KS Utdanning Konkretisering Etter- og videreutdanning

Transkript

1 KS Utdanning Konkretisering Etter- og videreutdanning Godkjent av PEU Revidert på fullmakt , Tone Reistad, NHHE Punkt 3.1. er revidert av styret ved NHH 4. mai

2 1. Formål Formålet med NHHs kvalitetssystem for utdanningen er å sikre at høyskolens studieprogrammer holder høy kvalitet og er i en positiv utvikling. Systemet skal sikre kontinuerlige forbedringer, avdekke sviktende kvalitet, gi tilfredsstillende dokumentasjon av arbeidet med kvalitet i utdanningen og bidra til å følge opp NHHs strategiske målsettinger. Dette dokumentet omhandler de delene av NHHs kvalitetssikringssystem som gjelder etter- og videreutdanningsprogrammene ved NHH. Dokumentet er underordnet de generelle hovedlinjene i høyskolens kvalitetssikringssystem og må ses i sammenheng med dette NHHE og Programutvalget for etter- og videreutdanningens rolle og deltakelse i KS Utdanning Programutvalget for etter- og videreutdanningen NHHs styre har delegert det faglige ansvaret for høyskolens studieprogrammer til programutvalgene. Programutvalget for etter- og videreutdanningen (PEU) har det faglige ansvaret for etter- og videreutdanningstilbudene ved NHH. PEU blir ledet av oppnevnt dekan og har ansvar for at NHHE skal være kvalitativt ledende i Norden innenfor erfaringsbaserte etter- og videreutdanningstilbud i økonomisk-administrative fag gjennomført i tråd med styrets strategiske føringer og fastsatte mål og resultatkrav, slik disse framgår av sentrale styringsdokumenter som strategiplan, årsbudsjett og årlig plandokument til Kunnskapsdepartementet (Rapport og planer). PEU har det overordnede ansvaret for kvalitetssikringen av utdanningene og skal påse at de til enhver tid er faglig, pedagogisk og ressursmessig best mulig tilpasset nåværende og framtidige behov i arbeidsmarked og samfunn. PEU er det øverste faglige beslutningsorganet for etter- og videreutdanningstilbud i økonomiskadministrative fag. Styret gir utvalget fullmakt til å gjøre vedtak på sine vegne i saker av overordnet karakter som gjelder utdanningene, og hvor dette ikke er i strid med UH-lovens bestemmelser og tilhørende forskrifter eller vedtak fattet av styret. Mandat for Programutvalget for etter- og videreutdanningen. Dekanen deltar i Faglig lederforum (FLF) og bidrar derved også til utviklingen av NHH mer generelt. NHH Executive NHH Executive (NHHE) er administrativt ansvarlig for etter- og videreutdanningsaktivitetene ved NHH. Dette innebærer tett dialog med dekan og fagmiljøet, andre enheter ved NHH og eksterne samarbeidspartnere. NHHEs oppgaver er blant annet: Planlegging og gjennomføring av markedsføringstiltak Salgsarbeid mot enkeltstudenter, bedrifter og offentlige etater, herunder deltakelse i anbudskonkurranser om utdanningsoppdrag Informasjon og veiledning av studenter/bedriftshenvendelser Koordinering og studieadministrasjon Gjennomføring av eksamen Sekretariatsfunksjon og saksforbereder for PEU 2

3 Utforming og vedlikehold av KS-systemet, inkludert praktisk gjennomføring av ulike studentevalueringer og undersøkelser NHHE opererer i en markedssituasjon som krever høy kvalitet i alle ledd av leveransen. Gjennom deltakelse i anbudskonkurranser stilles eksterne krav til dokumentasjon på kvalitetssikringssystemer, noe som gjør at jevnlig revisjon av systemer og rutiner er nødvendig. 2. Kvalitetsaspekter i KS Utdanning, PEU / NHHEs rolle 2.1. Styringskvalitet Styringskvalitet er institusjonens evne til å styre og administrere kvalitetssikring og kvalitetsutvikling av utdanningen. Ved NHH anser vi følgende elementer som viktige mht. styringskvalitet: PEU/dekanens ansvar: Godkjenne og kvalitetssikre kurs/studieprogrammer innenfor EVU-området Bidra med vurderinger av undervisningen til Rapport og planer Dialogmøter mellom dekan og programdirektører Dekan rapporterer jevnlig til rektor og deltar i faglig lederforum 2.2. Rammekvalitet Rammekvalitet omfatter læringsmiljøet alle ressurs- og trivselsmessige faktorer som er viktige for å skape en god studiesituasjon (rom og fasiliteter, bibliotek, IT-tilgang, studentkafeene osv.). PEU/NHHEs rolle og ansvar: Tett oppfølging og vurdering/evaluering av interne og eksterne arrangementssteder/lokaliteter Tilpasse størrelsen på studentgruppene med sikte på å skape godt læringsmiljø God tilrettelegging og høy servicegrad med vekt på fleksibilitet Fokus på funksjonell IT-støtte for studentene 2.3. Inntakskvalitet Inntakskvalitet dreier seg om studentenes forutsetninger og kunnskaper før oppstart av studiet, antall søkere, kjønnsfordeling, geografisk fordeling m.m. PEU/NHHEs rolle/ansvar: Det oppnevnes egen opptakskomite for EMBA-studiene hvert 2. år Lokalt opptak til alle programmer Informativ og korrekt veiledning til studiesøkere Sikre samsvar mellom kandidatenes forutsetninger og studieinnhold Fortløpende opptak; raskt svar på søknad og tett oppfølging i opptaksprosessen 2.4. Program- og undervisningskvalitet Programkvalitet omfatter blant annet kvalitet i studieplaner og i organiseringen av læringsarbeidet, innhold og mål for studiet, undervisnings-, arbeids- og vurderingsformer. Undervisningskvalitet omfatter kvalitet på selve læringsarbeidet, det vitenskapelige personalets faglige og pedagogiske formidlingskvalitet osv. 3

4 PEU/NHHEs ansvar og rolle: PEU kvalitetssikrer og godkjenner studieplaner og kursbeskrivelser Jevnlig gjennomgang og revisjon av studieplaner Oppdatert faglig og praktisk og informasjon om studiene lett tilgjengelig på nettsiden Introduksjon med faglig og praktisk informasjon ved oppstart Elektronisk støtteverktøy benyttes aktivt i undervisningen På MBA-studiene er det innlagt internasjonale samlinger med internasjonalt fokus Programleder, som er en høyt faglig kvalifisert person, er til stede på studiesamlinger for faglig og pedagogisk oppfølging (MBA og bedriftsinterne prosjekter) For bedriftsinterne prosjekter utarbeides kurstilbud i dialog med kunden Anbudskonkurranser setter strenge krav til innhold og leveranse Program/ kursansvarlig leverer semesterrapport etter gjennomført modul/kurs, som oppsummeres av dekan og legges fram for PEU Evalueringer Alle emner/moduler/studiesamlinger ved NHHE blir evaluert av studentene Det gjennomføres sluttevaluering på EMBA-programmene/bedriftsinterne prosjekter Studieopphold ved utenlandske samarbeidsinstitusjoner blir evaluert av studentene På EMBA-programmene gjennomføres kandidatundersøkelse tre år etter avsluttet program EMBA-programmene blir jevnlig vurdert gjennom helhetlige programevalueringer Kunder og oppdragsgivere gjennomfører egne, eksterne evalueringer Deltakelse i internasjonale akkrediteringer (Equis) og rankinger for executive- og MBAprogrammer (FT) Resultatkvalitet Resultatkvalitet omhandler eksamensresultater, gjennomføringstid og studentenes læringsutbytte i forhold til studieplanens mål. PEU/NHHEs ansvar og rolle: Helhetlige programmer og tett oppfølging sikrer høy gjennomføringsprosent Vurderingsform i det enkelte kurs/modul er under jevnlig vurdering Ved NHHE benyttes ekstern sensor på alle eksamener Programdirektør/fagansvarlige er ansvarlig for kvalitetssikring av eksamensoppgaver Administrasjonen er behjelpelig mht praktisk tilrettelegging av eksamen ved særskilte behov 2.6. Relevanskvalitet Relevanskvalitet dreier seg om hvorvidt institusjonen utdanner kandidater som samfunnet har behov for. Relevanskvalitet omfatter blant annet relasjoner mellom utdanning og anvendelse av kunnskaper. PEU/NHHEs ansvar og rolle: Executive-formen for undervisning innebærer gjensidig kontakt mellom fagpersoner og deltakere fra næringsliv/forvaltning MBA-studenter, med daglig virke i næringsliv/forvaltning, er representert i PEU NHH Alumni og egne alumnisamlinger for executive-kandidater er en viktig kontaktflate mellom NHH og tidligere kandidater Gjennom oppdrag for næringsliv og forvaltning og deltakelse i anbudskonkurranser må en tilby det samfunn og marked har behov for og etterspør Evalueringer: 4

5 Programevalueringer og kandidatundersøkelser gjennomføres rutinemessig. Resultatene vurderes og inkluderes i bidrag til rapport og planer Eksterne evalueringer gjennom eksterne oppdragsgivere 3. Intern rapportering En stor del av ansvaret for oppfølging av resultatene fra studentevalueringene er tillagt programdirektørene og de faglige ansvarlige ved de ulike programmene. Disse avgir semesterrapporter til dekan. Dekanens oppsummering legges fram for programutvalget, som har ansvar for kvalitet og helhet i de ulike studieprogrammene. Evaluerings- og rapporteringsrutiner er nærmere beskrevet i vedlagte retningslinjer Rutiner for opprettelse og kvalitetssikring av nye gradsgivende programmer ved NHH Executive inkludert nye spesialiseringer 1. Styret ved NHH har det endelige ansvaret for opprettelse og kvalitetssikring av nye gradsgivende Executive-programmer og spesialiseringer. 2. Initiativ til etablering av nye Executive program / spesialiseringer vil kunne komme fra en av følgende parter: a. NHH styret b. PEU (Programutvalget for Executive) c. Fagmiljøet d. NHH Executive e. Bedrifter, offentlige virksomheter og andre kjøpere av executive programmer (eks klynger) 3. Programutvalget for etter og videreutdanningen (PEU) er ansvarlig for prosessene mht. utredning av nye gradsgivende Executive program og nye spesialiseringer innenfor eksisterende programmer. 4. NHHE utformer studieplan og eventuelle forslag til ny forskrift der dette er nødvendig. NHHE er ansvarlig for å forankre nye gradsgivende Executive programmer/spesialiseringer hos relevante interessenter. I utvikling av studieplan involveres: Fagpersoner som skal bidra i programmet og/eller blir berørt på andre måter Programdirektører Næringsliv, offentlige virksomheter, og andre potensielle kunder for sammen å utvikle programmer slik at de treffer målgruppen på best mulig måte 5. PEU utarbeider og vedtar innstilling for nye Executive-program /spesialiseringer. Innhold i innstillingen: a. Målsettinger b. Studieplan med forslag til faglig struktur - fordeling på fag / fagområder og kurs i form av studiepoeng c. Innpasning i NHHs øvrige kursportefølje d. Forslag til ressursbruk 6. Styret ved NHH fatter vedtak om opprettelse av programmet/spesialiseringen, og godkjenner samtidig studieplan og eventuelle tilhørende forskrifter. 7. Administrasjonen utarbeider informasjonsmateriell, søknadsskjemaer og tilrettelegger utdanningsplaner i FS. 8. Nye studieprogrammer vil kvalitetssikres etter gjeldende rutiner av programutvalget. Dette avsnittet ble endret av styret ved NHH 4. mai

6 3.2. Rutiner for opprettelse og kvalitetssikring av kurs / emner (inkludert kortere etter- og videreutdanningsprogrammer) 1. Programutvalgene har ansvaret for opprettelse av nye kurs (emner). 2. Initiativ til etablering av nye kurs vil vanligvis komme fra en av følgende parter: Fagmiljøet Programutvalgene NHH Executive Bedrifter og offentlige virksomheter NHHS / studenter 3. Fagmiljøet utreder nye kurs - evt. i samarbeid med arbeidsgruppe/komité nedsatt av programutvalgene. Forslag til nye kurs skal bl.a. inneholde fullstendig kursbeskrivelse etter mal vedtatt av programutvalgene. 4. Programutvalgene behandler forslag om opprettelse av nye kurs. Evt. vedtak om ytterligere utredning, hvilket medfører ny behandling og godkjenning i programutvalgene. 5. Programutvalgene / administrasjonen utarbeider ny studieplan og evt. nye forskrifter for studieprogrammet. Programutvalgene vurderer nødvendigheten av høringsrunder. 6. Kvalitetssikringen av nye kurs dokumenteres etter gjeldende rutiner i kurs- /semesterrapportene og innlemmes i årlig rapportering til PEU Retningslinjer for deltakerevaluering og semesterrapport MBA-studier og bedriftsinterne programmer Målet med deltakernes evaluering av undervisningen er at den skal bidra til å videreutvikle kvaliteten på undervisningen og studietilbudet. Evalueringen skal skape grunnlag for en konstruktiv dialog mellom foreleser og deltaker om undervisningens form og innhold. Det er derfor grunnleggende viktig at både det som fungerer godt og det som fungerer mindre godt kommer fram. Evalueringen får først betydning når den får konsekvenser, dvs. når den brukes aktivt til utvikling. Muntlig evaluering/underveisevaluering Med muntlig evaluering/underveisevaluering forstås i denne sammenheng den løpende kontakt programleder har med deltakere og forelesere gjennom studiet. Gjennom tilstedeværelse på studiesamlinger sikres tett dialog med deltakerne og en vil kontinuerlig fange opp eventuelle svakheter, misnøye eller kvalitetssvikt. Denne form for underveisevaluering er en viktig faktor for kvalitetssikring og videreutvikling av studiene. Deltakerevalueringer etter studiesamling Etter hver studiesamling gjennomføres evaluering, der deltakerne gir tilbakemelding på faglig innhold, formidling og praktisk gjennomføring. Evalueringsskjema inneholder både strukturerte spørsmål og åpne kommentarfelt. Evalueringen gjennomføres elektronisk og rapport over resultatene produseres umiddelbart. Programleders semesterrapport Etter hvert semester skriver programleder en rapport der de kommenterer resultatene fra deltakernes evalueringer og gjør sine egne vurderinger. Semesterrapporten vil være et viktig dokument i den videre kvalitetssikringen av modulene og studiet som helhet. Semesterrapporten sammen med oppsummering av semesterets deltakerevalueringer sendes NHH Executive innen 15. januar for høstsemesteret og innen 30. juni for vårsemesteret. 6

7 Sluttevaluering Ved avslutning av et studieprogram gjennomføres sluttevaluering med spørsmål om studiet som helhet, kvalitet og relevans. Undersøkelsen gjennomføres elektronisk. Årlig rapportering Semesterrapportene og andre kvalitetsindikatorer danner grunnlaget for årlig rapportering om studiekvalitet. Bedriftsinterne program For bedriftsinterne program følges samme rutine, men tilpasset hvert enkelt programs omfang og gjennomføringsform Retningslinjer for programevalueringer for Executive MBA programmene ved NHH Periodiske programevalueringer Executive MBA-programmene skal evalueres hvert fjerde år. Innhold Programevalueringene bør på en helhetlig måte evaluere blant annet følgende områder: - Opptak - Kvalitet på kurs/moduler - Kursportefølje/programinnhold - Arbeids- og læringsmiljø - Produksjon/oppnådde resultater - Studieprogrammets relevans Informasjonsinnhenting Det skal innhentes relevante nøkkeltall innenfor de utvalgte områdene. Videre skal det innhentes synspunkter fra fagmiljøet ved NHH og fra nåværende og tidligere studenter. Ved behov kan det benyttes ekstern bistand i arbeidet. Ansvarlige Dekanen for etter- og videreutdanning har det overordnede ansvaret for programevalueringene. NHH Executive har administrativt ansvar for gjennomføring av programevalueringene. Rapport Det skal utarbeides en sluttrapport om resultatene fra programevalueringene. Rapporten skal inneholde målsettinger, vurderinger og forbedringsområder. Ansvarlig for utarbeidelse av rapport er dekanen. Behandling i programutvalg Sluttrapport for programevalueringene skal behandles av Programutvalget for etter- og videreutdanningen (PEU). 7