FRAMTID MED MULIGHETER. KUNDEN MER I FOKUS ER ET AV MOTIVENE FOR ORGANISASJONSENDRINGEN NORSK TIPPING GJENNOMFØRTE I 2009.

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "FRAMTID MED MULIGHETER. KUNDEN MER I FOKUS ER ET AV MOTIVENE FOR ORGANISASJONSENDRINGEN NORSK TIPPING GJENNOMFØRTE I 2009."

Transkript

1 FRAMTID MED MULIGHETER. KUNDEN MER I FOKUS ER ET AV MOTIVENE FOR ORGANISASJONSENDRINGEN NORSK TIPPING GJENNOMFØRTE I STRATEGISKE MÅL MRD TILLIT/ TIL SAMFUNNSNYTTIGE FORMÅL FORNYELSE/ PRESTASJON SPILLERE INNEN 2012

2 KJERSTI LANGSETH ARBEIDSGIVER: Norsk Tipping STILLING: IKT-sjef, IKT driftssenter Sivilstand: Gift Bor: Enebolig i et koselig boligområde nær Tippinga Interesser: Alt innen sport, familie og å være i aktivitet Brenner for: Kunstis på den lokale idretts arenaen SPILLER: Lotto, Joker, Keno og Langoddsen GRASROTANDEL: Hamar Idrettslag

3 Side 20 Norsk Tipping NAVN: Kjersti Langseth AKTUELL MED: Tror på en framtid med muligheter etter omorganiserin g BEVISSTHET RUNDT VERDIER ER VIKTIG Kjersti Langseth kom til Norsk Tipping i 1998 for å begynne å jobbe med brukerstøtte. I dag er hun leder for 23 it-medarbeidere, og stortrives med ansvaret. Å gå fra å lære opp medarbeidere i bruk av IT-system til å lede de som står for den daglige driften av spillsystemet, er et stort sprang. Dette viser at Norsk Tipping er et sted der man blir gitt spennende muligheter. Slikt vokser man på, og det setter jeg stor pris på. Norsk Tipping er også en attraktiv høyteknologisk bedrift, så den passer jo til en nerd som meg, ler Kjersti. Alt går raskere Den tidligere håndballkeeperen er vant med å ha mange baller i lufta. Hun har sittet i styret i Norsk Tipping gjennom tre perioder, og har på nært hold sett at Norsk Tipping har endret seg i årene som har gått. Alt går raskere i dag, det stilles utfordrende krav og det er mer konkurranse knyttet til Norsk Tippings virksomhet. Denne utviklingen har jeg opplevd både som medarbeider og som ansattrepresentant i styret. Arbeidsoppgavene har også blitt flere. Det er sikkert over 100 flere som jobber her i dag enn da jeg begynte ble et travelt år for Kjersti og hennes avdeling. Foruten å være IKT-sjef, leder hun også kriseberedskapen ved it-hendelser. Denne høsten ble selskapet rammet av to alvorlige it-feil som førte til at tusenvis av spillere ikke fikk levert spillene sine. Arbeidsdøgnet ble tøyd til det ytterste, og Kjersti fikk bruk for konkurranseinstinktet hun har fra idrettsbanen et viktig år Avdelingen min og jeg er nok litt like. Vi vil jo ikke at noe galt skal skje, men dersom det først gjør det, så vil vi alle stå i fremste rekke for å fikse det. Det viser at vi er preget av samhold og viljen til å prestere. Det kler jo en sportsidiot som meg, smiler hun. Prestasjoner trengs også i Dette året skal mye av grunnlaget for den videre utviklingen av Norsk Tipping legges. Den teknologiske infrastrukturen skal gjøres klar for nye spill og tjenester. Dette blir det viktigste it-året for Norsk Tipping på mange år. Vi skal innføre en ny teknologisk motor for tallspillene, for deretter å sette i gang et tilsvarende arbeid for sportspillene. Dette dreier seg om omfattende og spennende løft på itsiden, og det er snakk om store teknologiske endringer, sier Kjersti Langseth. I 2009 iverksatte Norsk Tipping en om fattende omorganisering. Nye verdier og en ny kulturplattform for framtida ble meislet ut. Kjersti var en av dem som var delaktig i dette arbeidet. Verdier for utvikling Det er nyttig å ta et nærmere blikk på verdiene våre og hvordan vi skal jobbe. Mange vil kanskje mene at dette med verdier kan være litt ullent, spesielt slike som meg som gjerne vil ha alt i en formel som resulterer i et svar med to streker under. Men jeg tror et bevisst forhold til våre verdier kan utvikle oss som medarbeidere. Det vil selvfølgelig ta litt tid før dette blir helt integrert i hverdagen, men jeg opplever at de nye verdiene og vår nye kulturplattform nå forankres i organisasjonen.

4 Norsk Tipping Side 21 NY ORGANISASJONSMODELL Norsk Tipping gjennomførte i 2009 en omfattende omorganisering av selskapet. Dette ble gjort for å møte samfunnets forventninger til åpenhet om virksom heten, oppnå effektiv drift som gir større overskudd til gode formål, og å utvikle et mer kunde orientert spill tilbud. Målet er å gi fire milliarder kroner til gode formål fra minst to millioner spillere i En tydeligere organisasjon Kundene skal settes ytterligere i fokus i den nye organisasjonen.den nye organisasjonsstrukturen har klare funksjonsområder og resultatmål. Flere resultatenheter enn tidligere har ansvar for inntekter og kostnader. Den nye organisasjonen består av åtte avdelinger. (Se illustrasjon).hver avdeling er delt inn i flere ulike enheter. Ny verdiplattform og nye lederprinsipper I forbindelse med omorganiseringen startet også arbeidet med å lage en ny verdiplattform og nye lederprinsipper. Alle ansatte ble engasjert i prosessen. Verdiplattformen skal gjenspeile selskapets samfunnsoppdrag, og gi motivasjon til at selskapet når sin ambisjon om å «gjennom et ansvarlig og attraktivt spilltilbud, skape fire milliarder kroner til gode formål fra minst to millioner spillere i 2012». De nye lederprinsippene tar utgangspunkt i verdiplattformen og gir tydelige signaler om hva som skal prege lederskapet i Norsk Tipping. Lederne skal være rollemodeller gjennom å praktisere åpenhet, være tydelige, og tenke helhetlig. Lederprinsippene skal bidra til at all energien i organisasjonen samles om å nå målene i strategisk plan ØKONOMI/FINANS ADM. DIR. ADM. LEDER STRATEGI/JURIDISK/ EIENDOM ORGANISASJON OG PERSONAL TRE FOKUSOMRÅDER I strategiplanen, som ble revidert i 2009, er det lagt stor vekt på tydelighet, målbarhet og konkretiseringer. Planen har tre fokusområder: Tillit, fornyelse og prestasjon. Tillit Ansvarlig spillvirksomhet er selve fundamentet for Norsk Tipping. Gjennom å utvikle og tilby ansvarlige spill som gir minst mulige uheldige effekter i form av spilleavhengighet, skal selskapet styrke sin tillit i samfunnet som et ansvarlig og offensivt spillselskap. Fornyelse Det norske pengespillmarkedet er i kraftig endring. For å sikre selskapets konkurransekraft, er det et behov for fornyelse av produkter og tjenester, nye spillformer og arenaer, samt kommunikasjonsformer for å gjøre Norsk Tipping i stand til å møte kundenes ulike forventninger og behov i fremtiden. Prestasjon Hovedstrategien er rettet mot å bedre gjennomføringsevnen og sikre en effektiv organisasjon. Målet er å skape best mulig motivasjon og inspirere til kompetanseutvikling og prestasjoner for å sikre størst mulig overskudd til gode formål. I 2009 ble det foretatt en omfattende effektiviseringsanalyse, som samlet sett vil føre til en innsparing på 100 millioner kroner. Dette ble gjennomført ved et «kost/nytte-prosjekt», de ulike arbeidsgrupper gikk gjennom personalkostnader, konsulentbruk og eksterne kjøp, markedsføring, profilering og sponsing. Selskapet gikk også igjennom kostnader knyttet til kanal og distribusjon (Internett), samt eierskap og grensesnitt mot datterselskaper. Det ble lagt ned mye energi og ressurser i de interne prosessene rundt kostnadsanalyse og organisering. KOMMUNIKASJON OG SAMFUNN HANDEL OG MERKEVARE INTERAKTIV SPILL- PRODUKSJON PROSJEKT Strategiplanen oppsummerer selskapets hovedsatsingsområder og prioriteringer. Planen danner dermed grunnlaget for handlings- og aktivitetsplaner i avdelingene.

5 Norsk Tipping Side 3 VÅRE VERDIER VI ER BEVISST VÅRT SAMFUNNSANSVAR VI ER MODERNE OG FRAMTIDS- RETTET I DET VI GJØR VI ER KUNDEORIENTERT VI SKAPER VERDIER TIL GODE FORMÅL Ansvarlig Åpen Troverdig Tillit Kunnskapssøkende Innovativ Modig Endringsvillig Attraktiv Skaper glede Folkelig Handlekraftig Resultatorientert Effektiv Samspill Norsk Tipping og vi som jobber i selskapet er åpne og troverdige. Vi tilbyr ansvarlige spill og viser sosialt ansvar. er kunnskapssøkende, innovative, modige og endringsvillige. bidrar til å skape god underholdning og glede gjennom attraktive spill, og vi gir drømmen en sjanse! er handlekraftige, resultatorientert, forbedringsorientert og effektive. Med disse kjerneverdiene som styringsredskap, skal Norsk Tipping skape økte verdier for kunder, medarbeidere, overskuddsmottakere og eier. REGULERING AV AUTOMAT-MARKEDET De nye spillterminalene, med Multix-spill, ble sterkt kritisert før utrullingen startet. Ved utgangen av 2009 kan vi registrere at kritikken har stilnet. Tall fra Hjelpelinjen viser at Multixspillene i svært liten grad bidrar til spilleproblemer. Dette viser at Norsk Tipping har maktet å regulere det problematiske automatmarkedet på en vellykket måte. Netto inntekt fra spillterminalene ble 156 millioner kroner. SPILL-I-KASSE Per kunne spillere levere spill i daglig varekassen i over 400 Rema 1000-butikker. Det ble levert spill for 25, 5 millioner kroner gjennom Spill-i-kasse. Analyser viser at 2 prosent av salget har flyttet fra den tradisjonelle kommisjonærkassen til dagligvarekassen. Nå står andre lavpriskjeder for tur til å innføre Spill-i-kasse. KRITIKK FRA RIKSREVISJONEN Riksrevisjonen la fram to rapporter med sterk kritikk av selskapet, etter å ha utført en utvidet kontroll av perioden 2000 til Norsk Tipping anser forholdene Riksrevisjonen omtaler som meget alvorlige, men mener at de beskriver forhold som ikke kunne skjedd i dag. Selskapet besluttet å foreta en uavhengig gransking av kontraktsforhold som Riksrevisjonen kritiserte.

ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT 18% TIL SAMFUNNSNYTTIGE OG HUMANITÆRE FORMÅL FORMÅL 45,5% TIL IDRETTSFORMÅL 36,5% TIL KULTURFORMÅL

ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT 18% TIL SAMFUNNSNYTTIGE OG HUMANITÆRE FORMÅL FORMÅL 45,5% TIL IDRETTSFORMÅL 36,5% TIL KULTURFORMÅL 2009 ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT 18% TIL SAMFUNNSNYTTIGE TIL SAMFUNNSNYTTIGE OG HUMANITÆRE OG HUMANITÆRE FORMÅL FORMÅL 45,5% TIL IDRETTSFORMÅL 36,5% TIL KULTURFORMÅL INNHOLD HOVEDTALL, FAKTA OG SPILL Dette

Detaljer

Balanse på stram line. Spillkonferansen i Førde 26. september 2012 Adm. dir. Torbjørn Almlid Norsk Tipping

Balanse på stram line. Spillkonferansen i Førde 26. september 2012 Adm. dir. Torbjørn Almlid Norsk Tipping Balanse på stram line Spillkonferansen i Førde 26. september 2012 Adm. dir. Torbjørn Almlid Norsk Tipping Totalmarkedet for pengespill 30 mrd. Lotterier (ekskl. Flax) 3% 0,9 mrd. Bingo 19% 5,6 mrd. Internasjonale

Detaljer

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4

Detaljer

Forespørsel om informasjon (RFI) Personalisering norsk-tipping.no

Forespørsel om informasjon (RFI) Personalisering norsk-tipping.no Forespørsel om informasjon (RFI) Personalisering norsk-tipping.no Dato: 13. mai 2013 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 2 Bakgrunn for RFI... 3 2.1 Formål/hensikt... 3 2.2 Hva er viktig for Norsk Tipping?...

Detaljer

Tromsø kommune. Sammen for et varmt og livskraftig Tromsø

Tromsø kommune. Sammen for et varmt og livskraftig Tromsø Tromsø kommune Arbeidsgiverstrategi Sammen skaper vi resultater Tromsø er en by i vekst, noe som igjen betyr et samfunn i endring. Tromsø kommune skal derfor være fremtidsrettet, utviklingsorientert og

Detaljer

VINMONOPOLETS FELLESPROSJEKT HVORDAN SKAPE EN KULTUR FOR DET BESTE KUNDEMØTET? KAI G. HENRIKSEN ADM. DIR. AS VINMONOPOLET LANDSKONFERANSEN 17.10.

VINMONOPOLETS FELLESPROSJEKT HVORDAN SKAPE EN KULTUR FOR DET BESTE KUNDEMØTET? KAI G. HENRIKSEN ADM. DIR. AS VINMONOPOLET LANDSKONFERANSEN 17.10. VINMONOPOLETS FELLESPROSJEKT HVORDAN SKAPE EN KULTUR FOR DET BESTE KUNDEMØTET? KAI G. HENRIKSEN ADM. DIR. AS VINMONOPOLET LANDSKONFERANSEN 17.10.2014 FRA FORVALTNINGSETAT TIL NORGES BESTE OMDØMME I 2011.

Detaljer

Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013. Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver

Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013. Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013 Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver Hvorfor medlederskap? Mål for den neste timen: Så noen tanker om betydningen og gevinstene av

Detaljer

STYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring

STYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring STYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring UTVIKLINGSMÅL 2012-2015 Forpliktende og regelmessig samarbeid om den enkelte elevs faglige og personlige utvikling gjennom hele opplæringsløpet bygd på systematisk

Detaljer

Vegvesenboka. Ledelse, styring og organisering.

Vegvesenboka. Ledelse, styring og organisering. <Navn> <Avdeling, sted> Vegvesenboka Ledelse, styring og organisering Vegvesenboka Nasjonal transportplan: Nasjonale mål for transportpolitikken Tilby et effektivt, tilgjengelig, sikkert og miljøvennlig

Detaljer

SPILLANSVARLIGHET. DET GÅR AN Å VÆRE ANSVARLIG OG ATTRAKTIV PÅ EN GANG. DET ER HOVEDOPPGAVEN FOR NORSK TIPPING.

SPILLANSVARLIGHET. DET GÅR AN Å VÆRE ANSVARLIG OG ATTRAKTIV PÅ EN GANG. DET ER HOVEDOPPGAVEN FOR NORSK TIPPING. SPILLANSVARLIGHET. DET GÅR AN Å VÆRE ANSVARLIG OG ATTRAKTIV PÅ EN GANG. DET ER HOVEDOPPGAVEN FOR NORSK TIPPING. HOVEDPROBLEMSPILL 2008 2009 POKER BINGOAUTOMATER ODDS HESTESPILL KASINOSPILL (NETT) ANDRE

Detaljer

Arbeidsgiverstrategi for Nesodden kommune. Juni 2009

Arbeidsgiverstrategi for Nesodden kommune. Juni 2009 Arbeidsgiverstrategi for Nesodden kommune Juni 2009 Vedtatt: Arbeidsmiljøutvalget, mai 2009 Partssammensatt utvalg, juni 2009 Kommunestyret, juni 2009 1.0 Innledning... 3 1.1. Utfordringer... 4 1.2. Medarbeideransvar,

Detaljer

Fra ord til handling Når resultatene teller!

Fra ord til handling Når resultatene teller! Fra ord til handling Når resultatene teller! Av Sigurd Lae, Considium Consulting Group AS Utvikling av gode ledelsesprosesser i et foretak har alltid til hensikt å sikre en resultatoppnåelse som er i samsvar

Detaljer

NORSK TIPPING ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT 2008 ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT

NORSK TIPPING ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT 2008 ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT NORSK TIPPING ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT 2008 2008 ÅRS- OG SAMFUNNSRAPPORT INNHOLD Høydepunkter i 2008... 01 En ny spiller på laget... 02 Årsberetning 2008... 06 Årsregnskap... 19 Revisjonsnotat... 33 Bekreftelse

Detaljer

Januar 2016. Handlingsprogram og strategisk program

Januar 2016. Handlingsprogram og strategisk program Januar 2016 Handlingsprogram og strategisk program 1 2 Innhold Innledning... 4 Visjon... 4 Forbundets virksomhet... 5 PF som organisasjon... 6 Langsiktig plan for perioden 2016-2018... 6 Hovedsatsningsområde:

Detaljer

Enerettsaktøren sine forpliktelser

Enerettsaktøren sine forpliktelser Enerettsaktøren sine forpliktelser Oslo, 23. september 2014 Bjørn Helge Hoffmann Fagsjef Ansvarlig spillvirksomhet 29.09.2014 Norsk 1 Tipping AS Hvorfor enerett? 1 «Loven skal sikre at pengespill avholdes

Detaljer

Konfigurasjonsstyring hos Norsk Tipping. itsmf Hordaland, 09 juni 2010 Eystein Linnerud, konfigurasjonsansvarlig

Konfigurasjonsstyring hos Norsk Tipping. itsmf Hordaland, 09 juni 2010 Eystein Linnerud, konfigurasjonsansvarlig Konfigurasjonsstyring hos Norsk Tipping itsmf Hordaland, 09 juni 2010 Eystein Linnerud, konfigurasjonsansvarlig Norsk Tipping - Spill og underholdning siden 1948 9. juni 2010 2 Målet med presentasjonen

Detaljer

Nasjonal ledelsesutvikling fokus på ledelse i helseforetakene nasjonale, regionale og lokale tiltak for å sikre god ledelse

Nasjonal ledelsesutvikling fokus på ledelse i helseforetakene nasjonale, regionale og lokale tiltak for å sikre god ledelse Nasjonal ledelsesutvikling fokus på ledelse i helseforetakene nasjonale, regionale og lokale tiltak for å sikre god ledelse Trond Rangnes Leder Nasjonal Ledelsesutvikling for helseforetakene Programleder

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

Organisasjonspolitikk. Kultur for ledelse og medarbeiderskap

Organisasjonspolitikk. Kultur for ledelse og medarbeiderskap Organisasjonspolitikk Kultur for ledelse og medarbeiderskap 2 Organisasjonspolitikk for Oppland fylkeskommune "Raushet er å dele på oppmerksomheten og trekke andre frem i lyset, slik at deres meninger

Detaljer

2007 - Gullet kom hem. Suksessfaktorer

2007 - Gullet kom hem. Suksessfaktorer 2007 - Gullet kom hem Suksessfaktorer Når forandringens vind blåser, setter noen opp levegger. Andre bygger vindmøller. 70 000 hyller Brann på festplassen Alt vi gjør som og sier som ledere, medarbeidere

Detaljer

Personalpolitiske retningslinjer

Personalpolitiske retningslinjer Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt

Detaljer

Innledning. Vi har startet på en spennende reise full av nye muligheter når vi nå beveger oss fra en. Peter A. Ruzicka, konsernsjef

Innledning. Vi har startet på en spennende reise full av nye muligheter når vi nå beveger oss fra en. Peter A. Ruzicka, konsernsjef Orklakompasset Innledning Orkla det ledende merkevareselskapet i Norden og Baltikum. For å nå dit har vi tatt en rekke strukturelle steg. Jeg vet at dette har vært utfordrende og krevende for våre selskaper,

Detaljer

Lønnspolitikk og vurderingskriterier

Lønnspolitikk og vurderingskriterier Lønnspolitikk og vurderingskriterier 2 INDIVIDUELL LØNNSFORDELING VED LOKALE LØNNSFORHANDLINGER Lønnspolitikk og vurderingskriterier Kjære tillitsvalgt! Dette heftet er et hjelpemiddel for deg som skal

Detaljer

Innføring av nye systemer i organisasjoner : med fokus på informasjon og tilrettelegging for ansatte

Innføring av nye systemer i organisasjoner : med fokus på informasjon og tilrettelegging for ansatte Innføring av nye systemer i organisasjoner : med fokus på informasjon og tilrettelegging for ansatte Elisabeth Sundholm elisabeth.sundholm@difi.no Skal si noe om Utgangspunkt: God ledelse, og styring og

Detaljer

STYRETS ÅRSBERETNING 2009

STYRETS ÅRSBERETNING 2009 48 STYRETS ÅRSBERETNING 2009 er statens spillselskap, opprettet i tråd med Lov om tipping av 21. juni 1946. Denne loven ble opphevet 1.1.1993, og s virksomhet reguleres i dag av lov 1992/103 om pengespill.

Detaljer

Veileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015

Veileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015 Veileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015 Som markedsutsatt virksomhet er BIs evne til innovasjon og tilpasning til markedet

Detaljer

erpolitikk Arbeidsgiv

erpolitikk Arbeidsgiv Arbeidsgiverpolitikk En freskere kommune Kompetanse Medbestemmelse Likestilling og mangfold Ledelse Omdømme Livsfaser Lønn Rekruttere og beholde Arbeidsgiverpolitikk mot 2015 God arbeidsgiverpolitikk skal

Detaljer

BÆRUM KOMMUNE - ARBEIDSGIVERSTRATEGI MOT 2020

BÆRUM KOMMUNE - ARBEIDSGIVERSTRATEGI MOT 2020 Vedtatt i Kommunestyret 02.11.2011 BÆRUM KOMMUNE - ARBEIDSGIVERSTRATEGI MOT 2020 Som en av Norges største kommuner, har Bærum høye forventninger til innsats. Vi vil ha folk med ambisjoner både på egne

Detaljer

-med livslang lyst til lek og læring. Årsplan for Sørumsand barnehage

-med livslang lyst til lek og læring. Årsplan for Sørumsand barnehage -med livslang lyst til lek og læring Årsplan for Sørumsand barnehage År 2013 INNHOLDSFORTEGNELSE PRESENTASJON AV SØRUMSAND BARNEHAGE... 4 VERDIGRUNNLAG... 5 OMSORG, LEK OG LÆRING... 6 FAGOMRÅDENE... 7

Detaljer

Høringssvar konsekvenser ved en mulig lisensordning for pengespill

Høringssvar konsekvenser ved en mulig lisensordning for pengespill Til Kulturdepartementet Oslo, 1. desember 2015 Høringssvar konsekvenser ved en mulig lisensordning for pengespill Norges idrettsforbund (NIF) viser til utsendt høringsbrev fra Kulturdepartementet om «utredning

Detaljer

Norsk Bridgeforbund 21.04.2012 Hvordan bygge og lede en prestasjonskultur. Bjørge Stensbøl

Norsk Bridgeforbund 21.04.2012 Hvordan bygge og lede en prestasjonskultur. Bjørge Stensbøl Norsk Bridgeforbund 21.04.2012 Hvordan bygge og lede en prestasjonskultur Bjørge Stensbøl Mye handler om kulturen i en organisasjon Organisasjonskultur har en sentral rolle i prestasjonsforbedring og ivaretar

Detaljer

I mange av kapitlene er det henvisninger til mer detaljerte prinsipper og retningslinjer som foreligger i underliggende dokumenter til HR policyen.

I mange av kapitlene er det henvisninger til mer detaljerte prinsipper og retningslinjer som foreligger i underliggende dokumenter til HR policyen. KONSERNPOLICY FOR HR 1 FORMÅL OG OVERORDNET MÅL FOR HR-ARBEIDET Det overordnede målet for HR-arbeidet er å utvikle faglige kvalifikasjoner og menneskelige egenskaper hos medarbeidere i EB slik at de i

Detaljer

Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune

Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på

Detaljer

Om utviklingssamtalen

Om utviklingssamtalen Om utviklingssamtalen NMH vektlegger i sin personalpolitiske plattform at systematisk oppfølging av den enkelte medarbeider gjennom blant annet regelmessige utviklingssamtaler er viktig. Formålet med utviklingssamtalen

Detaljer

Dette er Felleskjøpet Agri. Hvem vi er og hva vi gjør

Dette er Felleskjøpet Agri. Hvem vi er og hva vi gjør Dette er Felleskjøpet Agri Hvem vi er og hva vi gjør Felleskjøpet Agri et samvirke Omsetning: 12.1 mrd Medlemmer: 45 000 Medarbeidere: 2 500 Hovedkontor: Lillestrøm Omsetning pr. divisjon Felleskjøpet

Detaljer

HVORDAN BLI LOKALINNEHAVER MULTIX

HVORDAN BLI LOKALINNEHAVER MULTIX HVORDAN BLI LOKALINNEHAVER MULTIX NORSK TIPPINGS LOKALINNEHAVERE Sentral rolle Lokalinnehaverne vil spille en sentral rolle i Norsk Tippings verdikjede som en salgskanal for spill på våre Multix spillterminaler.

Detaljer

Norturas lønnspolitikk for funksjonærer og ledere

Norturas lønnspolitikk for funksjonærer og ledere Norturas lønnspolitikk for funksjonærer og ledere Utvikling av et lønnssystem for ledere og funksjonærer v/personalsjef Karl Reite 2 Norge rundt med Nortura! Nøkkeltall 2009 Ca. 17 milliarder kroner i

Detaljer

OPPSUMMERING STRATEGI: LIF 2012-2015

OPPSUMMERING STRATEGI: LIF 2012-2015 OPPSUMMERING STRATEGI: LIF 2012-2015 LIF VISJON: Breddeklubb med ambisjoner LIF AMBISJON 2013: Ny LIF-modell definert og forankret I hele klubben LIF STRATEGISKE INITIATIVER Skape en sterk klubbkultur

Detaljer

Gauldal Energi AS Hvordan jobber vi lokalt med energi og næringsutvikling? Konsernsjef John Reese

Gauldal Energi AS Hvordan jobber vi lokalt med energi og næringsutvikling? Konsernsjef John Reese Gauldal Energi AS Hvordan jobber vi lokalt med energi og næringsutvikling? Konsernsjef John Reese Gauldal Energi AS Næringssamling Orkanger 23.3.2011 1 Forolhogna Nasjonalpark Gaula 22 kg Et lite wienerbrød..

Detaljer

Lederkonferanse 6 juni 2013. Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no

Lederkonferanse 6 juni 2013. Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no Lederkonferanse 6 juni 2013 Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no Lederens ansvar Strategier (veivalg for å nå mål og tilpasning til omgivelsene) Utfordringer (mål, midler, resultat) Muligheter

Detaljer

Strategi og virksomhetsstyring. Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet

Strategi og virksomhetsstyring. Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet Strategi og virksomhetsstyring i Skatteetaten Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet Skatteetatens samfunnsoppdrag Skatteetatens oppdrag er å sikre inntekter for å finansiere

Detaljer

VISJON INGEN SKAL DRUKNE

VISJON INGEN SKAL DRUKNE VISJON INGEN SKAL DRUKNE Overordnet strategidokument i Redningsselskapet, gjeldende for perioden Dette er Redningsselskapets strategi for perioden. Dokumentet er utarbeidet i en bred strategiprosess med

Detaljer

Utkast Handlingsplan HR-strategi 2016

Utkast Handlingsplan HR-strategi 2016 Utkast Handlingsplan HR-strategi 2016 Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Mål Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Fokusområder Kvalitet,

Detaljer

Strategi 2020. for. Høgskolen i Oslo og Akershus. Ny viten, ny praksis

Strategi 2020. for. Høgskolen i Oslo og Akershus. Ny viten, ny praksis Strategi 2020 for Høgskolen i Oslo og Akershus Visjon Ny viten, ny praksis HiOA har en ambisjon om å bli et universitet med profesjonsrettet profil. Gjennom profesjonsnære utdanninger og profesjonsrelevant

Detaljer

Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning

Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Næringslivet opplever likere konkurransevilkår og betydelig redusert byrde Gjennom et slagkraftig samarbeid legger vi

Detaljer

NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter

NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig

Detaljer

Hva er et miljøledelsessystem?

Hva er et miljøledelsessystem? Hva er et miljøledelsessystem? o Integrert rutiner i styringssystemene for å sikre o Oversikt over virksomhetens miljøbelastning/risiko o Lovlig drift o Mer miljøeffektivitet (dvs. mindre miljøbelastning

Detaljer

IKT-ABC. Vibeke L. Guttormsgaard, ITU, UiO Torill Wøhni, Making Waves. 08/05/2008 NKUL, Trondheim www.itu.no

IKT-ABC. Vibeke L. Guttormsgaard, ITU, UiO Torill Wøhni, Making Waves. 08/05/2008 NKUL, Trondheim www.itu.no IKT-ABC Vibeke L. Guttormsgaard, ITU, UiO Torill Wøhni, Making Waves Agenda Bakgrunn for IKT-ABC Hva forskning viser Helhetlig skoleutvikling Hva er IKT-ABC? Betydningen av IKT-strategi Praktisk oppgave:

Detaljer

Status etter idrettstinget Jorodd Asphjell. Alta 13. juni 2015

Status etter idrettstinget Jorodd Asphjell. Alta 13. juni 2015 Status etter idrettstinget Jorodd Asphjell Alta 13. juni 2015 Side 2 Idrettstinget 2015 Side 3 Side 5 Side 6 Idrettsglede for alle, ikke bare for dem som har råd! Alle barn og unge skal kunne delta i

Detaljer

Handlingsplan HR-strategi 2013

Handlingsplan HR-strategi 2013 Handlingsplan HR-strategi 2013 Mål Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Kvalitet, Trygghet, Respekt

Detaljer

Det gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon.

Det gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon. Det gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon. En attraktiv kommune som arbeidsgiver betyr at Oppdal kommune tar i bruk mulighetene, møter utfordringene og utnytter potensialet. Oppdal

Detaljer

Medarbeider- og ledervurdering

Medarbeider- og ledervurdering Medarbeider- og ledervurdering Den røde tråden Dette heftet oppsummerer og synliggjør den røde tråden i arbeidet medarbeidere og ledere er tilsatt for å gjøre i organisasjonen. Heftet er en videreutvikling

Detaljer

Lederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak

Lederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak Lederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak Forventninger til medarbeiderne Sjelden formulert krav og forventninger j g g Hva er den enkeltes ansvarsområde Den psykologiske k kontrakt kt En psykologisk

Detaljer

Quo Vadis. Hvor går du hen? Vi gir mennesker mulighet for utvikling, arbeid og aktivitet!

Quo Vadis. Hvor går du hen? Vi gir mennesker mulighet for utvikling, arbeid og aktivitet! Quo Vadis Hvor går du hen? Vi gir mennesker mulighet for utvikling, arbeid og aktivitet! Visjon Vår visjon forteller oss hvor vi skal: Vi gir Mennesker Mulighet for Utvikling, Arbeid og Aktivitet! Vi

Detaljer

Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og

Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og førstelektor ved Handelshøyskolen BI Gorm Kunøe. gorm.kunoe@bi.no

Detaljer

VIRKSOMHETSPLAN 2011-2014 for Ahus barnehagene

VIRKSOMHETSPLAN 2011-2014 for Ahus barnehagene Ahus barnehagene Besøksadresse: Nordbyhagaveien 33, 1474 Nordbyhagen Postadresse: Akershus universitetssykehus HF, 1478 LØRENSKOG Telefon: 02900 Telefaks: 67 96 88 61 Menneskelig nær faglig sterk VIRKSOMHETSPLAN

Detaljer

Arbeidsgiverpolitisk plattform for Bergen kommune

Arbeidsgiverpolitisk plattform for Bergen kommune BERGEN KOMMUNE Arbeidsgiverpolitisk plattform for Bergen kommune Vedtatt i Byrådet 22.9.04, sak 1531/04. Bergen kommune, Arbeidsgiverseksjonen www.bergen.kommune.no/for_ansatte/arbeidsgiverpolitikk (internett)

Detaljer

HTV/VO samling Helse Vest. HR sjef Berit Berntsen SAV

HTV/VO samling Helse Vest. HR sjef Berit Berntsen SAV HTV/VO samling Helse Vest HR sjef Berit Berntsen SAV Hver dag i Helse Vest behandler over 1500 ordrelinjer leverer over 3300 pakninger legemidler gjennomfører over 800 ekspedisjoner av resepter produserer

Detaljer

Arbeidsgiverstrategi 2013 2020

Arbeidsgiverstrategi 2013 2020 Arbeidsgiverstrategi 2013 2020 1. Innledning Rogaland fylkeskommune Rogaland fylkeskommune er en av fylkets største arbeidsgivere med rundt 3800 ansatte (pr 2013). Fylkeskommunen har et unikt samfunnsoppdrag.

Detaljer

VIRKSOMHETSPLAN 2014-2017

VIRKSOMHETSPLAN 2014-2017 VIRKSOMHETSPLAN 2014-2017 Gjelder fra november 2014 til november 2017 Innhold Innledning... 3 Vårt slagord... 3 Visjon... 3 Vår verdiplattform... 3 Lek og læring... 4 Vennskap... 5 Likeverd... 6 Satsningsområder...

Detaljer

Strategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016

Strategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016 Strategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016 Formål Sørholtet andelslag SA skal drive Sørholtet barnehage med et ideelt formål, og gi andelshaverne et kvalitetsmessig godt barnehagetilbud

Detaljer

Strategiplan rev. 2016-2020

Strategiplan rev. 2016-2020 Strategiplan rev. 2016-2020 Hvorfor 2016 2020? Revidere i henhold til Idrettspolitisk dokument (IPD): - Idretten vedtok plan for hele idretten i juni 2015 planen gjelder fra 2015 2019 - NBBF vedtar sin

Detaljer

STRATEGIDOKUMENT FOR SI-AKTIV. Finn Olav Bakken SI-AKTIV 01.01.2013

STRATEGIDOKUMENT FOR SI-AKTIV. Finn Olav Bakken SI-AKTIV 01.01.2013 2013 STRATEGIDOKUMENT FOR SI-AKTIV Finn Olav Bakken SI-AKTIV 01.01.2013 STRATEGI INNHOLDSFORTEGNELSE: 1. Innledning 2. Situasjonsbeskrivelse Sterke sider Svake sider Muligheter Trusler 3. Formål 4. Visjon

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer

Sosiale medier. Et verktøy for oppfølgning av frivillige?

Sosiale medier. Et verktøy for oppfølgning av frivillige? Sosiale medier. Et verktøy for oppfølgning av frivillige? Sosiale medier er en voksende kommunikasjonsform på internett hvor grunnlaget for kommunikasjon hviler på brukerne av de ulike nettsamfunnene.

Detaljer

Norges Skiforbund Langrenn. - Veien til gull! -samarbeid og endringsdyktighet gir gode resultater

Norges Skiforbund Langrenn. - Veien til gull! -samarbeid og endringsdyktighet gir gode resultater Norges Skiforbund Langrenn - Veien til gull! -samarbeid og endringsdyktighet gir gode resultater 2 NSF - LANGRENN Gode sammen! Målsetting Hva er realistisk? Skal være noe å strekke seg etter! 3-punkts

Detaljer

Norges Skiforbund Langrenn

Norges Skiforbund Langrenn Norges Skiforbund Langrenn NSF - LANGRENN Gode sammen! Målsetting Hva er realistisk? Skal være noe å strekke seg etter! 3-punkts lister Må være kjent for alle involverte. Skaper vinnere dersom en tar konsekvensen

Detaljer

20. Skadeforbyggende arbeid et felles ansvar

20. Skadeforbyggende arbeid et felles ansvar 20. Skadeforbyggende arbeid et felles ansvar Av skade blir man klok men ikke rik. Per Vetaas Vesta Forsikring AS per.vetaas@vesta.no Endringene i næringslivet går raskere og risikobildet blir stadig mer

Detaljer

Lederavtale. inngått mellom: (navn) (navn) Dato. Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås.

Lederavtale. inngått mellom: (navn) (navn) Dato. Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås. Lederavtale inngått mellom: (navn) (navn) Dato Enhetsleder (enhetsnavn) Overordnet leder Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås. LEDERE SOM LYKKES HAR EVNE TIL: å

Detaljer

Ivaretagelse og motivasjon av ansatte. Norges Svømmeforbund

Ivaretagelse og motivasjon av ansatte. Norges Svømmeforbund Ivaretagelse og motivasjon av ansatte Norges Svømmeforbund Agenda 1. Hvem er jeg? 2. Ideal lederen hvordan ser han/hun ut? 3. Ideallederen i forskning hva sier den? 4. Hva motiverer? 5. Hvordan ivareta?

Detaljer

Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS

Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS Forum for arbeid og lønn Lønnsdag 2004 1 desember 2004 Stikkord om selskapet Vi er ett av landets største eiendomsselskap Vi har ca.

Detaljer

Hvorfor søke eksterne midler?

Hvorfor søke eksterne midler? Hvorfor søke eksterne midler? Randi Søgnen Dir., Adm. dir. stab Hva er eksterne midler? alt som ikke er finansiert over institusjonenes grunnbevilgning. Og kildene? Forskningsråd Fond/stiftelser Internasjonale

Detaljer

Innovasjon i Lister. Camilla Dunsæd Leder rådmannsutvalget

Innovasjon i Lister. Camilla Dunsæd Leder rådmannsutvalget Innovasjon i Lister Camilla Dunsæd Leder rådmannsutvalget Slipp taket fest grepet Hurra for kommunen Lokalt fellesskap Politisk folkestyre Samfunnsmessig forvaltning Kommune betyr felleskap noe vi er sammen

Detaljer

Oversikt over mål, strategier og mulige tiltak i AGP 2020

Oversikt over mål, strategier og mulige tiltak i AGP 2020 Oversikt over mål, strategier og mulige tiltak i AGP 2020 Hovedmål for Arbeidsgiverpolitisk plattform 2020 1. Asker kommune er en attraktiv og foretrukket arbeidsgiver 2. Asker kommune er en innovativ,

Detaljer

Virksomhetsplan 2014-2019

Virksomhetsplan 2014-2019 Virksomhetsplan 2014-2019 2019 Løkebergstuas årsplan er tredelt og består av: Virksomhetsplan (deles ut og legges ut på barnehagens hjemmeside) Pedagogisk årsplan m/årshjul (internt bruk, legges ut på

Detaljer

VIRKSOMHETSSTRATEGI FOR LÅNEKASSEN 2020

VIRKSOMHETSSTRATEGI FOR LÅNEKASSEN 2020 VIRKSOMHETSSTRATEGI FOR LÅNEKASSEN 2020 Arkivreferanse: 201301919 Plandokument Strategiplan Versjon: 1.0 Ansvarlig: Adm. dir. Erstatter: Strategiplan 2014-2018 Gyldig fra: 12.06.14 Utarbeides av: Ledergruppen

Detaljer

Nye Sandefjord Hva er status og hvilke utfordringer arbeider de tre kommunene med nå?

Nye Sandefjord Hva er status og hvilke utfordringer arbeider de tre kommunene med nå? Nye Sandefjord Hva er status og hvilke utfordringer arbeider de tre kommunene med nå? Råd og innspill ordfører Bjarne Sommerstad og rådmann/prosjektleder Gudrun Haabeth Grindaker 20.11.2015 Nye Sandefjord

Detaljer

LØNNSPOLITISK PLAN 2014 2015

LØNNSPOLITISK PLAN 2014 2015 LØNNSPOLITISK PLAN 2014 2015 1 LØNNSPOLITISK PLAN Innledning Lønnspolitikken skal bidra til å rekruttere, utvikle og beholde kvalifiserte medarbeidere og ønsket kompetanse i konkurranse med andre. Lønnspolitikken

Detaljer

Strategisk HR. Systematisk kunnskaps- og lederutvikling i Vinmonopolet. Kai G. Henriksen Adm. direktør AS Vinmonopolet

Strategisk HR. Systematisk kunnskaps- og lederutvikling i Vinmonopolet. Kai G. Henriksen Adm. direktør AS Vinmonopolet Strategisk HR Systematisk kunnskaps- og lederutvikling i Vinmonopolet Kai G. Henriksen Adm. direktør AS Vinmonopolet VINMONOPOLET - ÅRETS SERVICEBEDRIFT 2006 Juryen har vurdert kandidater ut fra følgende

Detaljer

Antall aktive spillere Premieandel. Antall aktive spillere Premieandel. Paraplykjede

Antall aktive spillere Premieandel. Antall aktive spillere Premieandel. Paraplykjede STATISTIKK NØKKELTALL SPILL OG KANALER Underkategori Omsetning Premiebeløp Antall aktive spillere Premieandel Snittomsetning Antall premier Høyeste premie Extra 926 774 310 456 652 735 810 937 49,3 % 1

Detaljer

VERDIER Mot og Refleksjon Generøsitet og Ambisjon Lidenskap og Arbeidsdisiplin

VERDIER Mot og Refleksjon Generøsitet og Ambisjon Lidenskap og Arbeidsdisiplin Til styremøte, arbeidsdokument pr 14.06.2011 STRATEGISK PLAN 0. VERDIER Strategisk plan 2011-15 bygger på vår Kultur og merkeplattform som ble etablert høsten 2009. Vår virksomhetside og våre verdier er

Detaljer

Den norske pengespelmarknaden

Den norske pengespelmarknaden Den norske pengespelmarknaden Jonny Engebø, Lotteritilsynet NFSP sitt seminar på Hamar 17. 18. juni 2014 Innhald: Tal frå den regulerte pengespelmarknaden Nettspel og estimat på uregulert marknad Hjelpelinjedata

Detaljer

Handlingsplan HR-strategi 2014

Handlingsplan HR-strategi 2014 Handlingsplan HR-strategi 2014 Mål Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Kvalitet, Trygghet, Respekt

Detaljer

Fra lidelse til lotto fra ilden til asken? Adm. dir. Torbjørn Almlid Norsk Tipping AS

Fra lidelse til lotto fra ilden til asken? Adm. dir. Torbjørn Almlid Norsk Tipping AS Fra lidelse til lotto fra ilden til asken? Adm. dir. Torbjørn Almlid Norsk Tipping AS Skriv inn topptekst Innhold Refleksjoner om foretaksreformen fra 2002 Egne erfaringer fra ledelse i sykehus/helseforetak

Detaljer

Hordaland Fylkeskommune

Hordaland Fylkeskommune Positivt arbeidsmiljø felles ansvar - - en motivasjons- og inspirasjons- seminar ved Trond Edvard Haukedal Hordaland Fylkeskommune Arbeidsmiljødagen 2012 Bergen den 3 mai 2012 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no

Detaljer

En helhetlig lønnspolitikk -med lokale tilpasninger

En helhetlig lønnspolitikk -med lokale tilpasninger Lønnsdag 2010 En helhetlig lønnspolitikk -med lokale tilpasninger Personaldirektør Bente Nordlie LØNNSDAG 2010 1 Innhold: LØNNSSYSTEMET I AKERSHUS ENERGI; - Historikk - Behovet for endringer - Prosess/Fallgruver

Detaljer

FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON

FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON ØIVIND CHRISTOFFERSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR Tema Til samfunnets beste Statsbyggs strategiske mål Kundeundersøkelsen Stor fremgang og gode tilbakemeldinger, men også forbedringspotensial

Detaljer

Cecilie Ystenes. Mental styrketrening

Cecilie Ystenes. Mental styrketrening Cecilie Ystenes Mental styrketrening Om forfatteren: CECILIE CARLSEN YSTENES er mental trener for toppidrettsutøvere, ledere og medarbeidere i norsk næringsliv. Hun er gründer av RAW performance AS, holder

Detaljer

Ledelse av frivillige Kjetil Lorentzen, mosjonsansvarlig NFIF

Ledelse av frivillige Kjetil Lorentzen, mosjonsansvarlig NFIF Ledelse av frivillige Kjetil Lorentzen, mosjonsansvarlig NFIF 26.01.2015 Frivillige i Norge Nesten halvparten av alle nordmenn over 16 år bidrar med en eller annen form for frivillighet i løpet av et år,

Detaljer

Strategisk plan 2012 2016. kunnskap for et tryggere samfunn

Strategisk plan 2012 2016. kunnskap for et tryggere samfunn Strategisk plan 2012 2016 kunnskap for et tryggere samfunn FOTO: Scanpix FORORD side 3 Forord Strategisk plan 2012-2016 er Politihøgskolens overordnede, styrende dokument som gir retning og angir ambisjonsnivået

Detaljer

Steinkjer. kommune. Arbeidsgiverpolitikk

Steinkjer. kommune. Arbeidsgiverpolitikk 2012 En mangfoldig arbeidsplass Arbeidsgiverpolitisk dokument for Steinkjer kommune 2 Arbeidsgiverpolitikk i Steinkjer kommune Arbeidsgiverpolitikk er summen av de holdninger vi har, de handlinger vi utfører

Detaljer

Handlingsplan HR-strategi 2015

Handlingsplan HR-strategi 2015 Handlingsplan HR-strategi 2015 Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Mål Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Fokusområder Kvalitet, Trygghet,

Detaljer

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Veier til synlighet Bygge et godt omdømme Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Definisjon omdømme Kortversjon: Inntrykket omverden har av

Detaljer

Handlingsplan mot spillproblemer

Handlingsplan mot spillproblemer Handlingsplan Handlingsplan mot spillproblemer (2009-2011) Handlingsplan Handlingsplan mot spillproblemer (2009-2011) 2 Forord Tilbudet og tilgjengeligheten av spill og pengespill har endret seg. Tidligere

Detaljer

VERDIER OG ETIKK I CRAMO

VERDIER OG ETIKK I CRAMO VERDIER OG ETIKK I CRAMO Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse

Detaljer

Side 23 ARILD EKVOLD. ARBEIDSGIVER: Norsk Renholdsservice. STILLING: Logistikkansvarlig

Side 23 ARILD EKVOLD. ARBEIDSGIVER: Norsk Renholdsservice. STILLING: Logistikkansvarlig FORNYELSE OG KUNDEORIENTERING. NORSK TIPPING OMSATTE SPILL FOR 1,2 MILLIARDER KRONER VIA INTERNETT OG MOBILTELEFON I 2009. ØKT TILGJENGELIGHET OG ØKT VEKT PÅ ANSVARLIGHET GÅR HÅND I HÅND. FORNYELSE KUNDEORIENTERING

Detaljer

MENINGSFULL LEDELSE. Programmet inneholder følgende åtte hovedtema: «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder».

MENINGSFULL LEDELSE. Programmet inneholder følgende åtte hovedtema: «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder». MENINGSFULL LEDELSE «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder». Programmet gir deg en innføring i viktige elementer for å lykkes i lederrollen. Du får kunnskap og praktisk verktøy som

Detaljer

Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A.

Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A. Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden Januar 2012 Glenn A. Hole Innledning HUSK Uansett hvilken strategi Drammen Taxi bestemmer

Detaljer