Pål Knutsson Medhus, Høve Støtt as. Certified Experience Economy Pine & Gilmore Expert #52

Transkript

1

2 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

3 Pål nutsson edhus 36 år, medeier i Høve Støtt Hallingdal as Høve Støtt deltok på Designerskolen 2008 Experience Expert of The Year 2008 & 2009 Nominert til Skaperkraft Reiselivsprisen 2009 Høve Støtt deltar i FRA Reiseliv Experience Economy Expert Pine & Gilmore # 52 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

4 Oppdraget: Høve Støtt: Heilårsperspektiv Samarbeid mellom små i næringa - samhandling Industrialisert reiseliv Bygdeturisme - tematurisme arknadsføring og marknadsretta produktutvikling Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

5 Oppdraget: Høve Støtt: Heilårsperspektiv Samarbeid mello i næringa - samha Industrialisert re Bygdeturisme - te arknadsføring marknadsretta pro

6 Er i #Florø på konferanse. Pål fra Høve Støtt Hallingdal skal blant annet snakke om temaet #Opplevelsesøkonomi. Stilig oodsdress, forresten 140 tegn Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

7 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

8 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

9 Opplevelsesøkonomi er et tankesett, en måte og tenke på, som utløser nye handlingsmønster, tiltak, initiativ og forventinger, fra både produsent og publikum Pål. edhus Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

10 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

11 Reiselivet er kun en liten del av opplevelsesnæringen. På lik linje med museum, transport, handel, industri, kulturminner, dataspill, teater, temaparker og turer i fjellet Pål. edhus Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

12 Høve Støtt er: Niklas, ia, Tove og Pål. Alle er lokale krefter og har god kunnskap om lokalmiljøet. Høve Støtt har et STORT engasjement lokalt. Barneskole, ungdomskole, Nasjonalpark og Norsk Fjellmatsenter, Destinasjonsselskap + + Vi har kontor på Geilo Stasjon (sommer) og på Reiselivssenteret (vinter) reisedøgn Høve Støtt er sertifisert og godkjent Norsk Økoturismebedrift. Alle opplevelser er nøye gjennomtenkt og produsert med utgangspunkt i Opplevelsesteoriene fra Pine & Gilmore. Høve Støtt er med i FRA programmet 2011 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

13 Bedriftsmarkedet: personer Dølaleik, 5 rett ned, Fotojakten, fortellerteater og underholdning Vinterprogram Smi en krok, Sparksafari, isklatring, trugetur, smak av fjellet, isfiske og hundekjøring urs og foredrag på oppdrag rundt omkring, men også som alternativ på Geilo. Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

14 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

15 Opplevelsesøkonomi i praksis Dramaturgi + fokus på detaljer + vilje og evne til formidling + opplevelsesøkonomi = Alt som skjer inne i opplevelsesrommet skal være autensielt. Altså bekrefte opplevelsens og stedets identitet. Pål. edhus Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

16 ultur Historie Samfunnsengasjement Nasjonalparkkommune iljøfokus SNO Geilo Posisjon Økoturisme FRA - programmet Initiativ Annerledes Vertskap ALVOR LEI Innovasjon Opplevelsesproduksjon NHO / HSH valitet HUG reativitet Galskap Innvolvering ontroll Formidling Sikkerhet Nettverkbygging Pål nutsson edhus, Høve Støtt as H S ompetanse ontinuitet Lokal kunnskap Designsatsning

17 Noen har funnet ut at: Industrilasering (berre ikkje bruk ordet) Selvbetjening (individuell tilpassing) Skape unike opplevelser (verktøy?) Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

18 Nye typer forventninger Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

19 Hva er den store og viktige forskjellen på en tjeneste og en opplevelse? Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

20 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

21 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

22 Utvikling av økonomisk verdiskaping Råvarer Utvinne Pine & Gilmore 1999 Produkter Lage Tjenester Levere Opplevelser Iscenesette Industriell Håndgripelige økonomi ting Landbruksøkonomi Ting fra naturen inneverdige Opplevelsesøkonomi hendelser Serviceøkonomi Uhåndgripelige ting Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

23 Utvikling av økonomisk verdiskaping Tilpassing Forvandlinger Veilede Tilpassing Tilpassing Opplevelser Iscenesetting Tjenester Levere Standarisering Produkter Standarisering Lage Råvarer Standarisering Utvinne Pine & Gilmore 1999 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

24 Utvikling I markedsforståelse Lokalt marked BI arkedet arkedssegment Nisjer i markedet asse- tilpassete marked? Source: Stan Davis, Future Perfect, extended by Pine & Gilmore

25 k k k k k I dag: ange markeder i markedet =

26 Endringer i måten å tenke marked på Ein glad gjeng kunder Dette er butikken din Database Sted Utvalg undens ønsker Verktøy Unik kundeverdikjede Dynamisk utveksling / kontrollsystem Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

27 Utvikling av økonomisk verdiskaping Opplevelser Råvarer Produkter Tjenester? Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

28 Endringer i den økonomiske tenkingen Produkt Produsents fokus Forbrukers fokus Opplevelse Fremstille / gjengi Ekthet / autentisitet Service Forbedre valitet Ferdigvare ontrollere Pris Råvare Forsyne Tigjengelighet Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

29 Tilpassing Forvandlinger Veilede Tilpassing Tilpassing Opplevelser Iscenesetting Tjenester Levere Standarisering Produkter Standarisering Lage Råvarer Standarisering Utvinne Pine & Gilmore 1999 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

30 De fire opplevelseselementene Absorpsjon Underholdende Utviklende Passiv Aktiv Estetisk Eskapistisk Innvolvering Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

31 Dramaturgi koskjerforkemkotiogkvifor Source: Pål. edhus 2010 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

32 oskjerforkemkortiogkvifor? 3 1 Hva skjer? Dramatik Stigende limaks Signatur 4 Tid ilde: Aristoteles, B. Sæter og Pål. edhus Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

33 Livslang verdiskaping RRåvarer Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

34 Pål nutsson edhus, Høve Støtt as

35 lyst på meir? twitter.com/hovestott flickr.com/medhusguten wordpress: medhusguten Tlf: Facebook: Pål. edhus