressurser til de store oppgavene Norge skal ligge i front internasjonalt 2 På
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerSvarUt Offentlig digital post
SvarUt Offentlig digital post eller Thor Kvatningen - it-rådgiver / /byarkivet Thor.kvatningen@trondheim.kommune.no Agenda Digital forsendelse med SvarUt Hvordan fungerer løsningen Erfaringer og hva er
DetaljerOslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling. Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no
Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no Bakgrunn I 2008 ble det foretatt en ekstern gjennomgang av IKTområdet. Det ble
DetaljerKanal- og servicestrategi
www.drammen.kommune.no Kanal- og servicestrategi STRATEGIENS OMFANG OG FORMÅL Kanal- og servicestrategien beskriver hvordan og gjennom hvilke kanaler Drammen kommune kommuniserer med sine brukere. Strategien
DetaljerFagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund
SvarUt spørsmål inn? Endringer for offentlig avsender og privat mottaker Fagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund Oslo kommunes program for utvikling av digitale tjenester 2014-2017 Mål Kommunen
Detaljerebyggesøknad Larvik 22. april 2016 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder Plan, bygg & geodata
ebyggesøknad Larvik 22. april 2016 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder Plan, bygg & geodata Innhold Verdikjeden plan og byggesak KS sin rolle resultatmål Hvordan vi jobber strategien for å nå målene Nye
DetaljerAltinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter. 2012-08-27, Morten Græsby, Altinn
Altinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter 2012-08-27, Morten Græsby, Altinn Altinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter Gjennomgang endringer for sluttbrukersystem
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerTiltaksplan digitalisering 2019
Tiltaksplan digitalisering 2019 Kommunene i Kongsbergregionen etablerte våren 2015 en felles strategi for sitt digitaliseringssamarbeid for perioden 2015 2018. SuksIT som er kommunenes felles digitaliseringsorgan
DetaljerSlik skal vi handle i 2017
Slik skal vi handle i 2017 Videreutvikling av Altinn Andreas Rafaelsen, Løsningsansvarlig Altinn Altinndagen 2016 Videreutvikling av Altinn løsningen Produktstrategi og prioritering Altinn versjon 17.1
DetaljerSamarbeid på tvers av brukergrupper
Samarbeid på tvers av brukergrupper Byggsøk Morten Græsby, Brønnøysundregistrene Olaug Nesheim og Tor Kjetil Nilsen, Direktoratet for byggkvalitet Byggsøk og Altinn Hvordan benytte Altinns i selvbetjent
DetaljerHelse- og omsorgsdepartementet St.meld. nr Samhandlingsreformen
Vedlegg 8A Hva er Felles grunnmur Formålet med Felles grunnmur for digitale tjenester er å legge til rette for enkel og sikker samhandling på tvers av virksomheter og forvaltningsnivå. Sammenfallende behov
DetaljerArkitekturprinsipper for Trondheim kommune. Versjon 1.0
Arkitekturprinsipper for Versjon 1.0 Innhold Dokumentinformasjon... 3 Dokumentversjonshistorikk... 3 Kontaktperson vedr. bruk av prinsippene... 3 Innledning... 4 Formål og overordnet beskrivelse... 4 Nasjonale
DetaljerDifis nasjonale fellesløsninger
Difis nasjonale fellesløsninger Olav Skarsbø Aud Inger Sviggum Regjeringen slår sammen Altinn og Difi Digitaliseringsminister Nikolai Astrup Difis nasjonale fellesløsninger eformidling ELMA einnsyn Digitale
DetaljerStrategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor. Strategiperiode
Dokumentasjon fra Skate Veikartarbeidet for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor periode 2016-2018 Versjon 1.0 17.11.15 for nasjonale felleskomponenter og løsninger i offentlig
DetaljerBergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon April 2017
Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon April 2017 BkInnov@sjon Mye smart gjøres Mobile tjenester App Ringerobot Lokalisering (gps) Mobil omsorg Medisindispenser elås Sensorer
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato:
SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 23.09.2015 Sak 18-2015 Beslutningssak Prosjekt Målbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor, leveranse 3: Skisse til strategi og handlingsplan Historikk/bakgrunn
DetaljerDigital postkasse til innbyggerne. Sikker Digitalisering 2015 Birgitte Egset, Difi
Digital postkasse til innbyggerne Sikker Digitalisering 2015 Birgitte Egset, Difi Sikkerhet, robusthet og personvern Tilpasset regelverk Digital kommunikasjon som hovedregel Privatpersoner kan reservere
DetaljerDigitaliseringsstrategi
2017-2020 Hamar kommune Stange kommune Kongsvinger kommune Løten kommune Sør-Odal kommune Nord-Odal kommune Grue kommune Hedmark IKT 1 Innhold 1.Innledning 2 2.Prinsipper for digitaliseringsarbeidet 5
DetaljerBrønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping
Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping Lars Peder Brekk, direktør Brønnøysundregistrene 26.02.2018 Lars Peder Brekk 06.03.2018 Målbilder Pådriver for forenkling Tilrettelegger
DetaljerDen digitale kommune 2019 Sandnes, 11. september 2018
Den digitale kommune 2019 Sandnes, 11. september 2018 EIENDOMSSKATT DIALOG innbygger og næringsliv AVFALL OG GJENVINNING Norkart investerer 100 millioner over tre år for digtal transformasjon av våre 391
DetaljerVi involverer borgerne dine!
Vi involverer borgerne dine! Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte. Appyard tilbyr innovative mobilapplikasjoner
Detaljer14:20-14:50 Digital post mellom offentlige virksomheter
14:20-14:50 Digital post mellom offentlige virksomheter KS er en sentral pådriver for digital kommunikasjon i offentlig sektor. KS deler sin erfaring og forteller om muligheter. Astrid Øksenvåg, KS Digitaliseringsarbeidet
DetaljerBrønnøysundregistrene forholdet til kommunene og utviklingen i framtida Kristine Aasen og Bredo Swanberg
Brønnøysundregistrene forholdet til kommunene og utviklingen i framtida Kristine Aasen og Bredo Swanberg 30.05.2018 Dialog på tvers av forvaltningen- Stat og Kommune- Privat og Offentlig 30.05.2018 Forenkling
DetaljerDisposisjon. Digitalt førstevalg og Digitaliseringsprogrammet
Disposisjon Digitalt førstevalg og Digitaliseringsprogrammet Forelesning FINF4001 09.10.2012 Ved rådgiver Erik Hornnes, 1. Bakgrunn, politikk og Difis rolle 2. Litt om kontekst og brukernes oppfatninger
DetaljerFelles kommunalt rammeverk for digitalisering - eller Felles kommunal IKT-arkitektur
Felles kommunalt rammeverk for digitalisering - eller Felles kommunal IKT-arkitektur SAMDOK-konferansen, 12. november 2015 Anne Mette Dørum, spesialrådgiver KS KS digitaliseringsarbeid Digitaliseringsstrategi
DetaljerKommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor
Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Aleksander Øines Informasjon og Kommunikasjon Kommunene? Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter som har 440 000
DetaljerDIGITALISERING FORMER SAMFUNNET
DIGITALISERING FORMER SAMFUNNET STRATEGI 2016 2022 // UNIVERSITETET I BERGEN UNIVERSITETET I BERGEN 3 INNLEDNING Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype Universitetet i Bergens (UiB)
DetaljerDigitalisering Sensorer Tingenes Internet Store data Roboter og AI Smarte byer Transformasjon
Ny tid : Nye krav : Nye svar Digitalisering Sensorer Tingenes Internet Store data Roboter og AI Smarte byer Transformasjon Digital samhandling kommune/fylkeskommune Innbygger/næringsliv/organisasjoner
DetaljerDigitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet?
Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Geir Magnus Walderhaug leder av Norsk Arkivråds Region Øst Norsk Arkivråds seminar 5. november 2012 En erkjennelse Jeg er kunde hos Norsk
DetaljerDifi bidrar til å digitalisere Norge. BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi
Difi bidrar til å digitalisere Norge BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi Difis samfunnsoppdrag mandat Difis skal være det sentrale fagorgan for modernisering og omstilling av offentlig
DetaljerDIGITALISERING FORMER SAMFUNNET
DIGITALISERING FORMER SAMFUNNET STRATEGI 2016 2022 // UNIVERSITETET I BERGEN INNLEDNING 3 UiB I ET DIGITALISERT SAMFUNN 4 OVERORDNEDE MÅL FOR DIGITALISERING VED UiB 6 FEM STRATEGIER FOR DIGITALISERING
DetaljerUtgangspunkt & Bakgrunn for DPV. Hvor var vi? Hvor er vi? Hvor skal vi? 05 Demo
Digital Post til Virksomheter (DPV) + eformidling = SANT Dirk Lammering, Assisterende Underdirektør - Strategi, Innovasjon & Forretningsutvikling Morten Græsby, Løsningsansvarlig - Plattformutvikling Avd.
DetaljerFellesmøte GeoForum fornye plan- og byggesaksprossen i kommunene. Oslo den 7. februar 2017 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder Plan, bygg & geodata
Fellesmøte GeoForum fornye plan- og byggesaksprossen i kommunene Oslo den 7. februar 2017 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder Plan, bygg & geodata «Dagens løsning for byggesøknader kan sammenliknes med
DetaljerBrukerreiser som metodikk for samhandling Enhetlig tverrsektoriell tilnærming og felles datakatalog
Brukerreiser som metodikk for samhandling Enhetlig tverrsektoriell tilnærming og felles datakatalog Trine Lind, Leder Program for elektroniske tjenester i Oslo kommune David Norheim, Fagdirektør Brønnøysundregistrene
DetaljerPresentasjon KPR plan, bygg og geodata ebygg-prosjektet. Foto: Carl-Erik Eriksson
Presentasjon KPR plan, bygg og geodata 11.09.2015 ebygg-prosjektet Foto: Carl-Erik Eriksson Organisering av ebyggprosjektet Styringsgruppe Digitalt førstevalg Programleder Digitalt førstevalg Prosjektet
DetaljerByrådssak 59/16. Høringsuttalelse til forslag til langsiktig strategi for Altinn ESARK
Byrådssak 59/16 Høringsuttalelse til forslag til langsiktig strategi for Altinn INKV ESARK-03-201500317-90 Hva saken gjelder: Nærings- og fiskeridepartementet har sendt på høring forslag til en ny, langsiktig
DetaljerFelles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering
Felles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering 23.november 2016 Direktørnettverket NOARK5 og BOTT økonomi og HR 1. Bakgrunn for anskaffelsene 2. Organisering av prosjektene 3. Effekter
DetaljerAltinn, Difi og MinSide. Samarbeid og grenseoppgang. Altinndagen - Hallstein Husand
Altinn, Difi og MinSide. Samarbeid og grenseoppgang Altinndagen - Hallstein Husand To aktører med roller for felles offentlige eforvaltningsløsninger. Altinn (BR) eid og MinSide (Difi) Videreutvikling
DetaljerDen digitale brukerreisen Muligheter for samordning og standardisering. Torbjørn Pedersen, digitaliseringsdirektør Skedsmo kommune
Den digitale brukerreisen Muligheter for samordning og standardisering Torbjørn Pedersen, digitaliseringsdirektør Skedsmo kommune Høye målsetninger knyttet til digitalisering Overordnet mål i kommunen
Detaljerservicetorg24:7 Bli best på kundeservice
servicetorg24:7 Bli best på kundeservice Servicetorg24:7 fra Sem & Stenersen Prokom De fleste kommunene har behov for en mer systematisk måte å registrere og følge opp henvendelser på. Bedre håndtering
DetaljerStrategi for Pasientreiser HF
Strategi 2017 2019 for Pasientreiser HF 1 Innhold side 1 Pasientens helsetjeneste 3 2 Overordnede føringer 4 2. 1 Stortingsmeldinger 4 2.2 Eiernes strategier 4 2.3 Pasientreiser HF sitt samfunnsoppdrag
Detaljer