Tjenestens hovedfunksjoner skal samles på en nettside tilknyttet Forbrukerradet.no. Håndverkerportalen
|
|
- Susanne Fredriksen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Løsningsbeskrivelse Markedsportal for håndverkertjenester 1.0 Innledning Dette dokumentet redegjør for hva en markedsportal for håndverkertjenester (heretter: håndverkerportalen) skal være og beskriver hvordan tjenesten skal fungere opp mot forbrukere og leverandører. Oppsummert skal håndverkerportalen fylle tre hovedfunksjoner: - Tjenesten skal bistå forbruker med å velge håndverker, ved å gi en kvalitetssikret seriøsitetssjekk av alle registrerte håndverkervirksomheter i den norske byggebransjen (1) - Tjenesten skal tilby forbruker gratis kontrakt til bruk ved kjøp av håndverkertjenester, dette skal være kontrakter som både Forbrukerrådet og bransjen stiller seg bak (2) - Tjenesten skal gi forbruker generelle tips og råd før, under og etter oppussing (3) Tjenestens hovedfunksjoner skal samles på en nettside tilknyttet Forbrukerradet.no Håndverkerportalen Skissen viser de tre komponentene håndverkerportalen skal inneholde; (1) Sjekk av håndverker opp mot offentlige registre, samt muligheten for å dele informasjon hos private anbudsportaler, (2) kontrakter klare til bruk for forbruker, og (3) tips og råd til oppussingsprosessen. 1 3 Tips og råd OPPUSSING FRA A TIL Å TIPS & RÅD Forbrukerrådet.no Mitt Anbud Finn Oppdrag Håndverkersjekk KOMPETANSE ØKONOMI Mesterbrev Sentral Godkjenning Brønnøysundregisteret MVA-registeret 2 Kontrakt KONTRAKTER Forbrukerrådet.no Mitt Anbud Finn Oppdrag KLAGER Forbrukerrådet FTU Lenkes Brukeranmeldelser eksternt Det skal være mulig å lenke til brukeranmeldelser eksternt hos andre tjenester. Det skal tydeliggjøres at Forbrukerrådet ikke er avsenderside for anmeldelsene. Tjenestens funksjoner (1) og (2) skal utformes slik at de også kan tilgjengeliggjøres på andre nettsider der forbrukerne oppsøker håndverkertjenester, eksempelvis Mitt Anbud. Forbrukere som benytter kommersielle anbudsportaler skal altså kunne få tilgang til håndverkerportalens tjenester (1) og (2) når de er i prosess med å velge håndverker til oppdraget sitt via slike private tjenester, dersom anbudsportalene ønsker håndverkerportalen integrert Her skal både seriøsitetssjekken av håndverkere og de gratis kontraktene kunne tilbys. 2.0 Bakgrunn for oppdraget Det er flere utfordringer knyttet til det norske håndverkermarkedet. Markedet preges av lite transparens (SiFO rapport nr ) og forbrukernes tillit til håndverkermarkedet er lav (SIFO Prosjektnotat nr ). 2.1 Høye klagetall og mange tvister
2 Forbrukerrådets statistikk viser at antall henvendelser på håndverkertjenester er stabilt og forholdsvis høyt. Håndverkertjenester på bolig ligger på sjuende plass på listen over spørsmål Forbrukerrådet får flest henvendelser om; antallet henvendelser om denne typen spørsmål var 3914 i 2014 og 3508 henvendelser i I statistikken over klagesaker til Forbrukerrådet ligger håndverkertjenester også svært høyt. I 2014 var disse klagesakene listet nr 3 etter hhv bruktbil og angrerett, i 2013 og 2012 var disse klagesakene listet som nr to, bare på bruktbil var det flere klagesaker enn på håndverkertjenester. Av Forbrukertvistutvalgets (FTUs) årsrapport for 2015 framgår det at håndverkertjenester er den hyppigste tvistegjenstanden, nest etter bruktbil, basert på antall behandlede saker. I 2013 behandlet FTU 204 tvistesaker om håndverkertjenester, i tvistesaker om denne typen tjenester og 231 slike saker i Håndverkertjenester er således et av de aller mest konfliktfylte forbrukerområdene. 2.2 Svart arbeid I markedet for håndverkertjenester er det utfordringer knyttet til svart arbeid og useriøse bedrifter, som for eksempel unnlater å betale skatter og avgifter, eller benytter ulovlig eller ukvalifisert arbeidskraft. Dette gir ulike konkurransevilkår i bransjen og gjør at mange seriøse håndverkerbedrifter beveger seg ut av forbrukermarkedet og over til det profesjonelle markedet, noe forbrukerne kan tape på. Stortinget har bevilget midler til opprettelsen av en håndverkerportal som skal formidle kvalitetssikret informasjon om seriøsiteten til foretak i byggenæringen og hjelpe forbrukeren i kjøp av slike håndverkertjenester. I Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementets Prop. 1 S ( ), kapittel 7.3 om Informerte, ansvarlege og miljømedvitne forbrukarar omtales informasjons- og kunnskapstiltak som skal bidra til at forbrukerne kan gjøre informerte valg og opptre ansvarlig i ulike kjøpssituasjoner. Her heter det at: Delmålet omfattar tiltak som skal gjere forbrukarane meir medvitne om ulike problemstillingar knytte til marknadsføring, og tiltak for å informere forbrukarane om rettane deira og kva konsekvensar produksjonen og bruken av ulike varer og tenester kan ha for mellom anna helsa og naturmiljøet. Prioritert under dette delmålet i 2016 er utvikling av (.) ein portal om handverkartenester som skal samle og formidle kvalitetssikra informasjon om seriøsiteten til føretak i byggjenæringa. Dette er bakgrunnen for etableringen av en håndverkerportal. 3.0 Om markedsportaler En offentlig markedsportal bør i størst mulig grad bidra til at den enkelte forbruker får perfekt informasjon om alle alternative valg som er tilgjengelig i markedet. Med perfekt informasjon menes både at egenskapene ved hvert mulig produktvalg/tjenestevalg gjøres synlig, slik at forbrukeren forholder seg til et mest mulig gjennomsiktig marked, samt at informasjonen forbrukeren mottar er korrekt og gyldig i kjøpsøyeblikket. Tre aspekter bør ligge til grunn; at informasjonen er korrekt, fullstendig og oppdatert. Målet om at markedsportaler bør gi forbrukeren innsikt i valgmulighetene vedkommende har før kjøpsbeslutningen tas, er sentralt for at forbrukeren skal realisere størst mulige fordeler i markedet. Det er i utgangspunktet naturlig at det offentlige vurderer å etablere portaler som sikrer målene ovenfor på områder hvor forbrukeren i dag gjør kjøpsbeslutninger ut fra et mangelfullt informasjonsgrunnlag. Dersom eksisterende portalløsninger i privat regi på et område gir et skjevt eller uriktig informasjonsgrunnlag til forbrukerne, vil dette kunne være et argument for å etablere en markedsportal i offentlig regi. I håndverkermarkedet finnes flere private alternativer, men disse er pr i dag abonnementsløsninger som ikke dekker hele markedet. 3.1 Hva skal en offentlig markedsportal gjøre for forbrukerne?
3 Sammenligne En offentlig markedsportal skal sammenstille og skape et oversiktlig bilde av tjenestene innenfor et marked slik at forbruker kan danne seg et grundig beslutningsgrunnlag. En markedsportal kan også merke forskjellige egenskaper og kvaliteter ved et produkt eller en tjeneste, for eksempel miljøegenskaper, etikk og samfunnsansvar. Dermed kan konkurransen øke på grunnlag av egenskapene man velger å fremheve og bruke som rangeringskriterier. I håndverkerportalen er det seriøsiteten til virksomheten som skal vurderes, operasjonaliseringen av dette beskrives nærmere i avsnitt 4. Formidle og forenkle En markedsportal skal formidle data på en brukervennlig måte. Videre skal den forenkle før kjøpsøyeblikket. En markedsportal skal ha lett tilgjengelig informasjon slik at jobben med å sammenstille produkter/tjenester allerede er gjort. Gi trygghet En markedsportal skal bidra til en tryggere handel. Informasjon presentert i en markedsportal skal være etterrettelig slik at forbruker kan være sikker på at for eksempel pris og produktegenskaper er korrekte. 3.2 Hva skal en offentlig markedsportal gjøre for leverandørene? Økt åpenhet En offentlig markedsportal skal bidra til økt transparens i markedet og mer åpenhet rundt forhold som priser, egenskaper ved produktene/tjenestene og markedsstrukturer. Som nevnt er nettopp manglende transparens en utfordring i håndverkermarkedet. Skjerpet konkurranse og disiplinering av bransjen En markedsportal skal føre til skjerpet konkurranse hos leverandørene. Større åpenhet om produktegenskaper og priser vil føre til skjerpet konkurranse til forbrukerens beste. Videre vil den motivere bransjen til å tilby forbrukervennlige produkter/tjenester. Forenkling En offentlig markedsportal vil bidra til å forenkle beskrivelsen av produktene og tjenestene, og slik være et pressmiddel for å utvikle forståelige og sammenlignbare produkter/tjenester for forbrukeren. 4.0 Innhold i markedsportalen for håndverkertjenester I dette avsnittet beskrives funksjonaliteten markedsportalen for håndverkertjenester bør inneholde. Portalen skal formidle kvalitetssikret informasjon om seriøsiteten til foretak i byggenæringen. Den skal slik gi forbrukerne makt og mulighet til å ta gode og bevisste valg når de kjøper håndverkertjenester og dermed gjøre forbruker til en bedre bestiller av denne typen tjenester. For å kunne realisere disse målene skal en markedsportal for håndverkertjenester bestå av følgende tre elementer: 1. Et hovedelement som skal bistå forbruker med å velge håndverker, ved å gi en kvalitetssikret seriøsitetssjekk av alle registrerte håndverkervirksomheter i den norske byggenæringen. 2. En gratis kontrakt til bruk ved kjøp av håndverkertjenester, kontrakten skal være anbefalt av både Forbrukerrådet og bransjen v/bnl 3. Generelle tips og råd til forbruker; før, under og etter oppussing Tjenestens hovedfunksjoner skal samles på en nettside tilknyttet Forbrukerradet.no Tjenestens funksjoner (1) og (2) skal utformes slik at de også kan tilgjengeliggjøres på andre nettsider der forbrukerne oppsøker håndverkertjenester, eksempelvis Mitt Anbud. Forbrukere som benytter kommersielle anbudsportaler skal altså kunne få tilgang til håndverkerportalens tjenester (1) og (2) når de er i prosess med å velge håndverker til oppdraget sitt via slike private tjenester,
4 dersom anbudsportalene ønsker håndverkerportalen integrert. Her skal både seriøsitetssjekken av håndverkere og de gratis kontraktene kunne tilbys. 4.1 Overordnede føringer og operasjonaliseringer Markedsportalen er en portal som skal være til hjelp for forbrukerne og skal derfor innrettes på forbrukernes premisser. Det betyr at kompliserte faguttrykk skal forenkles slik at de blir lette å forstå. Det betyr også at symboler og grafikk bør brukes for å forenkle og lette forståelsen for forbruker, for eksempel i form av trafikklysmerking (rødt, gult og grønt lys) eller smilefjes (smilefjes/likegyldig/surt fjes). Portalen skal gi en fullstendig oversikt over alle registrerte håndverkervirksomheter i den norske byggenæringen, uavhengig av for eksempel selskaps-/organisasjonsform, størrelse, lokalisering. I tildelingsbrevet heter det at håndverkerportalen skal «formidle kvalitetssikret informasjon om seriøsiteten til foretak i byggenæringen». Med kvalitetssikret informasjon menes i dette prosjektet at dataene skal hentes inn enten via offentlige registre eller via kvalitetssikrede bransjeregistre. Data skal ikke legges inn manuelt av enkeltaktører i bransjen. Dette for å sikre objektivitet og kvaliteten på dataene. Dataene skal oppdateres løpende for å sikre korrekt informasjon til forbruker. Kriteriene og indikatorene som skal benyttes i operasjonaliseringen av håndverkervirksomhetenes seriøsitet skal være entydige. Det betyr at de skal være sammenlignbare mellom de forskjellige aktørene og ikke gi rom for misforståelser. En nærmere utdyping og konkretisering av hvilke kriterier og indikatorer som definerer «seriøsiteten til foretak i byggenæringen» beskrives i 4.2 Tjenesten skal utformes i tråd med Forbrukerrådets designguide. 4.2 Forbrukerrådets håndverkervurdering: kriterier og indikatorer Basert på all eksisterende kvalitetssikret informasjon om håndverkervirksomheter i byggenæringen skal håndverkerportalen gjøre en seriøsitetssjekk av alle registrerte virksomheter i bransjen.. Tjenesten skal utformes slik at den kan tilgjengeliggjøres for forbruker på ulike private anbudsportaler, som ønsker å integrere den, og via Forbrukerrådets nettsider/håndverkerportalen. Seriøsitetssjekken av virksomhetene skal bistå forbrukerne i valget av håndverker og være tilgjengelig for forbruker FØR kjøpsbeslutningen tas. Forbrukerrådets seriøsitetsjekk av virksomhetene skal være objektiv og automatisert og basere seg på følgende kriterier: - Virksomhetens kompetanse; utdanning, sertifiseringer og erfaring - Virksomhetens økonomi; økonomisk soliditet/likviditet og rapporteringsgrad til skattemyndighetene - Virksomhetens klagestatus; dommer, klagesaker, henvendelser til Forbrukerrådet om virksomheten, eventuelle bransjeanmerkninger Tjenesten bør helst utformes slik at den gir en objektiv, automatisert evaluering basert på hver av de tre kriteriene, slik at kompetanse gis enevaluering, økonomi gis en evaluering og klagetall gis en evaluering. Det skal framkomme for brukerne av tjenesten hvordan evalueringene er operasjonalisert/beregnet. Tjenesten bør framstilles grafisk på en måte som forenkler og gjør den enkel å forstå for forbruker. Evalueringen på de tre kriteriene bør ikke «summeres opp», men stå som delkomponenter, slik at det overlates til forbruker å trekke sin konklusjon om hvordan de ulike komponentene skal påvirke valget av håndverker. I tillegg vil forbruker naturligvis måtte vektlegge pris og innhente denne enten via private anbudsløsninger eller ved å ta direkte kontakt med håndverkervirksomheten.
5 Løsningen skal tilrettelegge for at når nye relevante datakilder for de tre kriteriene kommer til, skal disse enkelt integreres i løsningen. Eksempler på aktuelle datakilder som grunnlag for å vurdere virksomhetenes kompetanse, økonomi og klagestatus vil være: o Brønnøysundregistrene (gratis tilgang for offentlige instanser er på trappene) o Sentral godkjenning for ansvarsrett, Direktoratet for Byggkvalitet o Merverdiavgiftsregisteret o Mesterregisteret, Mesterbrevnemnda o Handlehvitt.no o Forbrukertvistutvalget o Startbank.no o Kompetansesjekk.no o Forbrukerrådet o Altinn/registerinfo (fra ca desember 2016) Dersom det finnes eksterne brukeranmeldelser på en håndverkervirksomhet, skal forbruker få informasjon om disse på håndverkerportalen og gis mulighet til å følge lenken eksternt, men brukeranmeldelser skal ikke inn som delkomponent i evalueringen av virksomhetene. Det må framkomme tydelig i løsningen at brukeranmeldelser er subjektive vurderinger fra enkeltpersoner. Det må også vurderes om det skal lenkes eksternt til referanseprosjekter for håndverkervirksomheter. Kontaktinformasjon til virksomhetene må være lett tilgjengelig for forbruker i løsningen, slik at det er enkelt å ta kontakt for mer informasjon eller for eksempel for å innhente pris. 4.3 Forbrukerrådet og bransjens anbefalte kontrakt Håndverkerportalen skal anbefale forbruker å alltid benytte kontrakt og å benytte den kontrakten som Forbrukerrådet og bransjen v/bnl er enige om å anbefale. Kontrakten skal ligge gratis tilgjengelig på Forbrukerrådets nettsider/håndverkerportalen og også være tilgjengelig på ulike anbudsportaler. 4.4 Tips og råd; før, under og etter oppussing Håndverkerportalen skal gi forbrukerne generelle tips og råd om hva som er viktig å huske på før, under og etter oppussing. Siden skal inneholde generiske råd og lenker til relevant informasjon eksternt. Hvis man for eksempel skal pusse opp et gammelt hus kan man få tips om nettstedet Byggogbevar.no
INFOSKRIV FRA A-KRIM ROGALAND TIL KUNDER/BYGGHERRE. UNNGÅ KJØP AV BYGGETJENESTER FRA KRIMINELLE AKTØRER
INFOSKRIV FRA A-KRIM ROGALAND TIL KUNDER/BYGGHERRE. UNNGÅ KJØP AV BYGGETJENESTER FRA KRIMINELLE AKTØRER Innhold 1. Velg seriøs arbeidskraft 3 1.1.Innledning 3 2. Reduser risiko ved å stille krav til dine
DetaljerINFOSKRIV FRA A-KRIM ROGALAND TIL KUNDER/BYGGHERRE. UNNGÅ KJØP AV BYGGETJENESTER FRA KRIMINELLE AKTØRER
INFOSKRIV FRA A-KRIM ROGALAND TIL KUNDER/BYGGHERRE. UNNGÅ KJØP AV BYGGETJENESTER FRA KRIMINELLE AKTØRER Innhold Velg seriøs arbeidskraft... 3 Informasjon om virksomheten... 4 handlehvitt.no... 4 Brønnøysundregisteret
DetaljerUttalelse om endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og anlegg
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Deres ref. Vår ref. Dato 17/2419-6 17/00144 29.08.2017 Uttalelse om endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og
DetaljerForslag til forskriftsbestemmelser om sentral godkjenning for planforetak
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Deres ref. Vår ref. Dato 16/3671 17/00207 18.12.2017 Forslag til forskriftsbestemmelser om sentral godkjenning for planforetak Ansvarlig myndighet: Kommunal- og
DetaljerNS 3600 - Standardens betydning for forbrukere
NS 3600 - Standardens betydning for forbrukere Thomas Bartholdsen, fagdirektør bolig Standard Norge, 19. oktober 2012 Valg på basis av informasjon og kunnskap Vi gir forbrukeren makt og mulighet til å
DetaljerStrategisk plan for Forbrukertilsynet
Strategisk plan for Forbrukertilsynet 2018-2023 Innholdsfortegnelse Et sterkt forbrukervern... 3 Samfunnsoppdraget... 4 Visjonen og verdiene... 5 De strategiske satsningsområdene... 6 1. Forbrukertilsynet
DetaljerForslag om opplysningsplikt for formidlingsselskaper mv. Finansdepartementet 18/ /
Forslag om opplysningsplikt for formidlingsselskaper mv. Finansdepartementet 18/1310 18/00060 26.04.2018 Finansdepartementet Akersgaten 40 Postboks 8008 Dep. 0030 Oslo Forslag om opplysningsplikt for formidlingsselskaper
DetaljerForbrukernes erfaringer ved kjøp av håndverkertjenester. Befolkningsundersøkelse gjennomført juli 2018 av Norstat for Forbrukerrådet
Forbrukernes erfaringer ved kjøp av håndverkertjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført juli 2018 av Norstat for Forbrukerrådet Målgruppe og utvalg Landsrepresentativt utvalg (internettbefolkning)
DetaljerENKELT Å være SERIøS 1. NY SENTrAL GоDKJENNING (nsg)
Rapport fra bygge- og anleggsnæringens ekspertutvalg for godkjenning av kvalifikasjoner og innsats mot useriøse aktører ENKELT Å være SERIøS 1. NY SENTrAL GоDKJENNING (nsg) oktober 2015 DELrApporT 2 Registreringsordning
DetaljerAnskaffelsesreglement. Bamble-, Drangedal-, Kragerø, Porsgrunn-, Siljanog Skien kommune
Anskaffelsesreglement Bamble-, Drangedal-, Kragerø, Porsgrunn-, Siljanog Skien kommune Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Målsetting med kommunenes anskaffelser... 3 3 Organisering og ansvar... 3
DetaljerMarkedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører
Til alle norske kraftleverandører Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2610-1 18.12.2015 Saksbehandler: Guro Nygaard Lysdahl Dir.tlf: Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev
Detaljer«Digitalisering i nytt regelverk krav og muligheter»
«Digitalisering i nytt regelverk krav og muligheter» Elektronisk tilbudsinnlevering, egenerklæringsskjema og anskaffelsesattest Jostein Engen Seniorrådgiver, Difi Digitalisering av anskaffelser En forutsetning
DetaljerFølgende styringsparametere gjelder for Husleietvistutvalget i 2018: Kort saksbehandlingstid Rimelig behandling Kompetent behandling
Husleietvistutvalget Postboks 5118 Majorstua 0302 OSLO Deres ref Vår ref Dato 18/58-1 08.01.2018 TILDELINGSBREV 2018 HUSLEIETVISTUTVALGET 1. INNLEDNING Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) gir
DetaljerRETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING
RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING JULI 2016 Innhold 1. Hva kan behandles i Forbrukerrådet?... 3 2. Hva kan det ikke klages på?... 3 3. Hvem kan klage?... 3 4. Hvordan innleveres klagen?... 3 5.
DetaljerRETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING
RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING Desember 2016 Innhold 1. Hvilke klagesaker behandles i Forbrukerrådet... 3 2. Hvilke klagesaker kan ikke behandles i Forbrukerrådet... 3 3. Hvem kan klage...
DetaljerAnskaffelsesreglement for Troms fylkeskommune
2 Anskaffelsesreglement for Troms fylkeskommune Innledning Formålet med Troms fylkeskommunes anskaffelsesreglement er å tydeliggjøre anskaffelser som strategisk virkemiddel for å påvirke miljø, arbeidsliv
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse for anskaffelse av vakt- og servicetjenester til Oslo Bussterminal. Klagenemnda fant at tildelingskriteriet "Referanser"
DetaljerHøringssvar - Langsiktig strategi for Altinn
Vår dato Vår referanse 7.3.2016 15/00988-3 Deres dato Deres referanse Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0032 OSLO Saksbehandler: Henrik Paus Høringssvar - Langsiktig strategi for Altinn
DetaljerPolitikk og strategi for anskaffelser i Rana kommune
2017 Politikk og strategi for anskaffelser i Rana kommune 2017-2020 Vedtatt av kommunestyret 14. februar 2017 Innhold 1. POLITIKK OG STRATEGI FOR ANSKAFFELSER... 2 1.1 MÅL... 2 1.2 DELMÅL... 3 2. ORGANISERING...
DetaljerSeminar om offentlige anskaffelser 11. november 2016
Seminar om offentlige anskaffelser 11. november 2016 Trusselbildet - utvikling Mer systematisert og organisert kriminalitet Multikriminelle nettverk med stor tilpasningsdyktighet Bakmenn som utnytter
DetaljerMARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN
Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/2067 14.09.2005 Saksbehandler Ingrid Sandvei MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN
DetaljerOrganisert svart arbeid En stor utfordring for næringslivet! Rådsmøte hos Tradebroker 5. juni 2014
Organisert svart arbeid En stor utfordring for næringslivet! Rådsmøte hos Tradebroker 5. juni 2014 Seniorrådgiver Jan-Erik Hagtvet Skattekrimavd i Skatt øst Hvem er skattekrims «klienter»? KAN IKKE VIL
DetaljerTILDELINGSBREV TIL SEKRETARIATET FOR MARKEDSRÅDET OG FORBRUKERTVISTUTVALGET
TILDELINGSBREV TIL SEKRETARIATET FOR MARKEDSRÅDET OG FORBRUKERTVISTUTVALGET 2016 Eirik Annexstad (fungerende ekspedisjonssjef) Hilde Merethe Berg (avdelingsdirektør) INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 2. MÅL OG
DetaljerAnnonsering på Internett
Juni 2002, endret november 2005 Forbrukerombudets retningslinjer for Annonsering på Internett OM RETNINGSLINJENE: Bakgrunn Høsten 2001 stilte Forbrukerombudet spørsmål ved et annonseformat på Internett.
DetaljerTILDELINGSBREV TIL SEKRETARIATET FOR DSRÅDET OG FORBRUKERTVISTUTVALGET2013
Dato 21.01.2013 TILDELINGSBREV TIL SEKRETARIATET FOR DSRÅDET OG FORBRUKERTVISTUTVALGET2013 L 1)O 13odbildFisknes (e.f.) Hel Agnbberg INNHOLDSFORTEGNELSE I. Innledning 2 13evilgningsvedtakog tildeling 2
DetaljerArbeidsutvalget for håndverkertjenester på fast eiendom
Arbeidsutvalget for håndverkertjenester på fast eiendom Forslag til tiltak som skal øke forbrukernes tillit til kjøp av håndverkertjenester og øke omdømmet til håndverkerbransjen 1 Forord Arbeidsutvalget
DetaljerHar kunden alltid rett?
Forbrukerrådet Har kunden alltid rett? Thomas Bartholdsen 14. Oktober 2011 NVE Energidagene Forbrukerrådets visjon: Vi gir forbrukerne makt og mulighet til å ta gode valg Virksomhetsidè Forbrukerrådet
DetaljerTiltak for økt seriøsitet og kompetanse i byggenæringen
Tiltak for økt seriøsitet og kompetanse i byggenæringen Utført for Kommunal- og moderniseringsdepartementet Foto: www.fronth-andersen.com 03. mai 2016 Implement Consulting Group Tel +47 4586 7900 CVR 32767788
DetaljerRogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming. Kategorier og kriterier
Rogaland fylkeskommunes innovasjonspris for universell utforming Kategorier og kriterier Løsningen/prosjektet vil bli vurdert basert på et helhetlig kvalitetsperspektiv, sentrale aspekter vil være; materialvalg,
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2016
BRUKERUNDERSØKELSE 2016 Innhold 1 Oppsummering... 3 2 Innledning... 3 1 Opplegg og metode... 3 2 Utvalg... 4 3 Svarprosent/respondentene... 4 Kommentarer til resultatene... 5 1 Kjennskap og erfaring om
DetaljerKUN EN EKTE GARANTI GIR DEG TRYGGHET PÅ BADET! 10 års GARANTI - tett bad uten tillegg i prisen!
KUN EN EKTE GARANTI GIR DEG TRYGGHET PÅ BADET! 10 års GARANTI - tett bad uten tillegg i prisen! DET ER KUN BADEMILJØ SOM TILBYR DEG 10 ÅRS GARANTI - TETT BAD! Det å bygge nytt, eller totalrehabilitere
DetaljerPraktisk implementering og kontraktoppfølging. Tanja Huse-Fagerlie Difi
Praktisk implementering og kontraktoppfølging Tanja Huse-Fagerlie Difi Praktisk implementering og kontraktoppfølging Hvordan lærer jeg av dette forholdet slik at det blir enda bedre neste gang? Hvordan
DetaljerInnst. 150 S. (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra familie- og kulturkomiteen. Sammendrag. Dokument 8:82 S (2013 2014)
Innst. 150 S (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra familie- og kulturkomiteen Dokument 8:82 S (2013 2014) Innstilling fra familie- og kulturkomiteen om representantforslag fra stortingsrepresentantene
DetaljerMerknader til Advokatlovutvalgets utredning NOU 2015:3 Advokaten i samfunnet med forslag til regelverk
Justis- og beredskapsdepartementet Postboks 8005 Dep 0030 Oslo Vår dato: 22.12.2015 Deres dato: 13.05.2015 Vår referanse: 15/3271-2 Deres referanse:15/3004 Merknader til Advokatlovutvalgets utredning NOU
DetaljerSeriøsitet i bygg og anleggsbransjen. Ny godkjenningsordning Karina Krane Advokat
Seriøsitet i bygg og anleggsbransjen. Ny godkjenningsordning Karina Krane Advokat Ansvarsrett. Godkjenning av foretak. Nye regler Ansvarsrett /godkjenning av foretak - Lokal godkjenning/ ansvarsrett -
DetaljerHøringsnotat. Endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og anlegg. 29. juni 2017
Høringsnotat Endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og anlegg 29. juni 2017 1 Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Bakgrunn og formål med opprettelsen av et
DetaljerDISPONERINGSBREV TIL SEKRETARIATET FOR FORBRUKERTVISTUTVALGET OG MARKEDSRÅDET 2012
Dato 11.01.2012 DISPONERINGSBREV TIL SEKRETARIATET FOR FORBRUKERTVISTUTVALGET OG MARKEDSRÅDET 2012 Bodhild Fisknes (e.f.) Helge Agneberg INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Innledning... 2 2. Bevilgningsvedtak og tildeling...
DetaljerRegelrådets uttalelse. Om: Høyring av forslag om endringar i reglane om informasjonshandsaminga i Skatteetaten Ansvarlig: Finansdepartementet
Regelrådets uttalelse Om: Høyring av forslag om endringar i reglane om informasjonshandsaminga i Skatteetaten Ansvarlig: Finansdepartementet Finansdepartementet 16/2005 18/00067 30.05.2018 Kristin Johnsrud
DetaljerEksamen. 25. mai DHV1002 Kvalitet og dokumentasjon. Programområde: Vg 1 Design og håndverk
Eksamen 25. mai 2018 DHV1002 Kvalitet og dokumentasjon Programområde: Vg 1 Design og håndverk Bokmål Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemidler Bruk av kilder Vedlegg Informasjon om vurderingen Eksamen
DetaljerKjedemakt og forbrukermakt. Direktør Randi Flesland Forbrukerrådet
Kjedemakt og forbrukermakt Direktør Randi Flesland Forbrukerrådet Når 5 millioner forbrukere gjennom 100 000 forbrukere får årlig råd og støtte på tlf, e-post, besøk 40 000 unike besøkende hver uke på
DetaljerUtkast ny lov om Forbrukerklageutvalget
Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget 1 Virkeområde Forbrukerklageutvalget behandler klager: a) om kjøp av ting til forbruker, og om ytelser som selgeren eller andre har påtatt seg overfor kjøperen i
DetaljerRapport Håndverkere direkte salg. Mars 2019
Rapport Håndverkere direkte salg Mars 2019 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er en enkel kartlegging av kjøp, kontraktsbruk og betaling for håndverker- og renholdstjenester
Detaljer1.3 Hvilke muligheter gir Industrinett? 1.3.1 Følge opp egen energiutvikling og benchmarke mot andre virksomehter i samme bransje
1 Industrinett 1.1 Hva er Industrinett? Industrinett er et nettsted for norsk industri der energidata samles inn og summeres i bransjespesifikke benchmarker. Nettstedet bygger opprinnelig på Enovas Industrinettverk.
DetaljerDenne personvernerklæringen handler om hvordan Haralds Trafikkskole AS samler inn og bruker personopplysninger om deg.
PERSONVERNERKLÆRING Sist oppdatert: 19.11.2018. Denne personvernerklæringen handler om hvordan Haralds Trafikkskole AS samler inn og bruker personopplysninger om deg. Haralds Trafikkskole AS lenker til
DetaljerPraktisk bruk av ESPD + Dokumentasjonsbevisprosjektet. KS Anskaffelseseminar 6. sept Hilde Kjølset, Difi
Praktisk bruk av ESPD + Dokumentasjonsbevisprosjektet KS Anskaffelseseminar 6. sept. 2017 Hilde Kjølset, Difi Hva er det europeisk egenerklæringsskjemaet? Erklæring fra leverandøren om: at han oppfyller
DetaljerHMS for hele bygge- eller anleggsprosessen, 12.-13.11.07 NBEF/TFSK og forfatter. Arne Slettebøe. Seriøsitet i Byggenæringen. StartBANK.
Arne Slettebøe Seriøsitet i Byggenæringen StartBANK Arne Slettebøe Foreningen Næringseiendom TO MARKEDER Seriøst Useriøst Betaler skatter og avgifter Internkontroll og AML Tariff og overenskomst Brakkestandard
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse om byggherreombud for ny Borge ungdomsskole. Klagenemnda kom til at innklagede hadde brutt forskriften 13-2 (2)
DetaljerHvilke feller lurer for
Forbrukerrådet Hvilke feller lurer for boligkjøperne? Thomas Bartholdsen 11. Oktober 2011 NE Kunnsskap Nyboligmarked og nyboligsalg Forbrukerrådets visjon: Vi gir forbrukerne makt og mulighet til å ta
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Saken gjelder: Tildelingsevaluering, De generelle kravene i 5 Innklagede kunngjorde en åpen anbudskonkurranse vedrørende prosjektering og bygging av kommunale flyktningeboliger
DetaljerDET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato EP PSW/HEA/mk /ANUARK,Z 7.02.
2 B FEB 2012 DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT Justis- og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref Vår ref Dato 201107199 EP PSW/HEA/mk 201104452-/ANUARK,Z
DetaljerSJEKKLISTE v1.1. God Skikk ved rådgivning og annen kundebehandling
01.02.2018 SJEKKLISTE v1.1. God Skikk ved rådgivning og annen kundebehandling Produktkategori: SPARING OG PLASSERING Formål med digitalløsningen (funksjoner rettet mot kunden): Informasjonsinnhenting Digitalt
DetaljerKonkurranseloven: Det relevante marked
Konkurranseloven: Det relevante marked Oppdatert 24. mai 2011 Når Konkurransetilsynet skal vurdere hvilke konkurransemessige virkninger en bestemt atferd har eller en foretakssammenslutning kan få, tar
DetaljerSJEKKLISTE v1.1. God Skikk ved rådgivning og annen kundebehandling
SJEKKLISTE v1.1. God Skikk ved rådgivning og annen kundebehandling 01.02.2018 Produktkategori: Formål med digitalløsningen (funksjoner rettet mot kunden): Informasjonsinnhenting Digitalt kjøp uten bistand
Detaljer«Felles løft for bransjen» Stein Hesstvedt / MLF
«Felles løft for bransjen» Stein Hesstvedt / MLF Næringsforeningen i Rogaland «Utfordringer og muligheter «Stein Hesstvedt / MLF 30.03.17 MLF MLF - et stort et stort fellesskap fellesskap - 295 medlemsbedrifter
DetaljerAnskaffelsesstrategi for Stavanger kommune
Referanse: 13/5309 Anskaffelsesstrategi for Stavanger kommune «VERDISKAPENDE, INNOVATIVE OG BÆREKRAFTIGE ANSKAFFELSER» Målgruppen for dette dokument er politikere, ledere og personer som jobber med anskaffelser
DetaljerAlt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor
Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post
DetaljerDersom du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger kan du kontakte oss på
PERSONVERNERKLÆRING Denne personvernerklæringen handler om hvordan Basol Norge AS samler inn og bruker personopplysninger fra brukere på basol.no, samt i vår butikk tilknyttet Basol Norge AS. Basol Norge
DetaljerØkonomisk kriminalitet i stiftelser
Økonomisk kriminalitet i stiftelser Stiftelseskonferansen 2013 Erling Grimstad Leder av BDOs granskingsenhet erling.grimstad@bdo.no TEMA Om hvordan krav til god virksomhetsstyring henger sammen med økonomisk
DetaljerDISPONERINGSSKRW TIL SEKRETARIATET FOR FORBRUKERTVISTUTVALGET 0 G DSRÅDET 2011
DISPONERINGSSKRW TIL SEKRETARIATET FOR FORBRUKERTVISTUTVALGET 0 G DSRÅDET 2011 Signatur 1 Sig tur 2 Innledning Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet redegjør i disponeringsskrivet for bevilgningen
DetaljerBransjeundersøkelse Nøkkelhullet
Bransjeundersøkelse Nøkkelhullet Undersøkelse blant produsenter og leverandører i Norge foreløpige resultater Stockholm, 4. mars 2015, Anniken Owren Aarum Om undersøkelsen Gjennomføres av Opinion i februar
DetaljerDerfor er forretningssystemet viktig for bedriften
Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard
DetaljerArbeidsutvalget for håndverkertjenester på fast eiendom
Arbeidsutvalget for håndverkertjenester på fast eiendom Forslag til tiltak som skal øke forbrukernes tillit til kjøp av håndverkertjenester og øke omdømmet til håndverkerbransjen 1 Forord Arbeidsutvalget
DetaljerDeres ref Vår ref Dato 19/
Husleietvistutvalget Postboks 5118 Majorstua 0302 OSLO Deres ref Vår ref Dato 19/58-1 19.12.2018 TILDELINGSBREV 2019 HUSLEIETVISTUTVALGET 1. INNLEDNING Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) gir
DetaljerVeileder for valg av seriøse bedrifter
Veileder for valg av seriøse bedrifter Audun Brandt Lågøyr Byggenæringens Landsforening Grønn galla 2015 Samspill for løse utfordringene! Bedriftene må forebygge at useriøse og kriminelle kommer inn i
DetaljerNytt meklingstilbud 19.06.2015
Nytt meklingstilbud 19.06.2015 Forbrukerrådet blir meklingsorgan Forbrukerrådets oppgave som meklingsorgan på «nye områder» vil bli lovpålagt og vil derfor ikke trenge godkjenning, men notifiseres som
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser. Tildelingsvaluering. De generelle kravene i loven 5. Reelle forhandlinger. Begrunnelse.
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Saken gjelder: Tildelingsvaluering. De generelle kravene i loven 5. Reelle forhandlinger. Begrunnelse. Innklagede gjennomførte to konkurranser med forhandling for
DetaljerProsjekt PIDB «Produsent i digitalisert byggeri»
Prosjekt PIDB «Produsent i digitalisert byggeri» Hva vil en mer digitalisert næring kunne bety for industrien? Vi intervjuer nøkkelpersoner i næringen om hva de mener! Medlemsmøte 31. mai 2017, Oslo Einar
DetaljerANBEFALING NR. 1. Tilretteleggeroppdrag ved emisjoner og spredningssalg av unoterte aksjer
Fjordalléen 16 E: post@vpff.no Postboks 1501 Vika T: +47 23 11 17 40 0117 Oslo ANBEFALING NR. 1 Tilretteleggeroppdrag ved emisjoner og spredningssalg av unoterte aksjer Anbefalingen er fastsatt av styret
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser. Fet kommune og Rælingen kommune
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Saken gjelder: Reelle forhandlinger. De generelle kravene i loven 5. Innklagede gjennomførte en konkurranse med forhandling for kjøp av nytt skoleadministrativt
DetaljerVelkommen til BoKloks nettsted. Disse vilkårene gjelder for nettstedet, og vi ber deg om å lese dem grundig.
Side 1 (7) Vilkår for bruk Velkommen til BoKloks nettsted. Disse vilkårene gjelder for nettstedet, og vi ber deg om å lese dem grundig. Vilkårene inneholder informasjon om hvordan du kan bruke innholdet
DetaljerHøring forenkling av det norske anskaffelsesregelverket
Nærings og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0032 Oslo postmottak@nfd.dep.no Deres ref.: Vår ref.: Dato: 29. oktober 2014 Høring forenkling av det norske anskaffelsesregelverket 1 Innledning Vi viser
Detaljer1. mars 2009. Veiledning for bruk av miljøpåstander i markedsføringen av energi til boligoppvarming
1. mars 2009 Veiledning for bruk av miljøpåstander i markedsføringen av energi til boligoppvarming Innholdsfortegnelse 1. Forord 2. Bakgrunn for Forbrukerombudets arbeid med å regulere bruk av miljømarkedsføring
DetaljerNordisk vannskadeseminar 2011
Nordisk vannskadeseminar 2011 FORBRUKERADVOKAT OLA FÆHN Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker Forbrukeradvokaten For mange klager på rørleggere 01.08.11:
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser. Klagenemndas avgjørelse 18. september 2006 i sak 2006/94. Konica Minolta Business Solution Norway AS
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse for leie/leasing av kopimaskiner/printere. Klagenemnda fant at det ikke var gitt tilstrekkelig begrunnelse for
DetaljerAnskaffelser i Sandnes kommune. Ronny Pettersen, leder anskaffelser
Anskaffelser i Sandnes kommune Ronny Pettersen, leder anskaffelser Tema Anskaffelsesenheten Utfordringer Hvordan vi jobber Fremtiden Tips til leverandørene Anskaffelsesenheten 10 ansatte, 7 plassert i
DetaljerNKF konferanse 2.11.09 Forum for bygg og
NKF konferanse 2.11.09 Forum for bygg og eiendom offentlighetsloven May Britt Dahl Spesialrådgiver Bergen kommune/ Leder NKF Hordaland Bakgrunn for lovendringen Skape tillitt til offentlig forvaltning.
DetaljerHvordan styre anskaffelsen Organisering-kvalitetssikring Hvordan unngå å gå i baret
Hvordan styre anskaffelsen Organisering-kvalitetssikring Hvordan unngå å gå i baret Advokat Kristine Vigander, KS Advokatene Innhold Makro Hvordan tilrettelegge for anskaffelsesarbeidet i organisasjonen
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Saken gjelder: Kvalifikasjons-/dokumentasjonskrav. Avvisning av leverandør. Tildelingsevaluering. De generelle kravene i 5. Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse
DetaljerHva skal til for å vinne en offentlig anbudsrunde?
Hva skal til for å vinne en offentlig anbudsrunde? Honne, 21.5.2013 v/innkjøpsleder Øystein Sætrang Hedmark fylkeskommune Viktigste ansvarsområder: Videregående skoler, tannhelse, veier, offentlig transport,
DetaljerUtfordringer ved deltakelse i anbudskonkurranser - sett fra leverandørenes side. Tone Gulliksen, advokat i Maskinentreprenørenes forbund
Utfordringer ved deltakelse i anbudskonkurranser - sett fra leverandørenes side Tone Gulliksen, advokat i Maskinentreprenørenes forbund Maskinentreprenørens forbund Stiftet 1948 En frittstående bransje-
DetaljerOLIGSALGSRAPPORTEN. - det nye verktøyet for tryggere boligsalg
OLIGSALGSRAPPORTEN - det nye verktøyet for tryggere boligsalg Hva er en Boligsalgsrapport? Boligsalgsrapporten er i prinsippet en tilstandsrapport, men til forskjell fra en vanlig tilstandsrapport blir
DetaljerDato TILDELINGSBREV TIL FORBRUKERRÅDET )Ckflu,dtlI?(-1.if td.) BodhildFisknes (e.f.) 11,2,,A r. Hel e Agn erg
Dato21.01.2013 TILDELINGSBREV TIL FORBRUKERRÅDET2013 3-)Ckflu,dtlI?(-1.if td.) BodhildFisknes (e.f.) 11,2,,A r Hel e Agn erg INNHOLDSFORTEGNELSE Innledning 2 Budsjettildeling 2 Overordnede utfordringer
DetaljerHvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi
Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi Fra: Omfattende papirdokumentasjon i tilbud Til: Innsending av elektroniske dokumenter Til: Utveksling av strukturert informasjon
DetaljerNr. 1. Nr. 2. Lite oppmerksom på å samtale med bruker og kolleger om brukers funksjonsnivå, behov og interesser. LAV
Aktivitørfaget Aktivisering KOMPETANSEMÅL Nr. 1 innhente, vurdere og bruke nødvendig informasjon om funksjonsevne, behov og interesser til brukarane og kva som er mogleg for dei Samtale med bruker Samtale
DetaljerDeres ref Vår ref Dato 15/5161 18.11.2015
Høringsinstanser ifølge liste Deres ref Vår ref Dato 15/5161 18.11.2015 Høring - forskrift om lenke til Finansportalen I vedlagte utkast til forskrift pålegges finansforetak å opprette lenke til Finansportalen
DetaljerTILDELINGSBREV TIL LIKESTILLINGS- OG DISKRIMINERINGSNEMNDA 2012
16.1. 2012 TILDELINGSBREV TIL LIKESTILLINGS- OG DISKRIMINERINGSNEMNDA 2012 Arni Hole (e.f.) Inge Ovesen 1. Innledning Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet redegjør i dette brevet for bevilgningen
DetaljerKommunetesten 2011. Informerer. nett? på henvendelser? forbrukerportalen.no
Kommunetesten 2011 Informerer kommunene på nett? Svarer kommunene på henvendelser? Kommunetesten 2011 JA! Kommunetesten 2011 JA! Vi får hjelp! Vi finner informasjon! Vi får god service! Kommunetesten 2011
Detaljer01.12.2011. Svein Erik Grønmo / Steinar Ekse. Visjon og hovedmål. Svein Erik Grønmo
Åpne data / Steinar Ekse Visjon og hovedmål 1 Visjon og hovedmål Vi skal være verdensledende til beste for norsk næringsliv og forvaltning Vi skal være en tillitskapende myndighetsutøver og datakilde Vi
DetaljerHøringsuttalelse - forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker
Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Sendt pr. epost til: postmottak@bld.dep.no Deres ref. Vår ref. Dato: 14/2625 Sak nr: 14/1865-2 Saksbehandler: Morten Grandal 08.12.2014 Dir.tlf: 46 62
DetaljerInformasjonsmøte. HMS-kort fra Nye løsninger og nye muligheter. Trondheim, kl
Informasjonsmøte HMS-kort fra 2020 - Nye løsninger og nye muligheter Trondheim, 17.19.2019 kl 9-11 Velkommen Stig Magnar Løvås Regiondirektør, Arbeidstilsynet Midt-Norge HMS-kort bakgrunn Innført i bygge
DetaljerNovember 2011 - October 2013. Tema: Valg av prosedyre
November 2011 - October 2013 Tema: Valg av prosedyre Anskaffelser etter forskriftens del I Ikke krav til kunngjøring, eller spesielle prosedyrer 3-1 stiller grunnleggende krav til alle anskaffelser: Krav
Detaljer3. Produktkategorier som skal dekkes av sertifisering
Sertifisering -merking Side 1 av 6 Kapittel : PCE 001 Gyldig fra: 2008-05-16 Utarbeidet av: FGE Godkjent av: JBB 1. Innledning Følgende retningslinjer gjelder for sertifiseringsarbeid vedr. (Treteknisk):
DetaljerNorm for informasjonssikkerhet www.normen.no. Personvernombud. Sikkerhetsleder/ sikkerhetskoordinator Virksomhetens leder/ledelse Forskningsansvarlig
Utgitt med støtte av: Norm for informasjonssikkerhet www.normen.no Personvernombud Støttedokument Faktaark nr. 35 Versjon: 2.1 Dato: 15.12.2010 Målgruppe Dette faktaarket er spesielt relevant for: Ansvar
DetaljerSosial Dumping. Hva betyr det for arbeidslivet på Vestlandet? Borghild Lekve, regiondirektør Arbeidstilsynet Vestlandet
Sosial Dumping Hva betyr det for arbeidslivet på Vestlandet? Borghild Lekve, regiondirektør Vestlandet Påvirkes av internasjonale forhold Norsk arbeidsliv Mer internasjonalisert og åpent enn forventet
DetaljerKlagenemndas avgjørelse 6. desember 2004 i sak 2004/5
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Nordland fylkeskommune gjennomførte en anbudskonkurranse for glass og glassarbeid. Innklagede hadde ingen notater fra evalueringsprosessen, og det var heller ikke
Detaljerwww.mesterbygg-halden.no Mesterbygg Halden AS Mesterbygg Halden AS er en tradisjonsrik tømrerbedrift med nærmere 50 års erfaring i faget. Våre røtter strekker seg helt tilbake til 1969. Vi tilbyr alt innen
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Klager har deltatt i en åpen anbudskonkurranse for innkjøp av spylevogn for Hammerfest kommune. Klagenemnda fant at klager var rettmessig avvist, jf forskriften
DetaljerTilsyn med brukeromtaler på nettsiden
Blivakker.no AS Postboks 8104 4675 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1396-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden www.blivakker.no
DetaljerSmøla kommune. - øy i et hav av muligheter. INNKJØPSREGLEMENT Smøla kommune
Smøla kommune - øy i et hav av muligheter INNKJØPSREGLEMENT Smøla kommune Vedtatt av Smøla kommunestyre Sak 37/2017 28.09.2017 Innhold INNKJØPSREGLEMENT...3 1.1 Formål og omfang...3 1.2 Ansvar...3 1.3
DetaljerTILDELINGSBREV TIL FORBRUKERRÅDET
TILDELINGSBREV TIL FORBRUKERRÅDET 2017 Signatur (e-sjef) Signatur INNHOLD 1 Innledning... 4 2 Overordnede utfordringer og prioriteringer... 4 3 Mål- og resultatkrav for 2017... 4 3.1 Rollen som interesseorgan...
Detaljer