Markedsorientering-og-målgrupper- Pakketering- Børre%Berglund,%BBR%AS% % %

Transkript

1 Markedsorientering-og-målgrupper- Pakketering- - Børre%Berglund,%BBR%AS% % %

2 INNHOLD- TEKNIKK- KALKYLE- - - Pakketering-

3 Bergen in a seashell Visit the 3 most popular attractions in one day; the spectacular view from mount Fløien, taste the local seafood delicacies at the fish market and experience the fish and animals from Norwegian waters. Leaving the cruise-ship at 0830, your bus will transport you to Bergens most popular attraction, the Fløibanen funicular, that will give you a full view over Bergen city, including the fish market and the aquarium. Returning to the city, you will be taken to the fish market, where a variety of fresh and high quality seafood snacks will be served. The bus will then take you the 10 minutes trip to the aquarium, where you can learn about the norwegian marine fishes along with harbour seals, penguins and sea lions in outdoor pools. You can also see a new film with killer-whales from the norwegian coastal waters. Departure from the aquarium at 1230, return at the boat at your boat at 1 p.m (?)

4 Bergen in a seashell This trip is simply a must see and the highlights of Bergen in one package. New from 2014, this combination has never been presented before. The Fløibanen Funicular, Bergen s most popular attraction, runs from the city centre to Mount Fløyen! A trip on the funicular is an absolute must if visitors want to see the best of Bergen. The viewing platform at the top offers spectacular views of the city and its surrounding area. Famous all over Norway, the fish market has been the heart of Bergen since 1200, and an important meeting place for fishermen, businessmen and citizens. Today, a modern fish market can offer you the best of norwegian quality seafood. Norway has one of the most richest coastlines in the world. At Bergen Aquarium you will get a close look of whats undeneath the Norwegian. As one of the most popular attractions in Norway, Bergen Aquarium also holds harbour seals, sea lions, penguins and tropical animals along with movies, restaurant and shows. Price: NOK 650 (attractions and lunch NOK transport (NOK 150?) + cruise profit (25%)) Included: Transport from ship attractions return ship Fresh local seafood for a light lunch (water included) Entrance Fløibanen Entrance Aquarium Group guide Not included: Other beverages Season: All year Minimum 25 persons, maximum 300 Duration: 4,5 hours, Availability: All. Disabled (buss?)

5 AGES DURATION 4,5 HRS EXPLORE & EXPERIENCE II PARENT FREE! FUN AND ACTION IN EIDFJORD NATURECENTER, BBQ, BIKERIDE & WHITEWATER JUMP Exciting Naturecenter 225 degree panoramic movie Play at the interactive stations Learn about the local wildlife Make your own viking bread Real camp fire 3 km bike ride through the wild Hjølmo valley Whitewater jump, a combination between zip lining and bungee jumping. EXPLORE AND EXPERIENCE PARENT FREE ADVENTURE FOR CHILDREN AGED Explore & Experience II The tour starts with a visit at the exciting Naturecenter including a tour where you can learn about the local wildlife and play at the interactive stations. Following you ll see a 225 degree panoramic movie with thrilling helicopter dives between steep canyons and cascading waterfalls. For lunch you ll make your own Viking bread with sausage on a real campfire After lunch an experienced instructor will take you for a 3 km bike ride through the wild Hjølmo valley. Following is the exhilarating highlight of this tour: Whitewater jump towards the cascading Veig river. Wear stretchy clothing (no jeans). An escort will pick you up at the cruise port and follow you during the tour. Certified instructors PRICE NOK 380 Including escort, bike ride, whitewater jump, lunch, entrance fee at the Naturecenter. Duration: 4,5 h Transfer time from ship to Attraction/Activity: 10 minutes, transportation is not included, but can be arranged. Seasons: May September Guide to Passenger Ratio: 15 Minimum number of Pax: 8 Maximum number of Pax: 15 Number of Toilets: 4 at the Hardangervidda Naturecenter Suppliers: Flatearth Adventures, Hardangervidda Natursenter Eidfjord, Hardangerviddahallen Restaurant, Destinasjon Eidfjord AS CONTACT: Destinasjon Eidfjord AS Hardangervidda Natursenter Eidfjord Flatearth Adventures att: Elin Kvale att: Oddvar Brakestad att. Jane Friis Tel Tel Tel turistinfo@visiteidfjord.no post@hardangervidda.org info@flatearth.no

6 Destilliry)Tour) During our popular distillery tour, a professional guide explains the processes in the manufacturing of various types of spirits such as aquavit, gin and whiskey! Program) After arriving at our distillery -you get at brief summary about what you are going to experience during the tour. Then the guiding starts and you will learn everything which is to know about how to make spirits. You will also learn about the spices, smell and taste how this make the taste of the spirits. Then you will see the amazing cellar with more than 8000 oak casks and amazing and seldom view. After the tour you can, if desired, conduct tastings. Pris)per)person)NOK)500,9))) Included Not included Thousands of visitors every year choose to visit us, here you can experience in an authentic destilliry how the processes in the manufacturing of various types of spirits, such as aquavit, gin and whiskey. In our chamber of spices you will learn about the tradition of and the use of spices in different types of spirits. Transport Tasting Guiding! Food Bus Transferguide Suitable for adults from age 20 Duration: 3 hours Transfer: 30 minutes. You will also learn about distillation in our distillery with four classic pot stills Many high quality spirits are stored in oak barrels. In our cellar we have more than 8,000 oak casks.! Booking: Arcus Opplevelse Contact: Elisabeth Gjestland mail to:arcusopplevelse@arcus.no Tel: Web:

7 Hei,% %% Jeg%8pset%Viking%Cruises%om%disse%nye%tur%8lbudene%i%Oslo%og%de%er% interessert%i%å%kjøre%denne%des8lliry%turen%8l%arcus%for%sii%nye%skip% Viking%Star%som%anløper%Oslo%19%mai%2015.%Skipet%skal%ligge%fra%12:30% 8l%22:00.%Hvilke%8dspunkt%på%dagen%passer%det%best%å%seIe%opp% besøk?% %% Hva%er%minimum%og%maximum%antall%gjester%dere%kan%ta%imot%på%en% gang?% %% Kan%jeg%bruke%denne%pakke%prisen%på%kr%395%per%person%for%neste%år?% Og%kan%jeg%få%liI%mer%info%om%hva%som%er%inkludert%i%tas8ngen%+%hva% snacket%er?% %% Takk%for%8lbakemelding%og%ha%en%fortsaI%fin%dag!% %%

8

9 Arrangementsturister% Utenlandske%skiturister% HySeturister: *- Fri8dsbolig% 188% Dags/døgnforbruk- 1131% 1030% Utlendinger% Rundreiseturister% 585% 517% Utviklingspotensial- Flyturister: Bilturister: Togturister** CruiseQturister: HyIegrend/camping% Cruiseturister% ArrangementsQ turister: % 438% *Gjestedøgn% **Kun%ff%reisende,%ikke%inkl.%cruiseturister% 0% 400% 800% 1200%

10 Delmål- 1. Lære%deg%markedsorientering%som%arbeidsform% 2. Forstå%prinsipper%for%pakketering% 3. Lage%salgbare%pakker%

11 Virkemidler Virkemiddel Pris Produkt Plass (distribusjon) Påvirkning (kommunikasjon) Personale Eksempel på noen som vektlegger dette Rema1000 Rolex Telenor Norsk Tipping Bank/forsikring Når-vi-selger-benySer-vi-allWd-en-kombinasjon- av-virkemidlene-

12 Cruise-

13 Verdikjeden-Q-aktuell- Består av aktører som tilfører produktet merverdi Søkemotorer Nettsted for leverandør Affiliates Sosiale medier Leverandør Forbruker Online rb (og turopertører) Reisebyråutsalg(og to) Agenter og rederier Andre større bedrifter

14 Børre Berglund 2008 Børre Berglund Reiselivsrådgivning (BBR AS) 2006 SAS/Reitangruppen GO Now AS 2004 Divisjonsdirektør branding, Innovasjon Norge, Oslo 2000 Viseadm. Direktør, Norges Turistråd, Oslo 1994 Regiondirektør Sentral-Europa, Norges Turistråd, Hamburg 1990 Salgsdirektør Top of Europe Norway AS, Tromsø 1987 Bedriftsrådgiver NHO, Tromsø Eksportkandidatstudiet Høgskole/Universitet i Tromsø

15 BBR AS! -

16 Markedsorientering og målgrupper

17 Orienteringer% Produktorientert% Markedsorientert% Utgangspunktet%er%bedridens% forutsetninger%og%ressurser%samt% egne%oppfatninger%av%hva% markedet%trenger% Utgangspunktet%er%kundenes% behov%og%ønsker%som%bedriden% best%mulig%prøver%å%dekke%med% 8lgjengelige%ressurer%

18 Side%18% Børre% Berglund% % ,% glund.no,%

19 Arbeidsmetodikk- Produktet vårt skal dekke behov hos kundene BEHOV LØSNING TESTING 19%

20 BLT- KR% SALG Behov% Løsning% Tes8ng% TESTING BEHOV LØSNING

21 Hva-er-markedsorientering?- En%arbeidsmåte%der%vi%seIer%potensielle%kunders%behov%i%fokus.%I% motsetning%8l%salgsorientering,%som%fokuserer%på%å%selge%det%som%produseres,% fokuserer%markedsorientering%på%å%%utvikle%8lbud%som%dekker%det% grunnleggende%behovet%i%markedet% En#markedsorientert#bedri/#er#mer#oppta1#av#å#produsere#det#de#kan# selge#enn#å#selge#det#de#kan#produsere#

22 ASrakWv-og-annerledes- Kundene Guiding%1% Ak8vitet% AIraksjon% Produktet Servering% Transport% Konkurrenter Annerledes

23 23- Bilder-

24 24-

25 Endring- Se %% Gjøre% Lære% %Anne%Randi%Farnes,%S8an%Klo%

26 Markedsorientering

27 Markedskunnskap

28 Utviklingstrekk Økt fokus på helse Stor vekst i aktivitetsferier i hele Europa Fokus flyttes fra destinasjon til opplevelser Flere, kortere ferier Stresset hverdag, tidsklemme Høy betalingsvilje Ny informasjonsteknologi alltid på nett Fokus på miljø Internasjonal konkurranse Value for money

29 Hvordan-tror-du-eSerspørselen-eSer-bærekra]ige- deswnasjoner-i-norge-vil-utvikle-seg-de-neste-5-årene?- 41-%- 4%%% 56%%% 26%%% 15%%% 0%%% 10%%% 20%%% 30%%% 40%%% 50%%% 60%%% 70%%% 80%%% 90%%% 100%%% Mye%lavere% Noe%lavere% Som%i%dag% Noe%høyere% Mye%høyere%

30 - AkWviteter- - Foretrukne%ak8viteter%blant%turister%i%Norge% n=2663% Slappe%av% Sightseeing% Gå%på%restaurant% Oppleve%pordene% Oppleve%pellene% Gå%turer%på%over%2%8mer% Besøke%kunstuts8llinger/ Fiske%i%saltvann% Andre%kulturopplevelser% Oppleve%naIelivet% Oppleve%lokal%historie%og% Sportsak8viteter%(klatre,%kite% Oppleve%tradisjoner%og% Gå%på%teater,%ballet%eller% 35%%% 33%%% 31%%% 29%%% 25%%% 20%%% 20%%% 19%%% 19%%% 18%%% 17%%% 16%%% 14%%% 10%%% 10%%% 10%%% 9%%% 9%%% 8%%% 6%%% 6%%% 6%%% 4%%% 1%%% 1%%% 62%%% 53%%% 0%%% 10%%% 20%%% 30%%% 40%%% 50%%% 60%%% 70%%%! Turistene%ble%spurt%hvilke%av% følgende%ak8viteter%de%planlegger%å% gjøre%odest%på%denne%reisen.% Figuren%8l%venstre%viser%turistenes% fordeling%på%disse%ak8vitetene% %! Turistenes%foretrukne%ak8viteter%er% å%slappe%av%og%å%dra%ut%i%den%norske% naturen.%deie%er%ak8viteter%som% over%halvparten%av%turistene% planlegger%å%gjøre%under%ferien%i% Norge%! Omkring%en%tredjedel%av%turistene% planlegger%å%dra%på%sightseeing,%på% shopping,%på%restaurant%eller%nyte% lokal%mat%og%drikke% % % 3 0%

31 Skandinaviske-turister-vil-slappe-av- Skandinaviske%turisters%ak8viteter% Figurene viser hvilke aktiviteter de skandinaviske turistene planlegger å gjøre oftest på reisen. De skandinaviske turistenes foretrukne aktiviteter minner mye om hverandre. Flesteparten av de skandinaviske turistene foretrekker å slappe av i ferien. I tillegg svarer omkring halvparten at de gjerne vil nyte naturen under oppholdet i Norge. Lokal mat og drikke samt restaurantbesøk og shopping er også populært blant skandinavene. Sverige% Norge% Danmark% Slappe av Oppleve naturen Shopping Gå på restaurant Spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer 27 % 33 % 32 % 48 % 67 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % n=582&& Slappe av 55 % Slappe av 62 % Gå på restaurant 55 % Oppleve naturen 53 % Oppleve naturen 51 % Spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer 39 % Spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer 43 % Sightseeing 39 % Shopping 41 % Oppleve fjellene 37 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % n=181& 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % n=62& 3 1

32 Andre-turister-er-mer-akWve- Ak8viteter%blant%andre%turister% Tyskland% Nederland% Figurene viser hvilke aktiviteter de ikke-skandinaviske turistene planlegger å gjøre oftest på sin reise. Sightseeing Oppleve naturen Oppleve fjordene 66 % 65 % 52 % Oppleve naturen Sightseeing Slappe av 83 % 62 % 59 % Slappe av 50 % Oppleve fjordene 56 % Blant turistene fra de ikkeskandinaviske markedene er sightseeing veldig populært Som de skandinaviske turistene, foretrekker også turistene fra de ikkeskandinaviske land å være ute i den norske naturen, og fjordene står høyt på turistenes dagsorden. Oppleve fjellene Øvrige%Europa% Sightseeing Oppleve naturen Besøke historiske bygninger/steder Oppleve fjordene Besøke kunstutstillinger/museer 37 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 43 % 55 % 50 % n=379& 72 % 70 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % n=657& Gå turer på over 2 timer Øvrige%utenfor%Europa% Sightseeing Oppleve naturen Spise lokal mat og drikke lokale Oppleve fjordene Shopping 49 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 42 % 40 % 51 % 69 % 82 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % n=234& n=324& 3 2

33 Andel%av% forbrukerne% som%ønsker%å% delta%i%de% ulike% naturbaserteakwvitetene- 33-

34 Andel%av% forbrukerne% som%ønsker%å% delta%i%de% ulike% kulturelleopplevelsene- 34-

35 Aktivitetene kan grupperes i seks overordnede grupper. Boksene til høyre viser de seks grupperingene samt aktivitetene som inngår i de forskjellige grupperingene. Turistene har blitt plassert i aktivitetsgruppene såfremt de utviser en større interesse i aktivitetene enn den gjennomsnittlige feriegjesten, og dermed oppstår i alt 6 aktivitetssegmenter. Tre av de i alt 27 aktivitetene er ikke tatt med i segmenteringen, da de ikke passer sammen med de andre aktivitetenes gruppering. På de neste sidene ses det på effekten av aktivitetene på forbruket, samt på størrelsen av de forskjellige gruppene. AUTENTISK% Oppleve tradisjoner og nasjonale fester Oppleve lokal kultur og levemåte Oppleve lokal historie og legender Gå på teater, ballett eller opera Gå på restaurant Shopping Lokal mat og drikkevarer KULTUR% Besøke historiske bygninger/steder Sightseeing Besøke kunstutstillinger/museer Andre kulturopplevelser AKTIV% Gå toppturer Gå lange turer Fiske i saltvann Sykle Fiske i ferskvann NATUR% Oppleve fjordene Oppleve fjellene Oppleve naturen Besøke nasjonalparker NATTELIVET% Gå på konserter/festivaler Oppleve nattelivet SPORT% Padle kajakk/kano Sportsaktiviteter (klatre, kite, paragliding, etc.) % 3 5%

36 ASrakWv-og-annerledes- Kundene Guiding%1% Ak8vitet% AIraksjon% Produktet Servering% Transport% Konkurrenter Annerledes

37 Hvilke produkter vi satser på? Høy attraktivitet Særpreg gjennom nettverk Ikke spesielt unikt, men ganske attraktivt Høy attraktivitet og unikitet Verken unikt eller attraktivt Ikke spesielt attraktivt, men ganske unikt Høy unikitet

38 Oppsummering- Variasjon%i%8lbudet% Små%grupper% %ikke%bare%volum% Naturbaserte%ak8viteter% Kunst%&%Kultur%for%andre% Halvdagsutlukter%&%Heldagsutlukter%

39 Barnefamilier%6112% år% Trygg%lek%og%moro,% læring%og%spenning% SkaIejakt%på% museet%&%padling% Målgruppe- Kundens-behov- Vår-løsning- -vårt- produkt- Måten-vi-løser-det- på-for-kunden- Sikkert,%drama8sk% og%utordrende%

40 Pakketering

41 Definisjoner Produkt Booking Salg Distribusjon =%leveranse/tjeneste/pakke%med%pris%og%be8ngelser% =%en%handling%gjesten%gjør/vi%gjør%for%gjesten%eier%beslutning% =%ak8viteter%vi%gjør%for%å%få%potensielle%kunder%8l%å%kjøpe/booke% =%salgskanal%vi%plasserer%produkter%i%og%hvor%kundene%kjøper% Verdikjede Nettopris Kalkyle =%aktører%som%gir%produktet%merverdi%for%kunden% =%pris%fra%leverandør,%inkl%fortjeneste%men%ekskl%distribusjonskostn% =%sammens8lling%av%alle%produksjonskostnader%og%brt%fortjeneste%

42 Vi-skal-lage-kommersielle-pakker- 1. Kjøreregler%for%pakketering% 2. Pakketering%fra%116% 3. Vi%pakker!%Dere%forseIer%hjemme% 4. Vi%gjennomgår%pakkene%

43 Det viktigste verktøyet Priser% Produktbeskrivelser% Bilder% Tekster% Kundebehov% Pakketeringsteknikk%

44 Vi-skal-lage-salgbarepakker-for-vinterensommeren-15-ellersenere-

45 Produktpakker Helhetlige produkter sammensatt av ulike elementer som kan kjøpes på et sted Ulike pakker; A. Standard turoperasjon B. Ledig kapasitet C. Spesielle opplevelser eller arrangementer

46 Ulike former for pakking Som regel transport, overnatting og bespisning Kjennetegnes ved enkelhet Perioder med overskuddskapasitet pakkes med andre elementer Kjennetegnes ved fordelaktig pris NB! Prisen på enkeltelementer eksponeres ikke Standard- Ledig-kapasitet- Opplevelser/arr- Spesielle arrangementer eller aktiviteter pakkes med overnatting, bespisning og trsp Kjennetegnes ved rikt innhold og at kunden får alt på ett sted

47 Hvorfor pakke? 1. Kunden vil kjøpe alt på ett sted i samme pakken 2. Vi kan skjule tilbudspriser 3. Arrangementer og opplevelser selger standardleveranser som transport og overnatting når disse pakkes sammen 4. Vi blir mer interessant for distributørene og salgskampanjene blir mer effektive 5. Produktet blir mer attraktivt og kanskje til og med unikt(?)

48 Kjøreregler-for-pakketering- 1. Prising% 2. Kundebriller% 3. Hva%er%det%som%selger?%

49 1.-Pris-og-kalkyler-

50 Utfordringene 1. Produktkalkyle 2. Pakkekalkyle Hva- Hvem- % % % % % % % % % %% % er%kunden?% skal%vi%levere?% Hvordan- skal%vi%selge?% skal%vi%tjene%penger?% skal%vi%levere?% % % % % % % % % er%venner%og%% fiender?% 3. Nettopris bruttopris 4. Dynamisk pris 5. Faktor 6. Alltid fra priser

51 Kalkyle- Lønn- Fortjeneste- Produksjonskostnader- Lønnskostnader%er%all8d% en%del%av%kostnadsbildet% når%opplevelser%skal%prises% BruIo%fortjenestemargin% beregner%vi%8l%25%%% Avskrivninger,%forsikringer,% fremmedkjøp,%mat%og% annet%utgjør%den%største% delen%av%kostnadene% 15%- 25%- 60%-

52 Bedri]sintern-kalkyle- KALKYLE Produkt: "Tett på" Kunde: Destinasjonsselskap Dato: Kostnad Kr Margin Antall Total Mva Pris Guide 300,00 375,00 2,00 750,00 750,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Leie av minibuss 2800, ,00 1, ,00 784, ,00 Lunsj 170,00 212,50 10, ,00 531, ,25 Inngangsbillett 120,00 120,00 10, ,00 96, ,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Sum kostnader 8622,25 Inntekter Kr Break even Distribusjonkostnader 15 % Pris til kunde Antall deltakere 10 Pris per deltaker 992 Andre inntekter Kr Mineralvann 0 Øl - vin 0 Suvernirer 0 Salg 0 Salg 0 Sum andre inntekter 0 Kostnader, andre inn 0 Sum inntekter 9 916

53 Pakkekalkyle PAKKEKALKYLE Produkt: "Tett på" Kunde: Familer 6-8, Nasj Dato: Leverandør Leveranse Kr Antall Total Mva Pris 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 "Hotellet" Enkeltrom med frokost 820,00 1,00 820,00 65,60 885,60 "Hotellet" Middag 230,00 1,00 230,00 34,50 264,50 "Bedriften" Pakke 992,00 1,00 992,00 141, ,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Sum kostnader 2283,10 Inntekter Kr Provisjon på salg 12 % kr 273,97 Påslag Serviceavgift kr 50,00 Sum inntekter kr 323,97 Distribusjonskostnader 8 % kr 182,65 Nettoinntekt per kunde kr 141,32 Antall kunder 10 Sum inntekter 1 413

54 Netto - brutto En distributør legger på 6-20 % % DiI%produkt% koster%1000%kr%å% produsere,%inkl.% fortjeneste% % Når%du%selger% samme% produktet%direkte% i%egne%kanaler%må% du%ha%samme%pris% som% distributøren% Kunde Reisebyrå Turoperatør Rederi Incoming Agent Lokal TO/book Produkt

55 Faktor- Beregning%av%per%person%pris%ved%faste%kostnader% For%eksempel%vi%må%leie%inn%en%minibuss.%Denne%koster%kr%3%000% for%tre%8mer%og%tar%max%15%personer% For%å%beregne%en%per%person%pris%bruker%vi%en%faktor%på%0,6% 15%pers%x%0,6%=9% Per%person%pris%er%3%000%/%9%=%333% Etablerte%pakker%bruk%faktor%på%0,8%8l%0,85%

56 Dynamisk-pris- Kundene%er%vant%8l%det% Ta%ut%høy%pris%når%eIerspørselen%er%høy%og%justere%ned% prisen%for%å%s8mulere%8l%økt%eierspørsel%

57 To pengebøker

58 2. Kundebriller og produktbriller

59 Romsdalseggen Børre% Berglund% % Side%59% ,% glund.no,%

60 Arbeidsmåte markedsorientering

61 Testmarkedsføring, agenter Fagmesser Besøk til agenter Agenter besøker oss Cruise-arrangementer

62 3% Noe%som%er%verdt%% gjøre%et%stopp%for% 2% Noe%som%er%verdt% å%ta%med%seg% 1% Noe%som%er%verdt% å%oppleve%

63 Produktpakking av aktiviteter 3 Noe som er verdt å stoppe for SOFT-ADVENTURE- Mange%kan%delta,%leI%å% delta%for%førstegangs1 deltakere% 2 Noe som er verdt å ta en omvei for 1 Noe som er verdt å komme for HARD-ADVENTURE- Færre%kan%delta,%det% s8lles%krav%8l%ferdigheter% og%teknikk% Ikke-- fysisk- Rimelig- Adrenalin- Kort- TilreSelagt- Natur- Dyrt- Produsent-

64 Dere skal nå lage produktpakker Arbeidsmetode

65 Oppgave- Dere%skal%lage%produktpakker%som%skal%selges% sommersesongen%2015%eller%senere% I%første%omgang%skal%produktpakken%beskrives%som%i% Produktpakking%116%som%følger%% Senere%skal%dere%lage%produktark%som%vi%gjennomgår% på%neste%kursdag#

66 3.-Styrker-og% svakheter%ved% produktet% 3-4.-Konkurrenter,% geografi%og%innhold% 4-6.-Produktark Målgruppe- Marked%og%presis% målgruppebeskrivelse% %reisefølge%og%behov% 5- Selgende%og%med% presis% informasjon% ProdukWdè- Innhold%og%leveranser,% be8ngelser%og%sesong% 5.-Kalkyler- Produktkalkyle% Pakkekalkyle%%

67 1. Om produktet Gi en kort beskrivelse av produktidèen/pakken 1. Innhold a. Hva inneholder pakken b. Program og leveranser 2. Betingelser a. Sesong og tilgjengelighet b. Gruppestørrelse c. Krav til ferdigheter eller andre betingelser

68 2. Markedet 1. Hva er markedene? a. Geografi MÅLGRUPPE) Emosjonelle) behov)!! Alder7 kjønn) Reisefølge)! 2. Målgruppene? a. Demografi b. Behov! Fysiske) behov)! LivssAl) Interesser)!

69 3. Styrker/svakheter ved produktet Styrker Svakheter

70 4. Konkurrentstrategi Hovedkonkurrentene er Vi ønsker å skille seg fra konkurrentene ved hjelp av fokus på:

71 5.-Produkt-og-pakkekalkyle- KALKYLE Produkt: "Tett på" Kunde: Destinasjonsselskap Dato: Kostnad Kr Margin Antall Total Mva Pris Guide 300,00 375,00 2,00 750,00 750,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Leie av minibuss 2800, ,00 1, ,00 784, ,00 Lunsj 170,00 212,50 10, ,00 531, ,25 Inngangsbillett 120,00 120,00 10, ,00 96, ,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Sum kostnader 8622,25 Inntekter Kr Break even Distribusjonkostnader 15 % Pris til kunde Antall deltakere 10 Pris per deltaker 992 Andre inntekter Kr Mineralvann 0 Øl - vin 0 Suvernirer 0 Salg 0 Salg 0 Sum andre inntekter 0 Kostnader, andre inn 0 Sum inntekter 9 916

72 Pakkekalkyle PAKKEKALKYLE Produkt: "Tett på" Kunde: Familer 6-8, Nasj Dato: Leverandør Leveranse Kr Antall Total Mva Pris 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 "Hotellet" Enkeltrom med frokost 820,00 1,00 820,00 65,60 885,60 "Hotellet" Middag 230,00 1,00 230,00 34,50 264,50 "Bedriften" Pakke 992,00 1,00 992,00 141, ,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Sum kostnader 2283,10 Inntekter Kr Provisjon på salg 12 % kr 273,97 Påslag Serviceavgift kr 50,00 Sum inntekter kr 323,97 Distribusjonskostnader 8 % kr 182,65 Nettoinntekt per kunde kr 141,32 Antall kunder 10 Sum inntekter Side 72!

73 Innhold-i-produktark- Suppliers% Seasons% Guide%to%Passenger%Ra8o% Dura8on% Maximum%number%of%Pax% Transfer%8me%from%ship%to%AIrac8on/Act% Number%of%Toilets% Contact%Person%

74

75 Hvordan få kundene på kroken? In%the%factory%we%% make%cosme8cs;% in%the%drugstore% we%sell% Hope% % Charles Revson, creator of Revlon Cosmetics

76 Fra ukjent til foretrukket Kjent men uaktuell Kjent og aktuell Foretrukket Ukjent

77 SALGskampanjen 1. KAMPANJEN må legges merke til - Det frelses ingen i en tom kirke 2. KAMPANJEN må sette fotspor i sinnet - En liten utfordring for hjernen 3. KAMPANJEN må synliggjøre strategien - Hva hjelper det om børen er god om kursen er feil

78 Markedsføring- 70%%%av%suksessen%for%en%annonse/produktark%ligger%i%bide/ overskriden% Fokus%på%emosjonelle%behov%ikke%fysiske%egenskaper% Bilde%eller%illustrasjon%er%vik8gere%enn%tekst% Tekst%i%nå8d%og%bruk%du% Kom%raskt%8l%poenget% Vi%tror%på% tes8monials % Ikke%flere%enn%to%fonter%i%maks%to%størrelser% %

79 Praktiske tips Ikke%500%kr%pr%pers,%men%fra%490%kr%per%pers% Beskriv%all8d%hva%prisen%inneholder% Guidet%tur%mellom%kl%12114,%dereIer%valgfrie%ak8viteter.%Hva%innholdet%i% den%guidede%turen%og%hva%er%de%valgfrie%ak8vitetene,%koster%de%noe% %varighet% og%innhold?% Avreise%kl.%1745.%Når%er%vi%fremme?% Prising- Innhold-og-program- Presentasjon- Gode%bilder%forteller%mer%enn%ord% La%en%fremmed%skrive%teksten%for%å%få%rik8g%vektlegging%av%detaljer%

80 Oppfølging%og%innsending%av%forslag% Gneisveien-12,-1555-Son Frist-for-innsending-av-pakker:-