OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN
|
|
- Roald Henriksen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN A INDIVIDUELL REFLEKSJON Bruk 2-3 minutter individuelt til å tenke over - Hva er mine forventninger til å delta i KS EffektiviseringsNettverk? - Hva bør være kommunens målsettinger med nettverksdeltakelsen? Mulighet for notater: B SAMTALE RUNDT BORDET - Fortell hverandre om hvilke forventninger dere har jf. Ovenfor - Diskuter: Hva er kommunens målsettinger med nettverksdeltakelsen? - Noter kommunens navn + målsetting (-er) på postit-lapp og heng den på veggen. Kommunens målsetting er: ål Resultat Gruppeleder Individuelt + samtale kommunevis Refleksjon, økt bevissthet på formålet med å delta Få en felles målsetting KS og nettverkskommunene blir kjent med hva dere ønsker å oppnå med deltakelsen Noen punkter som viser hva kommunen ønsker å oppnå som kan deles med nettverket og ev. senere bruk i tjenesteanalysen. Den som sist hadde bursdag er gruppeleder. Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart og at tidsrammen overholdes.
2 OPPGAVE 2 FORANKRING AV DELTAKELSE I NETTVERK SAMTALE RUNDT BORDET A GRUPPENS SAMMENSETTING - Hvordan bør vi organisere oss? Er vi et godt sammensatt team? Har vi de «riktige» deltakerne i forhold til arbeidet vi skal gjøre? Eks. representanter fra: o Relevante enheter (Flyktningtjenesten, NAV, Voksenopplæring, evt. helse, barnevern, økonomi andre relevante avdelinger?) o Prosjektdeltagernes kompetanse (personer med erfaring fra fagområdet, god tallforståelse, bidra til skrivearbeidet, ildsjeler) o Ledelsesforankring i gruppen o Hvem har tid til å jobbe mellom samlingene? B INFORMASJON OG INVOLVERING - Hvem må informeres, hvem skal involveres? (utfyll figur under) Hvem skal informeres/involveres, og hvordan? Ansvar Frist Ledelse (rådmannsnivå og folkevalgte) Hva skal gjøres, og hvordan gjør vi det? Medarbeidere Hva skal gjøres, og hvordan gjør vi det? Brukere og pårørende Hva skal gjøres, og hvordan gjør vi det? ål Resultat Gruppeleder Kommunevis gruppe Lage en første oversikt over hvem som skal informeres/involveres. Fordele ansvar En start-plan med oversikt over aktiviteter, tidsangivelse og ansvar Den som sto tidligst opp i dag! Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart, og at tidsrammen overholdes
3 OPPGAVE 3 HVA ØNSKER VI Å OPPNÅ VED Å GJENNOMFØRE BRUKERUNDERSØKELSE A HVORFOR BØR VI GJENNOMFØRE EN BRUKERUNDERSØKELSE? Bruk 2-3 minutter individuelt til å tenke over hvorfor dere bør gjennomføre brukerundersøkelse for introduksjonsprogram i din kommune. Skriv inn i soldiagrammet nedenfor bruk solstrålene til å skrive inn hvorfor du mener dere bør gjøre undersøkelse/ hva som kan oppnås.
4 B PRIORITER 3-5 VIKTIGSTE PUNKTENE Snakk sammen om hva dere har skrevet ned. Bli enige om 3 5 punkter som beskriver hensikt og hva dere vil oppnå (målsettinger) med brukerundersøkelsen. Vi ønsker å gjennomføre en brukerundersøkelse i vår kommune fordi/for å C EN MÅLSETTING SOM SKAL KOMMUNISERES TIL PROGRAMDELTAGERE Bli enige om en målsetting som dere skal bruke når dere informerer programdeltakere og andre om brukerundersøkelsen. X vil gjennomføre en brukerundersøkelse fordi/for å... I tillegg til at dere noterer på deres egne ark (dokumentasjon for egen kommunen), så skriver dere også svarene på oppgave B på en stor Post-it, og henger opp på veggen, slik at alle kommuner får mulighet til å se, og reflektere over de ulike målsettingene som blir valgt. ål Resultat Gruppeleder Individuelt + kommunevis gruppe Økt bevissthet og forberedelse til undersøkelsen Målformulering. «vi ønsker å gjennomføre en brukerundersøkelse fordi» Denne bør stå i informasjonsbrevet og kommuniseres ut og opp. En klar målformulering gjør det enklere å analysere resultatene og jobbe med oppfølging i etterkant. Den med lengst hår er gruppeleder! Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart og at tidsrammen overholdes.
5 OPPGAVE NR 4 PRAKTISK FORBEREDELSE AV BRUKERUNDERSØKELSE A AVKLAR PRAKTISKE/METODISKE SPØRSMÅL UNDER Bruk skjemaet til å lage en plan for forberedelse av brukerundersøkelsen (evt. også medarbeiderundersøkelsen). Noen poster kan dere gjøre ferdig på samling, andre poster handler om å avklare ansvar for hvem som har ansvar for ulike oppgaver. Jo mer dere får gjort på samling jo mindre har dere å gjøre når dere kommer hjem! Planen er basert på God Prosess, og Teknisk brukermanual for hvordan gjennomføre undersøkelse i Bedrekommune.no. Tema Hva skal gjøres, og hvordan gjør vi det? Ansvar Frist Kommentar Sikre forankring Respondenter Avklare hvilken form undersøkelsen skal ha Informasjon/forankring hos rådmann, folkevalgte, evt andre Skal alle spørres, eller skal det være utvalg? Evt størrelse på utvalg Evt. trekke utvalg som skal bli invitert til å svare (aktuelt for store kommuner) Papirskjema Elektronisk Intervju Bruk av tolk Avklar evt. bruk av tolk og hvordan besvarelse kan gjennomføres ved hjelp av tolk. Gjøre avtaler med intervjuere/tolker.
6 Tema Hva skal gjøres, og hvordan gjør vi det? Ansvar Frist Kommentar Informasjon Struktur i bedrekommune.no Ha oversikt over hvem som skal informeres Gjennomføre informasjonstiltak Brukere Medarbeidere Presse/media Avklare organisasjonsstruktur Gjøre tilpasninger i oppsett Må være ferdig før passord genereres! Bakgrunnsvariabler og kommentarfelt Avklare om disse skal være med Skrus av/på i bedrekommune.no Må være ferdig før passord genereres! Gjennomføre undersøkelsen Arbeide for å få opp svarprosent Registrering Registrere antall brukere Opprette engangspassord Sende ut informasjonsbrev/informere brukere via tolk Gjennomføre intervjuer evt sende ut spørreskjema Registrering av innkomne svarskjema
7 B LEGG EN PLAN FOR FREMDRIFT AV BRUKERUNDERSØKELSEN Under ser dere en foreslått tidsplan for gjennomføring av brukerundersøkelsen. Se planen igjennom og utfyll tidsplan som den passer for deres kommune Foreslått tidsplan Kommunens tidsplan Aktivitet September oktober 2016 Medio oktober Medio desember Medio desember Ledelsesforankring Informere ledere og ansatte om brukerundersøkelsen Gjøre avtaler med intervjuere/tolker Praktiske forberedelser på bedrekommune.no Informere brukerne om undersøkelsen Gjennomføre undersøkelsen! Evt. registrere innkomne svar, ved bruk av papirskjema 3. januar januar 2017 Siste frist for registrering av svar på bedrekommune.no Medio februar 2017 Medio februar 2017 Sammenstillingsnotat (viser brukerundersøkelsens resultater fra alle kommuner i nettverket) sendes til kommunene fra KS mars mars 2017 Samling 3 «Kvalitet i introduksjonsprogrammet» Mellom medio mars og ultimo april 2017 Dialog med brukere og ansatte om brukerundersøkelsens resultater ål Resultat Anvendelse Gruppeleder Kommunevis gruppe Få oversikt over arbeidet, felles forståelse for omfang og fremdrift Komme i gang med forberedelse. Utpeke ansvarlige og sikre fremdrift En klar plan med aktiviteter, tidsangivelse og ansvar Planen skal dere bruke som prosjektplan/arbeidsdokument når dere kommer tilbake/hjem fra samling Den som har vært lengst ansatt i kommunen. Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart, og at tidsrammen overholdes
8 OPPGAVE NR 5 HVORDAN FØLGER VI OPP UNDERSØKELSEN? A DRØFT HVEM SOM SKAL INVOLVERES I OPPFØLGING Diskuter hvem skal informeres om/involveres i drøfting av resultatene av brukerundersøkelsen. Eksempelvis rådmann, medarbeidere i tjenesten, brukere i målgruppen, offentlighet/politikere. Hvordan skal det følges opp, når og hvem har ansvaret? Gå tilbake til skjemaet i oppgave 2, for å utfylle aktivitet, ansvar og tidsfrist. Skriv dato for informasjonsmøter i tidsplan i oppgave 4. ål Resultat Gruppeleder Kommunevis gruppe Lage en første oversikt over hvem som skal informeres/involveres. Fordele ansvar En start-plan med oversikt over aktiviteter, tidsangivelse og ansvar Den som sist kjøpte seg ny bil. Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart, og at tidsrammen overholdes
9 OPPGAVE NR 6 INTRODUKSJONSORDNINGEN I VÅR KOMMUNE STATUS OG MÅL A INDIVIDUELL REFLEKSJON Bruk 5 minutter individuelt til å tenke over Hva er kommunens styrker i forhold til introduksjonsordningen noe dere er skikkelig gode på? Hva er kommunens utfordringer? Hvilke fremtidige mål bør vi ha for vår tjeneste? Mulighet for notater: B SAMTALE RUNDT BORDET - Fortell hverandre om hvilke styrker og utfordringer dere ser kommunen har i forhold til introduksjonsordningen. - Diskuter: Hvilke fremtidige mål bør vi ha for vår tjeneste?
10 C BESKRIV TJENESTEN PÅ EN PLAKAT Plakaten bør summere opp deres diskusjon og inneholde informasjon om: - Statusbeskrivelse av vår kommune: Innbyggertall/volumen på tjenesten/organisering/ innretning på tjenesten - Hva er deres styrker noe dere er skikkelig gode på? - Hva er kommunens utfordringer? - Hvilke fremtidige mål har vi for vår tjeneste? ål Anvendelse Gruppeleder Samtale kommunevis Øke gruppens bevissthet på ambisjonsnivå. Brukes i presentasjon/dialog med de andre kommunene i nettverket. Bidrag inn i tjenesteanalysen. Den som har kortest hår. Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart og at tidsrammen overholdes.
11 OPPGAVE NR 7 KOMMUNEVIS OPPSUMMERING Dagens temaer har vært: - Mål for nettverksdeltakelse - Konseptet «EffektiviseringsNettverkene» - Planlegging av brukerundersøkelser - Kommunens statusbeskrivelse - plakat - Bli kjent med andre kommuner/statusbeskrivelser - gallerirunden A INDIVIDUELL REFLEKSJON Bruk 2-3 minutter individuelt til å tenke over - Hva sitter du igjen med etter denne dagen? Noter ned: B SAMTALE RUNDT BORDET - Fortell hverandre om eget utbytte, tanker om dagen jf. ovenfor - Diskuter: Hva er det viktigste dere tar med dere fra i dag? Konkluder med tre punkter: Det viktigste vi tar med oss fra denne dagen er: Individuelt + samtale kommunevis ål Repetisjon og refleksjon bidrar til læring Resultat Felles oppsummering av dagen bidrar til å bli samkjørt som gruppe
12 OPPGAVE 8 IDÉJAKT HVORDAN KOMMER VI OSS DIT VI VILL? A DEFINERE KOMMUNENS UTFORDRING 1. Se på plakaten fra i går hvor er utfordringene, hvor er styrkene deres, og hva skal til for å bevege dere i retning av ønsket situasjon? 2. Se plakaten i lys av egne/gruppas refleksjoner fra innlegget «Hva virker» uler en utfordring / eller ide som der ønsker innspill og refleksjon rundt. Vær konkret! Kommunens utfordring/ide: B UTPEKE JEGERE - En eller to personer fra kommunen utpekes som jegere - De andre skal sitte på bordet og være eksperter som skal ta i mot jegere fra andre kommuner
13 C UT PÅ JAKT (2*20 MIN) - Jegerne tar med seg sin utfordring/ide og går sammen på jakt (besøk) til en annen kommune (se oversikt på lerretet) - Jegerne beskriver utfordringen/ideen og hva de ønsker innspill på - Ekspertene lytter og stiller oppklarende spørsmål - Ekspertene drøfter i fellesskap, gir sine umiddelbare refleksjoner /innspill til jegerne - Jegerne noterer refleksjoner, innspill og ideer D OPPSUMMERE OG KONKLUDERE - Etter jakt nr 2 går jegerne tilbake til egen kommune og legger frem «utbyttet» av jakten - Drøft i fellesskap! - Ekspertene (de som ble igjen ved bordet under jakten) presenterer kort sitt utbytte/nye tanker/erfaringer de fikk gjennom sin ekspert-rolle. - Drøft og oppsummer tilslutt de viktigste momentene. Sørg for at dere får notert ned det som skal følges opp fra: Idejakten Presentasjon «Hva virker» Gårdagens gallerirunde Definere problemstilling, utpeke jegere, 2*jaktrunder, oppsummering Produkt Deltakerne får med seg konkrete innspill, til konkrete problemstillinger, om introduksjonsordningen
14 OPPGAVE 9 PLAN FOR OPPFØLGING Dere har planer for oppfølging både fra oppgave 2 og 4. Dette skjemaet kan brukes til aktiviteter som ikke passer inn i disse Hva skal gjøres? Ansvar Når? Produkt Anvendelse Gruppeleder Kommunevis samtale Plan for arbeidet. Brukes videre i nettverksarbeidet. Den med høyest formell stilling. Gruppeleder har ansvar for at alle slipper til, at oppgaven blir besvart og at tidsrammen overholdes.
OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN
OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN A INDIVIDUELL REFLEKSJON Bruk 2-3 minutter individuelt til å tenke over - Hva er mine forventninger til å delta i KS EffektiviseringsNettverk? - Hva bør være kommunens
DetaljerOPPGAVE 10 BEHOV FOR TJENESTER
OPPGAVE 10 BEHOV FOR TJENESTER Hva vet vi om behovet i vår kommune? Hva er det som kan forklare og/eller påvirke behovet? Hva kjennetegner behovet for tjenester i vår kommune? Hva kan forklare ulikheter/forskjeller
DetaljerOPPGAVE 10 BEHOV OG DEKNINGSGRADER
OPPGAVE 10 BEHOV OG DEKNINGSGRADER Hva vet vi om behovet i vår kommune, i år/i årene fremover? Hvilke faktorer er det som driver behovet? Hva kjennetegner vår tjeneste, hva kan vi gjøre for å påvirke dekningsgraden?
DetaljerKultur for framtida. Arbeidsformer til bruk i dialogen med medlemmene. Illustrasjon: BLY
Kultur for framtida Arbeidsformer til bruk i dialogen med medlemmene Illustrasjon: BLY Denne PP-filen inneholder forslag til et utvalg arbeidsformer som kan brukes for å skape gode dialoger. Det starter
DetaljerLitt om oss Siv Irèn Storbekk, Spesialrådgiver, KS Effektiviseringsnettverkene Christina Haulrich Klausen, Rådgiver, KS Effektiviseringsnettverkene
Litt om oss Siv Irèn Storbekk, Spesialrådgiver, KS Effektiviseringsnettverkene Christina Haulrich Klausen, Rådgiver, KS Effektiviseringsnettverkene KS Effektiviseringsnettverk God kvalitet og styring av
DetaljerEffektiviseringsNettverk Introduksjonsordningen. Samling 5 Med blikk for fremtiden
EffektiviseringsNettverk Introduksjonsordningen Samling 5 Med blikk for fremtiden KS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen Velkommen! Finn bordet og navneskiltet ditt Torsdag 22. september 2016
DetaljerKS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen
KS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen Velkommen! Finn bordet og navneskiltet ditt Brukernavn:thon Kode: guest Velkommen Program for dagen Hva er KS Hvem er dere? Dette er KS 429 kommuner
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for brukerundersøkelser i introduksjonsprogram for flyktninger
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for brukerundersøkelser i introduksjonsprogram for flyktninger Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Spørreskjema... 4 3.1 Bruk
DetaljerHva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Trondheim
Hva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Trondheim 30.03.2016 Prosessen med å gjennomføre medarbeiderundersøkelse Evaluering av prosessen Forberedelser Felles handling og
DetaljerVedlegg 3 Foreldremedvirkning i kvalitetsoppfølgingen Kvalitetsoppfølging kommunale barnehager- 2018
Vedlegg 3 Foreldremedvirkning i kvalitetsoppfølgingen Kvalitetsoppfølging kommunale barnehager- 2018 Innledning Kvalitetsoppfølging i de kommunale barnehagene er en sentral oppgave for å støtte barnehagenes
DetaljerVeiledning Spørreundersøkelse om hjemmetjenester
Veiledning Spørreundersøkelse om hjemmetjenester slik gjennomfører du den Februar 2018 Hvem mottar undersøkelsen? Folkehelseinstituttet har trukket ut et tilfeldig utvalg av små, mellomstore og store kommuner
DetaljerHva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Molde
Hva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Molde 16.06.2016 Prosessen med å gjennomføre medarbeiderundersøkelse Evaluering av prosessen Forberedelser Felles handling og oppfølging
DetaljerKS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen
Velkommen! Finn bordet og navneskiltet ditt KS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen Nettverk: Telenor (gratis i begrenset periode) Brukernavn: Thon Passord: guest Nettverk 4, Samling 2 Siv Ihren
DetaljerLederhåndbok for spørreundersøkelser
Lederhåndbok for spørreundersøkelser Hva kreves av kommunen? Gjennomføring av spørreundersøkelser vil i seg selv skape forventninger, både i forhold til resultater og oppfølging. Det vil bli iverksatt
DetaljerArbeidsmiljø og 10-faktor som prosessarbeid
Arbeidsmiljø og 10-faktor som prosessarbeid Gjennomføring 2018 2020, presentasjon for virksomhetene ved personalrådgiver Kjersti Kleiv Refleksjonsoppgave Hva har vi lært fra sist runde med 10-faktor arbeidet?
DetaljerLærende nettverk Barnehagestyrere i Bærum 7. september -17. «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
Lærende nettverk Barnehagestyrere i Bærum 7. september -17 «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Modell for utviklingsarbeid Nettverksmøtepunkt Mellomarbeid oppdrag Mellomarbeid aksjon Nettverksmøtepunkt
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO)
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO) Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...
DetaljerHMS-MØTE Planlegging, gjennomføring og oppfølging. HMS-opplæring, 29. oktober 2009 rådgiver Runa Jakhelln, HMS-seksjonen
HMS-MØTE Planlegging, gjennomføring og oppfølging HMS-opplæring, 29. oktober 2009 rådgiver Runa Jakhelln, HMS-seksjonen Hva er et HMS-møte Et kartleggingsverktøy som skal bidra til å synliggjøre psykososiale
DetaljerPÅGÅENDE UTVIKLINGSARBEID FOR KVALIFISERING AV FLYKTNINGER
Arkivsaksnr.: 15/1927 Lnr.: 15952/15 Ark.: 031 &73 Saksbehandler: tjenesteleder Ingvill Wessel Alisøy-Gjerløw PÅGÅENDE UTVIKLINGSARBEID FOR KVALIFISERING AV FLYKTNINGER Lovhjemmel: Rådmannens innstilling:
DetaljerFormannskapssalen, Sarpsborg rådhus. Forfall meldes snarest mulig til Torild Lindemark, tlf /
Møteinnkalling Administrasjonsutvalg 2016-2019 Dato: 20.04.2017 kl. 13:00 Sted: Formannskapssalen, Sarpsborg rådhus Forfall meldes snarest mulig til Torild Lindemark, tlf. 911 17 119 / 69 10 88 11. Saksdokumentene
DetaljerKS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen
Velkommen! Finn bordet og navneskiltet ditt KS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen Nettverk: Telenor (gratis i begrenset periode) Brukernavn: Thon Passord: guest Nettverk 4, Samling 2 Siv Ihren
DetaljerVedlegg 2 Barnehagens forarbeid til kvalitetsoppfølgingen Kvalitetsoppfølging kommunale barnehager
Vedlegg 2 Barnehagens forarbeid til kvalitetsoppfølgingen Kvalitetsoppfølging kommunale barnehager - 2018 Innledning Denne veilederen er utarbeidet for å kunne gi tips og ideer til personalets arbeid i
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for byggesaksbehandling
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for byggesaksbehandling Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 5 5 Analyse
DetaljerDe Utrolige Årene Videosjekkliste for DUÅ-veiledere innen Dinosaurskolen 5/2011
Norsk versjon 5/2017 Selvevaluering Sertifisert trainer De Utrolige Årene Videosjekkliste for DUÅ-veiledere innen Dinosaurskolen 5/2011 DUÅ-veiledere skal fylle ut denne sjekklisten etter veiledning av
DetaljerVedlegg 1: GJENNOMGANG AV PASIENTFORLØP
Vedlegg 1: GJENNOMGANG AV PASIENTFORLØP Forberedelse til deltakelse i læringsnettverket IHI Institute for Healthcare Improvement i USA har nyttige erfaringer med å intervjue 5 pasienter som har blitt reinnlagt
DetaljerKvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.
DetaljerKommunenettverk for fornyelse og effektivisering
Kommunenettverk for fornyelse og effektivisering Innhold, metode og arbeidsform Målsetting: Metode: Bedre styringsinformasjon Kommuner i nettverk Samler både økonomer og fagfolk Systematisk kobling fra
DetaljerDen gretne marihøna. Mål med undervisningsopplegget: Elevene skal kunne:
Den gretne marihøna Dette undervisningsopplegget kan gjennomføres mot slutten av skoleåret på 1. trinn. Da har elevene lært seg alle bokstavene, og de har erfaring med å skrive tekster. Opplegget kan også
DetaljerNettverkssamling. Geir Johan Hansen. Nettverk: Heltidskultur 17.-18. september. september 2012 Sted: Comfort Hotell Runway, Gardermoen
Nettverkssamling Geir Johan Hansen Nettverk: Heltidskultur 17.-18. september. september 2012 Sted: Comfort Hotell Runway, Gardermoen 1 2 Program DAG 1 10.00 Velkommen Kort om bakgrunn, mål og opplegg v/
DetaljerSaksframlegg. MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315
Saksframlegg MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar saken om medarbeiderundersøkelsen 2005 til orientering. Saksfremlegg -
DetaljerNytt erfaringsseminar om kvalifisering «med fokus på handlingsrommet»
Nytt erfaringsseminar om kvalifisering «med fokus på handlingsrommet» Velkommen til samling for faglig påfyll og erfaringsutveksling! - For ledere og ansatte med ansvar for introduksjonsordningen Har du
DetaljerMidt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015
Midt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015 Denne rapporten er utarbeidet på bakgrunn av tjenestens styringssystem, og et ledd i internkontrollen. Den sammenfatter resultatene av brukerundersøkelse
DetaljerMedarbeiderundersøkelse metode og fremdriftsplan.
Hattfjelldal kommune Arkivkode: Arkivsak: JournalpostID: Saksbehandler Dato: Side 1 av 6 FE-443 15/1089 15/8586 Anne Haugberg 21.11.2015 Medarbeiderundersøkelse 2016 - metode og fremdriftsplan. Utvalg
DetaljerEFFEKTIVISERINGSNETTVERK SAMHANDLING FOR UTSATTE BARN OG UNGE I ØSTFOLD
EFFEKTIVISERINGSNETTVERK SAMHANDLING FOR UTSATTE BARN OG UNGE I ØSTFOLD OM NETTVERKET OG RAMBØLLS RAPPORT Samarbeid mellom KS Akershus/Østfold og Fylkesmannen i Østfold Nettverket startet opp i 2010, og
DetaljerVerktøy Kulturdialog til gode trivselsprosesser
Verktøy Kulturdialog til gode trivselsprosesser Hvordan En metode utvikle for å drømmearbeidsplassen følge opp en arbeidsmiljøundersøkelse med utgangspunkt i kulturen på arbeidsplassen Kort om metoden:
DetaljerRealfagsløyper for fagfornyelsen. Majken Korsager & Berit Reitan
Realfagsløyper for fagfornyelsen Majken Korsager & Berit Reitan jeg ønsker å få økt kompetanse i hva dybdelæring er og hvordan jeg kan jobbe med det i mitt klasserom Jeg også! Klikk selv Modul 5 Praksiser
DetaljerPULS nåsituasjon etter PULS-samlingene våren 2016
PULS nåsituasjon etter PULS-samlingene våren 2016 11.05.2016 Innhold Til leder Hvorfor PULS nåsituasjon? PULS og videre ledelsesutvikling Dialog med egne medarbeidere Forslag til og støtteverktøy for gjennomføringen
DetaljerGJENNOMGANG AV PASIENTFORLØP
GJENNOMGANG AV PASIENTFORLØP Forberedelse til deltakelse i læringsnettverket IHI Institute for Healthcare Improvement i USA har nyttige erfaringer med å intervjue 5 pasienter som har blitt reinnlagt i
DetaljerSlik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding
Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding Kartlegging Gå til Belbin Online og sett opp en ny prosjektkonto. Sett deg selv opp som ansvarlig for prosjektet og velg «Unik» konto
DetaljerHvordan snakker jeg med barn og foreldre?
Hvordan snakker jeg med barn og foreldre? Samtale med barn Å snakke med barn om vanskelige temaer krever trygge voksne. De voksne må ta barnet på alvor slik at det opplever å bli møtt med respekt. Barn
DetaljerBrukerundersøkelse SFO. Rapport april Nord-Aurdal barneskole. Nord-Aurdal kommune
Brukerundersøkelse SFO Rapport april 2017 Nord-Aurdal barneskole h Nord-Aurdal kommune I Innhold Rapport brukerundersøkelse SFO 2017 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Innledning... 1 1.1 Hvorfor Nord-Aurdal kommune
DetaljerSkolering analyseverktøy og prosess Orkdal 2013
Skolering analyseverktøy og prosess Orkdal 2013 Program for dagen Program 1. dag: Presentasjon Litt om Gnist og skolebasert kompetanseutvikling Orientering om/ presentasjon av undersøkelsene og prosesser
DetaljerUtviklingsprosjekt. Prosjektveiledning
Utviklingsprosjekt Prosjektveiledning Juni 2011 Målsetting Utviklingsprosjektet skal bidra til utvikling både av deltakeren og hennes/hans organisasjon gjennom planlegging av et konkret endringsprosjekt
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for tjenester til personer med utviklingshemming
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for tjenester til personer med utviklingshemming Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av
DetaljerTeknologisk Fremsyn i Tekna Prosessrapport nr 2
Teknologisk Fremsyn i Tekna Prosessrapport nr 2 Dreiebok Generelle bystudier Tekna Teknisk-naturvitenskapelig forening www.teknologiskfremsyn.no 2 INFRASTRUKTUR I NORGE 2040 Hvordan bor, arbeider og reiser
DetaljerDialogprosessen 2015-2019
Dialogprosessen 2015-2019 - brukermedvirkning i Gausdal kommune - en del av styringssystemet I Gausdal kommune ønsker vi å ha en god dialog med innbyggerne og mottakere av kommunens tjenester. Begrepet
DetaljerASSS TTU høstsamling 2015. Oslo, 3-4 november 2015
ASSS TTU høstsamling 2015 Oslo, 3-4 november 2015 ASSS ASSS; samarbeid mellom KS og de ti mest folkerike kommunene Vedtekter som regulerer samarbeidet Oslo er ny lederkommune i ASSS (overtar etter Kristiansand)
DetaljerHvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen
Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Menova 3. november 2015 Olav Johansen 2013 - dd Høyskolelektor, institutt for ledelse og organisasjon, Markedshøyskolen 2013 - dd Daglig Leder, Senter
DetaljerDe Utrolige Årenes VIDEOSJEKKLISTE FOR DUÅ-VEILEDERE 5/2017
Norsk versjon 6/2017 Selvevaluering Sertifisert trainer De Utrolige Årenes VIDEOSJEKKLISTE FOR DUÅ-VEILEDERE 5/2017 DUÅ-veiledere skal fylle ut denne sjekklisten etter DUÅ-veieldning med gruppeledere innen
DetaljerNettverk for skoleledere i Vesterålen Nyvågar, april 2017
Nettverk for skoleledere i Vesterålen Nyvågar, 26.-27. april 2017 Filmopptak Utdanningsdirektoratet ønsker en film om arbeid i nettverk i Nordland Filmen er tenkt brukt på samling for utviklingsveiledere
DetaljerBarn som pårørende fra lov til praksis
Barn som pårørende fra lov til praksis Veileder for kurs, fagdager eller veiledning BarnsBeste har utarbeidet en powerpointpresentasjon basert på E-læringen om barn som pårørende. Denne veilederen viser
DetaljerEn viktig oppgave er å sende innkalling i god til alle involverte.
Innkalling til et møte En viktig oppgave er å sende innkalling i god til alle involverte. Doodle Dersom dato ikke er avtalt på forrige møte, så er et tips å sende ut en Doodle med alternative datoer, vertskap
DetaljerRapport Gjemnes kommune 2018:
Rapport Gjemnes kommune 2018: Brukertilfredshet blant brukere av hjemmesykepleie og praktisk bistand i Gjemnes kommune 2018 Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant brukere
DetaljerABSOLUTT-programmet. Ansvar for Barnehage, Skole og Oppvekst: Læring Utvikling Trivsel Tilhørighet
ABSOLUTT-programmet Ansvar for Barnehage, Skole og Oppvekst: Læring Utvikling Trivsel Tilhørighet KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities KS inviterer
DetaljerKlubbens styrearbeid i praksis VEILEDNING TIL KURSLÆRER Pr august 2015
Klubbens styrearbeid i praksis VEILEDNING TIL KURSLÆRER Pr august 2015 Velkommen som kurslærer for kurset «Klubbens styrearbeid i praksis»! På dette kurset skal du som kurslærer gi deltakerne en god innsikt
DetaljerMedarbeider- og ledervurdering
Medarbeider- og ledervurdering Den røde tråden Dette heftet oppsummerer og synliggjør den røde tråden i arbeidet medarbeidere og ledere er tilsatt for å gjøre i organisasjonen. Heftet er en videreutvikling
DetaljerNettverk - omdømme. Velkommen
Nettverk - omdømme Samling 24. og 25. september 2012 Velkommen Kommunal- og regionaldepartementet Seniorrådgiver Asbjørn L. Stavem KS Arbeidsgiverpolitikk Kommunal- og regionaldepartementet Program for
Detaljer- i Sel kommune TIDLIG INNSATS
Samarbeidsmøterretningslinjer og organisering - i Sel kommune TIDLIG INNSATS Innholdsfortegnelse 1 Retningslinjer og organisering av samarbeidsmøter rundt barn/unge og foreldre.... 1 1.1 Retningslinjer
DetaljerAstrid Emhjellen, psykiatrisk klinikk Sykehuset Telemark
Astrid Emhjellen, psykiatrisk klinikk Sykehuset Telemark Det handler om å bry seg slik at vi tenker den neste milen - og noen ganger går den med pasienten 5 Fokusgruppeintervju om samhandling Helsedirektoratet
DetaljerBruk av nettressurser i utvikling av matematikkundervisning. Seminar Realfagskommuner Pulje 1, 26. september 2016
Bruk av nettressurser i utvikling av matematikkundervisning Seminar Realfagskommuner Pulje 1, 26. september 2016 Hva er matematikk? Måter å se matematikk på: Regler resonnering Redskap eget fag Huske kreativitet
DetaljerRoller og ansvar i Inderøy opplæringsring. Ansettelse og oppfølging av lærling i Inderøy opplæringsring
Kvalitetsdokument Innhold Roller og ansvar i Inderøy opplæringsring Ansettelse og oppfølging av lærling i Inderøy opplæringsring Skifte av arbeidsgiver i Inderøy opplæringsring Oppfølging av lærling vi
DetaljerKjennetegn på god læringsledelse i lierskolen. - et verktøy for refleksjon og utvikling
Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen - et verktøy for refleksjon og utvikling INNLEDNING Dette heftet inneholder kjennetegn ved god læringsledelse. Det tar utgangspunkt i Utdanningsdirektoratets
DetaljerInformasjonsbrev til deltagende kommuner!
Infobrev NyttBlikk 07.03.2016 Informasjonsbrev til deltagende kommuner! Det vises til tidligere utsendte infobrev sist den 2. februar. Nå nærmer det seg for alvor 2. samling i læringsnettverket og programmet
DetaljerNettverk - omdømme. Velkommen
Nettverk - omdømme Samling 11. og 12. mars 2013 Velkommen Kommunal- og regionaldepartementet Saman om ein betre kommune Et samarbeids, ramme - og utviklingsprogram Gardermoen 11. og 12. mars 2013 Kommunal-
DetaljerHva vi har lyktes med/fått til!
Hva vi har lyktes med/fått til! -Startet hverdagsrehabilitering, 8 brukere er gjennomført, god måloppnåelse -Ros i avisa, og ellers fornøyde brukere og pårørende. God omdømmebygging - Unngått sykehjemsplasser,
DetaljerBrukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune
Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....
DetaljerEffektiv møteledelse. Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296
Effektiv møteledelse Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296 Definisjon En situasjon der flere mennesker er samlet for å løse en oppgave En situasjon hvor arbeidsmåten velges ut fra møtets mål hensikt
DetaljerVeileder. Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere
Veileder Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere Til elever og lærere Formålet med veilederen er å bidra til at elevene og læreren sammen kan vurdere og forbedre opplæringen i fag. Vi ønsker
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for vann- og avløpstjenesten
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for vann- og avløpstjenesten I samarbeid med Norsk Vann Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...
DetaljerHandlingsplan ved bekymring rundt fravær trinn Grunnskolene i Odda kommune
Handlingsplan ved bekymring rundt fravær 1.-10.trinn Grunnskolene i Odda kommune Innholdsfortegnelse Handlingsskjema ved fravær 1 Handlingsplan ved bekymring rundt fravær 2 Kartlegging av fravær - kan
DetaljerIntegrerings- og mangfoldsdirektoratet KOMMUNEUNDERSØKELSEN Hele landet
Integrerings- og mangfoldsdirektoratet KOMMUNEUNDERSØKELSEN 14-1 Hele landet Innhold 1 Planlegging, organisering og tiltak for en mangfoldig befolkning 2 Bosetting boligtilbud til flyktninger 09 3 Introduksjonsordningen
DetaljerHvordan planlegge og gjennomføre et læringsnettverk?
Hvordan planlegge og gjennomføre et læringsnettverk? Program Tidspunkt Innhold 11.30-12.00 Pålogging 12.00-12.40 Velkommen og introduksjon 12.40-12.50 PAUSE Om læringsnettverk i pasientsikkerhetsprogrammet
Detaljeret par ting som fungerer bra for deg når du må samarbeide med andre et par ting som er vanskelige når du må samarbeide med andre
TEKNOSTART GRUPPEREFLEKSJON DAG 1) OPPSTART - BLI KJENT (45 MIN.) Hensikten med grupperefleksjonen er å utvikle samarbeidskompetanse. Vi oppfordrer dere til å ha et åpent sinn og å være aktive bidragsytere
DetaljerPlan for veiledning. Nyutdannede barnehagelærere
Plan for veiledning Nyutdannede barnehagelærere Bakgrunn Den første tiden som nyutdannet lærer i barnehage og skole legger et viktig grunnlag for senere yrkesutøvelse og profesjonell utvikling. Utdanningen
DetaljerInstitusjonell plan for gjennomføring av medarbeiderundersøkelse 2015 (MU-15). godkjent i Høgskolens strategiske ledergruppe- Innhold
Institusjonell plan for gjennomføring av medarbeiderundersøkelse 2015 (MU-15). godkjent i Høgskolens strategiske ledergruppe- Innhold 1. Innledning... 1 1.1 Målsetting... 1 1.2 Roller og ansvar... 1 2.
DetaljerSlik bruker du pakken. Kompetanseutviklingspakke Lesestrategier og leseengasjement
Slik bruker du pakken Kompetanseutviklingspakke Lesestrategier og leseengasjement Dette er informasjon til deg/dere som skal lede fremdriften i kollegiet. Her finner du en oversikt over pakkens innhold
DetaljerRKK Vesterålen Nettverk for skoleeiere og skoleledere Andøy Bø Hadsel Lødingen Sortland Øksnes
RKK Vesterålen Nettverk for skoleeiere og skoleledere Andøy Bø Hadsel Lødingen Sortland Øksnes Samling for skoleeiere og skoleledere, Børøya, 11.-12. oktober 2017 Tema: Veien videre for regionalt samarbeid
DetaljerMøte? En veileder i møteforberedelser.
Møte? En veileder i møteforberedelser. Inneholder: Innledning Innkalling Møteforberedelser Gjennomføringen av møtet Etterarbeide Roller i møtet Oppsummering Innledning De fleste av oss vil oppleve møtesituasjonene
DetaljerNy veileder om pårørende i helse- og omsorgstjenesten
Ny veileder om pårørende i helse- og omsorgstjenesten Pårørende til pasienter og brukere skal bli sett, hørt og fulgt opp av helsepersonell som involverer og støtter dem. Dette gjelder uansett om den pårørende
Detaljer23.09.2010. Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Mål. Film
Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Kjetil Andreas Hansen Side 1 Mål Bli bevisst betydningen av å gjennomføre effektive teammøter Bli bevisst bevarings-
DetaljerNettverkssamling #2. KS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen
Nettverkssamling #2 KS Effektiviseringsnettverk Introduksjonsordningen Nettverk introduksjon flykninger 2015 Nettverk Antall kommuner Nettverk 1 15 Nettverk 2 9 Nettverk 3 17 Nettverksprosessen Dialog:
DetaljerTilbakemeldingsmøtet. en workshop med utgangspunkt i resultatene fra en medarbeiderundersøkelse
Tilbakemelding 1 Tilbakemeldingsmøtet en workshop med utgangspunkt i resultatene fra en medarbeiderundersøkelse Målsettinger for første del i utviklingsarbeidet (1) Det etableres rammer for en åpen og
DetaljerKokebok for einnsyn. Verktøy for å kartlegge holdninger. Versjon 0.2
Kokebok for einnsyn Verktøy for å kartlegge holdninger Versjon 0.2 Innholdsfortegnelse Side Tema 03 Hvorfor kartlegge holdninger? 04 Metoder for å kartlegge holdninger 10 Hvordan dokumentere funn 11 Funnark
DetaljerDe Utrolige Årene VIDEOSJEKKLISTE FOR DUÅ-VEILEDER Juni 2017
De Utrolige Årene VIDEOSJEKKLISTE FOR DUÅ-VEILEDER Juni 2017 Norsk versjon 6/2017 Selvevaluering Sertifisert trainer DUÅ-veiledere skal fylle ut denne sjekklisten etter veiledning av gruppeledere for De
DetaljerKundereisen Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse/kravspesifikasjon Konkurransegrunnlag for anskaffelse av Kundereisen 2016
*Foto: se siste side. Kundereisen 2016 Anskaffelse av kundereiseprosess basert på kvalitativ metode og design thinking relatert til tjenesteutvikling. Dette dokumentet gir en rask oversikt over Kundereisen
DetaljerÅ veilede nyankomne på asylmottak
Å veilede nyankomne på asylmottak Kompetansesamling karriere- og yrkesveiledning på asylmottak 20.01.2017 // Maja Kielland og Tone Salthe NAV Integrering Oslo En kompetanseenhet for fagfeltet arbeidsrettet
DetaljerMøter. Vår største arena for endringsarbeid
Møter Vår største arena for endringsarbeid OBS Denne presentasjonen tok kun for seg små deler av faktorene som beskrives mer nøye i heftet dere fikk på samlingen: God Samhandling barn og unge. Møter vår
DetaljerSaman om eit betre omdøme
Saman om eit betre omdøme Overordnet prosjektplan Versjon 30.04.2012 INNHOLDSFORTEGNELSE Bakgrunn... 3 Om Strand kommune... 3 Målsettinger... 4 Målbart utgangspunkt for prosjektstart... 4 Tiltak og milepæler...
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerNettverkssamling. Nettverk: Kompetanse september 2013 Sted: Hurtigruten; Vestfjorden og Nordover. Geir Johan Hansen
Nettverkssamling Nettverk: Kompetanse 26.-27. september 2013 Sted: Hurtigruten; Vestfjorden og Nordover Geir Johan Hansen 1 2 Program DAG 1 12.30 Vi går ombord 13.00 Lunsj 14.00 Programstart -Velkommen
DetaljerLæreplan i kunst og skapende arbeid valgfritt programfag i utdanningsprogram for kunst, design og arkitektur
Læreplankode: XXXX-XX Læreplan i kunst og skapende arbeid valgfritt programfag i utdanningsprogram for Fastsett som forskrift av . Gjeld frå
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for ergo-/fysioterapitjenesten
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for ergo-/fysioterapitjenesten Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 7
DetaljerGJENNOMFØRING AV. Dette er Walter...
GJENNOMFØRING AV Dette er Walter... 1 Dette er også Walter......og dette er Walter Får Walter lov? er et e-læringskurs i forvaltningsloven. Deltakeren lærer hovedprinsippene i forvaltningsloven for å sikre
DetaljerRapport Bruker- og pårørendeundersøkelser innen helse og velferd
åpen - nyskapende - samhandlende Rapport Bruker- og pårørendeundersøkelser innen helse og velferd 2018 Forord «At man, når det i sannhet skal lykkes en å føre et menneske til et bestemt sted, først og
DetaljerVurdering for læring i organisasjonen
Vurdering for læring i organisasjonen Det er viktig at skoleeiere, skoleledere og lærebedrifter (ev opplæringskontor) reflekterer over hvordan de vil organisere kompetanseutvikling i vurdering. På denne
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for bibliotektjenesten
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for bibliotektjenesten Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av brukerundersøkelsen... 6 5
DetaljerKultur for læring - barnehage
Kultur for læring - barnehage Informasjon om spørreundersøkelsen høst 2017 --- Målet med forbedringsarbeid Kultur for læring i barnehagen, er å videreutvikle barnehagens pedagogiske praksis slik at barna
DetaljerPå leting i hverdagen 5 øvelser Anbefales brukt som forarbeid og i fase 1. DET KUNNE VÆRT ANNERLEDES!
På leting i hverdagen 5 øvelser Anbefales brukt som forarbeid og i fase 1. DET KUNNE VÆRT ANNERLEDES! MÅL Å trene elevenes evne til problemløsing At elevene skaffer seg grunnlag til å lage problemstillinger
Detaljer