Brukerevaluering: Innbyggerundersøkelsen

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Brukerevaluering: Innbyggerundersøkelsen"

Transkript

1 Brukerevaluering: Innbyggerundersøkelsen Rapport Versjon /60

2 2/60

3 Versjon Endret dato Endret av Beskrivelse Runar Normark Opprettet dokumentet Runar Normark Skrev metodedel Runar Normark Flere vedlegg Runar Normark Ferdigstilling Runar Normark Ferdig 3/60

4 Innhold Sammendrag Introduksjon og mål Hensikt, formål Problemstillinger Om rapporten Metode Testdeltakere Testoppsett Testdesign Ekspertevaluering Testresultater Navigasjon Struktur Innhold Mobile enheter Kjennskap Tilgjengelighet Anbefalinger Navigasjon Struktur Innhold Mobile enheter Kjennskap Tilgjengelighet Vedlegg Vedlegg A: Nettstedet på testdagen Vedlegg B: Testdeltagere /60

5 Vedlegg C: Introduksjon til testdeltagere Vedlegg D: Pre-spørreundersøkelse Vedlegg E: Testoppgaver Vedlegg F: Post-spørreundersøkelse Vedlegg G: Testdata Vedlegg H: Anbefalinger til videre utvikling /60

6 6/60

7 Sammendrag Brukerevalueringen ga en del svar på hvordan navigasjonen funger og om brukere forstår det som formidles på nettstedet. Brukere klarer å utføre tre av fire oppgaver på nettstedet. Nærmere bestemt klarte testdeltakerne å løse 73% av oppgavene, enten uten vansker eller med noe vansker. Uerfarne klarte halvparten av oppgaven. Eksperter klarte 8 av 10 oppgaver. Det var utfordringer knyttet til å finne frem til nettstedet, med hovedmenyen på difi.no, og lokalmenyen på innbyggerundersøkelsen. Her anbefaler vi å jobbe med søket, kollapse hovedmenyen på difi.no, forbedre lokalmeny, evt. vurdere å trekke ut Innbyggerundersøkelsen som eget nettsted. Andre navigasjonselementer som navigasjon i grafer fungerte, men også her kan det gjøres grep. Den største utfordringen var likevel å gi brukerne oversikt over muligheter og innhold i Innbyggerundersøkelsen. Inndelingen mellom innbygger-del og bruker-del er en utfordring. Vi ser at det for mange tar tid å fatte denne inndelingen. En anbefaling er å vurdere temainndeling i stedet. Det virker mer nærliggende å velge tjeneste først snarere enn datagrunnlag (innbygger eller bruker). Når det er sagt oppleves innholdet som svært nyttig. Det å kommunisere statistikk kan være en komplisert affære. Innbyggerundersøkelsen lykkes langt med å få til dette. De interaktive grafene fungerer og testdeltakerne verdsetter disse. Innholdet i innbyggerdelen bør også presenteres i interaktive grafer. Og kutt ned tekster. Det viktigste først. 7/60

8 1 Introduksjon og mål Nettsidene difi.no/innbyggerundersokelsen viser hvor fornøyde innbyggere og brukere er med sin kommune og med de store tjenestene/virksomhetene i forvaltningen. Undersøkelsen skal gi politikere, regjering, departementer og etater, fylkeskommuner og kommuner oversikt og kunnskap de kan bruke både i planlegging og prioritering av kvalitets- og utviklingsarbeid i virksomhetene. Undersøkelsen er gjennomført to ganger. En ny undersøkelsen skal gjennomføres og presenteres våren Difi ønsker å videreutvikle nettstedet og brukerevalueringen er et ledd i dette arbeidet. Figur 1: ved tidspunkt for brukerundersøkelsen 8/60

9 1.1 Hensikt, formål Formålet med brukerevalueringen er å indentifisere hvor brukere opplever utfordringer og hvor det er størst potensiale for forbedring. Dette gjelder både på pc/mac og på mobile løsninger. Resultatene skal gi viktige innspill til videreutviklingen av nettstedet. 1.2 Problemstillinger Mer konkret skal brukerevalueringen gi svar på om navigasjonen fungerer og om brukerne forstår det som formidles på nettsidene. Følgende problemstillinger ble belyst: Navigasjon Finner brukerne frem? Fungerer de ulike navigasjonselementene? Struktur Er nettstedet strukturert på en intuitiv måte? Forstår brukerne forskjellen mellom brukere og innbyggere? Innhold Forstår brukerne det som formidles på nettsidene? Forstår brukerne figurer og lignende? Mobile enheter Fungerer nettstedet på mobil og nettbrett? Er det spesielle utfordringer knyttet til mobil og nettbrett? Kjennskap Kjenner brukerne til Innbyggerundersøkelsen? Tilgjengelighet: Fungerer nettstedet også for brukere med for brukere med nedsatt funksjonsevne? 1.3 Om rapporten Rapporten består av denne introduksjonen, en metode-del, testresultater og anbefalinger. I testresultatene redegjør vi for funn og observasjoner i brukertesten, samt 9/60

10 våre ekspertvurderinger og anbefalinger knyttet til det aktuelle resultatet. Vi skiller våre vurderinger og anbefalinger fra konkrete funn ved å ramme dem inn slik: Ekspertevaluering: Vurdering 1. Vurdering 2. Anbefaling: à Anbefaling 1. à Anbefaling 2. Rapportens siste del oppsummerer anbefalingene. 10/60

11 2 Metode Inmeta brukertestet nettstedet og gjennomførte en enkel ekspertevaluering. Vedlegg A viser slik nettstedet slik det fremstod på PC, nettbrett og smarttelefon. 2.1 Testdeltakere I alt deltok 12 testdeltagere i brukertesten. Et generelt krav var at testdeltakerne skulle ha en viss interesse for eller erfaring med kvalitet av offentlige tjenester. Vi testet 4 brukergrupper: Ansatte i offentlig forvaltning, forskere, studenter, og journalister. I tillegg deltok to personer som var svaksynte. Deltakerne ble rekruttert av Norstat. Som kompensasjon mottok deltakerne et gavekort på 500 kr hver. Vedlegg B beskriver brukergruppene og deltagerprofilene. 2.2 Testoppsett Brukertesten ble gjennomført 10. og 12. desember 2013 i Inmeta interaktivs testlokaler. Testdeltakerne benyttet en bærbar pc med Windows 8 og nettleseren Chrome versjon 31. For å teste nettsidene på nettbrett og mobil, ble henholdsvis ipad 3 og iphone 5 11/60

12 benyttet. I begge tilfeller testet de med nettleseren Safari. Den ene svaksynte benyttet seg av zoomfunksjonen (Magnify) i Windows. Den andre deltageren benyttet sin egen PC og nettleser med forstørrelse. Alle testene ble tatt opp med lyd, skjermbilde, samt video av mobil/nettbrett. Dette ble samlet og senere analysert ved hjelp av testapplikasjonen Morae (http:// Testleder var tilstede sammen med testpersonen under testingen. Observatør og representanter fra Difi fulgte brukertestingen i et annet rom med tilgang til lyd, skjermbilde og video av testdeltakere (figur 2). Figur 2: Fysisk testoppsett. 2.3 Testdesign Brukertestingen ble gjennomført med en og en deltaker av gangen. Det var satt av minutter per testdeltaker og fulgte følgende mønster: 12/60

13 Velkommen, møte observatørene Introduksjon (vedlegg C) Innledende spørsmål (vedlegg D) Testoppgaver (vedlegg E) Avsluttende spørsmål (vedlegg F) Oppsummering, gavekort, og takk for deltagelsen sammen med observatørene Under testen skåret observatør testdeltakernes løsning av oppgavene. Både observatør og representanter fra Difi noterte observasjoner underveis (se vedlegg G: Testdata). 2.4 Ekspertevaluering En brukertest og en ekspertevaluering vil ofte vise samme resultater. I stedet for å gjenta de samme resultatene, lister vi i hovedsak ut vurderinger som ikke ble avdekket i under brukertesten. 13/60

14 3 Testresultater I det følgende går vi gjennom løsningen av oppgavene, testdeltakernes egenevaluering, samt observasjoner vi gjorde underveis (se vedlegg G). Vi spurte også testdeltakerne hvordan de syntes det var å løse oppgavene på nettstedet. Deres egenevaluering tilsa at det var gjennomsnittlig litt lett å utføre oppgavene i testen på nettstedet. Snittet var 3,67 på en skala fra 1 til 5 der 1 er svært vanskelig og 5 er svært lett. Ser vi på selve løsningen av oppgavene så klarte testdeltakerne å utføre tre av fire oppgaver. Nærmere bestemt klarte de 73% av oppgavene (enten uten vansker, eller med noe vansker). Vi ser også at de som vurderer seg som mindre erfarne på web kun klarer 51% av oppgavene (Tabell 1). Tabell 1. Løsning av opppgaver og erfaring på web. Erfaring med web Antall (N) * Suksessrate Nybegynnere, gjennomsnittlige 3 51% Erfarne, eksperter 9 81% Alle 12 73% * Andel oppgaver løst med noe problemer eller uten problemer. Disse resultatene indikerer at erfaring med web spiller inn på hvordan de løser oppgavene. Figur G.1 i Vedlegg G viser resultatene per oppgave for alle testpersonene. 3.1 Navigasjon Nettstedet har en hovednavigasjon. I tillegg har Innbyggerundersøkelsen sin egen navigasjon (heretter kalt lokalnavigasjon). I deler av nettstedet, dvs. Brukerdelen, kan brukeren drille seg opp og ned i datamaterialet ved å trykke på grafer. Videre har nettstedet også en relatert meny som ligger til høyre på mange av sidene. Brukeren kan også støtte seg på en brødsmulesti. 14/60

15 I testdeltakernes egenevaluering så kommer det frem at at nettstedet var gjennomsnittlig litt lett med å navigere i. Gjennomsnittet på 3,5 på en skala fra 1-5. Søk Vi testet om brukerne fant frem til innbyggerundersøkelsen fra forsiden til difi.no (oppgave 3). Dette viste seg å være vanskelig. Alle benyttet søk på siden for å finne frem til Innbyggerundersøkelsen. Topptreffet her var en nyhetsartikkel om Innbyggerundersøkelsen. 7 av 12 trodde dette var forsiden til Innbyggerundersøkelsen. Figur 3: Søk på innbyggerundersøkelsen på difi.no viser aktuell undersøkelse på 3. plass. 15/60

16 Figur 4: 7 av 12 klikket seg inn på toppsøket; en artikkel om Innbyggerundersøkelsen, og trodde de var på Innbyggerundersøkelsen. Flere sa at de ville søkt på Google. Det er ikke så dumt da Innbyggerundersøkelsen, og ikke artikkelen, er topptreff. En av deltagerne forsøkte også å søke etter barnehager. Resultatene fra 2010 kom opp da, men ikke for Ekspertevaluering: Søkeresultater er ikke optimalt prioritert (feil rekkefølge). Søk viser treff i Innbyggerundersøkelsen 2010, men ikke Innbyggerundersøkelsen Søk mangler filtreringsmuligheter (innhold, dokumenter, nettsted). Anbefaling: à Gjør om artikkelsiden så den ligner mindre på innbyggerundersøkelsen. à Prioriter søkeresultat. Innbyggerundersøkelsen bør komme som topptreff. à Gjør undersider søkbare og vises som treff i søkeresultater. à Grupper søkeresultat ut fra type (dokument, nettsted/del av nettsted som Innbyggerundersøkelsen). 16/60

17 Hovedmenyen Et problem med hovedmenyen er at den tar mye plass. Det blir mye skrolling, spesielt på mobil, nettbrett og for svaksynte som benytter forstørring i nettleseren. Figur 5: Hovedmenyen slik den ser ut når bruker kommer til Innbyggerundersøkelsen. 17/60

18 F. eks. så trykket en av deltakerne på mobil gjentatte ganger på Innbyggerundersøkelsen i hovedmenyen slik at han gikk i loop. Nå føler jeg meg hjelpesløs.jeg mister oversikt testdeltager på mobil Topmenyen er så stor så man må skrolle over mange ganger svaksynt testdeltager Jeg savner fra starten av en klar forståelse av hvordan dette er bygget opp. Se også virker også tilfeldig, ikke kategorisert. Poenget er jo at nå sitter vi å leter når søket har failet og da må vi navigere oss frem. Sint epost neste. testdeltager på nettbrett Ekspertevaluering: Hovedmenyen tar mye plass og fokus bort fra innholdet. Det er vanskelig å finne frem til Innbyggerundersøkelsen i hovedmenyen på difi.no. Anbefaling: à Gjør hovedmenyen mindre, f. eks. kollaps à Vurder seksjonsnavnene i hovedmeny (difi.no) Lokalmeny Videre testet vi lokalmenyen (figur 6 og 7). Figur 6: Lokalmeny på forsiden til Innbyggerundersøkelsen. 18/60

19 Figur 7: Lokalmeny på undersider. Her er brukerdelen valgt. Testdeltakerne fikk oppgaver der de måtte bruke lokalmenyen for å navigere mellom ulike deler av innbyggerundersøkelsen: Navigere til brukerdelen (oppgave 4, 11) Navigere til innbyggerdelen (oppgave 9, 15) Navigere til spørreskjema (oppgave 8) Navigere til rådata (oppgave 14) De fleste testdeltakerne klarte å benyttet lokalmenyen. Derimot fungerte venstresiden i menyen dårligere. Kun 5 av 12 klarte dette i oppgave 9. Dette kan ha noe med flere forhold å gjøre. For det første kan rekkefølge spille inn: Rekkefølgeeffekt: fasit på tidligere oppgaver ligger under hva mener brukerne Ordskyen under Hva mener brukerne trekker mer oppmerksomhet. Flere trykket også på f. eks. Barnehage enda dette ikke var en link Innholdet/løsning på oppgavene som gjelder innbyggerdel ligger mer skjult på siden sammenlignet med brukerdelen. Jeg fant stikkord på barnehage, så det var fort gjort å velge det. Så datt jeg litt ut, for jeg forventet å finne barnehage som overskrift testdeltager PC Ekspertevaluering: Vanskelig å vite hva som er link og ikke link. Forskjellen mellom delene kan bli enda tydeligere. Anbefaling: à Balanser menyen. Nå har høyreside for mye vekt à Gjør todelingen av nettstedet tydeligere (dersom denne skal opprettholdes) à Navn på tjenester bør linke direkte til tjenesten. 19/60

20 Navigasjon i grafer I brukerdelen har brukerne mulighet til å drille seg ned i datamaterialet ved å trykke på søylene i grafene. Oppgave 5 og 6 fanget opp dette. Samtlige trykket på tittelen på de respektive søylene. De fleste oppdaget etterhvert at det gikk å trykke på søylene for å drille seg inn. Tror jeg ville brukt tid på å forstå at søylene var klikkbare. Alt-tekst hadde hjulpet, eller link i teksten foran så man ser tydelig at det er separate lenker, ville vært en tydeliggjøring. Svaksynt testdeltaker Det er også noe forvirrende at grafer under innbyggerdel ikke er trykkbare, mens grafer i brukerdel er det. Ekspertevaluering: Vanskelig å treffe søyler Tydeliggjøre at en driller ned og opp i et datamateriale. Anbefaling: à Legg til link på søyletitler à Alternativ tekst på søyler som inviterer til trykking à Større flater som er trykkbare à Erstatt dagens tool-tip med invitasjon til å se hva som ligger bak tallene Ikoner i grafer Grafene har to ikoner, ett for å skrive ut og ett for å drille opp/gå tilbake i grafen. 7 av 12 trykket på utskrifts-ikonet. Når det er sagt så kommenterte mange ikonet; at det er bedre med en illustrasjon av en skriver eller et nedlastingsikon. Det tok jo ikke mange sekundene før jeg skjønte det, så det tenker jeg er ganske greit Veldig flott at man kan velge format og direkte til print. Skjønner at det skal illustrere options, men alle options går jo i retning av å printe eller bruke det, så kanskje en illustrasjon av en skriver eller no, så blir det ett hakk tydligere. Testdeltager Tilbakeknappen ble lite brukt. Funksjonen til tilbakeknappen er å drille opp i materialet. I stedet benyttet de tilbake-knappen i nettleseren, eller de fortsatte til det neste de skulle gjøre. 20/60

21 Ekspertevaluering: Tydeliggjøre at en driller ned og opp i et datamateriale. Ikoner ikke selvforklarende. Anbefaling: à Vurder å erstatte tilbake med ikon, tekst som indikerer bevegelse opp (drillup). à Vurder ikon for utskrift eller deling Relatert meny (Se også) Oppgave 16 tok for seg relatert meny, det vil si elementet med overskriften Se også (figur 8). Figur 8: Relatert meny. Se også fungerte. Alle benyttet denne for å løse oppgaven. Noe benyttet også denne for å finne frem til de enkelte tjenestene i tidligere oppgaver. Det kan bety to ting: For det første er brukerne vant til et slikt element og noe de leter i når de ikke finner innhold annet sted. For det andre kan det være lurt å trekke frem tjenestene ytterligere. Se også virker også tilfeldig, ikke kategorisert. testdeltaker 21/60

22 Ekspertevaluering: Vanskelig å skanne. Vurder om deler av dette skal inn i innholdselementet. Anbefaling: à Rydd opp à Legg viktig innhold i innholdselementet, f. eks. De enkelte tjenestene Brødsmule Usikker på hvor mange som bruker denne, støtter seg på denne. Dette er i og for seg vanlig. Vi observerte at en av deltakerne benyttet denne. Anbefaling: à Behold brødsmulesti da den støtter hvor brukeren er. Trekkspillmeny For å løse oppgave 13 trengte brukeren å ekspandere en trekkspillmeny (figur 9). Dette fungerte, og så å si alle klarte dette. Figur 9: Trekkspillmeny. 22/60

23 Anbefaling: à Trekkspillmeny fungerer som navigasjonselement. 3.2 Struktur Er nettstedets struktur intuitiv? Det er vanskelig å finne frem til Innbyggerundersøkelsen ved hjelp av hovedmenyen. Testdeltakerne formidlet at det ikke er logisk å lete under noen av toppnivåene, heller ikke Ledelse og organisering. Flere av brukerne uttrykte at de ikke hadde oversikt over nettstedet og en forståelse over hvordan nettstedet er bygget opp. Jeg er vant med begrepet bruker. Rent intuitivt ville jeg ikke skilt på innbygger og bruker. Det er selvsagt en vanesak hvis man først har funnet det en gang - Testdeltager Ekspertevaluering: Tar litt tid å få oversikt over nettstedets oppbygging Forvirrende at de to ulike delene har forskjellig struktur Anbefaling: à Gi en bedre oversikt over nettstedet, innhold og inndeling. à Bruk samme struktur på begge deler (dersom inndelingen opprettholdes) Forstår testdeltakerne forskjellen mellom brukere og innbyggere? Vi spurte brukerne til slutt (spørsmål 17) om forskjellen mellom bruker og innbygger. Dette klarte de fleste å svare på, enten det var fra eget hode eller de fikk dette bekreftet fra nettstedet. I testen hadde vi oppgaver som krevde at de byttet fra en del til en annen. Dette var det flere som hadde problemer med og denne inndelingen kunne virke forvirrende. Etter hvert lærte mange at det var en forskjell mellom delene. Generelt så ble brukerdelen bedre mottatt enn innbyggerdelen. En tilbakemelding fra testdeltakerne var at de savnet utlistingen av tjenestene under innbyggerdelen. Innbyggerdelen er statisk, mens brukerdelen tillater mer interaksjon med brukerne. 23/60

24 Grafene i brukerdel er pent fremstilt grafen i innbyggerdel er liten og vanskelig lesbar testdeltaker og om innbyggerdelen: Jeg synes at dette blir presentert i en slags artikkelform som kan være spennende å lese og kikke på, men hvis jeg skulle gå inn og spesifikt finne informasjon så ville jeg antagelig lett andre steder. testdeltaker Ekspertevaluering: Tar litt tid å få oversikt over nettstedets oppbygging Forvirrende at de to ulike delene har forskjellig struktur Anbefaling: à Vurder temainndeling i stedet for skillet mellom innbygger og bruker. à Alternativt må nettstedets oppbygging kommuniseres tydeligere. 3.3 Innhold I deltakernes egenvurdering av deres forståelse av innholdet, så vurderte de at det gjennomsnittlig litt lett å forstå innholdet på nettstedet. Snittet var på 3,75 på en skala fra 1-5. Vi ba også deltakerne vurdere nytten til nettstedet og om de ville anbefale nettstedet til andre. Her var resultatene positive. Så å si alle vurderte nettstedet som nyttig eller svært nyttig (10 av 12 stykker, gjennomsnitt på 4,17 på en skala fra 1-5). De sa også at det var sannsynlig at de ville anbefale nettstedet til andre (gjennomsnitt på 4 på en skala fra 1-5). Forståelse av grafer Oppgave 4, 5, 6, 11 (brukerdel). Innbyggerdel oppgave 9, 10. Mange testdeltagere leste intuitivt grafer og tall i prosent. Men de som hadde kjennskap med statistikk fra før av, så nærmere på tallene og forstod at det var snakk om gjennomsnitt/snittskår. Mange uttalte uansett prosent når de refererte til tallene, selv om de hadde forstått det som snittskår. På Innbyggerdelen er det oppgitt tall i prosent, indekserte tall og gjennomsnittskåre, så det kan være lett å blande sammen måleenhetene. 24/60

25 Det ble bemerket at det kun var ordet kritisk som står som aksetittel, og kan misforstås. Mange testdeltakere synes det var forvirrende at grafene på innbyggerdel og brukerdel ikke samsvarte. Jeg er skikkelig dårlig på statistikk og sånn, så jeg skjønner ikke hva det er jeg ser engang. ( ) Kanskje at det er 82% som er fornøyd med barnehagen sin, siden den er grønn. Testdeltaker Kritisk Det er faktisk litt uvisst på om man er 100% kritisk. Men intuitivt tenker jeg at de er 82% fornøyd eller at de har en score på 82 av 100 i fornøydhet. Testdeltaker Det står jo ikke hvor langt det går da, grafen. Men det kan hende det forsvinner siden jeg forstørrer opp skjermen. Testdeltaker, svaksynt (Ref. Lese av grafen med forstørret skjerm) Her kunne man kanskje hatt noen smiley er eller no sånt for de som ikke kan statistikk. Testdeltaker Ekspertevaluering: For liten forskjell mellom klikkbare og ikke-klikkbare grafer. Skalaene ikke selv-forklarende Anbefaling: à Tydeligjør måleenhet. à Tydeliggjør skalaen, ordet kritisk under x-aksen kan mistolkes. Forståelse av sti-analyse/faktorer som påvirker tilfredshet Faktoranalyse og sti-analyse er i utgangspunktet en komplisert øvelse. En av oppgavene fanget opp dette, oppgave 12. For å løse denne måtte brukeren forstå at det ikke nødvendigvis er faktoren med lavest skåre som det lønner seg å gjøre noe med (figur 10). Under halvparten forstod dette. 25/60

26 Figur 10: Sti-analyse og faktorer som påvirker tilfredshet. Det logiske svaret er å forbedre det som svikter mest. Testdeltaker Jeg ville tro at dette er de som har svart på undersøkelsen og hva som har stor betydning for dem. Testdeltaker 26/60

27 I utgangspunktet er dette ganske bra resultat. Dersom noe skal gjøres ytterligere så kan en jobbe mer med tekstene. F. eks. kan en være enda mer eksplisitt og skrive ut Stor betydning for tilfredshet osv. i overskriftene og vurdere å bytte rekkefølge på tabell og tekst. Ekspertevaluering: Det tar litt tid å forstå betydningen av Stor betydning osv. Anbefaling: à Skriv ut overskrifter. à Tenk omvendt pyramide. Tabell først, tekst etterpå. Forståelse av endring Vi spurte testdeltakerne om hvilket område det har vært størst tilbakegang i folks oppfatning av offentlige tjenester og myndigheter (oppgave 15). 7 av 12 klarte dette. Dette var en slags lete oppgave, og mange husket å ha sett graf eller figur med sammenligning med Litt over halvparten fant tilbake til figuren. De som fant fant figuren klarte å se at det var -13 tilbake, men det var forvirring om hva tallene betød. Noen svarte prosent og andre så det var indekserte tall. Jeg så en sånn sammenligning her i sted. Hvor ble det av den da? ( ) Den var en sånn kjekk graf fra 2010, men nå mistet jeg den igjen. Testdeltaker Da tenker jeg at jeg så en slags samlesak i stad. Så da klikker jeg meg tilbake til forsiden og hva mener innbyggerne. Først tenker jeg at de er minst fornøyd med Omsorg. Men her står det størst endring. Det ser ut som de er minst fornøyd med Håndtering av store ulykker og katastrofer. Testdeltaker 3.4 Mobile enheter Vi fant ingen forskjeller i løsningen på oppgaver på mobile enheter, det vil si mobiltelefon og nettbrett, og PC. Derimot virker det som det var vanskeligere å oppdage at søyler i grafene var klikkbare. Videre var også noen av søylene små og vanskelig å treffe med en pekefinger. 27/60

28 Figur 11: Grafer med søyler som er vanskelig å treffe på nettbrett. En deltaker uttrykte dette ved følgende sitat: Det var mye lettere å gå inn den veien da! Testdeltaker (Ref å gå via De enkelte tjenester vs graf) 28/60

29 Figur 12: på iphone 5. Som nevnt under Hovedmenyen så er denne ekstra problematisk på mobil. Det ble mye skrolling Noen av brukerne hang seg også opp i hovedmenyen, og ble gående i sirkel der de trykket gjentagende ganger på Innbyggerundersøkelsen i hovedmenyen. 3.5 Kjennskap Vi undersøkte kjennskap til Innbyggerundersøkelsen ved å spørre deltakerne om hvor de ville gå får å finne informasjon om kvalitet i offentlige tjenester (oppgave 1) og vi spurte dem direkte (oppgave 2) 29/60

30 Vi spurte testdeltakerene hvor de ville gått for å finne ut om kvalitet på offentlige tjenester på nett. Flere svarte SSB, de yngre svarte diskusjonsforum, Google og sosiale medier. Atekst/retriever, akademiske undersøkelser, Forbrukerrådet, Norsk gallup, offentlige etater og departementer ble også nevnt. På spørsmålet om de kjente til Innbyggerundersøkelsen svarte samtlige nei, med unntak av to som hadde hørt om det, men ikke visste hva det var. De fleste hadde hørt om Difi, men få hadde inngående kjennskap. 3.6 Tilgjengelighet Vi hadde to svaksynte til testing som benyttet seg av zoom i nettleseren. Her er noen observasjoner og kommentarer fra deres testing: Mangler alt-tekst Fargene har dårlig kontrast; hvit, rosa, lilla. For mye skrolling før innhold (ref hovedmeny) Vanskelig å se hvor lang grafen er Vanskelig å se hva grafene betyr (tekst som forklarer snittskår.. er liten og tekst forsvinner ut av skjermbildet på forstørret skjerm) Mye tekst. Burde vært bedre indeksert, så man lettere kan hoppe nedover. Tydelige temainnganger i toppen Mye innhold i bilder som ikke er tilgjengelig for Ctrl + F Igjen da så tenker jeg at en grafikk er en enkelt lenke, når jeg har gjort det en gang og på en måte skjønt at det går an (ref: å klikke på grafikken), tenker jeg at det er en fin måte å gå videre på. Men det er ingen alt-tekst som forteller meg at det skjer, det gjør at jeg ikke nødvendigvis kommer meg videre. - Testdeltaker, svaksynt..dette eneste stedet det treffer som søkemotoren finner (ref: høyre kolonne 1 treff). Jeg tenker at.. for meg sånn som jeg surfer, det har nok en del med måten jeg ser på også, så bruker jeg mye søk internt på sidene. Det at det står barnehage her i grafikken (Ref figur1 innbyggerdel), står så prominent at jeg legger merke til det, men jeg finner det ikke med søket og jeg vet ikke hvor lang tid jeg skal lete videre. Testdeltaker, svaksynt (Ref. å søke seg frem på innbyggerdelen med find-funksjon) 30/60

31 Ekspertevaluering: Nettstedet kan bli bedre til å følge generelle retningslinjer for kvalitet på nett. Mye viktig innhold er ikke synlig (ref. grafer under innbyggerdel) for skjermlesere. Anbefaling: à Legg til alternative tekster på bilder. à Bedre kontrasten i lokalmeny. à Flytt innhold over i tekst, evt. jobb med alternative tekster. à Følg krav til universell utforming. 31/60

32 4 Anbefalinger I det følgende oppsummerer vi de viktigste anbefalingene og hva som bør gjøres innenfor de ulike områdene. For mer detaljer, se liste over anbefalinger ligger i vedlegg H. Merk at det er mye som fungerer på nettstedet. Anbefalingene i det følgende fokuserer mer hva som bør endres, enn på hva som bør forbli. Sånn sett kan en få inntrykk av at nettstedet fungerer dårlig, hvilket det ikke gjør, men det er rom for forbedringer. 4.1 Navigasjon Det var noen utfordringer knyttet til navigasjonen. Brukerne hadde problemer med å finne frem til Innbyggerundersøkelsen, og de hadde problemer med noen av navigasjonselementene. Brukerne finner ikke frem Dette er ganske alvorlig og bør gjøres noe med. I hovedsak anbefaler vi å forbedre søket, gjør endringer på artikkel om Innbyggerundersøkelsen, samt å vurdere og endre navngivningen i hovedmenyen. For testdeltakerne var det ikke logisk at Innbyggerundersøkelsen befant seg under Ledelse og Organisering. En kan også vurdere å trekke Innbyggerundersøkelsen ut som eget nettsted. Noen navigasjonselementer fungerer bra, andre ikke Størst utfordringer hadde brukerne med hovedmenyen og lokalmenyen. Hovedmenyen tok for mye plass. På mobil har en også mulighet til å se undersider til valgt seksjon dobbelt. Hovedmenyen må ta mindre plass. Denne trenger ikke være ekspandert. Lokalmenyen fungerer heller ikke tilfredsstillende. En del brukere overser todelingen og trekkes mot høyre side. Her anbefaler vi å gjøre todelingen enda tydeligere, samt balanser menyen bedre. Dette vel og merke om todelingen beholdes (se Struktur her under). Brødsmuler, trekkspillmeny og relatert meny ( Se også ) fungerte i hovedsak bra. Når det gjelder navigasjon i grafer så anbefaler vi å gjøre grafene mer trykkvennlig (større søyler, og linker på søyletitler). Dette sammen med en justering av ikoner vil gjøre at navigasjonen i grafene vil fungerer utmerket. 32/60

33 4.2 Struktur Det tar litt tid før brukerne forstår Innbyggerundersøkelsens oppbygging, og forskjellen mellom en innbygger og bruker. Det at innbyggerdelen og brukerdelen strukturert forskjellig kan være en av grunnene. Mange forventet en lik struktur her. Nettstedet er kan struktureres mer intuitivt Vi anbefaler å gi en bedre oversikt over innbyggerundersøkelsens oppbygning, hva brukeren kan finne og gjøre. Videre vil vi anbefale så se på om nettstedet heller bør organiseres ut fra tema (barnehager, Nav osv.) først, og deretter datagrunnlag (innbyggeres inntrykk, brukeres erfaringer). Gi også nettstedets brukere flere innganger til innholdet. Det kan være f eks. være ut fra tjenester, sted, tid, endringer m.m. Brukerne oppfatter ikke forskjellen mellom bruker og innbygger Det tar tid for mange brukere å lære seg forskjellen. De grepene vi har anbefalt over kan hjelpe. 4.3 Innhold Svært positivt var at nettstedet oppleves som svært nyttig og testdeltakerne vil anbefale nettstedet til andre. Det er ingen tvil om at innholdet er svært relevant. Når det gjelder forståelsen så kan det å forstå statistikk være en komplisert øvelse. Vi testet forståelse av grafer, faktorer som påvirket tilfredshet, og endring. Brukerne forstår de interaktive grafene De interaktive grafene fungerer bra. Mange svarte i prosent, men de forklarte at dette var grad av tilfredshet, og ikke andel tilfredse så det tok essensen i det grafene kommuniserte. Det er noen detaljer som å kan heve grafene enda mer (se vedlegg H). Sti-analyse er vanskelig Som nevnt, dette er en vanskelig øvelse. Når det er sagt så kan det å skrive ut overskrifter, være endra mer eksplisitt i tekster og presentere tabell først hjelpe. Brukerne forstår endringer Brukerne forstår endringer. Å forstå presentasjonen var ikke noen utfordring. Derimot hadde noen problemer med å finne frem til dette. 33/60

34 Annet om innhold Interaktivitet ble godt mottatt, mens sider med mye tekst ble mindre godt mottatt. En anbefaling er å gjøre mer av innholdet interaktivt. La brukerne selv få skru av og på datagrunnlag og velge hva som vises. Dette gjelder spesielt innhold som i dag ligger i innbyggerdelen. 4.4 Mobile enheter På mobile enheter støter brukere på mange av de samme problemene som på pc, men det var noe som var spesielt for mobile enheter. Nettstedet fungerer på mobil og nettbrett I det store og hele fungerer nettstedet på mobil og nettbrett, med noen unntak. Utfordring: Gjør grafer mer trykkvennlig På mobil og lesebrett var det imidlertid ekstra vanskelig å navigere i grafene da disse var for smale å klare å treffe. De bør derfor gjøres bredere/enklere å treffe. Utfordring: Fiks hovedmenyen Hovedmenyen tar for mye plass. På mobil så blir det for mye skrolling. Videre så er det faktisk mulig å vise undersider til aktiv seksjonen dobbelt. Dette må ordnes sammen med at vi anbefaler derfor å kollapse hovedmenyen. 4.5 Kjennskap Det var svært få som hadde kjennskap til Innbyggerundersøkelsen. Å bidra til økt kjennskap krever aktiviteter også utenfor nettstedet. Brukerne kjenner ikke til Innbyggerundersøkelsen Det som kan gjøres på nettstedet er å bedre legge forholdene til rette for deling. F. eks. dele spesifikke resultater i sosiale medier eller på e-post. 4.6 Tilgjengelighet De svaksynte gjorde det like bra på oppgaver som andre. De identifiserte derimot noen utfordringer som bør tas tak i. Nettstedet fungerer for brukere med nedsatt funksjonsevne, men det er noen utfordringer 34/60

TESTRAPPORT... 91 FORORD... 91 INNHOLD... 92 23 INNLEDNING... 93 24 TEST AV SYSTEMET... 93. 24.1 Databasen og SQL spørringer... 93

TESTRAPPORT... 91 FORORD... 91 INNHOLD... 92 23 INNLEDNING... 93 24 TEST AV SYSTEMET... 93. 24.1 Databasen og SQL spørringer... 93 90 Testrapport Forord Dette dokumentet er testrapporten for hovedprosjektet, og skal gi en oversikt over all testing utført på systemet under og etter ferdigstilling, samt feil og løsninger gruppen har

Detaljer

Brukertest Universitetsbiblioteket uio.no. 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen

Brukertest Universitetsbiblioteket uio.no. 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen Brukertest Universitetsbiblioteket uio.no 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen Innhold i rapporten 1. Kort om brukertesten 2. Resultater fra testen 3. Punkter til oppfølging Gjennomført i testlab

Detaljer

Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5%

Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% Sjekkliste for Konvertering besøkende Bounce 30-70% Kikkere 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% kunder Crevita Marketing AS Kanalveien 62, N-5068 Bergen Tel +47 55 55 77 40 @: kontakt@crevita.no

Detaljer

Skrive for WEB 9. juni 2016

Skrive for WEB 9. juni 2016 Skrive for WEB 9. juni 2016 Innhold Hvordan leser du på nett? Hvorfor skriver du på nett? Hvem skriver du for? Hvordan lage gode titler og ingresser Lenker Lettleste tekster Hvordan leser vi på nett? Se

Detaljer

Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011

Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011 Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011 Rapport fra brukerundersøkelse på konkurransetilsynet.no 2011 1. Bakgrunn Informasjonsstaben ønsker å vite mer om hvordan befolkningen bruker og vurderer

Detaljer

Analyse av Web- medier, Lenker. Oppgaven jeg her skal presentere har tatt utgangspunkter et gruppearbeid vi fikk utlevert. Dette lyder som følgende :

Analyse av Web- medier, Lenker. Oppgaven jeg her skal presentere har tatt utgangspunkter et gruppearbeid vi fikk utlevert. Dette lyder som følgende : Arbeidskrav 2- Atle Remi Olsen Analyse av Web- medier, Lenker. Kapittel 1- Innledning. Oppgaven jeg her skal presentere har tatt utgangspunkter et gruppearbeid vi fikk utlevert. Dette lyder som følgende

Detaljer

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og

Detaljer

Testdokumentasjon Innholdsfortegnelse

Testdokumentasjon Innholdsfortegnelse Testdokumentasjon Innholdsfortegnelse Brukertesting... 2 Hva er brukertesting?... 2 Formål med brukertesten... 2 Brukertest 1:... 3 Sjekkliste på testdagen:... 3 Kjøreplan... 3 Testteamet... 4 Hvordan

Detaljer

Nettredaktørskolen, Sommer 2013. 20. juni 2013. Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics

Nettredaktørskolen, Sommer 2013. 20. juni 2013. Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics Nettredaktørskolen, Sommer 2013 20. juni 2013 Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics Forberedelse for dagen I dag trenger du å jobbe konkret med ditt eget nettsted. Har du flere sider, så velg

Detaljer

Nettredaktørskolen, Høst 2013. Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser

Nettredaktørskolen, Høst 2013. Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser Nettredaktørskolen, Høst 2013 Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser Forberedelse for dagen I dag trenger du å jobbe konkret med ditt eget nettsted. Har du flere sider, så velg én av dem. Det

Detaljer

Brukertest toppnivå uio.no. Foreløpig gjennomgang av viktigste funn.

Brukertest toppnivå uio.no. Foreløpig gjennomgang av viktigste funn. Brukertest toppnivå uio.no Foreløpig gjennomgang av viktigste funn. Om brukertesten 12 personer fikk realistiske oppgaver som de skulle løse på utviklingsserveren til de nye nettsidene på toppnivå og HF.

Detaljer

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning PBL Barnehageweb Brukerveiledning 1 1. Innledning Gratulerer med valget av nye PBL Barnehageweb! Med PBL Barnehageweb skal det være enkelt å lage en brukervennlig, moderne og profesjonell nettside for

Detaljer

Vedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE

Vedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE Vedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE Vedlegg Brukertester... 1 Testrapport Wireframe... 2 1. INTRODUKSJON... 2 1.1 Systemoversikt... 2 1.2 Meningen med testen... 2 2 TESTPLAN... 2 2.1 Funksjoner som

Detaljer

Testopplegg UiO Juridisk Fakultet. Kontaktperson: Jostein Magnussen +47 402 26 409 jostein@netliferesearch.com

Testopplegg UiO Juridisk Fakultet. Kontaktperson: Jostein Magnussen +47 402 26 409 jostein@netliferesearch.com Testopplegg UiO Juridisk Fakultet Dato for test: 16. og 18. november 2009 Kontaktperson: Jostein Magnussen Tlf: +47 402 26 409 E-post: jostein@netliferesearch.com Adresse: På nett: Firmablogg: Storgata

Detaljer

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett.

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett. Norgestur Introduksjon Bli med på en rundreise i Norge! Vi skal lage et spill hvor du styrer et helikopter rundt omkring et kart over Norge, mens du prøver å raskest mulig finne steder og byer du blir

Detaljer

BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon.

BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. Denne brukermanualen vil gi deg en innføring i hvordan man bruker

Detaljer

Brukermanual versjon 2.5

Brukermanual versjon 2.5 Brukermanual versjon 2.5 1 HEY-HO LET S GO AVALDSNESGT. 95A 4014 STAVANGER POST@HEY-HO.NO HEY-HO.NO Hvorfor Let s Go Present? Kan jeg ikke fortsette å lage mine presentasjoner i Powerpoint, som før? Selvfølgelig

Detaljer

Testrapport. Studentevalueringssystem

Testrapport. Studentevalueringssystem Testrapport Studentevalueringssystem 1 Forord 1.2 Forord Dette prosjektet er et hovedprosjekt i data ved Høgskolen i Oslo, avdeling for ingeniørutdanning, og gjennomføres i samarbeid med Ingeniøravdeling

Detaljer

SiteGen CMS. Innføringsmanual

SiteGen CMS. Innføringsmanual SiteGen CMS Innføringsmanual Copyright Barlind Solutions AS 2008 Hva er SiteGen CMS? SiteGen CMS er et såkalt content-management-system; eller med litt andre ord et publiseringssystem. Det kan brukes til

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik DIAGNOSERAPPORT for Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt

Detaljer

Brukervennlighet for alle andre. Gunnar Bråthen www.e-guiden.no

Brukervennlighet for alle andre. Gunnar Bråthen www.e-guiden.no Brukervennlighet for alle andre Gunnar Bråthen www.e-guiden.no Kvalitet på nett og offentlige nettsteder Kravene er: Offentlige nettsteder skal være tilgjengelig for alle. Offentlig nettsteder skal presentere

Detaljer

Memoz brukerveiledning

Memoz brukerveiledning Memoz brukerveiledning http://memoz.hib.no Pålogging...1 Oversikt...2 Profilside...2 Inne i en memoz...3 Legg til ting...3 Tekstboks...3 Rediger og flytte på en boks...4 Bildeboks...5 Videoboks...7 HTML-boks...7

Detaljer

Brukerveiledning. for student hjemmeeksamen

Brukerveiledning. for student hjemmeeksamen Brukerveiledning for student hjemmeeksamen Oppdatert 27. mars 2015 1 Innhold Innledning Pålogging Godkjente nettlesere Din oversikt over prøver og eksamener Gjennomføre eksamen Navigere i eksamensoppgaven

Detaljer

WWW.POLARPRODUKSJON.NO

WWW.POLARPRODUKSJON.NO GUIDE RSHL.NO Av Fredrik Mediå Oppgraderingen av nettstedet RSHL.NO har ført til at det kan oppstå en del spørsmål og forvirringer rundt hvordan forskjellige elementer fungerer. Denne guiden skal fungere

Detaljer

Vi skal først lage innhold i fanene, inkludert metadata, deretter vil vi starte å lage leksjonene.

Vi skal først lage innhold i fanene, inkludert metadata, deretter vil vi starte å lage leksjonene. KS Læring Slik kommer du i gang LES DETTE FØRST FOR GENERELL FORSTÅELSE: Innledning: Hvordan fungerer nettkursformatet? I nettkursformatet vil brukerne se en blokk/meny til venstre med kursinnholdet (når

Detaljer

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Min Sky 1 Velkommen til Min Sky! Min Sky er en tjeneste for å lagre dine bilder og filer enkelt og trygt i nettskyen. Når disse er lagret kan du se dem på din

Detaljer

Gruppe 23. Rapport D2, MMI. Prototypen. Tilstandsdiagrammet til prototypen ser slik ut: Designet på prototypen er som under.

Gruppe 23. Rapport D2, MMI. Prototypen. Tilstandsdiagrammet til prototypen ser slik ut: Designet på prototypen er som under. Rapport D2, MMI Prototypen Tilstandsdiagrammet til prototypen ser slik ut: Designet på prototypen er som under. Man lager en ny avtale ved å trykke på knappen add event oppe i høyre hjørne. For å komme

Detaljer

KOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6

KOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Innhold KOMME I GANG 3 Logge på 3 I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Lukk 7 Ny 7 Flytt opp/ Flytt ned 7 Klipp 8 Kopier 8 Lim inn (krysspubliser, ny,

Detaljer

Brukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish.

Brukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish. Brukermanual - Joomla Bonefish brukermanual - Joomla Gratulerer med ny nettside fra Bonefish. Du er nå blitt eier og administrator for din egen nettside, noe som gir deg visse forpliktelser ovenfor din

Detaljer

Utdanningsplaner Bakgrunn, mål og overordnet design

Utdanningsplaner Bakgrunn, mål og overordnet design Utdanningsplaner Bakgrunn, mål og overordnet design Beth, Gunder, Bjørn Oppdatert oktober 2012 Agenda 1. Rammebetingelser og utfordringer 2. Brukeroppgaver og mål for løsningen 3. Tiltak for å nå mål og

Detaljer

Forelesning i INF1510 - våren 2014 Hvordan jobber vi med evaluering? Tomm Eriksen Interaksjonsdesigner - Universitetet I Oslo

Forelesning i INF1510 - våren 2014 Hvordan jobber vi med evaluering? Tomm Eriksen Interaksjonsdesigner - Universitetet I Oslo Forelesning i INF1510 - våren 2014 Hvordan jobber vi med evaluering? Tomm Eriksen Interaksjonsdesigner - Universitetet I Oslo Hvem er vi? Hva jobber vi med? Noe av det vi har levert det siste året Hvilken

Detaljer

HEMIT EKSTRANETT HVORDAN GJØR JEG DET? 01 Pålogging, navigering og struktur

HEMIT EKSTRANETT HVORDAN GJØR JEG DET? 01 Pålogging, navigering og struktur HEMIT EKSTRANETT HVORDAN GJØR JEG DET? 01 Pålogging, navigering og struktur Introduksjon Denne brukerveiledningen er laget for Hemit Ekstranettportal. (https:\\ekstranett.helse-midt.no\) I dette dokumentet

Detaljer

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

Brukerundersøkelse ssb.no 2014

Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Planer og meldinger Plans and reports 2014/6 Planer og meldinger 2014/6 Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Statistisk sentralbyrå Statistics Norway Oslo Kongsvinger Planer og

Detaljer

KOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5

KOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Innhold KOMME I GANG 2 Logge på 2 I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Lukk 6 Ny 6 Flytt opp/ Flytt ned 6 Klipp 7 Kopier 7 Lim inn (krysspubliser, ny,

Detaljer

Brukermanual. www.bygdekvinnelaget.no

Brukermanual. www.bygdekvinnelaget.no Brukermanual www.bygdekvinnelaget.no Viktige endringer Nye Bygdekvinnelaget.no er lagt opp på en måte der brukere og redaktører står for innhold, mens systemet i enda større grad en tidligere står for

Detaljer

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2.0 Hurtigveiledning Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2 Forord Dette er en midlertidig brukerveiledning tar for seg de viktigste basisfunksjonene i ThinkPage CMS og gir brukeren nødvendig innføring

Detaljer

PUBLISERING PÅ WWW.HIT.NO

PUBLISERING PÅ WWW.HIT.NO 2. 2. 2011 HØGSKOLEN I TELEMARK PUBLISERING PÅ WWW.HIT.NO Publisering på www.hit.no Frode Evenstad 1 Innholdsfortegnelse 2 Komme i gang...3 2.1 Logge inn...3 2.2 Verktøylinja...4 3 Nettside...5 3.1 Brødtekst...5

Detaljer

Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF

Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF Introduksjon Bursdag i Antarktis er en interaktiv animasjon som forteller historien om en liten katt som har gått seg bort på bursdagen sin. Heldigvis treffer

Detaljer

Fete typer Pløens gate 2b 0191 Oslo UTVIDELSER FASE 2 [AVVIKSHÅNDTERING] FIRESAFE

Fete typer Pløens gate 2b 0191 Oslo UTVIDELSER FASE 2 [AVVIKSHÅNDTERING] FIRESAFE Fete typer Pløens gate 2b 0191 Oslo Postboks 8784 +47 400 04 290 Youngstorget kontakt@fetetyper.no 0028 Oslo fetetyper.no UTVIDELSER FASE 2 [AVVIKSHÅNDTERING] FIRESAFE 29. SEPTEMBER 2014 Fete typer Pløens

Detaljer

Verktøy du trenger for å gjøre denne øvingen. Viktig notis før du starter. Hva skal leveres inn i itslearning?

Verktøy du trenger for å gjøre denne øvingen. Viktig notis før du starter. Hva skal leveres inn i itslearning? Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Øving 2: Strategi for sosiale medier Svend Andreas Horgen Lærestoffet er utviklet for faget "IINI2004 Sosiale medier" Verktøy du trenger

Detaljer

OBLIG 2 WEBUTVIKLING

OBLIG 2 WEBUTVIKLING OBLIG 2 WEBUTVIKLING Oppgave 1 Design ved hjelp av skisser eller wireframes et nettsted med et "avansert" design. Lag spesifikke design for ulike skjermstørrelser og utskrift. Fokuser spesielt på å få

Detaljer

Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend»

Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend» Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend» 23.3.2006 Utarbeidet av: 2 Innlogging og beskrivelse av hovedelement i «backend» For å få tilgang til redigeringsmodul velges følgende

Detaljer

Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Hjørne pushback på web.

Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Hjørne pushback på web. Brukerguide Hjørne pushback Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Hjørne pushback på web. Innhold Spille simuleringen på web... 1 Før du starter... 1 Innlogging...

Detaljer

Lansering av ny versjon av KF Lokal tjenestekatalog

Lansering av ny versjon av KF Lokal tjenestekatalog Lansering av ny versjon av KF Lokal tjenestekatalog Kommuneforlaget lanserer nå en ny versjon(4.4.) av KF Lokal tjenestekatalog, heretter kalt lokal tjenestekatalog. Mange av endringene kommer som resultat

Detaljer

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel.

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel. Velkommen som bruker av nettbaserte håndbøker fra Hovedorganisasjonen Virke. Våre nettbaserte håndbøker kan tilpasses din virksomhet. De er redigerbare, samtidig blir de automatisk oppdatert med nye lover

Detaljer

Brukte studieteknikker

Brukte studieteknikker Brukte studieteknikker Forfattere Celine Spjelkavik Michael Bakke Hansen Emily Liane Petersen Hiske Visser Kajsa Urheim Dato 31.10.13! 1! Innhold 1. Problemstillinger...3 2. Innsamlingsstrategi.4 2.1 Metode..4

Detaljer

King Kong Erfaren Scratch PDF

King Kong Erfaren Scratch PDF King Kong Erfaren Scratch PDF Introduksjon I dette spillet inspirert av historien om King Kong, skal vi se hvor lett det er å bruke grafikk som ikke allerede ligger i Scratchbiblioteket. I spillet styrer

Detaljer

Rapport Oblig 08 - Flash galleri og banner.

Rapport Oblig 08 - Flash galleri og banner. Rapport Oblig 08 - Flash galleri og banner. De siste ukene på skolen har vi lært om Flash. I denne oppgaven skulle jeg bl.a lære grunnleggende scripting og koding for webbaserte medier, lære om interaktivitet

Detaljer

Øving 5: Evaluering av nettsider

Øving 5: Evaluering av nettsider Øving 5: Evaluering av nettsider 1. Mål Hovedmålet med postens nettsider bør være et informativt hjelpemiddel for brukere av postens tjenester. Dette innebærer utfyllende informasjon om både standardtjenester,

Detaljer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Ledere

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Ledere HR analysen Ny versjon 2009 Brukermal Ledere Side 2 - Pålogging Side 3 - Velge roller Side 4 - Struktur Side 8 - Lese besvarelser Side 10 - Legge ut undersøkelser/ medarbeidersamtale Side 15 - Fag/Handlingsplan

Detaljer

Brukermanual TYPO3. (tillegg for FAQ og brukeradministrasjon, statistikk) Versjon 1 2.1.2008. Utarbeidet av: Erik Svendsen

Brukermanual TYPO3. (tillegg for FAQ og brukeradministrasjon, statistikk) Versjon 1 2.1.2008. Utarbeidet av: Erik Svendsen Brukermanual TYPO3 (tillegg for FAQ og brukeradministrasjon, statistikk) Versjon 1 2.1.2008 Utarbeidet av: Erik Svendsen TYPO3 Brukermanual 2 TYPO3 Brukermanual 3 Innholdsfortegnelse Generell bruk av FAQ

Detaljer

Brukermanual. PUS i Web. Mai 2009 (Versjon 1)

Brukermanual. PUS i Web. Mai 2009 (Versjon 1) Brukermanual PUS i Web Mai 2009 (Versjon 1) Innhold 1 INNLEDNING...1 2 INNLOGGING...1 3 MENYER...4 3.1 EDIT PAGE...5 3.1.1 Content...5 3.1.2 Files...7 3.1.3 Meta...8 3.1.4 Password & security...10 3.1.5

Detaljer

Bytte til OneNote 2010

Bytte til OneNote 2010 I denne veiledningen Microsoft OneNote 2010 ser helt annerledes ut enn OneNote 2007, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å

Detaljer

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Utgitt første gang: 27/09-07 Sist oppdatert: 23/03-09 1 Innledning Dette er den nye siden til Alta Dykkerklubb! Den er blitt laget over et system som gjør det mulig

Detaljer

Lotteri- og stiftelsestilsynet. Brukerundersøkelse 2012 Oppsummeringsrapport. Lotteri- og stiftelsestilsynet

Lotteri- og stiftelsestilsynet. Brukerundersøkelse 2012 Oppsummeringsrapport. Lotteri- og stiftelsestilsynet Brukerundersøkelse 2012 Oppsummeringsrapport Bakgrunn og formål skal gi relevant informasjon og veiledning til aktører, publikum og myndigheter på lotteri- og pengespillområdet og på stiftelsesområdet.

Detaljer

Dere klarer kanskje ikke å komme gjennom hele heftet, men gjør så godt dere kan.

Dere klarer kanskje ikke å komme gjennom hele heftet, men gjør så godt dere kan. I denne timen skal dere få en innføring i skriveprogrammet vi har på skolen, Writer. De aller fleste av dere er vel mest vant til Word, og Writer ser litt annerledes ut, men har stort sett de samme funksjonene

Detaljer

Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres

Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres Erfaringer fra brukerutprøvinger i Nettborgerprosjektet Øystein Dale, Seniorforsker Norsk Regnesentral Nettborgerseminar 30. november 2011 Innhold To

Detaljer

Children s search on web

Children s search on web Children s search on web Marte Hellum Olaisen Tove Rodahl (Effat Alizadeh) Muntlig eksamen 02.12.2009 1 Roller Rapport Redaktøransvar med levering: Marte Innholdsbidrag: Marte og Tove Teori og henvisninger:

Detaljer

Søkemotorer. - en guide for en bedre rangering. Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1

Søkemotorer. - en guide for en bedre rangering. Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1 Søkemotorer - en guide for en bedre rangering Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1 Innledning Har du endelig fått deg et nettsted med bra design og oppdatert innhold MEN så oppdager

Detaljer

Midt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015

Midt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015 Midt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015 Denne rapporten er utarbeidet på bakgrunn av tjenestens styringssystem, og et ledd i internkontrollen. Den sammenfatter resultatene av brukerundersøkelse

Detaljer

Dokument 1 - Sammendrag

Dokument 1 - Sammendrag Dokument 1 - Sammendrag Automatnett - Nytt CMS-verktøy for Uno-X Automat Fakultet for teknologi, kunst og design Høgskolen i Oslo og Akershus, 2013 Innholdsfortegnelse Sammendrag 1 1. Innledning 1 2. Om

Detaljer

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3 Vanlige spørsmål Innhold 1 Hvor kan man laste ned appen 1 2 Vanlige spørsmål 03-19 3 Begrensninger i GallupPanel-app v. 2.3.2 20 4 Kontakt oss 21 2 Hvor kan man laste ned GallupPanel-appen? For ios kan

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen DIAGNOSERAPPORT for Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt i hvor

Detaljer

D2 - Papirprototyping av design

D2 - Papirprototyping av design D2 - Papirprototyping av design nnledning Under designprosessen av brukergrensesnitt for systemet WATCH har vi gjennomført en brukbarhetstest med papirprototyp. denne rapporten vil vi beskrive modellen

Detaljer

Brukertesting i et nøtteskall

Brukertesting i et nøtteskall Brukertesting i et nøtteskall Seniorrådgivere brukervennlighet og design Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Steria Introduksjon av deltakerne Hvor jobber du og hvilken rolle har du? Nevn en ting du

Detaljer

Veiviser til vilbli.no for rådgivere

Veiviser til vilbli.no for rådgivere Veiviser til vilbli.no for rådgivere Hva inneholder vilbli.no? en innholdsfortegnelse til denne veiviseren Hva er vilbli.no? vilbli.no er søkernes hovedkilde til informasjon om videregående opplæring.

Detaljer

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....

Detaljer

Nyheter i eway 5 Contents

Nyheter i eway 5 Contents Nyheter i eway 5 Contents Sidekart... 3 Kort URLer... 4 Ny editor... 5 Listebilder... 7 Les mer URL er... 8 Sosiale lenker... 9 Nytt redaktør verktøy... 10 Meny og malredigering... 11 Sidenavigasjon á

Detaljer

www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag

www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag Introduksjon Gratulerer Mental Helse! Våre nettsider har fått en oppfriskning og fremstår i ny drakt. Design

Detaljer

Bruksanvisning for Diabetesdagboka

Bruksanvisning for Diabetesdagboka Bruksanvisning for Diabetesdagboka Introduksjon Diabetesdagboka er et selvhjelpsverktøy for deg som har diabetes, utviklet av Nasjonalt senter for samhandling og telemedisin (NST). Diabetesdagboka gir

Detaljer

Innhold 1 Universelt utformete og tilgjengelige PDF dokumenter... 2 1.1 Hvorfor PDF?... 2 1.2 Gjør det lettere for deg selv... 2 2 Eksporter fra Word

Innhold 1 Universelt utformete og tilgjengelige PDF dokumenter... 2 1.1 Hvorfor PDF?... 2 1.2 Gjør det lettere for deg selv... 2 2 Eksporter fra Word Innhold 1 Universelt utformete og tilgjengelige PDF dokumenter... 2 1.1 Hvorfor PDF?... 2 1.2 Gjør det lettere for deg selv... 2 2 Eksporter fra Word til PDF... 2 3 Gjør tilgjengelighetsverktøyene synlige

Detaljer

Nettstedanalyse av pitchfork.com

Nettstedanalyse av pitchfork.com Nettstedanalyse av pitchfork.com Mars 2011 Skrevet av Markus Gevelt Introduksjon I denne oppgaven skal jeg analysere nettsiden www.pitchfork.com, med fokus på dens design og bruksmessige funksjonalitet.

Detaljer

RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING

RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING Prosjekt 18 Jørgen Mobekk Sørensen Morten Evje Tor Andreas Baakind Anders Gabrielsen Side 1 1 FORORD Dette dokumentet er brukerveiledningen, og skal være en veiledning

Detaljer

PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO

PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO Innhold Kapitel 1 - Registrering og innlogging... 2 Kapitel 2 - Lage ny artikkel uten bruk av bilder eller annen grafikk... 3 Kapitel 2a - Ingress... 4 Kapitel 3

Detaljer

Brukerdokumentasjon... 2. 1.1 Logg inn... 2. 1.2 Ny bruker... 3. 1.3 Hovedmeny... 6. 1.4 Oppdrag... 8. 1.4.1 Oppdragsgiver... 8

Brukerdokumentasjon... 2. 1.1 Logg inn... 2. 1.2 Ny bruker... 3. 1.3 Hovedmeny... 6. 1.4 Oppdrag... 8. 1.4.1 Oppdragsgiver... 8 Innhold Brukerdokumentasjon... 2 1.1 Logg inn... 2 1.2 Ny bruker... 3 1.3 Hovedmeny... 6 1.4 Oppdrag... 8 1.4.1 Oppdragsgiver... 8 1.4.2 Opprett oppdrag... 9 1.4.3 Slett oppdrag... 19 1.4.4 Hjelper...

Detaljer

Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013

Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Innhold For deg som skal i gang med å bruke ditmer edagsorden i ipad eller Internett 1. Slik får du tilgang til ditmer edagsorden... 2 2.

Detaljer

Eksamen med begrenset Internett-tilgang

Eksamen med begrenset Internett-tilgang Eksamen med begrenset Internett-tilgang Råd og tips til eksamen våren 2015 Eksamen med «Alle hjelpemidler tillatt», hva betyr egentlig det? Det betyr ikke at du trenger alt. Vurder selv hva som faktisk

Detaljer

Administrasjon av saker. - Redigere saker med standard mal

Administrasjon av saker. - Redigere saker med standard mal Administrasjon av saker - Redigere saker med standard mal Admin V3 September 2015 INNLEDNING... 3 HVA ER EN ARTIKKEL?... 4 FANE: INNHOLD... 4 Felter i en standard artikkel... 5 LAGE EN NY ARTIKKEL... 6

Detaljer

INNHOLDSFORTEGNELSE... 1 1 HVORDAN BRUKE TJENESTEN?... 2. 1.1 SMS til og fra tjenesten 2440...2. 1.2 Oppbygging av skjermbilder...

INNHOLDSFORTEGNELSE... 1 1 HVORDAN BRUKE TJENESTEN?... 2. 1.1 SMS til og fra tjenesten 2440...2. 1.2 Oppbygging av skjermbilder... Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 1 1 HVORDAN BRUKE TJENESTEN?... 2 1.1 SMS til og fra tjenesten 2440...2 1.2 Oppbygging av skjermbilder...3 1.3 Brukerveiledning for tjenesten...5 1.3.1 Start

Detaljer

Fagerjord sier følgende:

Fagerjord sier følgende: Arbeidskrav 2A I denne oppgaven skal jeg utføre en analyse av hjemmesiden til Tattoo Temple (http://www.tattootemple.hk) basert på lenker. Analysen er noe basert på et tidligere gruppearbeid. Hjemmesiden

Detaljer

For noen er alt brukervemmelig

For noen er alt brukervemmelig For noen er alt brukervemmelig Tilgjengelighetstesting og brukerkompetanse, brukertesting og brukermedvirkning. Miriam E. Nes Begnum miriam@medialt.no 1. Tilgjengelighetstesting MediaLT: Kvikk-sjekk og

Detaljer

Innhold. Login. Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? En til? Kanskje litt vanskeligere denne

Innhold. Login. Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? En til? Kanskje litt vanskeligere denne Innhold Login - og en til Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? Asbjørn Følstad EFFIN fagseminar SINTEF 6. juni 2007 Brukerproblemenes livsløp Expert walkthrough

Detaljer

Brukerveiledning. Madison Møbler Nettbutikk

Brukerveiledning. Madison Møbler Nettbutikk Brukerveiledning Madison Møbler Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Produktet Produktet er i denne manualen nettbutikken www.madison-mobler.no. Dette er en nettbutikk som skal gi brukerne mulighet til å handle

Detaljer

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 7 - revidert 29.01.2014. Gevir IT Drift AS Webside: www.gevir.no.

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 7 - revidert 29.01.2014. Gevir IT Drift AS Webside: www.gevir.no. Brukerveiledning Kom i gang publiseringsverktøy versjon 7 - revidert 29.01.2014 Gevir IT Drift AS Webside: www.gevir.no Side 1 Velkommen som bruker av Kameleon Introduksjon Kameleon er et publiseringsverktøy

Detaljer

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 2 - revidert 10.02.2010 AESTON. Side 1

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 2 - revidert 10.02.2010 AESTON. Side 1 Brukerveiledning Kom i gang publiseringsverktøy versjon 2 - revidert 10.02.2010 AESTON Side 1 Velkommen som bruker av Kameleon Introduksjon Kameleon er et publiseringsverktøy (Content Management system

Detaljer

Læring. Brukerguide + = Hva er KS Læring? Logg deg på Fra forsiden velg Logg inn i øvre høyre hjørne av skjermen. Utstyr for lyd og bilde

Læring. Brukerguide + = Hva er KS Læring? Logg deg på Fra forsiden velg Logg inn i øvre høyre hjørne av skjermen. Utstyr for lyd og bilde Hva er KS Læring? KS Læring er en felles læringsplattform for kommuner og fylkeskommuner i Norge. På KS Læring finner du nettkurs og ressurser til fritt bruk. Du finner alt fra et lokalt nyansattkurs for

Detaljer

BRUKSANVISNING LEGGE UT INNHOLD / INFORMASJON PÅ. www.unionsmatchen.com

BRUKSANVISNING LEGGE UT INNHOLD / INFORMASJON PÅ. www.unionsmatchen.com BRUKSANVISNING LEGGE UT INNHOLD / INFORMASJON PÅ www.unionsmatchen.com Sist oppdatert: 18.juli 2012 av Knut Edvard Helland. Bakgrunn Nettstedet www.unionsmatchen.com er felles møteplass for Unionsmatchen

Detaljer

Innføring i bruk av Klikker 4

Innføring i bruk av Klikker 4 www.normedia.no Postboks 24 1451 Nesoddtangen. Tlf 66915440 Fax 66912045 e-post: kontakt@normedia.no www.cricksoft.com Innføring i bruk av Klikker 4 Det vil bare ta deg noen få minutter å lese denne lille

Detaljer

Mer informasjon og veiledningsmateriell finner du på: http://www.udir.no/utvikling/verktoy-for-skoleutviklinganalyser/stastedsanalyse-for-skoler/

Mer informasjon og veiledningsmateriell finner du på: http://www.udir.no/utvikling/verktoy-for-skoleutviklinganalyser/stastedsanalyse-for-skoler/ Brukermanual Slik administrerer og gjennomfører du Ståstedsanalysen Ståstedsanalysen er et verktøy for kvalitetsvurdering og skoleutvikling. Målet er å skape felles refleksjon over skolens praksis og hvilke

Detaljer

Brukerveiledning. Manuell trafikkregistrering i DataInn. Versjon Dato Endring Utført av. 1.0 26.05.2015 1. versjon Jorunn R Levy

Brukerveiledning. Manuell trafikkregistrering i DataInn. Versjon Dato Endring Utført av. 1.0 26.05.2015 1. versjon Jorunn R Levy Brukerveiledning Manuell trafikkregistrering i DataInn Versjon Dato Endring Utført av 1.0 26.05.2015 1. versjon Jorunn R Levy Innhold 1. INNLEDNING 2 1.1. HVA ER DATAINN? 2 1.2. MANUELL TRAFIKKREGISTRERING

Detaljer

Brukerutprøving av JusFonetastatur

Brukerutprøving av JusFonetastatur www.nr.no Brukerutprøving av JusFonetastatur Mobilseminar 18. mai 2011 Øystein Dale, NR Introduksjon Smarttelefoner økt behov for innmating av tekst, tall, symboler etc. Trend berøringsskjerm med skjermtastatur

Detaljer

Rapporter for lærere på DVM

Rapporter for lærere på DVM Rapporter for lærere på DVM DVM har en rekke rapporter som standard og denne veilederen tar for seg disse. Det blir i tillegg utarbeidet tilleggsrapporter og disse får sine egne veiledere straks rapportene

Detaljer

KILDEKRITIKK 5.trinn, del 1:3. OBS! Vær oppmerksom på falske sider. Det er mange eksempler på direkte feil informasjon på nettet.

KILDEKRITIKK 5.trinn, del 1:3. OBS! Vær oppmerksom på falske sider. Det er mange eksempler på direkte feil informasjon på nettet. KILDEKRITIKK 5.trinn, del 1:3 Kompetansemål etter 7. trinn: Elevene skal kunne bruke bibliotek og digitale informasjonskanaler på en målrettet måte (Norsk). Elevene skal kunne utforske ulike kilder [ ]

Detaljer

INTERVJUGUIDE FOR TESTING AV VERKTØYET EUROPASS+

INTERVJUGUIDE FOR TESTING AV VERKTØYET EUROPASS+ INTERVJUGUIDE FOR TESTING AV VERKTØYET EUROPASS+ Dokumentasjon av kompetanse via Europass CV nettbasert hjelpeverktøy for ungdom Københavnprosessen og fokuset på livslang læring har ført til en økende

Detaljer

Telle i kor steg på 120 frå 120

Telle i kor steg på 120 frå 120 Telle i kor steg på 120 frå 120 Erfaringer fra utprøving Erfaringene som er beskrevet i det følgende er gjort med lærere og elever som gjennomfører denne typen aktivitet for første gang. Det var fire erfarne

Detaljer

Brukermanual, kartløsning

Brukermanual, kartløsning Innhold 1. Oversikt over funksjoner i kartløsningen... 3 2. Månedsvelger... 6 3. Vis i kart (Kartlagsvelger 1)... 6 4. Jeg vil se utslag på (ressursvelger)... 7 5. Søk... 8 6. Generelle knapper... 9 7.

Detaljer

Innledning. Persona. For å ta for oss noen målgrupper kan vi tenke oss:

Innledning. Persona. For å ta for oss noen målgrupper kan vi tenke oss: Øving D1 i MMI Innledning Til oppgaven har jeg valgt å vurdere nettsidene www.netcom.no og www.telenor.no. Disse to telegigantene har en stor kundegruppe og gir da en større varians av målgruppen. Til

Detaljer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:

Detaljer