De tre språk i kommunikasjon

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "De tre språk i kommunikasjon"

Transkript

1 De tre språk i kommunikasjon Intellekt Emosjon Tonalitet Stemmeleie Volum Lingvistikk Språkets innhold Grammatikk Dialekt Ordvalg Kroppsspråk Gestikulering Mimikk Emosjon Intellektets språk: Mest presist, strategisk og bevisst. Emosjoner: Upresist, ekte og ubevisst. Kongruens: Samsvar og balanse mellom de tre språk: De tre språkene trekker i samme retning og forsterker kommunikasjonen.

2 Den indre kommunikasjonsmodellen LANDSKAP Ytre verden Hendelse SANSNING Representasjon FILTRERING KART FILTRE: Verdier Overbevisninger Minner Beslutninger Sansepreferanser Metaprogrammer (Personlighetsstruktur) FØLELSE Indre tilstand ATFERD FYSIOLOGI

3 Samtaler som gir suksess Kalibrering Matching Mismatching Rapport Pacing Forandring Ny innsikt Forankring Bevaring av status quo Leading Relasjon Kjenner/ kjenner ikke Hvor godt Stemning Trøst Oppmuntre Støtte Energi Retning Avklaring Handling Verktøy Nyorientering Eventuelt redefinering av mål

4 Fremtredende adferdstrekk hos en ANSVARSSØKENDE person 0 Hva motiverer/ behøver? Makt, autoritet og resultater Effektivitet Prestisje og posisjon Å få muligheter og utfordringer Personlig karriere, fremgang Penger og materielle ting Frihet i aktiviteter, ikke styrt Belønning når målet er nådd Hva demotiverer Autoritet blir satt til side Fratatt ansvar for resultater, mennesker eller situasjoner Styring med ressurser blir innskrenket Krav om rutinearbeid, liten variasjon Krav om hyppige aktiviteter, ikke resultater Ingen mulighet for forfremmelse Adferd i konfliktsituasjoner Direkte og aggressive reaksjoner Kan overkjøre andre Kan gå i forsvarsposisjon Kan bli diktatorisk og bruke sin stilling og autoritet for å få slutt på en konflikt Utviklingsområder Menneskelig innføling Å utvikle verdier Masete Utålmodig Dominerende Tøff- streng Angriper først Hvordan lede eller samarbeide med en ansvarssøkende person? Støtt mål og resultater La de selv oppdage ting ( fortell meg ikke hvordan - holdning) Hold relasjoner på et forretningsmessig plan Ros deres resultater og ikke deres personlighet

5 Fremtredende adferdstrekk hos en USTRUKTURERT person Hva motiverer/ behøver Sosial anerkjennelse / popularitet Frihet til å snakke med menneske Empati Positivt samarbeid med andre Uttrykke tanker og følelser muntlig Miljøer der dialog blir oppmuntret Verbal anerkjennelse; Flott! Fantastisk! Anerkjennelse for følelser Hva demotiverer Arbeide i et reservert/uvennlig miljø Krav til faste rutiner og tidsrammer Krav til å fokusere på ideer fremfor følelser Krav til rutinearbeid og detaljer Adferd i konfliktsituasjoner. Unngå åpen og direkte konflikt Uttrykker seg følelsesmessig Kan komme med person angrep Kan bagatellisere negativ informasjon Kan forsøke å blidgjøre mennesker uten å løste problemet Kan gi opp for å unngå å tape ansikt Kan bli for impulsiv Utviklingsområder Tidsstyring Følelsesmessig styring Direkte/bestemt i konfrontasjoner Uorganisert/ Udisiplinert Lett for å bli manipulert/ godtroende Hvordan lede eller samarbeide med en ustrukturert person? Legg opp til en uformell, uforpliktende samtale i et sosialt, vennlig miljø Sett av tid til å utveksle erfaringer, historier og ideer med entusiasme Styr samtalen mot følelsesbetonte/ menneskeorienterte områder Benytt entusiastisk og offentlig ros for hans/hennes; o Positive holdninger o Muntlige fremstillinger o Mellommenneskelige ferdigheter

6 Fremtredende adferdstrekk hos en TRYGGHETSSØKENDE person Hva motiverer/ behøver Samarbeid med andre Klart definerte ansvars- og autoritetsområder Et harmonisk, uformelt og vennlig arbeidsmiljø Miljøer der lojalitet blir belønnet med trygghet for arbeidsplassen Å gi støtte til andre gjennom produkter og tjenester Hva demotiverer Arbeide i miljø med raske uforutsette forandringer Oppleve uvennskap/ konflikter blant kollegaer Manglende støtte/samarbeid med leder/kollegaer Situasjoner som krever direkte konfrontasjon Uklare forventninger, endrede strategier Adferd i konfliktsituasjoner. Unngå mellommenneskelig aggresjon Søker løsninger som alle aksepterer Søker å berolige opphissede kollegaer Kan bli stille og tilbaketrukket Kan føle seg ute av stand til å løse konflikter, gir opp for å bevare roen Utviklingsområder Ubestemmelig Føyelig Utrygg Klønete Entusiasme Målbevisst Hvordan lede eller samarbeide med en Trygghetssøkende person? Støtt deres følelser Bruk nødvendig tid til å forklare dem deres mål Vær tålmodig, vær en god lytter, vær forberedt på at du må lede samtalen Legg frem informasjon på en logisk måte, sett av tid nok til spørsmål Møt han/henne i et trygt miljø Bruk varme og oppriktige utsagt om verdier ved hans/hennes innsats Bygg gode og harmoniske samarbeidsforhold

7 Fremtredende adferdstrekk hos en KVALITETSSØKENDE person Hva motiverer/ behøver Belønning av kvalitet og nøyaktighet Logiske og systematiske løsninger Begrenset risiko Sikkerhet Ingen ansvarsfølelse for mennesker Personlig oppmerksomhet Ingen plutselige og voldsomme endringer Hva demotiverer Forandringer uten forklaringer For raske endringer uten tid til forberedelser Lite strukturert og uformelt arbeidsmiljø Krav om sosialt samvær Manglende verdsettelse av kvalitetsarbeide Bli nektet å utføre arbeid med ønsket kvalitet Adferd i konfliktsituasjoner. Trekke seg tilbake forsvarsplan Kan overkjøre med fakta og logikk Bruker indirekte aggresjon/passiv motstand Kan se ut til å følge ordre, men unnlater å følge opp Kan bli stivbent og ubøyelig Kan holde tilbake informasjon Kan bli aggressiv Utviklingsområder Beslutninger Trygghet i kollegaer Dømmende Kritisk Kresen Menneskeorientering Hvordan lede eller samarbeide med en Kvalitetssøkende person? Støtt deres kvalitetsegenskaper og gjennomgå temaer på en logisk måte Vær sympatisk, organisert og vel forberedt i en samtale Vær presis i din uttalelse og gi ham tid til å bearbeide informasjonen Formell diskusjon i en forretningsmessig atmosfære Unngå diskusjoner og å henvise til han/henne som person Bruk korte, nøyaktige utsagn om hans/hennes kompetanse

8 Relasjoner i kommunikasjon Høy Score Ansvarssøkende Ustrukturert Trygghetssøkende Kvalitetssøkende Kroppsspråk - Energiske - Korte spontane lukkede bevegelser - Sikker tyngde - Avstand - Rastløs - Formell - Konservativ - Åpne - Levende bevegelser - Flyktig - Fysisk kontakt - Imøtekommende - Rastløs - Fargeglad - Uformell - Litt lukket/reservert - Vennlig - Åpen - Mottakelig - Avventende - Rolig - Uformell - Radikal - Lukket - Stive bevegelser - Tilbaketrukket - Kjølig - Avstand - Saksorientert - Bestemt - Konservativ formell Ansikt - Uttrykksløs - Kjølig - Ikke følelser - Levende varmt - Utrykker følelser - Avslappet og varm - Behagelig - Rolig blikk ved interesse - Uttrykksløs og kjølig - Ikke følelser Stemmeleie/ Samtalestruktur - Rask ( pr. min.) - Direkte - Styrende - Monoton - Faglig - Selgende - Superrask (+200 pr. min) - Varme - Levende - Engasjerende - Overkjørende - Selgende - Middels ( pr. min) - God tone - Besvarende - Lyttende - Tolkende Informativ - Kort- middels ( pr. min) - Kort - Saklig - Strukturert tale - Monoton - Granskende Hva, når, nei jeg Flott, supert, fint, vi Men, vel, jaha, oss Hm, nei,?, jeg Beslutningsmønster - Rasjonell - Logisk - Rask - Resultater - Venstre hjerne - Urasjonell - Følelser - Rask - Muligheter - Høyre hjerne - Urasjonell - Følelser/logikk - Avventende - Erfaringer - Høyre/venstre hjerne - Rasjonell - Logikk - Vurderende - Referanser - Venstre hjerne Fokus på; HVA Fokus på; HVEM Fokus på; HVORDAN Fokus på; HVORFOR Synlig adferd; - Handelkraftig - Konkurrerende - Sterk - Nysgjerrig - Direkte - Selvstarter - Påstålig - Innflytelsesrik - Overbevisende - Vennlig - Verbal - Positiv - Pålitelig - Veloverveid - Elskverdig - Utholdende - God lytter - Vennlig - Tilpasningsdyktig - Forsiktig - Systematisk - Presis - Nøyaktig - Perfeksjonistisk - Logisk

9 Adferd/ Stiler Høy score Ansvarssøkende Ustrukturert Trygghetssøkende Kvalitetssøkende Under press - Dominerende - Utålmodig - Overkjørende - Egosentrisk - Egne veier - Diktatorisk - Følelsesmessig uorganisert - Manipulerende - Overtalende - For snakkesalig - Ineffektiv - Gir seg - Ubesluttsom - Reservert - Aksepterende - Usikker - Ubestemmelig - Trekker seg tilbake - Sta - Kritisk - Dømmende - Faglig overkjørende - Overanalyserende Beslutnings- Stil - Rask - Få valg alternativer - Fordeler i mht egennytte og resultat for bedrift - Rett på sak - Materialistisk - Strukturert - Logisk - Saksorientert - Følelsesmessig - Intuitiv - Valgmuligheter - Kreativitet - Nyskapende - Impulsiv - Ustrukturert - Menneskeorientert - Ulogisk - Personorientert - Overveiet - valgmuligheter - Trygghet - Referanser - andre som har kjøpt - Følelser - Aksepterer langsomt - Lite forandringer - Ulogisk - Personorientert - Analytisk - Langsom - Detaljer - Referanser - Dokumentasjoner - Få valgmuligheter - Sak fremfor person - Bevis på kvalitet - Logisk - Saksorientert Tilpasning av Adferd - Støtt mål/resultater - La de selv oppdage ting - Relasjoner på et forretningsmessig plan - Ros deres resultater, ikke deres personlighet - Diskuter fakta, ikke følelser - Vær underholdende - Fokuser på følelser - Styr samtalen mot; hvem og hvordan - Oppsummer verbalt og skriftlig - Styr tiden på møte - Uformell tilnærming - Støtt deres følelser - Bruk tid på å forklare mål og planer - Vær aktivt lyttende - Vær nøy med krav til oppfølging - Vær tålmodig- ikke forvent umiddelbar respons på ideer! - Gi solide og faglige garantier - Støtt kvalitetskrav - Gi nøyaktig og logiske forklaringer - Vær forberedt - Kom aldri for sent - Bruk nødvendig tid - Ikke fremskynde avgjørelser - Fokuser på sak Trenger hjelp til - Utvikle respekt - Større tålmodighet - Empati - Lytte - Teamfølelse - Bli mykere - Mindre streng - Få flere følelser - ikke så overkjørende - Følelsesmessig styring - Styring av tiden - Strukturert og orden - Oppfølging - Objektiv beslutning - Direkte bestemt i konfrontasjoner - Forhandlingsvilje - Varier egne rutiner - Bli mer synlig - Personlige konfrontasjoner - Tydeliggjøre egne krav og behov - Se de store linjene - Utvikle empati og personlig åpenhet - Håndtere personlig kritikk - Øke selvsikkerhet i følelsesmessige situasjoner

10 Samtaletrening Høy score Ansvarssøkende Ustrukturert Trygghetssøkende Kvalitetssøkende Ordvalg & Fokus i samtale - Energiske - Korte og spontane setninger og ord - Rastløs - Alvorlig - Faktaorientert - Kan være formell - Resultater - Handling - Ikke følelser - Bestemt - Åpne, myke og levende setninger - Flyktig springende - Imøtekommende - Varierende betoning - Vennlig - Følelser - Syngende - Blid - Idérik - Impulsiv - Uformell - Åpen, myk litt forsiktig start - Vennlig - Avslappet - Rolig stemme - Mottakelig - Samarbeidende - Vurderende - Avventende - Uformell - Lukket - Korte presise setninger - Faktaorientert - Tilbaketrukket - Kjølig - Bestemt - Tenkende - Vurderende - Konservativ - Formell - Fokuserer på struktur, orden og system Omformulerende spørsmål etterfulgt av direkte Tredjemannsspørsmål etterfulgt av kombinasjoner Bruker spørsmål som omhandler flere personer av gangen oss Bruker spørsmål som; Oppmerksomhet i samtale - La de få snakke ut - Noter fakta - Vær presis - Saklig og rask ved tilbakemelding - Vær direkte, gjerne kort, konsis og kom raskt til poenget - Fokuser på resultatsskrapende detaljer fremfor følelser - Noter følelsesladede ord og meninger som brukes selektivt ved besvarelse/tiltale - Fokuser på person fremfor sak/struktur - Bruk myke ord - Oppmuntre deres ideer - Gi anerkjennelse for deres presentasjoner - Vær underholdende - Vær kreativ og aktiv - Noter detaljer rundt; Sikkerhet Trygghet Stabilitet - Person teamorientert - Prosessorientert - Detaljer i hverdagen - Kulturbærer - Lojalitet - Vennskap - Verdier - Ærlighet - Tar ikke 1. initiativet - Lytt, lytt, lytt - Fokuserer på detaljer - Fakta - Påstander - Vær presis - Korrekt - Strukturert ved tilbakemelding - Innrøm fakta feil - Vær godt forberedt - Berøm deres nøyaktighet Kort skriftlig, presenteres muntlig Muntlig, trenger skriftlig oversikt Muntlig, detaljert Skriftlig, detaljert informasjon

11 Mulige reaksjoner hos selgere; Ansvarssøkende Ustrukturerte Trygghetssøkende Kvalitetssøkende Forberedelser - Generelt dårlig, er for tillitsfull - For kort - Ikke nok detaljer eller støttende informasjon - Litt skjødesløs, venter til siste øyeblikk - Føler han/hun kan selge seg ut av det - Har behov for bakgrunnsopplysninger - For mye forberedelser - Uklare prioriteringer - Alt for organisert - Har mye materiell og data - Vil overveie alle muligheter - Alt for forberedt - For mye data og tall - Bruker også unødvendig bilag og detaljer - Bruker for lang tid på planlegging Presentasjon - Er kanskje for rask - Dominerer samtalen - Lytter ikke - Er overkjørende - Begeistret overselger kanskje - Snakker seg både ut og inn av presentasjoner - Kan bli for ordrike - Utvikler egne rutiner og kan derfor være lite fleksibel - Litt for seriøs og gjentagne - Overforbruker fakta og statistikk - Forvirrer kunden med i går - Bruker svært lite følelser eller sidebemerkninger Behandling av innvendinger - Tar ikke innvendinger alvorlig - Kan gå i forsvar eller overreagere - Snakker utenom innvendinger når de er usikre på hva de snakker om/svare - Lytter ikke til den virkelige innvendingen - Snakker om hver eneste mulige innvending også de uviktige - Blir lett usikker eller kjører ut av sporet - Bringer både kjente og ukjente innvendinger opp - Har vanskelig for å skjelne fordeler og ulemper fra hverandre - Frykter egen utilstrekkelighet Avslutte salget; - Prøver kanskje å avslutte for tidlig - Tar for gitt - Venter ikke på sannhetens øyeblikk - Kjører for hardt frem - Snakker for mye, for omstendelig - Bruker for lang tid enn det som er avsatt - Skjønner ikke delaksept på salget - Er for ivrig etter å overbevise og overtale - Redd for å være påtrengende og er kanskje uoppmerksom overfor kjøpesignaler - Er kanskje også for langsom til å imøtegå motstand - Redd for å spørre - Føler at salgsavtalen vil komme av seg selv særlig etter faglig kompetanse Service - Bryr seg ikke om det - Kun service hvis det fører til gjensalg - Liker å konkurrere - Følger ikke opp - Gir alle mulige løfter, men følger ikke opp - Mener godt, men glemmer hva han/hun har lovet - Elsker service og å følge opp - Trenger spesifikk instruksjon - Liker å ta seg av sin kunde - Lojal overfor kunder men vil ikke innrømme feil eller mangler - Omhyggelig å ikke love mer enn han/hun kan holde

12 Naturalytelser Ofte er lønnspakken satt sammen av mer enn lønn. De fleste naturalytelser fra arbeidsgiver er skattepliktige, men ikke alle. Dessuten vil det være lurt å ta i mot en naturalytelse uansett om du blir fordelsbeskattet dersom dette er en ytelse du likevel ville skaffet deg. Fordelsbeskatningen gir deg en langt laver kostnad enn om du selv skulle ha kjøpt ytelsen for beskattede midler. Noen naturalytelser er dessuten helt eller delvis skattefrie og disse bør du se nærmere på. I en forhandlingssituasjon er det ofte lettere å få med flere naturalytelser enn høyere lønn. Her er en oversikt over de viktigste ytelsene: Firmabil Avis Telefon Pensjonsforsikring Personforsikringer - liv, ulykke, uførhet, reise Hjemme PC Bedriftskantine Arbeidstøy Bedriftshelsetjeneste Barnehage Sykdom/helseforsikring Trim og helsetiltak Rengjøring hjemme Bedriftshytte Aksjer/opsjoner

Lederskap og Enneagrammet

Lederskap og Enneagrammet Lederskap og Enneagrammet En leders jobb er å Type 1..sette klare mål og inspirere andre til å nå dem 2..vurdere styrken og svakheten til teammedlemmer og motivere og fasilitere mennesker mot å oppnå organisasjonens

Detaljer

Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015

Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015 Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015 Overblikk Hvordan styrke min strategiske kraft Aktør eller brikke Strategisk sensitivitet Drivere av endring Internasjonale utviklingstrekk Modernisering av

Detaljer

Eksempel på en vanskelige samtaler.

Eksempel på en vanskelige samtaler. Eksempel på en vanskelige samtaler. HVORFOR ER VANSKELIGE SAMTALER VANSKELIGE? Fordi følelsesaspektet er sterkt tilstede Veien til rasjonell/logisk tilnærming er helt eller delvis blokkert. Vanskelig å

Detaljer

Det magiske samspillet

Det magiske samspillet Det magiske samspillet Kommunikasjon og ulikheter Arild Tørstad AS - Prestasjonsutvikling - HR 1 «Forskjelligheten» I møte med andre på ulike arenaer: Møter Arbeidsoppgaver Team Kjemi Salg Privatlivet

Detaljer

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: August

Detaljer

Din unike personlighet

Din unike personlighet Niels Juel. Juni 00 Din unike personlighet Niels Juel,. juni 00 Venstre graf, Bevisst stil, er din profesjonelle stil, preget av arbeids situasjonen. Det er trolig slik kollegaene dine kjenner deg i hverdagen.

Detaljer

SAMMENLIGNINGS- RAPPORT

SAMMENLIGNINGS- RAPPORT SAMMENLIGNINGS- RAPPORT P R O F I L T I L H A N D L I N G. Til Bergum som samarbeider med Ferkingstad 22.08.2013 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876

Detaljer

Grunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder?

Grunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder? Grunnleggende salg Temaer Kundebehandling Kommunikasjon Kundens behov Argumentasjon Innvendingsbehandling Selgende tilbud Avslutte salget 1 2 Hvorfor forsvinner kunder? Kommunikasjon er 1 % dør 3 % flytter

Detaljer

views personlig overblikk over preferanser

views personlig overblikk over preferanser views personlig overblikk over preferanser Kandidat: Ola Nordmann 20.05.2005 Rapport generert: 21.07.2006 cut-e norge as pb. 7159 st.olavsplass 0130 OSLO Tlf: 22 36 10 35 E-post: info.norge@cut-e.com www.cut-e.no

Detaljer

Medarbeidere er gull, glede og gruff. Forstå hvordan du møter, utfordrer og omdanner motkrefter til drivkrefter. reidar.hillesund@craftinghouse.

Medarbeidere er gull, glede og gruff. Forstå hvordan du møter, utfordrer og omdanner motkrefter til drivkrefter. reidar.hillesund@craftinghouse. Medarbeidere er gull, glede og gruff. Forstå hvordan du møter, utfordrer og omdanner motkrefter til drivkrefter Mennesker i samspill er gull, glede og gruff Hvordan verdsette sine medmennesker og hvordan

Detaljer

Hvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte

Hvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte Hvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte Av Kristin Aase Energi Norges HR-konferanse 2.februar 2012 Bruksverdi Individ Forstå seg selv og andres sterke sider

Detaljer

PP-RÅDGIVERS MULIGHET TIL Å SKAPE ENDRING I SKOLER OG BARNEHAGER. Rica Hell den 8.september 2014

PP-RÅDGIVERS MULIGHET TIL Å SKAPE ENDRING I SKOLER OG BARNEHAGER. Rica Hell den 8.september 2014 PP-RÅDGIVERS MULIGHET TIL Å SKAPE ENDRING I SKOLER OG BARNEHAGER Rica Hell den 8.september 2014 Å SKAPE ENDRING Om å PÅVIRKE SPØRSMÅLET BLIR Hvordan utvikle sitt REPERTOAR For å påvirke personer, prosesser

Detaljer

Medarbeiderundersøkelse

Medarbeiderundersøkelse Medarbeiderundersøkelse Innledning Undersøkelsen skal gi den enkelte medarbeider mulighet til å gi tilbakemelding på hvordan han eller hun opplever sin arbeidssituasjon. Resultatene fra undersøkelsen vil

Detaljer

Kari Svarttjernet. Aker universitetssykehus HF. Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS

Kari Svarttjernet. Aker universitetssykehus HF. Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS Kari Svarttjernet Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS Aker universitetssykehus HF NSH Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 2007 Hvordan vet du

Detaljer

Mobilisering av kompetanse i hverdagen hver dag

Mobilisering av kompetanse i hverdagen hver dag Mobilisering av kompetanse i hverdagen hver dag STIKLESTAD DEN 15.10.15 Et forsøk på Hverdagsinnovasjon En modell som er noe nytt, men fortsatt usikker på om den er nyttig. Den er i allefall ikke nyttiggjort.

Detaljer

TEAM. Ole I. Iversen Assessit AS. ole.iversen@assessit.no. ole.iversen@assessit.no

TEAM. Ole I. Iversen Assessit AS. ole.iversen@assessit.no. ole.iversen@assessit.no TEAM Ole I. Iversen Assessit AS Team En høytytende arbeidsgruppe. Der medlemmene er gjensidig avhengig av hverandre for å nå et felles mål Teams utviklingsfaser Forming Storming Norming Performing Kjennetegnes

Detaljer

Kva ville du gjera om du var bladstyrar?

Kva ville du gjera om du var bladstyrar? Vanskelige samtaler 16.november 2010 Slik håndterer du dine medarbeidere. Medarbeidersamtaler planlegging og gjennomføring, håndtering av vanskelige medarbeidere, gjennomføring av vanskelige samtaler Turid

Detaljer

Kunsten å få andre til å lytte. Retorikk er kunsten å få andre til å lytte. Ethos - renome, rykte,omdømme 15.06.2015. Ikke kunsten å tale.

Kunsten å få andre til å lytte. Retorikk er kunsten å få andre til å lytte. Ethos - renome, rykte,omdømme 15.06.2015. Ikke kunsten å tale. Kunsten å få andre til å lytte Retorikk er kunsten å få andre til å lytte. Ikke kunsten å tale. Indirekte og direkte kommunikasjon hvordan du fremstår, hva du sier og måten du sier det på. Det første er

Detaljer

Forbedringsmuligheter i HMS-arbeidet

Forbedringsmuligheter i HMS-arbeidet Forbedringsmuligheter i HMS-arbeidet HMS-faglig forum Vinterkonferansen 2008 Morten Hjerpbakk Risk Management Consultants AS En liten sikkerhetssjekk før vi starter Consultants AS 2 Jeg har tenkt å snakke

Detaljer

Personlig Assessment Test

Personlig Assessment Test Test nr.: -09 Personlig Assessment Test RA P P O R T Navn: Testet som: Oppdragsgiver: Kari Nordmann Prosess ingeniør Tekno AS Dato: 15. August 2009 Innholdet i denne rapport er KONFIDENSIELT mellom oppdragsgiver

Detaljer

Forandring det er fali de

Forandring det er fali de Forandring det er fali de Når forandringens vinder suser gjennom landskapet, går noen i hi, mens andre går ut for å bygge seg vindmøller. Veiledning å bygge vindmøller - handler om å bli sett, anerkjent

Detaljer

FASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE

FASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE FASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE Stilling Avdeling Dato Beskrivelse av stillingen Mål Mål/formål med stillingen? (i dag og om 1-2 år) Resultatkrav Krav til resultater? (kvalitativt/kvantitativt) Oppgaver e

Detaljer

05.11.15. Hva har vi oversett? (Keyes, 2005;2009) Psykisk sykdom vs psykisk helse? Vitenskapelig galskap? (Keyes, 2012)

05.11.15. Hva har vi oversett? (Keyes, 2005;2009) Psykisk sykdom vs psykisk helse? Vitenskapelig galskap? (Keyes, 2012) Regional Nettverkskonferanse Bodø, 05-06.11.15 Helsefremmende arbeid: Med fokus på styrker og ressurser Lisa Vivoll Straume Ph.D / Faglig leder Psykisk sykdom vs psykisk helse? Vitenskapelig galskap? (Keyes,

Detaljer

Kommunikasjonsstil. Andres vurdering. Navn på vurdert person: Ole Olsen. Utfylt dato:

Kommunikasjonsstil. Andres vurdering. Navn på vurdert person: Ole Olsen. Utfylt dato: Kommunikasjonsstil Andres vurdering Navn på vurdert person: Ole Olsen Utfylt dato: Svar spontant og ærlig - første innfall er som regel det beste. Det utfylte spørreskjema returneres snarest mulig. 1 1.

Detaljer

KOMMUNIKASJON TRENER 1

KOMMUNIKASJON TRENER 1 KOMMUNIKASJON TRENER 1 INNLEDNING Bra lederskap forutsetter klar, presis og meningsfylt kommunikasjon. Når du ønsker å øve innflytelse på spillere, enten det være seg ved å lære dem noe, løse problemer,

Detaljer

OPQ Profil OPQ. Kandidatrapport. Navn Sample Candidate. Dato 21. mai 2014. www.ceb.shl.com

OPQ Profil OPQ. Kandidatrapport. Navn Sample Candidate. Dato 21. mai 2014. www.ceb.shl.com OPQ Profil OPQ Kandidatrapport Navn Sample Candidate Dato 21. mai 2014 www.ceb.shl.com INNLEDNING Denne rapporten er konfidensiell, og er kun beregnet for den personen som har fullført personlighetstesten

Detaljer

Håndbok i læringsfremmende atferd Sosiale ferdigheter HOVETTUNET BARNEHAGE

Håndbok i læringsfremmende atferd Sosiale ferdigheter HOVETTUNET BARNEHAGE Håndbok i læringsfremmende atferd Sosiale ferdigheter HOVETTUNET BARNEHAGE Side 1 BARNEHAGENS VISJON I vår barnehage skal - barna møtes med omsorg og anerkjennelse - å se og bli sett -selv om jeg ikke

Detaljer

Lederstil Motivasjon

Lederstil Motivasjon Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner

Detaljer

Intervjuets faser. Åpning Informasjon om bedriften Intervju etter CV Informasjon om stilling Mer inngående spørsmål Avslutning

Intervjuets faser. Åpning Informasjon om bedriften Intervju etter CV Informasjon om stilling Mer inngående spørsmål Avslutning Intervjuets faser Åpning Informasjon om bedriften Intervju etter CV Informasjon om stilling Mer inngående spørsmål Avslutning Åpning Etabler god kontakt og tillit - snakk med kandidaten om hverdagslige

Detaljer

KONFLIKTER OG KONFLIKTLØSING

KONFLIKTER OG KONFLIKTLØSING KONFLIKTER OG KONFLIKTLØSING Konflikt er en forutsetning for forandring Et foredrag basert på boken av Bo Ahrenfelt og Roland Berner LØS KONFLIKTENE DEFINISJONER Konflikt En situasjon der en eller flere

Detaljer

Hvordan jobber vi med medvirkning i Asker gård barnehage?

Hvordan jobber vi med medvirkning i Asker gård barnehage? Hvordan jobber vi med medvirkning i Asker gård barnehage? Hvordan jobber vi med medvirkning i Asker gård barnehage? Vi gir barna mulighet til å påvirke sin egen hverdag og barnehagens fellesliv ved at

Detaljer

DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING. Innstilling til: Styret i Drammen Eiendom KF

DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING. Innstilling til: Styret i Drammen Eiendom KF DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING Saknr. 76/14 Saksbeh. Paul Røland Jour.nr 11/2859 Fagavd. Drammen Eiendom KF Mappe Avgj. av Styret Møtedato 15.12.2014 SAK 76 /14 MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2014 Innstilling

Detaljer

Kjetil Andreas Hansen Pedagogisk psykologisk rådgiver Karmøy Kommune Lasse Dahl Veileder i utadrettet team Brusetkollen Skole & Ressurssenter

Kjetil Andreas Hansen Pedagogisk psykologisk rådgiver Karmøy Kommune Lasse Dahl Veileder i utadrettet team Brusetkollen Skole & Ressurssenter Kjetil Andreas Hansen Pedagogisk psykologisk rådgiver Karmøy Kommune Lasse Dahl Veileder i utadrettet team Brusetkollen Skole & Ressurssenter Kjetil Andreas Hansen / Lasse Dahl 1 19.09.2011 Hva bidrar

Detaljer

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter Klasseromsferdigheter Ferdighet nr. 1: 1. Se på den som snakker 2. Husk å sitte rolig 3. Tenk på

Detaljer

BAKKEHAUGEN BARNEHAGE. Sosial kompetanse 2011-2012

BAKKEHAUGEN BARNEHAGE. Sosial kompetanse 2011-2012 BAKKEHAUGEN BARNEHAGE Sosial kompetanse 2011-2012 Sosial kompetanse Personalet er rollemodeller og bidrar gjennom egen væremåte til barns læring og sosiale ferdigheter. Et aktivt og tydelig personale er

Detaljer

Systematisere Person Gruppe Relasjonen. Marianne Skaflestad 1

Systematisere Person Gruppe Relasjonen. Marianne Skaflestad 1 Systematisere Person Gruppe Relasjonen 1 Omsorg 2 Kontroll 3 Avhengighet 4 Opposisjon 5 ADFERD SOM FREMMER RELASJONER - KREATIVITET - FELLESSKAP EMPATI- AKSEPT- LYTTING OPPGAVEORIENTERT - STYRING- - LOJALITET-

Detaljer

Vil ha Lavere sykefravær. Vil du?

Vil ha Lavere sykefravær. Vil du? Stein Tyrdal Humorlegen Torsdag 25. mars 2010 Klart vi kanhvis vi vil Vil ha Lavere sykefravær Vil du? Tør du? Vi blir sjuke av alt Jobb Belastningssykdommer Fritid Skader Familie Psykiske plager Hvem

Detaljer

Om utviklingssamtalen

Om utviklingssamtalen Om utviklingssamtalen NMH vektlegger i sin personalpolitiske plattform at systematisk oppfølging av den enkelte medarbeider gjennom blant annet regelmessige utviklingssamtaler er viktig. Formålet med utviklingssamtalen

Detaljer

Mindfulness/ Oppmerksomt nærvær. -nøkkel til stressmestring og selvomsorg - kilde til personlig og faglig utvikling

Mindfulness/ Oppmerksomt nærvær. -nøkkel til stressmestring og selvomsorg - kilde til personlig og faglig utvikling Mindfulness/ Oppmerksomt nærvær -nøkkel til stressmestring og selvomsorg - kilde til personlig og faglig utvikling Anne Sælebakke - 2013 6 Anne Sælebakke - 2011 Gi meg en PAUSE Anne Sælebakke - 2013 Hva

Detaljer

Velkommen til din Profil20

Velkommen til din Profil20 Velkommen til din Profil20 Profil20 kan igjennom større innsikt i egen og, ikke minst andres, tenkestil, sansepreferanse og personlige egenskaper gi en mulighet til økt selverkjennelse og personlig utvikling.

Detaljer

Ikke alle vil spille bingo - personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte. 1.amanuensis Rita Jakobsen, Lovisenberg diakonale høgskole

Ikke alle vil spille bingo - personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte. 1.amanuensis Rita Jakobsen, Lovisenberg diakonale høgskole Ikke alle vil spille bingo - personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte Skipper i storm Demensomsorg Handler om etikk Det handler om at ansvaret for personer i sårbare situasjoner er overlatt

Detaljer

KOMMUNIKASJON og KONFLIKTHÅNDTERING

KOMMUNIKASJON og KONFLIKTHÅNDTERING Hvordan forebygge vold og trusler ved KOMMUNIKASJON og KONFLIKTHÅNDTERING Vold og trusler på arbeidsplassen Maren og Olav 25.05.2011 Maren Eline Kleiven og Olav Resaland 1 Kommunikasjonsformer Verbal:

Detaljer

Hva er selvsikkerhet og hvordan kan det hjelpe ditt personlige velvære?

Hva er selvsikkerhet og hvordan kan det hjelpe ditt personlige velvære? Wellness Utviklings Aktivitet Å være selvsikker Hvordan denne teknikken kan forbedre ditt liv Positive fordeler Stor følelse av å være trygg på seg selv Større tro på egne evner Økt tillit til å si "Nei"

Detaljer

Language descriptors in Norwegian Norwegian listening Beskrivelser for lytting i historie/samfunnsfag og matematikk

Language descriptors in Norwegian Norwegian listening Beskrivelser for lytting i historie/samfunnsfag og matematikk Language descriptors in Norwegian Norwegian listening Beskrivelser for lytting i historie/samfunnsfag og matematikk Forstå faktainformasjon og forklaringer Forstå instruksjoner og veiledning Forstå meninger

Detaljer

1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN

1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN 1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN Bang. Modell: Storaas er med på å forme er med på å forme ORGANISASJONENS KULTUR SAMSPILLET MELLOM MENNESKER HVILKEN SAMHANDLING OG KULTUR ØNSKER

Detaljer

Revisjonsprosessen. Planlegging Forberedelse Gjennomføring Rapportering. Åpnings møte. Revisjons plan. Revisjons program.

Revisjonsprosessen. Planlegging Forberedelse Gjennomføring Rapportering. Åpnings møte. Revisjons plan. Revisjons program. Revisjonsprosessen Planlegging Forberedelse Gjennomføring Rapportering Revisjons program Revisjons plan Åpnings møte Foreløpig rapport Revisjons varsel Intervjuer Slutt rapport Samle inn dokumentasjon

Detaljer

Hvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har.

Hvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har. Målsetting med temaet: Motivasjon, selvinnsikt og valg Teknikker i selvledelse Hvordan takle motgang? Hvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har.... og ikke fokus på hvordan du

Detaljer

Plan for sosial kompetanse

Plan for sosial kompetanse FET KOMMUNE Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet. Dalen skole Klar for verden med kunnskap og glød. Plan for sosial kompetanse Definisjon på sosial kompetanse: Relativt stabile kjennetegn i form

Detaljer

Begrepet Ledelse og Lederrollen

Begrepet Ledelse og Lederrollen Begrepet Ledelse og Lederrollen Hva vil jeg oppnå med min ledelse? Løse oppdraget og ta vare på mine menn Hvilke egenskaper bør en leder ha? Hvilke utfordringer kan en leder forvente? Viktige egenskaper

Detaljer

Stami 3. mai 2010 Roald Bjørklund, UiO

Stami 3. mai 2010 Roald Bjørklund, UiO Stami 3. mai 2010 Roald Bjørklund, UiO Forstå grunnlag for kommunikasjon og interaksjon mellom mennesker i en arbeidssituasjon, som for eksempel mellom leder/underordnet, mann/kvinne, ung/gammel, frisk/syk

Detaljer

Arbeid med sosiometrisk undersøkelse.

Arbeid med sosiometrisk undersøkelse. Arbeid med sosiometrisk undersøkelse. Arbeid med sosiometrisk kartlegging gir innsikt i vennestruktur i klassen, den enkelte elevs sosiale posisjon, popularitet, innflytelse, positiv og negativ kommunikasjon

Detaljer

MANIFESTASJON 2013. Senior Programleder Steinar Gynnild Faveo Prosjektledelse AS

MANIFESTASJON 2013. Senior Programleder Steinar Gynnild Faveo Prosjektledelse AS MANIFESTASJON 2013 Senior Programleder Steinar Gynnild Faveo Prosjektledelse AS Observasjon av effekter av ledelse og kultur, kommunikasjon og konflikter i bygge- og anleggsbransjen Om det å observere

Detaljer

Korleis handtere vanskelige /trugande pasientar?

Korleis handtere vanskelige /trugande pasientar? Korleis handtere vanskelige /trugande pasientar? Seminar om psykisk helse og rus 5.nov 2015 på Stord Hotel. Ved Torill Storhaug Fotland Kan me forstå kvifor nokre av våre pasientar /brukarar blir vanskelige

Detaljer

PÅVIRKNINGSMODELLEN "STRATEGISK INNFLYTELSE"

PÅVIRKNINGSMODELLEN STRATEGISK INNFLYTELSE PÅVIRKNINGSMODELLEN "STRATEGISK INNFLYTELSE" Introduksjon For mange mennesker kan begreper som "innflytelse" og "makt" ha en noe negativ valør. Disse begrepene gir oss ofte ubehagelige forestillinger og

Detaljer

shapes kompetansebasert utviklingsrapport

shapes kompetansebasert utviklingsrapport shapes kompetansebasert utviklingsrapport Kandidat: Ola Nordmann 20.05.2005 Rapport generert: 21.07.2006 cut-e norge as pb. 7159 st.olavsplass 0130 OSLO Tlf: 22 36 10 35 E-post: info.norge@cut-e.com www.cut-e.no

Detaljer

MOTIVASJON, MESTRING OG ENDRINGSFOKUSERT VEILEDNING

MOTIVASJON, MESTRING OG ENDRINGSFOKUSERT VEILEDNING MOTIVASJON, MESTRING OG ENDRINGSFOKUSERT VEILEDNING Ergoterapeut Mari Aanensen Enhet for fysikalsk medisin og forebygging Sørlandet sykehus Kristiansand HVORFOR KAN DETTE VÆRE NYTTIG FOR DERE? Større innsikt

Detaljer

JOBB- PROFIL. Lissa Fauske 29.05.2015. Denne rapporten er opprettet av:

JOBB- PROFIL. Lissa Fauske 29.05.2015. Denne rapporten er opprettet av: JOBB- PROFIL PROFIL TIL HANDLING. Lissa Fauske 29.05.2015 Denne rapporten er opprettet av: Volo AS Authorized Partner Everything DiSC - A Wiley Brand www.volo.no Trondheim - Norway INTRODUKSJON TIL DiSC

Detaljer

Gode relasjoner en hjørnestein i pedagogisk arbeid. May Britt Drugli Trygg læring, 10/11-2015

Gode relasjoner en hjørnestein i pedagogisk arbeid. May Britt Drugli Trygg læring, 10/11-2015 Gode relasjoner en hjørnestein i pedagogisk arbeid May Britt Drugli Trygg læring, 10/11-2015 Utgangspunkt Gode relasjoner har sammenheng med Tilhørighet Trivsel Positiv atferd Samarbeidsorientering Positivt

Detaljer

Hordaland Fylkeskommune

Hordaland Fylkeskommune Positivt arbeidsmiljø felles ansvar - - en motivasjons- og inspirasjons- seminar ved Trond Edvard Haukedal Hordaland Fylkeskommune Arbeidsmiljødagen 2012 Bergen den 3 mai 2012 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no

Detaljer

Vennesla. Agenda for dagen

Vennesla. Agenda for dagen 31.03.14 Vennesla aud@wewill.no 1 Agenda for dagen Hvor god du blir på traumebevisst omsorg er avhengig av hvor godt du kjenner deg selv! Ulike roller hvordan dette kan vike inn på hvordan vi bidrar i

Detaljer

I året som kommer skal vi øke vår faglige kompetanse på lek og læring og se dette i sammenheng med de rommene vi har i barnehagen; inne og ute.

I året som kommer skal vi øke vår faglige kompetanse på lek og læring og se dette i sammenheng med de rommene vi har i barnehagen; inne og ute. Forord Velkommen til et nytt barnehageår! Vi går et spennende år i møte med samarbeid mellom Frednes og Skrukkerød. Vi har for lengst startet arbeidet, og ser at vi skal få til en faglig utvikling for

Detaljer

BAKKEHAUGEN BARNEHAGE. Sosial kompetanse

BAKKEHAUGEN BARNEHAGE. Sosial kompetanse BAKKEHAUGEN BARNEHAGE Sosial kompetanse Sosial kompetanse Personalet er rollemodeller og bidrar gjennom egen væremåte til barns læring og sosiale ferdigheter. Et aktivt og tydelig personale er nødvendig

Detaljer

Forebyggende tiltak i undervisningsrommet

Forebyggende tiltak i undervisningsrommet Forebyggende tiltak i undervisningsrommet Gruppe-, klasse- og undervisningsledelse Organisering Forebyggende strategier Tilpasning av læringssituasjonen Side 1 Systemer og opplegg i klasse- og undervisningsrommet

Detaljer

Ved spesialist i psykologi Eva Tryti

Ved spesialist i psykologi Eva Tryti Ved spesialist i psykologi Eva Tryti Vennlig lærer, kommuniserende og forståelsesfull? Skarpøyd fagperson? Enda en overvåker utsendt av myndighetene? De ulike rollene skaper ulike arenaer: Samarbeid Kontroll

Detaljer

Fladbyseter barnehage 2015

Fladbyseter barnehage 2015 ÅRSPLAN Fladbyseter barnehage 2015 Lek og glede voksne tilstede INNLEDNING Årsplanen skal sette fokus på barnehagens arbeid og målsettinger for inneværende år. Planen skal fungere som et verktøy i forhold

Detaljer

Årsplan Hvittingfoss barnehage

Årsplan Hvittingfoss barnehage Årsplan 2 Forord De åtte kommunale barnehagene har utarbeidet en felles mal for Årsplan. Denne malen er utgangspunktet for innholdet i vår årsplan. Hver enkelt barnehage lager sin Årsplan for det enkelte

Detaljer

Øvre Eiker, 07. april 2011

Øvre Eiker, 07. april 2011 Øvre Eiker, 07. april 2011 1 Ledelsesutfordringer, ledelse og ledererfaringer - noen ord om egen erfaringsbase Ledelsesprinsipper Hvordan mener jeg man lykkes som leder Er helse og omsorg spesielt eller?

Detaljer

Olympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen

Olympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen Olympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen Istvan Moldovan Idrettspsykologi Istvan.Moldovan@olympiatoppen.no +47 90 28 66 71 Side 1 Oversikt Introduksjon

Detaljer

AKTIV FRITID FOR ALLE Dialog og samarbeid på tvers

AKTIV FRITID FOR ALLE Dialog og samarbeid på tvers På AKTIV FRITID FOR ALLE Dialog og samarbeid på tvers «PÅ TVERS DIALOGER» Inspirert av Inge Eidsvåg Til dialog møtes vi med en ærlig vilje til gjensidig forståelse. Enighet er altså ikke målet. Dialogen

Detaljer

Autisme / Asperger syndrom hva betyr det for meg? Innholdsfortegnelse

Autisme / Asperger syndrom hva betyr det for meg? Innholdsfortegnelse Autisme / Asperger syndrom hva betyr det for meg? Innholdsfortegnelse Forord. X Forord til den norske utgaven.. XI Til de voksne leserne: familier, lærere og andre XII Hvorfor denne boken ble laget XII

Detaljer

Bli venn med fienden

Bli venn med fienden Bli venn med fienden Få folk dit du vil Psykolog John Petter Fagerhaug Preventia Medisinske Senter AS Pilestredet 15b. 0164 Oslo Tlf: 22 20 31 32 www.fagerhaug.no john.petter@fagerhaug.no 1 Hva er problemet?

Detaljer

Pedagogisk Plattform

Pedagogisk Plattform Pedagogisk Plattform Pedagogisk Plattform To hus tett i tett. Visjon s: 3 Solbakkens hovedmål s: 4 Hvem er vi i Solbakken s: 5 I solbakken skal barna møte ansatte som s: 6 I solbakken skal foreldre møte

Detaljer

KICK OFF. tiden til å snakke selv. Og lytter desto mer.!

KICK OFF. tiden til å snakke selv. Og lytter desto mer.! August 2014 KICK OFF MENTORING For adepten handler mentorskap om, gjennom en kyndig veileder, å finne sin egen vei. I denne sammenhengen kan man si at veier ikke finnes, men blir til mens man går. Derfor

Detaljer

Samarbeidsprosjektet treningskontakt

Samarbeidsprosjektet treningskontakt Samarbeidsprosjektet treningskontakt - en videreutvikling av støttekontaktordningen Motivasjon til endring Gro Toldnes, Frisklivssentralen i Levanger Treningskontaktkurs 26.10.15- Verdal Program for timen

Detaljer

Relasjonskompetanse (Spurkeland 2011)

Relasjonskompetanse (Spurkeland 2011) Relasjonskompetanse (Spurkeland 2011) Tillit en overordnet dimensjon Kommunikative ferdigheter, både individuelt og i gruppe Konflikthåndtering Synlig voksenledelse Relasjonsbygging Indikator for positiv

Detaljer

«Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere»

«Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere» «Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere» - om følelser (endelig!) og forholdet mellom følelser og læring (akademiske emosjoner), og å ta det vi allerede vet alvorlig, og sørge for at

Detaljer

RELASJONSKOMPETANSE Samspill og kommunikasjon

RELASJONSKOMPETANSE Samspill og kommunikasjon RELASJONSKOMPETANSE Samspill og kommunikasjon Utdanningsforbundet 22.11.2012 Helga Bognø Kompetansenettverket Relasjonsledelse Norge består av fire frittstående samarbeidspartnere. Alle er autoriserte

Detaljer

FRA DiSC CLASSIC TIL EVERYTHING DiSC : Fra graf til punkt

FRA DiSC CLASSIC TIL EVERYTHING DiSC : Fra graf til punkt FRA DiSC CLASSIC TIL EVERYTHING DiSC : Fra graf til punkt av FRA DiSC CLASSIC TIL EVERYTHING DiSC : FRA GRAF TIL PUNKT I flere tiår har DiSC -modellen hjulpet mennesker med å forstå seg selv og andre.

Detaljer

021 Personalleiing og Organisasjonsutvikling (816 Personalleiing + 816 Organisasjonsutvikling) Faglærer: Nils Tarberg Studieenhet 3

021 Personalleiing og Organisasjonsutvikling (816 Personalleiing + 816 Organisasjonsutvikling) Faglærer: Nils Tarberg Studieenhet 3 021 Personalleiing og Organisasjonsutvikling (816 Personalleiing + 816 Organisasjonsutvikling) Faglærer: Nils Tarberg Studieenhet 3 MÅL Etter at du har arbeidet deg gjennom studieenhet 3, vil du kunne

Detaljer

Emosjoner, stress og ledelse

Emosjoner, stress og ledelse Emosjoner, stress og ledelse Foredrag Dekanskolen Sem Gjestegård 5. mars 2014 Ole Asbjørn Solberg Konsulent/Phd Ledelse Mål/oppgaver Ressurser Folk Ledelse i 2 dimensjoner Fokus på mennesker og sosiale

Detaljer

Ikke alle vil spille bingo personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte

Ikke alle vil spille bingo personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte Ikke alle vil spille bingo personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte Skipper i storm Demensomsorg Handler om etikk Det handler om at ansvaret for personer i sårbare situasjoner er overlatt

Detaljer

Relasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS. Nina Kramer Fromreide

Relasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS. Nina Kramer Fromreide Relasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS Nina Kramer Fromreide Når er du i flytsonen? Hvor henter du din energi fra? Organisasjoner som produksjonssystemer. Relasjoner som motivasjonskilde for trivsel og læring

Detaljer

Konstruktive samtaler

Konstruktive samtaler Diana-Corina og Jan Bråten Konstruktive samtaler De neste sidene gir deg en enkel innføring i hvordan du kan gjøre vanskelige samtaler til konstruktive samtaler Hvorfor lære om dette? Krangler og konflikter

Detaljer

«Motivasjon og arbeidsglede»

«Motivasjon og arbeidsglede» «Motivasjon og arbeidsglede» Arbeidsmiljøsenteret Arbeidsmiljøkongressen 2014 Bergen den 24 oktober 2014 trond@trondhaukedal.no www.trondhaukedal.no Trond Haukedal AS +47 95 80 95 44 Det «store» spørsmålet

Detaljer

Hvordan få «ting» til slik du ønsker? Prestasjonsmestring. Ingrid Kristiansen www.ingrid-kristiansen.com

Hvordan få «ting» til slik du ønsker? Prestasjonsmestring. Ingrid Kristiansen www.ingrid-kristiansen.com Hvordan få «ting» til slik du ønsker? Prestasjonsmestring Ingrid Kristiansen www.ingrid-kristiansen.com Presentasjon av meg selv Tidligere toppidrettsutøver Langrenn Friidrett Har trent fysisk siden 12

Detaljer

Det mellommenneskelige

Det mellommenneskelige Det mellommenneskelige RELASJONSKOMPETANSE Ledelseskvalitet Lagkvalitet Personlig kvalitet Kultur og læring Carl Rogers (1902-1987) Relasjonen mellom leder og medarbeider er en avgjørende faktor for hvor

Detaljer

OPQ Profil CCSQ. Rapport til oppdragsgiver - kundebehandling. Navn Sample Candidate. Dato 19. september 2013. www.ceb.shl.com

OPQ Profil CCSQ. Rapport til oppdragsgiver - kundebehandling. Navn Sample Candidate. Dato 19. september 2013. www.ceb.shl.com OPQ Profil CCSQ Rapport til oppdragsgiver - kundebehandling Navn Sample Candidate Dato 19. september 2013 www.ceb.shl.com INNLEDNING Denne rapporten fra SHL vil hjelpe deg til å vurdere Sample Candidates

Detaljer

Norges Bilsportforbunds Verdigrunnlag. Etikk og moral

Norges Bilsportforbunds Verdigrunnlag. Etikk og moral Norges Bilsportforbunds Verdigrunnlag Etikk og moral Etikk og Moral Innledning Norges Bilsportforbund er en organisasjon som er bygd opp rundt et kjerneprodukt; bilsport. Forbundets verdigrunnlag skal

Detaljer

8 TEMAER FOR GODT SAMSPILL Program for foreldreveiledning, utgitt av Bufetat. Av Karsten Hundeide, professor i psykologi ved universitetet i Oslo.

8 TEMAER FOR GODT SAMSPILL Program for foreldreveiledning, utgitt av Bufetat. Av Karsten Hundeide, professor i psykologi ved universitetet i Oslo. 8 TEMAER FOR GODT SAMSPILL Program for foreldreveiledning, utgitt av Bufetat. Av Karsten Hundeide, professor i psykologi ved universitetet i Oslo. Tema 1. Følelsesmessig kommunikasjon Vis positive følelser

Detaljer

Nettverkssamling. Mestringsstrategier og motstand. Narvik 14. og 15. desember 2011

Nettverkssamling. Mestringsstrategier og motstand. Narvik 14. og 15. desember 2011 Nettverkssamling Mestringsstrategier og motstand Narvik 14. og 15. desember 2011 Handler elever som de gjør fordi de er vanskelige, -er frekke, --er ondsinnede, -er late, -er aggressive? er tilbaketrukket?

Detaljer

Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo

Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo NOCM 22. september 2013 FOA seminar Prof.Dr. Thomas Hoff 3 22. september 2013 FOA seminar

Detaljer

SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS

SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS En ansettelsesprosess starter gjerne med et behov; virksomheten trenger ny kompetanse, oppdragsmengden øker, man må erstatte en som skal slutte/går

Detaljer

Type Beskrivelse 1 Type En: Strever etter å være perfekt

Type Beskrivelse 1 Type En: Strever etter å være perfekt Mario Sikora har gjort en meget god typebeskrivelse av noen karakteristiske og sentrale temaer som finnes hos den enkelte Enneagrammtype på arbeidsplasser. Sikora er forfatter til boken Awarness to action

Detaljer

Utvikle personligheten med persolog

Utvikle personligheten med persolog Utvikle personligheten med persolog Oppnå bedre resultater i jobb og privatliv Oppdag en praktisk tilnærming til utvikling av din personlighet: Du vil lære å skille mellom ulike typer atferd og hvordan

Detaljer

Karriereveiledning av innvandrere et samarbeidsprosjekt mellom tre aktører

Karriereveiledning av innvandrere et samarbeidsprosjekt mellom tre aktører Karriereveiledning av innvandrere et samarbeidsprosjekt mellom tre aktører Bakgrunn og forankring Barne-likestillings- og inkluderingsdepartementet - Handlingsplan 2013-2016 «Vi trenger innvandrernes kompetanse»

Detaljer

STEG FOR STEG. Sosial kompetanse

STEG FOR STEG. Sosial kompetanse STEG FOR STEG Sosial kompetanse De kunnskaper, ferdigheter, holdninger og den motivasjon mennesker trenger for å mestre de miljøene de oppholder seg i, eller som de trolig kommer til å ta kontakt med,

Detaljer

Nasjonalt Diabetesforum, 22-23.04.15

Nasjonalt Diabetesforum, 22-23.04.15 Nasjonalt Diabetesforum, 22-23.04.15 PS 4. Behandlingsmålenes psykologiske sider: BS, HbA1c, LDL/HDL, BT, IQ/EQ, fysisk aktivitet. Tallenes psykologi-behandlingens tyranni v/psykologspesialist Randi Abrahamsen

Detaljer

Mot til å møte Det gode møtet

Mot til å møte Det gode møtet Mot til å møte Det gode møtet SE, FAVNE OG UTFORDRE sannheter respekt 2 Klar Tale Mot En persons eller gruppes evne til å være modig, uredd, og våge å utfordre seg selv til noe som vanligvis utløser angst,

Detaljer