KONKURRANSEGRUNNLAG 15/00279 FASILITATOROPPDRAG STRATEGIARBEID. Kontaktperson: Tor Henriksen Tilbudsfrist: kl.12.00

Transkript

1 KONKURRANSEGRUNNLAG 15/00279 FASILITATOROPPDRAG STRATEGIARBEID Kntaktpersn: Tr Henriksen Tilbudsfrist: kl.12.00

2 INNHOLD 1. OPPDRAGSGIVER ANSKAFFELSENS FORMÅL OPPDRAGETS ART Generell beskrivelse av ppdraget Spesielle frhld ved ppdraget Samarbeid, implementering g ppfølging KONKURRANSEN Prsedyre Endringer g rettelser Intervju LEVERING AV TILBUD Tilbudsåpning Tilleggspplysninger Tilbudets vedståelsesfrist OMFANG OG VERDI Avtale Avtalevarighet Verdi KVALIFIKASJONSKRAV Obligatriske skatt g mva krav Krav til helse, miljø g sikkerhet Krav til leverandørens rganisatriske g juridiske stilling Krav til leverandørens øknmiske g finansielle kapasitet Krav til leverandørens tekniske/faglige kvalifikasjner Krav til språk TILDELINGSKRITERIER EVALUERINGSMODELL Kvantitative kriterier: pris Kvalitative kriterier: kvalitet Evalueringsmatrise KRAV TIL TILBUDET Priser Tilbudets utfrming Taushetsplikt Offentlighet Habilitet Reklame Tilbud på deler av leveransen Alternative tilbud Underleverandører Frbehld AVVISNING AV TILBUD Side 2 av 14

3 12 AVLYSING AV KONKURRANSEN TENTATIV TIDSPLAN FOR KONKURRANSEN VEDLEGG Side 3 av 14

4 1. OPPDRAGSGIVER Rmerike Avfallsfredling IKS ROAF er et interkmmunalt avfallsselskap fr kmmunene Aurskg-Høland, Enebakk, Fet, Gjerdrum, Lørenskg, Nittedal, Rælingen, Rømskg, Skedsm g Sørum. Selskapet er ansvarlig fr innsamling av hushldningsavfall i eierkmmunene fra innbyggere. ROAF driver Nrges mest mderne srteringsanlegg fr hushldningsavfall, Bøler avfallsdepni g 8 gjenvinningsstasjner, samt rdning fr innsamling av farlig avfall, g ver 120 returpunkter fr glass- g metallemballasje. Selskapet har ver 80 ansatte g en msetning på ca. 200 milliner krner. ROAFs kjernefrmål er å ha ansvarlig avfallshåndtering fr klima, kretsløp g miljø. Ytterligere infrmasjn kan finnes på våre nettsider: 2. ANSKAFFELSENS FORMÅL Anskaffelsen Fasilitatrppdrag strategiarbeid kunngjøres sm knkurranse med frhandling, g det skal inngås avtale med én leverandør av fasilitatrtjenester fr å lede gjennmføring av strategiprsessen. ROAF har ekspandert kraftig de siste tre årene. Det er investert betydelig i bygg g anlegg, g antall ansatte har økt. Samtidig er ROAF i ferd med å legge m sin rganisasjn i retning av å bli et mest mulig kunderettet g innvativt renvasjnsselskap. I den frbindelse g frdi gjeldende strategi utløper - trenger vi en ny virksmhetsstrategi sm skal gjelde f..m. utløp av ROAFs gjeldende virksmhetsstrategi er fr periden Arbeidet med utarbeidelse av ny virksmhetsstrategi fr nye seks (6) år skal igangsettes, g vi ønsker tilbud på fasilitatrtjenester fr prsessen sm skal lede frem til ny strategi fr selskapet. Det frutsettes ppstart prim ktber 2015 med ppfølging frem til ny strategi er vedtatt. Prsessen frventes å være avsluttet innen 1. mars 2016, g vedtak i styret den 15. mars Strategiarbeidet skal gjennmføres sm en åpen prsess, i ihht gjeldendende vedtekter fr selskapet, g i hht lvgivning g frskrifter sm regulerer selskapets virksmhet. Eksisterende strategi er på de fleste mråder fremdeles aktuell g ny strategi kan med frdel bygge videre på denne. Gjennm anskaffelsen skal ROAF ppnå: Prfesjnell ledelse av prsessen Høy faglig kvalitet på bruk av spørreundersøkelser g utarbeidede dkumenter Frutsigbare kstnader Inspirerende, stimulerende g mtiverende «ppdragsgiver leverandør samhandling» Begrenset antall kntaktpersner å frhlde seg til maks t (2) perative 3. OPPDRAGETS ART 3.1 GENERELL BESKRIVELSE AV OPPDRAGET ROAF har behv fr å inngå avtale m fasilitatrtjenester sm mfatter: Krdinere, lede g gjennmføre arbeidet i hele prsessen Utarbeidelse av all nødvendig dkumentasjn til avtalt tid Side 4 av 14

5 Sørge fr at alle avtalte spørreundersøkelser utføres g bearbeides/analyseres Dialg g møter med selskapets ledelse, tillitsvalgte g ansatte Dialg g møter med selskapets styre g representantskap Dialg g møter med kmmunestyrer g frmannskap i eierkmmunene Evt dialg med andre ffentlige avfallsselskaper i Osl g Akershus Ny virksmhetsstrategi skal bidra til en bedre langsiktig planlegging g styring av selskapet, g vil legge premissene / føringer fr etterfølgende rganisasjnsendring. Målet med strategiarbeidet er å få: Intuitivt g brukervennlig strategiprgram Strategiprgram sm fungerer sm et levende g hensiktsmessig verktøy både fr styrende rganer, administrativ ledelse g ansatte mht priritering g retning, g sm rettesnr ved perasjnalisering av tiltak ROAF er Oppdragsgiver g vil være kntraktspart fr ppdraget. Prsessen vil invlvere ledelse, ansatte, styremedlemmer, representantskap, plitikere, samarbeidspartnere, m. fl SPESIELLE FORHOLD VED OPPDRAGET Planlegging, ledelse g deltagelse - 3 dagers studietur til Brüssel Gjennmføring av Questback eller tilsvarende spørreundersøkelser, g bearbeiding g analyser av innsamlet materiale Ytterligere beskrivelse av ppdraget i Kravspesifikasjn g vedlegg Tilbudsskjema. 3.3 SAMARBEID, IMPLEMENTERING OG OPPFØLGING Det er viktig at Oppdragsgiver g valgte leverandør avsetter nødvendig tid g ressurser til planlegging g statusmøter i hele avtaleperiden fr å sikre en planlagt, styrt g frutsigbar gjennmføring av prsessen. ROAF legger vekt på gd kmmunikasjn, ljalitet g åpen ppdragsgiver/leverandør samhandling. Leverandøren må kunne gjennmføre ppdraget med gd kntinuitet g fremdrift, g i henhld til milepælsplan se Kravspesifikasjn. 4 KONKURRANSEN Oppdragsgiver innbyr til knkurranse med frhandling m inngåelse av avtale fr fasilitatrppdrag. Kntaktinfrmasjn denne anskaffelsen: Saksbehandler: Tr Henriksen Tittel: Innkjøper ROAF Kntr: (+ 47) E-pst: the@raf.n Alle henvendelser skal kun skje skriftlig til vår saksbehandler. Side 5 av 14

6 Spørsmål g henvendelser må være fremsatt via Dffin senest 4 dager før utløpet av tilbudsfristen. Svar vil bli sendt annymisert til samtlige interessenter / leverandører pr. e-pst. Leverandør bærer selv alle kstnader relatert til Tilbudet g deltakelsen i knkurransen. 4.1 PROSEDYRE Denne anskaffelsen gjennmføres sm knkurranse med frhandling (ett-trinnsprsedyre) i henhld til Lv m ffentlige anskaffelser av 16. juli 1999 nr. 69, g Frskrift m ffentlige anskaffelser fastsatt ved kgl. res. 7. april 2006 nr 402. Fr denne anskaffelsen gjelder frskriftens del I g II. Dette innebærer at alle interesserte leverandører kan gi tilbud. Fr å sikre frutberegnelighet fr leverandørene pplyses at evalueringen vil kunne bli gjennmført i flere faser fr å redusere det antall tilbud det frhandles m. En første reduksjn av tilbud vil kunne skje før frhandlingene starter. Reduksjnen av antall tilbud det frhandles m skjer på bakgrunn av en vurdering av tildelingskriteriene med unntak av kriteriet intervju, jfr. frskriftens 11-8 (1). Oppdragsgiver vil redusere antall leverandører sm går videre til frhandling til 5 8; avhengig av antall innleverte tilbud. Knkurransen er kunngjrt i DOFFIN databasen den ENDRINGER OG RETTELSER Oppdragsgiver frbehlder seg retten til å freta rettelser, suppleringer g endringer av knkurransegrunnlaget fram til utleveringsfristens utløp. Opplysninger m dette vil bli sendt pr. e- pst til alle sm har lastet ned knkurransegrunnlaget. 4.3 INTERVJU Oppdragsgiver vil, sm en del av kvalitetsevalueringen, gjennmføre ½ -1 times intervju med de leverandørene sm har levert de beste tilbudene. Intervjuet inngår sm en del av kvalitetsvurderingen i fase t. Dat fr intervjuer er satt til trsdag 13 august, g leverandørene må kunne stille til intervju med den/de tilbudte knsulent(ene) denne dagen. 5 LEVERING AV TILBUD Siste frist fr innlevering av tilbud er: Tirsdag Kl Tilbudet skal være Oppdragsgiveren i hende på innleveringsstedet, før utløpet av tilbudsfristen. Fr sent innkmne tilbud vil bli avvist. Tilbudsbrevet skal undertegnes av persn sm har fullmakt til å frplikte tilbyder. Tilbud kan ikke avgis elektrnisk. Tilbudet skal leveres i nøytral, lukket knvlutt påført leverandørens navn g adresse, g merkes: Knfidensielt «Åpnes kun av adressaten», g påført saksnummer: 15/ Tilbudet bes sendt/innlevert til: Side 6 av 14

7 Pstadresse: Innleveringsadresse: Rmerike Avfallsfredling IKS v/ Tr Henriksen Pstbks 98 Bølerveien Skedsmkrset 2020 Skedsmkrset 5.1 TILBUDSÅPNING Tilbudsåpning: Kl Det blir ikke avhldt ffentlig tilbudsåpning. Prtkll blir ført. 5.2 TILLEGGSOPPLYSNINGER Dersm leverandøren finner at Knkurransegrunnlaget ikke gir tilstrekkelig veiledning, kan det skriftlig bes m tilleggspplysninger hs Oppdragsgivers kntaktpersn. Dersm det ppdages feil i Knkurransegrunnlaget, bes det m at dette frmidles skriftlig til Oppdragsgivers kntaktpersn. 5.3 TILBUDETS VEDSTÅELSESFRIST Leverandøren skal vedstå seg tilbudet, g er bundet av tilbudet til g med OMFANG OG VERDI 6.1 AVTALE Oppdragsgiver vil inngå avtale med én 1 leverandør. 6.2 AVTALEVARIGHET Avtalen skal gjelde fra underskriftsdat til ferdig vedtatt virksmhetsstrategi. 6.3 VERDI Estimert avtaleverdi er beregnet til mellm NOK eks mva. Estimatet er ikke frpliktende. 7 KVALIFIKASJONSKRAV Leverandøren skal ha en rganisasjn sm er egnet til å sikre at kntraktsfrpliktelsene ppfylles i hele kntraktsperiden. Av denne grunn stilles krav til tekniske kvalifikasjner g øknmisk g finansiell styrke. Leverandøren skal i sitt tilbud beskrive g dkumentere sine kvalifikasjner i den rekkefølge g på den måte sm etterspørres nedenfr. De leverandørene sm ppfyller kvalifikasjnskravene, vil få sine tilbud vurdert. Side 7 av 14

8 7.1 OBLIGATORISKE SKATT OG MVA KRAV Krav Leverandøren skal ha rdnede frhld med hensyn til skatte- g merverdiavgiftsinnbetaling Dkumentasjnskrav Nrske leverandører skal fremlegge skatteattester fr henhldsvis skatt g merverdiavgift sm ikke er eldre enn 6 måneder, regnet fra tilbudsfristen. Attestene fås ved henvendelse til det lkale skatteppkreverkntret eller skattekntret. Utenlandske leverandører skal fremlegge attester fra tilsvarende myndigheter sm de nrske. 7.2 KRAV TIL HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Krav Dkumentasjnskrav Tilbyder skal stå inne fr at fretaket arbeider systematisk fr å ppfylle kravene i helse-, miljø- g sikkerhetslvgivningen g ved at de tilfredsstiller internkntrllfrskriften. Tilbyder skal videre bekrefte at virksmheten er lvlig rganisert i henhld til gjeldende skatte- g arbeidsmiljøregelverk når det gjelder ansattes faglige g ssiale rettigheter, g skal akseptere at Oppdragsgiver blir gitt rett til å gjennmgå g verifisere fretakets system fr ivaretakelse av helse, miljø g sikkerhet. Leverandøren skal levere HMS-egenerklæring 7.3 KRAV TIL LEVERANDØRENS ORGANISATORISKE OG JURIDISKE STILLING Krav Dkumentasjnskrav Nrske selskaper: Gyldig g ppdatert firmaattest Leverandøren skal være et lvlig etablert fretak Utenlandske selskaper: Attest(er) på at selskapet er registrert i bransjeregister eller fretaksregister sm freskrevet i lvgivningen i det land hvr leverandøren er etablert 7.4 KRAV TIL LEVERANDØRENS ØKONOMISKE OG FINANSIELLE KAPASITET Krav Dkumentasjnskrav Leverandøren skal ha tilstrekkelig øknmisk g finansiell sliditet til å kunne gjennmføre kntraktsfrpliktelsene Kredittvurdering/rating sm baserer seg på siste kjente regnskapstall. En rating skal være utført av ffentlig gdkjent kredittvurderingsinstitusjn Side 8 av 14

9 7.5 KRAV TIL LEVERANDØRENS TEKNISKE/FAGLIGE KVALIFIKASJONER Krav Dkumentasjnskrav Leverandøren skal ha et velfungerende kvalitetssikringssystem Redegjørelse fr leverandørens kvalitetssikringssystem, fr å sikre at ppdraget blir gjennmført på en mest mulig effektiv g frmålsrettet måte Oversikt ver leverandørs rganisasjn 7.6 KRAV TIL SPRÅK Krav Dkumentasjnskrav Språk Tilbud med vedlegg, samt skriftlige g muntlige henvendelser i frbindelse med dette, skal stilles på nrsk 8 TILDELINGSKRITERIER Bare tilbud sm er levert av kvalifiserte tilbydere g sm ppfyller kravene sm er angitt i Knkurransegrunnlaget vil bli vurdert i frhld til tildelingskriteriene. Tildelingen skjer på basis av hvilket tilbud sm er det øknmisk mest frdelaktige, basert på følgende kriterier: Kriterium Vekt Dkumentasjnskrav Pris / timepris Underkriterier: Pris hvedppdrag Timepris / psjn 30 % 80 % 20 % Innsending av prisskjema Side 9 av 14

10 Kvalitet Underkriterier: 1) Tilbudte (navngitt) 1-2 rådgiveres frmelle kmpetanse 2) Tilbudte (navngitt) 1-2 rådgiveres yrkeserfaring g de tre mest relevante ppdrag / prsjekter 70 % 10 % 20 % 1) CV, kursbevis g annen relevant dkumentasjn på hver rådgivers frmelle kmpetanse. Oppdatert kmpetanse ved etter- g videreutdanning, sertifisering, annen faglig ppdatering. 2) Her vektlegges relevant yrkeserfaring i antall år, g de tre mest relevante Referanseppdrag til hver av rådgiverne. Det skal fremgå rådgiverens rlle i nevnte ppdrag. 3) Intervju (navngitt) med 1-2 tilbudte rådgivere den 13. august 50 % Det blir gitt pengscre g vektet ut fra frhåndsdefinerte kriterier 4) Planskisse sm beskriver leverandørens fretrukne arbeidsmetde g tilnærming, g hvrdan prsessen anbefales gjennmført 20 % Det vil bli gitt pengscre g vektet Det er bare 1-2 tilbudte rådgivere sm vil bli evaluert fra hver leverandør. Det er derfr kun anledning til å levere inn dkumentasjn fr 1-2 rådgivere sm er tilbudt fr ppdraget. Bemanning sm tilbys er bindende fr avtalen, g det er kun tilbudte rådgiver(e) sm skal møte til intervju. Det er viktig at dkumentasjnen sm innleveres tar knkret stilling til de frhld sm vil bli vektlagt ved evalueringen. Leverandører sm ikke vedlegger etterspurt dkumentasjn, vil bli avvist. 9 EVALUERINGSMODELL Oppdragsgiver benytter en evalueringsmdell der alle tilbud gis en pengscre 0 til 10 fr hvert av tildelingskriteriene (pris g kvalitet). Den gitte pengscren til hvert enkelt kriterium multipliseres med kriteriets angitte relative vekt (%). De vektede pengscrene summeres g leverandøren med høyest ttal pengscre er vinner av knkurransen 10.1 KVANTITATIVE KRITERIER: PRIS Med kvantitative (målbare) kriterier menes kriterier hvr svarene uten videre kan ses i frhld til hverandre uten bruk av skjønnsmessige vurderinger. Side 10 av 14

11 Det gis pengscre på en skala fra 0 10, der 10 er best. Det beste (laveste pris) tilbudet fr dette kriteriet ppnår høyeste pengscre (10). De øvrige tilbud får pengscre ut i fra en frhldsmessig metde, hvr: Pengscre = 10xPb/Pe der Pe er den prisen sm evalueres g Pb er beste (laveste) pris KVALITATIVE KRITERIER: KVALITET Med kvalitative kriterier menes kriterier der sammenligningen g evalueringen av tilbudene skjer skjønnsmessig. Det gis pengscre på en skala fra 0 10, der 10 er best. Det tilbud sm vurderes sm best fr dette kriteriet ppnår høyeste pengscre (10). De øvrige tilbud får pengscre ut i fra et skjønn sm er basert på hvrdan det enkelte tilbud fremstår i frhld til det beste tilbudet EVALUERINGSMATRISE Når alle tilbudene er evaluert g pengscre fastsatt, ppsummeres vurderingene i et samlet ppsett. Oppsettet synliggjør alle kriterier, den relative vekten fr hvert kriterium, peng g vektede peng fr alle kvalifiserte tilbud. 10 KRAV TIL TILBUDET 10.1 PRISER Leverandøren skal benytte vedlagte Tilbudsskjema vedlegg 1 i sitt pristilbud. Prisene skal ppgis i nrske krner (NOK) eks. MVA. Prisene skal være inklusive alle kstnader frbundet med administrasjn, møter g samlinger, reiser til møter g samlinger, bmpenger, bilgdtgjørelser, m.m. Studietur skal ikke prises inn i ppdraget TILBUDETS UTFORMING Tilbudet skal leveres i 1 riginal innsatt i perm med inndeling sm beskrevet nedenfr. I tillegg skal det leveres 1 kmplett elektrnisk versjn. Leverandør skal garantere at elektrnisk versjn er sjekket fr virus før versendelse. Ved avvik mellm eksemplarene vil riginal i papirversjn gjelde. Dkumentasjn Skilleark Signert tilbudsbrev 1 Eventuelle frbehld 1 Skatteattest 2 Attest fr merverdiavgift 2 HMS-egenerklæring 2 Dkumentasjn på leverandørens rganisatriske g juridiske stilling 3 Dkumentasjn på leverandørens finansielle g øknmiske kapasitet 4 Dkumentasjn på leverandørens tekniske g faglige kvalifikasjner 5 Utfylt Kravspesifikasjn med dkumentasjn 6 Utfylt Tilbudsskjema (vedlegg 1) 7 Side 11 av 14

12 10.3 TAUSHETSPLIKT Oppdragsgiver g dennes ansatte plikter å hindre at andre får adgang eller kjennskap til pplysninger m tekniske innretninger g fremgangsmåter eller drifts- g frretningsfrhld det vil være av knkurransemessig betydning å hemmelighlde, jf. frvaltningslven OFFENTLIGHET Allmennheten har rett til innsyn i tilbud g prtkll etter at valg av leverandør er gjrt, se Lv 19.mai 2006 nr. 16 m rett til innsyn i dkument i ffentlig virksmhet (ffentlighetslven) 23 tredje avsnitt, jf. Frskrift av 7.april 2006 nr. 402 m ffentlige anskaffelser (FOA) 3-5. Oppdragsgiver er pålagt å følge prinsippet m merinnsyn, jf. Offentlighetslven 11. Ved begjæring m innsyn vil Oppdragsgiver kntakte tilbyder fr versendelse av sladdet versjn av tilbudet. Det gjøres ppmerksm på at Oppdragsgiver er pålagt å gjøre en selvstendig vurdering av innhldet. Inntil valg av leverandør er fretatt kan tilbud g anskaffelsesprtkll unntas ffentlighet, jf. ffentleglva av nr Fra dette tidspunkt kan det begjæres innsyn i disse dkumentene, likevel slik at det skal gjøres unntak fr pplysninger sm er underlagt lvhjemlet taushetsplikt. Typiske taushetsbelagte pplysninger er infrmasjn m persnlige frhld g knkurransesensitive drifts- eller frretningsfrhld (f. eks. prduksjnsmetder, prdukter under utvikling, kundelister, strategier, analyser, prgnser, enhetspriser, men vanligvis ikke ttalpriser) HABILITET Ved behandling av saker sm mfattes av denne frskrift, gjelder reglene m habilitet i frvaltningslven 6 til 10 g kmmunelven 40 nr REKLAME Leverandøren frplikter seg til ikke å drive reklame eller på annen måte gi ffentligheten infrmasjn m denne avtale med bilag eller resultat av avtalen uten skriftlig frhåndsgdkjennelse fra Oppdragsgiver. Deltar Leverandøren i en knkurranse etter lv g frskrift m ffentlige anskaffelser g en ppdragsgiver krever referanser fra andre ppdragsgivere, vil Oppdragsgiver på anmdning vurdere å gi svar på m tillatelse vil bli gitt TILBUD PÅ DELER AV LEVERANSEN Det er ikke anledning til å levere tilbud på deler av leveransen ALTERNATIVE TILBUD Det åpnes ikke fr alternative tilbud UNDERLEVERANDØRER Oppdragsgiver tillater ikke bruk av underleverandør fr denne anskaffelsen. Side 12 av 14

13 10.10 FORBEHOLD Det er ikke anledning til å ta vesentlige frbehld mt knkurransegrunnlaget (frbehld mt grunnleggende elementer). Tilbud sm innehlder slike vesentlige frbehld vil bli avvist. Andre frbehld skal være presise g entydige, g frbehldet skal, fr å bli vurdert, klart angis: i eget bilag: Tilbyders frbehld g avvik. Ved åpen anbudsknkurranse skal frbehld være klart g entydig angitt slik at Oppdragsgiver kan vurdere disse uten kntakt med Leverandør. Frbehld skal klart fremgå av tilbudsbrevet med henvisning til hvr i tilbudet frbehldet framkmmer (sidetall g punktnummer). Tilbud sm innehlder frbehld sm medfører at tilbudet ikke lar seg sammenlikne med øvrige tilbud, vil bli avvist. Leverandørens henvisning til standardiserte leveringsvilkår eller lignende vil bli betraktet sm frbehld dersm de avviker fra freliggende knkurranse- eller kntraktbestemmelser. 11 AVVISNING AV TILBUD Tilbud sm er ufullstendige, uklare, ikke tilfredsstiller kravene til tilbudets utfrming, innehlder vesentlige frbehld mt kntraktsvilkår, vesentlige avvik fra kravspesifikasjnen, eller sm er levert fr sent vil bli avvist. Leverandør sm får sitt tilbud avvist vil få skriftlig melding m dette med angivelse av grunnen til avvisningen. 12 AVLYSING AV KONKURRANSEN Oppdragsgiver kan avlyse knkurransen eller frkaste samtlige tilbud dersm det freligger saklig grunn fr det. 13 TENTATIV TIDSPLAN FOR KONKURRANSEN Dat Aktivitet Kunngjøring av knkurranse Tilbudsfrist Tilbudsåpning Uke 32 Evaluering av kvalifikasjner Uke 32 Første evaluering av tildelingskriterier Uke 33 Intervju g evaluering av kvalitet Uke 34 Sluttevaluering g valg av tilbud Uke Utsendelse av tildelings-/avslagsbrev Uke 36 Klagefrist Uke 37 Kntraktsinngåelse Side 13 av 14

14 14 VEDLEGG Vedlegg 1: Kravspesifikasjn Vedlegg 2: Tilbudsskjema Vedlegg 3: Kntrakt Vedlegg 4: Gjeldende virksmhetsstrategi Side 14 av 14