Dell Garantistøtte ved en enkel utløpt hendelse Forbruker

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Dell Garantistøtte ved en enkel utløpt hendelse Forbruker"

Transkript

1 Tjenesteoversikt Dell Garantistøtte ved en enkel utløpt hendelse Forbruker Tjenestebeskrivelse Dells garantistøtte ved en enkel utløpt hendelse ("tjeneste" eller "tjenester") gir tilgang til Dells maskinstøtteteknikerer for å få diagnostisert problemer med fabrikkinstallert Dells maskinvare, inkludert internt fabrikkinstallert tilbehør. Programstøtte er ikke inkludert. Tjenesten er tilgjengelig kun basert på en enkel hendelse. Ved å kjøpe den tjenesten fra Dell forplikter kunden seg til å overholde alle vilkårene og betingelsene som er beskrevet i denne avtalen ("tjenestebeskrivelse"). DENNE AVTALEN KREVER MEKLING PÅ ENKELT BASIS FOR Å LØSE TVISTER ISTEDENFOR SAK FØRT MED JURY ELLER GRUPPESØKSMÅL. Tjenesteprosedyrer Støttet teknologi. Tjenesten gir diagnostisk støtte av Dells maskinvare, inkludert internt fabrikkinstallert tilbehør. Internt installert tilbehør inkludert eventuelle interne utvidelseskort eller valgfri bås med Dell-merke eller PC-korttilbehør. Programstøtte er ikke inkludert. DELL GARANTERER IKKE TREDJEPARTS PRODUKTER. Den opprinnelige produsenten av produktet sørger for støtte av tredjeparts elektronikk og tilbehør. Tredjeparts elektronikk og tilbehør inkluderer alle eksterne enheter, tilbehør og applikasjoner som selges av Dell uten Dell-merke (f.eks. skrivere, skanner, kameraer, spill, osv.). Tredjeparts garantier kan variere fra produkt til produkt. Kunder skal lese den aktuelle produktdokumenta sjonen for å finne spesifikk garantiinformasjon. Det tilkommer eventuelle tilleggsavgifter hvis det er behov for deler eller arbeid. Få støtte. Kunder skal ringe det lokale kontaktnummeret som finnes på det lokale dell.com nettstedet, for å motta tjenesten. En støttetekniker som tar seg av garanti ved maskinvare, vil be om kundens bestillingsnummer eller service-id, og aktuelt maskinvaremodell- eller versjonsnummer. For å motta støtte må kunden bekrefte at kunden (a) har full tilgang til maskinvaren som er grunnen til problemet, og (b) har tatt en sikkerhetskopi av all programvare eller data som kan påvirkes av tjenesten, fordi Dell er ikke ansvarlig for tap av data eller applikasjoner. Bestillingsnummer. Bestillingsnummeret som kunden får av Dell i tilknytning til tjenesten, skal holdes konfidensielt. Single Incident Expired Warranty Support - Consumer ver 2.3 Page 1 of 3

2 Programvare/Sikkerhetskopiering av data/utgivelse OM ANSVAR. Det er kundens eneansvar å ta sikkerhetskopier av alle eksisterende data, programvare og programmer på de støttede produktene før det mottas støtte (inkludert telefonstøtte). DELL HAR IKKE NOE ANSVAR FOR TAP ELLER GJENOPPRETTING AV DATA, PROGRAMMER ELLER TAP AV BRUKEN AV SYSTEMET/SYSTMENENE ELLER NETTVERK SOM OPPSTÅR FRA TJENESTENE ELLER EN HVILKEN SOM HELST HANDLING ELLER UTELATELSE, INKLUDERT UAKTSOMHET AV DELL OG/ELLER DERES REPRESENTANTER. Kunden forstår og samtykker i at ikke under noen omstendightert skal Dell være ansvarlig for noe tap av programvare, programmer eller data, selv om teknikerer har forsøkt å hjelpe kunden med deres sikkerhetskopiering, gjenoppretting eller lignende tjenester. All hjelp av denne type er utenfor omfanget av enhver Dell-garanti samt denne tjenestebeskrivelsen. Hjelpen blir gitt etter Dells' eget skjønn og uten noen type garanti. Dell gir heller ingen garantier av noe salg for noen tredjepartsprodukter enn en tekniker måtte bruke for å hjelpe kunden. Viktig tilleggsinformasjon Varighet. Denne tjenesten er tilgjenglig basert den enkelte hendelsen, kun etter at det aktuelle problemet er diagnostisert. Kunden kan avbryte denne tjenesten for å refunderes når som helst før diagnostisering av det aktuelle problemet i forbindelse med en slik hendelse. Dell kan etter eget skjønn, kansellere denne tjenesten med forhåndsmeddelse til kunden. Det er mulig at det må betale et gebyr for diagnostiseringen. Krav konfidensialitet eller eiendomsrett. Kunder samtykker i at all informasjon eller data som offentliggjøres eller sendes til Dell over telefonen, elektronisk eller på annen måte, ikke er konfidensiell eller tilhører ikke kunden. Ikke overførbar. Denne tjenesten kan ikke overføres og er gjelder kun én bruker. Kunden får ikke bruke tjenesten i tilknytning til et servicebyrå eller noen annen distribusjons- eller delingsordning, på vegne av tredjeparter eller med hensyn til maskin- eller programvare som ikke direkte eies av kunden. Dell forbeholder seg retten til å midlertidig stanse eller avbryte tjenesten hvis Dell etter eget skjønn, bestemmer at tjenesten misbrukes, brukes av en annen person enn kunden eller det skjer brudd av denne avtalen. Betaling. Kunder må betale med kredittkort eller bankoverføring før de mottar tjenesten. Utenfor omfanget. Tjensten dekker ikke og Dell er ikke forpliktet til å levere tjenester som ikke uttrykkelig beskrives i denne tjenestebeskrivelsen. I tillegg er det mulig at Dell i tiden som tjenesten leveres, bestemmer at problemet ligger utenfor tjenestens omfang. Dell kan bruke kommersielt rimelige tiltak for å finne alternative ressurser, men Dell vil ikke overføre kunden direkte til en alternativ ressurs. Kunden erkjenner at det er mulig at Dell ikke vil kunne diagnostisere eller løse kundens bestemte problem. Gjeldende lovgivning. PARTENE SAMTYKKER I AT DENNE AVTALEN, ALLE SALG AV DEN ELLER EVENTUELLE KRAV, TVISTER ELLER TVISTEMÅL (ENTEN KONTRAKTSMESSIG, IKKE-KONTRAKTSMESSIG ELLER ANNET, ENTEN TIDLIGERE, NÅVÆRENDE ELLER FREMTIDIGE, OG INKLUDERT PARLAMENTSLOVGIVING, SEDVANERETT OG BILLIGHETSKRAV) MELLOM KUNDEN OG DELL og som oppstår fra eller i forbindelse med denne tjenestebeskrivelsen, tolkning av den, eller brudd, avbrudd eller dens gyldighet, SKAL forholdet som oppstår fra denne tjenestebeskrivelse, Dells reklamereller eventuell annen kjøp STYRES AV LOVGIVNINGEN I DELSTATEN TEXAS UTEN HENSYN TIL REGLER SOM GJELDER RETTSTVISTER I DEN MAKSIMALE UTSTREKNING SOM LOVEN TILLATER. Bindende voldgiftsdom. DENNE AVTALEN KREVER BRUKEN AV VOLDGIFTSDOM PÅ GRUNNLAG AV DEN ENKELTE FOR Å LØSE EVENTUELLE TVISTER ELLER TVISTEMÅL MELLOM KUNDEN OG DELL, ISTEDENFOR EN RETTSAK MED JURY ELLER KLASSESØKSMÅL I HENHOLD TIL DELLS AMERIKANSKE SALGSVILKÅR (se Single Incident Expired Warranty Support - Consumer ver 2.3 Page 2 of 3

3 Begrenset ansvar. KUNDENS ENESTE OG EKSKLUSIVE RETTSMIDDEL OG DELLS HELE OG SAMLET KONTRAKTSMESSIG, IKKE-KONTRAKTSMESSIG ANSVAR ELLER ANNET, IFØLGE DENNE TJENESTEBESKRIVELSEN ER TILBAKEBETALING AV BELØPENE SOM ER BETALT TIL DELL FOR TJENESTENE SOM ER GRUNNLAGET FOR KRAVET. Vilkår og betingelser: Dell har gleden av å levere disse tjenestene til forbrukerne i henhold til denne tjenestebeskrivelsen og de gjeldende amerikanske forbrukervilkår ved direkte salg eller sluttbrukeravtale ved detaljkjøp på Dell Inc. Med enerett. Varemerker og varenavn kan være brukt i dette dokumentet for å referere enten til enhetene som innehar rettighetene til merkene og navnene eller til produktene deres. Single Incident Expired Warranty Support - Consumer ver 2.3 Page 3 of 3

Tjenestebeskrivelse Service for å sette inn nytt batteri (BRS) ved forseglede batterier og som er utenfor garantien

Tjenestebeskrivelse Service for å sette inn nytt batteri (BRS) ved forseglede batterier og som er utenfor garantien Tjenestebeskrivelse Service for å sette inn nytt batteri (BRS) ved forseglede batterier og som er utenfor garantien Introduksjon Dell har gleden av å tilby og sette inn nytt batteri ved forseglede batterier

Detaljer

Denne lisensavtalen for sluttbrukere gjelder for deg hvis du har ervervet produktet utenfor USA og Canada.

Denne lisensavtalen for sluttbrukere gjelder for deg hvis du har ervervet produktet utenfor USA og Canada. Denne lisensavtalen for sluttbrukere gjelder for deg hvis du har ervervet produktet utenfor USA og Canada. Denne lisensavtalen for sluttbrukere ( Lisensavtalen ) er en juridisk avtale mellom deg og TomTom

Detaljer

Garantibetingelser. Hva garantibetingelsene dekker

Garantibetingelser. Hva garantibetingelsene dekker Garantibetingelser Garantien Lenovo gir i disse garantibetingelsene gjelder bare for Lenovo-maskinvareprodukter som Kunden kjøper til eget bruk, og ikke for videresalg. Disse garantibetingelsene kan kalles

Detaljer

SIEMENS Generelle leveringsbetingelser

SIEMENS Generelle leveringsbetingelser SIEMENS Generelle leveringsbetingelser 1. Generelt Disse generelle leveringsbetingelsene gjelder for all levering av varer og tjenester (heretter Leveransen), herunder kvalitet, tekniske spesifikasjoner,

Detaljer

STANDARD INNKJØPSBETINGELSER OG VILKÅR FOR VARER/TJENESTER HOS LEVERANDØRER SOM IKKE HAR EN EKSISTERENDE AVTALE MED McDONALD S

STANDARD INNKJØPSBETINGELSER OG VILKÅR FOR VARER/TJENESTER HOS LEVERANDØRER SOM IKKE HAR EN EKSISTERENDE AVTALE MED McDONALD S STANDARD INNKJØPSBETINGELSER OG VILKÅR FOR VARER/TJENESTER HOS LEVERANDØRER SOM IKKE HAR EN EKSISTERENDE AVTALE MED McDONALD S 1. Styrende effekt av innkjøpsbetingelser/definisjoner. (a) Følgende innkjøpsbetingelser,

Detaljer

Norge BRUKERAVTALE FOR MAMUTS PRODUKTER OG TJENESTER

Norge BRUKERAVTALE FOR MAMUTS PRODUKTER OG TJENESTER MAMUT BRUKERAVTALE Norge BRUKERAVTALE FOR MAMUTS PRODUKTER OG TJENESTER Ved å installere Mamut produkter og/eller ved å benytte deg av Mamuttjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer

Detaljer

BRUKERVILKÅR FOR SLUTTBRUKERE AV REFLECT

BRUKERVILKÅR FOR SLUTTBRUKERE AV REFLECT BRUKERVILKÅR FOR SLUTTBRUKERE AV REFLECT 1. Generelt Disse brukervilkårene ( vilkår ) gjelder Reflect-tjenesten og tjenestens nettsider ( tjeneste ) som tilbys av Reflect Career Partners Oy (Vattuniemenranta

Detaljer

Standardbetingelser for levering av produkter og tjenester fra Dräger Safety Norge AS

Standardbetingelser for levering av produkter og tjenester fra Dräger Safety Norge AS Standardbetingelser for levering av produkter og tjenester fra Dräger Safety Norge AS 1 Virkeområde 1.1 Disse standardbetingelser ( Standardbetingelser ) får anvendelse på alle salg av produkter og tjenester

Detaljer

Western Unions Europaliga-konkurranse. Vilkår DISSE VILKÅRENE GJELDER FOR OG STYRER DIN DELTAGELSE I EUROPALIGA-KONKURRANSEN.

Western Unions Europaliga-konkurranse. Vilkår DISSE VILKÅRENE GJELDER FOR OG STYRER DIN DELTAGELSE I EUROPALIGA-KONKURRANSEN. Western Unions Europaliga-konkurranse Vilkår DISSE VILKÅRENE GJELDER FOR OG STYRER DIN DELTAGELSE I EUROPALIGA-KONKURRANSEN. DU MÅ VÆRE 18 ÅR ELLER ELDRE FOR Å DELTA I KONKURRANSEN. HVIS DU BOR I STORBRITANNIA,

Detaljer

DEL II MAESTRO SOFT ALMINNELIGE LISENSVILKÅR

DEL II MAESTRO SOFT ALMINNELIGE LISENSVILKÅR DEL II MAESTRO SOFT ALMINNELIGE LISENSVILKÅR 1. DEFINISJONER I Lisensavtalen med tilhørende lisensvilkår skal begreper som opplistet under forstås slik: Avtalen: Brukere: Brukerstøtteavtale: Dokumentasjon:

Detaljer

LISENSAVTALE OM DISPOSISJONSRETT TIL DATAPROGRAMMET BUDDY

LISENSAVTALE OM DISPOSISJONSRETT TIL DATAPROGRAMMET BUDDY Lisensavtale Buddy LISENSAVTALE OM DISPOSISJONSRETT TIL DATAPROGRAMMET BUDDY BUDDYSAMARBEIDET: mellom Navn: Samarbeidet Buddysamarbeidet Adresse: Telefon: Telefaks: Kontaktperson: Telefon: e-post: og BUDDYMEDLEM:

Detaljer

Johnson Controls personvernerklæring

Johnson Controls personvernerklæring Johnson Controls personvernerklæring Johnson Controls, Inc. og deres tilknyttede selskaper (i sin helhet kalt Johnson Controls, vi, oss eller vår) tar personvern på alvor og er forpliktet til å behandle

Detaljer

Med AUTORISERT AGENT menes en salgsrepresentant med fullmakt til å representere Air Cairo i forbindelse med salg av flytransport på vårt rutenett.

Med AUTORISERT AGENT menes en salgsrepresentant med fullmakt til å representere Air Cairo i forbindelse med salg av flytransport på vårt rutenett. INNLEDNING Disse generelle vilkår regulerer forholdet mellom deg som passasjer og Air Cairo som flyselskap når du bestiller en reise med deres regulærfly eller du har en billett, eller del av billett,

Detaljer

Etiske retningslinjer for atferd

Etiske retningslinjer for atferd Etiske retningslinjer for atferd 1 Formål, målgruppe og hjemmel 5 2 Etiske retningslinjer for atferd 7 2.1 Hovedformålet med etiske retningslinjer for atferd 7 2.2 Statoils forpliktelser 7 2.3 Presentasjon

Detaljer

DMG Mori Seiki Norway AS generelle salgsbetingelser for ettermarkedstjenester (som service, reparasjoner oh levering av reservedeler)

DMG Mori Seiki Norway AS generelle salgsbetingelser for ettermarkedstjenester (som service, reparasjoner oh levering av reservedeler) www.dmgmori.com DMG Mori Seiki Norway AS generelle salgsbetingelser for ettermarkedstjenester (som service, reparasjoner oh levering av reservedeler) 1. Generelle bestemmelser Følgende vilkår og betingelser

Detaljer

Abonnementsvilkår for bruk av Clue digital ordbok

Abonnementsvilkår for bruk av Clue digital ordbok Abonnementsvilkår for bruk av Clue digital ordbok Versjon 2.0 (Egne vilkår gjelder for privat bruk.) 1. Bruksrettens omfang 1.1 Generelt Kunden får ved avtaleinngåelsen en ikke-eksklusiv bruksrett til

Detaljer

Globale retningslinjer for god opptreden

Globale retningslinjer for god opptreden Globale retningslinjer for god opptreden Ethics Line www.rolls-royce.com/ethicsline Du kan når som helst stille spørsmål eller komme med bekymringsmeldinger ved å bruke Rolls Royce Ethics Line. Budskap

Detaljer

Disse reglene for god oppførsel er datert 21. desember 2010 og kan bli oppdatert fra tid til annen.

Disse reglene for god oppførsel er datert 21. desember 2010 og kan bli oppdatert fra tid til annen. Innledning grunnleggende prinsipper og anvendelighet Takeda Pharmaceutical Company Limited og alle selskapets datterselskaper (samlet kalt «Takeda») er urokkelig i sine bestrebelser på å følge alle aktuelle

Detaljer

Globale regler for god forretningsskikk. Slik veileder vi atferden, beslutningene og handlingene våre

Globale regler for god forretningsskikk. Slik veileder vi atferden, beslutningene og handlingene våre Globale regler for god forretningsskikk Slik veileder vi atferden, beslutningene og handlingene våre Parkers verdierklæring Vi er Parker... Vår virksomhet bygger på en historikk av rettferdige handlemåter

Detaljer

Endgame-konkurransen, spilleregler og vilkår

Endgame-konkurransen, spilleregler og vilkår Endgame-konkurransen, spilleregler og vilkår Ved å delta i enhver del av Endgame-konkurransen ( Konkurransen ) godtar du å bindes av disse Offisielle reglene ( Offisielle reglene ) og forplikter deg til

Detaljer

Brukerhåndbok Nokia trådløs lader DT-601

Brukerhåndbok Nokia trådløs lader DT-601 Brukerhåndbok Nokia trådløs lader DT-601 1.1. utgave NO Deler Gjør deg kjent med den trådløse laderen. 1 USB-kabel 2 Indikatorlampe 3 Ladeområde Overflaten på dette produktet inneholder ikke nikkel. Det

Detaljer

Retningslinjer for god forretningsskikk

Retningslinjer for god forretningsskikk Retningslinjer for god forretningsskikk Integritet verden over The REAL Thing På RIKTIG måte Opptre med integritet. Vær ærlig. Følg loven. Følg retningslinjene. Vis ansvar. COCA-COLA PLAZA ATLANTA, GEORGIA

Detaljer

Lær mer BlackBerry Curve 8500 Series

Lær mer BlackBerry Curve 8500 Series Lær mer BlackBerry Curve 8500 Series MAT-26552-031 PRINTSPEC-059 SWD-646527-1210023710-031 RCG41GW/RCL21CW Innhold Velkommen til BlackBerry!...5 Om å sette inn et SIM-kort...6 Grunnleggende om telefonen...7

Detaljer

ALMINNELIGE VILKÅR FOR PAKKEREISER

ALMINNELIGE VILKÅR FOR PAKKEREISER ALMINNELIGE VILKÅR FOR PAKKEREISER Nedenstående Alminnelige vilkår for Pakkereiser er utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet (FO). Vilkårene gjøres gjeldende for pakkereiser som

Detaljer

Brukerhåndbok Nokia CR-200/CR-201 - bilholder for trådløs lading

Brukerhåndbok Nokia CR-200/CR-201 - bilholder for trådløs lading Brukerhåndbok Nokia CR-200/CR-201 - bilholder for trådløs lading 1.4. utgave NO Om bilholderen for trådløs lading Med Nokia-bilholderen CR-200/CR-201 for trådløs lading kan du enkelt bruke og lade en kompatibel

Detaljer

En liten rød bok om opphavsretten

En liten rød bok om opphavsretten Dette skal du vite ved bestilling av et fotografisk arbeid En liten rød bok om opphavsretten Fotografiet er beskyttet i åndsverkloven Unngå problemer, gjør skriftlig avtale! Definisjoner Fotografiet er

Detaljer

Brukerhåndbok Trådløs ladeplate DT-903

Brukerhåndbok Trådløs ladeplate DT-903 Brukerhåndbok Trådløs ladeplate DT-903 1.0. utgave NO Brukerhåndbok Trådløs ladeplate DT-903 Innhold Sikkerhet 3 Om ekstrautstyret 4 Taster og deler 5 Lade telefonen 6 Få varslinger 7 Om Bluetooth-tilkobling

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Versjon 1.0 Innholdsfortegnelse: Innledning 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelsen 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering

Detaljer

Normer for god forretningsskikk. Løftet som er tilknyttet McDonald s gylne buer, «The Golden Arches»

Normer for god forretningsskikk. Løftet som er tilknyttet McDonald s gylne buer, «The Golden Arches» Normer for god forretningsskikk Løftet som er tilknyttet McDonald s gylne buer, «The Golden Arches» Grunnlaget for hele vår virksomhet er at vi opptrer etisk, ærlig og pålitelig. Det tar tid å bygge opp

Detaljer