Tekst: Førsteamanuensis Maria Isaksson, Institutt for kommuikasjon, kultur og språk, Handelshøyskolen BI. E-post:

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Tekst: Førsteamanuensis Maria Isaksson, Institutt for kommuikasjon, kultur og språk, Handelshøyskolen BI. E-post: maria.isaksson@bi."

Transkript

1 1 Bedrifters jakt etter mening Bedrifter på leting etter det gode liv har for lengst sammenfattet sitt formål i et såkalt mission statement. På tilsvarende pompøst norsk kunne vi kalle dette bedriftens eksistenserklæring. Hva er så en eksistenserklæring? Tekst: Førsteamanuensis Maria Isaksson, Institutt for kommuikasjon, kultur og språk, Handelshøyskolen BI. E-post: En eksistenserklæring kan være alt fra 1-2-setninger om bedriftens forretningidé til et lenger manifest som sier hva bedriften gjør, hvordan den gjør det, hvorfor den gjør det, hva den står for og hvor den er på vei. En annen måte å definere eksistenserklæring er ut i fra de fire komponentene: (1) Visjon, Formål, (2) Strategi, (3) Verdier, (4) Etikk. 1. Visjon gir bedriften retning, dvs. en vei å følge og holde fast ved inn i framtiden. Dette er den filosofiske delen av erklæringen. 2. Formål eller forretningidé forklarer hva bedriften gjør, eventuelt hvorfor den gjør det, og hva den er. 3. Strategi står for de forretningsmessige hovedvalgene, mens verdier gjelder emosjonelt engasjement og verdigrunnlag. 4. Etikk gir moralske og sosiale retningslinjer. Innholdet i disse komponenter blir da deltekster til eksistenserklæringen. Store ord I et marked preget av global konkurranse, overmettet etterspørsel og overflod på stimuli prøver bedrifter å gi uttrykk for sin egenart. For å bli sett, hørt og tatt på alvor brukes det da ofte store ord i slike selvbeskrivelser. Følgende eksempler på bedriftens visjon gir en smakebit: 1. Vi skal være Norges viktigste verdiskaper. Vi skal vise oss tilliten verd i alle deler av verdikjeden (TINE). 2. At the heart of The Chevron Way is our Vision to be the global energy company most admired for its people, partnership and performance. Our vision means we are people and an organization with superior capabilities and commitment (Chevron). 3. Vi skal være blant de beste eller vise overlegen og lønnsom vekst i alle markedene vi velger å være representert (Nordea). En visjon skal være dristig, modig, følelsesladet og vanskelig å nå for å virkelig engasjere en organisasjon sier Mogens Holten Larsen, som har laget eksistenserklæringen til farmasiselskapet Astra Danmark. Mening bak ordene? Tar vi TINEs ambisjon å være Norges viktigste verdiskaper på alvor, og søker etter Verdier på deres hjemmesider, blir man imidlertid fort skuffet. Begrepet er ikke fylt med innhold noe sted. Hos andre norske bedrifter, for eksempel Statoil, Hydro, Orkla og DnBNOR er derimot Verdier et viktig element i eksistenserklæringen, og befinner seg høyst to klikk fra forsiden. En bedrift som skal være Norges viktigste verdiskaper og selv ikke klarer å artikulere egne verdier kan få problemer med troverdigheten.

2 2 Klarer det globale energiselskapet Chevron og den nordiske banken Nordea dette? Begge kommuniserer en form for hybris eller overmot. Chevron gjør dette ved å kalle seg the global dvs. det mest globale av globale energiselskaper, og ved å si at det også har ansatte med overlegne evner og jobbhengivenhet i en fortreffelig organisasjon. Nordea utrykker atskillig mer moderat hybris gjennom å si at de skal være blant de beste. Altså ikke nødvendigvis den aller beste, men likevel i øverste skikt ved å vise overlegen og lønnsom vekst i alle markedene. Troverdighet er underordnet Det åpenbare svaret på spørsmålet om troverdighet er at grandiose visjoner først og fremst skal skape engasjement rundt og tro på en felles forretningsidé. Troverdighet blir dermed underordnet, i alle fall som sannferdig beskrivelse av bedriften i dag og i nær framtid. Her brukes derfor retorikk til å mobilisere stolthet og selvtillit hos medarbeiderne. Chevrons hybris fortoner seg større enn Nordeas fordi Nordeas påståtte storslagenhet forskyves framover i tid ( vi skal være ). Chevrons påstand er derimot i presens ( we are people ) og kan leses som en påstand om en sann virkelighetsbeskrivelse. Dessuten fremstår Chevrons valg av objekter for beundring ( admired for its people, partnerhsip, and performance ) mer som en ordlek enn som gjennomtenkt virkelighetsbeskrivelse. Bedriftens personlighet For å unngå tabber, men først og fremst for å gi bedriften tilstrekkelig troverdighet, er det ikke uvanlig å be kommunikasjonseksperter skape såkalte bedriftspersonligheter (corporate brand personalities). Enkelte eksistenserklæringer velger å vektlegge bedriftens produktspekter for å få frem dette, som for eksempel TINE. Det vanligste er imidlertid å bruke eksistenserklæringens standardkomponenter: visjon, formål, strategi, verdier og etikk. I et forsøk på å gi disse moralsk innhold, pyntes de med religiøse og politiske metaforer beskrevet med høytidelig retorikk. Alt for å legitimere bedriftens rettskaffenhet. Dette stiller øket krav til ledelsens evne å forklare bedriftens eksistensberettigelse på en troverdig måte. I litteraturen kalles dette bedriftens ethos, som er hentet fra Aristoteles retorikk. For å vekke tillit, hevder Aristoteles, bør en taler gi inntrykk av å ha egenskaper som forstandighet, dyd og velvilje. Altså høy moral, ærlighet, gode intensjoner og klokskap. Presset på bedrifters ethos har resultert i en retorikk fokusert på ortodokse dyder, slik som respekt, plikt, heder, verdighet, lojalitet, rettskaffenhet, autentisitet (ekthet) og omdømme. Dessuten appelleres det til universelle følelser som lykke, stolthet, omsorg, ansvar, tillit og generøsitet som hos Aristoteles kalles pathos og står for følelsemessig affekt. Følelser og dyder Gjennom bruken av ethos og pathos vil en mer lidenskapelig retorikk overta. La oss se nærmere på hvordan dyder og følelser i noen norske og utenlandske eksistenserklæringer gir utrykk for den rettskafne bedrift: Visjon: DnB NOR - til å være stolt av. I vårt møte med kunder, medarbeidere, investorer og samfunn tar vi i bruk hele mennesket stolthet over egen arbeidsplass skaper også resultater (DnBNOR). Mål/oppgave: Gjøre det mulig (Nordea). The aim of the Shell Group is to meet the energy needs of society, in ways that are economically, socially and environmentally viable, now and in the future (SHELL). Formål: BP is one of the world s largest energy companies, providing its customers with fuel for transportation, energy for heat and light, retail services and

3 3 petrochemicals products for everyday items (BP). Shell is a global group of energy and petrochemical companies (SHELL) Strategi: Passion meets Performance: A Passion to Perform (Deutsche Bank). Enhance operational excellence (Barclays Bank). DnB NOR vil skape verdier for aksjonærer, kunder, ansatte og andre interessenter gjennom å realisere identifiserte synergieffekter, skape nye løsninger i det fusjonerte konsernet og utnytte den mulighet i for strategisk reposisjonering som fusjonen gir (DnBNOR). Verdier: We bring pleasure for people. We add pleasure for life. Passion for quality (Heineken). Innovative in finding the ways. Ambitious when setting targets. Responsible in our actions. Honest in our appraoch. We are proud of our company and trustworthy in what we do (Carlsberg). Åpen, ærlig og konsistent kommunikasjon innad og utad skaper tillit og troverdighet, særlig når omstridte og vanskelige spørsmål drøftes (ORKLA). We behave reliably, fairly and honestly (Deutsche Bank). Vi står for frihet. Vi står for like muligheter for alle. Vi står for hensyn til miljøet. Vi står for et godt samfunnsansvar. Vi står for etikk, ærlighet og oppriktighet (Nordea). Lagånd, Enkelhet, Verdiskapning LEV (DnBNOR). Our core values of honesty, integrity and respect for people define who we are and how we work (SHELL). We are committed to excellence in everything we do, and we strive to continually improve. We are passionate about achieveing results that exceed expectations our own and those of others. We drive for results with energy and a sense of urgency (Chevron). Sannferdig i ord og handling, Omtanke først (Statoil). Etikk: Code of Ethics (DnBNOR). Our Commitment (Deutsche Bank). Barclays Code of Conduct. It is the purpose of this Code to provoke serious thought...throughout Barclays, we aspire to timeless values: integrity, trust, fairness and openness. We have articulated a set of guiding principles, to bring sharper definition to what should drive our behaviour towards each other and towards our external stakeholders. These guiding principles are: customer focus, winning together, best people, pioneering, trusted. I think of them as the soul of our business (Barclays). Code of conduct (Orkla). Our code of conduct is the cornerstone of our commitment to integrity (BP). Gjennom sin pompøse stil og dogmatiske form er eksistenserklæringen et uttrykk for såkalt epideiktisk retorikk, som er Aristoteles genre for høytids- og festtalen. Bedriftens ethos gir eksistenserklæringen et fundament som skal rettferdiggjøre bedriftens moralske omdømme. Med sitt fokus på det unike ved bedriftens stolthet, sjel og forpliktelser har eksistenserklæringen umiskjennelige preg av politiske eller religiøse trosbekjennelser. En trosbekjennelse skal forkynnes om ikke til omvendelse, så i alle fall til fastere tro. Da er det tillatt å ta i bruk nesten alle midler til å bevege sitt publikum. Vi ser da også fra eksemplene at her er det ikke snakk om moderat selvbeskrivelse. Snarere ser vi egenproduserte påstander om bedriftens identitet skapt av helter og supermennesker med store følelser, høye idealer og edle motiver om å nå målet om det gode liv. Forsiktige med ord Det er interessant å merke seg noen forskjeller mellom norsk og utenlandsk bedriftsretorikk. Den norske eksistenserklæringen, og særlig strategi-komponenten i den, fremstår ofte som mer forsiktig, nølende, har mange ord, lange setninger og mer moderat stil. Selv om den delen av erklæringen som går på sak dermed kan bli mer utvannet, blir selve stemmen i en slik tekst faktisk mindre anonym og mer nærværende, dvs. mer autentisk. Norske bedriftserklæringer har også større fokus på verdier og dyder enn på jus, lov og følelser. Men selv om de norske eksistenserklæringene mangler innslag av entydige følelser, skårer de mye høyere enn engelske og hollandske erklæringer på atributter, som karisma,

4 4 engasjement og det å brenne for noe. Samtidig bør det også nevnes at selv om ikke de norske bedriftene skårer høyt på lov og rettferdighet, så skårer Nordea høyest. At Nordea, men også Shell, får høy jus-faktor kunne også tale før at bedrifter først og fremst er opptatt av sin egen historie og fremtid, og særlig av å forutsi og redusere fremtidig risiko. Shell vektlegger jus etter miljøtabben i Nigera, mens Nordea har behov for å skape entydig jus fordi bedriften opererer med fire eksisterende juridiske regimer. Mer grandiost på engelsk Man kan ikke unngå å notere at eksistenserklæringer skrevet på engelsk har sterkere innslag av religiøse metaforer og grandiose uttrykk enn de norske. Ord som mission statement, codes of conduct, commitment, credo og excellence er bare noen eksempler. Men det interessante er at norske bedrifters eksistensforklaringer skrevet på engelsk delvis overtar den engelske forkynnelsesretorikken. Etiske retningslinjer blir codes of conduct, oppgave blir mission og engasjement blir passion. Den norske eksistenserklæringens engelske variant blir altså mer pompøs i stil, ord og uttrykk enn den er på norsk, men klarer ikke å overta den korte og konsise engelske formen. For øvrig er retorikken i den amerikanske eksistenserklæringen klart mer svulstig enn den britiske. Ekstremeksemplet er amerikanske og verdensberømte Johnson & Johnson som i stedet for en eksistenserklæring går ut med et Credo. Første inntrykk får en til å tro at dette gjelder markedsføring av en trosbekjennelse eller et misjonsselskap. Men vi snakker altså om bleier, som med hjelp av et Credo tilskrives nærmest hellige egenskaper. I(eS Eksistensretorikkens dyder og følelser på tvers av bransjer viser at energibransjen er overlegen på retorikk om fellesskap og vi-følelse, mens mat er sterkest på følelser. Bankene savner nesten helt og holdet en følelsesretorikk, men legger mer vekt på dydsretorikk som uttrykker stolhet, forpliktelse, rettferdighet og vekst. Men totalt sett er det vanskelig å se profiler som tyder på systematisk tenkning om stil, form og innhold innenfor en viss bransje. Hvordan virker retorikken? Hvordan virker eksistenserklæringenes retorikk på leseren? Gir den de ansatte økt engasjement til egen jobbinnsats? Styrker den troen på bedriftens eksistensberettigelse og tilliten til ledelsen? Fordi eksistenserklæringer er uimotsigelig positive og derfor lett kan sammenlignes med det sentimentale og vulgære, beveger de sjelden leseren. Da kunne vi kanskje si at fordi de ikke beveger, inspirerer de heller ikke til handling. Men la oss ikke helt ukritisk kaste ut barnet med badevannet. For det første er det viktig å være klar over hvilke funksjoner en eksistenserklæring har. For det andre må en være bevisst på hvilke mottagere en eksistenserklæring henvender seg til. Og sist, men ikke minst, er det avgjørende hvordan den kommuniserer. Da snakker vi om retorikk og språk. En eksistenserklæring kommuniserer et strategisk og kulturelt perspektiv på bedriften. Fra hjemmesidene kommuniseres eksistenserklæringen til alle potensielle interessenter. Selv mener jeg at en nærmere studie av språket og retorikken i eksistenserklæringen sier atskillig om dens oppfattede funksjon og mottakere. Den avslører verdier og holdninger, etikk og moral ikke bare i det som kommuniseres, men også i det man velger å ikke si noe om. Som vi har sett, har de fire komponentene i eksistenserklæringen gjennomgående et språk ladet av følelser og dyder. Til og med formål- og strategi-komponentene som kunne forventes være mer saklig, gir uttrykk for både lidenskap og moral. Derfor mener jeg at eksistenserklæringen først og fremst kan ses på som et argument til støtte for bedriftens rettskaffenhet. Eksistenserklæringer gjør ikke nødvendigvis sterke inntrykk eller skaper forandringer i tro og atferd hos den enkelte. Like fullt gjør bedriften en dyd av å stille strengere krav til seg selv

5 5 enn hva for eksempel minimumskravene fra jusen pålegger den. Bryter bedriften sin egen formulering av moral og etiske retningslinjer lagt ut på sin hjemmeside, er det lett for alle å peke på uoverensstemmelsene mellom norm og handling. Jeg er enig med den danske PRforskeren Mie Femø Nielsen i at fordi det er fritt frem å klandre bedriften for hykleri hvis den ikke følger sitt moralkodeks, får vi tro at eksistenserklæringer leder til bedriftskulturer som stiller etikk og god moral høyt oppe på dagsorden. Artikkelen er publisert i BI Magasinet (desember 2006), og bygger på Maria Isakssons presentasjon Multiple identities of mission statements in corporate websites på årskonferansen til den The Association for Business Communications (ABC) europeiske organisasjon. Konferansen ble arrangert juni på Handelshøyskolen BI i Oslo.

Mission statements - mer enn store ord?

Mission statements - mer enn store ord? Mission statements - mer enn store ord? Maria Isaksson Institutt for kommunikasjon, kultur og språk Handelshøyskolen BI Det er tekstene vi lever av konferanse om retorikk og kommunikasjon i arbeidslivet

Detaljer

Etikk som konkurranseparameter? Konserndirektør Thor Bendik Weider

Etikk som konkurranseparameter? Konserndirektør Thor Bendik Weider Etikk som konkurranseparameter? Konserndirektør Thor Bendik Weider 16. juni 2011 Presentasjon for Tradebrokers ManpowerGroup Rekruttering og utleie av medarbeidere på operativt nivå Rekruttering og utleie

Detaljer

Hva kan kollektivsektoren

Hva kan kollektivsektoren Hva kan kollektivsektoren lære av IKEA? Terje Hugubakken IKEA Leangen Trondheim, mars 2007 IKEA Norge har doblet omsetningen hvert 5. år de siste 15 årene! Terje Hugubakken IKEA Leangen Trondheim, mars

Detaljer

ETISK REFLEKSJON. Etikk i Tekna Temahefte 5. Etisk refleksjon. Artikler fra Magasinet Tekna 2013

ETISK REFLEKSJON. Etikk i Tekna Temahefte 5. Etisk refleksjon. Artikler fra Magasinet Tekna 2013 ETISK REFLEKSJON Etikk i Tekna Temahefte 5 Etisk refleksjon Artikler fra Magasinet Tekna 2013 1 Forord Dette heftet inneholder artikler presentert i Magasinet Tekna i 2013. Tekna fikk i februar 2013 nye

Detaljer

INNLEDNING. Jaren, 4. august 2011. Arne Skogsbakken Rådmann

INNLEDNING. Jaren, 4. august 2011. Arne Skogsbakken Rådmann INNLEDNING Vi i Gran prosessen har hatt sitt utgangspunkt i behovet for å utarbeide en ny arbeidsgiverpolitikk i Gran kommune. Ambisjonene har imidlertid vært større enn bare å utvikle en arbeidsgiverpolitikk.

Detaljer

7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm

7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm 15 years in the advertising business 7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm maksimere strategisk utviklingsplan

Detaljer

OUR BRAND. norge. sverige. finland. T: 0524-50900 F: 0524-50352 kundservice@eqology.se eqology.com

OUR BRAND. norge. sverige. finland. T: 0524-50900 F: 0524-50352 kundservice@eqology.se eqology.com OUR BRAND OUR BRAND norge sverige finland Kirkeveien 59 B Pb. 23, 1322 Høvik Norway eqology.com T: 800 74 463 F: 67 10 21 99 kundeservice@eqology.no eqology.com T: 0524-50900 F: 0524-50352 kundservice@eqology.se

Detaljer

Utvikling av skills for å møte fremtidens behov. Janicke Rasmussen, PhD Dean Master Tel

Utvikling av skills for å møte fremtidens behov. Janicke Rasmussen, PhD Dean Master Tel Utvikling av skills for å møte fremtidens behov Janicke Rasmussen, PhD Dean Master janicke.rasmussen@bi.no Tel 46410433 Skills project results Background for the project: A clear candidate profile is defined

Detaljer

4 Kommunikasjonsbransjens etikk og samfunnsansvar. Dagens plan. Hva er etikk?

4 Kommunikasjonsbransjens etikk og samfunnsansvar. Dagens plan. Hva er etikk? 4 Kommunikasjonsbransjens etikk og samfunnsansvar MEVIT3326/4326 Kritisk informasjon & samfunnskontakt 31. oktober, 2008 Øyvind Ihlen Dagens plan hva er etikk? etikktyper pliktetikk konsekvensetikk diskursetikk

Detaljer

Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv. Oslo, , Marius Volden

Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv. Oslo, , Marius Volden Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv Oslo, 4.9.2014, Marius Volden Corporates run not only on numbers, they run on cultures.* *(Deal & Kennedy, Corporate cultures, 1982) 2 3 4 FUN Operasjonelt nivå

Detaljer

Holdninger, etikk og ledelse

Holdninger, etikk og ledelse Holdninger, etikk og ledelse Grunnfilosofi I ULNA ønsker vi å skape et inkluderende miljø der ulikheter sees på som et gode, der man blir anerkjent for den man er og der opplevelsen av likeverd står sentralt

Detaljer

Inkludering er samfunnsansvar på høyeste nivå og gir i tillegg vinn-vinn. Kjersti Fløgstad, GoodBusiness om mening, makt og muligheter

Inkludering er samfunnsansvar på høyeste nivå og gir i tillegg vinn-vinn. Kjersti Fløgstad, GoodBusiness om mening, makt og muligheter Inkludering er samfunnsansvar på høyeste nivå og gir i tillegg vinn-vinn Kjersti Fløgstad, GoodBusiness om mening, makt og muligheter They want to make a difference in life so they look for companies

Detaljer

Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner

Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Resultater fra omfattende internasjonal undersøkelse og betraktninger om hvordan observasjonene

Detaljer

Hva kjennetegner de beste arbeidsplassene. Karrieredag organisasjon og ledelse, 2.nov 2012 Grete Johansen, Great Place to Work

Hva kjennetegner de beste arbeidsplassene. Karrieredag organisasjon og ledelse, 2.nov 2012 Grete Johansen, Great Place to Work Hva kjennetegner de beste arbeidsplassene Karrieredag organisasjon og ledelse, 2.nov 2012 Grete Johansen, Great Place to Work Great Place to Work Institute! Fokus på hva de beste gjør bedre! Samler de

Detaljer

Visjon Oppdrag Identitet

Visjon Oppdrag Identitet Visjon Oppdrag Identitet Som alle kristne har også vi fått utfordringen om å forvalte Guds ord - i holdning, ord og handling. Men hvordan løser Misjonsforbundet og Misjonsforbundet UNG dette store oppdraget?

Detaljer

Begrepet Ledelse og Lederrollen

Begrepet Ledelse og Lederrollen Begrepet Ledelse og Lederrollen Hva vil jeg oppnå med min ledelse? Løse oppdraget og ta vare på mine menn Hvilke egenskaper bør en leder ha? Hvilke utfordringer kan en leder forvente? Viktige egenskaper

Detaljer

Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT?

Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT? Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT? Innlegg ved: Årskonferansen for nye ledere i staten 2014 Linda Lai, PhD, Professor i organisasjonspsykologi og ledelse, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no)

Detaljer

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema

Detaljer

Debatten om bedrifters sosiale ansvar (I)

Debatten om bedrifters sosiale ansvar (I) Debatten om bedrifters sosiale ansvar (I) MEVIT4340 Informasjon & samfunnskontakt: Sosialt ansvar Fredag, 9. mars 2007 Øyvind Ihlen Dagens plan skal bedrifter ta sosialt ansvar? pliktetiske begrunnelser

Detaljer

Lederskap og Tillitskultur - hvorfor de beste lykkes

Lederskap og Tillitskultur - hvorfor de beste lykkes Lederskap og Tillitskultur - hvorfor de beste lykkes Tron Kleivane Great Place to Work 28 oktober 2015 1 We would rather be ruined than changed, We would rather die in our dread Than climb the cross of

Detaljer

ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER

ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER ØKE MEDARBEIDERENGASJEMENTET: ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA 4.Nærmeste

Detaljer

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Veier til synlighet Bygge et godt omdømme Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Definisjon omdømme Kortversjon: Inntrykket omverden har av

Detaljer

5 Kommunikasjonsbransjen og retorikk. Dagens plan. Hva er retorikk?

5 Kommunikasjonsbransjen og retorikk. Dagens plan. Hva er retorikk? 5 Kommunikasjonsbransjen og retorikk MEVIT3326/4326 Kritisk informasjon & samfunnskontakt 7. november, 2008 Øyvind Ihlen Dagens plan retoriske bevismidler utdypende om ethos Hva er retorikk? definisjon:

Detaljer

FaceBook gjennomsnittsalder: 25-34 år og 35-44 år. 3 millioner nordmenn på FaceBook.

FaceBook gjennomsnittsalder: 25-34 år og 35-44 år. 3 millioner nordmenn på FaceBook. 1 Hvordan bruker menighetene sosiale medier? Hvilke risikosituasjoner utspiller seg på sosiale medier, og hvilke muligheter finnes? Kan noen av mekanismene i kommunikasjonen senke terskelen for å motta

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

PATIENCE TÅLMODIGHET. Is the ability to wait for something. Det trenger vi når vi må vente på noe

PATIENCE TÅLMODIGHET. Is the ability to wait for something. Det trenger vi når vi må vente på noe CARING OMSORG Is when we show that we care about others by our actions or our words Det er når vi viser at vi bryr oss om andre med det vi sier eller gjør PATIENCE TÅLMODIGHET Is the ability to wait for

Detaljer

Akademisk frihet under press

Akademisk frihet under press Akademisk frihet under press 17.November 2015 Unni Steinsmo October 2015 Dette er SINTEF Overgangen til en bærekraftig økonomi Our responsibility: To take care of the environment, To manage the resources,

Detaljer

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4

Detaljer

Unik og ettertraktet. Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004. Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no

Unik og ettertraktet. Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004. Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no Unik og ettertraktet Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004 Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no Agenda Mytenes makt Hva er organisasjonsidentitet? Hvordan måle identitetsstyrke? Hvilke

Detaljer

Ny personvernlovgivning er på vei

Ny personvernlovgivning er på vei Ny personvernlovgivning er på vei Er du forberedt? 23. august 2017 There are lines you cannot cross. There are rules to the game. But within the lines and following the rules, you are only limited by your

Detaljer

BYGGE EN KULTUR AV ENGASJEMENT: TOPPLEDELSENS

BYGGE EN KULTUR AV ENGASJEMENT: TOPPLEDELSENS BYGGE EN KULTUR AV ENGASJEMENT: TOPPLEDELSENS ROLLE Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Senior_Leadership_062513_wp_EMEA ROLLE Hva er

Detaljer

LillestrømBankens samfunnsansvar. LillestrømBankens samfunnsansvar

LillestrømBankens samfunnsansvar. LillestrømBankens samfunnsansvar LillestrømBankens samfunnsansvar Innhold LILLESTRØMBANKENS SAMFUNNSANSVAR 2 Innledning... 2 Banken og menneskerettighetene... 2 Banken og miljøet... 2 Banken og myndighetene... 3 Banken og samfunnet...

Detaljer

Samfunnsansvar - Fra Regulering til verdiskaping

Samfunnsansvar - Fra Regulering til verdiskaping www.pwc.no Samfunnsansvar - Fra Regulering til verdiskaping Øistein Jensen, Bergen Næringsråd 20.09.2011 Agenda 4 tema: 1. Hva er samfunnsansvar? 2. Utvikling og regulering 3. Krav og forventninger 4.

Detaljer

Digital Transformasjon

Digital Transformasjon Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees

Detaljer

TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling. Omdømme 2015

TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling. Omdømme 2015 TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling Omdømme 2015 Bakgrunn og formål med undersøkelsen TNS Gallups årlige syndikerte omdømmeundersøkelse gjennomføres blant et utvalg av Norges største og mest kjente virksomheter.

Detaljer

VERDIER OG ETIKK I CRAMO

VERDIER OG ETIKK I CRAMO VERDIER OG ETIKK I CRAMO Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse

Detaljer

Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser

Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser Helse Nord, regional ledersamling Bodø, 26. februar 2009 Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser

Detaljer

Norsk kulturminnefonds strategiplan 2014-2018

Norsk kulturminnefonds strategiplan 2014-2018 Norsk kulturminnefonds strategiplan 2014-2018 Bevaring gjennom verdiskaping Strategiplanen for Norsk kulturminnefond er det overordnede dokumentet som skal legge rammer og gi ambisjonsnivået for virksomheten.

Detaljer

Etiske regler. for. CatoSenteret

Etiske regler. for. CatoSenteret for CatoSenteret Utgave 1 - november 2012 Hvorfor etiske regler God etikk på CatoSenteret handler om at vi skal kunne stå for de valgene vi gjør i jobben. Verdigrunnlaget for CatoSenteret har 5 kjerneord:

Detaljer

HIHM MU 2015 STILLING

HIHM MU 2015 STILLING Antall svar: 30 Svarprosent: 81 HIHM MU 2015 STILLING RESULTATER PER HOVEDOMRÅDE 01 Nedenfor vises resultatene på undersøkelsens hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål, og fremgår

Detaljer

Dialogkveld 03. mars 2016. Mobbing i barnehagen

Dialogkveld 03. mars 2016. Mobbing i barnehagen Dialogkveld 03. mars 2016 Mobbing i barnehagen Discussion evening March 3rd 2016 Bullying at kindergarten Mobbing i barnehagen Kan vi si at det eksisterer mobbing i barnehagen? Er barnehagebarn i stand

Detaljer

. hva kjennetegner de beste arbeidsplassene?

. hva kjennetegner de beste arbeidsplassene? . hva kjennetegner de beste arbeidsplassene? Hva er en god arbeidsplass? En arbeidsplass, hvor du har tillit til de mennesker du arbeider med, er stolt av det arbeidet du utfører og føler fellesskap med

Detaljer

Tillitsledelse vårt nye konkurransefortrinn?

Tillitsledelse vårt nye konkurransefortrinn? Tillitsledelse vårt nye konkurransefortrinn? Hvordan måle og utvikle 2llitsbasert ledelse i norsk næringsliv og norsk offentlig virksomhet? Hva gjør de beste virksomhetene? Great Place to Work Norges Beste

Detaljer

Etisk refleksjon Hvorfor og Hvordan

Etisk refleksjon Hvorfor og Hvordan Etisk refleksjon Hvorfor og Hvordan Demensomsorgens ABC 03. og 04. September 2015 Solveig A. Aamlii 03.09.15 VÅR HVERDAG Pasienter og pårørende som vet hva de har krav på. Arbeidsgiver, lover, regler,

Detaljer

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss

Detaljer

Attraktiv arbeidsplass

Attraktiv arbeidsplass Attraktiv arbeidsplass HR konferansen 12. og13. februar 2013 Bastian Lie-Nielsen Christian W. Farstad Knowledge Management Consulting AS De neste par timene Bakgrunn Konsept Hvordan utvikle en attraktiv

Detaljer

Rotarys samfunnsansvar mange roller, men bare én hatt?

Rotarys samfunnsansvar mange roller, men bare én hatt? 1 May Thorseth Professor Filosofisk institutt og daglig leder Program for anvendt etikk, NTNU http://www.ntnu.no/anvendtetikk/ Rotarys samfunnsansvar mange roller, men bare én hatt? Rotary distriktskonferanse

Detaljer

VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT

VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT Trailer Life #EVRYWHATSHOT Dagens agenda - What s Hot Trondheim www.evry.no/whatshottrondheim WI-FI Nova Kinosenter NETTVERK: tkgjest PASSORD: skyfall007 SOSIALE

Detaljer

Quality Policy. HSE Policy

Quality Policy. HSE Policy 1 2 Quality Policy HSE Policy Astra North shall provide its customers highly motivated personnel with correct competence and good personal qualities to each specific assignment. Astra North believes a

Detaljer

Vinne med integritet. Vi bevarer omdømmet vårt, vi beskytter den økonomiske styrken vår

Vinne med integritet. Vi bevarer omdømmet vårt, vi beskytter den økonomiske styrken vår Vinne med integritet Vi bevarer omdømmet vårt, vi beskytter den økonomiske styrken vår Målet med Vinne med integritet er å bevare Parkers omdømme og beskytte vår økonomiske styrke. Ryktet vårt som et etisk

Detaljer

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Agenda Prosjektet: Kundeavgang Prosess og metode Teknisk «demo» Resultater Erfaringer Copyright Capgemini

Detaljer

Omdømme og kommunikasjon

Omdømme og kommunikasjon Omdømme og kommunikasjon HiST 13. oktober 2011 Fra Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør - Trøndelag 2009-2012 Kommunikasjonsmål: 1. HiST skal øke sin generelle synlighet og forbedre omdømmet gjennom

Detaljer

NIRF. Hvitvaskingsregelverket og internrevisorer. Advokat Roar Østby

NIRF. Hvitvaskingsregelverket og internrevisorer. Advokat Roar Østby NIRF Hvitvaskingsregelverket og internrevisorer Advokat Roar Østby Oslo 4. mars 2014 Agenda Endringer i regelverket ( 4. direktiv) «Kjenn-din-kunde» (lovens krav) 2 Noen tall Antall MT-rapporter til EFE

Detaljer

Om omdømme og omdømmebygging Evig eies kun et dårlig rykte

Om omdømme og omdømmebygging Evig eies kun et dårlig rykte Om omdømme og omdømmebygging Evig eies kun et dårlig rykte Fagseminar Norsk Havneforening 23.4-25.4.2012, Daglig leder Kristin S. Storli Definisjon omdømme Hvordan måles omdømme Viktigheten av å ha et

Detaljer

Endringer i ISO-standarder

Endringer i ISO-standarder Endringer i ISO-standarder Hva betyr det for din organisasjon at ISO-standardene er i endring? 1 SAFER, SMARTER, GREENER Bakgrunn Bakgrunnen for endringene i ISO-standardene er flere: Standardene møter

Detaljer

Etiske retningslinjer i Trysil kommune

Etiske retningslinjer i Trysil kommune 1 Etiske retningslinjer i Trysil kommune Vedtatt av Trysil kommunestyre i sak 07/47 den 18.09.2007 Saksnr i Ephorte: 2007/2777 2 Vedtatt av Trysil kommunestyre i sak 07/47 i møte 18.09.07 1. Retningslinjene

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

Varslingens etikk. v/filosof Øyvind Kvalnes. Oslo HUMANISTISK AKADEMI

Varslingens etikk. v/filosof Øyvind Kvalnes. Oslo HUMANISTISK AKADEMI Varslingens etikk v/filosof Øyvind Kvalnes Oslo 30.05.07 KONTAKTINFO oyvind@humanistisk-akademi.com Humanistisk Akademi arrangerer torsdag 11. oktober en konferanse på Grand hotell i Oslo, med tema Ytringskultur.

Detaljer

Ledelse i et humanistisk perspektiv

Ledelse i et humanistisk perspektiv Ledelse i et humanistisk perspektiv En leder som vil ha medarbeidere som presterer kan følge følgende oppskrift: styr etter verdiene, gi korrektiver og oppmuntring i forhold til disse, ikke til resultatmålene

Detaljer

Frokostmøte HADELANDSHAGEN

Frokostmøte HADELANDSHAGEN EIERSKIFTEALLIANSEN 16. APRIL 2015 Frokostmøte HADELANDSHAGEN VERDSETTELSE OG PLANLEGGING AV EIERSKIFTE KJØP OG SALG AV SELSKAP Agenda Forskjellige former for eierskifte Hva er verdien av virksomheten?

Detaljer

«Vet du verdien av IT!»

«Vet du verdien av IT!» Velkommen til nettverksmøte om IT i Praksis! «Vet du verdien av IT!» Klarer du å synliggjøre verdien av IT for din organisasjon? Er forretningsledelsen bevisst hvilke verdier som IT skaper for virksomheten?

Detaljer

TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling. Omdømmeindekser 2014

TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling. Omdømmeindekser 2014 TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling Omdømmeindekser 201 Bakgrunn og formål med undersøkelsen TNS Gallups årlige syndikerte omdømmeundersøkelse gjennomføres blant et utvalg av Norges største og mest kjente

Detaljer

Erfaringer med internasjonalisering fra Kongsberg industrien. Hva vil studentene møte? / 1 / Min bakgrunn

Erfaringer med internasjonalisering fra Kongsberg industrien. Hva vil studentene møte? / 1 / Min bakgrunn Erfaringer med internasjonalisering fra Kongsberg industrien Hva vil studentene møte? Torfinn Kildal Siv.øk / 1 / Min bakgrunn Siv.øk NHH 25 år operativ ledererfaring i norskbaserte internasjonale teknologi

Detaljer

Asset Management. Compliance og Operasjonell Risiko. Asle Bistrup Eide. Presentasjon i VFF den 28. november 2012

Asset Management. Compliance og Operasjonell Risiko. Asle Bistrup Eide. Presentasjon i VFF den 28. november 2012 Asset Management Compliance og Operasjonell Risiko Presentasjon i VFF den 28. november 2012 Asle Bistrup Eide A global manager with companies in Oslo, Stockholm, Bergen, Luxembourg, Chennai and Hong Kong

Detaljer

Fra strategi til resultater

Fra strategi til resultater Fra strategi til resultater Metodebasert tilnærming for å sikre målbare resultater Pål Wæhle, Managing Partner, Bene Agere Dette mener Bene Agere er beste praksis og utfordringer for å ta strategi til

Detaljer

VERDI-DOKUMENT. Malm 2013 1

VERDI-DOKUMENT. Malm 2013 1 VERDI-DOKUMENT Malm 2013 1 Visjon Jekta AS har som visjon for sin virksomhet: Gi folk muligheter I dette legger vi at alle hos oss skal bidra, slik at hver enkelt som kommer til oss skal få muligheter

Detaljer

Nikita-gründer og eier av Raise Gruppen AS Nordens største frisørkonsern.

Nikita-gründer og eier av Raise Gruppen AS Nordens største frisørkonsern. Blant dagens ledere finnes det nikkedukker og «jattere» som ikke tør si hva de egentlig mener. Disse er direkte skadelige for bedriftene og burde ikke vært ledere. Nikita-gründer og eier av Raise Gruppen

Detaljer

Etiske. Retningslinjer. For. Ledere

Etiske. Retningslinjer. For. Ledere Etiske Retningslinjer For Ledere Side 1 av 7 Oppgave 1....3 Etiskedilemma...3 Eksempler....3 Forholdmellomvirksomhetogsamfunn:...3 Andredilemmakanknyttestilfølgendemomentliste:...3 Oppgave 2....3 Oppgave

Detaljer

HIHM MU 2012 STILLING

HIHM MU 2012 STILLING stilling Antall svar: 21 Svarprosent: 78 HIHM MU 2012 STILLING RESULTATER PER HOVEDOMRÅDE 01 Nedenfor vises resultatene på undersøkelsens hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål,

Detaljer

FOKUS. Normer for samhandling

FOKUS. Normer for samhandling FOKUS Normer for samhandling Hva er FOKUS? FOKUS er normer for adferd i hverdagen. Fokusområdene representerer konkrete forventninger som ledere og medarbeidere har til hverandre. Dette har vi kalt for

Detaljer

> ETISKE RETNINGSLINJER : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND. i Haugaland Kraft

> ETISKE RETNINGSLINJER : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND. i Haugaland Kraft > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAU- ALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER

Detaljer

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

GDPR krav til innhenting av samtykke

GDPR krav til innhenting av samtykke GDPR krav til innhenting av samtykke OMG AS 2. november 2017 Basic personvern 2 Sentrale definisjoner personopplysningsloven 2 GDPR art. 4 Personopplysning Opplysninger og vurdering som kan knyttes til

Detaljer

Markedsstrategi. Referanse til kapittel 4

Markedsstrategi. Referanse til kapittel 4 Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper

Detaljer

Norges Bilsportforbunds Verdigrunnlag. Etikk og moral

Norges Bilsportforbunds Verdigrunnlag. Etikk og moral Norges Bilsportforbunds Verdigrunnlag Etikk og moral Etikk og Moral Innledning Norges Bilsportforbund er en organisasjon som er bygd opp rundt et kjerneprodukt; bilsport. Forbundets verdigrunnlag skal

Detaljer

IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance)

IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance) IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance) Ragnvald Sannes (ragnvald.sannes@bi.no) Institutt for ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI Hva er IT Governance

Detaljer

Identitetsguide. Nydalen vgs. 2016/17

Identitetsguide. Nydalen vgs. 2016/17 Identitetsguide Nydalen vgs. 2016/17 Sammen for elevene! Nydalen vgs. er en sammensatt og spennende skole med et sterkt fokus på mangfold. Vi har fem ulike avdelinger der alle elevene våre har forskjellig

Detaljer

ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK

ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK FORORD Uloba har hatt en eventyrlig vekst de siste 20 årene. Vi har hatt stor suksess i å fronte kampen for likestilling og likeverd, og det er nå på tide for oss å fokusere enda

Detaljer

Satsingsområdene synliggjør samtidig verdier og holdninger som alle medarbeidere i direktoratet har ansvar for å stå for i sitt arbeid.

Satsingsområdene synliggjør samtidig verdier og holdninger som alle medarbeidere i direktoratet har ansvar for å stå for i sitt arbeid. STRATEGI 2015-2020 Fiskeridirektoratet skal fram til 2020 arbeide spesielt med fem områder som vil være helt sentrale for at vi skal kunne løse det oppdraget og nå de målene samfunnet har satt for vår

Detaljer

Bedriftscase 1 Positive konsekvenser av tøffe krav

Bedriftscase 1 Positive konsekvenser av tøffe krav Bedriftscase 1 Positive konsekvenser av tøffe krav 1. desember 2014 1 Corporate Social Responsibility (CSR) programmer En vanlig praksis i andre markeder: Sportsutstyr, tekstiler og klær Elektronikk Dagligvarehandel

Detaljer

Etikk og etisk refleksjon

Etikk og etisk refleksjon Etikk og etisk refleksjon Mona Pedersen Unnerud Leder av Yrkesetisk råd, YER Sokrates Platon - Aristoteles 1 Den gylne middelvei Last Dyd Last Feighet Mot Dumdristighet Gjerrighet Gavmildhet Sløseri Underdanighet

Detaljer

Retorikk & Kunsten å overbevise. Randi Garmann Lønrusten for

Retorikk & Kunsten å overbevise. Randi Garmann Lønrusten for Retorikk & Kunsten å overbevise Randi Garmann Lønrusten for Kunsten å overbevise Hva er retorikk? Når vi avdekker de gamle kunnskapene fra retorikkens mestere, må vi spørre oss: "hva gjør mottakeren med

Detaljer

ET DYNAMISK NÆRINGSLIV I EN VERDEN I FORANDRING. Ringerikeskonferansen Adm.direktør Idar Kreutzer, FNO

ET DYNAMISK NÆRINGSLIV I EN VERDEN I FORANDRING. Ringerikeskonferansen Adm.direktør Idar Kreutzer, FNO ET DYNAMISK NÆRINGSLIV I EN VERDEN I FORANDRING Ringerikeskonferansen 16.10.2012 Adm.direktør Idar Kreutzer, FNO Et globalt marked i sterk endring Verdens ressursutnyttelse er ikke bærekraftig Today and

Detaljer

organisasjonsanalyse på tre nivåer

organisasjonsanalyse på tre nivåer organisasjonsanalyse på tre nivåer Makronivået -overordnede systemegenskaper- Mesonivået avgrensete enheter, avdelinger, kollektiver Mikronivået -individer og smågrupper- Høyere nivå gir rammer og føringer

Detaljer

FAGLIG AUTORITET OG VARME

FAGLIG AUTORITET OG VARME FAGLIG AUTORITET OG VARME Sommeren 2005 5 tips 5 tips til et til fremragende et godt X arbeidsmiljø 02 Sommeren 2005 Vent litt. Hører egentlig et foredrag om arbeidsmiljø hjemme på Markedssymposiet? 03

Detaljer

- om å ønske verdiene velkommen og deretter. V. Einar Aadland

- om å ønske verdiene velkommen og deretter. V. Einar Aadland Verdibasert ledelse - om å ønske verdiene velkommen og deretter lede etter dem V. Einar Aadland Verdienes verdi? Dag Solstad: Jeg hater sentimentalitet. En gang var jeg begeistret over idealet: det største

Detaljer

FRAGMENTERING: Stadig flere inntrykk. TEMPO: Alt skjer mye raskere. DEMOKRATISERING: Grenser viskes ut. Det som journalisten vil høre

FRAGMENTERING: Stadig flere inntrykk. TEMPO: Alt skjer mye raskere. DEMOKRATISERING: Grenser viskes ut. Det som journalisten vil høre N T P B A G B Q A C W U K R C H A N M O P F O R D R A G A N U I L R T R Æ Q L I J Å Q Y A P Æ H F Å N G B S F H L Y C F K O M M U N I K A S J O N L A Ø T H B K L R P S R Å D G V N I N G N I V F B P Z J

Detaljer

a) What brand identity element are they using in their logo (e.g. abstract mark or word mark)?

a) What brand identity element are they using in their logo (e.g. abstract mark or word mark)? Læringsaktivitet forstå idealer Visit a well- known retail outlet, like an Apple, Nike, Levi, H&M or Ikea store. (The brand must be well- known and you must visit a shop where their products are being

Detaljer

Multifunksjonshemming. Muligheter - når ingenting går av seg selv 20. og 21.oktober 2016

Multifunksjonshemming. Muligheter - når ingenting går av seg selv 20. og 21.oktober 2016 Multifunksjonshemming Muligheter - når ingenting går av seg selv 20. og 21.oktober 2016 Hvordan lytte til barn, ungdom og voksne med multifunksjonshemming og prøve å forstå hva eleven formidler? Lytting

Detaljer

Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og

Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og førstelektor ved Handelshøyskolen BI Gorm Kunøe. gorm.kunoe@bi.no

Detaljer

Kantar TNS sin årlige syndikerte omdømmemåling ,

Kantar TNS sin årlige syndikerte omdømmemåling , Kantar TNS sin årlige syndikerte omdømmemåling 2017 17100469, Jonny.nordoy@tns-gallup.no Oppsummering av de store linjene - 2017 Vinmonopolet har det suverent sterkeste omdømme i målingen og topper listen

Detaljer

Den lærer som er virkelig klok, tilbyr ikke eleven bare sin egen kunnskap, men leder han til skattekisten i sitt eget hode. Fritt etter Kalhil Gibran

Den lærer som er virkelig klok, tilbyr ikke eleven bare sin egen kunnskap, men leder han til skattekisten i sitt eget hode. Fritt etter Kalhil Gibran Den lærer som er virkelig klok, tilbyr ikke eleven bare sin egen kunnskap, men leder han til skattekisten i sitt eget hode Fritt etter Kalhil Gibran Dette er planen i dag: 1. Hva er coaching- og coaching

Detaljer

Verdier og politikker

Verdier og politikker Verdier og politikker Først og fremst Muligheter for alle! Fremtidsrettet Respekt Engasjement Mangfold www.bodoind.no Våre verdier Bodø Industri AS har en viktig rolle som veiviser i moderne attføringsarbeid.

Detaljer

- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan?

- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Instituttsektoren - En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april 2011 Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Torstein Haarberg Konserndirektør SINTEF Materialer

Detaljer

Verdier og mål for Barnehage

Verdier og mål for Barnehage Verdier og mål for Barnehage Forord Hensikten med dette dokumentet er å fortelle våre brukere, medarbeidere og samarbeidspartnere hva SiB Barnehage ser som viktige mål og holdninger i møtet med barn og

Detaljer

Bedriftspresentasjon. Besøk fra SpareBank 1 Hedmark 17-18.04.2013 Program og presentasjon av bedriftene

Bedriftspresentasjon. Besøk fra SpareBank 1 Hedmark 17-18.04.2013 Program og presentasjon av bedriftene Bedriftspresentasjon Besøk fra SpareBank 1 Hedmark 17-18.04.2013 Program og presentasjon av bedriftene Program Onsdag 17.04.2013 12.15 14.00 Bedriftsbesøk Aarbakke AS 14.30-16.00 Bedriftsbesøk Årdal Maskinering

Detaljer

Ja, ja sånn er livet for et lokal lags styret, til lags åt alle kan ingen vara.

Ja, ja sånn er livet for et lokal lags styret, til lags åt alle kan ingen vara. Etter en sommer, som for mange hadde flere godværsdager enn regnfylte dager, har nå i midten au August, høsten begynt å ta tak i oss, flere steder i landet. Det er ikke like gjevt å være ute, det er ikke

Detaljer

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Trust in the Personal Data Economy Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Why does trust matter? 97% of Europeans would be happy for their personal data to be used to inform, make recommendations or add

Detaljer

Ledere og sykefravær Kvalitetskommuneprogrammet. Gudrun Haabeth Grindaker

Ledere og sykefravær Kvalitetskommuneprogrammet. Gudrun Haabeth Grindaker Ledere og sykefravær Kvalitetskommuneprogrammet Gudrun Haabeth Grindaker 100908 To hovedutfordringer Kommunenes tilgang på og forvaltning av egen arbeidskraft Kommunenes evne til utvikling og nyskaping

Detaljer

HIHM MU 2012 STILLING

HIHM MU 2012 STILLING HIHM MU 2012. stilling Antall svar: 230 Svarprosent: 77 HIHM MU 2012 STILLING RESULTATER PER 01 HOVEDOMRÅDE Nedenfor vises resultatene på undersøkelsens hovedområder. Hvert hovedområde består av flere

Detaljer