Hvor attraktivt er egentlig Norge, og hvordan skal vi nå de potensielle turistene? Mo i Rana, 18. februar 2010

Transkript

1 Hvor attraktivt er egentlig Norge, og hvordan skal vi nå de potensielle turistene? Mo i Rana, 18. februar 2010

2 1. Hva og hvorfor Optima? Mer kunnskap om Norges konkurransesituasjon Mer kunnskap om reisemålet Norges styrker og svakheter Mer kunnskap om hvem som er potensielle Norgesturister Mer kunnskap om hva som er viktig for våre målgrupper? Bedre forståelse for barrierer Hva, hvordan og til hvem bør vi kommunisere Hvilke bilder og argumenter bør vi bruke? Hvilke opplevelser skal vi selge? Har vi produkter som tilfredsstiller turistenes ønsker og behov? Hvis ikke, hva kan vi gjøre?

3 Norge = Natur. Mangler kunnskap om... Frankrike 36 % 40 % Storbritannia 46 % 45 % Sverige 24 % 29 % Norge 13 % 30 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % hva jeg kan se og oppleve i Norge hvor jeg kan reise i Norge

4 Fylle naturen med relevant innhold tilpasset målgruppene

5 Konkurransearena: Arktiske opplevelser Canada/ Nord-Am Sverige Nordmenn Canada/ Nord-Am Sverige Bjørn Jørgensen/ Innovasjon Norge Svensker Canada/ Nord-Am Sverige Briter Sverige Canada/ Nord-Am Terje Rakke/ Innovasjon Norge Franskmenn

6 Konkurransearenaen: Aktive naturopplevelser Norge Østerrike Sveits Sverige Fritjof Fure/ Innovasjon Norge Nordmenn Norge Østerrike UK Canada/ N-Am Norge Svensker Briter Norge Canada /N-Am Frankrike Franskmenn Morten Brun / Innovasjon Norge

7 Konkurransearenaen: Rekreasjon/ avslapning i naturen Norge Sverige Sveits Nordmenn Norge Sverige Østerrike Nancy Bundt/ Innovasjon Norge UK Canada/ N-Am Irland Svensker Briter Frankrike Canada/ N-Am Norge Franskmenn Terje Rakke/ Nordic Life/ Innovasjon Norge

8 Konkurransearenaen: Cruise Italia Spania Canada/N-Am Nordmenn Italia Norge Spania Terje Rakke/ Nordic Life/ Innovasjon Norge Norge Svensker Canada /N-Am Italia Briter Norge Italia Spania Franskmenn Hurtigruten ASA

9 Konkurransearenaen: Vandring i naturen Norge Anders Gjengedal/ Innovasjon Norge Sveits Nordmenn Østerrike Norge Sverige Østerrike Canada/ N-Am UK Sveits Svensker Briter Irland Canada /N-Am Frankrike Franskmenn Terje Rakke/ Nordic Life/ Innovasjon Norge

10 Konkurransearenaen: Vinter med snø Norge Østerrike Sveits Nordmenn Sverige Østerrike Sveits Sveits Svensker Østerrike Norge Briter Frankrike Sveits Østerrike Terje Rakke/ Nordic Life/ Innovasjon Norge Franskmenn

11 Konkurransearenaen: Lokal kultur og historie Italia Frankrike Norge Nordmenn Frankrike Italia Canada/N-Am Frithjof Fure/Innovasjon Norge Italia Svensker UK Frankrike Briter Italia Frankrike Spania Jens Henrik Nybo/Innovasjon Norge Franskmenn

12 Konkurransesituasjon Ferieform Ferieform Arktiske opplevelser Lokal kultur og historie Aktive naturopplevelser Sightseeing/rundreise Rekreasjon/avslapning i naturen Byferie Cruise Vandring i naturen Vinter med snø

13 En fottur i rolig og vakker natur, på fjellet, i skogen eller ved kysten. Du kan bestige høye topper, vandre på flate vidder eller oppleve et variert og kupert terreng på stier eller skogsveier. Turen kan være kort eller lang, fra få timer til flere dager. Utforsk den allsidige norske naturen med høye fjell og flate vidder, trange fjorder, ville elver, fjellvann, innsjøer, store skoger og variert kystlandskap. Prøv en eller flere av de ulike aktivitetene som finnes, og utforsk mulighetene og mangfoldet i det norske landskapet.

14 Opplev variasjonen i det norske vinterlandskapet på langrenn, alpint, snowboard eller aktiviteter i snøen uten ski. Aktivitetene er tilrettelagt for alle ferdighetsnivåer og du kan utforske uberørt natur eller prøve preparerte løyper Den norske naturen med dens fjell, fjord, vidder og kyst er perfekt for rekreasjon. Nyt stillheten, kjenn roen på kroppen, koble av den hektiske hverdagen og la naturen gi deg ny energi.

15 Opplev de sterke kontrastene i den arktiske naturen. Vinteren kan oppleves med snø, dramatisk vær, nordlys og blå, kalde dager, mens sommeren gir deg midnattssol og lange, lyse netter. Opplev de sjarmerende norske bygdene, smak på lokal mat og lær om lokal kultur og historie. Byene i Norge byr på en bredde av kulturelle tilbud, shopping, restauranter, kultur og historie, og naturen ligger alltid tett på.

16 70,0 Andel nordmenn som sannsynligvis eller helt sikkert vil reise på følgende ferier generelt og i Norge i løpet av de neste tre årene 60,0 58,2 58,4 50,0 46,2 50,0 44,8 43,6 49,0 40,0 40,3 40,2 33,9 30,0 20,0 15,4 10,0 6,1 0,0 Vandring i naturen Aktive naturopplevelser Rekreasjon/avslapning i naturen Vinter med snø Lokal kultur og historie Arktiske opplevelser Sannsynligvis eller Helt sikkert i Norge Generell kjøpssannsynlighet, Sannsynligvis eller Helt sikkert

17 70,0 Andel svensker som sannsynligvis eller helt sikkert vil reise på følgende ferier generelt og i Norge i løpet av de neste tre årene 60,0 59,1 50,0 45,1 40,0 32,7 36,2 30,0 25,5 25,7 20,0 20,2 17,6 17,8 10,0 12,3 9,3 4,2 0,0 Vandring i naturen Aktiva naturupplevelser Rekreation/avkoppling i naturen Vintersemester Lokal kultur och historia Arktiska upplevelser Sannsynligvis eller Helt sikkert i Norge Generell kjøpssannsynlighet, Sannsynligvis eller Helt sikkert

18 Andel briter som sannsynligvis eller helt sikkert vil reise på følgende ferier generelt og i Norge i løpet av de neste tre årene 70,0 60, , ,0 Trolig eller helt sikkert slik ferie i Norge 30, Trolig eller helt sikkert slik ferie generelt 20, ,0,0 Hiking in nature Active nature experiences Recreation and relaxation in nature Winter with snow Local culture and history Arctic experiences

19 Andel franskmenn som sannsynligvis eller helt sikkert vil reise på følgende ferier generelt og i Norge i løpet av de neste tre årene Trolig eller helt sikkert slik ferie generelt Trolig eller helt sikkert slik ferie i Norge hiking in nature?...active nature experiences?...recreation and relaxation in nature?...w inter w ith snow?...local culture and history?...arctic experiences? 0

20 Norge: Opplevelser/aktiviteter Naturområder og -fenomen Andel som vil oppleve Oppleve fjell og villmark 52 Oppleve kysten og kystkulturen 36 Oppleve fjorder 34 Oppleve midnattssolen 27 Oppleve nordlyset 24 Oppleve byer 21 Aktiviteter Andel som vil gjøre Gå korte turer i naturen (under to timer) 52 Gå lengre turer i naturen (over to timer) 49 Smake mat og drikke basert på lokale råvarer 36 Besøke historiske steder, bygninger, museer 31 Fiske (kyst, hav, innsjø, elv) 28 Gå på langrenn 27 Skjærgårdsferie 25 Sol og bading 22 Sykle 20 Cruise med Hurtigruten 18 Stå på alpint, snowboard e.l. 18 Besøke festivaler, kulturarrangment e.l. 18 Besøke Nordkapp 17 Besøke bondegårder/landsbygda 14 Spa/velvære 14 Vannbaserte aktiviteter (kajakk, kano, dykking e.l) 13 Delta på safari (hval-, fugle-, kongekrabbesafari e.l) 12 Vinteraktiviteter uten ski (hundeslede, snøscooter e.l) 12 Delta på cruise (korte og lange cruise på fjorden) 11 Ekstremsport (rafting, paragliding, klatring, is-klatring e.l) 10 Besøke familieparker, lekeland, badeland eller lignende 8 Shopping 8

21 Sverige: Opplevelser/aktiviteter Naturområder og -fenomen Andel som vil oppleve Oppleve fjorder 59 Oppleve fjell og villmark 55 Oppleve kysten og kystkulturen 46 Oppleve midnattssolen 40 Oppleve nordlyset 37 Oppleve byer 25 Aktiviteter Andel som vil gjøre Gå korte turer i naturen (under to timer) 47 Gå lengre turer i naturen (over to timer) 41 Cruise med Hurtigruten 38 Smake mat og drikke basert på lokale råvarer 35 Besøke Nordkapp 34 Besøke historiske steder, bygninger, museer 33 Delta på cruise (korte og lange cruise på fjorden) 28 Delta på safari (hval-, fugle-, kongekrabbesafari e.l) 22 Fiske (kyst, hav, innsjø, elv) 20 Stå på alpint, snowboard e.l. 18 Skjærgårdsferie 18 Spa/velvære 16 Besøke festivaler, kulturarrangment e.l. 15 Gå på langrenn 15 Besøke bondegårder/landsbygda 14 Vinteraktiviteter uten ski (hundeslede, snøscooter e.l) 12 Vannbaserte aktiviteter (kajakk, kano, dykking e.l) 11 Sol og bading 9 Sykle 7 Ekstremsport (rafting, paragliding, klatring, is-klatring e.l) 6 Shopping 6 Besøke familieparker, lekeland, badeland eller lignende 3

22 Storbritannia: Opplevelser/aktiviteter Naturområder og -fenomen Andel som vil oppleve Oppleve nordlyset 50 Oppleve fjorder 45 Oppleve midnattssolen 45 Oppleve fjell og villmark 43 Oppleve kysten og kystkulturen 38 Oppleve byer 34 Aktiviteter Andel som vil gjøre Smake mat og drikke basert på lokale råvarer 48 Gå korte turer i naturen (under to timer) 44 Besøke historiske steder, bygninger, museer 36 Besøke festivaler, kulturarrangment e.l. 31 Delta på cruise (korte og lange cruise på fjorden) 29 Gå lengre turer i naturen (over to timer) 29 Besøke Nordkapp 28 Vinteraktiviteter uten ski (hundeslede, snøscooter e.l) 28 Spa/velvære 26 Delta på safari (hval-, fugle-, kongekrabbesafari e.l) 25 Besøke bondegårder/landsbygda 25 Shopping 24 Stå på alpint, snowboard e.l. 17 Vannbaserte aktiviteter (kajakk, kano, dykking e.l) 17 Cruise med Hurtigruten 16 Sol og bading 16 Fiske (kyst, hav, innsjø, elv) 16 Sykle 15 Ekstremsport (rafting, paragliding, klatring, is-klatring e.l) 14 Besøke familieparker, lekeland, badeland eller lignende 13 Gå på langrenn 12

23 Frankrike: Opplevelser/aktiviteter Naturområder og -fenomen Andel som vil oppleve Oppleve fjorder 56 Oppleve nordlyset 55 Oppleve midnattssolen 51 Oppleve fjell og villmark 49 Oppleve kysten og kystkulturen 42 Oppleve byer 32 Aktiviteter Andel som vil gjøre Smake mat og drikke basert på lokale råvarer 48 Besøke Nordkapp 44 Gå korte turer i naturen (under to timer) 44 Besøke historiske steder, bygninger, museer 39 Delta på cruise (korte og lange cruise på fjorden) 35 Besøke bondegårder/landsbygda 34 Vinteraktiviteter uten ski (hundeslede, snøscooter e.l) 34 Gå lengre turer i naturen (over to timer) 33 Cruise med Hurtigruten 31 Spa/velvære 29 Delta på safari (hval-, fugle-, kongekrabbesafari e.l) 28 Besøke festivaler, kulturarrangment e.l. 28 Besøke familieparker, lekeland, badeland eller lignende 27 Sol og bading 22 Shopping 21 Fiske (kyst, hav, innsjø, elv) 21 Vannbaserte aktiviteter (kajakk, kano, dykking e.l) 18 Gå på langrenn 18 Sykle 17 Stå på alpint, snowboard e.l. 16 Ekstremsport (rafting, paragliding, klatring, is-klatring e.l) 15

24 Utstyr Anbefalinger Kostnader Opplevelser Hjelp Personlighet Hvor kan jeg finne ut mer Destinasjon NORGE Emosjoner Booking Hvordan komme seg dit Troverdighet Verdier Helse og sikkerhet Motivasjon Når og hvor lenge

25 Ulike drømmer, ønsker, behov og interesser som trigger en Norgesferie Drømmereisen: Reiser for å være med på en spesiell opplevelse; den stille turen til toppen med sola i ryggen, adrenalinfølelsen mens storfisken trekkes inn, et måltid som bringer smaksløkene i ekstase. Vil oppleve Norge og være stolt av hva landet byr på, nyte livet, og føle hvor fantastisk det er å være til. Nye opplevelser Reiser for å se og oppleve mye og mange nye steder. Opplevelsene står sentralt, og den reisende vil ha en unik og annerledes ferie. Disse vil la seg overraske over hva Norge har å by på, og det er viktig å dele opplevelser med de en reiser sammen med. Tett på naturen Reiser for å komme tett på naturen, vil bruke kroppen og være i aktivitet i naturen. Vil oppleve flott norsk natur, og føle stillhet og ro. Trygg reise i Norge Vil reise i et land som er trygt og sikkert, og som tar miljøet på alvor. Vil oppleve stillhet og ro i flott norsk natur, føle stolthet og bli overrasket over hva Norge har åby på. Hverdagsflukt Reiser for å komme bort fra hverdagen og daglige gjøremål. Vil stresse ned og få mer energi og overskudd, dele opplevelser med de en reiser med. Vil nyte livet og få en følelse av hvor fantastisk det er å være til, gjerne med en opplevelse av romantikk og kjærlighet.

26 8 grunnleggende motivasjoner 8 grunnleggende måter å forholde seg på Going to the Outer World Integration Recognition Withdrawing to the Inner World Synovate Censydiam Institute

27 Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Søke seg ut Nye krefter og ny energi Forsikring Slippe seg løs / ha det moro Fellesskap med andre Integrasjon Individuell prestasjon Teste grenser, nå mål og føle stolthet Anerkjennelse Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Ferier nær naturen Forutsigbarhet og kontroll Frigjøring Sette egne behov til side Klarhet, stillhet og sinnsro Trekke seg tilbake Oppofrelse

28 Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Frigjøring Slippe seg løs / ha det moro Ferier nær naturen Forutsigbarhet og kontroll Forsikring

29 Jeg vil slippe meg løs og ha mye moro!

30 Kommunikasjon med slippe meg løs og ha det moro Spontanitet Uventet Moro Adrenalin Forløsning, frigjøre seg Glede Feire Spenning Risiko Ingen anger Slippe seg løs Grip dagen

31 Jeg vil ha forutsigbarhet og kontroll

32 Kommunikasjon med forutsigbarhet og kontroll Bestille Kundeservice Lav risiko Organisert Planlagt Ikke noe stress Forsikre Reiserute Garanti Likesinnede mennesker Strukturert

33 Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Individuell prestasjon Teste grenser, nå mål og føle stolthet Ferier nær naturen Sette egne behov til side Oppofrelse

34 Jeg vil sette mine egne behov til side, jeg vil glede de som står meg nær!

35 Kommunikasjon med glede andre og sette egne behov til side Tilhørighet Varme Kjærlighet Familie Dele Omsorg Kvalitetstid Se gleden i øynene til dine kjære

36 Jeg vil teste meg selv og nå nye mål, jeg nyter stolthetsfølelsen når jeg har overvunnet naturen!

37 Kommunikasjon med teste grenser, nå mål og føle stoltheten etterpå Ultimativ Utfordring Stolthet Belønning Ekstrem Risiko Fysisk Dramatisk Fare Konkurranse Suksess Teste grenser Føle at du lever Prestere

38 Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Integrasjon Fellesskap med andre Ferier nær naturen Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Anerkjennelse

39 Jeg vil dele opplevelser og føle fellesskapet og kameratskapet med de jegreisersammenmed!

40 Kommunikasjon med fellesskap og kameratskap Livlig Harmoni Fellesskap Tilhørighet Varme Vennskap Småprat Dele Knytte vennskapsbånd Støtte

41 Jeg søker anerkjennelse hos andre, ny kunnskap, berikelse og vil utvide horisonten i ferien!

42 Kommunikasjon med anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Forbedre Lære Oppdage Utvide horisonten Lokal Kulturell Innfødt Levesett Annerledes Unik Fascinere Autentisk

43 Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Søke seg ut Nye krefter og ny energi Ferier nær naturen Klarhet, stillhet og sinnsro Trekke seg tilbake

44 Jeg søker naturlig terapi; hvile og avslapning, stillhet og sinnsro i ett med naturen!

45 Kommunikasjon med klarhet, stillhet og sinnsro Skjem deg bort Fred Stillhet Ro Avslappet Belønning Komfort Spirituell Forgodtbefinnende Tid for deg selv Velvære Fundere, gruble, meditere Reflektere

46 Jeg vil føle at jeg har fått nye krefter, er oppkvikket og uthvilt. Jeg nyter følelsen av å få ny energi fra naturen

47 Kommunikasjon med nye krefter og ny energi: La naturen gi deg ny energi Utforske Variert natur Varierte naturopplevelser Mangfoldig natur Forfriskende Stimulerende Nye krefter Revitalisert Oppfriskende Få nytt liv bli født på ny Lade batteriene Ungdomskilden Regenerere Åpent landskap enorme naturområder Anerledes Ny

48 Norge: Ferieopplevelsen Assosiasjoner: Fjorder, nordlys, fiske, intelligent, språkmektig perfekt engelsk, høy levestandard, rent, vikinger It s similar to New Zealand, you ve got great scenery, mountains and wide open spaces (Younger Males) Kunnskap om ferier i Norge: Natur, nordlys, fjorder, dyrt, uberørt natur Ferieverdier: Avslapping, nye krefter, uoppdaget, et land få har vært i, annerledes siden det ikke er et vanlig reisemål i UK Brand image: Frisk, ren, sunn og i god form. Sofistikert og raffinert, men åpen og vennlig. Dyrker friluftsliv som fiske, jakt og vandring Norge har et image av uberørt og uoppdaget natur. Mulig å oppdage/utforske Norge før alle andre.

49 Norge og våre nærmarkeders posisjon Release Norway Wales Sweden Achievement Iceland Nature Holidays Denmark n = Escape to Self-Discovery Giving Baltic States Reassurance

50 Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Søke seg ut Nye krefter og ny energi Forsikring Slippe seg løs / ha det moro Fellesskap med andre Integrasjon Individuell prestasjon Teste grenser, nå mål og føle stolthet Anerkjennelse Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Ferier nær naturen Forutsigbarhet og kontroll Frigjøring Sette egne behov til side Klarhet, stillhet og sinnsro Trekke seg tilbake Oppofrelse

51 Takk for oppmerksomheten! Heidi Tveit Eilertsen E-post: Tlf: / Forbruker: Bransje: Youtube: Twitter: