Terms of Use + Installasjontyp Installation Web Configurator. Innhold
|
|
- Tone Thorbjørnsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Terms f Use + Installasjntyp Installatin Web Cnfiguratr Innhld Standard Installasjn... 2 På stedet tjeneste etter levering av utstyr... 2 Tilvalgstjeneste fr Standard Installasjn : Avfallshåndtering... 4 Avansert Installasjn... 5 Prsjektledelse... 5 Tilvalgstjeneste fr Avansert Installasjn : Deinstallasjn... 7 Tilvalgstjeneste fr Avansert Installasjn : Pre-knfigurasjn... 8 Tilvalgstjeneste fr Standard g Avansert Installasjn : Utvidet knfigurasjnstjeneste Opplæringstjenester Standard brukerpplæring Tilvalgstjeneste fr Standard g Avansert Installasjn : Opplæring av nøkkelbrukere Tilvalgstjeneste fr Standard g Avansert Installasjn : Opplæring fr kunde-helpdesk Generelt Terms f use Agreement Cntent, Ownership Privacy Disclaimer Limitatin f Liability Indemnity
2 Installasjnstype - Installatin Web Cnfiguratr Standard Installasjn På stedet tjeneste etter levering av utstyr Beskrivelse av tjenesten Ved Standard Installasjnstjeneste blir kunden bedt m å ta kntakt med Lexmark kundestøttesenter (TSC) eller bruke internettstedet fr installasjn fr å starte tjenesten. TSC følger en standardprsess fr tjensten. Først blir kunden bedt m å bekrefte behvene sine. Disse gjennmgås av TSC g kunden g dkumenteres i en skriftlig mal. TSC deler denne infrmasjnen med det aktuelle Lexmark-tjenestesenteret. De vil infrmere kunden dersm en finner at bestemte tiltak må utføres før teknikeren kan installere utstyret. Når kunden har utført gjennmført tiltakene skal det bekreftes skriftlig til Lexmark. Når malen er gdkjent vil Lexmark rientere g tilegne en autrisert Lexmark-tekniker kundens lkasjn. Teknikeren er ansvarlig fr å bekrefte/avtale en egnet dat fr installasjn direkte med kunden. Det er viktig at kunden sørger fr at enheten(e) er i riginalemballasjen g lett tilgjengelig der installasjnen skal finne sted (bligatrisk). Standard Installasjnstjeneste utføres på følgende måte: Når malen sm er fylt ut av kunden er mttatt g gdkjent av Lexmark avtaler teknikeren et tidspunkt med kunden. Teknikeren pakker ut materialet g mnterer utstyret. Kunden er ansvarlig fr kassering av emballasje (inkludert papp g paller). Teknikeren knfigurerer enheten ved endelig plassering g installerer eventuelle frbruksvarer sm følger med bestillingen. Teknikeren legger papir i skuffene. Kunden må sørge fr at papir er tilgjengelig. Teknikeren kbler til nettverkskabelen (hvis avtalt g tilgjengelig) g kbler enheten(e)s strømledning til et aktivt, jrdet strømuttak. Teknikeren kan ikke tilby skjøteledninger fr å dekke eventuell resterende avstand mellm uttaket g enheten. Teknikeren knfigurerer grunnleggende ppsett av utstyret. Teknikeren knfigurerer språk, dat g klkkeslett, knfigurering av papirskuff (type/sammenkbling/...) g mdus fr strømsparing. Teknikeren knfigurerer enhetens nettverks-/ip-ppsett i henhld til pplysninger ppgitt av kunden. Teknikeren utfører testutskrifter g testkpier. Teknikeren gir en grunnleggende brukerpplæring sm pptil 15 til 30 minutter per enhet. Teknikeren går gjennm følgende emner: Påfylling av papir Installasjn av frbruksvarer Enkeltsidig g tsidig kpi / utskrift av testside Fjerning av fastkjørt papir 2
3 Serviceprsedyre Kunden blir bedt m å signere teknikerens installeringsrapprt fr å bekrefte at enheten g installeringstjenesten er mttatt i henhld til avtale. Rapprten arkiveres. Tjenestenivåavtale (SLA) Lexmarks standard svartid er at det skal være en autrisert Lexmark-tekniker ved kundens lkasjn mellm én g tre virkedager etter at utfylt g gdkjent mal er mttatt. Det avtales et tidspunkt etter kundens behv ved kntakt med teknikeren. Svartiden kan være ne lengre ved avsidesliggende steder. Kunden vil få beskjed av Lexmark dersm de befinner seg i mråder hvr denne respnstiden sannsynligvis ikke vil gjelde. Kundens ansvar Samarbeide med g bistå Lexmark TSC g/eller tjenestesenteret i installasjnsprsessen. Følge veiledningen gitt av Lexmark g ppgi aktuelle stedsdetaljer g annen nødvendig infrmasjn. Gi teknikeren tilgang til stedene der utskriftsenheten(e) skal installeres. Kunden skal ikke pakke ut enhetene uten hjelp fra teknikeren. Sørge fr at alle stedene der det skal installeres en utskriftsenhet fra Lexmark er klargjrt g i verensstemmelse med Lexmarks spesifikasjner m rm/strømdistribusjn/nettverkstilkbling/faksledning/temperatur/luftfuktighet/tilgang/... Sørge fr at hvert skriversted har egnet nettverksprt, strømkilde g kabling g at dette fungerer på planlagt installasjnsdag. Sørge fr at prduktene sm skal installeres er på plass ved endelig installeringssted før teknikeren ankmmer fr å freta installasjnene. Administrere installasjn av eventuelle drivere sm behøves på utskriftsserveren/-serverne g/eller på sluttbrukernes datamaskiner. Overvære installasjn sammen med teknikeren fr å bekrefte at prduktet er i drift. Gdta g underskrive teknikerens rapprter. Sørge fr at alle brukerne er tilstede fr pplæringen mens teknikeren er på stedet, g/eller ved hjelp av pplæringsvideene på Internett når disse er tilgjengelige, g/eller brukerveiledningene sm er gitt av Lexmark. Selv freta eller arrangere pplæringen sm gis innenfr prsjektet fr eventuelt andre brukere sm ikke hadde mulighet til å delta på den pprinnelige pplæringen. Infrmere brukere g ledelse m dat g klkkeslett fr installasjn. Sørge fr at brukerne har mulighet til å delta til det tidspunktet sm pplæringen er planlagt. I samarbeid med Lexmark definere en prsedyre fr merking av enheter sm frenkler administrering av ressurser g kmmunikasjn med brukerstøtte. Eventuelt framskaffe etiketter sm skal benyttes fr å merke enhetene. Begrensninger Bare tilgjengelig på utvalgte Lexmark-prdukter 3
4 Enheten(e) sm skal installeres må befinne seg på installeringsmrådet når teknikeren ankmmer. Ekstra tid g kstnader sm tilkmmer fr å flytte enheten til kundens sted, eller hvis teknikeren er nødt til å gjennmføre ytterligere besøk frdi enheten ikke var tilgjengelig, vil faktureres deretter. Hvis frespørselen m installasjn ankmmer sent m ettermiddagen blir frespørselen registrert sm ankmmet påfølgende virkedag. Ekstra knfigureringstjenester sm faks g skanning til e-pst er ikke inkludert i dette tilbudet. Teknikeren knfigurerer ikke disse under installasjnen med mindre kunden har bestilt dem på frhånd. Det påløper ytterligere kstnader fr disse tjenestene. Denne tjenesten er valgfri g kan kreve at kunden må bestille et ytterligere besøk av teknikeren separat. Tilvalgstjeneste fr Standard Installasjn : Avfallshåndtering Teknikeren kan kassere emballasjen. I dette tilfellet tar han emballasjen med tilbake til lageret. Det skal ikke ligge igjen ne emballasje hs kunden. Denne tjenesten kan kreve bestemte kjøretøy g utstyr g må bestilles før planen bekreftes. 4
5 Avansert Installasjn Prsjektledelse Beskrivelse av tjenesten Lexmark vil utpeke en prsjektleder fr Avansert installsjnstjeneste. Sammen med kunden g kvalifiserte Lexmark teknikere utarbeider g krdinerer prsjektlederen en kmplett installeringsplan. Prsjektlederens ppgave er å sørge fr en vellykket installsjn i henhld til avtalt plan g gjennmføring av pplæring av brukere, kmmer raskt i gang med bruken g utnytter de nye enhetene i kundens rganisasjn. Ved mttak av kundens bestilling skal Lexmarks prsjektleder gjøre følgende: Kntakte kunden fr å avtale et åpningsmøte med kundens utpekte krdinatr g eventuelle andre nøkkelpersner fra Lexmark. Dette møtet kan finne sted ver web/telefnknferanse eller på avtalt sted. Sette sammen et prsjektteam med kunden, de Lexmark-kvalifiserte partnerne sm er invlvert i prsjektet, g eventuelle andre Lexmark-spesialister sm trengs fr å dekke løsningene sm kunden har valgt. Avklare g ppnå enighet m kundens behv sm angitt i bestillingen. Det frventes at kunden angir disse på sjekklisten før installering g legger ved denne listen i bestillingen. Følgende behv skal gjennmgås g avtales med kunden: Knfigurering fr lkasjnen Mdellknfigurering (på stedet g/eller før levering) Plan (g tidsramme) IT-infrastruktur Deinstallasjnstjenester (hvis bestilt av kunden) Distribuering av løsninger (hvis bestilt av kunden) Innføringstjenester med pplæring, kmmunikasjnsplaner fr sluttbruker g støtte fr administrasjn av endringer Brukerveiledninger g merking av enheter Eventuell administrering fr avfallshåndtering Definere akseptansekriteria g signere på avtalen m prsjektets beskrivelse Krdinere g følge pp ulike milepæler fr implementeringene Behvsdefinisjn g -avtale Levering av utskriftsenheter Fysisk installasjn Akseptanse av prdukter g løsninger Brukerpplæring Spørreundersøkelse tre måneder etter fullført implementering fr å måle hvrdan brukernes tilpasning g utnyttelse av de nye prduktene. 5
6 Tjenestenivåavtale (SLA) Kunden g Lexmarks installeringsprsjektleder skal kmme til enighet m planen g tjeneste-nivået sm kreves fr å administrere utplasseringen av utskriftsenhetene. Kundens ansvar Samarbeide med g bistå Lexmarks prsjektleder på alle installeringsprsjekter, g tilrdne tilgjengelige ressurser til å bidra slik at prsjektteamet lykkes. Følge Lexmarks veiledning g gi aktuelle stedsdetaljer g annen nødvendig infrmasjn. Gi teknikeren tilgang til stedene der utskriftsenheten skal installeres. Oppgi teknisk infrmasjn sm er nødvendig fr å kunne utføre enhetsknfigureringen, fr eksempel, men ikke begrenset til, infrmasjn m IP-adresse / SMTP-server fr e-pst/faks/... Sørge fr at alle stedene der det skal installeres en utskriftsenhet fra Lexmark er klargjrt g i verensstemmelse med Lexmarks spesifikasjner m rm/strømdistribusjn/nettverkstilkbling/faksledning/temperatur/luftfuktighet/tilgang/... Sørge fr at hvert skriversted har egnet nettverksprt, strømkilde g kabling g at dette fungerer på planlagt installeringsdag. Administrere installeringen av eventuelle drivere sm behøves på utskriftsserveren/-serverne g sluttbrukernes datamaskiner. Sørge fr tilgjengelige IT-ressurser ved behv under installeringen. Avgjøre g gdta et testskript sm skal benyttes fr akseptanse fr enhetene g løsningene sm er kjøpt. Bekrefte verfr teknikeren at prduktet er i drift. Gdta g underskrive på teknikerens delrapprter. Sørge fr at alle brukerne er tilstede fr pplæringen mens teknikeren er på stedet, g/eller ved hjelp av pplæringsvideene på Internett når disse er tilgjengelige, g/eller brukerveiledningene sm er gitt av Lexmark. Selv freta eller arrangere pplæringen sm gis innenfr prsjektet fr eventuelt andre brukere sm ikke hadde mulighet til å delta på den pprinnelige pplæringen. Infrmere brukere g ledelse m dat g klkkeslett fr installasjn. Sørge fr at brukerne har mulighet til å delta til det tidspunktet sm pplæringen er planlagt. Avtale hvrdan kassering av emballasje skal administreres. I samarbeid med Lexmark definere en prsedyre fr merking av enheter sm frenkler administrering av ressurser g kmmunikasjn med brukerstøtte. Eventuelt framskaffe etiketter sm skal benyttes fr å merke enhetene. Begrensninger Denne tjenesten dekker bare det sm er bestilt g angitt av kunden på sjekklisten før installasjn.. Lexmarks prsjektleder har begrenset med tid fr hvert installasjnsprsjekt. Denne maksimumstiden kmmuniseres til kunden på kjøpstidspunktet. Dersm Lexmarks prsjektleder, av åsaker sm skyldes kunden, må bruke mer tid enn maksimumstiden sm er tildelt g avtalt med kunden, belastes kunden deretter. 6
7 Tilvalgstjeneste fr Avansert Installasjn : Deinstallasjn Beskrivelse av tjenesten Når en kunde har bestilt Avansert Installasjn, kan vil han gså kanskje utnytte muligheten til å fjerne gammelt skriverutstyr sm skal erstattes av en ny Lexmarkenhet. Den valgfrie tjenesten fr deinstallsjn tar seg av besværet med å fjerne eksisterende enheter. Kunden trenger ikke å administrere transprtinfrmasjn med mindre kunden ønsker det. Det er heller ikke nødvendig fr kunden å finne ut hvrdan det gamle utstyret skal kasseres. Lexmark tar seg av alt. Tjenesten administreres på følgende måte: Ved valg av dette tjenestealternativet blir kunden kntaktet av en prsjektleder sm er ppnevnt av Lexmark fr å planlegge tjenesten g pprette en deinstallasjnsprtkll. Lexmark hjelper kunden med å pprette en detaljert liste ver alle eksisterende enheter sm skal fjernes (sted, merkenavn, mdelltype, serienummer sv...). Gamle enheter sm frtsatt dekkes av en aktiv utleiekntrakt g/eller ikke eies av kunden inkluderes ikke i listen. Når kunden har ppgitt en kmplett liste, g når planen fr deinstallasjn er avtalt, starter prsessen fr installasjn/deinstallasjn. Ved hver deinstallasjn følger teknikeren følgende rutine: Teknikeren kan først be kunden m å skrive ut en testside g/eller en bestemt side sm skal integreres i deinstallasjnsprtkllen. Teknikeren kbler fra strømledningen g nettverkskabelen. Teknikeren tar ut harddisken g eventuelt minne sm må tas ut, hvis dette er avtalt i deinstallasjnsprtkllen, g gir dette til kunden slik at dette kan kasseres i henhld til interne sikkerhetsregler. Teknikeren tar fra hverandre g/eller pakker ned utstyret sm skal hentes av lgistikkleverandøren sm Lexmark har valgt. I enkelte tilfeller, avhengig av størrelsen på utstyret g hva sm er avtalt i deinstallasjnsprtkllen, kan det hende at teknikeren tar med seg utstyret i bilen sin. Lgistikkleverandøren sm er valgt av Lexmark, samler inn utstyret g kjører det til et Lexmark-sertifisert mttak hvr det kasseres i henhld til lkale miljøfrskrifter. Det deinstallerte utstyret kan gså leveres til en adresse sm er avtalt med kunden i prtkllen. Lexmark utsteder et kasseringssertifikat hvis det administreres av Lexmark. Tjenestenivåavtale (SLA) Kunden g Lexmarks installeringsprsjektleder skal kmme til enighet m planen g tjenestenivået sm kreves fr å administrere deinstallasjnen av utskriftsenhetene. Kundens ansvar Samarbeide med g bistå Lexmarks prsjektleder på alle deinstallasjnsprsjekter, tilrdne tilgjengelige ressurser til å bidra slik at prsjektteamet lykkes. 7
8 Oppgi en detaljert liste ver utskriftsenhetene sm skal deinstalleres sm eies av dette selskapet, g signere denne listen. Gi teknikeren tilgang til stedene der utskriftsenheten skal deinstalleres. Sørge fr tilgjengelige IT-ressurser ved behv under deinstallasjnen. Infrmere brukere g ledelse ved stedet m dat g klkkeslett fr deinstallasjn. Hvis kunden vil ta seg av kassering av gamle enheter g/eller ppbevare deinstallerte enheter et bestemt sted, må kunden ppgi leveringsadresse g sørge fr at det er strt nk til å ppbevare enhetene g tilgjengelig når Lexmark leverer de deinstallerte prduktene. Sørge fr emballasjen sm eventuelt skal brukes hvis utstyret sm skal deinstalleres ikke skal kasseres. Begrensninger Denne tjenesten dekker bare det sm er avtalt med kunden under møtet fr gjennmgang av behv. Tjenesten fr deinstallasjn er kun en 1-til-1-tjeneste. Tjenesten mfatter deinstallasjn av utstyr sm erstattes av en ny skriver eller multifunksskriver fra Lexmark. Dersm kunden ber m deinstallasjn av enheter utver de sm skal erstattes av en Lexmark-enhet: Denne tjenesten er ikke inkludert i tilbudet g krever et tilpasset tjenestetilbud g en spesialbestilling fra kunden. Dette gjelder spesielt ved sammenslåing av en skriverpark. Det er bligatrisk at kunden har bestilt Avansert Installasjnstjeneste med prsjektledelse sammen med denne tjenesten Kunden må dekke alle kstnader i sammenheng med bruk av spesielt transprtutstyr (kran, trappetraller...) eller spesielle tjenester nødvendig fr å kunne flytte utstyret til endelig sted. Dette tilbudet tar utgangspunkt i at Lexmark-enhetene kan flyttes innenfr kundens lkaler uten bruk av disse verktøyene g/eller spesielle transprtfirmaer. Lexmark hldes ikke ansvarlig fr eventuelle skader/tap i tilknytning til deinstallasjnen av enheter sm ikke eies av kunden. Transprtkstnader kan faktureres separat hvis de ikke er avtalt inkludert. Tilvalgstjeneste fr Avansert Installasjn : Pre-knfigurasjn Beskrivelse av tjenesten Når prduktene sm kunden har bestilt må mttas g knfigureres pp et annet sted enn der installeringen skal utføres, kan Lexmark tilby en tjeneste fr frhåndsppsett slik at enhetene sm er bestilt er knfigurert før levering. Denne tjenesten anbefales spesielt fr kunder sm ikke har plass til å ppbevare enhetene i riginalemballasjen før installering. Den minimerer gså tiden teknikeren tilbringer på sluttbrukerens sted. Denne tjenesten anbefales der prduktene skal installeres i ffentlige rm sm butikker, supermarkeder, bankfilialer, administrasjn ved ffentlige kntrer sv... 8
9 Det er gså vanlig at kunder bestiller denne tjenesten fr å redusere frstyrrelsene uvilkårlig finner sted under installasjn, fr eksempel i åpne kntrlandskap. Denne tjenesten er bligatrisk fr alle installsjner sm finner sted der det er nødvendig med spesielt utstyr eller spesielle tjenester. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, bruk av kraner, spesielle trappetraller, spesialiserte flyttebyråer sv... Denne tjenesten kan bare bestilles sm et tillegg til Avansert installasjnstjeneste (beskrevet i eget avsnitt). Pre-knfigurasjnstjensten utføres på følgende måte: Lexmarks prsjektleder bekrefter hvilke deler av knfigureringen sm skal utføres på frhånd g hvilkesm skal utføres på kundens lkasjn. Lexmark mttar kundens enheter i rginalemballasje ved et eksternt lager. Teknikeren pakker ut enhetene på lageret g mnterer prduktene. Teknikeren kntrllerer m enheten eventuelt er blitt skadet under frakt. Hvis det blir påvist skade, ber teknikeren m å få prduktet erstattet i henhld til Lexmarks DOA-prsess (Dead-On-Arrival). Kunden får beskjed fra Lexmarks prsjektleder hvis tidsplanen fr installering påvirkes av dette. Lexmark kasserer all emballasje, fr eksempel papp g paller. Teknikeren knfigurerer enheten sm avtalt med kunden, g installerer eventuelle medfølgende frbruksvarer. Teknikeren legger testpapir eller spesialpapir fra kunden i skuffene fr å teste g knfigurere enheten. Teknikeren kbler til enheten(e)s strømledning g utfører grunnleggende ppsett av utstyret slik det er avtalt med kunden. Teknikeren knfigurerer språk, dat g klkkeslett, knfigurering av papirskuff (type/sammenkbling/...) g mdus fr strømsparing. Teknikeren skriver ut testsider g justerer innstillingene ved behv. Når prduktene er testet g knfigurert pakkes de ned av teknikeren slik at de kan flyttes til endelig installasjnssted uten å bli skadet. Teknikeren g/eller et spesialisert transprtfirma flytter utstyret til kundens sted g samler inn all spesialemballasjen sm ble brukt under den siste transprten. Deretter fullfører teknikeren installeringen slik det er avtalt med kunden g beskrevet i tilbudet fr installasjn samt eventuelle andre tjenester fr Avansert Installasjn sm kunden har bestilt. Tjenestenivåavtale (SLA) Kunden g Lexmarks installeringsprsjektleder skal kmme til enighet m planen g tjenestenivået sm kreves fr å administrere utplaseringen av utskriftsenhetene. Kundens ansvar Samarbeide med g bistå Lexmarks prsjektleder på alle installeringsprsjekter, g tilrdne tilgjengelige ressurser til å bidra slik at prsjektteamet lykkes. Følge Lexmarks veiledning g ppgi aktuelle stedsdetaljer. Gi teknikeren tilgang til stedene der utskriftsenheten skal installeres. Oppgi teknisk infrmasjn sm er nødvendig fr å kunne utføre enhetsknfigureringen, fr eksempel, men ikke begrenset til, infrmasjn m IP-adresse / SMTP-server fr e-pst, faks... 9
10 Avgjøre hvilke deler av knfigurasjnensm skal utføres på frhånd g hvilke sm må utføres av teknikeren på kundens lkasjn. Eventuelle deler av knfigureringen sm skal utføres av kunden må spesifiseres g avtales på frhånd. Sørge fr at alle stedene der det skal installeres en utskriftsenhet fra Lexmark er klargjrt g i verensstemmelse med Lexmarks spesifikasjner m rm/strømdistribusjn/nettverkstilkbling/faksledning/temperatur/luftfuktighet/tilgang/... Sørge fr at teknikeren har tilgang til eventuelle nødvendige kabler sm ikke er inkludert på listen ver materiale sm følger med utskriftsenhetene fra Lexmark. Sørge fr tilgjengelige IT-ressurser ved behv under installeringen. Avgjøre g gdta et testskript sm skal benyttes fr akseptanse fr enhetene g løsningene sm er kjøpt. Sørge fr at alle brukerne er tilstede fr pplæringen mens teknikeren er på stedet, g/eller ved hjelp av pplæringsvideene på Internett når disse er tilgjengelige, g/eller brukerveiledningene sm er gitt av Lexmark. Selv freta eller arrangere pplæringen sm gis innenfr prsjektet fr eventuelt andre brukere sm ikke hadde mulighet til å delta på den pprinnelige pplæringen. Infrmere brukere g ledelse m dat g klkkeslett fr installasjn. Sørge fr at brukerne har mulighet til å delta til det tidspunktet sm pplæringen er planlagt. I samarbeid med Lexmark definere en prsedyre fr merking av enheter sm frenkler administrering av ressurser g kmmunikasjn med brukerstøtte. Eventuelt framskaffe etiketter sm skal benyttes fr å merke enhetene. Bekrefte verfr teknikeren at prduktet er i drift. Gdta g underskrive på teknikerens delrapprt. Begrensninger Denne tjenesten dekker bare det sm er bestilt g angitt av kunden på sjekklisten før installering. Kunden må dekke alle kstnader i sammenheng med bruk av spesielt transprtutstyr (kran, trappetraller...) eller spesielle tjenester nødvendig fr å kunne flytte utstyret til endelig sted. Dette tilbudet tar utgangspunkt i at Lexmark-enhetene kan flyttes innenfr kundens lkaler uten bruk av disse verktøyene g/eller spesielle transprtfirmaer. Hvis kunden har frespurt eller trenger ytterligere spesialisert transprt faktureres disse kstnadene separat. Tilvalgstjeneste fr Standard g Avansert Installasjn : Utvidet knfigurasjnstjeneste Beskrivelse av tjenesten Alle Lexmarks prdukter g løsninger tilbyr en rekke alternativer sm kan tilføre str verdi til brukernes bedrift g aktivitet. Dette anbefales fr alle multifunksjnelle enheter fra Lexmark. Når kunden velger et av disse alternativene, knfigureres utvalgte parametre fr Lexmark-enhetene g - løsningene. Kunden kan velge å knfigurere disse parametrene på egenhånd. 10
11 Det kan imidlertid være svært hensiktsmessig g effektivt fr kunden å bestille Utvidet knfigurasjnstjeneste samtidig med installeringstjenesten fra Lexmark. Det vil være svært nyttig å vite m kunden ønsker å implementere dette under planleggingen av installasjnen. Da kan Lexmark definere alle parametre g sørge fr en kmplett g vellykket implementering av funksjnene g løsningene sm er valgt. Det ptimaliserer knfigurasjnsprsessen g sørger fr full utnyttelse av prduktene fra dag én. Den avanserte knfigureringstjenesten utføres på følgende måte: Ved valg av dette tjenestealternativet blir kunden kntaktet av Lexmarks prsjektleder fr å rganisere et møte eller en telefnknferanse fr gjennmgang av knfigureringen. Tekniske eksperter hs Lexmark g nødvendig IT-persnell hs kunden sm trengs fr å kunne definere kundens parametre blir innkalt til møtet eller telefnknferansen. Lexmark frklarer prduktets funksjner. Disse varierer avhengig av prduktet sm er valgt, men kan inkludere følgende funksjner: Faksinnstillinger (analg) Kpieringsinnstillinger Generelle innstillinger Snarveier Grunnleggende sikkerhetsinnstillinger Oppsett av e-pstvarsler Nen innbygde løsninger anses inkludert sm standard i tilbudet dersm de er tilgjengelige fr enheten kunden har bestilt: ID-krtkpi, Miljøkpi, Ekstern kpi, Kundestøtte Andre innbygde løsninger anses sm tillegg frdi de krever ytterligere tid fr definsjn g knfigurering Ska nn til ne ttve rk g/e lle r Ska nn til -pst e Kunden velger funksjnen(e) sm skal benyttes i sin rgansasjn i frståelse av tilleggsverdien sm kan tilføres. Kunden ppgir all infrmasjn sm er nødvendig før en installasjn av enhetene. Alle parametrene sm må bestemmes fr enhetene g løsningene avtales i et møte mellm kunden g Lexmark. Det avtales samtidig hvilke parametre sm skal knfigureres på stedet, g hvilke (hvis kunden har bestilt alternativet med pre-knfigurasjn fr Avansert Installasjn) sm skal knfigureres på frhånd. Kunden kan gså velge å knfigurere enkelte av disse parametrene selv etter at Lexmark har utført installasjnene. Heretter knfigureres alle Lexmark-enhetene slik det er avtalt med kunden, enten på frhånd eller under installasjnen på kundens lkasjn. Tjenestenivåavtale (SLA) Kunden g Lexmarks prsjektleder skal kmme til enighet m planen g tjenestenivået sm kreves fr å administrere utplasseringen av utskriftsenhetene. 11
12 Kundens ansvar Samarbeide med g bistå Lexmarks prsjektleder i alle delprsjekter, g tilrdne tilgjengelige ressurser til å bidra slik at prsjektteamet lykkes. Oppgi teknisk infrmasjn sm er nødvendig fr å kunne utføre enhetsknfigureringen, fr eksempel, men ikke begrenset til, infrmasjn m IP-adresse / SMTP-server fr e-pst/faks/... Avgjøre hvilke preknfigurasjn sm skal utføres g hvilke knfigurasjn sm skal utføres av teknikeren på installasjnsstedet (dersm kunden har valgt alternativet fr preknfigurasjn). Eventuel knfigurasjn sm skal utføres av kunden må spesifiseres. Sørge fr tilgjengelige IT-ressurser ved behv fr planlegging g gjennmføring av knfigurasjn g installasjn. Avgjøre g gdta et testskript sm skal benyttes fr akseptanse fr enhetene g løsningene sm er kjøpt. Begrensninger Tjenesten dekker kun det sm er avtalt med kunden g beskrevet på frhånd. Opplæringstjenester Beskrivelse av tjenesten Det er viktig å knytte alle Lexmark-prdukter sm dekkes av en standard installeringstjeneste eller en avansert installeringstjeneste, til en plan fr innføringstjenester. Hvr gdt en ny teknlgi gjør det ved implementering, har alltid sammenheng med brukernes mttak av prduktet, g m de frstår hvrdan de skal bruke g dermed får fullt utbytte av funksjnene. Det må utfrmes en tydelig g gdkjent plan fr administrering av endringer i samarbeid med Lexmark, slik at det ikke gjøres feil i denne viktige fasen. Opplæringsmetden fr prdukter g løsninger er avgjørende fr hvr vellykket implementeringen blir. Lexmark frstår at denne prduktinnføringen er viktig g har derfr utviklet et pplæringstilbud sm passer til de fleste kundebehv. Standard brukerpplæring Utviklet fr persner sm bruker Lexmarks prdukter g løsninger, g gis - dersm ikke annet er avtalt - når installeringen utføres. I tilfeller der det finnes flere enheter på samme sted kan det være hensiktsmessig å dele brukerne inn i grupper g gi brukerpplæring ver en lengre tidsperide fr å øke tidene sm er beregnet pr. enhet. Dette tilbudet hører vanligvis sammen med en Avansert Installasjn g planlegges i møter med prsjektledelsen. Opplæringen mfatter følgende emner: Navigering g sjekk av meldinger på brukerpanelet Påfylling papir Skifting av rekvisita Grunnleggende fjerning av fastkjørt papir Grunnleggende frståelse av enheten (tsidig utskrift, knfidensiell utskrift, bruk av frhåndstrykt materiale, papirsparing) 12
13 Dette er beregnet til 15 til 30 minutter per prdukt. (15 minutter fr A4 srt/hvitt skrivere / 20 minutter fr A3- g fargeskrivere / 30 minutter fr multifunksjnsenheter) Tilvalgstjeneste fr Standard g Avansert Installasjn : Opplæring av nøkkelbrukere Lexmark anbefaler at det utpekes nøkkelbrukere sm får egen pplæring. Dette fr å legge til rette fr gd innføring av prdukter g løsninger innenfr en kunderganisasjn. Nøkkelbrukerne er hvedkntaktpersnene fr kundenes brukere hvis det ppstår prblemer med prdukter g løsninger, eller hvis de trenger hjelp med funksjner enten det er i prgramvaren eller på enheten. Nøkkelbrukerne har fte gså ansvar fr å kntakte helpdesk-tjenester ved behv. Dette øker kjennskapen til prduktet g ptimaliserer støtten fr prduktene g løsningene innenfr kunderganisasjnen. Kunnskapen sm viderefrmidles til nøkkelbrukerne fr Lexmark-prdukter g -løsninger, er selvfølgelig mer detaljert, g tiden sm er satt av til denne typen pplæring er lengre enn fr standard brukerpplæring. I tillegg til standard brukerpplæring mfatter pplæring fr nøkkelbrukere følgende emner: Presentasjn av g versikt ver prdukter g løsninger Oversikt ver installeringsprsjektet Grunnleggende fremgangsmåte fr feilsøking, gjennmgang av verktøy fr diagnstikk g fte stilte spørsmål Prduktknfigurering Ekstern styring via enhetenes interne Web-side Opplæringen er beregnet til 3 4 timer ttalt. Tilvalgstjeneste fr Standard g Avansert Installasjn : Opplæring fr kunde-helpdesk Det er vanlig at kunder har en intern eller ekstern helpdesk fr å administrere IT-infrastrukturen innenfr rganisasjnen. Det blir derfr stadig viktigere å integrere dette helpdesk-systemet i planen fr prduktinnføring innenfr kunderganisasjnen. Lexmark har utviklet et pplæringsprgram sm er tilpasset kundenes helpdesk-agenter sm støtter Lexmark-enheter ver nettet. Helpdesk-agentene er hvedkntaktpersner fr kundenes brukere hvis det ppstår prblemer med prdukter g løsninger, eller hvis de trenger hjelp med funksjner enten det er i prgramvaren eller på enheten. Det er viktig at de får gd pplæring g støtte. Helpdesk-agentene har vanligvis gså ansvar fr å kntakte Lexmarks støttetjenester ved behv. Denne regelmessige kntakten øker kjennskapen til prduktene g frbedrer kunderganisasjnens støtte fr prdukter g løsninger. Dermed kan de løse flere frespørsler direkte g umiddelbart, uten å måtte kntakte Lexmarks brukerstøtte fr å få hjelp. Helpdesk-pplæringen ligner på pplæringen fr nøkkelbrukere, g i tillegg til standard brukerpplæring mfatter den følgende emner: 13
14 Presentasjn av g versikt ver prdukter g løsninger Oversikt ver installeringsprsjektet Grunnleggende fremgangsmåte fr feilsøking, gjennmgang av verktøy fr diagnstikk g fte stilte spørsmål Prduktknfigurering Ekstern styring via enhetenes interne Web-side Opplæring i Basic Markvisin Enterprise (prgramvarens funksjnalitet g hvrdan den brukes) Opplæringen er beregnet til 3 4 timer ttalt. Det er fte ikke ønskelig at alle agentene er under pplæring samtidig, g Lexmark anbefaler derfr at kunden bestiller/rganiserer t pplæringsøkter fr samme dag. Alle dkumentene sm leveres ut g brukes i løpet av denne pplæringen deles med kunden. Generelt Tjenestenivåavtale (SLA) - alle pplæringstjenester Kunden g Lexmarks tjenestesenter fr standard installering eller Lexmarks installeringsprsjektleder fr avansert installering blir enige m planen g tjenestenivået sm kreves fr å administrere distribusjnen av utskriftsenheter g pplæring. Kundens ansvar - alle pplæringstjenester Samarbeide med g bistå Lexmarks prsjektleder på alle installeringsprsjekter, g tilrdne tilgjengelige ressurser til å bidra slik at prsjektteamet lykkes. Gi teknikeren g/eller instruktøren tilgang til stedene der utskriftsenheten skal installeres. Stå fr pplæringsrm sm er utstyrt med videprjektr g skjerm fr pplæring av nøkkelbrukere g helpdesk-agenter. Sørge fr at ett prdukt av hver type er tilgjengelig g installert når pplæringen finner sted. Sørge fr tilgjengelige IT-ressurser ved behv under pplæringen. Sørge fr at brukerne/nøkkelbrukerne g/eller helpdesk-agentene har mulighet til å følge pplæringen sm gis av teknikeren eller instruktøren, g sørge fr at alle brukerne får gd pplæring. Gjenta pplæringen sm gis innenfr prsjektet, til eventuelle andre brukere sm ikke hadde mulighet til å delta på den pprinnelige pplæringen. Infrmere brukere g ledelse ved stedet m dat g klkkeslett fr pplæringen. Sørge fr at brukerne har mulighet til å delta til det tidspunktet sm pplæringen er planlagt. 14
15 Terms f Use - Installatin Web Cnfiguratr Agreement These Terms and Cnditins f Use apply t the LEXMARK web site lcated at and all assciated sites linked t it by LEXMARK, its subsidiaries and affiliates (cllectively, the Site ). The Site is the prperty f LEXMARK. BY USING THE SITE, YOU AGREE TO THESE TERMS OF USE; IF YOU DO NOT AGREE, DO NOT USE THE SITE. Cntent, Ownership All text, graphics, user interfaces, visual interfaces, phtgraphs, trademarks, lgs, sunds, music, artwrk and cmputer cde (cllectively, Cntent ), including but nt limited t the design, structure, selectin, crdinatin, expressin, lk and feel and arrangement f such Cntent, cntained n the Site is wned, cntrlled r licensed by r t gap intelligence, and is prtected by trade dress, cpyright, patent and trademark laws, and varius ther intellectual prperty rights and unfair cmpetitin laws. Except as expressly prvided in these Terms f Use, n part f the Site and n Cntent may be cpied, reprduced, republished, upladed, psted, publicly displayed, encded, translated, transmitted r distributed in any way (including mirrring ) t any ther cmputer, server, Web site r ther medium fr publicatin r distributin r fr any cmmercial enterprise, withut gap intelligence s express prir written cnsent. LEXMARK reserves the right, at its sle discretin, t change, mdify, add r remve prtins f these terms f use, at any time. It is yur respnsibility t check these terms f use peridically fr changes. Yur cntinued use f the Site fllwing the psting f changes will mean that yu accept and agree t the changes. As lng as yu cmply with these terms f use, LEXMARK grants yu a persnal, nn-exclusive, nn-transferable, limited privilege t enter and use the Site. Privacy LEXMARK s Privacy Statement applies t use f this Site, and its terms are made a part f these terms f use by this reference. T view LEXMARK s Privacy Statement, please click here Disclaimer LEXMARK DOES NOT PROMISE THAT THE SITE OR ANY CONTENT, SERVICE OR FEATURE OF THE SITE WILL BE ERROR-FREE OR UNINTERRUPTED, OR THAT ANY DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT YOUR USE OF THE SITE WILL PROVIDE SPECIFIC RESULTS. THE SITE AND ITS CONTENT ARE DELIVERED ON AN AS-IS AND AS-AVAILABLE BASIS. ALL INFORMATION PROVIDED ON THE SITE IS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. LEXMARK CANNOT ENSURE THAT ANY FILES OR OTHER DATA YOU DOWNLOAD FROM THE SITE WILL BE FREE OF VIRUSES OR CONTAMINATION OR DESTRUCTIVE FEATURES. LEXMARK DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY WARRANTIES OF ACCURACY, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A 15
16 PARTICULAR PURPOSE. LEXMARK DISCLAIMS ANY AND ALL LIABILITY FOR THE ACTS, OMISSIONS AND CONDUCT OF ANY THIRD PARTIES IN CONNECTION WITH OR RELATED TO YOUR USE OF THE SITE AND/OR ANY LEXMARK SERVICES. YOU ASSUME TOTAL RESPONSIBILITY FOR YOUR USE OF THE SITE AND ANY LINKED SITES. YOUR SOLE REMEDY AGAINST LEXMARK FOR DISSATISFACTION WITH THE SITE OR ANY CONTENT IS TO STOP USING THE SITE OR ANY SUCH CONTENT. THIS LIMITATION OF RELIEF IS A PART OF THE BARGAIN BETWEEN THE PARTIES. Limitatin f Liability The afrementined disclaimer applies t any damages, liability r injuries caused by any failure f perfrmance, errr, missin, interruptin, deletin, defect, delay in peratin r transmissin, cmputer virus, cmmunicatin line failure, theft r destructin f r unauthrized access t, alteratin f, r use, whether fr breach f cntract, trt, negligence r any ther cause f actin. LEXMARK reserves the right t d any f the fllwing, at any time, withut ntice: (1) t mdify, suspend r terminate peratin f r access t the Site, r any prtin f the Site, fr any reasn; (2) t mdify r change the Site, r any prtin f the Site, and any applicable plicies r terms; and (3) t interrupt the peratin f the Site, r any prtin f the Site, as necessary t perfrm rutine r nn-rutine maintenance, errr crrectin, r ther changes. Except where required s by mandatry law, in n event will LEXMARK be liable t yu fr any indirect, cnsequential, exemplary, incidental r punitive damages, including lst prfits, even if LEXMARK has been advised f the pssibility f such damages. Indemnity Yu agree t indemnify and hld LEXMARK, its fficers, directrs, sharehlders, predecessrs, successrs in interest, emplyees, agents, subsidiaries and affiliates, harmless frm any demands, lss, liability, claims r expenses (including attrneys fees), made against LEXMARK by any third party due t r arising ut f r in cnnectin with yur use f the Site. 16
Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D. Bilag 4. Prosjekt- og fremdriftsplan. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /345746
Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D Bilag 4 Prsjekt- g fremdriftsplan Anskaffelse av analyse- g infrmasjnsplattfrm Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Bilag 4: Prsjekt- g fremdriftsplan
DetaljerPersonvernsreglene. Bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vår Policy om Personvern
Persnvernsreglene Persnvern er viktig fr ss i Genwrth Financial. Vi verdsetter den tillitt du har til ss, g ønsker med dette å hjelpe deg til å frstå hvrdan vi samler inn, beskytter g bruker persnlige
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
Rammeavtale utviklingstjenester Saksnr.: NT-0080-14 Spørsmål g svar til Knkurransegrunnlag # 2, utsendt 06.06.2014 1. Intrduksjn 1.1 Frmål Frmålet med dette dkumentet er å gi svar på innkmne spørsmål til
DetaljerMicrosoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter
Reporting Services - oversigt Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter Summary Efterfølgende vises en oversigt over de rapporter som er indeholdt i Microsoft
DetaljerKUN TIL INTERN BRUK!
Internt dkument V1 CHAR 04.11.2013 Veiledning til nytt anbud på Mdulppbygde sittesystemer g understell Anbudet mfatter følgende tjenester: - Utprøving - Reparasjn utenfr garantitid - Klargjøring fr gjenbruk
DetaljerRetningslinjer for søknad om og tildeling av klinisk korttidsstipend 2014
Retningslinjer fr søknad m g tildeling av klinisk krttidsstipend 2014 Søknadsfrist mandag 2. juni 2014 kl. 13.00 Innhld Om stipendet. 1 Definisjner... 2 Søknadens vedlegg.. 2 Innsending av elektrnisk søknadsskjema...
DetaljerBeregnet til Halden kommune. Dokument type Notat. Dato Juni 2012 HALDEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE PERSONER MED REDUSERT FUNKSJONSEVNE
Beregnet til Halden kmmune Dkument type Ntat Dat Juni 01 HALDEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE PERSONER MED REDUSERT FUNKSJONSEVNE HALDEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE PERSONER MED REDUSERT FUNKSJONSEVNE Rambøll
DetaljerD2-K Krav til kvalitetssystem
Filnavn: D2-K-Krav_til_kvalitetssystem-20100614 Henvisning: Kap. C3, pkt 8.1 g 8.2 Dat: 2010-06-14 Innhld Kvalitetssystem (kap. C3, pkt. 8.1) Ressurs- g rganisasjnsplan (kap. C3, pkt. 8.2) Side 1 av 5
DetaljerBRUKERVEILEDNING - P360 VED NMBU. 1 Skjerming og tilgangsgrupper Versjon/dato for revisjon: 25.09.2014
BRUKERVEILEDNING - P360 VED NMBU 1 Skjerming g tilgangsgrupper Versjn/dat fr revisjn: 25.09.2014 P360-klient: Outlk g web Utarbeidet av: Mnica Narum Dat: 25.09.2014 Ansvarlig: Arkivet/Dkumentsenteret Frmålet
DetaljerLuft-luftvarmepumpe S-JA2518 3,4 kw Slik gjør du det
Trygg g rimelig installasjn Luft-luftvarmepumpe 004-810 Se prisen! Installasjnskstnad 4.983,-* Luft-luftvarmepumpe S-JA2518 3,4 kw 004-810 Slik gjør du det 1. KJØP EN QLIMA LUFT/LUFT-VARMEPUMPE DIREKTE
DetaljerLuft-luftvarmepumpe S-JA Slik gjør du det
Trygg g rimelig installasjn Luft-luftvarmepumpe 008-299 Se prisen! Installasjnskstnad 4.983,-* Luft-luftvarmepumpe S-JA2519 008-299 Slik gjør du det 1. KJØP EN QLIMA LUFT/LUFT-VARMEPUMPE 2. VELG EVENTUELT
DetaljerResesjonsrisiko? Trondheim 7. mars 2019
Resesjonsrisiko? Trondheim 7. mars 2019 Vi har sett en klar avmatning i global økonomi Source: IHS Markit, Macrobond Fincial Kina 1 men vi tror vi ser stabilisering/ny oppgang fra andre kvartal Vi tror
DetaljerPensum for Kvalitetsrevisorer og Revisjonsledere Kvalitet
Pensum fr Kvalitetsrevisr, 01-07-2014 Side 1 Pensum fr Kvalitetsrevisrer g Revisjnsledere Kvalitet Quality Auditr (QA), Quality Lead Auditr (QLA) ette dkumentet gjengir krav til kandidatens kmpetanse i
DetaljerUniversitetet i Oslo Institutt for statsvitenskap
Universitetet i Osl Institutt fr statsvitenskap Referat fra prgramrådsmøtet fr Offentlig administrasjn g ledelse - 3. juni 2015 Til stede: Jan Erling Klausen, Karine Nybrg, Haldr Byrkjeflt, Malin Haglund,
DetaljerSikkerhets- og samhandlingsarkitektur ved intern samhandling
Utgitt med støtte av: Nrm fr infrmasjnssikkerhet www.nrmen.n Sikkerhets- g samhandlingsarkitektur ved intern samhandling Støttedkument Faktaark nr 20b Versjn: 3.0 Dat: 14.10.2015 Frmål Virksmheten skal
Detaljer- Under Detaljer kan du finne eller redigere diverse informasjoner. Blant annet:
Høgsklen i Innlandet Hedmark 16. mai 2017 Veileder til sensurering av eksamen i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin Interne sensrer
Detaljer1 Om forvaltningsrevisjon
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Malvik kmmune Vedtatt i sak 85/14 i kmmunestyret den 15.12.14. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerVeiledning til Comenius mobilitetsprogram for elever
Veiledning til Cmenius mbilitetsprgram fr elever 1 2 Veiledning til Cmenius mbilitetsprgram fr elever 3 4 Veiledning til Cmenius mbilitetsprgram fr elever Innhld / ppbygning av elektrnisk presentasjn Innledning
DetaljerSvar på spørreundersøkelse om nettilknytning og anleggsbidrag
Svar på spørreundersøkelse m nettilknytning g anleggsbidrag Osl Jørn Bugge EC Grup AS Tlf: 907 28 011 E-pst: jrn.bugge@ecgrup.n http://www.ecgrup.n 20.04.2017 Jørgen Bjørndalen EC Grup AS Tlf: 986 09 000
DetaljerTelefoner er gått til kommunens sentralbord. Her har innringer fått svar på sine spørsmål.
NOTAT Til: Fra: Tema: Frmannskapet Dat: 01.11.2011 Kmmunaldirektør Anne Behrens Spørsmål fra Jn Gunnes: Finnes det nen planer fr å bedre servicenivået ut til flket? Frbrukerrådets serviceundersøkelse 2011
DetaljerRAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 2012
RAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 212 Et utvalg av ansatte i ressursgruppen i hjemmebaserte tjenester. 1 Innhld Frrd... 3 Prsjektets frhistrie... 3 Prsjektets
DetaljerPlus500CY Ltd. Erklæring om personvern og cookie regler
Plus500CY Ltd. Erklæring m persnvern g ckie regler Erklæring m persnvern g ckie regler Denne nettstedet pererer av Plus500CY Ltd. (heretter kalt "vi, ss eller vår"). Det er en av våre regler å respektere
DetaljerÅrsrapport 2013 - BOLYST
Frist: 24. april Sendes til: pstmttak@krd.dep.n Til: KMD Årsrapprt 2013 - BOLYST Fra: Vest-Finnmark reginråd Dat: 23.4.2014 Kmmune: Prsjektnavn: Prsjektleder: Leder i styringsgruppen: Kntaktpersn i fylkeskmmunen:
DetaljerPERSONVERN. DIN INFORMASJON. DIN TRYGGHET
PERSONVERN. DIN INFORMASJON. DIN TRYGGHET Persnvern - Våre Frpliktelser Overfr Deg Du er viktig, g hva vi gjør med dine data skal det aldri være ne tvil m. Vår målsettingen er at du alltid skal føle deg
DetaljerForslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010
Frslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010 Innhld Innhld... 1 1. INNLEDNING... 2 Bakgrunn... 2 2 KUNNSKAPSPRØVEN... 3 2.1 Første kunnskapsprøve...
DetaljerSamfunnsviternes kommunikasjonsplattform
Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm 1 Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm Innledning Alle rganisasjner, uansett størrelse, har behv fr gd kmmunikasjn fr å løse sine ppgaver. Det å ønske å benytte kmmunikasjn
DetaljerRUTINE 1 INFORMASJONSSIKKERHET I APOTEK
RUTINE 1 INFORMASJONSSIKKERHET I APOTEK Utlevering av legemidler g/eller helse- g persnpplysninger fra aptek 1. Bakgrunn Ved utlevering av legemidler g/eller helse- g persnpplysninger må helsepersnell
DetaljerTjenestebeskrivelse for NHN-EDI med opsjon FTPS
Tjenestebeskrivelse fr NHN-EDI med psjn FTPS Fr sending g mttak av stre meldinger Versjnskntrll: Dkumentstatus Versjn Status Ansvarlig Dat 1.15 Gdkjent Trnd Utne Larsen 08.12.09 1 Innhld 1 Innhld 2 2 Generelt
DetaljerVeileder for leverandører, Konsulenttjenester HR, OU og rekruttering
08. juli 2016 Veileder fr leverandører, Knsulenttjenester HR, OU g rekruttering 1. Prsedyre fr miniknkurranse Avrp på denne avtalen kan fretas av de kunder sm følger av vedlegg «Kunder/tiltredelse». Kunden
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Malvik kommune. Utkast til kontrollutvalget
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Malvik kmmune Utkast til kntrllutvalget 13.2.17. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerENDELIG TILSYNSRAPPORT
Bamble kmmune v/ rådmannen ENDELIG TILSYNSRAPPORT Frvaltningskmpetanse avgjørelser m særskilt tilrettelegging Bamble kmmune Mai 2017 1 Innhldsfrtegnelse Sammendrag...3 1. Innledning...4 2. Om tilsynet
DetaljerAktivitet Hensikt Oppgaver Resultat Ansvarlig
1 Avklare evt pprettelse/ videreføring av reginal ambulansefunksjn 2 Frberende aktivitet fr 2015 Hensikten er å avklare m vi trenger en reginal funksjn fr å ivareta sentrale funksjner, g evt. hvilket innhld
DetaljerStatens lånekasse for utdanning. Brukerhåndbok Arbeidsflate for lærestedene
Statens lånekasse fr utdanning Brukerhåndbk Arbeidsflate fr lærestedene Oppdatert ktber 2010 Innhldsfrtegnelse 1 Tilgang til arbeidsflaten... 3 2 Innlgging... 3 2.1 Første gang du lgger inn... 3 2.2 Vanlig
DetaljerArkitekt- og rådgivende ingeniørtjenester
VEILEDER FOR LEVERANDØRER: Arkitekt- g rådgivende ingeniørtjenester Avrp på denne avtalen kan fretas av de kunder sm følger av vedlegg «Kunder/tiltredelse». Kunde skal gjennmføre avrp etter priritert rekkefølge
DetaljerVIKTIG SIKKERHETSMELDING HeartSine Technologies samaritan PAD 500P (offentlig tilgjengelig defibrillator) Oppgradering av programvare
VIKTIG SIKKERHETSMELDING HeartSine Technlgies samaritan PAD 500P (ffentlig tilgjengelig defibrillatr) Oppgradering av prgramvare Til eiere av samaritan PAD 500P Frmålet med dette brevet er å infrmere m
DetaljerDokumentasjon TDC Invoice Online Ver. August2010-3.0
Dkumentasjn TDC Invice Online Ver. August2010-3.0 TDC AS Side 1 av 14 Innhld TDC INVOICE ONLINE FAKTURAPORTAL... 3 ADMINISTRATOR KATEGORIER... 3 1.1. KUNDEADMINISTRATOR...3 1.2. FAKTURASTEDSANSVARLIG...4
DetaljerRutiner for ansvar og kontroll ifb. bidrags og oppdragsfinansiert aktivitet (BOA), IME fakultetet, 20. september 2011
Rutiner fr ansvar g kntrll ifb. bidrags g ppdragsfinansiert aktivitet (BOA), IME fakultetet, 20. september 2011 (gjelder ikke prsjekter finansiert av EU prgrammer) Det vises til Instruks fr øknmifrvaltningen
DetaljerInnkalling til møte 1. juni 2011 - Forberedelse og prosess ved etablering av ny Database for statistikk om fagskoleutdanning
Alle fagskletilbydere v/styrene Deres ref Vår ref Dat 201006242-/AKN 05.05.2011 Innkalling til møte 1. juni 2011 - Frberedelse g prsess ved etablering av ny Database fr statistikk m fagskleutdanning Vi
DetaljerOppfølging av funksjonskontrakter SOPP SOPP 2 15.04.2008
Oppfølging av funksjnskntrakter Regelverk g rutiner fr kntraktppfølging, avviksbehandling g sanksjner finnes i hvedsak i følgende dkumenter: Kntrakten, bl.a. kap. D2 pkt 38 Sanksjner Instruks fr håndtering
DetaljerObligatorisk oppgave INF3221/4221
Obligatrisk ppgave INF3221/4221 Dette er en beskrivelse av de bligatriske ppgavene fr kurset INF3221/4221 Objektrientert analyse g design, våren 2006. Frmål Oppgaven går ut på å lage en analyse av virksmheten
DetaljerRapport fra kompetansenettverket Opplæring av ungdom med kort botid
Østfld 23.06.14 Rapprt fra kmpetansenettverket Opplæring av ungdm med krt btid -et kmpetanseprsjekt rettet mt ungdmsskler, videregående skler g vksenpplæring 1. Bakgrunn g rganisering Prsjektfrberedelsene
DetaljerVeien til arbeidslivet. IMDI Indre Østs seminar
Veien til arbeidslivet IMDI Indre Østs seminar 30 Oktber 2013 Nasjnalt kmpetansesenteret fr utenlandsk utdanning i NOKUT Katarina G. Witek Nasjnalt kmpetansesenteret fr utenlandsk utdanning Kmpetansesenterets
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Skaun kommmune. Vedtatt i sak 23/15
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Skaun kmmmune Vedtatt 21.5.2016 i sak 23/15 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerFREMTID for Seniornett Norge. et bakgrunnsnotat for diskusjonen
FREMTID fr Senirnett Nrge. et bakgrunnsntat fr diskusjnen 12.04.2013 BUDSKAP: Senirnett har et sterkt behv fr selv å kunne frme sin egen fremtid! Vi kan vanskelig leve fra år til år med str uvisshet rundt
DetaljerDette er en kort gjennomgang av hva vi vil spørre om når du kommer inn i søknadsskjemaet:
Dette er en krt gjennmgang av hva vi vil spørre m når du kmmer inn i søknadsskjemaet: På de tre første skjemasidene ber vi m pplysninger m bedriften sm er søker. Vi trenger pplysninger m firmaet slik det
DetaljerHovedkontormodellen. - sertifiseringsløsning for større organisasjoner
Hvedkntrmdellen - sertifiseringsløsning fr større rganisasjner Hvedkntrmdellen er en sertifiseringsløsning fr rganisasjner sm har flere underliggende enheter g sm ønsker en rasjnell løsning fr miljøledelse.
DetaljerRammeavtale for kjøp av AV- og møteromsutstyr
Rammeavtale fr kjøp av AV- g møtermsutstyr Kundens spesifikasjn av leveranser på rammeavtalen R Bilag 1 til Rammeavtalen Innhldsfrtegnelse 1 Innledning... 3 2 Kundens frmål g bakgrunn fr anskaffelsen...
DetaljerNorges ledende bedrift innen Linux og åpen programvare
Velkommen til Linpro Norges ledende bedrift innen Linux og åpen programvare Kort om Varnish Dag-Erling Smørgrav Senior Programvareutvikler Fagansvarlig C / C++ 2007-04-26 Hva er Varnish? HTTP-akselerator,
DetaljerKontaktdetaljer for ansvarsperson (om annen enn informasjonen over):
LAND-SENTER SØKNADSSKJEMA Bli med sm et permakulturelt Lærings-, Aktivitets-, Nettverks- g Demnstrasjnsprsjekt, g delta i et spennende g inspirerende nettverk av grupper g prsjekter sm viser at permakultur
DetaljerSaksnr Utvalg Møtedato Hovedutvalg for forvaltning og teknisk drift Formannskapet Kommunestyret
Trysil kmmune Saksframlegg Dat: 20.09.2016 Referanse: 20927/2016 Arkiv: 614 Vår saksbehandler: Bjørn Myhre/Ståle Elgshøen Mulighetsstudie fr nytt svømmebasseng Saksnr Utvalg Møtedat Hvedutvalg fr frvaltning
DetaljerRUTINE 1 INFORMASJONSSIKKERHET I APOTEK
RUTINE 1 INFORMASJONSSIKKERHET I APOTEK Utlevering av legemidler g/eller helse- g persnpplysninger fra aptek Innhld 1. Bakgrunn... 2 2. Utlevering av infrmasjn g reseptvarer ver disk... 2 2.1 Hvedregel...
DetaljerLuft-luftvarmepumpe. Trygg og rimelig installasjon , Se prisen! Slik gjør du det. Installasjonskostnad. Fra 1.
Trygg g rimelig installasjn Luft-luftvarmepumpe 005-353, 417-084 Se prisen! Installasjnskstnad Fra 1.790,- * Luft-luftvarmepumpe SCJA 2518 3,72 kw 005-353 1. KJØP EN QLIMA LUFT/LUFT-VARMEPUMPE DIREKTE
DetaljerVurderingskriterier: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 31 Sensur: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 30
Hjemmeeksamen gruppe Emnekde/navn: MVB3102 Merkevarebygging Emneansvarlig: Adrian Peretz Utleveringsdat/tid: 20.09.16 klkken 09:00 Innleveringsdat/tid: Innen 09.11.16 klkken 09:00 på Inspera Assessment
DetaljerFIST-FOSC-RSKG -8-NO08
FIST-FOSC-RSKG -8-NO08 I N S T A L L A S J O N S V E I L E D N I N G Gel-forseglinger, 8 kabler 1 Gel-forseglinger, / kabel Diamater For FIST-GCO2-FX & FOSC-400-XXXG GEL SEAL Kabel Diameter 1 kabel ut
DetaljerKommunens utfordringer knyttet til informasjonsforvaltning
KS - Arkivgruppe Kmmunens utfrdringer knyttet til infrmasjnsfrvaltning Sjekkliste fr anskaffelse av sak-/arkivsystem Side 2 av 13 Innhld 1 Innledning... 3 2 Bakteppe... 3 3 Sjekkliste... 4 3.1 Behvsavklaring...
DetaljerNAMSSKOGAN KOMMUNE PROSJEKTRAPPORT
NAMSSKOGAN KOMMUNE PROSJEKTRAPPORT 214 Infrmatikk - et delprsjekt i «FIBO-prsjektet» ved å ta i bruk infrmasjn bl.a. fr å øke kunnskap til kmmunens ungdm. Namsskgan kmmune 3.12.14. Bakgrunn Hvedmål Bygge
Detaljer- Under Detaljer kan du finne eller redigere diverse informasjoner. Blant annet:
Høgsklen i Innlandet Hedmark Mars 2017 Veileder til sensurering av eksamen i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin Interne sensrer med
DetaljerRammeavtale Utviklingstjenester
Bilag 5 til Rammeavtalen BESKRIVELSE AV PRIS, PRISPRINSIPPER OG BETALINGSBETINGELSER Avtalereferanse: NT-008X-14 Rammeavtale Utviklingstjenester Innhldsfrtegnelse Bilag 5 til Rammeavtalen: Beskrivelse
DetaljerForebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte
Frebygging g håndtering av vld g trusler mt ansatte - retningslinjer i Gausdal kmmune Innhld: A. Generelt, - m begrepet vld g trusler - m arbeidsmiljølven. B. Kartlegging av risik fr vld g trusler - vurdere
DetaljerSmarte målere (AMS) Status og planer for installasjon og oppstart per 1. kvartal 2015. Arne Venjum, Cathrine Åsegg Hagen 77
Smarte målere (AMS) Status g planer fr installasjn g ppstart per 1. kvartal 2015 Arne Venjum, Cathrine Åsegg Hagen 77 2015 R A P P O R T Smarte målere (AMS) Utgitt av: Redaktør: Frfattere: Nrges vassdrags-
DetaljerUtkast Notat Brukers hverdagssituasjoner og tiltak for trygghet, mestring og sosial deltakelse sett i lys av kommunal tjenesteinnovasjon
Utkast Ntat Brukers hverdagssituasjner g tiltak fr trygghet, mestring g ssial deltakelse sett i lys av kmmunal tjenesteinnvasjn Metdentat utarbeidet av Ulf Harry Evensen med bistand fra Thmas Andersen,
Detaljer<PROSJEKTNAVN> FP13/DR15 Arbeidsbeskrivelse for funksjonskontroll
FP13/DR15 Arbeidsbeskrivelse fr funksjnskntrll Dette er et eksempel på frside. Denne kan erstattes med prsjektets egen frside dersm denne finnes. 00X Første revisjn dd.mm.åå Akt. ansvarlig
DetaljerUtgårdskilen regionale fiskerihavn (BR1004)
Hvaler kmmune Utgårdskilen reginale fiskerihavn (BR1004) INFORMASJONSPLAN versjn 1.0 Ole Kristian Helgesen, prsjektleder 05.10.2010 Innhld 1 Innledning... 3 2 Prinsipper... 4 3 Målgrupper... 4 4 Mål...
DetaljerNetpower Kvalitet - Funksjonsliste
Netpwer Kvalitet - Funksjnsliste Netpwer Kvalitet Netpwer Kvalitet er et nettbasert kvalitetsstyringssystem fr alle type bedrifter av alle type størrelser. Løsningen frenkler frbedringsarbeid g interkntrll
DetaljerUnntatt offentlighet jfr forvaltningsloven 13
Unntatt ffentlighet jfr frvaltningslven 13 Skjema fr vurdering av praksispplæring 1. studieår Skjema gjennmgås sammen med studenten g underskrives innen siste dag i praksis. Skjerpede frister fr sensur
DetaljerEksamenssystemet Inspera finner du som ansatt fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.no/admin
Høgsklen i Innlandet - Hedmark 7.3. 2017 Veileder til utfrming av ppgaver i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du sm ansatt fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin 1. Start i
DetaljerTap av data og ansvarsbegrensning ved kjøp av hostingtjenester
Tap av data og ansvarsbegrensning ved kjøp av hostingtjenester Lene Cecilie Høydahl Trine Lysaker Lehn 16. Januar 2014 Lene Cecilie Høydahl Kontraktsdirektør SAS Institute AS lene.hoydahl@sas.com Trine
DetaljerBakgrunnsdokumentasjon om efaktura. Portwin og efaktura. Versjon: 0,8
Bakgrunnsdkumentasjn m efaktura Prtwin g efaktura Frfatter: Aud Eva Haugrs g Olav Madland Versjn: 0,8 1 1. Bakgrunn Fra 01.07.2012 krever statlige g kmmunale fretak g mtta fakturaer i frm av efaktura.
DetaljerArbeidsrutiner for klassekontakter Vedtatt i FAU-møte den...
Arbeidsrutiner fr klassekntakter Vedtatt i FAU-møte den... FORMELT: Klassekntaktene skal være bindeleddet mellm FAU (Freldrerådets arbeidsutvalg) g alle freldrene (Freldrerådet). Se vedtektene fr Freldrerådet
DetaljerBakgrunnsdokumentasjon om efaktura. Portwin og efaktura. Versjon: 0,8
Bakgrunnsdkumentasjn m efaktura Prtwin g efaktura Frfatter: Aud Eva Haugrs g Olav Madland Versjn: 0,8 1 1. Bakgrunn Fra 01.07.2012 krever statlige g kmmunale fretak g mtta fakturaer i frm av efaktura.
DetaljerKrav til pilot Magasinmodul. MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen
Krav til pilt Magasinmdul MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen Krav til magasinmdul arbeidsdkument fr referansegruppen MagasinMdul (pilt) Figurer hentet fra kntekstdiagram fr magasin. Merk at magasinmdulen
DetaljerVeileder for Extranet. Juni 2013
Veileder fr Extranet Juni 2013 Extranet - en nettbasert database fr registrering av målinger i frbindelse med frbedringsarbeid i pasientsikkerhetskampanjen Kntakt ss på: pst@pasientsikkerhetskampanjen.n
DetaljerIntern høring - Delrapport 2 fra arbeidsgruppe for fremtidig organisering av administrasjonen ved UiT
Fakultet fr bivitenskap, fiskeri g øknmi Arkivref.: 2016/1514 Dat: 13.02.2018 Julia Hlte Sempler Intern høring - Delrapprt 2 fra arbeidsgruppe fr fremtidig rganisering av administrasjnen ved UiT Høringsuttalelse
DetaljerEttervern og oppfølgingsrutiner nå r student er involvert i ulykke/hendelse eller ved dødsfåll:
Ettervern g ppfølgingsrutiner nå r student er invlvert i ulykke/hendelse eller ved dødsfåll: Ulykker/hendelser/dødsfall hvr BI student er invlvert må umiddelbart meldes fra m til studenteier Dersm dødsfall
DetaljerEksamenssystemet Inspera finner du som ansatt fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.no/admin
Høgsklen i Innlandet - Hedmark 19.4. 2017 Veileder til utfrming av ppgaver i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du sm ansatt fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin 1. Start
DetaljerSHL Talent Central. Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater
SHL Talent Central Hurtigveiledning Innhld: Opprette et prsjekt Administrere g redigere et prsjekt Vise et prsjekt / vurderingsresultater Dette dkumentet er laget fr å hjelpe deg med å administrere evalueringer
DetaljerUnntatt offentlighet jfr forvaltningsloven 13
Unntatt ffentlighet jfr frvaltningslven 13 Skjema fr vurdering av praksispplæring 2. studieår Skjema gjennmgås sammen med studenten g underskrives innen siste dag i praksis. Skjerpede frister fr sensur
DetaljerSTYRING OPPFØLGING AV LOVKRAV OG ØVRIGE MYNDIGHETSKRAV
Saksbehandler: Tr-Arne Haug, tlf. 75 51 29 20 Vår dat: Vår referanse: Arkivnr: 31.1.2005 200300272 109 Vår referanse må ppgis ved alle henvendelser Deres dat: Deres referanse: STYRESAK 09-2005 PRAKTISERING
DetaljerKOMPETANSEUTVIKLINGSPLAN FOR DET SAMFUNNSVITENSKAPELIGE FAKULTETET
Innledning KOMPETANSEUTVIKLINGSPLAN FOR DET SAMFUNNSVITENSKAPELIGE FAKULTETET FAKULTETSADMINISTRASJONEN Kmpetanseutviklingsplanen er en rammeplan fr arbeid med individuell g kllektiv kmpetanseutvikling
DetaljerVEILEDER FOR EXTRANET
VEILEDER FOR EXTRANET Extranet er et nettbasert dkumentasjns- g analyseverktøy fr målinger sm deltakende enheter i det nasjnale pasientsikkerhetsprgrammet kan benytte fritt i frbindelse med eget frbedringsarbeid
DetaljerForprosjektrapport TOOLBOX FOR DISTRIBUTED AGILE TEAMS. Cathrine Bui, Milad Sharif, Paul Sørensen
Frprsjektrapprt TOOLBOX FOR DISTRIBUTED AGILE TEAMS Cathrine Bui, Milad Sharif, Paul Sørensen Bachelrprsjekt ved Høgsklen i Osl g Akershus Vår 2017 Innhldsfrtegnelse 1.0 Presentasjn... 2 2.0 Sammendrag...
DetaljerSmart High-Side Power Switch BTS730
PG-DSO20 RoHS compliant (green product) AEC qualified 1 Ω Ω µ Data Sheet 1 V1.0, 2007-12-17 Data Sheet 2 V1.0, 2007-12-17 Ω µ µ Data Sheet 3 V1.0, 2007-12-17 µ µ Data Sheet 4 V1.0, 2007-12-17 Data Sheet
DetaljerFIST-FOSC-RSKG -16-NO08
FIST-FOSC-RSKG -16-NO08 I N S T A L L A S J O N S V E I L E D N I N G Gel-forseglinger, 16 kabler Gel-forseglinger, / kabel Diamater 1 Klargjøring av FOSC-400-A2G & B2G GEL SEAL Kabel Diameter 1 kabel
DetaljerMasteravtale i fag og yrkesdidaktikk
1 av 6 Fakultet fr samfunnsvitenskap g teknlgiledelse Prgram fr lærerutdanning Masteravtale i fag g yrkesdidaktikk Studieretning DEL I: PROGRESJON 1. Persnalia Etternavn Telefn Frnavn E pst 2. Oppstart,
Detaljer1 Bakgrunn og formål med forvaltningsrevisjon... 2. 2 Om planlegging av forvaltningsrevisjon... 2
PLAN FOR GJENNOMFØRING AV FORVALTNINGSREVISJONSPROSJEKT 2008-2011 - STJØRDAL KOMMUNE - 2008 Innhldsfrtegnelse 1 Bakgrunn g frmål med frvaltningsrevisjn... 2 2 Om planlegging av frvaltningsrevisjn... 2
DetaljerREFERAT fra MØTE FOR PROSJEKTGRUPPE 3 Utvikling av plan- og styringssystemer
REFERAT fra MØTE FOR PROSJEKTGRUPPE 3 Utvikling av plan- g styringssystemer Sted: Dat: Tid: Referent: Grønt møterm, rådhuset 19.11.12 10:00 12:00 Bjørn Dkken Til stede: Ikke til stede: Referat sendes:
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Selbu kommune. Vedtatt i sak 10/17 i kommunestyrets møte
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Selbu kmmune Vedtatt i sak 10/17 i kmmunestyrets møte 24.4.2017. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerSluttrapport. Prosjekt Samhandlingsreform for ROR 01.05.2011-01.05.2013. v/hege-beate Edvardsen Prosjektleder/koordinator ROR
SLUTTRAPPORT ROR 2011-2013 Redigert 25.04.2013 Sluttrapprt Prsjekt Samhandlingsrefrm fr ROR 01.05.2011-01.05.2013 v/hege-beate Edvardsen Prsjektleder/krdinatr ROR Prsjektet skulle etter planen avsluttes
DetaljerEmne:Menneske/daumaskin-interaksjon ~mnekode: LVa'l3A Faglig veileder: Ann-Mari T orvatn
I Tillatte-hjelpemidler: G h egsklen i sl I Emne:Menneske/daumaskin-interaksjn ~mnekde: LVa'l3A Faglig veileder: I Ann-Mari T rvatn ~ (pruppe(r):3m3ab,3ac, 3A at:21.04.2004 I EksamenSiId: 09.00. - 12.00
DetaljerVarslingsrutiner for tillitsvalgte Samfunnsviterne
Frmål Varslingsrutiner fr tillitsvalgte Samfunnsviterne Vedtatt av hvedstyret i sak 64-18, 7. september 2018 Tillitsvalgte, medlemmer g ansatte i Samfunnsviterne sm mttar varsel m kritikkverdige frhld
DetaljerVeileder Arrangering av Landsstyremøter Vedtatt: 30.08.2015 av Nasjonalt styre, Norsk medisinstudentforening
Veileder Arrangering av Landsstyremøter Vedtatt: 30.08.2015 av Nasjnalt styre, Nrsk medisinstudentfrening Fr å sikre at det er tydelig hvilken planlegging sm er nødvendig fr et møte i Landsstyret etableres
DetaljerSamfunnsviternes kommunikasjonsplattform
Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm Innledning Alle rganisasjner, uansett størrelse, har behv fr gd kmmunikasjn fr å løse sine ppgaver. Det å ønske å benytte kmmunikasjn strategisk innebærer et frmål
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Salgstjenester for butikkaktiviteter. Åpen anbudskonkurranse
Vedlegg 1 til Knkurransegrunnlaget KRAVSPESIFIKASJON Salgstjenester fr butikkaktiviteter HANDL-050-13 Åpen anbudsknkurranse Anskaffelse ver EØS-terskelverdi Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL-050-2013 Salgstjenester
DetaljerBrukerveiledning for utskrift fra mobile enheter. Canon og UniFlow, Konica Minolta og SafeQ
Brukerveiledning fr utskrift fra mbile enheter Cann g UniFlw, Knica Minlta g SafeQ Innhld 1. Innledning... 3 1.1 Hvrdan finner du ut hvilken løsning du skal bruke?... 3 2. Støttede dkumentfrmater... 3
DetaljerBrukerveiledning for kalkulasjonsmalen for EVU-tilbud (EVU-malen)
Brukerveiledning fr kalkulasjnsmalen fr EVU-tilbud (EVU-malen) Arbeidsgruppe mars 2018 Innhld 1 Hvrdan kalkulere et EVU-tilbud - «Bruk av EVU-malen»... 3 1.1 Arkfane - Klassifiseringsskjema... 3 1.2 Arkfane
DetaljerDagens situasjon... 1 Hano... 1. Systemet inneholder følgende funksjonalitet:... 6. Problemer:... 4 Fixit... 4
Analyse Innhld Dagens situasjn... 1 Han... 1 Systemet innehlder følgende funksjnalitet:... 2 Prblemer:... 4 Fixit... 4 Systemet innehlder følgende funksjnalitet:... 6 Prblemer:... 8 Følgende funksjnalitet
DetaljerLÆRINGS- og GJENNOMFØRINGSPLAN
LÆRINGS- g GJENNOMFØRINGSPLAN Fagkurs i infrmasjnssikkerhet g persnvern fr kmmuner basert på Nrmen Planen er et støttedkument til Nrm fr infrmasjnssikkerhet Utgitt med støtte av: Versjn 0. 9 www.nrmen.n
Detaljer