360 Management Reporting. Jørn Ivar Fjeldstad, Affecto

Transkript

1 360 Management Reporting Jørn Ivar Fjeldstad, Affecto

2 Innhold Hvem er Affecto og hvordan samarbeider vi med SI? 360 Management Reporting - Litt historikk - Overordnet om modulen - Merverdi av modulen - Eksempler på bruksområder Kundereferanser Implementering / utrulling

3 Nordens største leverandør av Business Intelligence 930 ansatte i Norden og Baltikum 130 ansatte i Norge Kontorer i Oslo og Bergen Børsnotert i Finland Software Innovation s partner innen Business Intelligence

4 VÅRE PARTNERE

5 Hvilke BI initiativ er du interessert i? Budsjettering Konsolidering Rapportering Analyse Masterdata Datavarehus Dataintegrasjon Migrering Datakvalitet 5

6 Innhold Hvem er Affecto og hvordan samarbeider vi med SI? 360 Management Reporting - Litt historikk - Overordnet om modulen - Merverdi av modulen - Eksempler på bruksområder

7 Litt historikk SI hadde tidligere en egen BI avdeling - SalesMaker - DocuLive SI ønsket å ha 100% fokus ärende / dok / arbeidsflyt i 360 SI og Affecto inngikk i 2009 et samarbeid rundt Management Reporting / statistikk

8 Lederens dilemma Ha oversikt, men samtidig stole på at medarbeiderne gjør den jobben de har ansvaret for.

9 En gemensam løsning En rapporteringsløsning basert på statistikk generert fra ärende- och dokumenthanteringen. En løsning som er tilgjenglig for alle fra toppleder til den enkelte handläggaren.

10 360 Ledelsesrapportering - hovedpunkter Gir styringsinformasjon fra ärende- och dokumenthanteringen Gir leder oversikt over status og utvikling gjennom året Ledelsesorienterte presentasjonsformer Enkel i bruk, og tilpasset leders hverdag Informasjon er tilgjengelig for alle enheter i virksomheten

11 Hva 360 kan gi svar på fra en leders synsvinkel Hvor effektive er vi? - hvor mange ärenden er behandlet? - hvor mye tid brukte vi? Hva er arbeidsbelastningen i avdelingene? - hvor mange innkomne dokumenter fikk vi sist måned? - har vi en økende arbeidsmengde? Hvor mye står i restanse? - Hvor gamle er ärendena? Hvordan fordeler restansene seg over tid?

12 Hva inneholder 360 Management Reporting som standard? Behandlingsstatistikk Restansestatistikk Handläggningstider Antall journalførte (inn/ut) dokumenter over tid Antall opprettede ärenden over tid Løsningen støtter både drilldown og pivotering 360 Ledelsesmodul er bygd på Microsoft SQL Server Reporting Services og kan derfor meget enkelt utvides og kombineres med andre behov for rapportering i organisasjonen.

13 360 Ledelsesrapportering er integrert i 360 / SharePoint Alle rapporter er tilgjengelig i brukernes 360 desktop Alle detaljdata er underlagt 360 tilgangskontroll - Tilgang gis ut fra definert brukerprofil Alle rapporter kan om ønskelig også aktiveres fra andre portaler og applikasjoner - Ved hjelp av URL er

14 Ett eksempel: Hvor effektive er vi? - hvor mange saker er behandlet? - hvor mye tid brukte vi?

15

16

17

18

19

20 Ärendehantering - Dokumenthåndtering Gjennomgangen har fokusert på ärendehantering, men Dokumenthåndteringsdelen inneholder i all hovedsak det samme, men er tilpasset dokumenthåndtering. Fra begge områder kan informasjonen overføres til andre formater:

21 Fleksibilitet Organisasjon og ärendetyper hentes fra Ärendetyper kan også være arkivkoder Tidsgrupper kan modifiseres slik at det passer til den enkelte organisasjon.

22 Brukervennlighet og opplæring Det er lagt vekt på at all informasjon skal finnes med få tastetrykk og at den skal finnes på samme måte uansett hva slags data det er snakk om. Leverer korte kurs (2-4 timer) på bedriftsintern informasjon.

23 NOARK standarden

24 Eksempler på bruksområder Som standard hentes data fra Ärendehantering och Dokumenthåndtering. Løsningen baserer seg på en samling av funksjonalitet som kan fylles med forskjellige typer data. Forrige versjon brukes til rapportering på Økonomi, HR og forskjellige former for produksjon ut over det som er std. Ingen begrensning på bruksområder.

25 Management Reporting er basert på Microsofts BI produkter

26 Innhold Hvem er Affecto og hvordan samarbeider vi med SI? 360 Management Reporting - Litt historikk - Overordnet om modulen - Merverdi av modulen - Eksempler på bruksområder Kundereferanser

27 Nye og gamle kunder Norsk Pasientskadeerstatning (NPE) er bruker, kunde og referanse på den tidligere versjonen icube / Management Reporting

28

29

30

31

32 Nye og gamle kunder Modulen er med i leveransen til Helse Sør-Øst - Ref Shirley Henshall

33 Innhold Hvem er Affecto og hvordan samarbeider vi med SI? 360 Management Reporting - Litt historikk - Overordnet om modulen - Merverdi av modulen - Eksempler på bruksområder Kundereferanser Implementering / utrulling

34 Implementering Management Reporting er tilgjengelig både på versjon 4.0 og versjon 4.1 av 360. I versjon 4.1 vil man også ha funksjonaliteten med direkte overgang fra Management Reporting til de aktuelle ärendena / dokumentene. I versjon 4.0 vil det kunne medgå litt mer tid til installasjon. Management Reporting leveres også på svenska.

35 Frågor?