kultur? NTNU RISIT avslutningskonferanse

Transkript

1 Sikkerhetskultur ets tu eller e sikker kultur? Per Morten Schiefloe NTNU RISIT avslutningskonferanse

2 Tre sentrale poeng: Kultur er viktig for sikkerhet i organisasjoner Begrepet sikkerhetskultur er oftest for snevert og behandles for enkelt Kultur er en sentral faktor for å forstå sikkerhetskritisk atferd også i samfunnet Men forståelsen av kulturens betydning for sikkerhet er et relativt nytt fenomen

3 The accident can be said to have flowed from a deficient safety culture, not only at the Chernobyl plant, but througout the Soviet design, operating and regulatory organizations for nuclear power that existed at the time. (IAEA 1992:23)

4 It is essential to create a corporate atmosphere or culture in which safety is understood to be and is accepted as, the number one priority. (1990:300) Cullen, D (1990) The Public Inquiry into the Piper Alpha Disaster

5 ..a safe culture could be equated to an informed culture. That is, one in which the members of an organization understand and respect the hazards facing their operations, and are alert to the many ways in which the system s defences can be breached or bypassed (1998:302). Preconditions: A reporting culture A just culture James Reason (1998) Achieving a safe culture: theory and practice Work & Stress, 12/3 ( )

6 Cultureis thesourceofofan economical, powerful similarity of approach (2007:112) While HROs make an effort to develop an integrated culture focused on safe operations, they rely heavily onthe distinctivei i subcultures associated with operators, engineers, and executives to detect a broader range of weak signals (2007:113)

7 Sikkerhetskulturelle kontraster A man was killed yesterday, y, 4 May, while working on the installation of the jacket for one of the gas platforms for the South Pars field off Iran. Statoil is operator for the development of the offshore part of phases six, seven and eight. The man, a Russian citizen, worked for Seaway Heavy Lifting Ltd, a subcontractor of ISOICO. Three people unfortunately lost their lives in the group's operations during All worked for contractors involved in the development of the South Pars project in Iran

8

9

10 Kultur Oppsamlet erfaring og etablerte verdier, som er allment utbredt og akseptert i et samfunn, eller i en delmengde av et samfunn, og som overføres til nye medlemmer (nye generasjoner) gjennom en sosialiseringsprosess Kulturens tre grunnelementer: Språk (begreper, uttrykksformer, koder) Kunnskap, tro, verdier Normative komponenter (normer, konvensjoner, sanksjoner) Språk Atferdsmønstre Forventninger Vaner Tankesett Vurderingskriterier Normative komponenter Kunnskap, tro, verdier

11 Kultur og sikkerhet kommunikasjon Språk Konseptualisering: generisk spesifikkp Sikkerhetsnivå Atferdsmønstre Forventninger Vaner Tankesett Vurderingskriterier Kunnskap, tro, verdier identitetskonstruksjon prestisjefaktorer symbolhåndtering Normative komponenter sikkerhetsnormer rapporteringskultur avvikshåndtering systemforståelse prosesskunnskap barriereforståelse Skjebnetro usårbarhet religion Holdninger: helse miljøj sikkerhet sikkerhetskultur

12 Kultur som sikkerhetselement i organisasjoner (Per Morten Schiefloe: Pentagon-modellen for organisatorisk analyse) Hvordan vi organiserer Struktur Formell organisasjon Regelverk Teknologi & infrastruktur Det vi forstår, kan, tenker og mener Kultur Språk Kunnskap,verdier Normer Sikker atferd Robuste sikkerhets- barrierer Sensitivitet Krisehåndtering Læring Interaksjon kommunikasjonj samarbeid koordinering ledelse Hvordan vi samhandler Sosiale relasjoner Nettverk Tillit Konflikt og konkurranse Hvordan vi forholder oss til hverandre

13 Produsert med utgangspunkt i Risit-prosjekt: : Sikkerhetskulturer i transportsektoren Antonsen Stian (2009) Safety culture: theory method and Antonsen, Stian (2009) Safety culture: theory, method and improvement. Farnham; Ashgate