Brukerhåndbok Web Installasjonskonfigurator

Transkript

1 Brukerhåndbok Web Installasjonskonfigurator Kom i gang... 2 Legg inn detaljene i prosjektet ditt... 2 Velg tilleggstjenster... 3 Lagre prosjektet... 4 Bestill installasjonen... 5 Forkortelser som er benyttet... 6 Oversikt over tjenestene

2 Kom i gang Installasjonskonfiguratoren vil umiddelbart gi deg er kostnadsoverslag.1 1 Velg maskinene du ønsker å installere pr. fase, klikk på tjenestene du ønsker utført, og fortell oss hvilke lokasjoner som er involvert. Når du er ferdig vil du kunne lagre prosjektet som en PDF fil som vedlegges når du kontakter Lexmark eller en Lexmark partner som vil gi deg et endelig tilbud. Legg inn detaljene i prosjektet ditt Samle og indikér det som skal inkluderes i prosjektet ved lokasjonsnavn og Fase: Velg Land og navn på Lokasjon Maskiner/modeller og antall som skal installeres for én Fase Installasjonstype: Standard eller Avansert I prosjektet kan du definere: Én Lokasjon pr. Fase (alt som skal installeres for fasen gjøres samme innenfor samme periode) Flere faser for samme Lokasjon (dersom ikke alle enhetene kan rulles ut samtidig/samme periode) Flere faser må defineres dersom du skal rulle ut på flere lokasjoner, selv om du måtte ønske dem innenfor samme periode Du kan lagre til en Excel-fil som kan viderebehandles for deretter å lastes opp igjen. 1 Dette er ikke et garantert pristilbud, men en indikativ kost basert på informasjonen du har gitt. 2

3 En Fase defineres som installasjon av enheter på samme lokasjon innenfor en sammenhengende periode. Klikk på "Neste" for å lagre konfigurasjonen av prosjektet når alle faser er definert, eller klikk på "Neste Fase" for å fortsette. Velg tilleggstjenster På denne siden finner du Tilvalgstjenestene. Standard Utvidet konfigurasjon Avfallshåndtering Sluttbruker og Help Desk trening Avansert Pre-konfigurasjon Utvidet konfigurasjon Deinstallasjon av gamle enheter Sluttbruker og Help Desk trening (Avfallshåndtering er alltid en del av Avansert Installasjon) Velg aktuelle tilvalgsstjenester pr. maskintype og forsikre deg om at størrelsen (HxBxD) på enhetene du har valgt passer der du har tenkt å plassere dem, og at de kan fraktes på plass i original emballasje uten spesielle hjelpemidler, og legg til 500mm på alle dimensjoner. Klikk på Neste for å lagre project eller "Forrige" for å gå til foregående side. 3

4 Lagre prosjektet Her kalkulerer vi en estimert pris for installsjonsprosjektet ditt! Dersom du er enig i innholdet i prosjektet klikker du "Neste" for å lagre det i ditt private rom. Når et Prosjekt er lagret kan det ikke endres igjen, men kan bli kopiert til en Excel-fil som utgangspunkt for nye. 4

5 I ditt private rom kan du: Kopiere et lagret Prosjekt som utgangspunkt for et nytt Lagre prosjektet til en PDF fil som som må vedlegges for å bestille installasjonen Lagre prosjektet til en Excel fil som kan benyttes som utgangspunkt for et nytt prosjekt Dersom du er klar til å bestille tjenestene må du kontakte din Lexmark salgsrepresentant eller din vanlige Lexmark forhandler for å få et konkret tilbud. Når du bestiller er det nødvendig at du benytter Prosjektidentifikasjonen og at PDF beskrivelsen legges ved. Bestill installasjonen For å kunne levere profesjonelle installasjonstjenester trenger Lexmark et minimum av informasjon som må fylles inn i de følgende skjermbildene. Du har muligheten til når som helst å lagre til en Excel fil som kan modifiseres og evt. benyttes i masseopplasting. Skjerm 1: Lokasjons- og kundeopplysninger Skjerm 2: Generell informasjon om enheter Skjerm 3: Installasjonsinformasjon for enhetene Skjerm 4: Teknisk standardkonfigurasjon Skjerm 5: Deinstallasjon, dersom du har valgt denne tjenesten Skjerm 6: Pre-konfigurasjon, dersom du har valgt denne tjenesten Dersom du har bestilt Standard Installasjon (med alle nødvendige detaljer oppgitt) må du kontakte Lexmark kundestøtte så snart enhetene er ankommet, slik at vi kan starte selve installasjonstjenestene. 5

6 Dersom du har bestilt Avansert Installasjon (med alle nødvendige detaljer oppgitt) vil du bli kontaktet av Lexmark prosjektansvarlige som vil koordinere leveransen. Forkortelser som er benyttet Std Standard Installasjon Ava Avansert Installasjon WM Avfallshåndtering PI Pre-konfigurasjon KUT+HT Nøkkelbruker og Help Desk trening EHC Utvidet konfigurasjon DI Deinstallasjon Del Slett Edit Editer 6

7 Oversikt over tjenestene Tjeneste Standard Installasjon Avansert Installasjon Prosjektledelse On-line support Pre-konfigurasjon Utpakking, installasjon, tilkopling, test, merking Deinstallasjon Avfallshåndtering Brukeropplæring Nøkkelbrukeropplæring Helpdesk-opplæring Medfølger Tilvalgstjeneste 7