Offentlige tjenester på hundre språk?

Transkript

1 Offentlige tjenester på hundre språk? Nasjonal erfaringskonferanse om tolking i offentlig sektor 28. november Grand Hotel, Oslo

2 Konferansier: Katarina Heradstveit 08:30-09:10 Kaffe og registrering 09:10-09:30 Åpning av konferansen Julian Yehudi Kramer, strategidirektør i Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Videohilsen fra statsminister Erna Solberg Maria Hoff Aanes, statssekretær i Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet 09:30 10:50 Gode tjenester for alle 10:50 11:10 Kaffepause NORGE OG INNVANDRING: MANGFOLD ER HVERDAGEN. Kristian Rose Tronstad, forsker i Norsk institutt for by- og regionforskning HVA BETYR LIKEVERDIGE OFFENTLIGE TJENESTER? Sunniva Ørstavik, likestillings- og diskrimineringsombud HVA SKAL VI MED TOLKER? PROFESJONALISERING AV TOLKEFUNKSJONEN. Hanne Skaaden, professor ved Høgskolen i Oslo og Akershus PÅ HELSA LØS? Hege Linnestad, seksjonsleder ved Oslo Universitetssykehus 11:10 12:10 God kommunikasjon i praksis NASJONALT TOLKEREGISTER. Leonardo Doria de Souza, seniorrådgiver i Integrerings- og mangfoldsdirektoratet NÅR KUN DET BESTE ER GODT NOK: ERFARINGER FRA UTLENDINGSDIREKTORATET. Tone Tveter, fungerende avdelingsdirektør i Utlendingsdirektoratet TOLK UANSETT HVOR: ERFARINGER FRA NAVS SKJERMTOLKINGSPROSJEKT. Hartvig Bustnes, fagansvarlig i Arbeidsog velferdsdirektoratet 12:10 13:10 Lunsj i Grand Café 13:10 14:10 Må vi bruke kvalifisert tolk? FÅR PASIENTEN FORSVARLIG HELSEHJELP? Knut Fredrik Thorne, pasient- og brukerombud i Akershus 14:05 14:25 Kaffepause ER DET SÅ NØYE DA? OM BRUK AV BARN SOM TOLK. Camilla Kayed, fagsjef i Barneombudet 14:25 15:35 Hva er forsvarlig tolking og hvordan få til det? HVA LÆRER MAN PÅ TOLKEBRUKERKURS? Tatjana Felberg, førsteamanuensis ved Høgskolen i Oslo og Akershus EN HELHETLIG TILNÆRMING: ERFARINGER FRA BYDEL ALNA. Elisabeth Sem Christensen, avdelingsdirektør i Bydel Alna KOMPETENTE TOLKERBRUKERE BETYR BEDRE TOLKER: ERFARINGER FRA DOMSTOLENE. Arild Kjerschow, lagdommer i Borgarting lagmannsrett og Hilde Fiva, statsautorisert tolk 15:35 16:00 Veien videre PÅ VEI MOT EN BEDRE ORGANISERING OG BRUK AV TOLK I OFFENTLIG SEKTOR. Anne-Kari Lande Hasle, leder for det regjeringsnedsatte tolkeutvalget SLUTTORD Julian Yehudi Kramer, strategidirektør i Integrerings- og mangfoldsdirektoratet

3 Maria Hoff Aanes er statssekretær i Barne,- likestillings-, og inkluderingsdepartementet. Hun har en master i global politics and intercultural relations fra Swansea University i Wales. I perioden var Hoff Aanes politisk rådgiver for energi og miljø i Fremskrittspartiets Stortingsgruppe. Kristian Rose Tronstad er forsker ved Norsk institutt for byog regionforskning (NIBR). Tronstad har mange års erfaring med analyser av innvandreres demografi og levekår fra blant annet Fafo og Statistisk sentralbyrå. Tronstad holder for tiden på med en PhD i statsvitenskap på Universitetet i Oslo om innvandring og integrering av innvandrere i norske distriktskommuner. Sunniva Ørstavik er Norges likestillings- og diskrimineringsombud (siden 2010). Ørstavik er utdannet sosiolog fra Universitetet i Oslo, og har tidligere arbeidet som bl.a. assisterende generalsekretær og generalsekretær i Rådet for psykisk helse. Hanne Skaaden er professor ved tolkeutdanningen på Høgskolen i Oslo og Akershus, og forfatter av boka Den topartiske tolken (Universitetsforlaget 2013). Skaaden har tidligere arbeidet med utvikling av tolkefaget ved Universitetet i Oslo, Utlendingsdirektoratet og Integrerings- og mangfoldsdirektoratet. Hege Linnestad er leder for seksjon for likeverdig helsetjeneste i Oslo universitetssykehus. Linnestad har jobbet på Ullevål og Oslo Universitetssykehus siden Hun har en mastergrad i kjønn og utvikling. Leonardo Doria de Souza er seniorrådgiver i Tolkeseksjonen i Integrerings- og mangfoldsdirektoratet med hovedansvar for Nasjonalt tolkeregister og Tolkeportalen.no. Doria de Souza har studert journalistikk og samfunnsgeografi, og har jobbet på tolkefeltet siden Tone Tveter er utdannet jurist og har jobbet i Utlendingsdirektoratet (UDI) siden 2001, først som leder i Oppholdsavdelingen og siden 2003 som leder i flere enheter i Asylavdelingen. Assisterende avdelingsdirektør i Asylavdelingen siden Hartvig André Bustnes har siden 2010 hatt fagansvar for og jobbet med store tekniske og organisatoriske endringer innenfor telefoniog videoområdet i Arbeids- og velferdsdirektoratet (NAV). Bustnes har en master i kunnskapsledelse fra Handelshøyskolen i København. Knut Fredrik Thorne er advokat og tiltrådte som pasient- og brukerombud i Akershus i januar Thorne har tidligere vært ansatt hos Fylkeslegen i Østfold og Helsetilsynet/Fylkesmannen i Østfold, hvor han jobbet som juridisk rådgiver. Camilla Kayed er fagsjef i Barneombudet (siden 2012). Kayed er utdannet sosialantropolog, og har arbeidet med flerkulturelle spørsmål i Oslo kommune, Oslo Røde Kors og siden 2003 i Barneombudet. Tatjana Radanovic Felberg er førsteamanuensis på Institutt for internasjonale studier og tolkeutdanning på Høgskolen i Oslo og Akershus. I tillegg til å arbeide med ulike aspekter ved tolkeutdanning og tolkebrukeropplæring, foreleser Radanovic Felberg i interkulturell kommunikasjon og diskursanalyse. Elisabeth Sem Christensen er avdelingsdirektør i Bydel Alna i Oslo kommune. Hun er utdannet sosiolog og journalist, og har lang erfaring fra mangfolds-, inkluderings- og likestillingsarbeid i departement, direktorat og kommune. Arild Kjerschow er lagdommer i Borgarting lagmannsrett. Kjerschow har tidligere vært direktør i UDI og sorenskriver i Oslo Tingrett. Som direktør i UDI hadde Kjerschow blant annet ansvaret for å bidra til utvikling av tolketjenester på landsbasis. Hilde Fiva Buzungu er statsautorisert tolk og har jobbet frilans som tolk i offentlig sektor de siste 13 årene. Fiva Buzungu har lenge vært engasjert i annet tolkefaglig arbeid, blant annet på Høgskolen i Oslo og Akershus, Samisk Høgskole og ved Oslo Universitetssykehus. Anne Kari Lande Hasle er spesialrådgiver i Helse- og omsorgsdepartementet (HOD), og leder for utvalget som skal utrede bruk av tolk i offentlig sektor. Lande Hasle har tidligere vært ekspedisjonssjef i Fornyings- og administrasjonsdepartementet, departementsråd i HOD og direktør på forskningsinstituttet NOVA.

4 Deltakerliste: Alv H. Sørland IMDi Øst Regiondirektør Ana Carla Schippert Akershus universitetssykehus Koordinator Anab Ismail Ahmed Helsedirektoratet Rådgiver Anette Bleikelia Musæus Justis- og beredskapsdepartementet Seniorrådgiver Anne Folkvord BLD Avdelingsdirektør Anne Kari Lande Hasle Tolkeutvalget Utvalgsleder Anne Liltved Tolkeutvalget Utredningsleder Ann-Karin Bjerke Fylkesmannen i Oslo og Akershus Seniorrådgiver fmoaabj@fylkesmannen.no Arild Kjerschow Borgarting lagmannsrett Lagdommer arild.kjerschow@domstol.no Arne Magnussen Flyktningkontoret Leder arne.magnussen@baerum.kommune.no Arnt-Otto Nilsen Oslo politidistrikt Seksjonssjef arnt.otto.nilsen@politiet.no Arnvid Solnørdal Sandvik Kriminalomsorgen. Kongsvinger fengsel Rådgiver arnvid.sandvik@kriminalomsorg.no Barbara Smelror Kristiansand kommune, TolkSør Avdelingsleder barbara.smelror@kristiansand.kommune.no Bjørn Almaas NAV Seniorrådgiver bjorn.almaas@nav.no Britt Engeseth Studieforbundet Folkeuniversitetet Seksjonsleder be@fu.no Christin Poole NAV arbeidsrådgivning Spesialpsykolog christin.poole@nav.no Christopher Le NAKMI Prosjektleder christopher.le@nakmi.no Dag Henning Larsen Riksrevisjonen Avdelingsdirektør dag-henning.larsen@riksrevisjonen.no Dulo Dizdarevic IMDi Nord Regiondirektør ddi@imdi.no Elisabeth Sem Christensen Bydel Alna, Oslo kommune Avdelingsdirektør elisabeth.sem.christensen@bal.oslo.kommune.no Espen Frøyland Politidirektoratet Avdelingsdirektør espen.froyland@politiet.no Eva Gundersby Kriminalomsorgsdirektoratet (Kdi) Seniorrådgiver eva.gundersby@kriminalomsorg.no Fatima Zohra El Boukri BLD Førstekonsulent fzb@bld.dep.no Felix Lous Utlendingsnemnda Nemndleder flo@une.no Fred Arild Pettersen Høgskolen i Oslo og Akershus Seksjonssjef fred-arild.pettersen@hioa.no Gro Saltnes Lopez Helsedirektoratet Rådgiver glo@helsedir.no Hanne Løfsnes Oslo universitetssykehus HF, Tolkesentralen Prosjektleder hamar2@ous-hf.no Hege Hov Eggen BLD Seniorrådgiver heg@bld.dep.no Hege Linnestad Oslo universitetssykehus HF Seksjonsleder uxslih@ous-hf.no Henriette Arder Politiets sikkerhetstjeneste Tolkekoordinator hba@pst.politiet.no Hilde Fiva Buzungu Statsautorisert tolk Statsautorisert tolk hildefiva@gmail.com Hilde Furevold Arbeids- og velferdsdirektoratet Seniorrådgiver hilde.furevold@nav.no Ingebjørg Gram Studieforbundet Folkeuniversitetet Seniorrådgiver ig@fu.no Ingrid Kjærnet Hagen Utlendingsnemnda Førstekonsulent ihg@une.no J.Richard S. Sciaba Leder av Norsk tolkeforening Leder richard.sciaba@gmail.com Jan-Markus Lund Arbeids- og velferdsdirektoratet Rådgiver jamar@online.no Julian Yehudi Kramer IMDi Strategidirektør jyk@imdi.no Jung Siri Helsedirektoratet Rådgiver siri.jung@helsedir.no Kathrine Mosesen BLD Rådgiver kathrine.mosesen@bld.dep.no Kirsti MacDonald Jareg Henning Bang AS Psykolog kirs-jar@online.no Kristin Gjellestad Helse- og omsorgsdepartementet Fagdirektør krg@hod.dep.no Kristin Skogli Fagforbundet Rådgiver kristin.skogli@fagforbundet.no Lena Grønland Utlendingsdirektoratet Enhetsleder i Språk lgr@udi.no Lisa Monica Aslaksen Sametinget Fagleder lisa.monica.aslaksen@samediggi.no Lise Spetalen Kriminalomsorgen. Kongsvinger fengsel Rådgiver lise.spetalen@kriminalomsorg.no Liv Kolstad Zehouo BLD Sekretariatet for tolkeutvalget lkz@bld.dep.no Manzoor Khan IMDi, region Øst Seniorrådgiver mkh@imdi.no Mette Hole Jensen Arbeids- og velferdsdirektoratet Rådgiver mette.hole.jensen@nav.no Miloslav Rozmara Fylkesmannen i Østfold Seniorrådgiver fmosmro@fylkesmannen.no Nina Teigland Språkrådet Fagkoordinator nina.teigland@sprakradet.no Richard Engen Tolkebyråenes bransjeforening (TBBF) Leder richard@noricom.no Rune Andersen IMDi Indre Øst Assisterende regiondirektør ran@imdi.no Sanaz Vahabzadeh Utlendingsnemnda Førstekonsulent sva@une.no Solveig Engkvist Politiet Rådgiver solveig.engkvist@politiet.no Suleyman Gunenc Språktjenester-Drammen kommune Avdelingsleder sulgun@drmk.no Sølvi Rye NAV Tiltak, Intro og Marked, Bergen Avdelingsleder solvi.rye@nav.no Tatjana R. Felberg Høgskolen i Oslo og Akershus Førsteamanuensis tatjana-radanovic.felberg@hioa.no Terje Karterud Domstoladministrasjonen/Tolkeutvalget Seniorrådgiver terje.karterud@domstol.no Tone Pedersen Oslo politidistrikt Seniorkonsulent tone.pedersen@politiet.no Tony Heyerdahl Fylkesmannen i Oppland Seniorrådgiver fmophe@fylkesmannen.no Vanja Jensen Faglig forum for kommunalt flyktningarbeid Leder leder@ffkf.no Vesna Engan Høgskolen i Oslo og Akershus Rådgiver vesna.engan@hioa.no Wenche Lisbeth Gran Utlendingsnemnda Nemndleder wgr@une.no Young-ai Hwang Kunnskapsdepartementet Rådgiver Young-ai.Hwang@kd.dep.no Zoita Stamate IMDi Vest Seniorrådgiver zja@imdi.no

5 Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) er nasjonal fagmyndighet for tolking i offentlig sektor. IMDi skal bidra til utvikling av organisatoriske rammer og god praksis som sikrer forsvarlig tolking.