MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM

Transkript

1 MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM En praktisk tilnærming

2 INTRODUKSJON Den moderne produsent blir utsatt for mange typer press. Disse varierer etter sektor og forretningssykluser, men de brede temaene er felles. Stigende kostnader Økende konkurranse Usikkerhet i produksjonsbransjen gjør at flere søker vekst og nye muligheter i et globalisert marked: Ekspansjon inn i nye markeder/geografiske områder Fusjoner og oppkjøp Introduksjon av nye produktserier Utvikling av servicetilbud knyttet til ettersalg Joint ventures Kortere produktlevetid Økende reguleringer Smidighet og forretningsinnsikt er viktige suksessfaktorer i et marked preget av konkurranse og endring. Increased Competition Complex cost structures and supply chains Highly configurable products with long sales cycles Rising material and transport costs OPERATIONAL EXCELLENCE Market demand for new products Increased focus on energy consumption Demanding compliance obligations Som respons trenger produksjonsbedriftene økt effektivitet, bedre synlighet og større smidighet fra sine ERP-investeringer. Men ERP-implementeringer kan være langvarige, ressursintensive og langsomme med tanke på å realisere verdien for virksomheten. Dette dokumentet diskuterer hvordan ERP-implementeringer kan akselereres for å få større forretningsmessig verdi på kortere tid ved å benytte en sentrisk tilnærming til forretningsprosessen. MODELLERING AV FORRETNINGSPROSSESSER I ERP- IMPLEMENTERINGSSYKLUSEN Det er flere vanlige årsaker til at det investeres i et ERPsystem. Disse strekker seg fra behovet for å erstatte gamle systemer som er kostbare, begrensende og risikable, til ønsket om å adressere endrede forretningsbehov og gi større fleksibilitet og smidighet. Men bedriftene har i økende grad ytterligere mål: Strømlinjeforming av forretningsprosessene for effektivitet og hastighet Bruk av beste praksis der disse egner seg for forretningsvirksomheten Standardisering av forretningsprosessene over hele virksomheten 2

3 Disse tilleggsmålene kan gi et betydelig bidrag til den tiden og innsatsen som kreves for å implementere et nytt ERPsystem, som i seg selv er en kompleks oppgave. Verdikjeden for hver forretningsenhet må være godt forstått og beskrevet. Forretningsprosessene må fanges, besluttes og dokumenteres. Beste praksis må identifiseres og bygges inn i prosessene. Til slutt må brukerprosedyrene for å drive det nye ERP-systemet for å støtte disse prosessene utvikles og testes. Ofte kan modelleringen av forretningsprosessene bety flere måneders ekstra arbeid for prosjektet, som vil ha behov for betydelig innsats fra ledelsen og nøkkelpersoner, og gi en forsinket ROI. Det er også andre kostnader involvert, ikke minst behovet for omfattende eksperthjelp for å velge hensiktsmessige modelleringsverktøy fra et marked som flyter over av ukjent sjargong og kompleksitet. RapidValue+ leverer betydelige fordeler: En god forståelse av virksomheten gir en veloverveid systemvalgprosess Sterk ledelsesinvolvering og deltakelse fra nøkkelbrukere Forretningsprosesser som omfatter beste praksis gjennomgående brukt i hele organisasjonen Godt dokumenterte brukerprosedyrer som grunnlag for opplæring og daglig drift Sterk tilrettelegging av den nye ERP-løsningen med virksomheten maksimerer verdien av den Potensialet til å rulle ut forretningsmodellen over en gruppe av lignende virksomheter DE BESTE STANDARDISERINGSPROSESSENE FOR PRODUKSJONSBEDRIFTER I Aberdeen-gruppens rapport ERP in Manufacturing datert juni 2010, blir best i klassen-produsenter definert i forhold til lagerhold, produksjonsresultater og kundeservice. Best-in-Class produsenter assosieres med en høyere grad av prosesstandardisering som gir fordeler med tanke på: Effektivitet og produktivitet Interoperabilitet mellom produksjonsanlegg Kundeopplevelse Kapasitetsutnyttelse Globale virksomheter tar i økende grad en tilnærming i retning av bygg hvor som helst, produser hvor som helst og selg hvor som helst. Prosesstandardisering er en nøkkelfasiltator for denne strategien. Et problem gjenstår likevel - hvordan får vi de klare fordelene ut av en sentrisk tilnærming til forretningsprosesser samtidig med at man minimaliserer innsatsen, kostnadene og tiden dette krever? 3

4 EN VISJON FOR HURTIGERE ERP- IMPLEMENTERINGER Basert på over 1000 vellykkede implementeringer av Microsoft Dynamics ERP-Software, har Columbus sterk tro på verdien av forretningsprosesser i ERP-implementering. Vi innså at i mange prosjekter fant vi opp hjulet ved å utvikle forretningsprosesser fra bunnen av. Riktignok kunne de brukes om igjen, men dette var avhengig av den enkelte konsulentens erfaring og kunnskap i stedet for en systematisk tilnærming. Vi lanserte et strategisk prosjekt for å adressere denne problemstillingen og konseptet RadipValue+ ble tatt i bruk. RapidValue+ fokuserer på en spesifikk industrivertikal (Discrete Manufacturing) og inneholder felles metoder og verktøy kombinert med bransjespesifikt innhold: RAPIDVALUE+ MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER Utviklet spesielt for å støtte ERP-implementeringer Helintegrert med Microsoft Dynamics Fleksibelt over alle sektorer Designet for å maksimere gjenbruk av forretningsmodeller Omfatter modellering av verdikjeden og forretningsprosesser som ofte mangler enkle verktøy for brukerprosedyrer Unngår kostnader og kompleksitet knyttet til avanserte verktøy utviklet for skreddersydd programvareutvikling FULLSTENDIG SETT AV APPLIKASJONER SOM ADRESSERER INDUSTRISEKTOREN Microsoft Dynamics AX i kjernen Microsoft-godkjente tredjepartsapplikasjoner for å utvide funksjonaliteten av standardelementene Helintegrert og testet Støtter automatiseringsverktøy for interfaceutvikling og datamigrasjon INDUSTRIMODELLER INNENFOR RAPIDVALUE+ BPM Verdikjede for sektor eller undersektor Hierarki for forretningsprosesser som knytter dem sammen med verdikjeden Et helhetlig sett med forretningsprosesser som både gir tilleggsverdi og fasilitering Komplett sett av Microsoft Dynamics AX brukerprosedyrer som støtter prosessmodellen SURESTEP+ IMPLEMENTERINGSMETODE Forbedret versjon av Microsoft SureStep-standarden Hurtigere og mer samsvarende ERP-implementering Skreddersydd for å støtte RapidValue+ prosjekter med modellering av forretningsprosesser i hjerte av implementeringen Engineer To Order (ETO) MARKET BID DESIGN BUILD INSTALL SERVICE Kilde: basert på Michael Porters verdikjede 4

5 FORDELENE MED EN SENTRISK TILNÆRMING TIL FORRETNINGSPROSESSER 80 % av dine bransjekrav kan tilfredsstilles direkte fra systemet RapidValue+ er designet for å gi opptil 80 % tilpasning direkte fra løsningen: Brukerprosedyrer Applikasjonsfunksjonalitet Brukerroller og profiler Systemoppsett og grunndata Forretningsprosesser Som et resultat kan fokuset i implementeringen være på de % av prosessene som er de konkurranserelaterte differensiatorene, i stedet for på kjerneprosessene som er relativt standard. I tillegg akselerer RapidValue+verktøyet modelleringen og utviklingen av disse konkurranserelaterte prosessene: Eksempel på Business Process Management 1. Raskere implementering Lavere totale kostnader Redusert avledning av nøkkelpersonell Hurtigere ROI-avkastning 2. Større forretningsverdi: Forretningsprosesser etter beste praksis Enklere vedlikehold av prosesser og prosedyrer utover go-live Eksempel på Business Process Hierarchy 3. Økt forretningsmessig smidighet: Hurtigere utrulling over flere forretningsenheter Mulighet til å modifisere/utvikle forretningsprosessene hurtigere Hurtigere igangsetting av nye forretningsmuligheter 5

6 VIL DU VITE MER? For mer informasjon om ColumbusManufacturing, besøk OM COLUMBUS: Columbus består av mer enn dedikerte medarbeidere som arbeider fra 41 kontorer i 21 land. Med mer enn 20 års erfaring og vellykkede prosjekter anerkjenner Microsoft Columbus som en topp global partner og har gitt selskapet omtrent hver eneste pris og sertifisering som er tilgjengelig. Columbus er en del av det registrerte varemerket Columbus IT