HiST - Høgskolen i Sør-Trøndelag

Transkript

1 Rapport fra Norfakta Markedsanalyse AS Oppdragsgiver: HiST - Høgskolen i Sør-Trøndelag Hovedtema: Inntakskvalitet 2013 Trondheim 8. november 2013

2 Innhold VEDLEGG... 3 FORORD... 4 MÅLING AV INNTAKSKVALITET... 5 OPPSUMMERING... 7 RESULTATER FRA UNDERSØKELSEN TIDEN FØR MAN BLE SØKER VED HIST Kjennskap Første gang kjennskap til HiST Søketidspunkt viktigste 2 kilder til informasjon Vurdering av påstander - informasjon Evt. kontakt via sosiale medier TIDEN ETTER MAN FIKK TILBUD OM PLASS VED HIST Ulike faktorers medvirkning OPPTAKSTJENESTEN Studentenes vurdering med hjelp/ service Aktivering av konto samt innlogging Største problemer m.h.t. aktivering/ innlogging Vurdering av informasjonen fra HiST totalt sett ÅPNINGSARRANGEMENTET I ERKEBISPEGÅRDEN Tilfredshet med åpningsarrangement FØRSTE TIDEN SOM STUDENT Vurdering av ulike områder første tiden som student Oppstart ved studieprogrammet forberedelse til studier Oppstart ved studieprogrammet godt mottatt som ny student Oppstart ved studieprogrammet godt mottatt som ny student Vurdering av oppstarten totalt sett QUAK! OG STUDENTPARLAMENTET Vurdering av Magasinet Quak!snakk Grad av nytte - Quak!-oppringning før studiestart Deltakelse på Quak! Vurdering av Quak!-arrangement STAND-UP KOM BEST UT I FORRIGE MÅLING SAMT I MÅLINGEN I I 2010 VAR DET IMIDLERTID GATEFÆST SOM FIKK DEN HØYESTE VURDERINGEN Benyttelse av rabatter Quak!bånd Studentenes vurdering Quak! og fadderuka Opplevd drikkepress/ eget alkoholkonsum i fadderuka Kontakt og ivaretakelse - faddere Fadderuka Quak! evne til å skape et sosialt miljø TILFREDSHET REGRESJONSANALYSE Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST totalt Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST: AFT Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST: AHS Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST: AITel Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST: ALT Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST: ASP Regresjonsmodell Oppstarten ved HiST: Handelshøyskolen HiST - Inntakskvalitet

3 Vedlegg Vedlegg 1: Bakgrunnsvariabler Vedlegg 2: Tabeller med nedbrytninger HiST - Inntakskvalitet

4 Forord Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets inntakskvalitetsundersøkelse blant nye studenter på HiST. Undersøkelsen kartlegger blant annet følgende forhold: Kjennskap til HiST Kilder til informasjon Vurdering av ulike faktorers medvirkning for valg av HiST Tilfredshet med informasjon Vurderinger av ulike faktorer m.h.t. den første tiden som student Vurderinger m.h.t. Quak!/ fadderuka Undersøkelsen er gjennomført via e-post utsending med weblink til selve undersøkelsen. Utvalget består totalt sett av 490 studenter og datainnsamlingen ble gjennomført i uke i Uvektet utvalgsfordeling pr. avdeling: AFT Avdeling for teknologi AHS Avdeling for helse og sosialfag AITel Avdeling for informatikk og e-læring ALT Avdeling for lærer- og tolkeutdanning ASP Avdeling for sykepleierutdanning Handelshøyskolen Antall Endelig Avdeling studenter Antall Svar% Antall Svar% Antall Svar% Antall Svar% AFT % % % % AHS % 38 7 % % % AITeL % % % % ALT % 17 4 % 26 6 % 40 9 % ASP % % 32 % 33 % Handelshøyskolen % % % % % % % % Statistiske feilmarginer: inntil 4,5 prosent Ved nedbrytninger i tallmaterialet (kontroller for kjønn, alder, avdeling etc.) er feilmarginene større (eks. 10 prosent ved N=100). Så langt det er mulig, er årets resultater i denne rapporten sammenliknet med totalresultatene fra tilsvarende undersøkelser gjennomført i Norfakta Markedsanalyse AS, 8. november 2013 Øyvind Sletten Prosjektleder HiST - Inntakskvalitet

5 Måling av inntakskvalitet Inntakskvalitetsundersøkelsen er en del av høgskolens kvalitetssystem som består av både utvalg/forum, rapportering, undersøkelser, evalueringer og andre aktiviteter. Høgskolen har innført mål- og resultatstyring, og strategisk plan. Måltavla sier noe om hvilke mål og indikatorer høgskolen har, og hva ambisjonsnivået skal være. Måling av kvalitet kan sies å være et aspekt ved mål- og resultatstyringen. Mens indikatorene i måltavla i større grad er knyttet til volum og produktivitet (hvor mye produserer vi, for eksempel i form av studiepoeng, og hva det koster), handler måling av kvalitet i større grad om nytteverdi. Med nytteverdi mener vi hva vi leverer til våre studenter, hvordan vi leverer, og hvordan kvaliteten på tjenestene oppleves. Vi skiller mellom indikatorer for opplevd kvalitet og produksjonskvalitet, som vi i kvalitetsrapporteringen måler opp mot hverandre. Indikatorene for produksjonskvalitet er vanligvis kvantitative, mens indikatorene for opplevd kvalitet kan uttrykkes både kvantitativt og kvalitativt: HiST - Inntakskvalitet

6 Opplevd kvalitet måles ved hjelp av tilfredshetsundersøkelser og andre typer evalueringer, som for eksempel emneevalueringer. Det som måles er respondentenes opplevelser og den opplevde kvaliteten. Inntakskvalitetsundersøkelsen måler den kvaliteten studentene våre opplever innenfor kvalitetsdimensjonen inntakskvalitet. Resultatene fra undersøkelsen bidrar dermed til å kartlegge hvordan og i hvilken grad høgskolens mål for studiekvalitet oppfylles. Resultatene fra inntakskvalitetsundersøkelsen må også ses i sammenheng med resultatene fra studieevalueringer på avdelingsnivå, helse og trivselsundersøkelsen og evt. andre relevante evalueringer. HiST - Inntakskvalitet

7 Oppsummering Kjennskap På tross av forbedring i resultater siden 2012: Kjennskapen til HiST er fortsatt liten i perioden før man søker opptak til høyere utdanning. På spørsmål om på hvilken måte man først får kjennskap til HiST så svarer 3 av 10 studenter at de alltid har visst om HiST. Dette er på samme nivå som i undersøkelsen i hist.no 8 av 10 studenter nevner hist.no som viktigste kilde til informasjon i søkeprosessen. På hist.no er det først og fremst informasjonen om studietilbud som i størst grad ble lest av studentene. Om lag halvparten av studentene fikk kontakt med HiST via sosiale medier. Tiden etter at man fikk tilbud om plass ved HiST Som i 2012: Ønsket om å studere i Trondheim samt interessen for faget hadde størst innvirkning på at man valgte å studere ved HiST. Opptakstjenesten Studentene som har vært i kontakt med opptakstjenesten er kun middels tilfredse med hjelp og service (65 poeng). Studentene finner ikke aktiveringen av egen brukerkonto samt etterfølgende innlogging som spesielt enkel (62 poeng). 7 av 10 studenter hadde problemer med å finne ut hvordan man skulle bruke påloggingen på de forskjellige systemene på hist.no. Informasjon På tross av en liten forbedring siden 2012: Studentene er totalt sett fortsatt middels tilfredse med informasjonen fra HiST. Åpningsarrangement i Erkebispegården På tross av fortsatt forbedring sammenliknet med de to foregående år; studentene er fortsatt ikke helt fornøyde med arrangementet ( poeng). Første tiden som student Studentene er middels fornøyde med informasjon studieprogrammets faglige innhold ( poeng), tilgangen til trådløst nettverk ( poeng), brukervennlighet Its learning ( poeng), informasjon studieprogrammets forventninger til deg som student (66 poeng), semesterregistreringen på Studentweb (65 poeng) samt vekslingen mellom sosialt og faglig opplegg (64 poeng). Studentene er forholdsvis misfornøyde med tildelingen av ID-kort (60 poeng) samt tilgangen til datarom (52 poeng). HiST - Inntakskvalitet

8 Oppstarten ved studieprogrammet bidrar i liten grad til at studentene føler seg godt forberedt til studiene (55 poeng). Oppstarten bidro i middels grad til at studentene følte seg inkludert i et godt sosialt miljø (70 poeng). sett er studentene imidlertid forholdsvis fornøyde med oppstarten på HiST ( poeng). Quak! og Studentprogrammet Studentene er middels fornøyde med magasinet Quak!snakk ( poeng). Oppringningen fra Quak! før studiestart vurderes ikke som spesielt nyttig (56 poeng). 8 av 10 studenter har deltatt på ett eller flere arrangementer under Quak!. Studentene er svært fornøyde med arrangementene Gatefæst (86 poeng) samt Stand-up (85 poeng). Quak!bånd-dagen (62 poeng) samt MP3-prosjektet (59 poeng) skårer lavest i årets måling. Quak!båndet ble i størst grad benyttet på utested/konserter (6 av 10). Om lag 2 av 10 studenter kjøpte for øvrig ikke årets Quak!bånd. Studentene er totalt sett middels fornøyde med Quak! og fadderuka ( poeng). Drikkepress samt for høyt eget alkoholkonsum under fadderuka ser ikke ut til å være noe stort problem. Studentene mener i stor grad at de ble ivaretatt av fadderne (78 poeng). Studentene mener imidlertid i middels grad at de fikk god kontakt med fadderne (70 poeng). Studentene opplevde i forholdsvis stor grad at fadderuka og Quak! hjalp dem med å skape et sosialt miljø for seg selv og andre ( poeng). Regresjonsanalyse 5 områder fremstår også denne gang som spesielt viktige for studentene, nemlig; vekslingen mellom sosialt og faglig opplegg, informasjonen om studieprogrammets faglige innhold, informasjonen om studieprogrammets forventninger til deg som student, brukervennligheten i itslearning samt tilgangen til datarom og liknende. Klarer eksempelvis HiST totalt sett å øke tilfredsheten på hver av disse 5 områdene med ett poeng, vil den totale tilfredsheten øke med 0,26 + 0,15 + 0,13 + 0,12 + 0,11 poeng = 0,77 poeng (fra til,77 poeng). HiST - Inntakskvalitet

9 Resultater fra undersøkelsen På de neste sidene presenteres hovedfunnene fra undersøkelsen. Vi gjør oppmerksom på at resultatene er vektet med hensyn til utvalgets sammensetning i forhold til avdeling. Dette gjøres for å unngå at avdelinger blir over- eller underrepresentert i totalresultatene på grunn av høy eller lav svarprosent. Hvis ikke annet er oppgitt er alle tall i rapporten prosenttall. Resultater nedbrutt på programnivå, bakgrunnsvariabler og spørreskjema er vedlagt rapporten. Resultatene er kontrollert for bakgrunnsvariabler som avdeling, årskull, kjønn, alder og program. Resultatene er sammenlignet med undersøkelsene fra 2011 og 2012, unntatt der det er nye spørsmål. Tabellen nedenfor viser antall besvarelser pr avdeling etter at utvalget er vektet: Avdeling Antall Prosent % AFT AHS AITeL 32 7 ALT ASP 41 8 Handelshøyskolen TOTALT Skalagjennomsnitt Studentenes vurderinger i intervjusituasjonen gjort ved hjelp av en skala fra 1 til 5. Denne skalaen er i ettertid omregnet til en poengskala fra 0-100: 1: svært misfornøyd/ svært dårlig/ helt uenig 0 poeng 2: misfornøyd/ dårlig/ delvis uenig 25 poeng 3: middels fornøyd/ verken eller 50 poeng 4: fornøyd/ bra/ delvis enig poeng 5: svært fornøyd/ svært bra/ helt enig 100 poeng I denne analysen er de som svarer «vet ikke» holdt utenfor. HiST - Inntakskvalitet

10 1. Tiden før man ble søker ved HiST 1.1 Kjennskap Spørretekst: Før du skulle søke opptak til høyere utdanning, i hvor stor grad vil du si at du kjente til HiST? Base 13: 490 På tross av bedring siden undersøkelsen i 2012; kjennskapen er fortsatt å betegne som lav Figur 1.1: Kjennskap (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen Resultatene tyder på en liten forbedring i kjennskap fra 2012 til Kjennskapen ser ut til å være lavest blant studenter i ALT, AHS og ASP. HiST - Inntakskvalitet

11 1.2 Første gang kjennskap til HiST Spørretekst: På hvilken måte fikk du første gang kjennskap til HiST? Base 13: 490 Mest nevnt (som i 2012): Har alltid visst om HiST Figur 1.2.1: Første gang kjennskap til HiST AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Har "alltid" visst om HiST HiST sine nettsider Fikk informasjon om HiST på skolen Hørte om HiST fra venner Hørte om HiST gjennom familie Har lest/ hørt om HiST i media HiST i sosiale medier Annet Vet ikke Mest nevnt ellers er HiST sine nettsider, at man har fått informasjon om HiST på skolen samt at man har hørt om HiST fra venner. Historiske sammenlikninger følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

12 Figur 1.2.2: Historisk - kjennskap Har "alltid" visst om HiST HiST sine nettsider Hørte om HiST fra venner Fikk informasjon om HiST på skolen Via familie Lest/ hørt om HiST i media Via sosiale medier 0 1 Annet Vet ikke 0 1 Har alltid visst om HiST var også mest nevnt i undersøkelsen i 2011 og HiST sine nettsider samt hørte om HiST fra venner var for øvrig mest nevnt i HiST - Inntakskvalitet

13 1.3 Søketidspunkt viktigste 2 kilder til informasjon Spørretekst: Da du søkte, hvilke to kilder til informasjon var viktigst for deg? Base 13: av 10 studenter nevner hist.no som viktigste kilde Figur 1.3.1: Viktigste kilder AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Hist.no Venner og bekjente Søkerhåndboka fra Samordna opptak HiSTs studiekatalog Studenter ved HiST Familie Utdanningsmesse Studierådgiver på vgs HiST i sosiale medier Ansatte ved HiST Skolebesøk Annet Vet ikke Mest nevnte kilder ellers er venner og bekjente, Søkerhåndboka fra Samordna opptak samt HiSTs studiekatalog. Kun 3 prosent nevner ansatte ved HiST som viktig informasjonskilde. Historiske sammenlikninger følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

14 Figur 1.3.2: Historisk viktigste kilder % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % hist.no Venner og bekjente Søkerhåndboka fra Samordna opptak Studiekatalog - HiST Studenter ved HiST Familie Utdanningsmesse Studierådgiver vgs HiST i sosiale medier Ansatte ved HiST Skolebesøk Annet Vet ikke Historisk sett så er det ingen større endringer i løpet av de siste 3 årene. Hist.no var også viktigste informasjonskilde i perioden HiST - Inntakskvalitet

15 1.4 Vurdering av påstander - informasjon Spørretekst: Du oppga hist.no som en av dine viktigste kilder til informasjon. I hvilken grad er du enig eller uenig i følgende påstander? Base 13: 3 (andel som har nevnt hist.no) Studentene leste i størst grad om HiST sine studietilbud på hist.no Figur 1.4.1: Vurdering av påstander (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Jeg leste om HiST sine studietilbud Jeg leste om oppstarten Jeg fant den informasjonen jeg lette etter Jeg leste om oppstartsregler Informasjon om oppstarten samt om oppstartsregler ble også i stor grad lest. Studentene er også enige i at de fant den informasjonen de lette etter på hist.no. HiST - Inntakskvalitet

16 1.5 Evt. kontakt via sosiale medier Spørretekst: Du oppga HiST i sosiale medier som en av dine viktigste kilder til informasjon. Fikk du kontakt med HiST via disse mediene? Base 13: 19 (andel som har nevnt HiST i sosiale medier). NB! Svært små utvalgsstørrelser ved nedbrytninger av resultatene. Nedbrytninger bør derfor tolkes med stor grad av forsiktighet! Om lag halvparten av studentene fikk kontakt med HiST via sosiale medier Figur 1.5.1: HiST i sosiale medier (prosentandeler) Ja Nei Vet ikke 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % AFT AHS 33 AITeL ALT 33 ASP Handelshøyskolen Av de 10 studentene som fikk kontakt svarer for øvrig kun 1 student at han/ hun ikke fikk svar på det han/ hun lurte på. HiST - Inntakskvalitet

17 2. Tiden etter man fikk tilbud om plass ved HiST 2.1 Ulike faktorers medvirkning Spørretekst: I hvilken grad har følgende faktorer medvirket til at du valgte å studere ved HiST? Base 13: 490 Som i 2012: Ønsket å studere i Trondheim samt interesse for faget hadde svært stor medvirkning til at man valgte å studere ved HiST Figur 2.1.1: Ulike faktorers medvirkning (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AiTeL ALT ASP Handelshøyskolen Ønsket å studere i Trondheim Interesse for faget Raskt i jobb etter eksamen Studiets faglige kvalitet Leder til yrke med god lønn Studiets sosiale miljø Leder til yrke med høy anseelse og status Studiets varighet/ lengde Leder til yrke - kombinere med å ha familie og barn Mulighet til å studere i utlandet Anbefalt av venner Anbefalt av familie Skårer på 58 poeng og lavere indikerer liten medvirkning. For 2010/ 2011 så ble dette spørsmålet stilt åpent, d.v.s. hvilke faktorer som var viktigste årsaker til at HiST ble valgt. Mest nevnt i 2010/ 2011: Ønsket å studere i Trondheim, studiet passer med karriereplaner samt studiets faglige profil og innhold. HiST - Inntakskvalitet

18 2. Opptakstjenesten 2.1 Studentenes vurdering med hjelp/ service Spørretekst: Hvor fornøyd eller misfornøyd var du med hjelpen/ servicen du fikk hos opptakstjenesten? Base 13: 490 Studentene som har vært i kontakt med tjenesten er nå kun middels fornøyde med hjelp og service Figur 2.1.1: Vurdering hjelp/ service (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT 77 AHS 62 AITel ALT ASP Handelshøyskolen Resultatene tyder altså på en ganske kraftig nedgang i tilfredshet fra 2012 til 2013 når det gjelder opplevd service/ hjelp. Studenter ved AFT og ASP er de mest tilfredse når det gjelder hjelp og service hos opptakstjenesten. Studenter ved ALT er forholdsvis misfornøyde. HiST - Inntakskvalitet

19 2.2 Aktivering av konto samt innlogging Spørretekst: I e-post fra opptakstjenesten viser vi til nettsidene hvor studentene skal aktivere sin brukerkonto ved HiST. Hvor enkelt syntes du det var å aktivere kontoen og logge deg inn etterpå? Base 13: 490 Studenten syntes ikke at aktiveringen av konto samt påfølgende innlogging var spesielt enkelt Figur 2.2.1: Vurdering av konto/ innlogging (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS 62 AITel 70 ALT ASP 60 Handelshøyskolen Studenter ved AITeL fant imidlertid aktiveringen og påfølgende innlogging som forholdsvis enkel å gjennomføre. HiST - Inntakskvalitet

20 2.3 Største problemer m.h.t. aktivering/ innlogging Spørretekst: Du har svart at det var vanskelig eller svært vanskelig å aktivere kontoen/ logge deg inn etterpå. Vi vil gjerne vite hva du opplevde som vanskeligst? Base 13: 95 NB! Små utvalgsstørrelser ved nedbrytninger pr. avdeling. Disse nedbrytningene bør tolkes med forsiktighet! 7 av 10 hadde størst problemer med å finne ut hvordan man skulle bruke påloggingen på de forskjellige systemene på hist.no Figur 2.3.1: Største problemer (prosentandeler) AFT AHS AiTeL ALT ASP Handelshøyskolen Å finne ut hvordan bruke påloggingen på de forskjellige systemene på hist.no (webmail, studentweb, itslearning) Å aktivere kontoen og velge passord Å forstå hva som trengtes av opplysninger for å aktivere brukerkontoen Annet Dette problemet ser imidlertid ut til å være absolutt størst blant studentene på AHS (9 av 10). HiST - Inntakskvalitet

21 2.4 Vurdering av informasjonen fra HiST totalt sett Spørretekst: Alt i alt, hvor fornøyd er du totalt sett med informasjonen som du mottok fra HiST? Base 13: 490 PÅ tross av forbedring: Studentene er totalt sett fortsatt middels tilfredse med informasjonen fra HiST Figur 2.4.1: Vurdering informasjon totalt (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS 70 AITel 70 ALT ASP 65 Handelshøyskolen 70 Mellom avdelingene, så er det ASP og Handelshøyskolen som har de mest fornøyde studentene når det gjelder informasjonen fra HiST. ALT har de minst fornøyde. Verdt å nevne er det at tilfredsheten blant studentene på ASP igjen er forbedret med 8 poeng siden målingen i 2012, og er nå om lag på nivået med målingene i 2010/ HiST - Inntakskvalitet

22 3. Åpningsarrangementet i Erkebispegården 3.1 Tilfredshet med åpningsarrangement Spørretekst: Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med åpningsarrangementet i Erkebispegården? Base 13:490 Forbedringen fortsetter. Imidlertid; studentene er fortsatt kun middels tilfredse med dette åpningsarrangementet Figur 3.1.1: Vurdering av åpningsarrangement (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøy skolen Minst fornøyde er studentene ved Handelshøyskolen og AHS. For ASP sin del så er det vel verd å nevne at tilfredsheten har økt med hele 11 poeng siden forrige måling. HiST - Inntakskvalitet

23 4. Første tiden som student 4.1 Vurdering av ulike områder første tiden som student Spørretekst: Nå følger noen spørsmål om den første tiden du var student ved ditt studieprogram. Hvor fornøyd var du med? Base 13: 490 Som i 2012: Studentene var forholdsvis misfornøyde med tilgangen til datarom Figur 4.1.1: Vurdering (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AiTeL ALT ASP Handelshøyskolen Informasjon - studieprogrammets faglige innhold Tilgangen til trådløst nettverk Brukervennlighet - It's learning Informasjon - studieprogrammets forventninger til deg som student Semesterregistreringen på Studentweb Vekslingen mellom sosialt og faglig opplegg Tildelingen av ID-kort Tilgangen til datarom Skårer på 60 tallet indikerer kun middels tilfredshet. Historiske sammenlikninger følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

24 Figur 4.1.2: Vurdering - historisk (gjennomsnittsskårer, poeng) Informasjon - studieprogrammets faglige innhold 66 Tilgangen til trådløst nettverk Brukervennlighet - Its-learning 66 Informasjon - studieprogrammets forventninger til deg som student 66 Semesterregistreringen på Studentweb Vekslingen mellom sosialt og faglig opplegg 64 Tildelingen av ID-kort Tilgangen til datarom Resultatene tyder på en nedgang i tilfredshet på områdene tildeling av ID-kort samt tilgangen til datarom. Forbedring spores imidlertid på samtlige andre områder. På neste side følger figur med nedbrytninger pr. programnivå HiST - Inntakskvalitet

25 Figur 4.1.3: Vurdering pr. programnivå: Studieprogrammets faglige innhold (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning 78 Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi 81 Bachelor i ingeniørfag, logistikk 50 Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi 64 Bachelor i audiologi (audiograf) 50 Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi 65 Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) 65 Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer 2013 Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling 61 Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking 46 Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag 92 Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning 33 Bachelor i bioingeniørfag 80 Bachelor i matteknologi 50 Bachelor i radiografi 84 Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon 70 HiST - Inntakskvalitet

26 Figur 4.1.4: Vurdering pr. programnivå: Studieprogrammets forventninger til deg som student (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning 76 Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking 46 Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi Bachelor i radiografi 77 Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

27 Figur 4.1.5: Vurdering pr. programnivå: Vekslingen mellom sosialt og faglig opplegg (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning 56 Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro 52 Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi Bachelor i radiografi Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon 77 Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

28 Figur 4.1.6: Vurdering pr. programnivå: Hvordan semesterregistreringen på Studentweb ble gjennomført (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi 65 Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data 70 Bachelor i tegnspråk og tolking Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag 62 Bachelor i matteknologi 50 Bachelor i radiografi 61 Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon 65 HiST - Inntakskvalitet

29 Figur 4.1.7: Vurdering pr. programnivå: Tildelingen av ID-kort (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning 55 Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi 64 Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi Bachelor i radiografi Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

30 Figur 4.1.8: Vurdering pr. programnivå: Tilgangen til datarom (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk 94 Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi 20 Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi Bachelor i radiografi Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

31 Figur 4.1.9: Vurdering pr. programnivå: Tilgangen til trådløst nettverk (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi 84 Bachelor i ingeniørfag, logistikk 94 Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi 89 Bachelor i fysioterapi 57 Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking 85 Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi 100 Bachelor i radiografi 55 Bachelor i sykepleie 61 Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

32 Figur : Vurdering pr. programnivå: Brukervennligheten i itslearning (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro 81 Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk 81 Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking 33 Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi 100 Bachelor i radiografi Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

33 4.2 Oppstart ved studieprogrammet forberedelse til studier Spørretekst: I hvilken grad bidro oppstarten ved studieprogrammet til at du følte deg godt forberedt til studiene? Base 13: 490 På tross av forbedring: Studentene føler i forholdsvis liten grad at oppstarten bidro til at de følte seg godt forberedt til studiene Figur 4.2.1: Vurdering oppstart (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen Resultatene viser en forbedring totalt sett på 3 poeng siden forrige måling. Dårligst ut kommer i denne målingen (som i 2012) AHS med kun 48 av totalt 100 poeng. AFT kommer best ut med 61 av totalt 100 poeng. Figur med nedbrytninger på programnivå 2013 følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

34 Figur 4.2.2: Vurdering pr. programnivå: Godt forberedt til studiene (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro 50 Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi 59 Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) 65 Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data 47 Bachelor i tegnspråk og tolking 50 Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag 70 Bachelor i matteknologi Bachelor i radiografi Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

35 4.3 Oppstart ved studieprogrammet godt mottatt som ny student Spørretekst: I hvilken grad bidro oppstarten ved studieprogrammet til at du følte deg godt mottatt som ny student? Base 13: 490 Oppstarten ved studieprogrammet bidro i stor grad til at studentene følte seg godt mottatt Figur 4.3.1: Vurdering oppstart (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT 78 AHS AITel 2013 ALT 76 ASP 78 Handelshøyskolen Dårligst ut kommer AHS med poeng. Handelshøyskolen kommer best ut med 79 av totalt 100 poeng. Figur med nedbrytninger på programnivå 2013 følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

36 Figur 4.3.2: Vurdering pr. programnivå: Godt mottatt som student (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg 76 Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag 83 Bachelor i matteknologi 100 Bachelor i radiografi Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

37 4.4 Oppstart ved studieprogrammet inkludert i et godt sosialt miljø Spørretekst: I hvilken grad bidro oppstarten ved studieprogrammet til at du følte deg inkludert i et godt sosialt miljø? Base 13: 490 Oppstarten ved studieprogrammet bidro i middels grad til at studentene følte seg inkludert i et godt sosialt miljø Figur 4.4.1: Vurdering oppstart (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT 70 AHS AITel 2013 ALT 66 ASP Handelshøyskolen Dårligst ut kommer ALT med 66 poeng. ASP kommer best ut med av totalt 100 poeng. Figur med nedbrytninger på programnivå 2013 følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

38 Figur 4.4.2: Vurdering pr. programnivå: Inkludert i et godt sosialt miljø (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning 56 Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro 48 Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi 82 Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk 88 Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking 58 Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi 100 Bachelor i radiografi 66 Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

39 4.5 Vurdering av oppstarten totalt sett Spørretekst: Alt i alt, hvor fornøyd eller misfornøyd er du med oppstarten på HiST? Base 13: 490 Studentene er totalt sett forholdsvis fornøyde med oppstarten på HiST Figur 4.5.1: Vurdering oppstart totalt sett (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS 80 AITel ALT 66 ASP 78 Handelshøyskolen Mest tilfredse er for øvrig studentene på Handelshøyskolen med 79 av totalt 100 mulige poeng. Studenter under ALT er imidlertid kun middels tilfredse med 66 poeng (nedgang på 5 poeng siden forrige måling). Figur med nedbrytninger på programnivå 2013 følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

40 Figur 4.5.2: Vurdering pr. programnivå: Tilfredshet totalt med oppstart (gjennomsnittsskårer, poeng) NB! Små utvalg ved nedbrytning pr. programnivå. Resultatene bør tolkes med forsiktighet! Forkurs for ingeniørutdanning Bachelor i ingeniørfag, bygg Bachelor i ingeniørfag, elektro Bachelor i ingeniørfag, fornybar energi Bachelor i ingeniørfag, kjemi Bachelor i ingeniørfag, logistikk Bachelor i ingeniørfag, maskin Bachelor i ingeniørfag, materialteknologi 80 Bachelor i audiologi (audiograf) Bachelor i barnevern (barnevernspedagog) Bachelor i ergoterapi Bachelor i fysioterapi 64 Bachelor i sosialt arbeid (sosionom) Bachelor i vernepleie Bachelor i informatikk med spesialisering i drift av datasystemer Bachelor i IT-støttet bedriftsutvikling Bachelor i ingeniørfag, data Bachelor i tegnspråk og tolking Grunnskolelærerutdanning 1-7 Grunnskolelærerutdanning 1-7 med vekt på realfag Grunnskolelærerutdanning 5-10 Grunnskolelærerutdanning 5-10 med vekt på realfag Tegnspråkutdanning Bachelor i bioingeniørfag Bachelor i matteknologi Bachelor i radiografi 82 Bachelor i sykepleie Bachelor i regnskap og revisjon Bachelor i økonomi og administrasjon HiST - Inntakskvalitet

41 5. Quak! og Studentparlamentet 5.1 Vurdering av Magasinet Quak!snakk Spørretekst: Før studiestart fikk du tilsendt magasinet Quak!snakk. Hvor fornøyd er du med dette magasinet? Base 13: 490 Studentene er nå middels fornøyde med magasinet Quak!snakk Figur 5.1.1: Vurdering (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel 70 ALT 79 ASP 65 Handelshøyskolen 77 Årets undersøkelse viser en liten nedgang i tilfredshet fra poeng i 2012 til poeng i Mest fornøyde er studentene ved ASP og Handelshøyskolen. ASP kan for øvrig vise til en forbedring på hele 10 poeng siden forrige måling. Kvinnene i utvalget er langt mer fornøyde enn sine mannlige kolleger. HiST - Inntakskvalitet

42 5.2 Grad av nytte - Quak!-oppringning før studiestart Spørretekst: Før studiestart ble du oppringt av Quak!. Hvor nyttig var denne samtalen for deg? Base 13: 490 Opplevd nytte har blitt ytterligere mindre Figur 5.2.1: Grad av nytte oppringning (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen Verdt å nevne er det at 17 prosent av studentene hevder de ikke mottok en slik samtale. Best ut kommer avdelingene AITeL og AHS (begge 60 poeng). Resultater på 50-tallet indikerer forholdsvis lav tilfredshet. Vi gjør også oppmerksom på at spørreteksten for 2010/2011 var avvikende fra spørreteksten i 2012 og Spørretekst 2010/ 2011: I hvilken grad vurderer du jumpstart-samtalen som nyttig? HiST - Inntakskvalitet

43 5.3 Deltakelse på Quak! Spørretekst: Har du i løpet av fadderuka deltatt på noen av Quak! sine arrangementer? Base 13: av 10 deltok på ett eller flere arrangementer Figur 5.3.1: Deltakelse på Quak! 2012: Ja 2013: Ja AFT 81 AHS 82 AITel ALT ASP 84 Handelshøyskolen Størst deltakelse finner vi blant studentene på Handelshøyskolen. Alder har betydning for deltakelsen. Blant studenter i aldersgruppen eldre enn 24 år sier 57 prosent at de har deltatt. HiST - Inntakskvalitet

44 5.4 Vurdering av Quak!-arrangement Spørretekst: Nå ber vi deg om å gi en vurdering av de ulike Quak!-arrangementene. Hvor fornøyd var du med følgende arrangementer.? Base 13:404 (andel som har deltatt på arrangement) Studentene er svært fornøyde med Gatefæst samt Stand-up Figur 5.4.1: Vurdering av arrangement (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AiTeL ALT ASP Handelshøyskolen Gatefæst Stand-up Immatrikuleringsfest Quiz Quak! maskeradeball Avdelingsvise dager Dagen med det rare i Aktivitetsdag Rebusløp Quak! bånd-dagen MP3-prosjektet Studentene er forholdsvis misfornøyde med MP3-prosjektet. Historiske resultater følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

45 Figur 5.4.2: Historisk vurdering (gjennomsnittsskårer, poeng) Gatefæst Stand-Up Immatrikuleringsfest Quak! maskeradeball 78 Quiz Avdelingsvise dager Dagen med det rare i Aktivitetsdag Rebusløp Quak!bånd-dagen 62 MP3-prosjektet 59 Stand-up kom best ut i forrige måling samt i målingen i I 2010 var det imidlertid Gatefæst som fikk den høyeste vurderingen. HiST - Inntakskvalitet

46 5.5 Benyttelse av rabatter Quak!bånd Spørretekst: Som deltaker hadde du mulighet til å kjøpe Quak!bånd. Dette båndet ga rabatter i butikker, restauranter og gratis inngang på flere arrangementer? Innen hvilke av kategoriene nedenfor benyttet du deg av disse rabattene? Base 13: 404 Som i 2012: 6 av 10 nevner utested/ konserter Figur 5.5.1: Rabatter Quak!bånd AFT AHS AITeL ALT ASP Handelshøyskolen 0 % 50 % 100 % Utested/ konserter Mat og drikke Klær og sko Helse/ velvære Elektronikk Andre Ingen Kjøpte ikke Quak!båndet av 10 studenter kjøpte for øvrig ikke Quak!båndet. Mest nevnt 2011: Utested/ konserter samt mat og drikke. Figur med nedbrytninger på kjønn og alder følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

47 Figur 5.5.2: Rabatter nedbrytninger på kjønn og alder Mann Kvinne 18 år 19 år 20 år år 24 år + 0 % 50 % 100 % Utested/ konserter Mat og drikke Klær og sko Helse/ velvære Elektronikk Andre Ingen Kjøpte ikke Quak!båndet Mannlige studenter benyttet i større grad rabatter på mat og drikke samt på utesteder og konserter enn sine kvinnelige medstudenter. Kvinnelige studenter benyttet rabatter i større grad enn menn på klær og sko. HiST - Inntakskvalitet

48 5.6 Studentenes vurdering Quak! og fadderuka Spørretekst: Hvor fornøyd er du med Quak! og fadderuka? Base 13: 396 Nedgang i tilfredshet siden 2012: Studentene er middels fornøyde med Quak! og fadderuka Figur 5.6.1: Vurdering Quak! og fadderuka (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT 70 AHS 70 AITel ALT 79 ASP Handelshøyskolen Størst nedgang i tilfredshet finner vi blant studentene ved ALT (nedgang på 10 poeng). Mest tilfredse er nå studentene ved Handelshøyskolen som faktisk ser ut til å være mer tilfredse enn tidligere ( poeng i 2013 mot 14 poeng i 2012). I 2010/ 2011 var spørreteksten annerledes og det ble kun spurt om tilfredshet med fadderordningen generelt. Oppnådde skårer for begge disse to årene: 78 poeng. HiST - Inntakskvalitet

49 5.7 Opplevd drikkepress/ eget alkoholkonsum i fadderuka Spørretekst: Hvor enig eller uenig er du i følgende utsagn? Base 13: 404 Drikkepress samt for høyt alkoholkonsum under fadderuka er ikke noe stort problem Figur 5.7.1: Utsagn: Drikkepress/ eget alkoholkonsum (gjennomsnittsskårer, poeng) Jeg opplevde drikkepress Jeg drakk for mye AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen Problemet med for stort alkoholkonsum er minst blant studentene på ALT og ASP. Historisk sammenlikning følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

50 Figur 5.7.2: Historisk: Drikkepress/ eget alkoholkonsum (gjennomsnittsskårer, poeng) Jeg opplevde drikkepress Jeg synes jeg drakk for mye HiST - Inntakskvalitet

51 5.8 Kontakt og ivaretakelse - faddere Spørretekst: Hvor enig eller uenig er du i følgende utsagn? Base 13: 402 Studentene mener i stor grad at de ble ivaretatt av fadderne Figur 5.8.1: Faddere (gjennomsnittsskårer, poeng) Fikk god kontakt med fadder Ble ivaretatt av fadder AFT AHS AiTeL 79 ALT ASP 70 Handelshøyskolen Studentene mener imidlertid i middels grad at de fikk god kontakt med fadderne. Handelshøyskolen kommer best ut med hensyn til begge disse områdene. Her er studentene meget fornøyde. Figur med historiske nedbrytninger følger på neste side. HiST - Inntakskvalitet

52 Figur 5.8.2: Ivaretakelse - historisk (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITel ALT ASP Handelshøyskolen HiST - Inntakskvalitet

53 5.9 Fadderuka Quak! evne til å skape et sosialt miljø Spørretekst: I hvilken grad opplevde du at fadderuka Quak! hjalp deg med å skape et sosialt miljø for deg og dine medstudenter? Base 13: 402 Studentene er forholdsvis tilfredse Figur 5.9.1: Sosialt miljø (gjennomsnittsskårer, poeng) AFT AHS AITeL ALT 70 ASP Handelshøyskolen Minst tilfredse er studentene ved AFT og ALT. Studenter ved AITeL, AHS og Handelshøyskolen er de mest tilfredse. HiST - Inntakskvalitet

54 6. Tilfredshet regresjonsanalyse Før vi presenterer regresjonsmodellen - som identifiserer hvilke områder som har størst betydning for den totale tilfredsheten med HiST - skal vi forklare noen begreper som brukes i denne sammenheng. R 2 (modellens forklaringskraft) Dette er en indikator på hvor mye de uavhengige variablene (som informasjon, hjelp/ service etc.) forklarer av variasjonen i den avhengige variabelen (tilfredshet med HiST totalt). Hvis R 2 eksempelvis er lik 0,65 betyr dette at de uavhengige variablene til sammen forklarer 65 % av variasjonen i den avhengige variabelen. Dette betyr igjen at omlag 35 % av variasjonen i den avhengige variabelen forklares av andre faktorer (variabler) enn de som inngår i undersøkelsen (modellen). Med andre ord: en modell med en forklaringskraft på 0,65 viser at det er andre faktorer, i tillegg til de som inngår i modellen, som også forklarer hva som bestemmer (eller innvirker på) studentenes totale tilfredshet med HiST - i og med at de ulike faktorene i modellen forklarer i underkant av halvparten av kundenes totale tilfredshet med HiST. Stigningstall (b-koeffisient) Forklarer den enkelte uavhengige variabels innvirkning på den avhengige variabelen i modellen - forutsatt at de andre uavhengige variablene i modellen holdes konstant. Med andre ord: Hvis tilfredshetsskåren på en uavhengig variabel øker med 1 poeng, øker tilfredshetsskåren totalt tilsvarende stigningstallets verdi. I figurene / regresjonsmodellene på de følgende sidene vil vi framstille resultatene for hver faktor / hvert område på denne måten: Total tilfredshet = 77 poeng Avhengig variabel De 3 faktorene med målbar innvirkning forklarer 65% av kundenes totale tilfredshet r²=65 KTI Uavhengig variabel 1 0,22 82 Uavhengig variabel 2 0,21 77 Uavhengig variabel 3 0,19 78 Modellens forklaringskraft Variabelens målbare innvirkning på total tilfredshet Den uavhengige variabelens oppnådde KTI-skåre HiST - Inntakskvalitet