Asker kommune - de digitale muligheters kommune

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Asker kommune - de digitale muligheters kommune"

Transkript

1

2 1 VISJON OG HOVEDMÅL Asker kommune - de digitale muligheters kommune IKT hovedmål : 1. Asker kommune har en arkitektur for elektronisk samhandling, som bruker lokale og nasjonale data fra ulike kilder i én arbeidsflate som: a. understøtter god arbeidsflyt for kommunens ansatte b. tilbyr bedre beslutningsstøtte og muliggjør enklere virksomhetsstyring for de ulike ledernivåene i kommunen 2. Asker kommune dokumenterer god fagkompetanse på eksisterende IKT-verktøy i egnet system for kompetanseforvaltning og tjenesteområdene lager mål for hvordan virksomhetene utnytter eksisterende IKT-verktøy mer effektivt. 3. Brukere av kommunens digitale tjenestetilbud har tilgang uavhengig av hvor de befinner seg og på ulike tekniske plattformer Side 2 av 59

3 2 IKT MÅLBILDE 2014 DIGITALE HVERDAGSHISTORIER Strategiens målbilde beskriver digitale hverdagshistorier fra Asker kommune 3-5 år frem i tid. Historiene er ment som et supplement til strategiens langsiktig visjon og hovedmål, og skal med et folkelig språk vise hvordan de digitale endringene kan arte seg i folks hverdagsliv når dagens digitale utfordringer er løst. Onsdag 21.mai 2014 kl Vigdis Virksomhetsleder sitter på toget på vei til en konferanse. Hun rakk ikke å dra innom kontoret i dag, så hun tar fram mobilen og sender en SMS til 1868 Asker kommune, for å si til systemet for tidregistrering at hun er på tjenestereise. Dagen før hadde hun sendt en annen SMS til det samme nummeret for å si at hun var hjemme med Tommy. Han hadde vært ute og lekt i regnet hele helgen, og hadde blitt forkjølet. Hun ble sittende å tenke litt på det han hadde vært mye forkjølet i det siste. Kunne det være noe galt med ham? Hun henter opp hjemmesidene til Asker kommune på den bærbare pcen. Den nye veiviseren Hva skal det være? var et funn! Hun krysser av for Spørsmål om barn og får raskt opp en del alternativer. Det mest synlige valget er: Klikk her for å snakke anonymt med en fagperson. Hun klikker og etter litt ventetid åpner det seg et vindu. Personen i den andre enden skriver: Hei, hva kan jeg hjelpe deg med?. Elisabeth formulerer det hun har på hjertet, og får etter hvert gode svar som gjør henne beroliget. Det er et stykke igjen av togturen, så hun bestemmer seg for å logge på ansattsidene til Asker. Etter påloggingen åpner hun intranettet, INNsiden. Tre informasjonsbobler varsler om oppgaver som skal gjøres. Den første melder at hun må levere egenmelding på fraværet fra i går. Hun klikker boblen og den utvider seg slik at hun kan angi fraværsårsak og sende inn. Den neste boblen informerer om at hun hadde fakturaer som må godkjennes i løpet av dagen. Hun klikker boblen og får opp et vindu for anvisning mot Agresso. Den tredje boblen varsler at en av hennes ansatte har vært sykmeldt i tre uker. Det betydde at hun var ansvarlig for å innkalle henne og fastlegen til et møte for å lage en oppfølgingsplan. Hun klikker boblen, som åpner fraværsmodulen i personalsystemet med den aktuelle ansatte som førstevalg. Der bruker hun veiviseren til å kalle inn til et møte. Hun får oversikt over ledig tid i kalenderen, velger tid og sted, og får opp et nytt vindu med forslag til møteinnkalling. Vigdis gjør innkallingen mer personlig før hun legger den i utboksen slik at hun kan skrive den ut og sende den når hun er tilbake på jobb. Disse varslene på intranettet er nyttige. Jeg tror jeg vil abonnere på flere, tenkte hun. Det krever jo bare noen tastetrykk. Edel Etablerer står og vasker veggen i det gamle båthuset på Vollen. Den ene veggen er klargjort for montering av panoramavindu ut mot brygga og det snart ferdige trebåtbyggermuseet. Får hun bare godkjent søknaden om fasadeendring, kan hun sette snekkerne i gang med arbeidet, og hun kan åpne Edels mat- og vinhus om en måned. Hun kjenner mobilen vibrere i lommen, og når hun ser etter, har hun fått en tekstmelding fra Asker kommune. Den forteller at hun har bestått både etablererprøven og kunnskapsprøven om Side 3 av 59

4 alkoholloven. Den hadde hun tatt elektronisk hjemme dagen før. Nederst i tekstmeldingen er det en link til hennes side på Asker kommunes nettsider. Edel klikker linken og logger seg på med den nasjonale standarden for pålogging, eid. Oversiktsbildet på mobilen viser at det er forventet vedtak i byggesøknaden om fasadeendring i løpet av dagen. Søknaden om skjenkebevilling var allerede innvilget siden hun hadde bestått prøvene. Hun var imponert! Det hadde bare gått noen uker siden hun og datteren flyttet til Asker, og hun hadde bestemt seg for å realisere drømmen om å drive sitt eget spisested. Nå var hun like ved målet! Og hele prosessen hadde vært enklere enn hun hadde ventet. Veiviseren for næringsetablering på Asker kommune sin hjemmeside var enkel å bruke. Etter at hun hadde valgt hva slags type næring hun ønsket å starte, hadde veiviseren vist kart med ledige næringslokaler i Asker og tips/sjekkliste i forhold til valgt næring. I tillegg hadde hun fått opplysninger om muligheter for å søke etableringsstøtte hun visste ikke at det var mulig å søke om slikt engang! Veiviseren hadde hjulpet henne med alle skjemaer og søknader som skulle fylles ut, samt at hun også hadde fått kontakt med en saksbehandler på Servicetorget som hadde hjulpet henne med noen spørsmål som var uklare i veiviseren. Klassen sitter stille og jobber med en rapport fra gårsdagens tur til det nye trebåtmuseet som bygges i Vollen. Per Pedagog tar opp den digitale berøringsskjermen, ipad, fra pulten og registrerer fremmøte. Alle er til stede unntatt Maren, Julie og Hanna. Han ser det har kommet en melding fra Hannas foreldre om at hun er syk i dag. Som faglærer på deltid synes han den nye funksjonen med SMSvarsling til og fra foresatte ved fravær har lettet kommunikasjonen mellom skole og hjem. De andre lærerne forteller at den samme varslingsfunksjonen også har økt oppmøtet på foreldremøter og konferansetimer. Mens han lurer litt på hvor Maren og Julie er, dukker det opp et innkallingsvarsel. Han er kalt inn som varamedlem til kveldens møte i oppvekstkomiteen. Elevene jobber fortsatt stille. Han åpner innkallingen, der en lenke tar ham rett til Politikerportalen med møtedetaljer og saksliste. I kalenderen ser han at han også skal ha gitarundervisning på kulturskolen rett før det aktuelle møtetidspunktet. Et nytt blikk på sakslista viser at kveldens saker krever en del forberedelser, så kulturskolen må dessverre vike denne gangen. Han godtar møteinnkallingen, og avlyser gitartimen samtidig. En ny påminnelse dukker opp på skjermen og minner Per på at fristen for å få rabatt på abonnement ved Risenga svømmehall går ut i dag. Dette får jeg ta i storefri, for nå må jeg straks ut og ha inspeksjon. Oline Oppdragsfordeler er midt i en telefonsamtale da PC-en lager en varslingslyd. Hun snakker med en eldre mann som trenger hjelp til å felle et tre i hagen. Sønnen hans bestilte jobben via nettskjemaet for noen dager siden, og han ringer for å sjekke om og når det kommer noen. Oline ser i arbeidsfordelingssystemet at et arbeidslag er satt opp til å dra dit dagen etter, men hva er dette?! Hun ser et lite flagg nederst i høyre hjørne av dataskjermen, og ber kunden om å holde linjen litt til. Flagget forteller at et av arbeidslagene allerede Side 4 av 59

5 har kvittert ut dagens første jobb. Det hadde gått mye raskere enn beregnet. Kartet viser at de ikke er så langt unna personen hun snakker med. Hun henter opp jobblista, og ser at arbeidslaget faktisk kan rekke innom og felle treet på vei tilbake til basen, før de drar ut på neste jobb. Oline sender av gårde jobbeskrivelsen til mobilen til teamlederen i arbeidslaget, med adresse og kartreferanse, og får bekreftet at de kan stikke innom på veien hvis det passer for kunden, som på sin side blir storfornøyd. Oline ser tilfreds på rapporten over bestillinger og utførte oppdrag som forteller at de har nok å gjøre og at kundene er godt fornøyde med dem. Oline ser på neste bestilling som har kommet fra nettet. Det er en større avdeling i kommunen som skal flytte til nye lokaler, og ønsker bistand i flytteprosessen. Hun sjekker tilgjengelige mannskaper i det aktuelle tidsrommet, og ser at de ikke har ledig kapasitet, så hun videreformidler forespørselen til frivilligbasen. Asker skiklubb tar oppdraget, og er glade for å få noen ekstra kroner i klubbkassa. Det kommer godt med til vinterens arrangementer. Onsdag 21.mai 2014 kl Første dag av konferansen er over og Vigdis Virksomhetsleder bruker tiden før middag til å jobbe på hotellet. Hun logger inn på ansattsidene i kommunen. Tilbake på INNsiden, klikker hun på linken som viser henne statusbildet for enheten hun leder. Hun ser med tilfredshet at to ansatte er tilbake på jobb etter sykefravær. Den grønne indikatoren utenfor Budsjett forteller henne at hun ligger greit an i forhold til forbruk. Videre ser hun at Vedtakskontoret har gjort nye vedtak for flere av brukerne hennes. Det er også to nye brukere som har vedtak som skal tildeles. Det visste hun at fagkoordinatorene ville håndtere i løpet av morgendagen. Noen av brukerne har fått vedtak om langtidsplasser. Hvor lenge ville de måtte vente på det? Hun klikker på det ene vedtaket, og et nytt vindu viser henne en oversikt over alle institusjonene som har tilbud om kort- og langtidsplasser. Det er ingen ledige langtidsplasser og bildet viser at det er 60 brukere på venteliste. Iplostallet bak brukeren viser at flere av dem har betydelig større pleiebehov enn brukerne i hennes enhet. Hun visste at dette var en del av rådmannens måltallrapportering, og at behovet for flere plasser ville bli spilt inn som en egen politisk sak i neste handlingsprogram. Hun lukker vinduet, og tilbake på statusbildet ser hun en ny melding om at bruker nr 5 som hadde blitt lagt inn på sykehus i forrige uke, nå er klar for utskriving. Den meldingen er sendt fra lokalsykehuset. Det fikk hun håndtere når hun kom tilbake til kontoret i overmorgen. Per sitter med IPad-en sin og forbereder seg til møtet. PolitikerPortalen inneholder alle nødvendige dokumenter, og han navigerer mellom de ulike sakene og studerer spesielt sakshistorikken i sakene han ikke har sett før. Det er ikke så mange møteoppdrag som varamedlem nå, etter at det ble enklere med fjerndeltakelse i politiske møter. Det har også gjort det mulig for nye innbyggergrupper å bli mer politisk aktive. For å holde seg orientert utenom Side 5 av 59

6 møtene, bruker han portalen mer enn før. Der kan han lese sakene, laste ned sakspapirene lokalt og notere på dem. Kommunikasjonsløsningen i Demokratiportalen lar ham enkelt konferere med partigruppen og også kommunisere med innbyggere. Han følger av og til med på møtene via videoløsningen, for å få med seg debattene. Noen av de faste deltakerne deltar nå i møter via videolink, og holder innlegg og voterer via nettkoblingen. Lerretet har blitt den nye talerstolen i kommunestyresalen, og talelisten inneholder stadig innlegg fra representanten Olsen, på livekobling fra Singapore. Oline setter seg i bilen. Sigrid, moren hennes, står i døra på sykehjemmet og vinker. Oline har stukket innom på vei hjem fra jobb for å se at alt står bra til. Etter morens lårhalsbrudd har hun hatt et lengre rehabiliteringsopphold på en av kommunens institusjoner. Oline ser oppholdet har vært godt for moren og gitt henne trygghet til å jobbe godt med opptreningen. Hun har kunnet følge utviklingen til moren gjennom Pårørendeportalen til kommunen. Hun syntes det hadde vært en omstendelig prosess å få tilgang til disse opplysningene, men hun skjønte at det måtte være slik når det var sensitive opplysninger. Til gjengjeld kunne hun også lese mer detaljerte opplysninger på infoskjermene som var plassert i korridorene på sykehjemmet. Hun var fortsatt fascinert av at hun, med hjelp av eid-kortet og fingeravtrykksleseren, kunne logge seg inn på skjermen og at den hentet tilpassede opplysninger om moren. De ansatte brukte skjermene for å dokumentere hjelpen de hadde gitt. Moren hadde også en skjerm på sitt rom. Den kunne både være tv, gi tilgang til internett, men også gi henne informasjon om behandlingen hun fikk på institusjonen. Hun kunne også føre inn sin egen treningslogg så de ansatte kunne følge med på hvordan hun fulgte opp tilbudet. Oline kunne til og med sende beskjeder til moren på skjermen fra en datamaskin eller telefonen sin og barna kunne sende tegninger dit fra skolen. Spesielt det siste hadde moren satt pris på. Edel og datteren, Maren, sitter og spiser middag. Mamma, du har maling i håret, det hadde kanskje vært en ide å få bort det før du skal treffe Gunnar i kveld?, sier Maren lett spydig. Takk, men du har kanskje nok å holde orden på selv?!, svarer Edel. Hvor var du i 1. og 2. time i dag?. Maren ser beskjemmet ned, og forklarer at hun bare måtte ta seg fri for å trøste en venninne med kjærlighetssorg. Hvordan visste du at jeg var borte fra skolen?, spør Maren. Edel forklarer at hun noen få dager etter de hadde flyttet til Asker fikk en Velkommen til Asker e-post med link til kommunens hjemmeside og informasjon om at hun kunne Side 6 av 59

7 logge seg inn med eid. Inne på sin Asker kommuneside hadde hun fått generell informasjon om kommunen, kartbasert visning av kulturtilbud og nærområdet deres, bl.a. om skolen til Maren. Der kunne hun også abonnere på forskjellige varslinger. En av disse var SMS-varsel ved barns fravær, men hun hadde også bedt om varsel ved feiing og avfallshenting. Via fiksgatami.no hadde hun også meldt fra om gatelyset som ikke virket og det stygge hullet like utenfor oppkjørselen. Etter middagen logger Edel seg inn på hjemmesidene til Asker og ser til sin store glede at søknaden om fasadeendring er innvilget. Nå er det meste på plass, og det er ikke lenge til de første gjestene kan ønskes velkommen til «Edels mat- og vinhus», med maritime spesialiteter og nydelig sjøutsikt! Etterord: I disse fortettede bildene har vi ønsket å vise at det ligger et potensial i å gjøre hverdagen enklere for ansatte, ledere og innbyggere ved å ta i bruk moderne teknologi. Alle de løsningene vi har beskrevet er teknologisk tilgjengelige i dag, men det er ikke sikkert at det er våre beskrivelser som blir den endelige fasiten. Den må vi lage i samarbeid med de som skal bruke den Side 7 av 59

8 1 VISJON OG HOVEDMÅL IKT MÅLBILDE 2014 DIGITALE HVERDAGSHISTORIER INNLEDNING DEL 1 VALG AV IKT-STRATEGI FOR ASKER KOMMUNE IKT-STYRING / IT-GOVERNANCE METODE, PROSESS OG FØRINGER STÅSTEDSANALYSE FAKTA EVALUERING AV GJENNOMFØRING AV FORRIGE IKT-STRATEGI ANDRES EVALUERING AV ASKER KOMMUNES DIGITALE STÅSTED Evaluering av Asker kommunes totale digitale ståsted - KS Evaluering av Asker kommunes internettjenester - DIFI Innbyggerundersøkelsen og andre vurderinger EGENEVALUERING AV STÅSTED - STYRKER, SVAKHETER, MULIGHETER OG TRUSLER TRENDER OG UTVIKLINGSTREKK SOSIALE MEDIER OG ANDRE INTERNETTJENESTER MOBILITET OG TILGJENGELIGHET E-POST PÅ VIKENDE FRONT ÅPENHET OG STANDARDISERING I OFFENTLIG SEKTOR IKT I DET OFFENTLIGE FRA ADMINISTRASJON TIL INNOVASJON I TJENESTEPRODUKSJONEN DAGENS HOVEDUTFORDRINGER FOR ASKER KOMMUNE RESSURSER OG FAGKOMPETANSE FOR EFFEKTIV UTNYTTELSE AV EKSISTERENDE IKT-VERKTØY IKT SAMHANDLINGSARKITEKTUR FOR OFFENTLIG SEKTOR ETABLERE MOBILT TILGJENGELIGE IKT-LØSNINGER ETABLERING AV IKT-VERKTØYSTØTTE FOR EFFEKTIV VIRKSOMHETSSTYRING MED GOD KVALITET AMBISJONSNIVÅ - STRATEGISKE ALTERNATIVER VEDLIKEHOLD AV DAGENS NIVÅ DIGITALT LØFT DIGITALT FØRSTEVALG MULIGE TILTAK SOM KAN GJENNOMFØRES INNENFOR DE ULIKE STRATEGIENE SAMMENHENG MELLOM IKT-INVESTERINGER OG IKT-DRIFTSMIDLER HVILKEN STRATEGI PASSER FOR ASKER KOMMUNE NÅ? DEL 2 UTFORDRINGER OG MÅL INNENFOR DELOMRÅDER INNBYGGER- OG NÆRINGSLIVSTJENESTER MÅL FOR INNBYGGER- OG NÆRINGSLIVSTJENESTER IKT OG DEMOKRATI MÅL FOR IKT OG DEMOKRATI IKT, LEDELSE OG VIRKSOMHETSSTYRING MÅL FOR IKT, LEDELSE OG VIRKSOMHETSSTYRING IKT DRIFTS- OG FORRETNINGSMODELLER Side 8 av 59

9 13.1 E-FORVALTNING I ASKER KOMMUNE OPPGAVER I IKT-AVDELINGEN IKT-SONEVEILEDERE KONKURRANSEUTSETTING AV IKT-TJENESTENE - OUTSOURCING OFFENTLIG OG KOMMUNALT IKT-SAMARBEID IKT EIERSKAPSMODELL I ASKER KOMMUNE IKT FINANSIERINGSMODELL I ASKER KOMMUNE IKT INNKJØPSMODELLER MÅL FOR IKT DRIFTS- OG FORRETNINGSMODELLER IKT OG KOMPETANSE MÅL FOR IKT OG KOMPETANSE GRØNN IT MÅL FOR GRØNN IT IKT I TJENESTEOMRÅDENE I ASKER KOMMUNE OPPVEKST OG UTDANNING Ståsted, trender og utfordringer Mål for oppvekst og utdanning HELSE OG SOSIAL Ståsted, trender og utfordringer Mål for helse og sosial TEKNIKK OG MILJØ Ståsted, trender og utfordringer Mål for teknikk og miljø EIENDOMSFORVALTNING Ståsted, trender og utfordringer Mål for Eiendomsforvaltning KULTUR, FRITID OG FRIVILLIGHET Ståsted, trender og utfordringer Mål kultur, fritid og frivillighet ADMINISTRASJON OG TJENESTER TIL ANSATTE Ståsted, trender og utfordringer Mål for Administrasjon og tjenester for ansatte IKT ARKITEKTUR TILGJENGELIGHET OG MOBILITET OFFENTLIG SAMHANDLINGSARKITEKTUR Åpne standarder, åpen kildekode og fri programvare Åpne og kjente offentlige utvekslingsstandarder Nasjonale felleskomponenter LOKALE ARKITEKTURVALG Samhandlingsarkitektur Katalogtjeneste/tilgangstjeneste Servere og lagring PC/håndholdte terminaler Kontorstøttesystem Nettverk og sikkerhet Databaseløsninger Portalarkitektur Telefoni Kompetanse og ressurssituasjon MÅL FOR IKT ARKITEKTUR VEDLEGG Side 9 av 59

10 3 INNLEDNING Regjeringen innleder på følgende måte om IKT-politikk på regjeringen.no: Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) blir i stadig sterkere grad en forutsetning for velferdssamfunnet. IKT effektiviserer offentlige tjenester IKT øker produktiviteten i landet. Derfor er også digital kompetanse i befolkningen, gode offentlige elektroniske tjenester og forutsigbare rammevilkår helt avgjørende for at Norge fortsatt skal være verdens beste land å bo i. Som en aktør i offentlig sektor ser Asker kommune på tilsvarende måte IKT som en viktig driver i arbeidet med effektivisering, kvalitetsforbedringer og innovasjon i tjenestetilbudet. Asker kommune har som ambisjon å være en digitalt tilgjengelig kommune i samhandling med innbyggere, næringsliv, frivillige og andre offentlige organisasjoner. IKT-strategien er kommuneledelsens instrument for å styre og kontrollere kommunens organisering, drift og investeringer innenfor IKT-området. Målet er å bidra til effektiv utnyttelse av tilgjengelige ressurser: Organisering og personell Systemer og utstyr Prioritering av nye IKT-tjenester / IKT-investeringer Asker kommunes IKT-strategi skal være et fireårig styringsdokument inn mot kommunens Handlingsprogram , i tråd med vedtatte endringer i kommunens plan- og styringssystem. Mål og tiltak i IKT-strategien skal vurderes årlig, og bli en del av kommunens sentrale årshjulsprosess for etablering av neste års Handlingsprogram. IKT-strategien har som ambisjon å være et nyttig og forståelig styringsdokument for alle nivåer i organisasjonen. Strategien er derfor todelt. Del 1 Valg av IKT-strategi for Asker kommune: Her beskrives de overordnede IKT-mål for Asker kommune i perioden , samt beskrivelser av de prosesser og analyser som førte frem til valg av strategi. Del 2 Utfordringer og mål innenfor delområder Her beskrives mer detaljerte utfordringer og delmål innenfor forskjellige områder Side 10 av 59

11 DEL 1 VALG AV IKT-STRATEGI FOR ASKER KOMMUNE 4 IKT-STYRING / IT-GOVERNANCE Med IKT-styring eller IT-governance menes de strukturer og prosesser som sikrer at virksomheten legger til rette strategier for bruk av IKT, og som bidrar til at disse tas i bruk og løpende oppdateres. IT-governance er en sentral komponent i virksomhetens overordnede strategiske planlegging. Asker kommune har i 2010 gjennomført endringer i plan- og styringssystemet. Planlegging og styring av IKT innarbeides i det nye plan- og styringssystemet: IKT-strategi utarbeides i fireårssykluser Som del av kommunens sentrale årshjulsprosess for utarbeidelse av HP gjennomføres o Vurdering av utfordrings- og målbilde i IKT-strategien o Prioritering av nye IKT-tiltak/prosjekter Prosjektoppfølging via kommunens sentrale rapporteringsrutiner For å prioritere og følge opp IKT-tiltak innfører Asker kommune fra og med den sentrale årshjulsprosessen 2011 IKT-portefølgestyring. Metodikk for kvalifisering av tiltak/prosjekter utarbeides: kost-, nytte- og risikoanalyser gevinstrealisering beskrevet ved elementer som: effektivisering, kvalitetsheving, brukertilfredshet, lovkrav, samfunnsnytte, sikkerhetskrav, oppgraderingskrav Side 11 av 59

12 5 METODE, PROSESS OG FØRINGER Arbeidet med revidering av IKT-strategien er gjennomført i Arbeidet har vært gjennomført som et prosjekt: ledet og koordinert hovedsaklig fra IKT-avdelingen styrt fra rådmannen og rådmannens ledergruppe med temabaserte arbeidsgrupper fra organisasjonen inkludert det politiske Følgende overordnede prosess har vært fulgt for arbeidsgruppene og prosjektet: Overordnet prosess IKT-strategi Målbilde 3-5 år - Ambisjonsnivå Trender - Utviklingstrekk Strategi: -Veivalg -Delmål -Tiltak Behov / ønsker / lovkrav Ståsted i dag - - Faktagrun +/nlag -Benchmarking - Brukertilfredshet -Analyse - Kvalitet / kvantitet - Effektivitet - Funksjonalitet - Kost / nytte Stortingsmelding nr. 17 Eit informasjonssamfunn for alle og KS sin plan basert på denne stortingsmeldingen ekommune 2012 Lokal digital agenda, har vært viktige premissgivere. For at IKT skal være smøreolje i en total offentlige sektor, er det viktig at IKTstrategier i offentlig sektor sees i sammenheng. Tilsvarende er Asker kommunes Kommuneplan og eksisterende og foreslåtte Handlingsprogram HP / HP viktige. For at IKT skal understøtte og være en del av virksomheten Asker kommune, må IKT-strategien være en integrert del av Asker kommunes plan- og styringssystem. Rambøll Management har på oppdrag fra Dataforeningen utarbeidet rapporten IT i praksis 2010 Strategier, trender og erfaringer i norske virksomheter. Prosjektet har brukt rapporten som støtte i prosessen Side 12 av 59

13 6 STÅSTEDSANALYSE I ståstedsanalysen har vi valgt å se på følgende Fakta Evaluering av gjennomføring av forrige IKT-strategi Andres evaluering av Asker kommunes ståsted Egen evaluering av ståsted - styrker, svakheter, muligheter og trusler 6.1 Fakta Fakta 2010: Fakta 2006: PCer PCer Mobiltelefoner mobiltelefoner med ekstern tilgang med eks. tilgang 20 årsverk i IKT-avdelingen (+7 i skole) - 32 årsverk i 2006 (+2 i skole) 6.2 Evaluering av gjennomføring av forrige IKT-Strategi Oppsummering fra evalueringen av forrige IKT-strategi er: Den langsiktige visjonen er i all hovedsak oppfylt i Asker kommune Hovedmålene er bare delvis oppnådd Delmål og tiltak er oppnådd og gjennomført i varierende grad, samtidig som andre tiltak enn de som var skissert i strategien er gjennomført Drifts- og investeringsnivåene det ble lagt opp til i strategien var fornuftige og realistiske for gjennomføring av strategien. Innsparingstiltak, omorganisering og omdisponering av personellressurser utover i strategiperioden har medført mindre stabil IKT infrastruktur og et redusert service- og leveransenivå. Konklusjoner pr / til vurdering for strategien: Asker kommune tilbyr gode internettjenester til innbyggere og næringsliv Asker kommune har ikke en stabil nok IKT infrastruktur Asker kommune tilbyr ikke en god nok IKT service-/leveransegrad Vurdere dagens drifts- og investeringsnivå, som oppleves som for lave Vurdere omdisponering av IKT servicepersonell, fra skole til sentral IKT For detaljer av evalueringen, se vedlegg 2 - Evaluering forrige IKT-strategi Side 13 av 59

14 6.3 Andres evaluering av Asker kommunes digitale ståsted Evaluering av Asker kommunes totale digitale ståsted - KS KS gjennomfører årlig en evaluering av kommunenes IKT-messige ståsted. De siste årene er de målt opp mot målene KS har satt for kommunene i sitt strategidokument ekommune 2012: Asker kommune 2007: Nr. 2 Asker kommune 2010: Nr. 14 Konklusjoner pr / til vurderinger for strategien: Asker kommunes digitale ståsted oppfattes som god, men noe på retur Følgende områder trekker ned for Asker kommune sin del: o Ikke tilknyttet Norsk helsenett o Ikke tilknyttet FEIDE o Ikke tilknyttet e-handelsportal for digitale innkjøp o Tilbyr ikke tjenester til næringslivet gjennom Altinn For detaljer av evalueringen, se vedlegg 1 Evaluering fra KS Evaluering av Asker kommunes internettjenester - DIFI DIFI gjennomfører en årlig kvalitetsundersøkelse av alle offentlige nettjenester ut fra forskjellige kriterier. Asker kommune har oppnådd følgende score: stjerner 55 % - Kommune nr stjerner 88 % - Kommune nr stjerner 83 % - Kommune nr stjerner 85 % - Kommune nr stjerner 81 % - Kommune nr. 23 Konklusjoner pr / til vurderinger for strategien: Asker kommune tilbyr god kvalitet på internettjenestene, men noe på retur. For detaljer av evalueringene, se Innbyggerundersøkelsen og andre vurderinger Innbyggerundersøkelsen fra 2007 fortalte at 85 % var fornøyd med internettjenestene i Asker kommune. Asker kommune er ISO-sertifisert på standardene kvalitet, miljø og informasjonssikkerhet. Asker kommune har i tillegg oppnådd følgende priser i perioden: Beste IT service management (ITIL) prosjekt i 2007 av itsmf Rosingprisen for beste IKT kompetanseprosjekt i 2007 av Dataforeningen Side 14 av 59

15 6.4 Egenevaluering av ståsted - styrker, svakheter, muligheter og trusler Arbeidsgruppene i prosjektet har hver for seg gjennomført en ståstedsanalyse gjennom en såkalt SWOT-analyse (strengths, weaknesses, opportunities and threats) hvor man påpeker kommunens styrker, svakheter, muligheter og trusler innenfor arbeidsgruppenes område. Oppsummering av SWOT-analysene: Styrker: o Har fagsystemer / digitale tjenester for mange fagområder o Kommunens internettjenester o Ressurssterk kommune, innbyggers digitale kompetanse og tilgjengelighet Svakheter: o Tilgjengelighet på ressurser og kompetanse i tjenesteområdene og administrasjonen for forvaltning av fagsystemene: Service, support, opplæring, videreutvikling o Tilgjengelighet på sentrale IKT ressurser for service/support o Stabilitet i trådløse nettverk og noen løsninger og kvalitet i leveranser o Integrasjoner / samhandling mellom fagsystemene Muligheter: o Erkjennelse av IKT-utfordringene organisasjonen står overfor o Nasjonale standarder og satsninger o Teknologiutvikling Trusler: o Økonomi / ressurser o Forankring i toppledelsen o Samspill IKT og forretning i prosjekter o Hacking for å lamme offentlige tjenester Side 15 av 59

16 7 TRENDER OG UTVIKLINGSTREKK 7.1 Sosiale medier og andre internettjenester YouTube ble opprettet i 2005, Twitter ble opprettet i 2006 og Facebook ble åpent tilgjengelig i I dag brukes disse sosiale mediene av store deler av befolkningen globalt så vel som i Norge. Selv om endringer i bruken av sosiale medier skjer relativt raskt, må man ta inn over seg at sosiale medier som fenomen har kommet for å bli. Andre lovlige musikk, video og e-boktjenester som Spotify og itunes medfører at tradisjonell bruk av aviser, bøker, musikk, video og TV nå relativt raskt flyttes fra de gamle distribusjonskanalene og samles på internett. Asker kommunes pågående arbeid med Kommunikasjonsstrategi vil utarbeide kommunens strategi for fremtidig bruk av sosiale medier og policy for hvordan ansatte skal forholde seg. 7.2 Mobilitet og tilgjengelighet Det har i den siste tiden skjedd en stor teknologisk utvikling innenfor tilgang til, og bruk av, mobile internettjenester. Kombinasjonen av smarte mobiltelefoner og håndholdte terminaler (phone/pod/pad) med store og gode nok skjermer, utbredelsen av trådløse nettverk samt tilgang på programvare/internettjenester (apps), har bidratt til en eksplosjon i den mobile internettbruken. Kombinasjonen av at sosiale medier og andre internettjenester nå blir mobilt tilgjengelige forsterker intensiteten av internett som distribusjonskanal. 7.3 E-post på vikende front Ungdommen er blitt storforbrukere av internett, men bruker i svært liten utstrekning e-post. De undres over at eldre generasjoner sitter fast i denne distribusjonskanalen. Det forventes at e-postbruken i bedriftene også sakte men sikkert reduseres fremover. Offisiell informasjon forventes å flyte direkte via portalløsninger og fagsystemer systemer og redusere behovet for e-post. I kommunene er dette en ønsket og etterlengtet situasjon for heving av kvaliteten i saksbehandlingen og for å sikre at all arkivverdig informasjon arkiveres ihht arkivloven, offentlighetsloven og personvernloven. 7.4 Åpenhet og standardisering i offentlig sektor Visjonen om inntasting av data ett sted nærmer seg etter hvert en etablert offentlig samhandlingsarkitektur med dynamiske tjenester til sluttbrukere og selvbetjening som stikkord. Arbeidet med å etablere åpne og kjente standarder for utveksling av data mellom IKT-systemer i hele offentlig sektor trappes opp, spesielt i kommunene. Etterspørsel etter åpne data fra det offentlige har begynt å ta seg opp, og det forventes at denne trenden vil forsterke seg de nærmeste år. 7.5 IKT i det offentlige Fra administrasjon til innovasjon i tjenesteproduksjonen Det offentlige er i ferd med å knytte tettere bånd mot innovative forsknings- og utviklingsmiljøer med utgangspunkt i IKT. Det forventes at dette vil skape nye muligheter i tjenesteproduksjonen. Hvordan kan smarte IKT løsninger innenfor Helse og sosial og skolesektoren bidra til økt velferd og bedre pedagogisk utbytte? Side 16 av 59

17 Bibliotekenes opprinnelige tjenester er i ferd med å bli fulldigitale. Hvordan kan de digitale bibliotekproduktene være utgangspunkt for nye tjenester til innbyggerne? Side 17 av 59

18 8 DAGENS HOVEDUTFORDRINGER FOR ASKER KOMMUNE Med bakgrunn i ståstedsanalysen i kapittel 4 og påpekte trender og utviklingstrekk i kapittel 5, oppfattes følgende å være Asker kommunes digitale hovedutfordringer fremover. 8.1 Ressurser og fagkompetanse for effektiv utnyttelse av eksisterende IKT-verktøy Asker kommune mangler ressurser og fagkompetanse for å: sikre god og tilgjengelig support og opplæring mot tjenesteområdene å ta i bruk ubenyttede funksjoner som er tilgjengelige i dagens systemer sikre automatisering av prosesser som er tilgjengelige i dagens systemer Dette resulterer i at organisasjonen: bruker mer tid enn nødvendig på administrasjon av tjenesteproduksjonen går glipp av gevinstmuligheter gjennom effektivisering av rutiner påfører IKT support- og arbeidsbelastning de ikke har tid/kompetanse til å utføre Denne situasjonen er en naturlig følge av en periode med innsparinger innen tjenesteområdene, i administrasjonen og IKT-avdelingen. Samtidig viser dette at man innenfor stadig flere fagområder er helt avhengige av IKT-verktøy i sin daglige drift. Det viktigste er nødvendigvis ikke hvorvidt disse support- og opplæringsressursene er organisert innen tjenesteområdene eller i administrasjonen, men at den er kjent og tilgjengelig. Eksempler på IKT-verktøy hvor slik mangel på ressurser/fagkompetanse påpekes er: Gerica, OppAd, Agresso, HRM, ESA, GAT, FRI 8.2 IKT samhandlingsarkitektur for offentlig sektor Åpne og kjente offentlige utvekslingsstandarder: Alle norske kommuner har i dag utfordringer med utveksling av data og integrasjon mellom systemer og registre. Dette er svært dyrt og ressurskrevende for Asker kommune. Prinsipper for en åpen og felles IKT-arkitektur i offentlig sektor er beskrevet i FAOS- og FAKSrapportene initiert av FAD, KS og DIFI. Bergen og Bærum kommune har etablert gode beskrivelser av utvekslingsstandarder og praktiske løsninger basert på disse prinsippene. Norges 10 største kommuner (10K) tilslutter seg nå dette arbeidet. Asker kommune ønsker å gjøre det samme. Tilslutning til disse standardene vil være en forutsetning for å sikre mer kostnadseffektiv og bedre kvalitet i datautvekslingen i det offentlige. Dette vil også være en fordel for IKT-leverandører. Disse vil nå ha kjente og standardiserte utvekslingsbeskrivelser og formater å forholde seg til når de møter kommunene. Ved slik standardisering vil det også åpne for deling og gjenbruk av løsninger mellom kommunene etter hvert som disse implementeres. Nasjonale felleskomponenter: Innenfor visse felt er det hensiktsmessig å utarbeide nasjonale IKT-løsninger eller såkalte felleskomponenter. Dette vil sikre lik måte å forholde seg til det offentlige på for både innbyggere og næringsliv. Hver enkelt kommune slipper da og utvikle egne løsinger for slike formål. Eksempler på nasjonale felleskomponenter er MinID og MinSide, etablert i Side 18 av 59

19 Asker kommune implementerte disse i Nasjonale felleskomponenter krever videre en kritisk masse aktive brukere for å kunne bli effektiv. Pr. i dag på har Asker kommune ikke implementert følgende nasjonale felleskomponenter: Norsk helsenett FEIDE Altinn ehandel.no Disse har nå nådd eller er i ferd med å oppnå kritisk masse i antall brukere. Asker kommune går dermed glipp av effektivisering og kvalitetsheving av rutiner og fremvising av digitalt tjenestetilbud ved ikke å ha tatt i bruk disse. Asker kommunes nåværende IKT-arkitektur: Utskiftningstakten på den sentrale IKT-arkitekturen har blitt redusert de senere år. Samtidig har det vært investert i ny teknologi som trådløse nett og fiber til alle kommunens lokasjoner. Totalt sett har denne kombinasjonen resultert i en noe mindre stabil IKT-arkitektur, og utskiftningstakten på den sentrale IKT-arkitekturen bør økes noe, for å øke stabiliteten til et akseptabelt nivå, 8.3 Etablere mobilt tilgjengelige IKT-løsninger Teknologiutviklingen de siste år har nå gjort at mobile IKT-løsninger er på sterk fremmarsj, og alle tegn tyder på at dette vil fortsette. Fordelen med den digitale mobile tilgjengeligheten er stor i mange sammenhenger. De mobile løsningene inkluderer også helt nye brukergrupper som tidligere ikke har benyttet seg av digitale løsninger. Dette åpner muligheter for Asker kommune i to retninger: Innbygger og næringslivstjenester Alternativ og supplement til web-tjenestene, men også helt nye tjenester Bruk i tjenesteproduksjonen internt i Asker kommune For eksempel som alternativ til å måtte avbryte produksjonen for å dokumentere, eller å måtte dokumentere i etterkant. For å lykkes vil dette kreve tett samarbeid mellom aktuelle forretningsområder. Dette være seg IKT, IKT-leverandører og trolig også innovative forsknings- og utviklingsmiljøer. 8.4 Etablering av IKT-verktøystøtte for effektiv virksomhetsstyring med god kvalitet Asker kommune har i 2010 gjennomført endringer i plan- og styringssystemet og innført balansert målstyring BMS. For å sikre kvalitet og effektivitet i det daglige arbeidet med styring av kommunen, forutsettes det innføring av IKT-verktøystøtte: Balansert målstyring, nøkkeltallssamling Felles ledelsessystem Side 19 av 59

20 9 AMBISJONSNIVÅ - STRATEGISKE ALTERNATIVER Hvor raskt Asker kommune vil nå sin visjon, sine hovedmål og sitt målbilde avhenger ikke bare av hvilke midler som stilles til rådighet, men også av: - hvordan vi velger å organisere oss - hvilken fokusering organisasjonen som helhet vektlegger IKT - hvor gode/helhetlige de arkitekturmessige valg som til enhver tid gjøres - hvor gode vi er til å tenke nytt og endre måtene vi jobber på IT i praksis 2010*, beskriver tre ulike strategiske tilnærminger til IKT satt opp mot virksomhetens IKT-strategiske modenhet. Det skisseres opp tre nivåer: IKT er ikke viktig for organisasjonen IKT skal understøtte virksomheten IKT skal gi konkurransefordeler For å sikre stabile rammebetingelser i neste strategiperiode, er det utarbeidet tre alternative ambisjonsnivåer med årlige investeringsrammer på hhv. 5, 10 og 15 MNOK. Disse scenariene tar ikke direkte utgangspunkt i de ovenstående strategiske tilnærmingene, men de gir en indikasjon på hvordan Asker kommune ønsker å tilnærme seg IKT. 5 MNOK: Vedlikehold av dagens nivå 10 MNOK: Digitalt løft 15 MNOK: Digitalt førstevalg 9.1 Vedlikehold av dagens nivå Ved dette strategiske alternativet legges det opp til at Asker kommune i hovedsak holder seg på dagens IKT-tjenestemessige nivå, og henter ut mulige gevinster ved stabilisering, finpussing og mindre justeringer. Det gjennomføres ikke større IKT-messige endringer og innføres ikke nye digitale tjenester. Man ser at noen IKT-investeringer må gjennomføres, ut fra sikkerhetsmessige tilpasninger, og noen mindre forbedringer innenfor eksisterende digitale tjenester. Dette strategiske alternativet passer for organisasjoner som: - over en periode har gjennomført mange store investeringer og kommet seg til et ønsket nivå - ikke har ambisjoner om å bruke IKT som strategisk virkemiddel for å nå forretningsmessige mål og lønnsom drift Side 20 av 59

NOTODDEN KOMMUNE Blueskommunen

NOTODDEN KOMMUNE Blueskommunen NOTODDEN KOMMUNE Blueskommunen estrategi for perioden 2011-2014 Vedtatt av kommunestyret, sak 95/10, 18.11.2010. 24.11.2010 1 Innledning... 3 2 Rammebetingelser og nasjonale føringer... 3 3 Notodden kommunes

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14. Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

Digitaliseringsstrategi 2014-2029

Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.

Detaljer

Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt

Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut

Detaljer

Beste ekommune 3 år på rad. Siri Opheim IKT strategisjef

Beste ekommune 3 år på rad. Siri Opheim IKT strategisjef Bærum kommune Beste ekommune 3 år på rad Siri Opheim IKT strategisjef Hvorfor ble Bærum beste ekommune? Bærum kommune har gjennom flere år jobbet målrettet med: etablering av en robust infrastruktur etablering

Detaljer

HP 2015-2018 Kommunikasjon og Interne systemer

HP 2015-2018 Kommunikasjon og Interne systemer HP 2015-2018 Kommunikasjon og Interne systemer Mål HP 2012-2024 KI 1 Frogn kommune har et bevisst forhold til bruk av digitale kanaler og en effektiv og brukervennlig digital forvaltning. Hva skal måles?

Detaljer

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor IKT-konferansen Høgskolen i Buskerud 4. november 2010 Kristin Kopland (Difi) (kristin.kopland@difi.no) Agenda Hvilke oppgaver

Detaljer

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice servicetorg24:7 Bli best på kundeservice Servicetorg24:7 fra Sem & Stenersen Prokom De fleste kommunene har behov for en mer systematisk måte å registrere og følge opp henvendelser på. Bedre håndtering

Detaljer

Disposisjon. Digitalt førstevalg 22.10.2015

Disposisjon. Digitalt førstevalg 22.10.2015 Disposisjon Digitalt førstevalg Forelesning FINF4001 13.10.2015 Erik Hornnes, Hva er Digitalt førstevalg? Hvorfor Digitalt førstevalg? Hvordan realisere Digitalt førstevalg? Status digitalisering Statuskartlegging

Detaljer

Muligheter og utfordringer med fri programvare og delingskultur. «åpen og fri» Ole-Kristian Tangen IKT-sjef Asker kommune

Muligheter og utfordringer med fri programvare og delingskultur. «åpen og fri» Ole-Kristian Tangen IKT-sjef Asker kommune Muligheter og utfordringer med fri programvare og delingskultur «åpen og fri» Ole-Kristian Tangen IKT-sjef Asker kommune 1 Asker kommune Moderne bygd mellom Oslo og Drammen 53.000 innbyggere 3.000 ansatte

Detaljer

Informasjonssikkerhet og ISO 27001

Informasjonssikkerhet og ISO 27001 Informasjonssikkerhet og ISO 27001 Erfaringer fra Asker kommune Asker - Norges største bygd 11. største norske kommune 59.000 innbyggere Beste karakterer på avgangsklassene i 10.klasse 2014 Beste servicekommune

Detaljer

KONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI 2015-2018

KONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI 2015-2018 KONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI 2015-2018 1. INNLEDNING Digitalisering gir mulighet for bedre og mer effektive offentlige tjenester. Innbyggere og næringsliv har høye forventninger til gode

Detaljer

PORTEFØLJESTYRING. og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT. www.telemark.no

PORTEFØLJESTYRING. og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT. www.telemark.no PORTEFØLJESTYRING og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT Det skjer ikke av seg selv NOEN må ville Skal vi lykkes! I TFK strategirådgiver og stabssjef Forankring Forankring i egne styringsdokumenter

Detaljer

Interkommunal ekommunestrategi 2012-2015. Drammen, Røyken, Sande og Svelvik

Interkommunal ekommunestrategi 2012-2015. Drammen, Røyken, Sande og Svelvik Interkommunal ekommunestrategi 2012-2015 Drammen, Røyken, Sande og Svelvik Effektive og enkle elektroniske tjenester til alle, alltid Innhold HVA ER EN EKOMMUNE?... 2 INTERKOMMUNAL EKOMMUNESTRATEGI HENSIKT

Detaljer

Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting

Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting En reise gjennom digitalisering av kommunal sektor. 2005-2010

Detaljer

Digitalt førstevalg Norge

Digitalt førstevalg Norge Digitalt førstevalg Norge Den norske regjeringen har en strategisk målsetning om at fornying av offentlig sektor skal være mer velferd og mindre administrasjon. Ett virkemiddel for å redusere omfanget

Detaljer

Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi. v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger

Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi. v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger Kort om Nasjonal IKT HF etablert 2014 STRATEGISK ENHET Nasjonal

Detaljer

ephorte5 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid

ephorte5 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid 2 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt Ledere og saksbehandlere som

Detaljer

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Rikets tilstand Hva Tilstanden er rikets til tilstand? hva? Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Hva jeg vil si noe om ( på 22 minutter?) Tiden vi lever i Hvor digitalisert er

Detaljer

Digital transformasjon

Digital transformasjon Digital transformasjon I Norge, i det offentlige, i Asker kommune, også med sak og arkiv?, også med ESA? Ole-Kristian Tangen Utviklingssjef Asker kommune Asker kommune i veldig korte trekk > 60.000 innbyggere

Detaljer

Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS

Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS Tre elementer i digitaliseringsarbeidet i kommunal sektor Digitaliseringsstrategi

Detaljer

Felles. Telefonistrategi

Felles. Telefonistrategi Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 1 av 5 Felles Telefonistrategi Utkast til godkjenning i rådmannsutvalget Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 2 av 5

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

OFK IKT-strategi 2012-2016. Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien

OFK IKT-strategi 2012-2016. Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien Fagenhet IKT Fokusområder 2012 Optimalisering Endring Visjon 2012: Bedre brukeropplevelser Support Drift AD og tjenester i elev-/adm.nettverket

Detaljer

KF Brukerkonferanse 2013

KF Brukerkonferanse 2013 KF Brukerkonferanse 2013 Oslo 22.03.2013 KF Innbyggerprodukter Nasjonal tjenestekatalog KF Skjema KF edialog24 Program Sesjon 1 [10.00 10.55] Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre

Detaljer

Ledersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15

Ledersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15 Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Oslo 28.05.15 Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner, 19 fylkeskommuner, 500+ foretak) Samordning stat/kommune

Detaljer

Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018)

Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018) HØRINGSUTKAST Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018) Innhold 1. Innledning..3 1.1 Formål... 3 1.2 Overordnede dokumenter... 3 1.3 Ansvar... 3 2. Visjon og mål... 4 2.1 Visjon... 4

Detaljer

Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling. Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no

Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling. Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no Bakgrunn I 2008 ble det foretatt en ekstern gjennomgang av IKTområdet. Det ble

Detaljer

OG HANDLINGSPLAN, - ET FORNYINGSPROGRAM FOR STANDARDISERING OG TEKNOLOGISKE LØSNINGER

OG HANDLINGSPLAN, - ET FORNYINGSPROGRAM FOR STANDARDISERING OG TEKNOLOGISKE LØSNINGER Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Helse Sør-Øst IKT-STRATEGI OG HANDLINGSPLAN,

Detaljer

Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO

Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis? (Rettslige spørsmål blir i liten grad berørt) Arild Jansen Avdeling for forvaltningsinformatikk/ Senter for rettsinformatikk, UIO http://www.afin.uio.no/

Detaljer

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole Nettbasert skoleadministrasjon 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole De gode grunnene: Effektiviserer administrasjonen av norske skoler Lar lærerne bruke mer tid på undervisning Sørger for

Detaljer

Den digitale veien videre

Den digitale veien videre Den digitale veien videre Avslutning av ekommunekonferansen 2011 Trude Andresen Direktør KS Innovasjon og utvikling Hva har jeg hørt disse dagene? Aasrud: Virksomheten må samarbeide bak kulissene, brukerne

Detaljer

Interkommunalt selskap for AAFK, FK, AK ogfk. IKT Agder IKS. IKT samarbeid i Region vest. Asle K Fossberg Daglig leder IKT- Agder

Interkommunalt selskap for AAFK, FK, AK ogfk. IKT Agder IKS. IKT samarbeid i Region vest. Asle K Fossberg Daglig leder IKT- Agder Interkommunalt selskap for AAFK, FK, AK ogfk Asle K Fossberg Daglig leder IKT- Agder IKT Agder IKS IKT samarbeid i Region vest Disposisjon Kort om meg selv, IKT Agder og våre kunder Bakgrunn for IKT satsingen

Detaljer

Digital fornying i en nasjonal kontekst

Digital fornying i en nasjonal kontekst Digital fornying i en nasjonal kontekst Digital fornying - for bedre pasientsikkerhet og kvalitet Cathrine M. Lofthus administrerende direktør Helse Sør-Øst RHF Innhold Helse Sør-Østs strategiske mål Digital

Detaljer

Sektorplan for effektiv forvaltning

Sektorplan for effektiv forvaltning Sektorplan for effektiv forvaltning for kommunestyreperioden 2 5 Vedtatt av kommunestyret i møte den 18. mars 4, i sak 2/14 Herøy kommune - Et hav av muligheter 1 INNHOLD OVERSENDELSESBREV...4 DEFINISJONER...5

Detaljer

Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi

Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger IKT-forum 2015 for medisinsk nødmeldetjeneste GISLE FAUSKANGER

Detaljer

Dokumentfangst fra nettsider IKT-løsning. Hva har Bærum kommune gjort for å realisere dette?

Dokumentfangst fra nettsider IKT-løsning. Hva har Bærum kommune gjort for å realisere dette? Dokumentfangst fra nettsider IKT-løsning Hva har Bærum kommune gjort for å realisere dette? Innlegg på Norsk Arkivråds høstseminar 2010 v/lars Flugstad Agenda Hvem og hva er vi Utfordring SFO innmelding

Detaljer

Lokal Digital Agenda Kommunenes digitaliseringsprogram. Ellen Karin Toft Larsen Spesialrådgiver KS Forskning, Innovasjon og Digitalisering

Lokal Digital Agenda Kommunenes digitaliseringsprogram. Ellen Karin Toft Larsen Spesialrådgiver KS Forskning, Innovasjon og Digitalisering Lokal Digital Agenda Kommunenes digitaliseringsprogram Ellen Karin Toft Larsen Spesialrådgiver KS Forskning, Innovasjon og Digitalisering Normal måte for produksjon av IT-strategi? It-avdelingen avholder

Detaljer

DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg - Hvordan kommunene skal nå målet. Solrunn Hårstad Medlem KSave

DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg - Hvordan kommunene skal nå målet. Solrunn Hårstad Medlem KSave DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg - Hvordan kommunene skal nå målet Solrunn Hårstad Medlem KSave AGENDA KommIT på 1 2 3 Velferdsteknologi - Hva skjer nå KS KommIT er et KS-program for IKT-samordning

Detaljer

V E I L E D E R LOKALT -DEMOKRATI. Nye metoder på kjente mål

V E I L E D E R LOKALT -DEMOKRATI. Nye metoder på kjente mål V E I L E D E R LOKALT -DEMOKRATI Nye metoder på kjente mål Veilederen er utarbeidet på grunnlag av rapporten Møte mellom moderne teknologi og lokaldemokrati skrevet av forskere ved Institutt for samfunnsforskning

Detaljer

Innholdsfortegnelse. Bystyret 09.12.08 sak 159/08 vedlegg 1. 1.1 Verdier 1.2 Mål

Innholdsfortegnelse. Bystyret 09.12.08 sak 159/08 vedlegg 1. 1.1 Verdier 1.2 Mål Bystyret 09.12.08 sak 159/08 vedlegg 1 IKT-strategi 2009-2012 Innholdsfortegnelse 1 VISJON, VERDIER OG MÅL..3 1.1 Verdier 1.2 Mål 2 RAMMEBETINGELSER..4 2.1 Lederforankring 2.2 Personvern og informasjonssikkerhet

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

eforum Sør-Trøndelag ekommunestrategier Andre? Fylkeshuset 18.10.2011 Asle Brustad, STFK - etrøndelag

eforum Sør-Trøndelag ekommunestrategier Andre? Fylkeshuset 18.10.2011 Asle Brustad, STFK - etrøndelag eforum Sør-Trøndelag ekommunestrategier Andre? Fylkeshuset 18.10.2011 Asle Brustad, STFK - etrøndelag Er det sånn det er? IKT Norge: Stryk til norske kommunale nettjenester «Ingen kommuner tilbyr et digitalt

Detaljer

Kanalstrategi og kanalvalg

Kanalstrategi og kanalvalg Veien videre Kanalstrategi og kanalvalg Espen Sunde kanalsjef NAV John Andrew Firing kommunikasjonssjef/virksomhetsleder Askim kommune Servicekonferansen 2014 Bakgrunn Ingen strukturert tilnærming til

Detaljer

IT-plan Stokke kommune

IT-plan Stokke kommune Revidert: IT-plan Stokke kommune FOR PLANPERIODEN 2009-2012 12.02.2009 1/6 1 Situasjonsbeskrivelse Siste IT-plan er fra 2001. De fleste tiltakene i denne planen har blitt gjennomført. I etterkant er handlingsprogram

Detaljer

BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste

BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER Slik arbeider de beste Innholdsfortegnelse BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER SLIK ARBEIDER DE BESTE... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Kommunene... 3 1.3 Spørsmålene...

Detaljer

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET 2015 2019 D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET >> INTRODUKSJON >> BRUKERFRONT >> DATAFANGST >> SAMHANDLING >> ARBEIDSPROSESSER >> TEKNOLOGI OG STYRING ÅPENT, ENKELT, SIKKERT Arbeidsmåter

Detaljer

IT strategi for Universitet i Stavanger 2010 2014

IT strategi for Universitet i Stavanger 2010 2014 IT strategi for Universitet i Stavanger 2010 2014 1 Visjon Profesjonell og smart bruk av IT Utviklingsidé 2014 Gjennom målrettet, kostnadseffektiv og sikker bruk av informasjonsteknologi yte profesjonell

Detaljer

DigIT DoIT - KommIT. Rune Sandland, Sjefsarkitekt

DigIT DoIT - KommIT. Rune Sandland, Sjefsarkitekt DigIT DoIT - KommIT Rune Sandland, Sjefsarkitekt Framtidas kommune vil gi digitalt førstevalg til innbyggere og næringsliv på bakgrunn av deres behov http://www.ks.no/kommune2020 Digitaliseringsstrategi

Detaljer

Visjon, ambisjon og strategi

Visjon, ambisjon og strategi Visjon, ambisjon og strategi for felles kommunal IKT-arkitektur Juni 2014 cm KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse Dokumentkart...

Detaljer

3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2010-2013

3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2010-2013 3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2010-2013 Versjon: 0.4 Dokumenteier: Rådmannsgruppe 3-1 Dato: 2009-05-27 Dokumentansvarlig 3-1 IKT-styre Dokumentnavn: Felles 3-1 IKT-strategi 2010-2013 Godkjent

Detaljer

Semicolon Christine Bergland, Helsedirektoratet. 11.Desember 2014

Semicolon Christine Bergland, Helsedirektoratet. 11.Desember 2014 Semicolon Christine Bergland, Helsedirektoratet 11.Desember 2014 IKT-infrastruktur Overordnede og felleskomponenter helsepolitiske mål Pasientsikkerhet Kvalitet Tilgjengelighet Brukerorientert Samhandling

Detaljer

Digitalisering og deling i kommunal sektor

Digitalisering og deling i kommunal sektor Digitalisering og deling i kommunal sektor 31.oktober 2013 Kirsti Kierulf Programleder KommIT Trude Andresen Områdedirektør KS forskning, innovasjon og digitalisering KS visjon En selvstendig og nyskapende

Detaljer

Hva trenger kommunesektoren? Evy-Anni Evensen Rådmann Lyngdal kommune

Hva trenger kommunesektoren? Evy-Anni Evensen Rådmann Lyngdal kommune Hva trenger kommunesektoren? Evy-Anni Evensen Rådmann Lyngdal kommune Elektroniske tjenester i offentlig sektor Samhandling, samordning og samarbeid. Oslo 1. juni 2010 Lyngdal kommune ca. 7800 innbyggere

Detaljer

Digitaliseringsstrategi 2015-2018

Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Innholdsfortegnelse (Del 1) Kommunens digitale virksomhet... 1 Overordnet styring... 1 Oppbygging av strategidokumentet... 1 (Del 2) Digitaliseringsstrategi for kommunes

Detaljer

OFK IKT-strategi 2012-2015. Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien

OFK IKT-strategi 2012-2015. Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien OFK IKT-strategi 2012-2015 Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien IKT Fokusområder 2012 Optimalisering Endring Visjon 2012: Bedre brukeropplevelser Support Drift AD og tjenester i elev-/adm.nettverket

Detaljer

IKT - Strategiplan for. Grorud skole

IKT - Strategiplan for. Grorud skole IKT - plan for Grorud skole IKT-ABC 2012 1 INNHOLDSFORTEGNELSE IKT-strategiplan for...1 Grorud skole...1 1 Innholdsfortegnelse...2 2 Innledning...3 3 Situasjonsbeskrivelse...4 4 Kritiske suksessfaktorer...5

Detaljer

Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate. Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no

Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate. Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no Difi skal aktivt bidra til realisering av og til en samordnet utvikling og tilrettelegging

Detaljer

Samordning innan IKT-området. Kvifor opprette KommIT - og kva gjer dei? 5. November 2013 Haustkonferansen, Sogn og Fjordane Aleksander Øines, KommIT

Samordning innan IKT-området. Kvifor opprette KommIT - og kva gjer dei? 5. November 2013 Haustkonferansen, Sogn og Fjordane Aleksander Øines, KommIT Samordning innan IKT-området. Kvifor opprette KommIT - og kva gjer dei? 5. November 2013 Haustkonferansen, Sogn og Fjordane Aleksander Øines, KommIT KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor

Detaljer

Innledning. Audun Fiskvik Rådmann

Innledning. Audun Fiskvik Rådmann Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,

Detaljer

Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet?

Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Geir Magnus Walderhaug leder av Norsk Arkivråds Region Øst Norsk Arkivråds seminar 5. november 2012 En erkjennelse Jeg er kunde hos Norsk

Detaljer

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Karine Engebretsen Halden kommune Utfordringer Kommunen hadde; enkle publiseringsløsninger

Detaljer

Styret Helse Sør-Øst RHF 17. desember 2015

Styret Helse Sør-Øst RHF 17. desember 2015 Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 17. desember 2015 SAK NR 086-2015 OPPDATERT REGIONAL IKT-STRATEGI Forslag til vedtak: Styret slutter seg til at oppdatert versjon av IKT-strategi

Detaljer

Handlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014

Handlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014 1 Innovasjon 1 Innovasjonsforum Etablere et internt innovasjonsforum som skal arbeide for å skape verdier for RFK ved å ta i bruk ny IKT-teknologi/nye IKT-systemer og nye metoder for å gjennomføre endringer

Detaljer

25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)

25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) 25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) Opplysninger om fylkeskommunen Fylkenr Fylkeskommunens navn Navn skjemaansvarlig Tlf nr E-post skjemaansvarlig Strategi 1 Har fylkeskommunen

Detaljer

Gevinstrealisering i Lyngdal kommune. Rådmann Evy-Anni Evensen Lyngdal kommune

Gevinstrealisering i Lyngdal kommune. Rådmann Evy-Anni Evensen Lyngdal kommune Gevinstrealisering i Lyngdal kommune Rådmann Evy-Anni Evensen Lyngdal kommune Med fokus på gevinstrealisering, Oslo 2.juni 2010 Lyngdal kommune 7800 innbyggere Ca. 450 årsverk/600 ansatte Budsjett ca 400

Detaljer

SØR-VARANGER KOMMUNE Boks 406, 9915 Kirkenes Tlf. 78 97 74 00. Fax 78 99 22 12 E-post: postmottak@sor-varanger.kommune.no www.svk.

SØR-VARANGER KOMMUNE Boks 406, 9915 Kirkenes Tlf. 78 97 74 00. Fax 78 99 22 12 E-post: postmottak@sor-varanger.kommune.no www.svk. SØR-VARANGER KOMMUNE Boks 406, 9915 Kirkenes Tlf. 78 97 74 00. Fax 78 99 22 12 E-post: postmottak@sor-varanger.kommune.no www.svk.no TILLEGGSLISTE 1 Utvalg: Formannskapet Møtedato: 22.08.2012 Møtested:

Detaljer

Vedlegg til sak om revidering av ekommune 2012

Vedlegg til sak om revidering av ekommune 2012 Vedlegg til sak om revidering av ekommune 2012 ekommune 2012 Originale mål og tiltak Reviderte mål og tiltak Kommentar Kapittel 3 Lokaldemokra ti og deltakelse i informasjonssamfunnet 1 I løpet av 2009

Detaljer

Tjenesteutvikling digitalt førstevalg

Tjenesteutvikling digitalt førstevalg Tjenesteutvikling digitalt førstevalg D I G I TA L D Ø G N Å P E N F O R VA LT N I N G - N Y P O R TA L LØ S N I N G F O R F O S E N KO M M U N E N E V/ P R O S J E K T L E D E R E I R I N F O L D E F

Detaljer

På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram

På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Ekspedisjonssjef Lars-Henrik Myrmel-Johansen Beat for beat, Østfold, 2013 1 2 Kilde: IKT-Norge 2012 3 Kilde: IKT-Norge 2012 Ønsket måte å levere

Detaljer

Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune"

Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune" Trine Lind, byrådsavdeling for finans" André Myrbråten, byrådslederens kontor" Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig

Detaljer

Hvordan håndtere gevinster ved innføring av ny teknologi?

Hvordan håndtere gevinster ved innføring av ny teknologi? Hvordan håndtere gevinster ved innføring av ny teknologi? : Prosjekt Digital Innsikt Gardermoen, 6. november 2013 Aleksander Øines, Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter

Detaljer

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.

Detaljer

KS SvarUt Kontaktkonferanse 2014, Grand Hotel 27.-28. mai 2014

KS SvarUt Kontaktkonferanse 2014, Grand Hotel 27.-28. mai 2014 KS SvarUt Kontaktkonferanse 2014, Grand Hotel 27.-28. mai 2014 KS, Astrid Øksenvåg IKT i kommunal sektor er et program i KS for sam ord ning av IKT i kommune sektoren. Programmets visjon: En samordnet

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Klæbu kommune PRINSIPPER OG STRATEGI FOR KOMMUNIKASJON I KLÆBU KOMMUNE Godkjent av rådmannen 25.05. 2010 2 Innhold Innhold... 3 Bakgrunn... 4 Dette dokumentet tar utgangspunkt i... 4 Mål for kommunikasjon...

Detaljer

Digital fornying. Digitalt tett på et endringsprosjekt En friskere hverdag for både pasienter og ansatte i Helse Sør-Øst RHF

Digital fornying. Digitalt tett på et endringsprosjekt En friskere hverdag for både pasienter og ansatte i Helse Sør-Øst RHF Digitalt tett på et endringsprosjekt En friskere hverdag for både pasienter og ansatte i Helse Sør-Øst RHF Digital fornying Direktør for teknologi og ehelse Thomas Bagley Prosjektledersamlingen, 29.januar

Detaljer

Visjon, ambisjon og strategi

Visjon, ambisjon og strategi Visjon, ambisjon og strategi Felles kommunal IKT-arkitektur for Plan, bygg og geodata Juni 2014 KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse

Detaljer

Kommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010

Kommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010 Kommunale Kanaler - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler 24.11.2010 www.areca.no Sammendrag Kommunale Kanaler 2010 Undersøkelsen Kommunale Kanaler er gjennomført i september/oktober 2010.

Detaljer

DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg Hvordan når vi målet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt

DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg Hvordan når vi målet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg Hvordan når vi målet Rune Sandland, Sjefsarkitekt AGENDA KommIT på 1 2 3 Digitalt førstevalg Hva bidrar vi med fra KommIT Den enkelte kommune Program for IKT-samordning

Detaljer

KS SvarUt. DDT 8. april 2014. Astrid Øksenvåg - KommIT. KommIT

KS SvarUt. DDT 8. april 2014. Astrid Øksenvåg - KommIT. KommIT KS SvarUt DDT 8. april 2014 Astrid Øksenvåg - Satsingsområder Digital dialog Strategisk ledelse og IKT Kompetanse Arkiv og dokumenthåndtering Personvern og informasjons-sikkerhet Arkitektur og standardisering

Detaljer

Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig informasjonshåndtering

Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig informasjonshåndtering Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig Kunnskapsorganisering i endring Margareth Sand, Sarpsborg kommune (Felles:) (Enhet:) (Min:) Mange strategier for mappestruktur og navngiving av filer Vi har

Detaljer

HOVEDSTYRET Dato: 03.03.2011 kl. 10:00 Sted: Møterom Hålogaland, KS Møtesenter

HOVEDSTYRET Dato: 03.03.2011 kl. 10:00 Sted: Møterom Hålogaland, KS Møtesenter HOVEDSTYRET Dato: 03.03.2011 kl. 10:00 Sted: Møterom Hålogaland, KS Møtesenter 11/15 Felles organisering av IKT-området i kommunesektoren Saksgang Møtedato Saknr Rådmannsutvalget 16.02.2011 11/7 Hovedstyret

Detaljer

Bergen kommune har investert 27,4 millioner kroner i løsningen fra EDB Ergogroup.

Bergen kommune har investert 27,4 millioner kroner i løsningen fra EDB Ergogroup. Skriftlige spørsmål Komite for finans behandlet saken i møtet 150611 sak 74-11: 10. Fra Mathias Hunskår Furevik (R): "Det er de siste årene gjennomført store rehabiliteringsarbeider for mange av skolene

Detaljer

Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2.

Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2. Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2.14 Abelia landsforeningen for kunnskaps- og teknologibedrifter i NHO

Detaljer

KommITs lederkurs i gevinstrealisering

KommITs lederkurs i gevinstrealisering KommITs lederkurs i gevinstrealisering Økonomiforum i Skien 4. juni 2015 Grete Kvernland-Berg, PA Consulting Group Liza Nienova, PA Consulting Group Plan for dagen 13:30 Introduksjon 13:50 14:20 14:30

Detaljer

Kommentar til politikken og fornyingstiltakene. Digitaliseringskonferansen, 30.mai 2012, Oslo

Kommentar til politikken og fornyingstiltakene. Digitaliseringskonferansen, 30.mai 2012, Oslo Kommentar til politikken og fornyingstiltakene Jon Oluf Brodersen CIO Nokas Medlem av Dataforenings IT politiske råd Digitaliseringskonferansen, 30.mai 2012, Oslo Sammendrag av programmet AMBISJON MÅL

Detaljer

Smart Kommune digitalisering og mobilitet i din kommune. Evenes, 19. november 2015 Stein C. Tømmer

Smart Kommune digitalisering og mobilitet i din kommune. Evenes, 19. november 2015 Stein C. Tømmer Smart Kommune digitalisering og mobilitet i din kommune Evenes, 19. november 2015 Stein C. Tømmer Innbyggere ønsker selvbetjening gjennom digitale kanaler også app er Mobile arbeidsverktøy ute i felt er

Detaljer

KommITs tanker om standardisering og felleskomponenter

KommITs tanker om standardisering og felleskomponenter KommITs tanker om standardisering og felleskomponenter Fagdag IKA Trøndelag 12. desember 2012 Anne Mette Dørum Spesialrådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering Dagens tema: Kort om bakteppet

Detaljer

Digitale tjenester i Sørum kommune. Eksempler på digitale tjenester

Digitale tjenester i Sørum kommune. Eksempler på digitale tjenester Digitale tjenester i Sørum kommune Eksempler på digitale tjenester Innbyggere i Sørum kommune Våre innbyggere Eier eiendommer i Sørum kommune Søker på kommunale tjenester Mottar vedtak og dokumenter fra

Detaljer

Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT

Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapporten gir en oversikt over aktiviteter som har pågått i Værnesregionen IT (VARIT). I tilegg gis en status på økonomi

Detaljer

Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen. Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C.

Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen. Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C. Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C. Tømmer Telenor Internett og mobilitet er den viktigste driveren for endring Den

Detaljer

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet)

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Senter for IKT i utdanningen har et ansvar for innføring av Feide i grunnopplæringa

Detaljer

RAPPORT. Evaluering av bruken av bærbare elev- PC er for elever i Vest-Agderskolen. September 2008 Vest-Agder fylkeskommune

RAPPORT. Evaluering av bruken av bærbare elev- PC er for elever i Vest-Agderskolen. September 2008 Vest-Agder fylkeskommune RAPPORT Evaluering av bruken av bærbare elev- PC er for elever i Vest-Agderskolen September 2008 Vest-Agder fylkeskommune Bakgrunn for saken Første halvår 2005 ble det startet opp et pilotprosjekt for

Detaljer

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Mandat Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Innhold Bakgrunn... 2 Formålet med felles målbilder og strategier... 2 Mål for arbeidet... 3 Leveranser 2015... 4 Del 1: Visjon og

Detaljer

KommITed: Prosjekt- og porteføljestyring. Aleksander Øines, KS KommIT

KommITed: Prosjekt- og porteføljestyring. Aleksander Øines, KS KommIT KommITed: Prosjekt- og porteføljestyring Aleksander Øines, KS KommIT KS KommIT er et KS- program for IKT- samordning i kommunesektoren Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i

Detaljer

Ledersamling 09.12.11

Ledersamling 09.12.11 Ledersamling 09.12.11 Hvordan kan IKT-strategien understøtte virksomheten i OFK? 1. Trender og utvikling innen IKT 2. Om IKT-strategi prosessen i Oppland fylkeskommune 3. Gruppeoppgaver med innspill til

Detaljer

Nye felles løsninger for eid i offentlig sektor

Nye felles løsninger for eid i offentlig sektor Nye felles løsninger for eid i offentlig sektor BankID konferansen 2010 Tor Alvik Tor.alvik@difi.no Difi skal Bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Styrke samordning og tilby fellesløsninger Målet

Detaljer

IKT-strategi for Hamar kommune 2007-2011 Inkludert interkommunal del

IKT-strategi for Hamar kommune 2007-2011 Inkludert interkommunal del IKT-strategi for Hamar kommune 2007-2011 Inkludert interkommunal del Side 1 av 13 Innhold 1 Formål med IKT-strategien...2 1.1 Prosess... 2 1.2 Status i dag... 2 1.2.1 IKT styringsgruppe...2 1.2.2 Viktige

Detaljer

Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: INTERNBRUKERUNDERSØKELSEN I STAVANGER KOMMUNE 2014

Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: INTERNBRUKERUNDERSØKELSEN I STAVANGER KOMMUNE 2014 Saksframlegg STAVANGER KOMMUNE REFERANSE JOURNALNR. DATO HEM-15/7562-3 46901/15 08.05.2015 Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Administrasjonsutvalget / 26.05.2015 INTERNBRUKERUNDERSØKELSEN

Detaljer