Vi ønsker alle våre kunder en riktig god jul og et godt nyttår!

Transkript

1 Vi ønsker alle våre kunder en riktig god jul og et godt nyttår!

2 KJÆRE KUNDE Vi takker så mye for året som har gått og ønsker deg og din bedrift alt det beste for I år har vi laget et julehefte som vi håper vil være nyttig og inspirerende for deg og din virksomhet.

3 BJARNE DAVIDSEN Daglig leder 2013 har vært et innholdsrikt og spennende år. Vi har siden mai jobbet svært mye med å lykkes på en rekke punkter som betyr masse for deg som kunde. - Vi skal lage mange nye maler som gir våre kunder fantastisk flotte mobil- og nettbrettvennlige nettsider og nettbutikker november flyttet vi over til ny serverpark og driftspartner for å øke redundans og stabilitet. I tillegg til dette er epost-kunder flyttet over på ny løsning som gir en bedre og mer stabil spamkontroll og løsning. - I november flyttet vi også inn i nye flotte moderne og funksjonelle kontorlokaler i Akersgata 16 like bak Stortinget. Har du anledning og lyst på en nytrukket, velsmakende kaffe og en prat om fremtiden og muligheter, håper vi at du tar turen innom oss. Det jeg kan love deg er at vi i 2014 skal gjøre det vi kan for at du blir begeistret med oss som samarbeidspartner. Vi gleder oss masse til 2014 og jeg, som daglig leder, vil benytte anledningen til å takke akkurat deg for at du er kunde hos NSN. Bjarne Davidsen Daglig leder bjarne@nsn.no

4 MARIUS KAASE WEILANDT Byråleder Marius kom til NSN fra Argo Internett AS hvor han har jobbet som kreativ leder og har erfaring fra kunder som Timberland, Toro, Kari Traa m.fl. Marius har ansvar for å lede webavdelingen og kundesenter i takt med nye løsninger og produkter. Dere vil få se mange lekre webløsninger fra oss i tiden fremover, det garanterer jeg! Velkommen til våre nye, moderne og tidsriktige lokaler i Akersgata 16, 4. etasje, rett bak Stortinget.

5 ANJA SCHÖNHAUG - Kundeserviceansvarlig Det er herlig å hjelpe våre kunder! NSN hadde en serverpark som trengte en kraftig oppgradering. Vi har nå gjort en betydelig investering, og det er sann glede for oss og våre kunder at vi nå er over på den nye serverparken. Ta kontakt med oss på tlf eller pr. epost kundesenter@nsn.no, så hjelper vi deg gjerne.

6 Her er NSNs verdier som vil bety mye for deg som kunde: Vi vil at du NSN har gratis Sammen skal vi skape Alt vi i NSN gjør, skal skal være stolt av kundeservice. konkurransefortrinn for være verdiskapende for våre å være kunde hos Spør oss din bedrift. Dette skaper kunder. Dette er selskapets NSN Vi hjelper deg engasjement viktigste mål!

7 GEIR MYHRE Salgssjef SALGSAVDELINGEN En av de viktigste oppgavene og fokuset til oss på salgsavdelingen i NSN fremover er å spille våre kunder gode på web. Vi har en rekke verktøy, konsepter og erfaringer som kan hjelpe våre kunder med å nå sine målsetninger ved hjelp av digitale hjelpemidler. Hva er viktigst for din bedrift i 2014? - Få flere nye kunder? - Ta bedre vare på og selge mer til eksisterende kunder? - Ansette flere dyktige medarbeidere? - Selgere flere produkter via nettet? Noen velprøvde sannheter i vår verden: - Flott design og bra innhold styrker din konkurransekraft i markedet. - Responsive design sørger for brukervennlighet uansett plattform. - Bli synlig i Google på relevante søkeord og treff kunder i kjøpsmodus. - Kommuniser med kunder og kontakter via relevante nyhetsbrev. - Hold dialog og spre budskapet til målgruppene dine via Facebook og LinkedIn. - Bruk Google Analytics til å forbedre nettsiden din og måle effekten av markedstiltak. LASSE ERIK HANSEN - Tlf lasse@nsn.no DANIEL THORSEN - Tlf daniel.thorsen@nsn.no OLAV ANDRE HANSSEN - Tlf olav.andre.hanssen@nsn.no «Vi på salg er utrolig stolt over de nye designmalene som nå er laget og gleder oss til å presentere disse til våre kunder. Geir Myhre Med de nye malene får dere lekkert og moderne design som Salgssjef er brukervennlig på mobil og nettbrett via responsive design» geir@nsn.no Ta kontakt med oss på salg@nsn.no eller Sammen ser vi muligheter! PERNILLE M FALKENBERG - Tlf pernille@nsn.no TRINE JOHANNESSEN - Tlf tj@nsn.no

8 NYE FLOTTE DESIGN FOR NETTSIDER OG NETTBUTIKK MOBIL- OG NETTBRETT-TILPASNING AV NETTSIDER Presenter bedriften og produktene/tjenestene dere leverer på en profesjonell og moderne måte, med nettsider som er tilpasset nettbrett og mobil. Siden mai i år har vi jobbet mye å få på plass et betydelig antall flotte designmaler som vi skal tilby våre kunder fremover. Vi har fått på plass en rekke nye design som allerede nå kan leveres. Se et utvalg under. De nye designoppsettene vi har laget kan også leveres med responsive design. Da tilpasser nettsiden/nettbutikken seg automatisk brukerens skjermstørrelse. Dette sikrer en brukervennlig opplevelse for kundene dine uansett hvilke plattform de surfer på (desktop, nettbrett og mobil). Her kan du se eksempler på en slik løsning: Kontakt oss på salg@nsn.no eller på telefon om du ønsker å vite mer Kontakt oss på salg@nsn.no eller på telefon om du ønsker å vite mer

9 GOOGLE ADWORDS NSN AS samarbeider tett med Google til fordel for våre kunder NYHETSBREV Nyhetsbrev er et fantastisk verktøy for å kommunisere med potensielle og eksisterende kunder. NSN har en modul som våre kunder kan kjøpe hvor man kan importere kunder og kontakter, redigere innhold i maler som vi setter opp, sende ut nyhetsbrev samt måle respons i etterkant i Google Analytics. NSN samarbeider med Google rundt oppsett av Google Adwords-kontoer for våre kunder. Dette sikrer kundene våre optimale Adwordsoppsett og størst mulig «return on investment», for hver markedsføringskrone brukt. BETALT SØK (ADWORDS) ORGANISK SØK Sørg for å være «top of mind» hos kundene dine når behovet for deres tjenester melder seg. - Send kampanjer og tilbud til kunder og kontakter - Distribuer nyheter og artikler du skriver på nettsiden til målgruppen - Informer om prosjekter, referanser og ordrer Kontakt oss på salg@nsn.no eller på telefon om du ønsker å vite mer

10 FACEBOOK KUNDEUTTALELSE THOMAS SCHIE Hensikten vår i Proffklær AS med nettbutikk er både å nå ut til nye markeder samtidig som vi nå også kan tilby våre eksisterende kunder en enklere og mer hensiktsmessig løsning for bestilling av varer. Vi har nå i starten valgt å markedsføre løsningen aktivt ut mot eksisterende kunder, men over nyttår vil vi gå ut mot et bredere marked. Vi ønsket en løsning som var integrert i økonomisystemet Mamut, og som gjorde oss i stand til å tilby våre kunder en «shop in shop» -løsning, med individuelle brukertilganger og individuelt vareutvalg med individuelle priser. Dette betyr at våre store kunder kan få sin egen nettbutikk hos oss. FACEBOOK-SIDER FACEBOOK-ANNONSERING En Facebook-side kan sees på som en gratis sosial webside. Med Facebook-annonsering når du målgruppene dine med Brukergrensesnittet er lagt opp slik at du som webredaktør, segmenterte annonser. Det kan brukes for å øke antall likes på eller andre ansatte i bedriften, lett kan kommunisere med Facebook-siden din, markedsføre sideinnlegg fra Facebook eller medlemmene via tekst, bilder, videoer, linker og diskusjoner. markedsføre bedriftens produkter og tjenester og linke til deres nettside. Kontakt oss på salg@nsn.no eller på telefon om du ønsker å vite mer Etter en vurdering falt valget på NSN som nettbutikkleverandør. NSN tilbyr en rimelig nettløsning med muligheter for individuelle tilpassinger. De fremstår som en seriøs aktør i markedet og vi er så langt svært fornøyd med samarbeidet. Vi anbefaler gjerne NSN som leverandør av nettbutikk til andre bedrifter.

11 Vi ønsker våre kunder et spennende og inntektsbringende år i Ta kontakt med oss, sammen ser vi muligheter. NSN AS Akersgata Oslo Telefon: Faks: kundesenter@nsn.no