INF Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design"

Transkript

1 INF Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design 16. september 2013 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

2 Konkurranse geirmuns 17,5 torsiguh 14 nielsl 14 mettesu 14 eriklar 13 stila 13 hildurmj 13 siljeck 13 chrisye 13 aasms 13 Sist oppdatert på fredag Gjennomsnittet på quizen har økt til 5,9 av 15 poeng Det kommer fire quizer til på gruppetimene Flere måter å samle poeng på INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

3 Oversikt Tjenestedesign (service design) Hva er tjenestedesign og hvorfor er vi motivert til å tenke slik? Tjenester Touchpoints Webtrender og webutvikling Trender innenfor webutvikling Responsive web design (RWD) Prinsipper for godt design Grensesnitt Hva er grensesnitt? Utviklingen av grensesnitt de siste årene Eksempler på ulike typer grensesnitt Kun praktiske oppgaver på gruppetimene denne uken derfor ekstra viktig å delta! Husk innlevering av obligatorisk oppgave 1 på fredag! Kontaktstudenten for semesteret heter Stig Ditman matnat.uio.no). INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

4 Tjenestedesign (service design) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

5 Tjenestedesign Tjenestedesign handler om å skape nye opplevelser som forhåpentligvis vil gi bedre kundeopplevelser som bør resultere i høyere avkastning på investeringer og kanskje til og med reduserte kostnader. (Figur lånt fra UXMatters) (Wiethoff & Butz, 2011) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

6 Bakgrunn og motivasjon Great services are what they do not what they promise (L. Løvlie) Stor vekst av tjenester (75-80 % av vestlig BNP er tjenester) Krever ny tenkemåter mot tjenester (enn produkter og arkitektur) Bruker man like mye tid på design av tjenesten som man bruker på å utvikle produktet? Tjenestedesign handler altså om design av hele tjenesten Vi kaller det for tjenestedesign på norsk og service design på engelsk INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

7 Utvidelse av designprosessen Designprosessen kan brukes til mer enn bare utforming av form og funksjon Designprosessen har vært under stadig utvikling de siste årene Design av ideologi og politikk (3) Vi kan lage en miljøvennlig og resirkulerbar telefon, og vi kan samtidig velge en løsningen basert på åpen programvare. Design av prosesser og systemer Design av form og funksjon (2) Vi kan designe en telefon som løser en rekke oppgaver (prosesser) og som tilpasser seg omringende systemer. (1) Vi kan bygge en pen og smart telefon. INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

8 Tjenester forandrer seg med tiden For 15 år siden I dag Ser reiseannonse i avisen Besøk flyselskapets nettside Besøker et reisebyrå Motta boardingpass på mobil Mottar billetter med brevpost Gå til innsjekkingsskranken Dropp av bagasje på self-check-in Motta boardingpass Stig om bord på flyet Sjekk inn bagasje Stig om bord på flyet (Wiethoff & Butz, 2011) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

9 Hva er så en tjeneste? En rekke med sammenhengende aktiviteter som former en prosess og har en verdi for brukeren Kundereise (customer journey) Tjenester påvirker oss i våre daglige liv Brukeropplevelse (user experience) Tjenestedesign har elementer fra andre designdisipliner, for eksempel design av systemer Tjenesteskisse (service blueprint) Tjenestedesign fokuserer på hele systemet i bruk Touchpoints INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

10 Egenskaper ved tjenester Tjenester er mer "intangible" enn produkter derfor vanskelig å måle, vanskelig å forstå, vanskelig å telle antall interaksjoner Tjenester er opplevelser Tjenester handler mye om følelser Tjenester kombineres ofte med eget eid utstyr (Ruter-app, Statoilkopp, Internett på flyplassen etc.) Tjenester er vanskelig å prototype fordi de ikke manifesterer seg før noen bruker dem krever derfor at vi lager scenarioer som vi utfører med for eksempel rollespill Tjenester involverer i stor grad mennesker aktivitet og er derfor vanskelig å skalere INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

11 Hvilke elementer inngår i tjenestedesign? Tjenestedesign fokuserer på en brukers interaksjon med flere touchpoints over en periode med tid Elementene i tjenestedesign beskrives med touchpoints Hva er touchpoints? Steder, produkter, prosesser og mennesker Objekter, fysiske steder, nettsider, kundeservice, partnere etc. En situasjon hvor en tjeneste tilbys eller informasjon utveksles INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

12 Touchpoints som et bindeledd Merkevare Tilbyder av tjeneste Mennesker (brukere) Tjeneste Prosess Produkt Teknologien Selskapet Touchpoints Kunden INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

13 Eksempler på touchpoints Sted Settingen" hvor tjenesten leveres miljø og omgivelser nødvendig for å kunne tilby tjenesten brukere trenger hint skilt, infoskranker, infotavler etc. Produkt Artefakten (for eksempel den fysiske gjenstanden) som tilbyr interaksjonen Befinner seg i og utfyller omgivelsene (sted) Gir bruker en mulighet til å engasjere seg og delta INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

14 Eksempler på touchpoints Prosesser Prosesser beskriver hvordan en tjeneste bestilles, lages og leveres til brukeren Det finnes ofte mange veier (dermed prosesser) gjennom en tjeneste Gir et holistisk overblikk over hele tjenesten med alle involverte elementer Mennesker Mennesker kommer til live gjennom tjenester og det er de som er koreografene Brukere og ansatte utfører ulike deler av tjenesten for å oppnå et ønsket resultat Sitter igjen med personlige opplevelser og inntrykk av tjenesten INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

15 Hvordan jobber man med tjenestedesign? Skiller seg litt fra andre disipliner ved at man er er tjenesteorientert Fremtidsarkeologi Visualisering av hele tjenestens levetid er viktig: Rollespill (utspilling av scenarioer, hjørnetilfeller, forventende situasjoner) Improvisasjon (for å oppdage nye utfordringer) Stakeholder map Customer Journey Map Prototyping av løsninger må inkludere mer enn bare produkter: (kommer tilbake til dette senere) Evidencing Experience prototyping Videoprototyping Øvrige metoder: Storytelling Workshops Observasjon Cultural probes INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

16 Customer Journey Map (Bilder av John Kembel) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

17 Customer Journey Map INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

18 Customer Journey Map En metode som brukes for å visualisere en kundes reise gjennom en tjeneste Visualiserer stegene og touchpointene som inngår i tjenesten En mer abstrakt og mindre detaljert modell enn for eksempel systemskisser, men Inkluderer også andre aspekter, for eksempel humør, forventninger, objekter etc. Ingen fast modell, men hensikten med modellen er å orientere om kundens opplevelse av tjenesten Tidsaspektet er viktig det begynner/slutter gjerne ofte lenge før/etter bruken av tjenesten Brukes svært mye i tjenestedesign, men har også smittet over på andre disipliner INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

19 Hvorfor begynne før og etter bruken av tjenesten? INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

20 Webtrender og webutvikling INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

21 Da og nå Se flere eksempler på Dell (1996) Netflix (1997) Amazon (1995) Apple (1996) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

22 Internett har forandret seg Vi snakker gjerne om nye standarder for utforming og at nettsider ser estetisk pene ut for eksempel tableless design, bruk av negative spaces, typografi etc. Men det har skjedd mye mer enn det som har påvirket Internetts utforming: Menneskene har forandret seg (holdninger, interesser etc.) Nye grupper mennesker har kommet til (og nye alders- og yrkesgrupper) Teknologien har utviklet seg (tilgang, hardware, kompatibilitet) Standarder har utviklet seg (mer forståelse og åpenhet rundt samhandling) Bedre infrastruktur (bedre utbygging av teleløsninger) Hvordan har disse faktorene påvirket utforming av nettsider i det siste (og i fremtiden)? INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

23 Nye trender Ubiquitous computing Internett er alltid tilgjenglig overalt Raskere hastigheter Økt hastighet gir mulighet for å dele mer dynamisk innhold Nye standarder Nye standarder for HTML, CSS, nettlesere og web Crowdsourcing Ideer springer ut av fellesskap, penger samles inn i fellesskap (crowdfunding) Nye enheter kommer til Input fra mer utradisjonell enheter (kjøleskap, bil, planter) Mer og mer deling Flere sosiale medier strømmer til med nye måter å dele opplevelser på Nye brukere og brukergruppen Fra nye deler av verden og nye brukergrupper (eldre, barn) Lettere å skape innhold Enkle tjenester, WYSIWYG-editorer Bred tilgang for nye medier TVer, printere, kameraer, musikkanlegg kan koble seg rett på Cloud Computing Lokale begrensninger ikke lenger et problem Støte for utfordrede brukere Universell utforming blir stadig viktigere INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

24 og nye bruksmønstre (KPCB: Meeker & Wu, 2013) Før hørte de på musikk på konserter. Nå tekster, twitrer og instagrammer de. INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

25 Nye løsninger basert på Internett (KPCB: Meeker & Wu, 2013) Bygging/finansiering: Kickstarter Printing av fysiske modeller: MakerBot Utleie av boliger: AirBnB Egenutdanning: KhanAcademy Musikkleie: Spotify Video-on-demand: Netflix Leie skolebøker: Chegg Elektronisk lommebok: Square Elektronisk billetter: NSB E-butikk: Shopify Matbestilling: Just-Eat Freelance-on-demand: odesk INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

26 You help me, I help you Crowdsourcing innebærer at en gruppe mennesker går sammen om å løse oppgaver, tilby tjenester eller skape ideer En demokratisk prosess med en flat struktur Eksempler: Crowdvoting: få tilbakemelding fra en stor gruppe mennesker Crowfunding: mange mennesker bidrar med små summer for å oppnå et økonomisk mål INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

27 Responsive web design (RWD) Internett er nå tilgjenglig på en rekke enheter: stasjonære maskiner, mobiler, tablets, TVer etc. Ulike enheter har ulike oppløsninger, fysisk skjermstørrelser, prosessorkraft og programvarestøtte. Ulike enheter har også svært ulike interaksjonsmekanismer Responsive web design handler om å utforme nettsider slik at de gir best mulig brukeropplevelse uansett enhet. Nettsiden må altså tilpasses enheter for å unngå at bruker må skalere, rotere, zoome, scrolle unødvendig mye. Det finnes noe innebygget støtte i for eksempel HTML og CSS for å tilpasse utformingen (med media queries) Det finnes ferdige rammeverk som hjelper til (Foundation, Bootstrap, Skeleton, jquery for mobile etc.) Støtte for å simulere ulike enheter og nettlesere online eller som en del av populære utviklerverktøy INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

28 Responsive web design (RWD) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

29 Attention span Vi er forventningsfulle, men samtidig svært utålmodige Vi vet hva vi er på jakt etter og ønsker ikke å måtte lete etter det Det er så mye vi ikke gidder å lese (Hva med EULA?) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

30 Ser brukerne våre det vi tror de ser? (Hentet fra boken Don t make me think av S. Krug (2005),.s ) INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

31 Hvordan vite hvordan brukerne bruker nettsiden? Det er blitt viktigere og viktigere å forstå brukerne og dere bruksmønstre og preferanser Hvordan bruker de siden? Hvor lenge er de på hver underside? Hvordan navigerer de rundt? Google Analytics brukes til generering av statistisk data: IP-adresse, skjermoppløsning, nettleser, besøkte sider etc. Heatmaps og eye-tracking brukes til å studere mer subjektive bruksmønstre INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

32 Essence of the bull Klarer vi å skille det vesentlige fra det uvesentlige? Er alt det vesentlige like vesentlig for alle brukere? INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

33 Prinsipper for godt design Steve Krug presenterer 10 prinsipper for godt design i sin bok: 1. Brukbarhet betyr at det fungerer godt og ikke frustrerer 2. Nettsider bør være selvforklarende og åpenbar 3. Ikke få meg til å tenk 4. Ikke sløs med tiden min 5. Brukere bruker fortsatt "tilbake"-knappen 6. Vi er vanedyr - vi holder oss til det vi får til 7. Ikke tid til smalltalk - vekk med alt støy og koseprat 8. Ikke ta vekk søkeboksen 9. Vi former mentale kart over nettsider 10. Gjør det lett å gå hjem INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

34 Web 2.0 Begrep som ble brukt for å angi hvordan bruken av Internett hadde forandret seg (ikke ny utgave) Beskrev en forandring man observerte i innhold, utforming og bruk av nettsider Nettsider gikk fra statiske sider med enveiskommunikasjon til å bli nettsider med dialog: Dialog mellom de som skaper og leser innhold Dialog mellom ulike brukere Diskusjoner En overgang til mer oppfordret deling, brukerdetagelse, samarbeid, co-creation etc. Trenden la grobunn for blogging og alle sosiale nettsteder vi siden har blitt kjent med men plutselig ble man noen på Internett, man fikk en karakter, en avatar, en personlighet INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

35 Identitet Personvern, datalagring, overvåkning har blitt aktuelle temaer Vanskelig å surfe på nettet uten at din identitet kobles til sosiale medier som Facebook eller Google+ Nettsidene kan videre bruke geolocation, IP-adresse, land etc. til å bygge en profil av deg Cookies og søkehistorikk brukes også til å tilføye mer informasjon om vaner og interesser INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

36 Grensesnitt INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

37 Hva er et grensesnitt? Et grensesnitt er kommunikasjonspunktet hvor to ulike systemer møtes og interagerer Vi bruker betegnelsen til å omtale den måten brukeren interagere med systemet på Grensesnittet kan være touchbasert, talebasert, bevegelsesbasert etc. Det er lett å blande de engelske begrepene for grensesnitt / interaksjon interface / interaction. Omtales nærmere i kapittel 6 i læreboken, spesielt de første delkapitlene INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

38 Utviklingen av grensesnitt de siste årene (KPCB: Meeker & Wu, 2013) Mainframemaskiner 1960-tallet Minimaskiner 1970-tallet Personlige datamaskiner 1980-tallet Internettmaskiner 1990-tallet Mobile Internettmaskiner 2000-tallet Wearable/ overaltværende maskiner 2010-tallet Annet? INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

39 Hvordan velge seg et grensesnitt? Det mest velegnede grensesnittet avhenger av flere faktorer: Oppgave hva skal gjøres, hvor lenge, hvor omfattende, hvor mange ganger? Bruker er det en ekspertbruker, en novise, flere brukere samtidig? Kontekst er det hjemme, ute på farta, på ferie, er det støyete rundt? Kostnad hvor dyrt blir det å implementere, hvor lenge holder det, hvor god skalerer det? Robusthet hvor solid er det, hva tåler det av belastning, hvilket materiale? Men et av de viktigste spørsmålene å stille seg er fortsatt: hvordan formidles informasjon? INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

40 Ulike typer grensesnitt INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

41 Tangible interface INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

42 Shareable interface INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

43 Wearable interface INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

44 Scannable interfaces INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design

INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Webutvikling, grensesnitt og service design 15. september 2014 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo joshi@ifi.uio.no INF1500 Introduksjon

Detaljer

Introduksjon til kurset

Introduksjon til kurset Undervisningsuke 1 kalenderuke 34 Introduksjon til kurset Aktuelle temaer: HCI, brukerdrevet, teknologidrevet Lærebok: ingen Ekstra lesestoff: ingen Forelesning: 19. august 2013 S.Joshi og J. Herstad Ekstra:

Detaljer

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet

Detaljer

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen

Detaljer

Innovative intranett sosialt, mobilt, brukervennlig og funksjonelt

Innovative intranett sosialt, mobilt, brukervennlig og funksjonelt Innovative intranett sosialt, mobilt, brukervennlig og funksjonelt christine.lund@evita.no http://twitter.com/christinelund76 http://no.linkedin.com/in/christinelund Yggdrasil, Tønsberg - 18.10.2011 Christine

Detaljer

TJENESTEUTVIKLING. Trygge spor

TJENESTEUTVIKLING. Trygge spor TJENESTEUTVIKLING Trygge spor Oversikt Litt om tjenestedesign Metodikk i Trygge spor II Noen funn Veien videre HVA ER TJENESTEDESIGN? DEFINISJONER "Service design is about arranging things so that people

Detaljer

Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS

Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS Kristoffer.hjorth@markant.no Introduksjon til digital markedsføring Nettsiden Søk Google Sosiale medier

Detaljer

Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender

Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender Frokostseminar om e-handel Eirik Norman Hansen og John Aurtande Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale

Detaljer

OBLIG 2 WEBUTVIKLING

OBLIG 2 WEBUTVIKLING OBLIG 2 WEBUTVIKLING Oppgave 1 Design ved hjelp av skisser eller wireframes et nettsted med et "avansert" design. Lag spesifikke design for ulike skjermstørrelser og utskrift. Fokuser spesielt på å få

Detaljer

Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy?

Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? WebOn Spesialist på e-handel Helhetlig leverandør Rådgivning Google Produkt Verktøy Webmaster Tools AdWords Analytics

Detaljer

- reklamebannere mobil og tablet

- reklamebannere mobil og tablet Spesifikasjoner - reklamebannere mobil og tablet FINN.no Versjon 2.4 Sist oppdatert 16.08.2013 1. Innhold Innhold Introduksjon Målsetning Spesifikasjoner HTML Fysisk størrelse 225 px* Eksempler Størrelser

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Workshop i mobile first og responsive web design. Ett innholdet - vist i alle flater

Workshop i mobile first og responsive web design. Ett innholdet - vist i alle flater Workshop i mobile first og responsive web design Ett innholdet - vist i alle flater Per August Krämer (36) Senior interaksjonsdesigner - Mastergrad i Informatikk (UiO) med fordypning innen MMI. Har jobbet

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

TDT4180 Menneske-Maskin Interaksjon Øving D1 Valerij Fredriksen

TDT4180 Menneske-Maskin Interaksjon Øving D1 Valerij Fredriksen TDT4180 Menneske-Maskin Interaksjon Øving D1 Valerij Fredriksen Introduksjon I denne øvingen skal jeg se nærmere på SAS (www.sas.no) og Norwegian (www.norwegian.no) sine nettsider. Målgruppe Målgruppen

Detaljer

OBLIG 1 - WEBUTVIKLING

OBLIG 1 - WEBUTVIKLING OBLIG 1 WEBUTVIKLING Oppgave 1 Gå gjennom nettsiden arngren.net og list opp alle problemene du ser. Både i funksjonalitet/bruk og i koden bak. Problemer med funksjonalitet / bruk Uoversiktlig side For

Detaljer

MOBIL FORMIDLING. teknologi og muligheter

MOBIL FORMIDLING. teknologi og muligheter MOBIL FORMIDLING teknologi og muligheter Behov for nye tekniske løsninger Erfaringene så langt Rammer - tid og penger Brukerbehov og ønsker som er avdekket Behov hos partnere og samarbeidspartnere Teknologisk

Detaljer

Endelig en løsning på informasjonsutfordringen alle DLE i Norge sliter med!

Endelig en løsning på informasjonsutfordringen alle DLE i Norge sliter med! Endelig en løsning på informasjonsutfordringen alle DLE i Norge sliter med! Bakgrunn Mange i elbransjen har i lang tid etterlyst bedre struktur på egen og andre sin informasjon om elsikkerhet Lokale initiativ

Detaljer

Offentlige IKT-tjenester sett fra de unges perspektiv" Rundebordskonferansen Grand Hotell 29.10.07

Offentlige IKT-tjenester sett fra de unges perspektiv Rundebordskonferansen Grand Hotell 29.10.07 Offentlige -tjenester sett fra de unges perspektiv" Rundebordskonferansen Grand Hotell 29.10.07 Petter Bae Brandtzæg, SINTEF EU Kids Online (2006-09) EFFIN (2003-2007) CITIZEN MEDIA (2006-09) RECORD (2007-10)

Detaljer

Smidig utvikling med Balsamiq

Smidig utvikling med Balsamiq Smidig utvikling med Balsamiq «Smidig prototyping: Dialog mellom produkteier, utviklere og kunde» Nettverksmøte i Den Norske Dataforening 4. september 2013, Trondheim Velkommen til dette foredraget som

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT Barnevaktnett tar ditt personvern veldig på alvor, og vil behandle og bruke informasjonen om deg på en sikker måte. For å sikre personvernet ditt vil Barnevaktnett alltid

Detaljer

4.5 Kravspesifikasjon

4.5 Kravspesifikasjon 4.5 Kravspesifikasjon 4.5.1 Funksjonalitet og systembeskrivelse Webapplikasjonen har tre overordnede funksjoner; Opprett Spotify arrangement, Opprett SoundCloud arrangement og Bli med på arrangement. Brukere(kalt

Detaljer

Brukerinvolverte Innovasjonsprosesser og offentlige anskaffelser. Mulig? Nokios 2016

Brukerinvolverte Innovasjonsprosesser og offentlige anskaffelser. Mulig? Nokios 2016 Brukerinvolverte Innovasjonsprosesser og offentlige anskaffelser. Mulig? Nokios 2016 1 Nasjonalt program for leverandørutvikling Øke innovasjonseffekten av offentlige anskaffelser 2 500 mrd pr år Offentlig

Detaljer

Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger

Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger 1 Når, hvor og hvordan vi arbeider har forandret seg Tele (ISDN) Hjemmekontor Ikke fast kontorpult Laptop Mobile Når som helst og hvor som helst, via Wi-Fi,VPN

Detaljer

Kort om kursene INF1100 og MAT-INF1100L

Kort om kursene INF1100 og MAT-INF1100L Kort om kursene INF1100 og MAT-INF1100L Hans Petter Langtangen 1,2 Joakim Sundnes 1,2 Simula Research Laboratory 1 University of Oslo, Dept. of Informatics 2 Aug 24, 2016 INF1100 er en første introduksjon

Detaljer

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi 1. Hva omfavner denne policyen? Denne policyen dekker dine handlinger hva angår Tikkurila sine digitale tjenester. Policyen dekker ikke

Detaljer

Kvalitetskrav til løsninger

Kvalitetskrav til løsninger Prosjektoppgaven Kvalitetskrav til løsninger Noen retningslinjer for å styre beslutningene deres finnes i form av hva brukere forlanger av software (og hardware): Brukbarhet. - Produktet skal være selvforklarende

Detaljer

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg?

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg? Personvernerklæring 1. Innledning Vi er Supplies Distributors SA, som har registrert kontor i rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, registrert i handelsregisteret i Liège under nr. 208.795, MVA-nr.

Detaljer

Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss?

Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss? Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss? Delrapport 5 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Mai 2014 DATATILSYNET Side 1 av 7 Innhold Innledning og hovedkonklusjon...

Detaljer

Stian Estil IT TRENDER 2011

Stian Estil IT TRENDER 2011 Stian Estil IT TRENDER 2011 Cloud Computing/Nettskyen Cloud computing Cloud Computing definisjon Nettskyen Fra Wikipedia, den frie encyklopedi (Omdirigert fra Cloud computing) Gå til: navigasjon, søk

Detaljer

Hvordan lykkes med en brukerorientert service? Tjenestedesign i praksis. Og litt teori

Hvordan lykkes med en brukerorientert service? Tjenestedesign i praksis. Og litt teori Hvordan lykkes med en brukerorientert service? Tjenestedesign i praksis. Og litt teori NOKIOS 2015 HVORDAN LYKKES MED EN BRUKERORIENTERT SERVICE? Hensikt og mål Døgnåpen forvaltning, selvbetjeningsløsninger

Detaljer

Forskningsmetoder i informatikk

Forskningsmetoder i informatikk Forskningsmetoder i informatikk Forskning; Masteroppgave + Essay Forskning er fokus for Essay og Masteroppgave Forskning er ulike måter å vite / finne ut av noe på Forskning er å vise HVORDAN du vet/ har

Detaljer

Hva er det med internett, hvorfor satse på det?

Hva er det med internett, hvorfor satse på det? Webkurs 5 mai Innledning hvem er jeg? Dere i fokus men litt teori først Internett Markedsføring og synlighet (distribusjon). Mer konkret produkter og leverandører og svindlere (misforståelser) Hva er en

Detaljer

1. Intro om SharePoint 2013

1. Intro om SharePoint 2013 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2013 Stein Meisingseth 09.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint

Detaljer

VEDLEGG 1 KRAVSPESIFIKASJON

VEDLEGG 1 KRAVSPESIFIKASJON VEDLEGG 1 KRAVSPESIFIKASJON INNHOLDSFORTEGNELSE Forord... 2 1 Systembeskrivelse... 2 2 Mål for systemet... 3 3 Funksjonelle krav... 4 4 Ikke-funksjonelle krav... 5 5 Use-case diagram... 6 6 Rammekrav...

Detaljer

Avinors Retningslinjer

Avinors Retningslinjer Avinors Retningslinjer PERSONVERN, COOKIES OG MARKEDSFØRING Oppdatert 18. september 2015 Innhold 1. Behandlingsansvarlig... 2 2. Behandling av personopplysninger... 2 3. Nærmere om Avinors Digitale Reisefølge

Detaljer

Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse

Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse En Steve Jobs som lytter? HVORFOR er det viktig for toppledelsen? 1. Enhver kanal og arena er en finger på

Detaljer

BESTE MARKEDSFØRING Vår bedrift har brukt flere virkemidler for å markedsføre oss

BESTE MARKEDSFØRING Vår bedrift har brukt flere virkemidler for å markedsføre oss BESTE MARKEDSFØRING Vår bedrift har brukt flere virkemidler for å markedsføre oss Plakater/flygeblad: Vi har laget 450 plakateksemplarer der hver av de 29 ansatte i bedriften vår har hengt opp plakater

Detaljer

For bruk med applikasjoner som benytter QR-kode-skanner/-leser

For bruk med applikasjoner som benytter QR-kode-skanner/-leser Xerox QR Code-appen Hurtigveiledning 702P03999 For bruk med applikasjoner som benytter QR-kode-skanner/-leser Bruk QR (Quick Response) Code-appen med følgende applikasjoner: Applikasjoner med skanning/lesing

Detaljer

Oblig 1 Webutvikling av Jon-Håkon Rabben

Oblig 1 Webutvikling av Jon-Håkon Rabben Oblig 1 Webutvikling av Jon-Håkon Rabben Oppgave 2 og 3) http://www.it-stud.hiof.no/~jhrabben/boxmodel.html Oppgave 6) http://www.it-stud.hiof.no/~jhrabben/oblig1oppg6.html Oppgave 1) Siden tar lang tid

Detaljer

Webdesign for aktører under merkevaren Norges nasjonalparker

Webdesign for aktører under merkevaren Norges nasjonalparker Webdesign for aktører under merkevaren Norges nasjonalparker En fleksibel og brukervennlig webløsning, tilpasset alle aktører under Norges nasjonalparker. Et system som passer alle. Designet av de nye

Detaljer

Sist oppdatert: 10.november Ukesoppgaver til INF1500 (Uke 1-13)

Sist oppdatert: 10.november Ukesoppgaver til INF1500 (Uke 1-13) Sist oppdatert: 10.november 2015 Ukesoppgaver til INF1500 (Uke 1-13) Undervisningsuke 1 (kalenderuke 34) Introduksjon til kurset Aktuelle temaer: HCI, brukerdrevet, teknologidrevet Lærebok: Kapittel 1

Detaljer

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet

Detaljer

INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen. Utviklingsprosesser & krav og behov

INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen. Utviklingsprosesser & krav og behov INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen Utviklingsprosesser & krav og behov I DAG GENERELT - Generell informasjon - Et par eksempler på dårlig utforming UTVIKLINGSPROSESSER - Fire tilnærminger

Detaljer

Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/

Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/ VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: 75 10 10 12 Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/2292-26 ORDBOK A Android Operativsystem på nettbrettet Android Market Android sitt applikasjonsmarked App / Applikasjon

Detaljer

DIGITAL KOMMUNIKASJON

DIGITAL KOMMUNIKASJON DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital

Detaljer

Hvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen?

Hvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen? Hvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen? NOKIOS, 20. september 2011 Ingrid Stranger-Thorsen og Ragnhild Olin Amdam Direktoratet for forvaltning og IKT Hvem er vi? Hvem er du?

Detaljer

Iden%fisere behov og etablere krav. INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 13 september 2010

Iden%fisere behov og etablere krav. INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 13 september 2010 Iden%fisere behov og etablere krav INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 13 september 2010 Oversikt Behov Krav Oppgavebeskrivelse Oppgaveanalyse Behov og krav Behov Noe som ikke er koplet

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJENE I KORTE TREKK Vær gjerne aktiv i sosiale medier, men ikke

Detaljer

Use case modellering. Use case modellen. Metode for systembeskrivelse og Nettsted-design

Use case modellering. Use case modellen. Metode for systembeskrivelse og Nettsted-design Use case modellering Metode for systembeskrivelse og Nettsted-design Kirsten Ribu 11.09.2007 Use case modellen beskriver kravene til systemet beskriver systemet sett fra kundens perspektiv beskriver hva

Detaljer

METODESAMLING TJENESTEDESIGN

METODESAMLING TJENESTEDESIGN METODESAMLING TJENESTEDESIGN Kontaktpunktkart Metodenavn Lar deg få oversikt over alle kontaktpunkter mellom brukeren og tjenesten, og hvordan de henger sammen. Metodens gevinst Kontaktpunktkart Sorteringssymbol

Detaljer

F.I.F.F.I.G. Fleksibelt og Innovativt system For FakultetsInformasjon og andre Greier

F.I.F.F.I.G. Fleksibelt og Innovativt system For FakultetsInformasjon og andre Greier F.I.F.F.I.G. Fleksibelt og Innovativt system For FakultetsInformasjon og andre Greier Bakgrunn Kvardagsbehov Studierelatert Tre ting: Emne info Mat Kollektivtrafikk UiO på mobilen? Mål Samle informasjon

Detaljer

Plab rom for læring. Nasjonalt fagmøte for dataingeniørutdanningen, Trondheim 25-26. oktober 2011. geir maribu

Plab rom for læring. Nasjonalt fagmøte for dataingeniørutdanningen, Trondheim 25-26. oktober 2011. geir maribu Plab rom for læring Nasjonalt fagmøte for dataingeniørutdanningen, Trondheim 25-26. oktober 2011 geir maribu Avdeling for informatikk og e-læring, HiST Hva er det vi har laget et rom for læring? et rom

Detaljer

Kravspesifikasjon. Android app for aktivering av jakt- og fiskekort. Bacheloroppgave vår 2014. Høgskolen i Oslo og Akershus. Charlotte Sjøthun s180495

Kravspesifikasjon. Android app for aktivering av jakt- og fiskekort. Bacheloroppgave vår 2014. Høgskolen i Oslo og Akershus. Charlotte Sjøthun s180495 Charlotte Sjøthun s180495 Nanna Mjørud s180477 Anette Molund s181083 Kravspesifikasjon Android app for aktivering av jakt- og fiskekort Bacheloroppgave vår 2014 Høgskolen i Oslo og Akershus Forord Hensikten

Detaljer

Handi For at livet skal fungere. 1 Handi - för att livet ska funka

Handi For at livet skal fungere. 1 Handi - för att livet ska funka Handi For at livet skal fungere 1 Handi - för att livet ska funka Handi er et hjelpemiddel for kognitiv støtte i hverdagen. Handi hjelper deg å få struktur på dagen og på dine rutiner. Handi er et hjelpemiddel

Detaljer

Fintech fra et bankperspektiv

Fintech fra et bankperspektiv Fintech fra et bankperspektiv Christoffer O. Hernæs Meninger og synspunkter i denne presentasjonen er personlige observasjoner og konklusjoner fra forfatteren Finansbransjen er i endring og innovasjonen

Detaljer

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum

Detaljer

Oblig 2: Oppgave 1. section { width: 50%; height: 30%; margin: 5% 0 0 0; } h1 { color:#000000; font-size:2em;

Oblig 2: Oppgave 1. section { width: 50%; height: 30%; margin: 5% 0 0 0; } h1 { color:#000000; font-size:2em; Oblig 2: Oppgave 1 Hva og hvorfor Jeg har valgt å lage et nettsted basert på relative målenheter. Det vil si at jeg tar i bruk prosent og em istedenfor pixler. For eksempel: section { width: 50%; height:

Detaljer

Hvordan bruke trender innovasjonsarbeidet. Ole Petter Nyhaug, Opinion AS

Hvordan bruke trender innovasjonsarbeidet. Ole Petter Nyhaug, Opinion AS Hvordan bruke trender innovasjonsarbeidet Ole Petter Nyhaug, Opinion AS Twitter: @fremsikt Facebook: fremsikt Consumer Stories Norges mest brukte trendrapport Alle virksomheter må svare på to strategiske

Detaljer

en hjemmeside Lesson Introduksjon Du kjenner en del HTML tagger, så nå er det på tide å lage din første hjemmeside! La oss begynne med en gang.

en hjemmeside Lesson Introduksjon Du kjenner en del HTML tagger, så nå er det på tide å lage din første hjemmeside! La oss begynne med en gang. Lesson 2 en hjemmeside All Code Clubs must be registered. Registered clubs appear on the map at codeclub.org.uk - if your club is not on the map then visit jumpto.cc/18cplpy to find out what to do. Introduksjon

Detaljer

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank

Detaljer

Forprosjekt. Accenture Rune Waage, rune.waage@accenture.com, 91605634

Forprosjekt. Accenture Rune Waage, rune.waage@accenture.com, 91605634 Forprosjekt Presentasjon Gruppe 19: Event-planlegger Andreas Berglihn s169991 Harald R. Svendsen s127142 Gruppe Gruppe 19 Andreas Berglihn, s169991 Harald R. Svendsen s127142 Oppgave Eventplanlegger Utvikle

Detaljer

MAT 1120: Obligatorisk oppgave 1, H-09

MAT 1120: Obligatorisk oppgave 1, H-09 MAT 110: Obligatorisk oppgave 1, H-09 Innlevering: Senest fredag 5. september, 009, kl.14.30, på Ekspedisjonskontoret til Matematisk institutt (7. etasje NHA). Du kan skrive for hånd eller med datamaskin,

Detaljer

Forelesning 23/9-08 Webprog 1. Tom Heine Nätt

Forelesning 23/9-08 Webprog 1. Tom Heine Nätt Forelesning 23/9-08 Webprog 1 Tom Heine Nätt Kursinfo Tom Heine Nätt E-post: tom.h.natt@hiof.no Mobil: 92012120 MSN: thnatt@hotmail.com All nødvendig info (forhåpentligvis) finnes på kursets webside: http://www.it.hiof.no/webprog1

Detaljer

Vinmonopolet Interaktiv selvbetjening

Vinmonopolet Interaktiv selvbetjening DEFINERE FOKUS Bakgrunn for prosjektet Vinmonopolet ser på det strategisk viktig å styre kundeopplevelsene på tvers av alle salgskanaler og skape gode kundemøter. Kundene har endret seg og er brukere av

Detaljer

Brukertesting i et nøtteskall

Brukertesting i et nøtteskall Brukertesting i et nøtteskall Seniorrådgivere brukervennlighet og design Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Steria Introduksjon av deltakerne Hvor jobber du og hvilken rolle har du? Nevn en ting du

Detaljer

Google Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe

Google Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe Google Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe 1 Magnus Strømnes Bøe Partner og Leder Fortjente og Eide medier i RED Performance Jobbet med webmarkedsføring, webanalyse og SEO siden

Detaljer

Oblig 3 Webutvikling. Oppgave 1

Oblig 3 Webutvikling. Oppgave 1 Oblig 3 Webutvikling Oppgave 1 Ta for deg en selvvalgt bedrift (gjerne lokal/mindre) og tenk deg at du hadde fått i oppgave å være en SEOkonsulent for disse i én uke. På denne uken skulle du gjennomført

Detaljer

Dokument 1 - Sammendrag

Dokument 1 - Sammendrag Dokument 1 - Sammendrag Automatnett - Nytt CMS-verktøy for Uno-X Automat Fakultet for teknologi, kunst og design Høgskolen i Oslo og Akershus, 2013 Innholdsfortegnelse Sammendrag 1 1. Innledning 1 2. Om

Detaljer

Digital og/eller analog skoledag?

Digital og/eller analog skoledag? Digital og/eller analog skoledag? Mitt navn er (som sagt) Odin Hetland Nøsen. Jeg er for tiden rådgiver hos skolesjefen i Randaberg, og har tidligere vært ITkonsulent på den gang Høgskolen i Stavanger,

Detaljer

Tema. Informasjonsarkitektur Brukervennlighet/Usability Kommunikasjon som treffer målrettet kommunikasjon

Tema. Informasjonsarkitektur Brukervennlighet/Usability Kommunikasjon som treffer målrettet kommunikasjon Tema Informasjonsarkitektur Brukervennlighet/Usability Kommunikasjon som treffer målrettet kommunikasjon Ooops, sorry. I puked all over your web site. h"p://www.dokimos.org/ajff/ Unnskyld meg, men hva

Detaljer

Rogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming. Kategorier og kriterier

Rogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming. Kategorier og kriterier Rogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming Kategorier og kriterier Løsningen/prosjektet vil bli vurdert basert på et helhetlig kvalitetsperspektiv, sentrale aspekter vil være; materialvalg,

Detaljer

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan

Detaljer

APP-SEMINAR. Oslo, 25. november 2015

APP-SEMINAR. Oslo, 25. november 2015 APP-SEMINAR Oslo, 25. november 2015 Eiliv Mæhle Liljevik Kristin Osmo Lars Georg Teigen Martin Holm Fredrik Paasche Markeds- og kommunikasjonsdirektør Prosjektleder Client Director Grafisk designer App

Detaljer

UKEOPPGAVER 2: SYSTEMUTVIKLINGSPROSESSER OG PROSJEKTARBEID INNSPILL TIL SVAR

UKEOPPGAVER 2: SYSTEMUTVIKLINGSPROSESSER OG PROSJEKTARBEID INNSPILL TIL SVAR INF 1050 UKEOPPGAVER 2: SYSTEMUTVIKLINGSPROSESSER OG PROSJEKTARBEID INNSPILL TIL SVAR Oppgave 1 a) Foranalyse: Foranalysen kan med fordel gjøres i to trinn. Den første er å undersøke finansiering og øvrige

Detaljer

Hva er egentlig en "suksessapp"?

Hva er egentlig en suksessapp? Hva er egentlig en "suksessapp"? Hvorfor og med hvilke ambisjoner bør man gå i gang med en app Dan Robert Ekrem DAN ROBERT EKREM FUNKSJONELL RÅDGIVER @DANEKREM DAN.ROBERT.EKREM@BEKK.NO Agenda Bakgrunn

Detaljer

Informasjonssikkerhet

Informasjonssikkerhet Informasjonssikkerhet - hvordan vi gjør det i Østfold fylkeskommune Ved Berit Bekkevold, rådgiver i juridisk seksjon Hva er informasjonssikkerhet I informasjonssikkerhetshåndboken vår står det: «Det overordnede

Detaljer

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Veier til synlighet Bygge et godt omdømme Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Definisjon omdømme Kortversjon: Inntrykket omverden har av

Detaljer

Eye-tracking for brukskvalitet

Eye-tracking for brukskvalitet Eye-tracking for brukskvalitet Muligheter og begrensninger Laura Arlov 21. mai 2010 Brukervennlighet er sentralt for Skatt selvangivelsen On-line levering. Pre-utfylling. Stille aksept. Kommer Vedlegg

Detaljer

INF Introduksjon til design, bruk, interaksjon Design, prototyping og konstruksjon

INF Introduksjon til design, bruk, interaksjon Design, prototyping og konstruksjon INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Design, prototyping og konstruksjon 30. september 2013 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo joshi@ifi.uio.no INF1500 Introduksjon til design,

Detaljer

Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5%

Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% Sjekkliste for Konvertering besøkende Bounce 30-70% Kikkere 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% kunder Crevita Marketing AS Kanalveien 62, N-5068 Bergen Tel +47 55 55 77 40 @: kontakt@crevita.no

Detaljer

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt.

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. Vi er forpliktet til å sikre

Detaljer

Hovedprosjekt i ingeniørfag, data, våren 2015. Oslo 19.01.2015. Gruppe 23 Torstein Frogner, Bernt Kristoffer Helland, Vahid Khairkhah, Jonas Myren Mo

Hovedprosjekt i ingeniørfag, data, våren 2015. Oslo 19.01.2015. Gruppe 23 Torstein Frogner, Bernt Kristoffer Helland, Vahid Khairkhah, Jonas Myren Mo Hovedprosjekt i ingeniørfag, data, våren 2015 Oslo 19.01.2015 Gruppe 23 Torstein Frogner, Bernt Kristoffer Helland, Vahid Khairkhah, Jonas Myren Mo Forprosjektrapport Presentasjon Tittel: Pizzaplutselig.no

Detaljer

Music Impro Application

Music Impro Application Music Impro Application Joakim Bording Geirr Sethre Jan Ole Skotterud Kjartan Vestvik Tommy Madsen En del av: Hensikt og mål Without music life would be a mistake - Nietzsche 1888! For mange er det å lære

Detaljer

Sørum Kommune Merkevare- og kommunikasjonsstrategi. med tiltaksplan 2014

Sørum Kommune Merkevare- og kommunikasjonsstrategi. med tiltaksplan 2014 Sørum Kommune Merkevare- og kommunikasjonsstrategi med tiltaksplan 2014 Januar 2014 Avdeling for kommunikasjon- og IKT Side 2 av 12 INNLEDNING MERKEVARESTRATEGI FORMÅL VÅRT UTGANGSPUNKT I 2012 ØNSKET POSISJON

Detaljer

Hva gjør folk på Facebook? Ida Aalen

Hva gjør folk på Facebook? Ida Aalen Hva gjør folk på Facebook? Ida Aalen Sosiale Medier-dagen 26. oktober 2011 Ida Aalen ida@netliferesearch.com 45 24 24 12 @idaaa Det er på tide at vi får oss en blogg! Vi MÅ ha en iphone-app! Vi må være

Detaljer

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman. Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,

Detaljer

Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune"

Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune" Trine Lind, byrådsavdeling for finans" André Myrbråten, byrådslederens kontor" Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig

Detaljer

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett.

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett. Norgestur Introduksjon Bli med på en rundreise i Norge! Vi skal lage et spill hvor du styrer et helikopter rundt omkring et kart over Norge, mens du prøver å raskest mulig finne steder og byer du blir

Detaljer

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder Smarttelefoner og nettbrett En veileder Smarttelefon En smarttelefon kan brukes til tekstmeldinger og samtaler. En smarttelefon inneholder programmer som kalles apper, og kan kobles til internett. Nettbrett

Detaljer

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Porteføljen inkluderer..

Porteføljen inkluderer.. Porteføljen inkluderer.. msn.no - portal Windows Live Messenger - chat Windows Live Hotmail - e-post Office Online - b2b portal Massive - annonsering i TV- og dataspill Facebook - nettsamfunn Microsoft

Detaljer

Grafisk profil Versjon 27.01.2015

Grafisk profil Versjon 27.01.2015 Grafisk profil Versjon 27.01.2015 Innholdsfortegnelse UTFORMING... 4 Oppsett av logo... 5 Bruk av logo... 6 Farger... 7 Typografi... 8 Grafikk... 8 BRUKSOMRÅDER... 9 Web-sider... 10 Konvolutter... 11 Brevark

Detaljer

Innhold. Takk! Forord Hvem bør lese boken? Er dette en ny versjon av God nettskriving? Hva denne boken ikke handler om

Innhold. Takk! Forord Hvem bør lese boken? Er dette en ny versjon av God nettskriving? Hva denne boken ikke handler om Innhold Takk! Forord Hvem bør lese boken? Er dette en ny versjon av God nettskriving? Hva denne boken ikke handler om 1 Gjennom leserens øyne Slik leser du en «heatmap» 21 konklusjoner fra eyetracking

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

Children s search on web

Children s search on web Children s search on web Marte Hellum Olaisen Tove Rodahl (Effat Alizadeh) Muntlig eksamen 02.12.2009 1 Roller Rapport Redaktøransvar med levering: Marte Innholdsbidrag: Marte og Tove Teori og henvisninger:

Detaljer

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk Produktdokumentasjon Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Dokumentasjonen Dette er en teknisk dokumentasjon på produktet som er utviklet. Denne er tiltenkt personer med teknisk

Detaljer