3 Krav til oppløsning

Transkript

1 VEDLEGG 1 KRAVSPESIFIKASJON 1 Kravspesifikasjon Rammeavtalen skal inngås med én tilbyder som skal levere multifunksjonsmaskiner, skrivere og tilleggsutstyr i henhold til nedenstående kravspesifikasjon og kravtabell. 2 Generelle definisjoner Skriver (maskin# 1-4): Laserskriver som skal skrive ut i farge og/eller sort/hvitt, og ha mulighet for å kunne bli satt i nettverk. Multifunksjonsmaskin (maskin# 5-10): Digital kopimaskin (laser) med flere funksjoner ved siden av kopiering. Dette kan være utskrift, skanning (både til fil og e-post) og lignende. Disse funksjonene medfører at maskinen må kunne bli satt i et nettverk (kablet). En multifunksjonsmaskin skal kunne skrive ut i farge og sort/hvitt. Se spesifikke krav til den enkelte maskin i kravtabellen og produktskjemaet. 3 Krav til oppløsning Oppgitt oppløsning (PPT) for tilbudte maskiner må være «ekte» oppløsning, og ikke «tilsvarende kvalitet» som aktuell oppløsning som følge av en spesiell funksjon i driveren. For maskin #4, 8, 9 og 10 gjelder de oppgitte kravene til utskriftshastighet ved oppløsning på 600 x 600 PPT. Under forrige konkurranse endret oppdragsgiver kravene til PPT for maskin 3 og 4 fra 1200 x 1200 til 600 x 600. Etter nøyere vurdering har vi konkludert med at vi som minimum må ha én bordskriver med PPT på 1200 x Bakgrunnen for dette er at skolene med mediefag og tannklinikkene må ha en kompakt maskin som støtter utskrift av høyoppløst foto. 4 Avgrensning 4.1 Grafisk senter Akershus fylkeskommune sitt grafiske senter skal ikke være en del av denne anskaffelsen. 4.2 Høyvolumsprintere Høyvolumsprintere (>80 KPM) omfattes ikke av denne konkurransen/avtalen. 4.3 Toner Oppdragsgiver er ikke forpliktet til å kjøpe toner av leverandør til skriverne (maskin # 1-4). Oppdragsgiver har en egen rammeavtale for kjøp av toner. 5 Dagens follow-me løsing Oppdragsgivers brukere forholder seg i dag til kun én follow-me skriverkø, med muligheter for etterbehandling i henhold til funksjonskravene angitt i produktskjemaet. Det er ønskelig for oppdragsgiver å videreføre dagens funksjonsnivå i follow-me løsningen. Hvis dette ikke er mulig vil oppdragsgiver akseptere en løsning med redusert mulighet for etterbehandling, se krav nr. 21. For tilbudte maskiner skal det i så fall også tilbys én driver som oppfyller maskinkravene i "Vedlegg 5 Produktskjema", se krav nr. 22.

2 5.1 Equitrac og EveryonePrint Oppdragsgiver bruker i dag en Equitrac (versjon 4.2.6). I tillegg benyttes tjenesten EveryonePrint (versjon 3.7.1) mot denne løsningen. EveryonePrint fungerer som en front-end for å sende utskrifter via web, e-post, direct-driver-print og google cloud print, og er myntet på brukere med private enheter som ikke er autentisert mot domenet. Funksjonalitet i EveryonePrint er begrenset til 2-sidig, sort-hvitt/farge og side-orientering, og driveren trenger derfor ikke støtte andre funksjoner enn dette. Tilbudte maskiner og eksisterende skriverpark skal støtte utskrift fra EveryonePrint og Equitrac via én og samme driver, enten via nåværende driver eller ny driver tilbudt av produsent. Driveren som benyttes i EveryonePrint i dag er den samme som for Equitrac; In-box «Ricoh Aficio MP C4500 PCL5c». 6 Kravtabell Tilbyder skal fylle ut kravtabellen under med besvarelse på om kravet er oppfylt eller ikke. Alle A- og B-krav må oppfylles. Manglende oppfyllelse av disse kravene vil medføre avvisning. Veiledning til utfylling av kravtabell A krav: Disse kravene skal forstås som skal-krav og må oppfylles. Manglende oppfyllelse av A-krav vil medføre avvisning. B krav: Disse kravene skal også forstås som skal-krav og må oppfylles og prises. B-kravene omhandler tilleggsfunksjoner som må kunne leveres. Oppdragsgiver skal kunne velge om man ønsker en eller flere av disse ved kjøp av maskin. Manglende oppfyllelse av B-krav vil medføre avvisning. C krav: Disse kravene skal forstås som kan-krav. Tilbyder skal kun besvare disse dersom tilleggsfunksjonene tilbys. Hvis tilleggsfunksjonene tilbys, skal de prises. Nr. Krav-type (A, B eller C) Krav 1. A-krav Tilbyder skal kun tilby fabrikknye multifunksjonsmaskiner og skrivere etter oppdragsgiver sin bestilling. 2. A-krav Oppdragsgiver presiserer at reklamasjonsfristen for kjøp på denne avtalen er 5 år (se vedlegg 2, generelle avtalebestemmelser punkt 9.3). Tekniske krav (gjelder for alle tilbudte Krav oppfylt (Ja/Nei) Tilbyderens svar og kommentar og eventuelle henvisninger til vedlagt dokumentasjon KRAVSPESIFIKASJON Side 2 av 15

3 maskiner) 3. A-krav Maskinene, samt tilbudte drivere skal være dokumentert kompatible med følgende Microsoft operativsystemer: Windows 7, 32- og 64-bit Windows 8/ og 64-bit Windows Server 2008, 32- og 64-bit Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 4. A-krav Maskinene, samt tilbudte drivere skal være dokumentert kompatible med Apple operativsystem Mac OSX 10, 32- og 64-bit. 5. A-krav Maskinene, samt tilbudte drivere skal være dokumentert kompatible med følgende Citrix versjoner: Xenapp 6.5 Xenapp 7.5 Xenapp 7.6 XenDesktop 5.6 XenDesktop 7.5 Oppdragsgiver har deaktivert ARPC på print- og terminalservere. 6. A-krav Maskinene må ha Ethernet-nettverksstøtte, med mulighet for manuell IP-konfigurering og DHCP. IP må kunne konfigureres med Gateway-adresse og subnetmaske. 7. A-krav Maskinene må støtte SNMP, og ha mulighet for å deaktivere SNMP via web-grensesnittet ved behov. 8. A-krav Maskinene må oppfylle sikkerhetskrav og krav til EMC som følger av forskrift 14. januar nr. 36 om elektrisk utstyr. 9. A-krav Maskinene må kunne skrive ut via RAW (TCP port 9100). 10. A-krav Maskiner må støtte DNS (Domain Name System), både for oppslag av andre vertsnavn og registrering av eget vertsnavn. Eget vertsnavn må være konfigurerbart. KRAVSPESIFIKASJON Side 3 av 15

4 11. A-krav Maskinene skal svare på ICMP ping. 12. A-krav Maskinene skal ha full støtte for PCL 5c (for fargemaskiner),5e (for sort/hvitt maskiner) og A-krav Maskinene skal ha web-grensesnitt med mulighet for passordbeskyttelse. 14. A-krav Maskinene skal kunne startes på nytt via webgrensesnittet. 15. A-krav Eventuell trådløs teknologi (WLAN, Bluetooth, NFC, AirPrint) skal kunne deaktiveres via webgrensesnittet. 16. A-krav Maskinene #1-4 skal ha støtte for PostScript. 17. C-krav På administrasjonsnettet har oppdragsgiver av stabilitetsårsaker etablert en strategi som baserer seg på å kun benytte in-box drivere for utskrift. Maskinene bør være kompatible med en av inbox driverne som finnes native i enten Server 2008 R2 eller Server 2012 R2. Med in-box drivere mener vi signerte drivere, utviklet i samråd med Microsoft, som følger med OSinstallasjonsmediet og er preinstallert i selve operativsystemet. Tilbyder bes beskrive hvilke in-box driver(e) som eventuelt vil fungere med de tilbudte maskinene. Dette kravet gjelder kun for maskiner i oppdragsgivers administrasjonett. For maskiner som skal være en del av follow-me løsningen gjelder ikke dette kravet. Se krav nr. 21 og 22 for krav til follow-me driver. Generelle krav til multifunksjonsmaskiner 18. A-krav Multifunksjonsmaskiner må kunne skanne tosidig A4 til e-post og nettverksmappe, i både sort/hvitt og farger. Skann til epost skal foregå via SMTP. Skann til mappe skal foregå via ekte SMB (port 445), og ikke "NetBIOS over TCP" (port 139). KRAVSPESIFIKASJON Side 4 av 15

5 19. A-krav Avanserte stiftvalg, slik som ryggstifting med mer, skal kun tilbys dersom dette er eneste mulighet for stifting. NB! Stifting kreves kun for maskin # 8, 9 og A-krav Maskinene må være fullt ut kompatible med Equitrac-integrering (Express og 5.4). Via displayet på maskinene må valg av dokumenter for utskrift, registrering av kort og skann til epost med automatisk henting av epostadresse fra sentral database (scan-to-me) være tilgjengelig for å oppfylle kravet. Ekstern kontroller aksepteres ikke. 21. A-krav Det skal tilbys én driver som virker mot alle tilbudte maskiner og eksisterende maskinpark, via én felles follow-me skriverkø. Som minimum skal følgende funksjoner være tilgjenglig via denne køen: Valg om farge eller sort/hvitt Valg om 2-sidig Papirstørrelse Medietype Valg for oppløsning Papirorientering Se punkt 5 om dagens follow-me løsning. 22. A-krav Det skal tilbys én driver som virker mot alle tilbudte maskiner, og støtter alle oppgitte funksjonskrav i vedlegg 5 produktskjema, og som er kompatibel med Equitrac. Dette gjelder kun dersom tilbudte driver for krav nr. 21 ikke oppfyller alle funksjonskravene i produktskjemaet. 23. A-krav Alle multifunksjonsmaskiner skal ha display. 24. A-krav Alle multifunksjonsmaskiner skal kunne skanne til filformatene JPG, TIFF, og til det enhver tid gjeldende format etter FOR nr 1566: Forskrift om utfyllende tekniske og arkivfaglig bestemmelser om behandling av offentlige arkiv. Per dags dato PDF/A ver. 1b. KRAVSPESIFIKASJON Side 5 av 15

6 Skanning skal kunne loggføres. 25. A-krav Alle multifunksjonsmaskiner skal ha støtte for å søke opp e-post adresser i AD i via LDAP. 26. A-krav Alle multifunksjonsmaskiner skal ha en integrert adressebokfunksjon, der det er mulig å legge inn e-postadresse og nettverksmappe for faste brukere. 27. A-krav Med unntak for maskin type # 5, skal alle multifunksjonsmaskiner ha integrert dokumentserver. 28. A-krav Alle multifunksjonsmaskiner skal ha funksjon for å slette data på den integrerte dokumentserveren. 29. A-krav Alle multifunksjonsmaskinene skal ha overvåkning av tonerstatus og feilkoder på maskinene. Det skal automatisk foretas bestilling av toner og service i henhold til dette. Tjenesten inklusive nødvendig utstyr, programvare og lisens skal være inkludert i klikkprisavtalen. Løsningen skal være plassert sentralt hos oppdragsgiver. Kortleserløsning 30. A-krav Alle multifunksjonsmaskiner skal støtte oppdragsgivers eksisterende Equitrac kortlesere. Oppdragsgiver har per i dag følgende Equitrac kortlesere: MiFare (gen 1 og 2) HID/Indala (gen 1 og 2) Multi-Card Krav til maskin # 1: 31. A-krav minimum 10 kpm minimum én A4 skuff, minimum 100 utskriftkvalitet sort/hvitt, minimum 600 x 600 PPT Krav til maskin # 2: KRAVSPESIFIKASJON Side 6 av 15

7 32. A-krav minimum 10 kpm minimum én A4 skuff, minimum 100 utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 600 x 600 PPT Krav til maskin # 3: 33. A-krav minimum 25 kpm minimum to A4 skuffer, minimum 500 multiarkmater A4, minimum 100 ark, alternativt én ekstra A4 skuff, minimum 100 ark Utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 600 x 600 PPT Krav til maskin # 4: 34. A-krav minimum 30 kpm minimum én A4 skuff, minimum 500 Utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 1200 x 1200 PPT Krav til maskin # 5: 35. A-krav minimum 25 kpm minimum én A4 skuff, minimum 500 duplex utskrift skanning skal støtte JPG, TIFF og PDF/A 1b utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 600 x 600 PPT 36. B-krav PostScript-støtte 37. C-krav faks ITU T.38 Krav til maskin # 6: 38. A-krav minimum 20 kpm minimum to A4 skuffer, minimum 500 minimum én A3 skuff, minimum 500 multiarkmater A4, minimum 100 ark duplex utskrift duplex skanning dokumentserver slettefunksjon av harddisk skanning skal støtte JPG, TIFF og KRAVSPESIFIKASJON Side 7 av 15

8 PDF/A 1b utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 600 x 600 PPT 39. B-krav PostScript-støtte 40. C-krav faks ITU T.38 Krav til maskin # 7: 41. A-krav minimum 30 kpm minimum to A4 skuffer, minimum 500 minimum én A3 skuff, minimum 500 multiarkmater A4, minimum 100 ark duplex utskrift duplex skanning dokumentserver 42. B-krav PostScript-støtte 43. C-krav faks ITU T.38 slettefunksjon av harddisk skanning skal støtte JPG, TIFF og PDF/A 1b utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 600 x 600 PPT Krav til maskin # 8: 44. A-krav minimum 45 kpm minimum to A4 skuffer, minimum 500 minimum én A3 skuff, minimum 500 multiarkmater A4, minimum 100 ark duplex utskrift duplex skanning dokumentserver slettefunksjon av harddisk skanning skal støtte JPG, TIFF og PDF/A 1b utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 1200 x 1200 PPT. 45. B krav skanning, one-pass Stifting hulling, 2/4 EU ark-sortering høyvolumsmagasin, minimum 1500 ark KRAVSPESIFIKASJON Side 8 av 15

9 PostScript-støtte 46. C-krav faks ITU T.38 Krav til maskin # 9: 47. A-krav minimum 55 kpm minimum to A4 skuffer, minimum 500 minimum én A3 skuff, minimum 500 multiarkmater A4, minimum 100 ark duplex utskrift duplex skanning dokumentserver slettefunksjon av harddisk skanning skal støtte JPG, TIFF og PDF/A 1b utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 1200 x 1200 PPT. 48. B krav skanning, one-pass Stifting hulling, 2/4 EU ark-sortering høyvolumsmagasin, minimum 1500 ark PostScript-støtte 49. C-krav faks ITU T.38 Krav til maskin # 10: A-krav minimum 65 kpm minimum tre A4 skuffer, minimum 500 minimum én A3 skuff, minimum 500 multiarkmater A4, minimum 100 ark duplex utskrift duplex skanning dokumentserver slettefunksjon av harddisk skanning skal støtte JPG, TIFF og PDF/A 1b utskriftkvalitet sort/hvitt og farger, minimum 1200 x 1200 PPT 50. B krav skanning, one-pass stifting KRAVSPESIFIKASJON Side 9 av 15

10 hulling, 2/4 EU Ark-sortering høyvolumsmagasin, minimum 1500 ark PostScript-støtte 51. C-krav faks ITU T.38 Administrasjons- og overvåkningsverktøy 52. A-krav Administrasjons- og overvåkningsverktøyet skal utføre admin.oppgaver på flere multifunksjonsmaskiner og skrivere samtidig. Slike jobber vil være: oppdateringer endring av innstillinger omstart lese ut enhetsinformasjon og konfigurasjon gradere alarmer etter viktighet resette innstillinger til standard rapportere status og feilsituasjoner hendelseslogg forbruksoversikt beskrivelse av miljø rapport over energiforbruk rapport over papirbruk 53. A-krav Verktøyet må kunne oppgraderes, og det må kunne håndtere en utvidelse, omprioritering og flytting av maskinpark på en enkel måte. Levering og rutiner 54. A-krav Leverandøren skal avtale med IT-ansvarlige hos det enkelte bestillende sted om gjennomføringen av alle relevante forhold, for eksempel installasjon av maskiner, endring av drivere, fjernstyring av maskiner eller oppgradering av programvare. 55. A-krav Før levering av ny maskin skal følgende punkter være planlagt og avklart med bestiller: Leveringsadresse Navn på lokal kontaktperson og hovedoperatør Maskinens plassering Leveringstidspunkt KRAVSPESIFIKASJON Side 10 av 15

11 Informasjon om det enkelte bestillende sted sitt lokale nettverk Eventuell prekonfigurasjon 56. A-krav Maskinene skal være tydelig merket med både den enkelte oppdragsgivers kontaktinformasjon (IT-brukerstøtte), leverandørs kontaktinformasjon samt serienummer. 57. A-krav Brukermanualer, maskindisplay og drivere skal foreligge på norsk for alle maskiner. Det kan gjøres unntak for dette etter særskilt avtale med den enkelte bestiller. 58. A-krav Maskiner skal leveres i driftsklar stand. Med driftsklar stand menes, avemballert, plassert på avtalt sted og testet offline. Maskiner skal leveres med alt bestilt forbruksmateriell. Med forbruksmateriell menes for eksempel tonere, stifter og developer. 59. A-krav Maskin # 1-5 skal senest leveres innen 10 virkedager etter foretatt bestilling. 60. A-krav Maskin # 6-10 skal senest leveres innen 30 virkedager etter foretatt bestilling. Opplæring og faglig oppdatering 61. A-krav Ved kjøp av ny maskin skal leverandør gjennomføre opplæring på brukerstedet, dersom oppdragsgiver ønsker det. Opplæring skal være inkludert i kjøpsprisen. Opplæring av teknisk personell/superbrukere hos den enkelte bestiller skal gjennomføres i forbindelse med installasjonen på brukerstedet (senest innen 3 virkedager dersom annet ikke er avtalt). 62. A-krav Leverandøren skal i samarbeid med oppdragsgiver utarbeide og distribuere produkt- /tjenestekataloger med avtalepriser. Kataloger skal oppdateres fortløpende. 63. A-krav Leverandøren skal oppdatere oppdragsgiver på nye modeller, ny teknologi og miljøforbedringer. KRAVSPESIFIKASJON Side 11 av 15

12 Krav til service og teknisk vedlikehold 64. A-krav Leverandøren skal i samarbeid med oppdragsgiver legge opp rutiner for service. 65. A-krav Ved kjøp av maskin skal det følge en klikkprisavtale. Klikkprisavtalen skal dekke alt forbruksmateriell som for eksempel toner* og stifter, teknisk vedlikehold, reklamasjons- /garantiarbeid og reparasjoner iht. standard service på alle deler i den konfigurerte maskinen, såfremt ikke oppdragsgiver har handlet grovt uaktsomt. Betingelsene i klikkprisavtalen skal gjelde i inntil 5 år. Se avtalens spesielle kontraktsbestemmelser punkt 5.2. *For toner gjelder en dekningsgrad på 5 % per A4 side. Responstid 66. A-krav Ved innmelding av driftsstans* skal responstiden** maksimalt være fire timer innenfor normal arbeidstid man fre (08:00-15:00). *Med driftsstans mener oppdragsgiver feil ved maskinen som hindrer én eller flere viktige funksjoner, for eksempel papirstopp, striper / merker i ark og feilmeldinger i display. **Med responstid menes den tid det tar fra feilmelding på maskin er meldt til leverandør, og til leverandørens tekniker er fysisk på plass ved gjeldende maskin og retting av feil er påbegynt. Eksempel: Dersom oppdragsgiver melder om feil på maskin kl. 14:00, skal tekniker være på plass senest kl. 11:00 påfølgende virkedag. Dersom oppdragsgiver melder om feil på maskin kl. 11:00 skal tekniker være på plass senest kl. 15:00 samme virkedag. Ved overskridelse av ovenfor nevnte frister KRAVSPESIFIKASJON Side 12 av 15

13 ilegges timebot jf. avtalens spesielle kontraktsbestemmelser punkt A-krav Ved mindre driftsfeil* gjelder følgende krav om responstid og feilretting: Dersom feilen meldes før klokken 11.00, skal tekniker være på plass i løpet av neste virkedag man fre (08:00-15:00). Meldes feilen etter kl , skal tekniker være på plass senest kl to virkedager senere. *Med mindre driftsfeil menes feil på ikkekritiske funksjoner som ikke forhindrer normal bruk av maskinen som for eksempel skanning, utskrift og kopi. Ved overskridelse av ovennevnte frister ilegges timebot jf. avtalens spesielle kontraktsbestemmelser punkt Dersom feilen ikke lar seg rette ved første oppmøte av tekniker, og ikke er rettet innen fem virkedager, vil feilen være å anse som driftsstans, jf. krav nr. 66. Reserveløsning 68. A-krav I de tilfeller av driftsstans der maskinen ikke lar seg reparere ved stedlig service, skal oppdragsgiver bli tilbudt en kostnadsfri lånemaskin. Lånemaskinen skal være i drift hos bestiller senest 4 virkedager etter meldt driftsstans. Ved overskridelse av denne fristen illegges dagbot jf. avtalens spesielle kontraktsbestemmelser punkt Tilbudte lånemaskin skal ha tilsvarende eller bedre funksjonsnivå sammenlignet med maskinen som erstattes. Dersom den opprinnelige maskinen ikke er reparert og tilbake i drift, eller erstattet med ny tilsvarende maskin, innen 30 dager, anses dette som en forsinket levering og det ilegges dagbot jf. avtalens spesielle kontraktsbestemmelser punkt A-krav Ved akutt behov for forbruksdeler av ikke teknisk art eller annet driftsutstyr, er KRAVSPESIFIKASJON Side 13 av 15

14 leverandøren ansvarlig for å levere dette innen følgende frister: Ved bestilling før kl. 12:00 skal delene/utstyret leveres påfølgende virkedag innen kl. 16:00. Ved bestilling gjort etter kl. 12:00 skal delene/utstyret levers senest innen to virkedager kl. 16:00. Miljøkrav 70. A-krav Tilbudte produkter skal tilfredsstille de til enhver tid gjeldende miljøkrav som følger av gjeldende lover, forskrifter og EU-direktiver. Produktene skal tilfredsstille gjeldende krav til miljøvennlighet, både ved fremstillingsprosess, emballering, distribusjon, i bruk og ved avfallshåndtering, slik at de reduserer miljøbelastningen. 71. A-krav Alle tilbudte maskiner skal kunne benytte resirkulert papir. 72. A-krav Alle tilbudte maskiner skal gå over i energibesparende modus når de ikke er i bruk. Reduksjon i energiforbruk skal være minimum 50 % 73. A-krav Tilbyder skal kostnadsfritt hente og gjenvinne utrangert maskiner. Dette gjelder også eldre maskiner som er anskaffet på tidligere avtaler, uansett leverandør. 74. A-krav All emballasje skal være resirkulerbar eller gjenbrukbar. Leverandøren skal kostnadsfritt fjerne all emballasje og lignende som det ikke er naturlig for den enkelte oppdragsgiver å beholde. 75. A-krav Leverandøren skal kostnadsfritt ta tilbake kasserte deler, tonerkassetter, eller kostnadsfritt tilrettelegge for en adekvat returordning for dette. Statusmøter, statistikk og lignende 76. A-krav Leverandøren skal delta på statusmøter og lignede uten kostnad for oppdragsgiver. Leverandør skal kostandsfritt stille på KRAVSPESIFIKASJON Side 14 av 15

15 oppdragsgivers fagdager to ganger i året. 77. A-krav Leverandøren skal hvert halvår kostnadsfritt levere statistikk til oppdragsgiver. Statistikk skal leveres per e-post i Excel-format. Statistikken skal presenteres i en matrise med følgende kolonner (fra venstre til høyre): Oppdragsgiver Bestiller Type maskin (# 1-10) Leverandørens typebenevnelse Bestillingsdato Leveringsdato Pris maskin Bestilte tilleggsfunksjoner Pris tilleggsfunksjoner Totalpris for maskin Antall klikk sort/hvitt (kun maskin #5-10) Antall klikk farge (kun maskin #5-10) I tillegg skal leverandøren kostnadsfritt være behjelpelig med annen type statistikk på forespørsel. KRAVSPESIFIKASJON Side 15 av 15