Hvordan bruker vi Brukerutvalget? Helsefaglig rådgiver Martin F. Olsen Leder av Brukerutvalget Wenche Steenstrup

Transkript

1 Hvordan bruker vi Brukerutvalget? Helsefaglig rådgiver Martin F. Olsen Leder av Brukerutvalget Wenche Steenstrup

2 Om Sykehuset Buskerud Allsidig akuttsykehus Øyeblikkelig hjelp beredskap innen alle medisinske hovedspesialiteter på sentralsykehusnivå Lokalsykehus for mennesker Sentralsykehus for nær mennesker Rundt innleggelser årlig Knapt dagbehandlinger polikliniske konsultasjoner Virksomhet på 18 ulike lokasjoner Drøyt 3200 ansatte i 2600 heltidsstillinger Arbeider for bygging av et nytt sykehus i Drammensregionen på Gullaug!!! 2

3 Litt lokal og litt nasjonal historikk Utdrag fra vedtak i Fylkestinget i forbindelse med opprettelse av de fylkeskommunale sykehusforetak i 2000: -.Styret etablerer et eget, bredt sammensatt brukerforum på hvert sykehus som skal fungere som hørings- og dialoginstans for Sykehusets ledelse. Første brukerseminar ble avholdt november 2000 Bred invitasjon hvem er brukerne?: - Pasientorganisasjoner representativitet - Utdanningsinstitusjoner høgskole, videregående skoler, universitet - Primærhelsetjeneste kommunehelsetjeneste, fastleger, pleieog omsorgstjeneste 3

4 Litt lokal og litt nasjonal historikk - fortsatt Pasientrettighetsloven og Lov om psykisk helsevern av 2001 (vedtatte ) retter seg mot den enkeltes rett til nødvendig helsehjelp, medvirkning og informasjon, samtykke til helsehjelp, frivillig og tvungen psykisk helsevern, rett til journalinnsyn, klageadgang etc. Spesialisthelsetjenesteloven fra samme år, fastsetter sykehusenes oppgaver. Disse lover i sum og den offentlige debatt om behovet for styrket brukervennlighet har bidratt til at eier forventer brukerinnflytelse satt i system gjennom blant annet brukerutvalg. Under daværende helseminister Dagfinn Høybråten ble bruker-begrepet i løpet av presisert mot pasienten 4

5 Brukerutvalgets arbeid Fra brukerforum til Brukerutvalg : - Revidert mandat - Andre brukere representasjon: FFO 5 medlemmer SAFO 2 medlemmer Fylkeseldrerådet 2 medlemmer - Pasientombudet har møte- og talerett og inviteres til hvert møte Fra sykehusledet brukerforum til brukerstyrt Brukerutvalg: - Bukken vekk fra havresekken! Nettverksbygging mellom brukerutvalgene (i Helse Sør) styrkes 5

6 Brukerutvalgets arbeidsform Strategiske satsninger: - Evaluering av forrige års arbeid/resultat - Fastsettelse av nye fokus-/satsningsområder for det kommende året evt. videreføring av de som ikke ble godt nok nådd. Bli kjent med Sykehuset: - Kompleks bedrift presentasjon av avdelinger i tråd med valgte satsningsområder på møtene. Oppfølging av satsninger med enkeltsaker. Involvering i Sykehusprosjekter Årsmelding med evaluering av resultatoppnåelse Satsning for neste år 6

7 Eksempler på konkret arbeid Prosjektdeltagelse aktivt involvert/referansegruppe: - Lærings- og mestringssenter (LMS) oppstart. - Nytt sykehus. Enkeltsaker: - Budsjett for Sykehuset, inklusive planer og tiltak - Velferdsfond for pasienter. - Klagesaker som ikke naturlig faller inn under rettighetsbestemte klagekanaler: Henvendelse fra enkeltbrukere Mediasaker Innspill fra Pasientombudet 7

8 Eksempler på konkret arbeid - fortsatt Enkeltsaker fortsatt: - Drift av LMS - Pasienttransport Andre områder: - Kontakt med Administrerende direktør - Kontakt med Styret 8

9 Hva er viktig for at Brukerutvalget fungerer bra? Brukerne (= pasientene) må vite om oss! Vi må være synlige! Brukerne må lede Brukerutvalget! Godt samarbeid med Sykehusets ledelse er viktig. Godt forberedte saker i riktig tid før møter. Brukerne bør prinsipielt være med i alle prosjekter som har betydning for pasienttilbudet på Sykehuset. 9

10 Tre kritiske spørsmål og noen forslag: Er Brukerutvalget synlig nok? Er samarbeidet med Sykehusets ledelse godt nok? Blir vi tatt med i prosjekter som har betydning for pasienttilbudet? Hva er viktigst å utvikle i arbeidsformen, for å skape et velfungerende Brukerutvalg? 10

11 Spørsmål? 11